每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)家裝客服崗位職責(zé)篇一
客服崗位職責(zé)
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1、為進(jìn)入大世界家裝的客戶做向?qū)?，迎送?lái)大世界家裝咨詢或參觀的賓客。
2、向客戶介紹加盟大世界的裝飾公司、配套家居以及其它置業(yè)服務(wù)。
3、受理咨詢服務(wù)，答復(fù)客人提出的所有問(wèn)題，涉及專業(yè)深的'咨詢內(nèi)容，要引薦專業(yè)人員來(lái)解答。
4、受理客戶投訴，及時(shí)登記匯報(bào)管理中心。
5、工程竣工后，監(jiān)督家裝公司為客戶是否積極上門(mén)維修。
6、認(rèn)真完成好大世界家居廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
1、向客戶介紹并推廣本公司的服務(wù)和產(chǎn)品，管理客戶檔案；
2、及時(shí)跟進(jìn)意向客戶信息，協(xié)助銷售人員和設(shè)計(jì)師辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)；
3、及時(shí)向公司反饋客戶的需求及意見(jiàn)，協(xié)助店長(zhǎng)完善公司相關(guān)服務(wù)；
4、積極參與公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)。
1、服從公司統(tǒng)一管理；
2、客戶檔案；要求全面記錄客戶信息；
3、施工與客戶建立前期聯(lián)系；
4、項(xiàng)目通過(guò)交工驗(yàn)收；
5、在于客戶維修服務(wù)中心；
6、努力為公司員工排憂解難；
7、與客戶建立互動(dòng)關(guān)系。
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