隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
廣告專業(yè)實踐報告篇一
為了在大學即將畢業(yè)的時候,提高自己的社會實踐經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,將自己的專業(yè)知識和社會工作實踐緊密結(jié)合,在實踐中檢驗自己的理論知識和專業(yè)素養(yǎng),全面提升自己的工作經(jīng)驗和實踐水平,廣告策劃實習報告。
二 實習時間
20xx年3月20號到20xx年4月30號,實習持續(xù)時間為40天三實習地點
義烏賓王路158號商城集團三樓308室四實習單位和部門
中國xxxxxx有限公司
五 實習內(nèi)容
中國xxxxxx有限公司綜合了義烏中國小商品城篁園市場、國際商貿(mào)城、賓王市場等幾大市場,結(jié)合了工藝品、飾品、辦公用品、玩具、戶外用具、日用五金、裝飾等數(shù)萬種商品,每天有近千種新產(chǎn)品上架。撥浪鼓憑借對義烏市場資源的把握,倡導誠信、高效的交易文化,為義博會的參展商打造更安全高效的商品交易平臺和高質(zhì)量的廣告策劃的同時,也全心營造貼心的服務。
我很榮幸能夠在這樣的公司實習,并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學廣策劃專業(yè)的科班出生,但是漢語言文學專業(yè)良好的文字功底和寫作基礎以及文學的敏銳眼光和文學素養(yǎng),使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔的職責范圍內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀,實習報告《廣告策劃實習報告》。
初次踏入社會,大學生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應了實習的生活,但“實踐是檢驗真理的唯一標準”這才是個開始。其實,實習是個很辛苦的過程,唯有一個堅定信心和不懈努力的人才可能學到真正的實踐經(jīng)驗和提升工作水平。
我們這次實習主要是給xx年10月3日在浙江義烏舉行的“中國義烏國際小商品博覽會(簡稱”義博會“)”參展商們提供廣告文案策劃和宣傳。所以我們進行了以下的實習工作:
這次的專業(yè)實習是分小組進行的,這樣我們小組的五個人構(gòu)成了一個工作團隊,由于我的文字功底很好所以經(jīng)理讓我任組長。大家表現(xiàn)出了很高的工作積極性,在實習的第一天,我們就與很多小商品制造公司進行了溝通,通過交流我理解到人際溝通的重要性,這是在平時的理論學習中所感受不到的。由于我們準備不充分,對好多多超市缺乏相關的了解,在溝通中出現(xiàn)了很多問題,雖然好多公司同意與我們進行合作,但明顯感到我們工作準備不足。面對我們自身的問題,我們及時進行了小組討論,與好多多方面進行積極的溝通交流,最后把工作計劃以書面的形式記錄下來。我們的這種工作態(tài)度,得到制造商們的認可,我們也很感謝他們給我們這樣一次實習機會。
在實習單位確定后,我們就按部就班的設計問卷,進行問卷調(diào)查。問卷設計是一項十分細致的工作,因此在問卷設計過程中,首先要把握調(diào)查的目的和要求,同時力求使問卷取得被調(diào)查者的充分合作,保證提供準確有效的信息。設計問卷的目的是為了更好地收集市場信息,具體可分為以下幾個步驟:第一步,根據(jù)調(diào)查目的,確定所需的信息資料。然后在此基礎上進行問題的設計與選擇。第二步,是確定問題的順序。一般簡單的、容易回答的放在前面,逐漸移向難度較大的。問題的排列要有關聯(lián)、合乎邏輯,便于填卷人合作并產(chǎn)生興趣。第三步,是問卷的測試與修改。在問卷用于實地調(diào)查以前,先初選一些調(diào)查對象進行測試,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。
由于天氣炎熱,被調(diào)查學生不愿配合,這給我們的信息采集帶來很大的困難。同過我們與被調(diào)查者的積極溝通說服,終于比較順利的完成問卷的調(diào)查工作。
廣告專業(yè)實踐報告篇二
時間飛快,我的實習將要結(jié)束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識,畢業(yè)實習報告廣告公司實習。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家廣告公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
實習單位介紹:
杭州***設計工作室
主營業(yè)務:致力于廣告制作、安裝、霓虹燈制作、網(wǎng)絡傳媒、戶外大型噴繪、各種廣告制作設計為一體的廣告公司。
實習工作內(nèi)容:開始對coredraw軟件模仿教程進行樣圖設計及后來跟同事出去跑業(yè)務。
實習時間:xx年3月15日—xx年5月12日
實習地點:杭州市**路
實習收獲:主要有三個方面:一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了??平虒W的實踐任務;二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;三是為這次寫畢業(yè)實習報告積累了素材和資料。
***廣告公司是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)精神有了初步了解:以質(zhì)量第一,信譽是生命的宗旨,并嚴守對每一個客戶做出的承諾,實習報告《畢業(yè)實習報告廣告公司實習》。作為一個小廣告公司,新視覺廣告公司秉承“以質(zhì)量第一,以誠為基,服務精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著公司責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學習學習用coredraw軟件模仿教程做些簡單設計。終于找到事情做了,我就認真學起設計。說實話,以前在學校也學過點,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
在公司時間長了,我跟徐老師的接觸與了解也多了,知道了更多關于這個行業(yè)的知識。讓我感受到了自己所學知識的欠缺,知識面的狹窄,問答也讓我感受到了徐老師作為一個資深廣告人的人格魅力。在廣告創(chuàng)意,人文素質(zhì)等方面。我認為廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),其實我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術構(gòu)成并且有一定的水準。
2.文案方面朗朗上口,簡潔有利,擊中要害。
3.必須要能表達出來,并在恰好的時間點上。
4.廣告要做一個最好的營銷員,廣告絕對不是一個藝術,它是一門生意,只是用比較美術的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了:要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu):要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。所以作廣告時,不是在說明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個策略,并賦予一個體系風格,也就是品牌在生活上的感覺。
最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒有人會去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達,網(wǎng)絡發(fā)展快速,需要更多手法。要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,否則無法成立。
廣告專業(yè)實踐報告篇三
我有幸可以到海南天創(chuàng)廣告有限公司實習,在這幾個月的時間里,積累到了一定的經(jīng)驗,也增長了很多的見識。經(jīng)過兩個星期的培訓和兩三個星期的跟班后,對于這一行業(yè)有一定的了解并且掌握了一定的技能。于是我被安排在企劃部實習。在工作中,只有認真學習公司各種業(yè)務和相關知識,前期photoshop軟件模仿教程進行圖片處理及后期跟同事跑業(yè)務,才可以帶著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度,深入到與工作中去,來更好的完成本職工作。
海南天創(chuàng)廣告有限公司于20xx年2月在海南注冊成立,本公司是一家集科研、圖文輸出、廣告策劃、設計及印刷為一體的印刷企業(yè)。公司自成立以來一直從事各種畫冊、宣傳冊、海報、宣傳單、書刊、雜志、精美手提袋、掛歷、不干膠、信紙、信封等各種廣告圖文印刷中高檔彩色印刷及裝訂業(yè)務的印刷企業(yè),并且還擁有天創(chuàng)廣告圖文設計公司。
以下是我半年間對于實習生活的總結(jié):
站在面前的就是那個向往已久的社會,使得剛在回到家鄉(xiāng)下了飛機的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤,因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作而奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮,我合理利用自己的暑假時間,去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣,并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè),所以得知能夠在廣告公司實習后,我非常珍惜這個機會,并打算在有限的時間里加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少,自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步,總體來說,這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉及提高。
天創(chuàng)是我初涉社會的開端,將從這里邁向美好的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中,我對廣告日常管理工作有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的企業(yè)精神有了初步了解:以質(zhì)量第一,信譽是生命的宗旨,并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個大型廣告公司,天創(chuàng)秉承“以人為本,以誠為基,服務精益,客戶至上”為理念,在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷,都傾注著天創(chuàng)責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會,使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以沒有領會其精髓。但通過實習,加深了我對廣告的理解,豐富了我的廣告知識,使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。
萬事開頭難。第一天來公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給我指了路,提示我學習學習用photoshop軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了,我就認真做起圖片處理。說實話,以前在學校也做過圖片處理,不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了,而現(xiàn)在當我有疑問的時候,身邊都有同事可以指教,這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件極其容易的事,可是當我離開學校,真的進入社會實習后,才體驗到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單,其實要做好它很不容易。
獲得工作上的進步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝天創(chuàng)廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習,而不是一份真正的工作。半年,雖然不長,但是我想,對于我而言,是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
經(jīng)過半年的實習,我有以下體會:
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度,為以后的工作做準備,做起事來才能得心應手;其次,要學會與人相處、與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系,并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒;再次,要學會嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后只知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為,公司是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作;最后,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經(jīng)驗的前輩學習,學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會遇到許多新的.東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
最后,我想再次感謝天創(chuàng)的工作人員讓我來到天創(chuàng),這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝天創(chuàng)公司的各位同事,我想這段經(jīng)歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧,給我的幫助,謝謝。實習早已結(jié)束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。
以上只是我在實習過程的一些所見所想,希望回到學校后會更加充實知識,努力讓自己成為學有專攻的人才。
廣告專業(yè)實踐報告篇四
××年月-月,我在廣州~~廣告公司進行了為期個月的廣告實習活動,任職廣告文案,期間間或負責部分工作。
在廣州林立的眾多國際的,本土的,的,非的,廣告公司中,~~廣告(現(xiàn)更名為周道廣告公司)屬于的典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務少。從我月中旬應聘進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在人以內(nèi),分為兩個客服小組:地產(chǎn)組和綜合組;同時服務的廣告客戶不超過個,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有家。固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期。
公司位于廣州東風東路,緊鄰省廣、白馬、原創(chuàng):喜馬拉雅等大中型廣告公司。公司內(nèi)部設置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,分別帶領兩個小組;各組下設策略總監(jiān)、客戶總監(jiān),高級文案、文案,美指、設計以及另外單獨有一個媒介小組,負責這兩組的媒介投放。
因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工能夠靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我參與的幾個主要客戶的服務狀況。
透過社會實踐,能夠把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所有用武之地。以便能夠到達拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個學的理論知識人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的潛力。
xxxx廣告設計有限公司本著創(chuàng)意領先的原則,引進國外廣告公司全新理念,并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢,探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式,是一家集管理、人才、技術于一體的專業(yè)廣告公司。同時,以“為客戶帶給一流設計、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標,“誠信為本、服務至上”為原則,本著踏實、勤奮、勇于探索的精神,多層次、全方位為客戶帶給滿意而有效的服務。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設計,設計的過程中正好測驗一下我的潛力。
很幸運,一進公司便能參與的設計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設計方案。之后透過設計主任的指導和同事們的幫忙,再加上學校所學的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便明白得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
透過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后設計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
在為數(shù)不多的幾天時間里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告,在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是十分巧妙創(chuàng)意。可口可樂案例:
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了,然后開始進行推廣通路:如何讓每一個地方,想喝可樂時就有可樂喝。
2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。
當渠道都有了,該如何去做和消費者有好處的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時,可口可樂把圣誕老公公的衣服從原先的黃色,轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色,這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的好處。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。作一個廣告最基本的是明白它的目的是什么,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的就應是這個東西。
其實不管實習的目的是什么,結(jié)果怎樣樣,我覺得我和我的同學都成功的完成了這次的實習,雖然別人只看到我們的實習結(jié)果,但我個人覺得我更享受實習的過程,它帶給了我們很多意想不到的收獲,我們更是得到了應用的收獲,那么在我看來實習對于我來說,已經(jīng)很不錯了,也讓我覺得時間過得很充實,不再是過著當一天和尚撞一天鐘的日子了,我覺得這一周的實習我沒有浪費時間,同時也讓我覺得只有有事做才會讓自己的生活充實,不覺得無聊,所以我很感謝這次實習讓我過得這么充實。
廣告專業(yè)實踐報告篇五
本人在廣西榜樣傳媒集團旗下的新榜樣廣告責任有限公司實習期間,作為一名設計實習生,在日常工作中與公司“ae”合作工作的過程中,讓我認識到了“ae”在廣告公司中的重要作用,在此之前我對“ae”這個職業(yè)和“ae”的工作并沒有真正的了解?!癮e”原文accountexecutive,國內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務經(jīng)理”,有的干脆叫做“業(yè)務員”。很多人并不了解“ae”的工作性質(zhì)是什么,更有甚者把“ae”等同于公關。“ae”的職責是:對外,與客戶進行談判、聯(lián)絡、提案、收款等;對內(nèi),制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進程等。由此可知,一個真正的“ae”,并不象“拉業(yè)務”的業(yè)務員那么簡單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設計、制作、媒體等方面的專業(yè)知識,也要有一定的人際關系處理能力,準確判斷與合理建議。文章通過對“ae”工作全方位的詮釋,讓更多人正確的認識到一個專業(yè)的“ae”應該要做好哪些方面的工作,需要具備哪些方面的素質(zhì)。為即將走上廣告公司“ae”工作崗位的朋友提供一個參考。
1、熟悉公司的核心業(yè)務流程
“ae”有基本的工作流程,而每個公司在核心業(yè)務流程上都有不同,例如在合同上面,廣告合同的領取、管理層對合同的認可程序、技術部門合同復印件的分發(fā)、合同訂單的執(zhí)行程序、廣告合同的保管、不同的公司有不同的程序和方法,因此要求ae一定要熟悉公司的核心業(yè)務流程。
2、良好的人際關系
廣告公司都講究團隊作戰(zhàn),ae作為利潤前臺,內(nèi)部的其它們部門就是技術保證。在綜合性的廣告公司除客戶部外,相應的還有市場調(diào)查部(一般為外包)、品牌部、創(chuàng)意策劃部(一般合二為一)、設計部、制作部(一般歸并為一體)、媒介部、廣告監(jiān)測部(一般為外包)等專業(yè)部門,另外還有人力資源部、行政部、財務部、總經(jīng)理等管理部門。這樣在需要專業(yè)支持之時,就能夠迅速的得到反應,“ae”的定義與廣告業(yè)務員不僅僅是名稱上的變化,廣告業(yè)務員的工作僅僅是與客戶打交道,再具體一點就是尋找客戶與客戶簽廣告訂單的角色,而ae作為維持客戶利益與公司利益雙重角色扮演者,在完成廣告業(yè)務員的工作之外,還有一個重要的職能,就是與公司專業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督的工作職責。
“ae”在公司內(nèi)需要一個很好的人緣,因為“ae”的工作涉及面較廣,倘若人緣不好,交代的工作就無法做得圓滿,而客戶那邊又會有意見,兩面夾擊,“ae"的工作就比較被動了。在新榜樣廣告公司實習期間,曾經(jīng)有“ae”碰到客戶在臨下班前打來電話,告知三天后的提案會改在明天一早舉行。按作業(yè)計劃,這個客戶的設計初稿在明天下午出來,后面兩天的時間用做修改、完成正稿。現(xiàn)在,只有設計師加夜班,才有可能在明天一早完成設計。當時,大家都下班了,她只好撥打設計師的電話。設計師匆匆忙忙趕來了,二話沒說,便干了起來。本來她想陪設計師做好后,一起回家。設計師卻以“妨礙他的靈感"為由,硬是她我“趕"走。第二天早晨,她來到公司的時候,設計師正躺在沙發(fā)上打呼嚕。桌上,放著他通宵加班完成的正稿。她向設計師表示感謝的時候,設計師說:“都是為客戶嘛,上次你也幫了我很大的忙?!睂I(yè)公司的創(chuàng)作人員,外表很“酷”,敏感、自負、孩子氣、易沖動。乍看之下,好象很難打交道。其實,與同事保持良好的人際關系并不難,那就是要在平時的工作中,多為對方的方便著想,能幫忙的事就多幫忙,因為有很多工作,是需要大家互相協(xié)助才能完成的。除此之外,對人坦率、真誠,也是很重要的方面。當然,工作的圓滿完成,不能全靠人情關系,還得依賴于公司完善的管理制度和員工的職業(yè)素質(zhì)。沒有好的管理制度和公司文化,“人情關系”只能幫助解決一時的難題,并非“飯票”,也無法長期適用。
3、工作單
等明確客戶需要的時候,“ae”就開始下單(創(chuàng)意工作單)。比如說要做一張海報,工作單上就要體現(xiàn)詳細的信息和要求。其他還有調(diào)研工作單和媒介投放單等。工作單的意義是承認工作合法性。只有填寫了工作單,該項工作才得到財務的監(jiān)督和承認。有了工作卡,就盡量避免口頭交代事情,強調(diào)工作合法性。工作單一般有財務對應的編號,等財務結(jié)算的時候可以很方便地得知項目成本。這樣最后設計師們的提成問題也有據(jù)可尋,避免不必要的爭端。
4、內(nèi)部會議
作為做溝通的ae有責任組織召開內(nèi)部會議。為了保證會議有效,所以要確認應該來的人,和這些應該來的人的時間是不是能協(xié)調(diào)在一起。作為發(fā)動者,ae要控制會議的進度,主題,氣氛。而且到最后必須要有結(jié)論和分工安排。會后注意做好寫好工作總結(jié)。
1、廣告訂單爭取
現(xiàn)在的廣告行業(yè)競爭用“慘烈”來形容最為適當,有句行話“日增1000,夜倒800”,這是對廣告行業(yè)一個真實的寫照。在行業(yè)壁壘越低時,就有更多資金或技術參與市場競爭,同時就會有更多的企業(yè)在競爭中退市。在全國廣告行業(yè)高速發(fā)展的時刻,廣告行業(yè)的大戰(zhàn)早就硝煙彌漫,作為服務型的中間商,比較競爭優(yōu)勢塑造不單止是在服務質(zhì)量上,還要能主動出擊,主動為客戶著想才有可能獲得先機,目前廣西區(qū)內(nèi)的廣告行業(yè)競爭是十分激烈的,能否在眾多廣告公司中拿下訂單無疑是個巨大的挑戰(zhàn)。在這種市場環(huán)境之下,ae的工作能力承受了空前的壓力。既要爭取到合理利潤的訂單,還要爭取到公司規(guī)定的付款條件,同時還得善于分析了解客戶資金信譽程度,重要的是在自我理想化利潤狀況下,還得從眾多的競爭對手中搶下客戶訂單。爭取到客戶訂單是基礎,實現(xiàn)服務增值才是核心。廣告ae保持與廣告客戶長期合作的唯一的手段就是使客戶價值最大化。在廣告公司內(nèi)部要實現(xiàn)這一目標,就需要各個部門之間的協(xié)作,廣告ae作為個利潤前臺,媒介計劃、品牌規(guī)劃、市場調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告制作、營銷服務作為專業(yè)技術保證,在一個系統(tǒng)的工作流程中,理想狀態(tài)下的廣告ae,需要全程參與、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。
2、優(yōu)化客戶關系
感情是維系客戶關系的重要方式,日常的拜訪、節(jié)日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花,都會使客戶深為感動。交易的結(jié)束并不意味著客戶關系的結(jié)束,在售后還須與客戶保持聯(lián)系,以確保他們的滿足持續(xù)下去。對于那些以勢相要挾的客戶,企業(yè)一定要嚴肅對待,“殺一儆百”乃為上策。防范客戶流失工作既是一門藝術,又是一門科學,它需要企業(yè)不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價值,這樣才能最終獲得、保持和增加客戶,鍛造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)擁有立足市場的資本。
3、建立預測系統(tǒng),為客戶提供有價值的信息。
企業(yè)真正為客戶著想,在得到情報監(jiān)測部門提供的情報事,他們總會及時向上級匯報以及告訴經(jīng)銷商,然后雙方通過會議協(xié)商是否要新增業(yè)務來應對市場的變化,以應對瞬息萬變的市場變化。新榜樣廣告公司主要業(yè)務中有一項是全案代理,因此所要服務的對象的時間都相對較長,因此“ae”要長時間與客戶進行對接,在監(jiān)測到對客戶有用的情報信息時就會積極提醒客戶,信息就是財富,客戶對廣告公司自然是感激不盡。同時新增業(yè)務對廣告公司本身也是十分有利的。
4、提案
提案是一個廣告公司“ae”工作中相當重要的一部分,提案效果的好壞將直接影響到公司業(yè)務增長。因為很多的單子就是從出色的提案中出來的,新榜樣廣告公司的老總曾向我們說過他們的一個提案,對象是廣西廣電網(wǎng)絡,在提案后,對方表示從來沒見到過這么全面和用心的提案,最后順利與對方建立了合作關系。提案時“ae”要學會掌握說話的技巧,把握場面局勢。因為讓別人感到厭煩,別人就絕對不壞買你的點子。在跟新榜樣廣告公司的一名資深“ae”交流中她告訴我,在提案前一定要確定有多少人參加,在參加的人中誰才是老大,也就是誰有決定權?他們在想什么?喜好?信念?在哪里舉行,會議室有多大?設備怎樣?雙方最近的關系維持在什么層面上,他們對我們的看法是怎樣的,最后就是提案時間限制。在提案前一定要精心準備好ppt,力求專業(yè)與實用,在一切準備好就可以出發(fā)了。
“ae”是非常有權力的人,他們運作公司的生意促使事情發(fā)生、讓事情發(fā)生、不能等事情發(fā)生,他們比其它人更多地接觸客戶,他們比其它人更多地和客戶交談,但是他們不是“幫手”??蛻粜枰鯓拥摹癮e”?聰明的、專業(yè)的、能解決問題的、有規(guī)矩的、有禮貌的、漂亮的、英俊的、替他著想考慮的、嚴格控制成本的、主動的。除了相貌是其中最不重要的,其他部分都是一個專業(yè)“ae”應該具備的。但歸根結(jié)底為客戶創(chuàng)造價值,是“ae”存在的原因之一,也是“ae”能夠生存的唯一理由??蛻粜枰牟粌H僅是“ae”的微笑,更需要的是我們?yōu)榭蛻籼峁┚碌漠a(chǎn)品和滿意的服務。
“ae”責任最大,壓力最大,工作量最大,并且通常吃力不討好,但是,綜觀全局考慮,我覺得“ae”是廣告公司里最有前途的人。
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