最新暑期實(shí)踐自我小結(jié)500字精選

格式:DOC 上傳日期:2023-05-03 15:11:03
最新暑期實(shí)踐自我小結(jié)500字精選
時(shí)間:2023-05-03 15:11:03     小編:zdfb

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暑期實(shí)踐自我小結(jié)500字篇一

暑假

開始了,我們在校大學(xué)生紛紛走出

校園

,關(guān)注社會,關(guān)注現(xiàn)實(shí),投身于暑期社會實(shí)踐,大家都希望能夠鍛煉自我,提高自身的綜合素質(zhì)。我是在我們學(xué)校東湖動感地帶體驗(yàn)店進(jìn)行社會實(shí)踐的,主要做的是電話外呼工作。

相信很多人都接到過移動公司打來的推薦業(yè)務(wù)或是推薦優(yōu)惠措施的電話。我在移動營業(yè)廳

實(shí)習(xí)

的時(shí)候就親身體驗(yàn)了 “電話外呼營銷”,這個(gè)方式是中國移動的溝通100服務(wù)營業(yè)廳很常用的營銷手法。每天,移動將有數(shù)百個(gè)外呼電話要播打,內(nèi)容有推薦大客戶充話費(fèi)送話費(fèi)的,虛擬網(wǎng)綁定,客戶經(jīng)理滿意度調(diào)查,解答客戶業(yè)務(wù)的疑問等等。我們每天要親自打電話給目標(biāo)客戶,對待每一個(gè)客戶都要微笑,耐心,無論他再怎么刁鉆、難纏或是拒絕,我們?nèi)匀灰?xì)心講解,繼續(xù)下去。在外呼電話打完之后,我們還要把記錄的結(jié)果一個(gè)個(gè)輸?shù)诫娔X里面,保存起來。

電話外呼的好處是能確保目標(biāo)客戶知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠的存在,并能從與他們的對話中知道自己該用

什么

方式向客戶介紹,以達(dá)到更好的營銷效果。這種營銷方式往往效果顯著,一般剛打完電話沒幾天,來服營廳辦業(yè)務(wù)的客戶就會明顯增加。

不過外呼也有缺點(diǎn),那就是進(jìn)行電話外呼要消耗大量的人力資源,我就曾經(jīng)一天之內(nèi)打了100多個(gè)電話,并且說的是同樣的話,整個(gè)人當(dāng)時(shí)就感覺要暈了。另外,打電話有時(shí)會騷擾到客戶,使得客戶滿意度降低,有時(shí)候客戶心情不好,我們還有可能會被客戶罵。

在移動暑期實(shí)踐的兩個(gè)月中,真正工作環(huán)境使我深切感觸到與校園

生活

的巨大差異,使我更能站在他人的'立場看待問題,面對困難、苦楚。

在勞累忙碌的兩個(gè)月里,我體會到了實(shí)踐的快樂,同時(shí)也感到了所學(xué)知識的不足,在以后的日子里必須繼續(xù)更加努力

學(xué)習(xí)

,學(xué)好

專業(yè)

知識,全面發(fā)展自己,在實(shí)踐中長知識求發(fā)展。我們應(yīng)該

珍惜

現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會,學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識,時(shí)刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí),多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎,就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課,還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識,努力提高綜合素質(zhì)。在以后的日子里,我還將面對更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次暑期社會實(shí)踐,就算是我走向社會的第一步吧。

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