范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
營(yíng)銷(xiāo)策劃策略篇一
微信溝通時(shí)，大家經(jīng)常會(huì)帶一些語(yǔ)氣助詞，比如哈哈、嘿嘿、呵呵、hoho、暈、倒、啊等，但是你有沒(méi)有想過(guò)，手機(jī)另一端的人看了這些詞匯后，會(huì)有什么感覺(jué)？
有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)針對(duì)qq聊天做過(guò)兩次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，一次為單選調(diào)查，一次為多選調(diào)查，調(diào)查標(biāo)題為“當(dāng)你的網(wǎng)友說(shuō)下面哪個(gè)詞時(shí)，你最想抽他”。
結(jié)果在單選調(diào)查中有64%的人選擇了“呵呵”，在多選調(diào)查中有40%的人選擇了“呵呵”。“呵呵”這個(gè)詞高票當(dāng)選，也就是說(shuō)當(dāng)你和你的qq好友不停的說(shuō)“呵呵”時(shí)，有大部分人會(huì)不高興的。
同樣微信也是通過(guò)一種im工具，如果你頻繁的使用“呵呵”，對(duì)方也會(huì)不高興的。這個(gè)調(diào)查意味著什么呢，意味著如果你和客戶溝通時(shí)如果用錯(cuò)了詞匯，讓對(duì)方有想抽你的沖動(dòng)，那你是絕對(duì)成交不了的。
熟悉的朋友之間使用這些詞匯還可以理解，如果作為商務(wù)溝通，招攬客戶則肯定不合適。
表情是大家在聊天中最喜歡用的元素之一，一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋砬槟軌蚱鸬秸{(diào)節(jié)關(guān)系，緩和氣氛的作用，但同語(yǔ)氣助詞一樣，不適當(dāng)?shù)氖褂帽砬椋瑯訒?huì)使別人產(chǎn)生不愉快的心理感受。所以大家在用表情時(shí)盡量不要用那些可能會(huì)引起別人抵觸情緒、讓人反感，或是降低自己形象的圖片。一些低俗的圖片更是不能用。
在微信上溝通交流時(shí)，主要通過(guò)打字進(jìn)行，這就涉及聊天速度的問(wèn)題。在這個(gè)問(wèn)題上，應(yīng)該本著“就慢不就快”的原則。
比如對(duì)方一分鐘打20字，而我們一分鐘能打120字，這時(shí)候就要遷就一下對(duì)方，按著對(duì)方的節(jié)奏交流。否則對(duì)方跟不上我們的思路，使溝通產(chǎn)生障礙。
而且從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)方有話說(shuō)不出來(lái)，只能看著我們滔滔不絕地打字，感覺(jué)會(huì)非常難受。除了聊天速度外，還要注意回復(fù)速度?；貜?fù)對(duì)方的速度要適中，不能過(guò)快，也不能過(guò)慢，比如對(duì)方問(wèn)了一個(gè)他認(rèn)為很重要的問(wèn)題，那即使我們知道答案，也不要馬上回復(fù)。否則對(duì)方就有可能會(huì)感覺(jué)我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題不夠重視，敷衍了事。
顧客不知道什么時(shí)候就發(fā)來(lái)一條信息，對(duì)于他此時(shí)來(lái)說(shuō)肯定是希望你最快的速度回復(fù)他，解決他的問(wèn)題。因此我們的工作人員一定要及時(shí)回復(fù)，這是對(duì)他最大的尊重。
如果人家等了很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有接到你的回復(fù)，那是什么感覺(jué)，肯定認(rèn)為你對(duì)他不夠重視，甚至認(rèn)為你們的公司也就一般，可能直接導(dǎo)致這個(gè)客戶就失去了。
還有些顧客可能會(huì)晚上發(fā)信息，如果有條件我們需要每天晚上有客服人員值班，如果沒(méi)有條件也得在關(guān)鍵詞回復(fù)中告訴顧客我們會(huì)及時(shí)回復(fù)的，讓客戶知道這是下班時(shí)間。
營(yíng)銷(xiāo)策劃策略篇二
1)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的：
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：
①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
c、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售； 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落；
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)； 銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻； 促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品； 服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿；
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
4)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為--×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利--×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。
5)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（具體行銷(xiāo)方案）
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略；
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)； 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)；
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)；
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略；
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性； 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)； 以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
④銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
⑤廣告宣傳。
a、原則：服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象；長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告；銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告；節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告；把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者；積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃者如何做好營(yíng)銷(xiāo)工作？成功營(yíng)銷(xiāo)策劃8大技巧值得參考與學(xué)習(xí)！
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧一、調(diào)查研究。
荀子說(shuō)：知道，察也。講的就是明白道理、掌握情況。任何一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃，首先要做的便是踏勘、訪談、調(diào)查，盡可能摸清真實(shí)情況，掌握第一手資料。除了依靠專(zhuān)人調(diào)查外，自己還要身臨現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)查、深究。因?yàn)檎{(diào)查是一切營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)、源頭，策劃成功與否，取決于掌握的情況準(zhǔn)不準(zhǔn)、全不全、深不深。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧二、善思后行。
孔子說(shuō)：三思而后行。做好一個(gè)項(xiàng)目的策劃，不僅要三思，甚至要十思、百思、日思、夜思、冥思、苦思。事實(shí)證明，許多金點(diǎn)子、新創(chuàng)意，都是在掌握大量第一手信息情報(bào)后，在勤思中迸發(fā)出靈感火花的。思要全神貫注，不分心。作為營(yíng)銷(xiāo)策劃人，還要善于納集體之思，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，把每個(gè)人的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，以達(dá)到創(chuàng)新。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧三、以奇用兵。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)場(chǎng)講究出奇制勝。營(yíng)銷(xiāo)策劃要遵循市場(chǎng)法則，因情循理，這便是正，這也是多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司為什么8年來(lái)一直成為行業(yè)的不倒林原因之一。但正不避奇，正中出奇，是制勝的法寶。奇就是獨(dú)創(chuàng)、變化、標(biāo)新，尋求差異化。事實(shí)上，出奇也是職業(yè)經(jīng)理人個(gè)性的發(fā)揮和張揚(yáng)，只有依據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，度身制衣，將個(gè)性發(fā)揮到極致，才能盡顯獨(dú)特的風(fēng)貌。古人曾說(shuō)：奇正之變，不可勝嘗也。善于奇者，無(wú)窮如天地，不竭如江河。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，可以隨之而變化，因此，任何時(shí)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃難題都是有辦法克服的。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧四、雜糅相濟(jì)。
多年的營(yíng)銷(xiāo)策劃總結(jié)出：營(yíng)銷(xiāo)策劃要避免單一，講究交融、貫通，做到邊界滲透、資源整合。具體而言，要做好市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)背景分析、區(qū)域環(huán)境分析，講究消費(fèi)模式，洞悉消費(fèi)心理，注重營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。做功能定位，要考慮建筑形態(tài)、市政規(guī)劃、環(huán)境風(fēng)水；做效應(yīng)分析，要運(yùn)用數(shù)學(xué)、工程學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)；做企業(yè)形象設(shè)計(jì)，要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)知識(shí)；做文本設(shè)計(jì)，要運(yùn)用圖文、電腦、多媒體方面的知識(shí)；即使做策劃方案，也要避免嚴(yán)肅、艱澀、機(jī)械的文風(fēng)，用語(yǔ)清新活潑、旁征博引。因此，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人除了精通專(zhuān)業(yè)之外，還要用各種知識(shí)武裝自己，以便融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用、揮灑自如。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧五、大道至簡(jiǎn)。
效率就是效益，而效率則取決于實(shí)施過(guò)程的是否簡(jiǎn)便、快捷。顯然，營(yíng)銷(xiāo)策劃方案必須簡(jiǎn)潔、明了，諸如對(duì)市場(chǎng)前景、行業(yè)背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、功能定位、形態(tài)布局、營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合推廣等都要有清晰的結(jié)論、量化的依據(jù)，使人一看就明了，就可以操作。那么，這就要求營(yíng)銷(xiāo)策劃的職業(yè)經(jīng)理人，要有超強(qiáng)的理解感悟能力，追求簡(jiǎn)約、高效的工作作風(fēng)。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧六、以德為尚。
品德是衡量一個(gè)人的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，人品的好壞，決定著一個(gè)人在這個(gè)行業(yè)的壽命。營(yíng)銷(xiāo)策劃人既要有人品，還要有良好的操守。做營(yíng)銷(xiāo)策劃必須遵循這個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德，操守要好。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)和道德經(jīng)濟(jì)，職業(yè)經(jīng)理人的道德操守和職業(yè)道德是安身立命之本，也是個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)和品牌，應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)，使之增值。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧七、業(yè)精于勤。
隨著城市化進(jìn)程的加快，大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代已不復(fù)存在，取而代之的是快魚(yú)吃慢魚(yú)。作為營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人必須適應(yīng)市場(chǎng)變化需求，做到五勤：即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升專(zhuān)業(yè)水平，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
成功營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧八、誠(chéng)信立人。
講究誠(chéng)信、信譽(yù)，既是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的要求，也是做人的基本準(zhǔn)則。營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理人應(yīng)以高度責(zé)任心對(duì)待所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，不可敷衍塞責(zé)、欺世盜名、形而上學(xué)、閉門(mén)造車(chē)，更不可搗糨糊。雖然這會(huì)給經(jīng)理人帶來(lái)更大的壓力，但會(huì)因盡責(zé)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值感到心安理得，很有成就感，同時(shí)還會(huì)為自己贏得良好的信譽(yù)
營(yíng)銷(xiāo)策劃策略篇三
通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4p組合，達(dá)到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)；
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)；
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略；
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
營(yíng)銷(xiāo)策劃策略篇四
1、體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。并以高端人群為主要對(duì)象，因?yàn)?0%的利潤(rùn)是20%的人所創(chuàng)造。
2、轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，也可以和兄弟醫(yī)院實(shí)行設(shè)備共享，專(zhuān)家共享等。
3、義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。
4、“醫(yī)托”：組織專(zhuān)業(yè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)員（以中年女性為宜），專(zhuān)在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交*流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷(xiāo)的資源要注重療效，切忌不能過(guò)度開(kāi)發(fā)。盡量以意見(jiàn)領(lǐng)袖為主，甚至是公眾人物。
5、健康講座（節(jié)假日）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂，派送小禮品。
6、聯(lián)誼活動(dòng)（不定期）：學(xué)校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
1、電話營(yíng)銷(xiāo)：電話咨詢、預(yù)約；電話回訪（建立客戶檔案和專(zhuān)項(xiàng)完善的回訪機(jī)制）。
2、短信平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預(yù)約。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣（包括關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問(wèn)題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預(yù)約（鏈接“商務(wù)通”，對(duì)話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡(luò)回訪；網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)（如有獎(jiǎng)疾病問(wèn)卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)。
1、全員營(yíng)銷(xiāo)：醫(yī)生是最好的營(yíng)銷(xiāo)員。設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，醫(yī)生可根據(jù)實(shí)際情況酌情制定目標(biāo)任務(wù)，定期評(píng)比，優(yōu)獎(jiǎng)差評(píng)。
2、客戶營(yíng)銷(xiāo)：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予適當(dāng)?shù)尼t(yī)療照顧，需要醫(yī)生個(gè)別操作，但是應(yīng)該讓更多的人知道。
1、法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長(zhǎng)假，以“關(guān)注勞動(dòng)者健康”或“富國(guó)強(qiáng)民、熱愛(ài)祖國(guó)關(guān)愛(ài)健康”等主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、公約宣傳紀(jì)念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國(guó)際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結(jié)合相關(guān)主題切入，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從微信、微博造聲勢(shì)，要求全體醫(yī)院人員發(fā)起。
3、院慶日：以“感恩社會(huì)、回報(bào)民眾”為主題，推出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1、院內(nèi)事件營(yíng)銷(xiāo)：如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周?chē)肆髯罴械臅r(shí)段），一群人敲鑼打鼓來(lái)到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門(mén)口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運(yùn)作如下：在某熱門(mén)bbs上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱(chēng)自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或活動(dòng)需要而定何種疾病），而其所在的縣級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
3、其他事件營(yíng)銷(xiāo)：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進(jìn)行醫(yī)院形象、實(shí)力、功能等營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃策略篇五
如何做好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
提要：會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，一般聯(lián)誼會(huì)操作流程有會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了，銜接好了，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的最終效果就會(huì)得到保證。一般而言，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)分為會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)階段，操作流程包括從參會(huì)人員的邀請(qǐng)，到會(huì)議的組織、會(huì)議議程的安排，會(huì)后回訪與服務(wù)等。
會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)主要是指收集準(zhǔn)顧客名單，然后通知目標(biāo)準(zhǔn)顧客到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)等；會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)主要是指在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用各種促銷(xiāo)手法，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，盡最大的努力去激發(fā)準(zhǔn)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，促成會(huì)中銷(xiāo)售；會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)是指會(huì)后將到會(huì)準(zhǔn)顧客進(jìn)行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會(huì)后顧客回訪、售后服務(wù)、重復(fù)銷(xiāo)售等工作。
一般會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)操作流程有以下三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié)：
會(huì)前營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)前部分是產(chǎn)品銷(xiāo)售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購(gòu)買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷(xiāo)售的重點(diǎn)部分。
1、會(huì)前策劃 通過(guò)對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解，進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本，沒(méi)有好的會(huì)前策劃也就沒(méi)有好的會(huì)議成績(jī)。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前，要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、數(shù)據(jù)搜集 通過(guò)各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息，這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準(zhǔn)顧客檔案，并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況，對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類(lèi)，分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的，是對(duì)我有用的，確定目標(biāo)消費(fèi)人群，并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門(mén)溝通。
3、會(huì)前邀請(qǐng) 在確定會(huì)期后，先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行電話邀約、上門(mén)送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函，確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語(yǔ)氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。
4、預(yù)熱與調(diào)查 顧客到會(huì)后，員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要，如果在會(huì)前能充分預(yù)熱，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí)，員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購(gòu)買(mǎi)的信息。
5、會(huì)前模擬 為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行，會(huì)議組（包括策劃、主持人、專(zhuān)家、音響師、檢查人員、銷(xiāo)售代表）等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如，銷(xiāo)售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌？何時(shí)音樂(lè)響起？何時(shí)專(zhuān)家出場(chǎng)？如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。
6、會(huì)前動(dòng)員 會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì)，主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有 (1)員工激勵(lì)，讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo)，讓大家為之努力。(3)人員分工，將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。
7、會(huì)場(chǎng)布置 把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來(lái)，以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。
8、簽到和迎賓 登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話，以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準(zhǔn)顧客的交流，盡快熟悉。
9、引導(dǎo)入場(chǎng) 就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)?，在?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置，所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)
會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷(xiāo)售代表的名字，由專(zhuān)人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。
會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)
1、會(huì)前提醒 正式開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。
2、推薦專(zhuān)家 對(duì)專(zhuān)家包裝要得當(dāng)，一般主推專(zhuān)業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。
3、情緒調(diào)動(dòng) 包括兩個(gè)方面：(1)員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段，進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng)，員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過(guò)場(chǎng)景布置、游戲設(shè)計(jì)和語(yǔ)言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。
4、游戲活動(dòng) 主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲，包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過(guò)游戲來(lái)緩解顧客因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、專(zhuān)家講座 這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過(guò)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決顧客心中的疑問(wèn)，突出產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性和科技含量。員工要注意聽(tīng)，注意觀察顧客的反應(yīng)，配合專(zhuān)家講解進(jìn)行銷(xiāo)售工作。
6、產(chǎn)品講解 由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。
7、有獎(jiǎng)問(wèn)答 針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題和希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
8、顧客發(fā)言 這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說(shuō)法，顧客的話比銷(xiāo)售代表更有說(shuō)服力。一般要求銷(xiāo)售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì)，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單、質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。
9、宣布喜訊 具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)及優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在檢測(cè)的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。
10、儀器檢測(cè) 利用專(zhuān)業(yè)儀器為顧客做健康檢測(cè)，通過(guò)檢測(cè)更深層地了解顧客需求，并且留給銷(xiāo)售代表上門(mén)送檢測(cè)單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。
11、專(zhuān)家咨詢 針對(duì)理性的顧客，僅讓他們聽(tīng)專(zhuān)家講座是不夠的，必須依靠專(zhuān)家一對(duì)一的溝通來(lái)解決他們的具體問(wèn)題。要求專(zhuān)家除了具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，最好還要具有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
12、區(qū)分顧客 專(zhuān)家講座之后，員工可對(duì)a類(lèi)顧客直接進(jìn)行促銷(xiāo)，將b、c類(lèi)顧客（注：關(guān)于如何劃分a、b、c類(lèi)顧客，在下面有詳細(xì)論述）分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測(cè)區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候，以延長(zhǎng)溝通時(shí)間，不浪費(fèi)顧客資源。
13、銷(xiāo)售產(chǎn)品 銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程要注意造勢(shì)。如將已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場(chǎng)效。
14、開(kāi)單把關(guān) 對(duì)于陌生顧客銷(xiāo)售，這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。
15、結(jié)束送賓 這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)已買(mǎi)產(chǎn)品和不買(mǎi)產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店，應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。
16、會(huì)后總結(jié) 總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷(xiāo)量、到會(huì)人數(shù)、銷(xiāo)售冠軍、到會(huì)率最高的銷(xiāo)售代表，將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)、后建議和批評(píng)為好。
17、送貨回款 按顧客指定的時(shí)間送貨上門(mén)并及時(shí)收回貨款。
會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)
對(duì)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們使用，并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較，形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)一對(duì)一的溝通，找出他們不買(mǎi)的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購(gòu)買(mǎi)。售后服務(wù)的重要性還在于，通過(guò)老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時(shí)維護(hù)好老顧客，讓他們成為會(huì)員，長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)。
做完以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)，只是銷(xiāo)售的剛剛開(kāi)始，此后的工作是打回訪電話、上門(mén)拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客、挖掘新顧客……新一輪會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售工作是循序漸進(jìn)的，通過(guò)以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作和新的一輪銷(xiāo)售重復(fù)運(yùn)作，將會(huì)使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變：
會(huì)前部分：陌生顧客 意向顧客 重點(diǎn)顧客
會(huì)中部分：觀望顧客 帶動(dòng)顧客 購(gòu)買(mǎi)顧客
會(huì)后部分：使用顧客 忠誠(chéng)顧客 員工顧客
會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧挖掘大客戶營(yíng)銷(xiāo)人員需具備哪些要件及哪些策略方法？
會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧條件一、自然特質(zhì)：
會(huì)銷(xiāo)大客戶銷(xiāo)售需要具備一些自然特質(zhì)，而這些自然特質(zhì)不是短時(shí)間可以靠培訓(xùn)可以完成的，作為會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理人員必須有清醒的認(rèn)知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關(guān)鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質(zhì)，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。
因此，我們要讀懂大客戶的語(yǔ)言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習(xí)慣等，如果做不到這一點(diǎn)，我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒(méi)有反應(yīng)，造成這種情況的原因就是大客戶聽(tīng)不懂你在講什么，他讀不懂你的語(yǔ)言，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很可怕的。
會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧具備條件二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
專(zhuān)業(yè)知識(shí)是基本功，是最容易掌握的，但也是最不容易做到的。作為大客戶銷(xiāo)售所應(yīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)際上是包括三個(gè)層面的，一是產(chǎn)品知識(shí)，二是行業(yè)知識(shí)，三是市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)是作為一般銷(xiāo)售都應(yīng)具備的知識(shí)，而行業(yè)知識(shí)很容易被人理解為同行業(yè)知識(shí)，實(shí)際上這是錯(cuò)誤的，僅了解一點(diǎn)同行業(yè)知識(shí)，有時(shí)是不足以應(yīng)對(duì)一些專(zhuān)業(yè)型的大客戶的。行業(yè)知識(shí)應(yīng)從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)方面考慮；三是市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)識(shí)同樣也是必不可少的，只有三者都達(dá)到了，才有可能成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的嬌嬌者。
會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧具備條件三、專(zhuān)業(yè)技能
大客戶銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)技能也是必不可少的，這一點(diǎn)大家都很清楚，并且必須很重視這一方面的工作。這方面可有以下五點(diǎn)我們須要明白：
1、利益是客戶是否選擇你的根本原因，為什么？你的優(yōu)勢(shì)？
2、讓客戶喜歡是成功銷(xiāo)售人員基本素質(zhì)技能，為什么要搏得大客戶的歡心這個(gè)道理還用講嗎？
3、讓客戶信任是體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)價(jià)值的基礎(chǔ)，沒(méi)有信任一切無(wú)從談起。
4、成功的大客戶銷(xiāo)售人才都是做人情關(guān)系高手，我們中國(guó)人是講人情的，怎樣做好人情，這里面可有學(xué)問(wèn)。
5、為企業(yè)取得最大利益的必備技能?？创┛蛻舻男臑槠髽I(yè)爭(zhēng)得最大利益，老板開(kāi)心，你的開(kāi)心成問(wèn)題嗎？
會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧具備條件四、嗅覺(jué)靈敏，有“要“性，懂護(hù)“食”
1、發(fā)現(xiàn)商機(jī)。目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的寶藏，確定真實(shí)的銷(xiāo)售商業(yè)機(jī)會(huì)。寶藏?zé)o處不在，銷(xiāo)售員必須嗅覺(jué)靈敏，多加留心，這里面是有道行地。
2、把握商機(jī)。目標(biāo)是尋找藏寶圖，識(shí)別跟隨客戶采購(gòu)決策權(quán)力鏈。大客戶的訂單往往不是一個(gè)人說(shuō)了算，甚至不是二個(gè)人說(shuō)了算，必須對(duì)里面的彎彎繞要心知肚明。
3、決戰(zhàn)策略。目標(biāo)是制定最后奪寶、取得最終銷(xiāo)售成功的策略與思路?！皧Z”單過(guò)程驚險(xiǎn)、刺激，但最關(guān)鍵的決戰(zhàn)時(shí)刻來(lái)臨時(shí)要有策略，有謀略，謀定而動(dòng)。
4、決戰(zhàn)控制。目標(biāo)是奪寶最后行動(dòng)，全力以赴最后決定成功的控制方法。準(zhǔn)備的，謀略見(jiàn)效，余下的就如何對(duì)整個(gè)決戰(zhàn)進(jìn)行有效的控制。
5、關(guān)系維護(hù)。目標(biāo)是鞏固保衛(wèi)勝利果實(shí)，提升會(huì)銷(xiāo)客戶忠誠(chéng)度之三大思路。過(guò)河拆橋，人走茶涼是短視，也太勢(shì)利，奪得訂單喜悅后繼續(xù)維護(hù)好與大客戶的關(guān)系，再接再厲，銷(xiāo)售員才會(huì)滾滾利來(lái)。
會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧具備條件五、良好心態(tài)及恰到好處的保健品招商談判技巧：
這里我強(qiáng)調(diào)的先是心態(tài)，因?yàn)槲覀冊(cè)跁?huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧過(guò)程中，經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶，并且以自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。
在會(huì)銷(xiāo)銷(xiāo)售技巧過(guò)程中我們不能以個(gè)人的喜好去談客戶，而必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們?cè)跁?huì)銷(xiāo)售技巧過(guò)程中會(huì)經(jīng)常感覺(jué)到有些客戶怎么這么刁難？其實(shí)，并不是客戶刁難，而是我們無(wú)法采取與客戶相適應(yīng)的方式，造成不必要的銷(xiāo)售障礙。商業(yè)離不開(kāi)談判，而與大客戶的談判則更顯得需要智慧與方法，方能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
會(huì)議主持人
1、控制會(huì)議的氣氛
召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任，他應(yīng)能很好地掌控到全局，應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng)，決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。
2、控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程
作為會(huì)議的主持人，如果能充分地準(zhǔn)備，完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過(guò)程中，盡量不要拖延；發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些
3、協(xié)調(diào)發(fā)言
協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作，只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言，才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。
4、觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋
觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng)，并給予反饋，有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行，同時(shí)還能很有成效地和參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通，從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、做討論的總結(jié)
剔除小的、次要的問(wèn)題，進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé)，這樣可以保證會(huì)議的成果，引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展，而不至于使會(huì)議最終沒(méi)有任何效果，或亂七八糟、沒(méi)有任何的條理性。
6、跟進(jìn)會(huì)議的決定
做一個(gè)會(huì)議主持，對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言，會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過(guò)會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo)，若只有希望而沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)，也是沒(méi)有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé)，應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
演講第一修煉：注重自己的形象
有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，影響演講效果的因素是：看占75%，聽(tīng)占13%，聞、嘗、觸占12%。所以，演講者在臺(tái)上的形體語(yǔ)言設(shè)計(jì)占有很重要的位置。哪些是演講者的形象設(shè)計(jì)？通常指演講者的儀容、儀表、儀態(tài)及肢體語(yǔ)言。
儀容：包括頭發(fā)、面容、鼻毛、指甲、胡須
儀表：主要指演講者的穿衣打扮
儀態(tài)：主要指站姿及肢體語(yǔ)言
1、學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話
意大利藝術(shù)大師達(dá)。芬奇在《筆記》中曾說(shuō)：“眼睛是心靈的窗戶?！辈煌难凵癖硎静煌那楦?。目光明澈表示胸懷坦蕩，目光狡狤表示心術(shù)不正，目光炯炯表示精神煥發(fā)，目光如豆表示心胸狹窄，目光執(zhí)著表示志懷高遠(yuǎn)，目光浮動(dòng)表示輕薄淺陋，目光睿智表示聰明機(jī)敏，目光堅(jiān)毅表示自強(qiáng)自信。演講者一般用平視或者是正視的目光注視聽(tīng)眾。
2、學(xué)會(huì)微笑
微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆準(zhǔn)的人際交往高招。微笑表示出你的善意、你的愉悅、你的熱情，給人春風(fēng)般的溫暖。一個(gè)微笑，鄰座的人會(huì)變成朋友；一個(gè)微笑，青年男女會(huì)產(chǎn)生愛(ài)慕之情；一個(gè)微笑，演講者與聽(tīng)眾會(huì)產(chǎn)生共鳴。微笑要笑得自然，微笑要笑得真誠(chéng)，微笑要笑得得體。微笑可以拉近與聽(tīng)眾的距離。
3、學(xué)會(huì)運(yùn)用首語(yǔ)
所謂的首語(yǔ)，就是通過(guò)頭部活動(dòng)傳遞信息。它包括點(diǎn)頭、搖頭、側(cè)頭、昂頭、低頭等。
點(diǎn)頭表示：同意、致意、肯定、贊同、感謝、滿意、承認(rèn)等；
搖頭表示：不滿、懷疑、反對(duì)、否定、拒絕、不同意、不理解等；
歪頭表示：思考、天真；
昂頭表示：充滿信心、勝利在握、目中無(wú)人、驕傲自我；
低頭表示：順從、聽(tīng)話、委屈或者是另有想法。
4、學(xué)會(huì)運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)
手勢(shì)語(yǔ)是一種很強(qiáng)的體態(tài)語(yǔ)言，它通過(guò)手和手指的變化活動(dòng)來(lái)表達(dá)人的思想。具有很大的吸引力和說(shuō)服力。故有人稱(chēng)手勢(shì)是口語(yǔ)的第二語(yǔ)言。演講手勢(shì)一般要生動(dòng)有力，充滿激情，要能禰補(bǔ)口語(yǔ)的不足。
5、說(shuō)話的聲音
嗓音是決定一個(gè)人的說(shuō)話效果的關(guān)鍵，善于運(yùn)用嗓音的人，說(shuō)話顯得精力充沛，富有感染力。鏗鏘有力的聲音給人興奮的感覺(jué)，悅耳的嗓音就像音樂(lè)一樣會(huì)給人帶來(lái)愉快的情緒。如果一位女性，她的聲音清脆圓潤(rùn)，那她不管到什么地方，只要一開(kāi)口說(shuō)話，所有的人都會(huì)洗耳恭聽(tīng)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法抗拒這如此富于魅力的聲音。那么，優(yōu)美的聲音有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)？回答是肯定的。優(yōu)美的聲音包括：
（1）、語(yǔ)調(diào)
語(yǔ)調(diào)能反映出一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的內(nèi)心世界，表露出其情感和態(tài)度。不管你談?wù)摰氖鞘裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)與談及的內(nèi)容相互配合，并能恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓?duì)這一話題的態(tài)度。
（2）、節(jié)奏
與口才出色的人談話簡(jiǎn)直是一種享受。他們說(shuō)話時(shí)，抑揚(yáng)頓挫，引人入勝，就象一個(gè)出色的鋼琴家，將語(yǔ)言的節(jié)奏當(dāng)作是鋼琴的琴鍵而隨意指揮，彈奏出一曲動(dòng)人心弦的“高山流水
（3）、發(fā)音
發(fā)音是說(shuō)話的關(guān)鍵，發(fā)音要求準(zhǔn)確、清晰、富于感染力。
（4）、音量
說(shuō)話應(yīng)適當(dāng)控制音量。不能總是高音，也不能老是低音。要看場(chǎng)合。
所以說(shuō)，說(shuō)話一定要有高山流水，小溪慢流，大海洶涌這樣的感覺(jué)，不能沒(méi)有節(jié)奏。
6、改掉不良的說(shuō)話習(xí)慣
說(shuō)話還要改正許多不良習(xí)慣，我們見(jiàn)過(guò)很多人說(shuō)話的時(shí)候或多或少地有一些不該有的不良習(xí)慣。例如：
（1）說(shuō)話用鼻音
用鼻音說(shuō)話是一種常見(jiàn)且影響極壞的缺點(diǎn)。如果你用大母指和食指捏住鼻子，你發(fā)出的聲音就是鼻音。改正的方法是：平時(shí)說(shuō)話時(shí)，上下齒之間最好保持半寸的距離。
（2）聲音過(guò)尖
女性犯此錯(cuò)誤較多。這是緊張所致，你要盡量降低嗓門(mén)。
（3）口頭禪過(guò)多
我們常聽(tīng)到的口頭禪；“那個(gè)”“你知道不”“對(duì)不對(duì)”“是不是”
（4）講粗話
講粗話是一種很不文明的壞習(xí)慣，要堅(jiān)決改掉。
（5）結(jié)巴
結(jié)巴是口吃的通稱(chēng)。結(jié)巴是可以糾正的，如前日本首相田中角榮。
7、姿態(tài)與舉動(dòng)十誡
演講時(shí)很多人會(huì)覺(jué)得很不自然，以下動(dòng)作和行為是需要克服和注意的：摩擦雙手，玩弄飾物；姿態(tài)僵硬，全無(wú)活動(dòng)；倚靠講臺(tái)或其它地方；手放在衣兜里玩物，發(fā)出聲響；抓弄自己或其它物件；緊張地來(lái)回踱步；不斷看表或手機(jī)；手握筆亂揮動(dòng)；說(shuō)話時(shí)只看圖板或幻燈片，忽略觀眾；將雙手繞在胸前，或?qū)㈦p手收在身后。
演講的第二修煉：學(xué)習(xí)成功的演講模式
成功的演講者除了對(duì)以上面的心理和形象進(jìn)行修煉以外，還要對(duì)整個(gè)演講結(jié)構(gòu)模式有所掌握。一個(gè)成功的演講人士通常都非常注意演講的開(kāi)頭、結(jié)尾和過(guò)程的控制。
（一）爆炸性的開(kāi)頭
俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。演講是一門(mén)藝術(shù)，要使你的演講先聲奪人，引人入勝，就要有個(gè)好的開(kāi)頭。古人云：“善于始者，成功已半?！蓖ǔｉ_(kāi)頭有以下幾種：
1、制造懸念，讓你的聽(tīng)眾產(chǎn)生濃厚興趣
我見(jiàn)過(guò)一個(gè)街頭賣(mài)藥的江湖佬開(kāi)口就說(shuō)：“各位兄弟姐妹、各位叔伯大爺，今天小弟來(lái)到寶地，不為別的，小弟只是給大家做個(gè)見(jiàn)證。”然后，一反言語(yǔ)，說(shuō)：“你們見(jiàn)過(guò)殺人嗎？”一下子把眾人的心都調(diào)了起來(lái)。說(shuō)實(shí)在的，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)殺人？但是，我看完整個(gè)表演也沒(méi)有看見(jiàn)他殺人，但他帶來(lái)的藥卻賣(mài)完了。
2、一開(kāi)始就躍入故事的核心
例如，以為老板向大家宣布說(shuō)：“各位，今天我跟大家講三件事。”沒(méi)有半句廢話。
3、以事件和事例展開(kāi)演講
例：有一天晚上，霧很濃，我正在散步，突然間……。
4、震撼你的聽(tīng)眾
例：大家知道不知道，馬航飛機(jī)找到了。這是一個(gè)很震撼的消息。
5、使用數(shù)字說(shuō)明
例：今年因國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境問(wèn)題，我們這個(gè)行業(yè)將面臨大洗牌。估計(jì)年內(nèi)要關(guān)閉500多家公司。
6、想出一段引人注意的開(kāi)場(chǎng)白
例：一位領(lǐng)導(dǎo)在介紹自己的時(shí)候是這樣開(kāi)頭的：大家好，我叫胡平，胡是胡錦濤的胡，平是習(xí)近平的平。一開(kāi)口就把大家熟識(shí)的兩個(gè)主席的名字與自己的名字聯(lián)系起來(lái)，令陌生的人聽(tīng)起來(lái)是既熟識(shí)又幽默。
7、利用名人名言
例：魯訊說(shuō)過(guò)：世界本無(wú)路，路是人走出來(lái)的，是人多走了才變成路。
（二）高潮性的結(jié)尾
1、總結(jié)你的論點(diǎn)
例：今天我講了一個(gè)問(wèn)題就是
2、請(qǐng)求聽(tīng)眾采取行動(dòng)
例：希望大家馬上行動(dòng)，有錢(qián)捐錢(qián)，沒(méi)錢(qián)出力。
3、用名人名言作為結(jié)尾
例：所以說(shuō)：“天若有情天亦老，人間正道是滄桑。”人生是磨難的才叫精彩沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨哪有彩虹？
4、用幽默的語(yǔ)言來(lái)結(jié)尾
例：使用一些幽默故事來(lái)結(jié)尾。
5、要求聽(tīng)眾回去思考問(wèn)題
例：希望大家回去想一想，今天你學(xué)到了什么？
（三）有效地控制過(guò)程
1、合理地排序好演講內(nèi)容
把演講的內(nèi)容按順序排列好，在頭腦中要很清晰。最好的辦法是把題目寫(xiě)在紙條上，預(yù)防匆匆忙忙之中忘記掉。
2、要抓住重點(diǎn)
在說(shuō)話的過(guò)程中很多人都會(huì)忘記掉重點(diǎn)內(nèi)容，不斷提醒自己把重點(diǎn)內(nèi)容把握住。
3、要安排好時(shí)間
掌握分寸，掌握時(shí)間。
4、將錯(cuò)就錯(cuò)，靈活處理
演講出錯(cuò)時(shí)，要學(xué)會(huì)靈活處理，不要冷場(chǎng)或者騷頭撓耳。
演講模式一般要做到：“鳳頭、豬肚、豹尾”或者是“入題、破題、點(diǎn)題”。
演講的第三修煉：多練習(xí)、多實(shí)踐
演講最重要一點(diǎn)就是多練習(xí)，不是所有的人天生就會(huì)演講，主要還是靠自己有針對(duì)性地進(jìn)行一些以下練習(xí)，要相信多練就有結(jié)果。
1、放松練習(xí)（回去自己照著鏡子練習(xí)）
2、聲音練習(xí)（回去自己錄音練習(xí)）
3、速度練習(xí)（回去自己叫家人聽(tīng)著練習(xí)）
4、姿體練習(xí)（回去自己練習(xí)）
5、介紹公司的產(chǎn)品
6、介紹公司情況
7、介紹的老板
8、介紹你自己
9、介紹你的家庭
10、講講你自己的經(jīng)歷
11、講一個(gè)故事
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/2817575.html】
