為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
堅(jiān)持黨的“十七大”精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊密聯(lián)系教育發(fā)展和教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,強(qiáng)化師德教育,厲行師德規(guī)范,弘揚(yáng)師德新風(fēng),樹(shù)立為人師表、愛(ài)崗敬業(yè)、教書育人的職業(yè)道德觀念,促進(jìn)教師自身健康發(fā)展,努力造就一支忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊(duì)伍,為發(fā)展教育做出貢獻(xiàn)。
緊緊圍繞“學(xué)為人師”的活動(dòng)主題,以熱愛(ài)學(xué)生、教書育人為核心,著力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),開(kāi)展各種活動(dòng),努力在各個(gè)方面取得新成效。
次數(shù)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)第一次8月26日上午
集中學(xué)習(xí)瑞安市20xx年暑期師德培訓(xùn)講座光盤:
①師道何以尊嚴(yán)(陳錢林);②教師專業(yè)發(fā)展三境界(金曉濤);
③珍視工作點(diǎn)滴,做人生旅途的富翁(項(xiàng)維元)。
鮑七小學(xué)第二次8月26日下午
集中學(xué)習(xí)瑞安市20xx年暑期師德培訓(xùn)講座光盤:
④用心工作,成就夢(mèng)想(葉海鶴);⑤與學(xué)生一同成長(zhǎng)(張薇);⑥鞠躬盡瘁,奉獻(xiàn)教育(陳豪)。鮑七小學(xué)第三次8月27日上午集中聆聽(tīng)校長(zhǎng)的關(guān)于師德的專題講座鮑七小學(xué)第四次8月27日下午集中選做試題鮑七小學(xué)第五次8月28日上午集中交流教育理論資料鮑七小學(xué)第六次8月28日下午分散自學(xué)師德專著個(gè)人安排
①考勤:每次準(zhǔn)時(shí)到勤的計(jì)10分,滿分為90分。遲到或早退≤30分鐘的酌情扣1-5分,>30分鐘的扣10分;請(qǐng)病事假的酌情扣1—5分;會(huì)前未請(qǐng)假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成遲到或早退或缺勤的必須及時(shí)請(qǐng)假或補(bǔ)假。②筆記:每次的學(xué)習(xí)筆記及心得要記在校專用的筆記本上,并于9月7日全教會(huì)時(shí)上交檢查。共110分。筆記過(guò)于簡(jiǎn)略的每項(xiàng)酌情扣1-5分。培訓(xùn)學(xué)習(xí)缺勤者要補(bǔ)寫筆記;公出者以筆記成績(jī)來(lái)核算相應(yīng)的考勤分。③考試:在以下三題中選兩題獨(dú)立完成,其中試題a為必做題。每題各50分,共100分。(務(wù)必手寫)試題1:默寫《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》(20xx年修訂)六條關(guān)鍵詞,并聯(lián)系自己的實(shí)際,就某一方面談?wù)剬W(xué)習(xí)體會(huì);試題2:分析本校教師師德?tīng)顩r,談?wù)勅绾翁岣邘煹滤剑辉囶}3:在六位老師的師德講座中,你認(rèn)為最受啟發(fā)的是哪位老師的哪種觀點(diǎn)?為什么?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):a.每題字?jǐn)?shù)不少于500字;b.觀點(diǎn)正確,闡述清晰有序;c.內(nèi)容詳實(shí),能結(jié)合實(shí)際;d.有獨(dú)特見(jiàn)解,分析說(shuō)服力強(qiáng)。符合標(biāo)準(zhǔn)abcd的90分以上,符合標(biāo)準(zhǔn)abc的90分以下80分以上,符合標(biāo)準(zhǔn)ac的80分以下60分以上,不符合標(biāo)準(zhǔn)ab的60分以下??记?、筆記、考試三項(xiàng)總分為300分,考核結(jié)果的折合分?jǐn)?shù)將計(jì)入20xx學(xué)年師德考核成績(jī)之中。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
通過(guò)本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,培訓(xùn)對(duì)象能夠全面地了解數(shù)控加工方面的基礎(chǔ)知識(shí);能夠編制復(fù)雜零件的數(shù)控車床加工工藝;手工編制比較復(fù)雜的(包含曲線輪廓、螺紋、孔、配合件等)零件的數(shù)控加工程序;掌握多種數(shù)控系統(tǒng)的操作與零件加工;能進(jìn)行零件測(cè)量與質(zhì)量分析;能排除數(shù)控機(jī)床一般故障;使學(xué)生熟練掌握數(shù)控車削加工的操作技能,了解產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,學(xué)習(xí)金屬材料加工的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)作方式有初步的認(rèn)識(shí)。并在生產(chǎn)實(shí)踐中,激發(fā)學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)腦、勇于創(chuàng)新的積極性,培養(yǎng)學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)、勤奮的學(xué)習(xí)精神和工作作分,為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)
1、 掌握機(jī)械識(shí)圖的基礎(chǔ)知識(shí);
2、 熟悉公差與配合的基本知識(shí);
3、 了解金屬材料的基本知識(shí);
4、 掌握機(jī)械傳動(dòng)的基本知識(shí);
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;
6、 了解數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理;
7、 掌握數(shù)控編程基礎(chǔ)及手工編程方法;
8、 掌握數(shù)控車床的基本操作;
9、 了解安全文明生產(chǎn)的基本知識(shí)。
(二)要求
1、 能夠讀懂簡(jiǎn)單的零件圖和裝配圖;
2、 學(xué)會(huì)使用量具和夾具;
3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各種機(jī)械傳動(dòng)的工作原理及特點(diǎn);
5、 了解數(shù)控技術(shù)的理論知識(shí);
6、 學(xué)會(huì)數(shù)控車床的手工編程;
7、 使用數(shù)控車床加工完成簡(jiǎn)單零件。
所有課程將圍繞著數(shù)控車床開(kāi)展教學(xué),強(qiáng)調(diào)整個(gè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、完整性和持續(xù)性。
(一)機(jī)械識(shí)圖
1、 正投影的基本原理;
2、 簡(jiǎn)單零件剖視(剖面)圖的表達(dá)方法;
3、 常用零件規(guī)定畫法及代號(hào)標(biāo)注方法;
4、 簡(jiǎn)單裝配圖的識(shí)讀知識(shí);
5、 公差與配合、形位公差和表面粗糙度。
(二)金屬材料與熱處理
1、 常用金屬材料的種類、牌號(hào)、力學(xué)性能、切削性能和熱膨脹知識(shí);
2、 熱處理有關(guān)知識(shí)。
(三)機(jī)械傳動(dòng)
1、 機(jī)械傳動(dòng)的基本知識(shí);
2、 帶傳動(dòng)、螺旋傳動(dòng)、鏈傳動(dòng)、齒輪傳動(dòng)的工作原理及特點(diǎn)。
(四)量具、夾具與刀具
1、 千分尺、游標(biāo)卡尺、萬(wàn)能角度尺、游標(biāo)高度尺、百分表等量具結(jié)構(gòu)及使用方法;
2、 常用量具的維護(hù)及保養(yǎng);
3、 三爪自定心卡盤、尾座頂尖的使用、調(diào)整方法;
4、 常用刀具種類、用途、牌號(hào)、性能與選擇;
5、 刀具的幾何角度、功能及刀具材料的切削性能;
6、 磨刀的工藝和方法;
7、 刀具使用壽命的影響因素。
(五)數(shù)控理論知識(shí)
1、 數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理;
2、 數(shù)控裝置、伺服系統(tǒng)和刀架系統(tǒng)的基本知識(shí);
3、 數(shù)控加工工藝的基本概念及制定方法;
4、 車削圓柱、錐面、圓弧和螺紋等工藝特點(diǎn);
5、 切削用量的選擇原則;
6、 典型零件加工方法;
7、 影響機(jī)械加工精度的有關(guān)因素;
8、 數(shù)控車床的常用指令(g、m、f、s、t代碼)的含義;
9、 數(shù)控車床指令的結(jié)構(gòu)與格式;
10、數(shù)控車床編程的基本過(guò)程。
(六)數(shù)控機(jī)床操作
1、 安全操作的規(guī)程;
2、 控制面板的操作;
3、 編輯方式的操作;
4、 圖形模擬加工的操作;
5、 手動(dòng)方式的操作;
6、 參數(shù)設(shè)置的操作;
7、 對(duì)刀、回零的操作;
8、 自動(dòng)方式的操作;
9、 加工過(guò)程特殊情況處理;
10、車階梯軸、錐度軸、圓弧面、直螺紋及組合體的加工操作。
1、機(jī)械制圖 100課時(shí)
3、數(shù)控加工工藝與編程 120課時(shí)
4、金屬工藝學(xué)實(shí)習(xí) 120課時(shí)
5、數(shù)控車床操作與零件加工140課時(shí)
總課時(shí): 480課時(shí)
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對(duì)性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查,聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)們的意見(jiàn),從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題,一般來(lái)說(shuō)是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再?gòu)墓ぷ骺?jī)效方面進(jìn)入分析,比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析,確定及完善計(jì)劃的可行性。
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進(jìn)一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
一般公司都會(huì)有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請(qǐng)。
一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來(lái)說(shuō)可以從這幾方面進(jìn)行評(píng)估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對(duì)于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒(méi)有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤(rùn)增長(zhǎng)等等方面進(jìn)行考察與評(píng)估。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
14天;
70節(jié)課時(shí);
前廳部工作人員;
酒店前廳概述及產(chǎn)品介紹,酒店組織機(jī)構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等,對(duì)禮貌禮節(jié)、儀表儀容、體語(yǔ)的具體要求。酒店十大意識(shí)(團(tuán)體、服務(wù)、服從、角色、銷售、安全、溝通與協(xié)調(diào)、預(yù)前控制、時(shí)間、效率和質(zhì)量意識(shí))。賓客訂房: 電話預(yù)訂、更改、取消預(yù)訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑,拉門、拉車門動(dòng)作。團(tuán)隊(duì)行李的寄存和分發(fā),賓客物品遞送,委托代辦服務(wù)。辦理賓客代付款手續(xù),離店準(zhǔn)備、散客結(jié)賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合。抽查前一天班組工作,處理突發(fā)事件,當(dāng)日本班工作記錄。電腦操作培訓(xùn),考核,消防培訓(xùn),實(shí)地模擬操作。
使員工了解:
1、酒店的性質(zhì)和本崗位的工作內(nèi)容;
2、客人是主要的,一切工作圍繞客人的需求;
3、酒店工作是一個(gè)球隊(duì)踢球99+1=100;
4、了解酒店前廳部的作用
工作項(xiàng)目名稱:接待班前準(zhǔn)備工作程序及標(biāo)準(zhǔn)
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待員
工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)
著裝簽到 1、 按規(guī)定著裝;1、 檢查自己儀表儀容是否符合規(guī)范;2、 在部門文員處簽到。
接班準(zhǔn)備 1、備齊資料、用具;2、了解當(dāng)日酒店重要事項(xiàng)。
交接班 1、聽(tīng)上一班接待員交待工作情況,了解遺留問(wèn)題;2、閱讀交班記錄本;3、處理未盡事項(xiàng)。
工作項(xiàng)目名稱:電話預(yù)訂
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo)準(zhǔn)
接聽(tīng)電話,回答客人問(wèn)詢。 1、振鈴三聲以內(nèi)接聽(tīng)電話,講“good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前臺(tái)?!痹儐?wèn)客人有什么幫助。2、根據(jù)客人提出的有關(guān)問(wèn)題耐心回答,抓住機(jī)會(huì)向客人推銷。3、客人提出預(yù)訂房間,我們介紹我們房類,請(qǐng)客人選擇。① 仔細(xì)聆聽(tīng)客人的訂房要求,問(wèn)清什么時(shí)候來(lái),什么房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型,確認(rèn)后回答客人;② 如不能滿足客人要求,可建議客人提高等級(jí),選擇折衷辦法,盡可能滿足客人需要。③ 確實(shí)不能滿足時(shí),要致歉,并給客人推薦同等星級(jí)的酒店或建議客人改期。④ 次致歉,希望客人光臨。
填寫訂房預(yù)訂單 根據(jù)訂房預(yù)訂單的每項(xiàng)內(nèi)容逐一登記,填完后向客人重復(fù)一遍,(誰(shuí)來(lái)住,什么時(shí)間,大概住幾天,用什么房,用多少間,房?jī)r(jià)是多少,預(yù)訂人,預(yù)訂人聯(lián)系電話,保留時(shí)間,接受預(yù)訂人,接受時(shí)間,日期)核對(duì)無(wú)誤后注明訂房日期并簽名。對(duì)客人和我們的特殊預(yù)訂要求,要在備注欄內(nèi)記錄清楚;
向客人道謝 1、告訴客人預(yù)訂已ok,并告訴客人自己的姓名;2、感謝客人來(lái)電話,并歡迎其光臨酒店。
處理預(yù)訂資料 1、如是當(dāng)日預(yù)定,進(jìn)行預(yù)分房,并輸入電腦,備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。2、預(yù)訂單按要求放入預(yù)訂資料架; [page]
工作項(xiàng)目名稱:銷售部預(yù)訂
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)
審銷售部預(yù)定單 1、仔細(xì)審閱銷售部預(yù)定單內(nèi)容,根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行分類;2、了解房間預(yù)訂情況; 對(duì)重要情況或有疑問(wèn)的預(yù)定,應(yīng)請(qǐng)示前臺(tái)領(lǐng)班處理;預(yù)訂不清楚時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)銷售部預(yù)定人,直至清楚。
處理預(yù)訂資料 1、將預(yù)訂資料按要求放進(jìn)資料架;2、 如是當(dāng)日預(yù)定,3、 進(jìn)行預(yù)分房,4、 輸入電腦。
工作項(xiàng)目名稱:直接訂房處理
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo)準(zhǔn)
迎接客人 1、客人走近前臺(tái)大約兩米時(shí),值臺(tái)員工應(yīng)目視客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以為您服務(wù)的嗎? 2 、a、如當(dāng)時(shí)接待員正在忙碌:待員正接聽(tīng)電話,需目光注視客人,點(diǎn)頭微笑,用手勢(shì)示意客人在休息處休息;b、接待員正在接待其他客人時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭微笑向來(lái)客說(shuō):“先生/女士/小姐,對(duì)不起,請(qǐng)稍候”;接待員應(yīng)盡快結(jié)束手頭工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手頭工作一時(shí)完不成時(shí),應(yīng)先接待客人或示意其他員工盡快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,應(yīng)送上房間圖文資料,請(qǐng)其選擇。
介紹客房 1、 根據(jù)客人需求,主動(dòng)向客人推薦較高檔次的客房:a、客人指明房間種類時(shí),應(yīng)推薦該種類中最好的房間;d、客人未明確房間種類時(shí),應(yīng)推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。
填寫訂房預(yù)訂單 1、逐項(xiàng)填寫訂房預(yù)訂單。2、檢查已填寫的訂房預(yù)訂單,并逐項(xiàng)向客人復(fù)述,確認(rèn)后簽字。
送別客人 1、告訴客人自己姓名,向客人講解抵店后的登記手續(xù)。2、感謝客人選擇我們酒店。
整理資料 預(yù)訂信息備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。訂單按要求放入預(yù)訂資料架,如是當(dāng)日預(yù)定,進(jìn)行預(yù)分房,并輸入電腦。
工作項(xiàng)目名稱:預(yù)訂更改與取消處理
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)
核對(duì)預(yù)訂資料 從檔案架上取出客人的訂房資料,與其預(yù)訂更改或取消的材料進(jìn)行核對(duì);a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時(shí),先請(qǐng)客人稍候,同時(shí)迅速找到相關(guān)資料,“對(duì)不起,先生/女士/小姐讓你久等了”,記下來(lái)電的內(nèi)容和通知姓名、電話號(hào)碼;b、如果是銷售部取消單,應(yīng)仔細(xì)閱讀取消單內(nèi),關(guān)健地方不清楚時(shí)應(yīng)與銷售部電話核對(duì)或請(qǐng)銷售部再發(fā)一份取消單。
填寫相應(yīng)單據(jù) 根據(jù)客人或銷售部要求填寫預(yù)訂更改單或預(yù)訂取消單;a、要重新填寫,不得在原始單據(jù)上修改;b、要將客人關(guān)于預(yù)訂更改或取消的通知單與所填寫的相應(yīng)表格連同原始訂房預(yù)訂單統(tǒng)一存放。
修改電腦信息 如果已輸入電腦,根據(jù)更改單或取消單內(nèi)容在電腦上修改原始信息,修改完后在更改單或取消單上簽名。
資料處理 將統(tǒng)一存放的預(yù)訂資料放入指定地方;若是預(yù)訂變更,處理完成后放入相應(yīng)的訂房資料柜;若是預(yù)訂取消,在電腦上取消之后,在原始訂房預(yù)訂單上簽“取消”,放入取消資料柜中。 [page]
處理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房?jī)r(jià)、訂金等特殊項(xiàng)目,應(yīng)立即通知相關(guān)部門作相應(yīng)更改;
工作項(xiàng)目名稱:掛帳預(yù)訂處理
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)
將酒店有關(guān)規(guī)定通知訂房人 當(dāng)?shù)弥喎靠腿艘髵鞄r(shí),預(yù)訂員需要有禮貌地、耐心地、準(zhǔn)確無(wú)誤地向訂房人解釋酒店的有關(guān)規(guī)定,請(qǐng)客人出示簽單卡或金卡,如客人沒(méi)有或未帶請(qǐng)其到銷售部辦理預(yù)定手續(xù)。
記錄 根據(jù)預(yù)定單,逐項(xiàng)填寫內(nèi)容(特別寫清掛帳項(xiàng)目與掛帳單位、掛帳人、卡號(hào)),向客人重復(fù)預(yù)定內(nèi)容。
存檔 當(dāng)日預(yù)定;進(jìn)行預(yù)分房;并輸入電腦;備注欄信息應(yīng)盡可能詳盡、全面。預(yù)訂單按要求放入預(yù)訂資料架;
工作項(xiàng)目名稱:預(yù)訂單存檔處理
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)
預(yù)訂單存檔 將預(yù)定單按團(tuán)隊(duì)、散客、會(huì)議分別放入預(yù)訂夾。
更改單的存檔 查尋出客人的原始預(yù)訂單,將更改單附載在預(yù)訂單上。
取消單的存檔 查尋出原預(yù)訂單附于取消預(yù)訂單之上,然后存入取消柜中。
工作項(xiàng)目名稱:客史檔案的建立與查詢處理
工作項(xiàng)目承擔(dān):前臺(tái)接待
工作項(xiàng)目程序 標(biāo) 準(zhǔn)
準(zhǔn)備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表,放置在預(yù)定單上,并逐項(xiàng)輸入電腦。
建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別,公司名稱,家庭地址、郵政編碼、國(guó)籍、城市名稱、證件名稱、證件號(hào)碼等,以此為據(jù),為客人建立簡(jiǎn)史;2、將客人其他特殊要求輸入備注一欄;3、若客人是酒店會(huì)員,需將會(huì)員號(hào)碼輸入備注一欄;4、特殊客人的要求需特別注意關(guān)照時(shí),將客人的所有資料輸入電腦。
確認(rèn) 以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫的資料相符,應(yīng)確認(rèn)無(wú)誤。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
作為一線教師應(yīng)該從實(shí)踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實(shí)施新課程的專業(yè)化水平。因此,校本培訓(xùn)是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續(xù)以校本教研為主要內(nèi)容,加大教師校本培訓(xùn)力度,并作為學(xué)校工作的立校之本、強(qiáng)校之路、興校之策。
以提高教師知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力為主要目標(biāo),面向全體教師,造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍。
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組將在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,做好本校教師培訓(xùn)的指導(dǎo)、管理、協(xié)助、評(píng)估、考核及總結(jié)工作,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
1、通過(guò)校本培訓(xùn),使教師群體形成共同的學(xué)習(xí)愿景,改善心智模式,轉(zhuǎn)變教育觀念,明確學(xué)校發(fā)展方向,樹(shù)立自我發(fā)展目標(biāo)。
2、以新課程改革為導(dǎo)向,深化培訓(xùn)工作,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)和提高,建立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)面,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
3、通過(guò)培訓(xùn),了解觀課議課與聽(tīng)課評(píng)課的區(qū)別,理解新課改的重要思想,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系,不斷探索學(xué)科觀課議課改革的'突破點(diǎn),促進(jìn)每位教師專業(yè)發(fā)展,適應(yīng)教學(xué)改革與課程改革的需要,了解國(guó)內(nèi)外教育科學(xué)研究新成果,能獨(dú)立開(kāi)展教育教學(xué)研究,提高自我反思、自主發(fā)展能力。
4、通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒、研討、交流,進(jìn)一步培養(yǎng)教師在工作中學(xué)習(xí)的意識(shí)與習(xí)慣,指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)反思,能取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育創(chuàng)新能力,為提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
5、解決教學(xué)實(shí)際中的困難和問(wèn)題,總結(jié)推廣教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn),探索教育教學(xué)規(guī)律,推進(jìn)學(xué)校教育改革的深入發(fā)展。
6、進(jìn)一步探索以校為本的有利于教師專業(yè)發(fā)展與崗位成長(zhǎng)的培訓(xùn)實(shí)施策略和操作技術(shù),形成以校為本的教研與培訓(xùn)典型案例。
(一)培訓(xùn)對(duì)象:全校所有在職教師。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:
1、理解觀課議課理解“觀課”與“聽(tīng)課”,“議課”與“評(píng)課”的不同主要有哪些方面?理解“觀課”聽(tīng)課”議課”評(píng)課”的不同主要有哪些方面?
2、理解什么是“點(diǎn)圓式觀課議課”,理解點(diǎn)圓式觀課議課
(三)培訓(xùn)形式:
1、基于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放的培訓(xùn)方式。
利用各類站,充分利用網(wǎng)絡(luò)中的教育資源,提供教師一些實(shí)用的教師站,利用其豐富的資源,促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)。任課教師隨時(shí)將學(xué)習(xí)研究的成果發(fā)布到網(wǎng)上相應(yīng)的欄目?jī)?nèi),用于與其他教師共同探討、學(xué)習(xí)、改進(jìn)。定期由學(xué)校選出一個(gè)反映教育教學(xué)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、焦點(diǎn)的問(wèn)題,作為學(xué)習(xí)主題,讓教師圍繞主題進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。
2、基于校園的自主的培訓(xùn)方式。
以專題講座、課例、研討、觀摩、小組交流等形式,積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓(xùn)模式,倡導(dǎo)以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為載體的自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,使教師在“做中學(xué)”、在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。每位教師都有權(quán)利和義務(wù)自主地開(kāi)展和參加教育教學(xué)講座、研究、觀摩、研討等培訓(xùn)活動(dòng)。
3、利用外出聽(tīng)課、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),有針對(duì)性地選派教師外出,學(xué)習(xí)先進(jìn)的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)造條件“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”,多渠道提高教師的課堂教學(xué)水平。
4、關(guān)注教師的自身發(fā)展,積極組織廣大老師開(kāi)展自學(xué)反思、學(xué)示范課、研實(shí)驗(yàn)課,使他們?cè)谧苑此贾兄鸩匠砷L(zhǎng)和成熟,全面提高教育教學(xué)能力。
5、充分利用課堂主陣地,扎實(shí)開(kāi)展校本研修活動(dòng),促進(jìn)“有效課堂”的形成。
6、結(jié)合舉辦公開(kāi)課、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)等形式多樣的學(xué)科研討交流,有效開(kāi)展各種活動(dòng),切實(shí)提高教師的專業(yè)能力。
附、具體工作安排
渦陽(yáng)縣龍山中心小學(xué)
20xx年9月
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
我組根據(jù)學(xué)校教師培訓(xùn)的要求,按照教師繼續(xù)教育的總體安排,根據(jù)我教研組教師實(shí)際情況,特制定如下培訓(xùn)計(jì)劃。
從實(shí)施素質(zhì)教育和落實(shí)新課改教學(xué)改革的目標(biāo)出發(fā),更新教育觀念,加強(qiáng)對(duì)教育新理論,新知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)多種途徑使教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn),力爭(zhēng)使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教書育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。
我組教師培訓(xùn)工作由教導(dǎo)處全面領(lǐng)導(dǎo),各教研組根據(jù)學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃,制定本組培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。各組將本組教師培訓(xùn)情況記錄整理,有級(jí)部統(tǒng)一組織考核,成績(jī)交級(jí)部存入檔案。
1、普遍提高和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合的原則,加大對(duì)本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學(xué)校培養(yǎng)為重點(diǎn),校、級(jí)部、備課組培養(yǎng)相結(jié)合的原則。備課組是教師成長(zhǎng)的基地,各教研組力爭(zhēng)為教師的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的氛圍,把教師的培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)落實(shí),對(duì)教師的政治思想,專業(yè)知識(shí)水平,教育教學(xué)能力等諸方面做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,使每位教師在思想上、生活上都體會(huì)到其他組員的關(guān)心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向?qū)W校推薦加以培養(yǎng),激勵(lì)他們?cè)缛粘刹拧?/p>
3、搞好本組教科研和注重教育、教學(xué)實(shí)際效果相結(jié)合的原則。鼓勵(lì)我組教師積極參與學(xué)校教育科研教學(xué),提高教學(xué)的實(shí)際效果。認(rèn)真開(kāi)展每周的個(gè)人展示課和組內(nèi)的教學(xué)研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結(jié)合的原則
要求我組教師嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓(xùn),又要根據(jù)教育的發(fā)展和需要積極進(jìn)行教育教學(xué)改革,注意發(fā)現(xiàn)在教育教學(xué)中有創(chuàng)意和特色的教師,發(fā)揮他們的特長(zhǎng),鼓勵(lì)他們不斷創(chuàng)新。
1、落實(shí)學(xué)?!皫煹隆苯逃呛诵牡呐嘤?xùn)的首要內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)我國(guó)的素質(zhì)教育理論和政策方針,增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感,提高教師抵御個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義侵蝕的能力,牢固樹(shù)立忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)的理想,開(kāi)展以“敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)、合作”為主題的師德教育活動(dòng),努力將“服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于家庭、服務(wù)于學(xué)生”落實(shí)到教育教學(xué)工作的全過(guò)程中,堅(jiān)持教書育人、為人師表,真正做學(xué)生的良師益友。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“師德教育”和聽(tīng)“專家報(bào)告會(huì)”。
2、落實(shí)學(xué)?!皫熌堋迸嘤?xùn)是重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。教師的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量,首先要提高教師的師能,因此,我們把師能培訓(xùn)作為重點(diǎn)。我組師能的培養(yǎng),主要有以下幾方面:(1)強(qiáng)化教育理論學(xué)習(xí),注重理論聯(lián)系實(shí)際,做到精通教育理論,在教育教學(xué)實(shí)踐中較好的應(yīng)用教育理論指導(dǎo)教育改革。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)新課程培訓(xùn)講座:“我國(guó)基礎(chǔ)教育課程改革的背景”等(2)注重教育教學(xué)能力的提高。提高教師的教育、教學(xué)能力,參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式”、“怎樣進(jìn)行案例研究”等新課程理論;學(xué)習(xí)課件的制作、網(wǎng)絡(luò)的使用。(3)積極投身教育科研積極參與教育科研,用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐,并努力出科研成果,這是對(duì)教師的高要求,也是培養(yǎng)學(xué)者型、專家型教師的必備之路。(4)積極開(kāi)展組內(nèi)學(xué)習(xí),本組組織學(xué)習(xí)新課程理論:“教師怎樣聽(tīng)課”、“如何提高課堂教學(xué)的時(shí)效性”等。
1、參加學(xué)校集中授課培訓(xùn)。
2、開(kāi)展好組內(nèi)教研培訓(xùn)活動(dòng)。
1、參加培訓(xùn)的教師應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講記好筆記,積極發(fā)言,不斷充實(shí)提高自己的思想素質(zhì)與務(wù)水平。
2、嚴(yán)格作息時(shí)間,教師在結(jié)業(yè)時(shí)按學(xué)校要求應(yīng)寫出個(gè)人總結(jié),交學(xué)校教導(dǎo)處存檔。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
為進(jìn)一步提高住院醫(yī)師培訓(xùn)工作質(zhì)量,完善制度,加強(qiáng)管理,做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育工作,特結(jié)合我院實(shí)施住院醫(yī)師培訓(xùn)工作以來(lái)的實(shí)踐,制定我院住院醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃方案。
一、指導(dǎo)思想
鼓勵(lì)青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,認(rèn)真實(shí)踐,盡早成才;加強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合,提高臨床技能和診治水平;學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新方法,拓寬知識(shí)面,為今后發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學(xué)理論、科研、教學(xué)及組織管理能力方面得到提高,成為醫(yī)德高尚,技術(shù)過(guò)硬,理論扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)骨干。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、 醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開(kāi)始臨床工作的第一年進(jìn)入培訓(xùn)。
2、從其他單位調(diào)入的醫(yī)師,經(jīng)醫(yī)院考核后,按實(shí)際業(yè)務(wù)水平參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
住院醫(yī)師經(jīng)過(guò)培訓(xùn),使其全面具備中醫(yī)住院醫(yī)師崗位工作的要求,達(dá)到中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定的主治中醫(yī)師水平。
具體要求如下:
1、政治思想 熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)醫(yī)院、熱愛(ài)病人、熱愛(ài)本職工作,遵紀(jì)守法,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和醫(yī)院的各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度,具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的法律意識(shí),尊重病人合法就醫(yī)的各項(xiàng)權(quán)利。
3、掌握本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,熟悉有關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,具有較系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí),了解國(guó)內(nèi)外本學(xué)科的新進(jìn)展,并能用以指導(dǎo)實(shí)際工作。
4、 具有本學(xué)科較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的臨床思維能力,較熟練地掌握本學(xué)科的臨床技能。
四、培訓(xùn)階段
培訓(xùn)分二個(gè)階段。
第一階段:輪轉(zhuǎn)各主要科室的臨床醫(yī)療工作,進(jìn)行全面系統(tǒng)的臨床工作基本訓(xùn)練。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)階段。旨在通過(guò)臨床實(shí)踐,使在醫(yī)學(xué)院校所學(xué)知識(shí)盡快轉(zhuǎn)化為獨(dú)立分析、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的能力。該階段突出基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練。
第二階段:進(jìn)一步完成輪轉(zhuǎn),進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,深入學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)的臨床技能和理論知識(shí)。第二階段的培訓(xùn),目的是為專業(yè)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)等。業(yè)務(wù)培訓(xùn)以科室培訓(xùn)為主,專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí)以自學(xué)為主。
1、政治思想:熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)醫(yī)院、熱愛(ài)病人、熱愛(ài)本職工作; 有事業(yè)心和責(zé)任感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的科學(xué)態(tài)度, 技術(shù)上精益求精;遵紀(jì)守法,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),廉潔行醫(yī),服務(wù)態(tài)度好,正確處理醫(yī)患關(guān)系,不弄虛作假;關(guān)心集體, 顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極完成任務(wù)。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須達(dá)到借助工具書可熟練地查閱本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的外文資料。
3、醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí):以自學(xué)為主,閱讀指定的法律法規(guī)知識(shí)手冊(cè),掌握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識(shí),避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。
4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動(dòng)。結(jié)合臨床工作在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下具有一定的科研能力,并可撰寫一定水平的科研學(xué)術(shù)論文。
5、專業(yè)理論的培訓(xùn)詳見(jiàn)各學(xué)科的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
6、 臨床能力: 包括臨床實(shí)踐時(shí)間、 醫(yī)療文件書寫和臨床技能等,其培訓(xùn)要求詳見(jiàn)各學(xué)科的培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
六、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計(jì)劃輪科,必須憑由科教科開(kāi)出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。
2.每輪轉(zhuǎn)科的出科前一周內(nèi)住院醫(yī)生需完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié),小結(jié)內(nèi)容包括基礎(chǔ)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)情況,診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務(wù)態(tài)度、思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作作風(fēng)等。完成轉(zhuǎn)科自我小結(jié)及科評(píng)語(yǔ)交科教科后,領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單,進(jìn)行下一輪轉(zhuǎn)科。
在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段,我們希望每一位住院醫(yī)師努力學(xué)習(xí),勤 奮上進(jìn),認(rèn)真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
ktv員工培訓(xùn)方案是一個(gè)龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機(jī)結(jié)合,也是對(duì)ktv員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。
ktv招聘員工目的就是要員工從事某個(gè)崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距;消除這個(gè)差距就是ktv的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。
明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距;即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在明確培訓(xùn)目的后,接下來(lái)就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō)包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
01、知識(shí)培訓(xùn)
組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時(shí),要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識(shí),則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn),如要使ktv員工熟練地掌握前臺(tái)接待知識(shí),不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)是達(dá)不到要求的;要培養(yǎng)一個(gè)ktv的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理,沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)是不可能實(shí)現(xiàn)的。雖然知識(shí)培訓(xùn)簡(jiǎn)單易行,但容易忘記,僅停留在知識(shí)培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見(jiàn)的。
02、技能培訓(xùn)
這是ktv培訓(xùn)中的第二個(gè)層次,也是目前ktv內(nèi)最重視的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì),一般不容易忘記,如果盤制作,刮刀使用等等。招進(jìn)新員工,都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
03、素質(zhì)培訓(xùn)
是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)"是指?jìng)€(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能,但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能,但可能不用。
這三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個(gè),應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來(lái)說(shuō),ktv管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之問(wèn)的差異所決定的。
04、確定合適的培訓(xùn)日期
一般大家認(rèn)為,ktv應(yīng)在時(shí)間比較方便或培訓(xùn)費(fèi)用比較便宜的時(shí)候提供培訓(xùn)。有的ktv把計(jì)劃定在淡季以防止影響ktv經(jīng)營(yíng),殊不知因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,客人投訴增加,代價(jià)更高。
員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓(xùn),通常情況下有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)。
第一,新員工入職;
第二,員工即將晉升或崗位輪換;
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工;
第四,滿足補(bǔ)救的需要。
另外,在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)。
第一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預(yù)或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的職員;
第二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
05、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法
ktv培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用。
06、選擇培訓(xùn)教員
師資質(zhì)量的高低是ktv培訓(xùn)工作質(zhì)量好壞的一個(gè)重要因素。培訓(xùn)師可由ktv部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗(yàn)的管理人員兼任,也可以聘請(qǐng)類似美亞歌管理學(xué)院這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助,到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)課程。
培訓(xùn)能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓(xùn)師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓(xùn)師作為重要任務(wù),納入培訓(xùn)計(jì)劃。
從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成,因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定一測(cè)評(píng)一修改一再測(cè)評(píng)一再修改一實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。
從培訓(xùn)方案本身角度考察,可以將培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行:
01、從內(nèi)容效度出發(fā)
檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
02、從反應(yīng)效度出發(fā)
檢驗(yàn)員工反應(yīng)。檢驗(yàn)員工是否對(duì)此培訓(xùn)方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
03、從學(xué)習(xí)角度出發(fā)
檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。從員工的角度來(lái)考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì),或者是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來(lái),需延長(zhǎng)考察時(shí)間。
ktv對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)還要考察培訓(xùn)的成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)成本的測(cè)量是比較容易的,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。
因此,ktv要注意經(jīng)常對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析,找出發(fā)展的裂縫,強(qiáng)化員工培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行測(cè)評(píng),完善培訓(xùn)體系,為ktv構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力。
醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五
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醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十六
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