時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
企業(yè)年度工作計劃書篇一
為完成集團公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時按質完成，計財部全力參與配合改制上市工作。
(1)、協同教材業(yè)務部門認真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。
(2)、協同辦公室做好君澤君律師事務所和中信證券公司盡職調查資料的整理和集團公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。
(3)、配合華普審計事務所對我公司xx年至20xx年6月30日財務狀況進行審計和國信資產評估事務所對我公司20xx年6月30日資產狀況進行評估工作。
(4)、協同物業(yè)部門認真做好固定資產和土地的清查和資產確認工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。
2、嚴格按照財經紀律進行會計核算 。
計財部全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規(guī)和集團公司的財務規(guī)章制度，認真履行計財部的工作職責。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等，會計人員都努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現了會計信息傳遞的及時性和數據的準確性。
3、切實加強財務管理。
根據公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量的要求，計財部制定了商品進、銷、調、存、退業(yè)務核算流程，會計核算流程，貨款結算流程，費用核算流程，統一了子、分公司核算和結轉方法，使子、分公司報出數據口徑一致，加強了對分公司會計基礎工作的規(guī)范力度，特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計信息質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有效的信息保證。
4、增強財務服務意識提高服務質量。
切實增強服務的主動性，努力創(chuàng)新工作方式，推行分管責任制，根據實際情況，梳理輕重緩急。每月根據流轉表和進銷部門對帳，發(fā)現問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團托收貨款高峰期時，做好資金融通和調劑工作，緩解資金短缺壓力。加強部門之間的溝通和協作，增強全局意識和主人翁精神，認真組織會計人員學習xx大文件和各項法律法規(guī)，不定期進行業(yè)務知識學習和探討，不斷提高工作效率，努力提升服務質量和服務水平。
5、預算管理得到一定的發(fā)展
預算指標根據集團公司下達指標和各分公司實際情況經董事會審議通過形成，并以文件形式下達，使各公司對本公司的預算一目了然，增強了預算的透明度，增加了領導的責任感。雖然全面預算還存在不盡人意的地方，但在預算執(zhí)行過程中也關注了對存在的問題和預算偏差的分析，不定期的向領導反饋情況，對于超預算等問題進行預警。一年以來，各分公司的預算觀念也較以前有較大的提高和增強，為做好20xx年全面預算工作積累了經驗。
企業(yè)年度工作計劃書篇二
20xx年年度安全工作計劃書為加強安全管理，完成安全管理目標，強化安全意識，實行安全標準化管理。有效控制各類傷亡和其它重大事故，預防或減少一般安全事故，特制定20xx年年度安全工作計劃書。
20xx年安全工作重心：以安全標準化建設為工作核心，從硬件和軟件上為員工建立一個安全的工作環(huán)境。
1、20xx年年度安全目標：
1)重傷、重大及重、特大安全事故(包括各種質量等其它重大以上安全事故)為零。
2)在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。
3)人員輕傷和其它一般安全事故率不超過5起。
4)完成安全標準化評審工作。
2、堅持每月至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產情況，及時通報安全生產中出現的問題隱患;增大安全投入，保證全年安全資金投入100%及時落實到位;提高隱患整改率，確保安全隱患95%整改，及時整改率達到100%以上;制定并落實實施20xx年安全生產責任制。
3、應急預案及消防演習：公司總演習定于20xx年上半年進行一次事故應急疏散演習，下半年進行一次消防演習。
4、消防常規(guī)項目檢查：
1)保安負責每月一次的消防設施檢查并記錄;
2)各部門每天對本轄區(qū)內消防設施進行檢查并記錄。
5、安全教育：
1)對員工和新進公司員工的三級安全教育，堅持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全教育培訓檔案。
2)每月有計劃的進行老員工安全知識再教育。
3)對外來施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質、提交施工技術措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓后方可施工。
4)上半年完成對安全培訓系統的整理，建立一套完整的安全管理體系和文件，包括法律法規(guī)、管理制度、事故案例、培訓測試、培訓運作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。力爭今年通過安全標準化評審。
6、安全設施建設：按照生產要求和安全生產標準化的要求完善公司安全設施建設，保證各種設施按要求定期及時做好檢定工作。
7、安全檢查工作：按要求定期做好班組安全檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查、綜合性檢查工作，對檢查發(fā)現的安全隱患及時整改，落實到人，并及時跟蹤驗證。
8、風險評估工作：成立公司風險評價小組，對公司所有作業(yè)活動、環(huán)境因素、設備設施等進行風險評價，發(fā)現危險源，建立臺賬，定期整改并跟蹤驗證整改措施。
9、計劃執(zhí)行原則：由各部門落實，責任到人，切實執(zhí)行安全自查、隱患自改、責任自負。
企業(yè)年度工作計劃書篇三
一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊
1、改人制為法制，制定相關的勞動紀律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。
2、提升企業(yè)的向心力，組織相關的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標準和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調動他們的積極性，起到模范帶頭作用。
3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。
4、嚴格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀律、不虛心不學習、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。
5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。
6、加強全員的學習和培訓，提升大家的領導力和管理能力。建立和健全會議制度，學習培訓制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。
二、全面推行6s管理，改善現場作業(yè)環(huán)境
1、成立6s領導小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。
2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標準，組織班組部門學習，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標準做事，徹底改善現場環(huán)境。
3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責任部門及責任人必須在規(guī)定的時間內改善完畢，否則對負責人予以處罰。
4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標準的班組(部門)負責人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標的班組(部門)責任人將受到相應的處罰。
三、查核工序產能，實行量化管理
1、所有的工序按照《工序產能測試一覽表》科學合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產多少產品一目了然。做任何一種產品，要完成多少數量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當造成的工時浪費。
2、根據產能一覽表、機臺數量、操作工數量制定當班的正常產能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產任務方可下班，嚴格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數量)。
3、根據產能一覽表制定出科學合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現，減少操作工不愿意調崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產調度。對新進員工或者調動到其他崗位的員工實行一定比例產能的量化考核，不達標的不予以保底或計時。
企業(yè)年度工作計劃書篇四
現在我已經在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了，企業(yè)年度工作計劃?？梢哉f我是公司數得著的老業(yè)務員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F在20xx年將結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了20xx年工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
企業(yè)年度工作計劃書篇五
一、安全生產方針、安全目標和安全生產年度目標
1、安全生產方針
以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理
全員參與、逐級負責、消防結合、降低事故
2、安全生產目標
全員參與、逐級負責，確保安全生產標準化的建立與運行持續(xù)發(fā)展。
3、安全生產年度目標
堅持我要安全理念，強化我會安全意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故，工傷事故損失工時不超過100小時。
二、安全生產負責人
生產技術部：
工程師：
辦公室：
財物部：
運輸部：
三、安全工作計劃
1、認真貫徹落實安全第一，預防為主，綜合治理的基本方針，充分發(fā)揮主要負責人是安全生產第一負責人的職能，保證對安全生產工作的投入，進一步強化公司對安全生產工作的領導，增強對安全生產工作消防結合的意識，下大力做好本公司安全生產各項工作，落實生產本公司安全生產主體責任，大力推進安全生產全員參與逐級負責制、堅持每周一安全生產綜合檢查機制，以摸索經驗建立安全生產排查隱患長效機制。
2、月安全工作檢查定在每周一，由各部門檢查糾正;季度安全工作檢查由總經理統一安排部署，生產班組負責人每天對班組安全工作進行檢查并做好記錄。
3、安全目標分解到部門：生產技術部不超過80小時，運輸部不超過10小時，財物部不超過5小時，辦公室不超過5小時。
四、為實現20xx年的安全目標，重點要抓好以下幾個方面的工作：
1、通過多種形式引導職工立足本職崗位，深刻理解安全第一，預防為主，綜合治理的基本方針，不斷加大力度，廣泛開展爭當崗位能手活動，開展無三違、無事故安全標兵等活動，引導職工提升安全生產認識，努力學習，使職工的技術、業(yè)務素質在實踐中得到鍛煉提高，繼續(xù)要圍繞五個一開展五賽活動。
2、五個一即：
每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。
3、五賽即：
3.1賽思想。要求職工加強政治理論學習，堅定對黨、對企業(yè)的信念，增強主人翁責任感，不斷提高思想政治覺悟。
3.2賽生產。要求職工瞄準先進的生產指標，大力提高勞動生產率。
3.3賽技術。要求職工立足本職崗位，刻苦鉆研技術，能熟練掌握本崗位操作技能，具有操作過程中排除故障的能力，熟知應知應會的要求。
3.4賽質量。要求職工牢固樹立質量第一的觀念，提高優(yōu)質工程率，降低消耗，嚴把工程質量關。
3.5賽安全。要求職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程消滅違章操作，認真搞好設備的維修和保養(yǎng)，及時排除故障，消除不安全因素，熟知安全知識，按章操作，杜絕事故。
4、通過強化安全宣傳教育，使管理人員、職工認識到安全是職工的最大利益，職工生命高于一切，意識到安全生產是實現企業(yè)發(fā)展、職工富裕的基礎，安全責任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認真履行安全職責。
企業(yè)年度工作計劃書篇六
1.事業(yè)集團計劃的基本觀念：
(1)依照事業(yè)集團的規(guī)模，籌措長期資金。
(2)擬訂長期人才培養(yǎng)計劃。
(3)規(guī)劃升遷渠道，使員工有升級的機會。
(4)發(fā)布與實施。因每年元月份進入此事業(yè)年度，所以 12 月中需將全部計劃印刷完畢，向全體員工發(fā)表，以使公司員工取得共識，增強公司的凝聚力和向心力。
2.長期計劃的修正：本年度是經濟的大轉變期，因此公司亦要斟酌年度計劃，準備大幅調整其未來 5 年的長期計劃。
3.經營的基本方針：
(1)公司是制造名牌運動用品的公司，必須承擔起流行指導任務。
(2)公司要維護顧客的利益及對顧客的服務，最終達到服務社會的目的。
(3)公司要重視員工的幸福，重視每個人的成長，按能力高低支付薪資。
(4)公司要通過對顧客服務和增加員工的福利，求得公司成長，以求在競爭中立于不敗之地。
1.20xx 年度的展望：
雖然經濟環(huán)境由極度繁盛階段進入到調整階段，但仍有若干的產業(yè)成長。公司方面也一樣，只要所經營的商品本身有其效益性，公司自然也會有成長。
1998 年以來的不景氣與非恐慌性的蕭條，是投資環(huán)境的變革與投資者適應的結果。所以在不景氣情況下需求的減少不與本公司產品的價格發(fā)生很大的關聯。因此，我們要更進一步地開發(fā)商品，努力加強行銷與技術指導。但由于總體的變革，我們預估的年成長率將不及以往 3 年的 50 %，而只能達到 20 ～ 30 %左右。
2.實施事業(yè)單位利潤中心制：
過去 5 年來，公司規(guī)模隨銷售額的增加而擴大直至目前的階段。為適應多角化經營及產品多樣化的要求，本公司由單一制鞋公司發(fā)展為具有多種相關產品的事業(yè)集團。因此，為使公司適應環(huán)境，渡過難關，必須實施事業(yè)單位利潤中心制。
3.方針：
(1)確立利潤中心制。
(2)經費維持現狀(成本中心)。
(3)庫存與應收賬款維持現狀。應收賬款有增加的趨勢。今后應收賬款的增加，需配合庫存量的減少。
(4)設備投資的檢查。
(5)資金調度的健全化。 ① 安定資金的流入 ——— 除增資與公積利益外，公司將從金融機構貸入長期安定資金。 ② 安全準備金 ——— 儲蓄準備金 2 億元。
1.長期展望：
(1)中國制鞋業(yè)強大，尤以運動鞋輸出為大宗，近年來整廠輸出的模式已蔚然成風，本公司亦考慮于 3 年內在國外設分廠生產。
(2)除了海外設廠的規(guī)劃外，本公司亦有鑒于運動、休閑風氣的普及，以及休閑人口的年輕化，準備全力開發(fā) 10 ～ 17 歲及 1 8 ～ 22 歲的運動休閑鞋市場。
2.20xx 年度的方針：
(1)積極開發(fā)海外工廠所在地的銷售市場。
(2)廣告、銷售據點、連鎖及專賣店的可行性評估。
(3)建立員工間良好的人際關系，并使內、外人士均認同本公司在同行業(yè)中的領導地位。
(4)組織與作業(yè)狀況(表格略)
(5)制鞋事業(yè)部損益計劃書(表格略)
四、研究發(fā)展部( r & d )的方針與計劃(略)
五、財務部的方針與計劃(略)
企業(yè)年度工作計劃書篇七
__年是亞光公司深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神和公司十五次黨代會精神，團結和帶領廣大職工群眾為實現企業(yè)向低水平小康階段邁進目標而奮斗的關鍵年，同時也是自來水公司深化改革，力爭實現經濟效益新突破的攻艱年，為全面完成公司年度的經營指標，發(fā)揮工會組織應有作用，制定下一年度工作計劃如下：
一、深入開展建功立業(yè)競賽，促進企業(yè)經濟效益的提高
企業(yè)的發(fā)展，關鍵在于充分發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神和生力軍作用。在新的一年里自來水公司工會把堅持服務企業(yè)經濟建設做為工作的指導思想，以市場為導向，以卓有成效地開展建功立業(yè)競賽為重點，積極引導廣大職工群眾投身到振興和發(fā)展企業(yè)中來。
1、強化學習培訓，不斷提高職工隊伍的整體素質。
__年自來水公司工會把提高職工素質作為一項重要工作納入議事日程，充分發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，有針對性地加強職工的崗位技能和新技術的培訓，引導職工不斷增強歷史使命感，主人翁現任感，時代緊追感，牢固樹立“科學技術是第一生產力”的觀念，不斷提高市場競爭意識，產品質量意識，誠實守信意識和終身學習意識，自覺地學習新知識，鉆研新技術，努力培養(yǎng)一專多能的復合型人才和適應企業(yè)發(fā)展需要的知識型職工隊伍。
2、強化競爭機制，卓有成效的開展競賽活動。
今年，公司工作根據公司年度的總體目標，結合公司的實際，選準切入點，強化競賽機制，圍繞“提高水質，節(jié)能降耗，安全生產等方面，動員和組織職工開展”“勞動競賽，合理化建議、崗位練兵、技術革新”等建功立業(yè)競賽活動，力爭做到全員參加，常抓不懈，使競賽活動上層次，上水平，真正收到實效。
二、深入實施送溫暖工程，大力扶持發(fā)展家庭經濟，促進企業(yè)的穩(wěn)定
穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提，是壓倒一切的硬道理，做好困難職工的走訪，解決他們的后顧之憂，是促進職工隊伍穩(wěn)定的有效途徑，工會組織做為職工群眾的生活第一知情人、第一協調人、第一報告人、在關心職工生活方面應著力做好以下工作。
1、堅持經常走訪調查，隨時了解掌握職工的生活狀況，有針對性地做好扶貧解困工作。
2、堅持重大節(jié)日的走訪慰問與日常扶貧解困工作，盡努力保證職工的基本生活。
3、做好低保工作。
4、認真落實各級領導的包保責任制定期走訪，密切黨、干群關系。
5、抓好家庭經濟扶持工作，通過典型宣傳，技術培訓，提供信息促進家庭經濟的發(fā)展。
6、做好職工安康保險和女工特殊疾病保險工作，把“好事”辦好。
三、抓好職代會達標升級活動，促進民主管理工作再上新臺階
1、堅持完善職代會制度，充分發(fā)揮職代會的作用。
重點落實《亞光有限公司職工代表大會工作規(guī)范》，依法行使職代會的各項職權，提升職代會質量，群策群力，促進企業(yè)健康發(fā)展。
2、堅持和完善廠(場)務公開工作制度，認真搞好廠(場)務公開。
3、認真做民主測評領導干部工作。
4、抓好職工代表的培訓。
5、強化平等協商，集體合同機制推動企業(yè)各項式作進程。
平等協商和集體合同制度是工會參與調整勞動關系，維護職工合法權益的重要手段，是職工和企業(yè)協商解決勞動關系問題的有效途徑，對促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，因此及時簽訂集體合同，監(jiān)督行政認真履行集合合同至關重要，集體合同要經過職代會集體討論后簽訂，做到內容全面，針對性強，實事求是，生產生活兼顧，避免形成主義，使集體合同制度真正發(fā)揮作用，收到實效。
四、以提高職工素質和工會工作整體水平為目標，積極組織開展各項活動，增強工會組織的凝聚力和向心力。
1、繼續(xù)深入開展巾幗建功十大狀元競賽活動，在20__年扎扎實實地開展巾幗建功十大狀元競賽活動，收到了良好的效果的基礎上，年，將此項活動繼續(xù)深入開展下去。要及時發(fā)現典型、選樹典型、宣傳典型，召開總結表彰會，以點帶面，推動活動向縱深發(fā)展，充分發(fā)揮女職工的“半邊天”作用。
2、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建十文明家庭活動
深入貫徹《社會主義公民道德建設實施綱要》，在職工和家屬中大力倡導遵守社會公德，做一個好公民;恪守職業(yè)道德，做一個好職工;弘揚家庭美德，做一個好家庭成員。努力營造遵紀守法、文明從業(yè)、優(yōu)質服務、竭成奉獻的良好風氣。
3、繼續(xù)抓好“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。
__年，公司工會將在全公司范圍內進一步深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”工程。要要進一步深入開展好群眾性讀書活動。要建立健全職工讀書自學活動領導機構和網絡，加強基地建設，做好相關書籍的推薦，引導職工加強對發(fā)展林產工業(yè)、林地經濟、綠色食品等方面知識的學習。鼓勵職工自學成材，崗位成材，及時選樹典型，努力建設一支學習型、知識型和智能型的職工隊伍。三是有針對性地搞好各種培訓。公司工會計劃在年內舉辦法律知識培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎工作培訓班，工會勞動保護監(jiān)督檢查員培訓班、工會建家基礎工作培訓班，提高職工的整體素質。
4、繼續(xù)深入開展再創(chuàng)模范職工之家活動。
根據公司工會制定的《深入開展再創(chuàng)模范職工之家方案》的要求，結合公司實際認真制定建家規(guī)劃、充實建家內容，提高建家活動的檔次和水平。
5、繼續(xù)抓好文化陣地和隊伍建設，開展好豐富多彩的文體活動。
五、以促進勞動關系的和諧穩(wěn)定為目的，認真履行好工會組織的基本職責
建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，根據企業(yè)改革、改組、改制的具體實際，積極參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重大改革方案、勞動、工資、社會保險等與職工切身利益密切相關政策的制定，積極提出工會的建議和主張，認真做好職工的思想工作，及時與行政搞好溝通，加大勞動爭議調節(jié)力度，維護好職工的利益。二是要切實加強工會勞動保護工作。要建立健全工會勞動保護監(jiān)督檢查網絡，完善勞動保護安全檢查制度，加強安全宣傳教育，開展好“安康杯”系列活動，要積極配合行政搞好安全生產檢查，督促企業(yè)改善職工勞動安全衛(wèi)生條件，保證職工身心健康，為企業(yè)發(fā)展生產提供安全保障。
__年，工會工作充滿新的機遇和挑戰(zhàn)，更新觀念、積極探索、求實創(chuàng)新、與時俱進地開創(chuàng)工會工作的嶄新局面，為圓滿完成公司年的奮斗目標和工作任務做出積極的貢獻。
企業(yè)年度工作計劃書篇八
作為一名公司的財務人員，我手中掌握的財務情況是公司最需要的。因為萬事離不開錢，財務部門永遠是每一個公司最重要的部門，沒有財務的良好運轉，任何公司都是舉步維艱，不可能有大的作為，這就是財務部門的重要性。
我也深知我自己的責任重大，所以在公司的幾年工作時間里，一直努力工作，將屬于自己的財務狀況處理的十分良好，沒有任何假賬、漏帳、死賬，我會一直將這種良好的表現繼續(xù)下去。
x年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂工作計劃。
一、個人意見措施
要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
二、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是x年月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部最新發(fā)布公告：x年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部x年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
三、加強規(guī)范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
在x年里，我會謹記財務人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守，嚴格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領域里認真工作，積極的為公司發(fā)展出謀劃策，實現我在公司中工作的價值。
在金融危機的影響下，很多公司的財務都出現了這樣那樣的問題，很多公司倒閉了，為了使公司不會受到損失，我更要努力，幫助公司度過難關，迎來公司另一個大發(fā)展時期!
企業(yè)年度工作計劃書篇九
根據省、市疫情聯防聯控工作機制要求，按照區(qū)指揮部的統一部署，為銀行業(yè)穩(wěn)步有序復工，提升金融服務質效，全力保障企業(yè)復工復產，推動經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。特制定本方案。
一、工作機制
(一)落實金融機構主體責任
各銀行對營業(yè)場所復工后的防疫監(jiān)管負主體責任，銀行主要負責人為本機構疫情防控第一責任人，各銀行要成立由主要負責人牽頭的疫情防控工作組，要制定完備的復工疫情防控方案，并報高新區(qū)財政金融局通過。
(二)建立健全疫情防控協調聯動機制
各銀行必須服從屬地管理，要自覺融入疫情防控網格，建立暢通的聯系溝通渠道和協同工作機制，確保一旦發(fā)生問題能夠及時采取有效措施，第一時間妥善應對處置。
二、復工需達到的標準
一是完善防控機制。簽訂復工疫情防控承諾書，制定復工疫情防控工作方案、應急處置預案，明確組織機構、強化防控措施、落實主體責任，突發(fā)狀況嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行。
二是復工人員條件。
1、返崗人員14天內無密切接觸者、次密切接觸史，無公布的中高風險區(qū)逗留史，近期連續(xù)6次核酸檢測為陰性。
2、返崗人員須為防范區(qū)內居民，原則上企業(yè)實行封閉管理，根據情況逐步放開。特殊情況下，由企業(yè)采取“兩點一線”“點對點”方式接送返崗人員。封控區(qū)、管控區(qū)、重點區(qū)居民一律不得返崗。
三是防護物資齊全。要提前準備口罩、手套、測溫儀等防控物資和洗手液、消毒液、酒精等消殺用品，確保儲備充足，要設置突發(fā)應急隔離室，并建立放庫物資庫存和使用臺賬。
四是消殺滅菌要到位。做好營業(yè)場所及辦公區(qū)域的衛(wèi)生消毒消殺工作，特別是衛(wèi)生間、垃圾桶和接觸類較多的公用設備;空調使用全新風運行并關閉空調加濕功能，并對空調進風口、出風口進行消毒消殺，保持通風換氣，并建立健全消毒消殺臺賬。
五是申請復工的銀行，除必須崗位外，其他崗位人員暫時居家。
三、復工后管控措施
一是嚴格執(zhí)行測溫驗碼。在營業(yè)場所門口設置專人對所有進出人員測溫驗碼、核酸檢測次數及檢查口罩佩戴等情況。
二是控制營業(yè)網點人員密度。采取限流措施，減少客戶在網點滯留時間，保持一米線間距，營業(yè)網點內辦理業(yè)務的客戶不得同時超過5人，防止發(fā)生聚集性風險并做好登記工作。
三是加強復工人員管理。復工人員返崗后，要按照疫情防控指揮部要求，督導復工人員及客戶做好個人防護，服務交流時保持一定距離和避免直接接觸。復工人員每周進行1次核酸檢測，每天早、中、晚分別對復工人員進行體溫測量，并建立健全復工人員健康信息臺賬。
四是廣泛開展宣傳教育。在營業(yè)場所等醒目位置張貼公共場所二維碼、疫情防控明白紙，利用墻面和顯示屏等宣傳防疫要求和注意事項。安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升疫情防控和應急處置能力。
五是做好日常消毒消殺。日常保持通風換氣和清潔衛(wèi)生，每天定時對營業(yè)場所和辦公區(qū)域，空調進風口、出風口和接觸較多的公用設備等進行消毒消殺并做好記錄。
六是嚴格實施閉環(huán)管理。復工人員盡量在行里進行封閉管理，確需返回居住地及外出辦理業(yè)務的，實行“兩點一線”閉環(huán)接送，減少人員流動;暫停不必要的會議、集聚等，職工能夠實現分批就餐，滿足錯峰就餐要求。
四、復工程序
1、銀行業(yè)復工實行向財政金融局申報備案制度。銀行向區(qū)財政金融局提報《金融機構疫情防控工作方案》、《金融機構疫情防控承諾書》、返崗人員名單和核酸檢測情況。
2、返崗時間安排。3月28日早6點起銀行復工復產，逐步恢復正常生產秩序。封控區(qū)、管控區(qū)、重點區(qū)等區(qū)域根據指揮部的統一安排，達到規(guī)定標準后，解除管控。
企業(yè)年度工作計劃書篇十
xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
1、實現經營收入**萬元、利潤**萬元;
2、實現顧客滿意度≥%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提升工作質量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質的服務模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
企業(yè)年度工作計劃書篇十一
一、數據分析：
1、季度任務完成進度;
2、未按計劃完成的客戶網點列表;
3、特殊項目完成進度;
二、1月份銷售業(yè)績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解目標;
三、問題分析：
1、存在問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的影響;
2、對產生的問題是否有解決的辦法;
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現，及解決建議;
四、1月份重點配套工作項目計劃及地區(qū)、網點、日程安排列表，做好個人工作計劃;
五、增長點：
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網點類表及日程
六、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調配的改進建議。
企業(yè)年度工作計劃書篇十二
一、加強公司企業(yè)文化建設及宣傳。
公司現已經形成了“以人為本，企業(yè)是我家”的基本價值觀，我們要繼續(xù)堅持及發(fā)揚，現需要通過我們的自身作風，生活習慣，行為規(guī)范的細節(jié)問題，更加完善我們的企業(yè)文化，當然我們的領導更要以身作則，起表率作用，使每一個員工都有主人翁的意識，都有共同發(fā)展的長遠目標，最大限度的激發(fā)員工的錢能力，為公司的戰(zhàn)略目標更好的服務。
企業(yè)文化建設存在的問題
1、 公司簡介。
公司簡介比較模糊混亂，缺乏統一性，價值性，不能很好的簡述公司的信息，作為企業(yè)的門戶，公司簡介需要重點加強補充和完善。
2、 企業(yè)使命。
企業(yè)使命不能貫徹于每一個員工的內心，使員工心理離不開，經營者與被經營者的錯誤心理，如何去貫徹是個難點(略)。
3、 自身修養(yǎng)。
每一位的員工的自身修養(yǎng)都直接影響著公司的發(fā)展與環(huán)境氛圍的好壞，公司應注重員工的道德修養(yǎng)，從德智體美勞各個方面入手，適當的組織娛樂活動，小比賽，小郊游等等，不能只是走形式、過場面，不根據實際情況，講排場，論品味等與公司發(fā)展脫節(jié)的輔助性企業(yè)文化行為。
4、 團隊合作
我們的團隊合作基本上是一團散沙，協調性太差，基本上都是自己單干，我們需要統一步伐，統一觀念，鼓勵創(chuàng)新，本著”求同存異“的原則來辦事，一個公司的發(fā)展取決于一個強大的團隊。
二、優(yōu)化后勤服務
三、制度的監(jiān)管與實施。
四、培訓與招聘。
五、配合好公司的其他工作
企業(yè)年度工作計劃書篇十三
一、確實推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中，針對某某年度各部門品質目標做出相應之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執(zhí)行，依要求做出相應對統計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產排產前，事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產所需。有事前周密的策劃，必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在。
四、有了一個良好的策劃，嚴格依照計劃執(zhí)行，并協調所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
六、iso中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領導作用：領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現，使員工充分參與實現所制訂的目標。
c)全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統方法：為實現目標，有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項工作，經需要經過適宜的策劃方案，然后再嚴格執(zhí)行，以確認最終實施的效果是否達到預期所想，從而做出相應之修正。
f)持續(xù)改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g)基于事實的決策方法：采用數據的方式搜集相對應之信息，并針對數據來源做出分析，對策。
h)互利的供方關系：公司與供方之間保持互助和互利的關系，可增進雙方更好的溝通，品質、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5s實施管理，注重5s管理對產品質量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要，同時還可以提升企業(yè)形象。
企業(yè)年度工作計劃書篇十四
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“”品牌得到了社會的初步認同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產公司年度工作計劃如下：
一、 以xx項目建設為中心，切實完成營銷任務
xx項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：
(一) 確保一季度工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
(二) 切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。
1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現象的產生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時到位。
(三)全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是建成后運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、結合醫(yī)藥市場現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
企業(yè)年度工作計劃書篇十五
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務擴大已經到了一個臨界點，提高不上去了。所以在新的20xx年里，我們新制定了公司20xx年工作計劃安排，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!
指導思想
在新的一年里，**公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經濟 工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞轉變經濟發(fā)展方式和完善社會 主義市場經濟體制的方針，順應政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續(xù)開發(fā)建設大型商業(yè)網點，大力發(fā)展 直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬件投資服務體系，取得**公司與加盟店經濟效益上的雙贏。
工作措施
一、提早動手，備足貨源。
春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機，是實現20xx年“開門紅”的關鍵。20xx年春節(jié)打了一個漂亮仗，20xx年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。
二、加大力度，盤活資產。
充分利用現有資產，將其盤活，保值增值。我 公司原有的經營網點基本上都采取租賃經營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產高度重視起來，根據市場需求，采取靈 活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產保值增值。
三、嚴格管理，規(guī)范經營。
我公司的經營網點迅速擴大，點多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協調和財務帳目的準確結算。工作能否協調，關鍵在領導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設，增強責任感和使命感。
四、積極籌措發(fā)展資金，確保項目建設順利進展。
13、14兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎工作，取得了有效進展，得到了萬 元流動資金貸款。但由于我公司抵押資產數額不足，貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，積極與相關部門和兄弟單位聯系，采取擔保與抵押相結合的方式，提 供完備的貸款資料，爭取盡快得到大額貸款，解決企業(yè)發(fā)展資金。最近，國務院出臺政策，降低利息，松動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來說是個利好消息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。
前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和**省項目扶持資金，申報扶持資金為*萬元，這是一個不小的數目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯系，積極爭取，獲得成功。
五、加強鄉(xiāng)村直營超市建設，擴大零售網點布局。
截止目前，我公司建設鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到**戶，其中**戶在**縣，是企業(yè)全額投資建設，在企業(yè)經營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務部，下至縣區(qū)商務主管部門，對這一作法都十分重視，密切關注，給予充分肯定和支持，省商務廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。20xx年，我們要繼續(xù)選點建設**戶鄉(xiāng)村直營超市，擴大零售網點布局，使其更加趨于合理。
六、不懈努力，發(fā)展加盟店。
根省商務廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最后的機會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網絡做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū)，尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū)，目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為*戶，關鍵是要抓好落實。
七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關系。
由于扶持資金到位滯后，公司建設直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結20xx年下半年工作計劃的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達到農家店建設規(guī)范，符合驗收標準。
八、做強配送，周到服務。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中，物流配送是 主體，商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經營、允許略虧的經營策略，做到了商品價格當地最低，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的 人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設備、車輛相對固定，加強專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設在、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關系，樹立良好的企業(yè)信譽。
奮斗目標
完成銷售收入##萬元，公司直屬超市、門店實現銷售##萬元，實現利潤##萬元，稅金##萬元，商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息@#@萬元。
積極籌措資金，落實貸款，爭取在*城新區(qū)申報征地**畝，建設新區(qū)大型農貿市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”，得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補*萬元,省級直補**萬元或貼息)。
主動與省、市商務主管部門聯系，爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(20xx年爭取扶持資金萬元)。具體布局為：繼續(xù)在、五個縣區(qū)全年投資*萬元，發(fā)展加盟店*戶(戶均*元，共計*萬元)，直營店**戶(戶均投資**萬元，共*萬元)，年配送額為*萬元，配送率達到50%以上，其中：①**縣投資*萬元，發(fā)展加盟店**戶，直營店**戶，經營品種*000余種，配送車輛，人員**人，配送額為*萬元，配送率達到60%。②**縣投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，配送部經營品種*余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。③**區(qū)投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，配送部經營
品種*000余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到 50%。④*縣投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，配送部經營品種*000余種，配送車*輛，人員*人，配送率達到50%。⑤**區(qū)投資**萬元，發(fā)展加盟店*戶，商品配送由**區(qū)配送部代管，經營品種*000余種，配送率達到50%。
現實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象，所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發(fā)展才會出現轉機!金融危機的影響還沒有退去，我們要時刻的注意到現實的情況，一定要提早做好準備，一定要取得更好的發(fā)展!
企業(yè)年度工作計劃書篇十六
201x年即將過去，新的一年就要來臨，回顧過去一年來的工作，生計室全體人員在公司黨委和公司領導的正確領導下，緊緊圍繞公司工作中心，開展生計室各項工作，圓滿完成了201x年度公司下達的各項工作任務。生計室針對公司生產技術管理的現狀，以認真貫徹落實我局各項決策部署和保證完成各項任務目標為主線，主要進行了以電網改造和變電站建設為重點的生產管理。提出了抓住重點，以點帶面，促進各項工作的開展。我們針對生計室工作量大，人員少的實際情況，實行工作分清主次和任務按時間要求完成，采取明確任務，責任到人，作到人人肩上有擔挑，充分挖掘每個人員的工作潛力，有力地保證了工作的順利進行。
以科學發(fā)展觀為統領，努力實踐中國南方電網公司一號令、“六個更加注重”工作方針，團結一致，奮發(fā)努力。貫徹落實“抓大事，抓重點，抓協調，抓那些管得住、管得好、能管出成效的工作”的管理思路，把思想政治、理論教育、內外宣傳、精神文明和企業(yè)文化建設工作的重點切實落到保證安全生產、加強安全生產、發(fā)展先進文化、構建和諧企業(yè)、創(chuàng)建一流隊伍、圍繞年初制定的工作目標，有條不紊地開展各項工作，克服困難，扎實工作，在安全生產、科學管理和黨風廉政建設等各方面取得優(yōu)良成績，為公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定和各項任務目標的順利完成提供強有力的精神動力和思想保證，全面完成公司下達的各項工作任務?，F將一年來的工作總結如下：
一、變電站部分：
1、長田110kv變電站進行調試、驗收。
2、邊陽110kv變電站進行安裝、調試。
3、寒坡嶺110kv變電站進行安裝、調試。
4、機場110kv變電站進行安裝、調試。
5、涼水井110kv變電站進行安裝、調試。
6、361變電站進行調試、驗收。
二、輸電線路部分：
1、110kv灣田線。
2、110kv站衛(wèi)ⅱ回線路。
3、110kv南中牽改道工程。
4、110kv羅龍線“t”接邊陽變。
5、110kv赫章—珠市線路工程。
6、35kv白果變—赫章變線路工程。
7、小河黃河路電纜工程
8、貴惠路電纜工程
三、城網改造部分：
1、10kv沙箭線建軍支線改造
2、10kv興塔、興九線改造
3、10kv彭轉線改造
4、10kv都橋、都煙線改造
5、10kv彭客線客山支線改造
6、10kv彭西、彭橋線改造
7、10kv太蔡線改造
8、10kv興興線改造
9、10kv都山線改造
及時發(fā)現問題，高度警惕，進行消缺，確?？焖?、正確處理事故，不斷加強現場安全措施，特別是現場安全監(jiān)督，嚴防誤操作事故。不斷加強車輛管理，確保車況良好，嚴防交通事故的發(fā)生。與此同時，生計室還認真開展“反‘違章、麻痹和不負責任’糾察”活動。認真組織學習，將電網公司“反‘違章、麻痹和不負責任’糾察”活動精神傳達到每一位職工，把違章糾察活動落實到每一項工作中。在認真學習的基礎上，結合本部門實際，擬定組織措施和行動計劃，按要求開展工作，規(guī)范安全管理，將現場作業(yè)過程中安全措施落實、安全工具使用、工作監(jiān)護和按程序使用工作票和操作票情況作為重點進行規(guī)范，防止人身事故，電網事故和惡性誤操作事故的發(fā)生。堅決同“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，在職工心中牢固樹立“一切事故都可以預防”的安全理念。
強自我監(jiān)督意識，營造良好的安全生產氛圍，杜絕習慣性違章現象，就是每一項工作的危險點分析，提高班員對安全生產的自覺性，提高了大家安全意識，今年以來，公司生產、安全任務面廣量大，為了繼續(xù)保持良好的安全形勢，完成職代會提出的安全生產目標，真正把嚴防死守的措施落實到位，本部門針對實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施，制定了實現安全生產目標的具體措施，為充分發(fā)揮廣大職工的主人翁精神。
根據公司要求，生計室全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發(fā)動動員，使廣大干部職工思想得到了統一，一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要，也是非常必要和及時，為隨后開展學習、排查工作的順利進行創(chuàng)造了有利條件，也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續(xù)保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制，才能真正確保安全。培訓期間，本部門認真組織學習南網公司、局領導在安全會議上的講話及相關內容，統一了思想，進一步提高了認識。通過學習領導講話，給本部門的安全生產理了一下思路，突出了工作重點，明確了安全工作的要求，夯實安全工作的基礎。另外，在安全生產上繼續(xù)抓實、從嚴、動真，抓住危險人和危險源不放，并且采取措施，真正使安全生產“橫向到邊、終向到底”，確保安全生產。按照年初制訂的安全培訓計劃，完成了對工作票簽發(fā)人安全教育培訓;完成了《電業(yè)安全工作規(guī)程》復習與考試;
在任務十分繁重的情況之下，為確保安全生產，高度重視，全力以赴，下現場嚴密監(jiān)督、控制現場安全生產，及時查處違章違紀行為，對“兩票三制”執(zhí)行情況、安評整改及危險點預控情況進行了整改。堅持安全生產責任追究制，對發(fā)生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則，對違章違紀人員進行嚴肅處理。生計室根據要求，組織員工認真學習南網公司、省公司關于安全生產的文件精神，學習系統內通報的事故教訓，使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山、認識到一個安全穩(wěn)定局面對公司發(fā)展的重大和深遠的意義。結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動，把排查出來的問題，進行了梳理，重點檢查整改計劃的落實情況，設備暴露問題整改完成情況，以及今年“迎峰度夏”工作的準備情況，做到了有布置、有檢查、有落實整改。
一、加強學習，轉變作風，不斷適應改革發(fā)展新形勢的需要。
隨著電力體制改革的深化，對我們提出了很高的要求，要樹立為工作大局服務的觀念，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以改革創(chuàng)新精神，努力開拓工作新局面。
一要加強學習，提高素質。緊密結合工作實際，在重點學習“三個代表”重要思想、鄧小平理論基礎上，進一步加強經濟管理、電力業(yè)務及法律法規(guī)等知識的系統學習。二要轉變作風，服務基層。樹立奮發(fā)有為、干事創(chuàng)業(yè)、敢于爭先的精神，牢記全心全意為企業(yè)服務宗旨，深入基層，貼近基層，服務基層，真心實意為企業(yè)排憂解難。
三要權責分明，提高效率。積極探索和研究工作新思路，改進工作方法，強化基礎工作，制定工作責任目標，明確責任，嚴格考核，抓好落實。
四要廉潔勤政，遵章守紀。加強黨紀國法和廉政建設的教育，增強廉潔從政和艱苦奮斗的意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，提高拒腐防變的能力。
二、強化行業(yè)監(jiān)管力度，為安全工作提供有利保障。
為適應當前改革形勢的要求，要進一步強化行業(yè)監(jiān)管，及時調整工作思路。一要加強電力生產的監(jiān)管工作力度，及時監(jiān)測安全工作的運行態(tài)勢，協調解決影響安全工作穩(wěn)定運行的重大問題。二是加大各執(zhí)行《電力系統安全穩(wěn)定導則》等規(guī)定的檢查力度，提高安全運行和可靠性管理水平，強化安全管理，進一步嚴格紀律，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。三是組織好201x年的安全生產工作，合理安排計劃出力，加強物資儲運、控制工作。
三、牢固樹立“安全第一”的思想，從管理和機制上促進安全工作的順利進行。
針對安全工作的特點和實際，盡快將單位的安全安全文明管理和電器設施保護納入規(guī)范化管理軌道。認真做好汛期、節(jié)日及迎峰度夏期間安全生產工作，要加強重點設備、重要部位、關鍵環(huán)節(jié)和關鍵崗位的安全管理措施，確保安全工作安全、穩(wěn)定、可靠。認真貫徹電網公司工程建設部、局安全科的有關制度和規(guī)定，堵住電力技術監(jiān)督的漏洞，建立技術監(jiān)督強制性措施，真正做到防患于未然。
四、嚴格控制安全施工安全管理松弛現象。
對安全施工過程中，加大對安全施工單位的安全管理，落實責任制度、嚴格管理。對安全工作中存在的問題，與全面建設“一強三優(yōu)”現代公司的發(fā)展目標要相適應，與迎峰度夏形勢要求要相適應。從其他單位中要深刻吸取事故教訓，舉一反三查找自身存在的各類問題，強化管理，落實責任，防止各類事故發(fā)生，實現安全生產可控、在控。當前要重點做好六個“嚴格”：
(一)嚴格責任制落實。牢固樹立“安全第一”的思想，把安全生產工作始終放在一切工作的首位，正確處理安全與安全工作的關系。認真履行《安全生產法》所賦予的法律責任，認真學習貫徹公司近期下發(fā)的《國家電網公司關于加強安全生產工作的決定》，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產責任制，以人為本，超前防范，嚴格管理，落實責任，實現公司系統安全生產局面的長治久安。
(二)嚴格規(guī)章制度執(zhí)行。嚴格執(zhí)行規(guī)程、規(guī)定，堅持嚴格要求、嚴格監(jiān)督、嚴格處罰，以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)。通過規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，遏制習慣性違章，杜絕發(fā)生各類人員責任事故。
(三)嚴格安全生產考核。建立健部門各級人員的安全生產職責及其到位標準，強化對各級人員安全生產職責到位的監(jiān)督。進一步完善安全生產考核辦法和激勵約束機制，嚴格安全生產業(yè)績考核，落實各類員工的崗位安全生產職責考核，把考核結果作為獎懲的重要依據。促進領導層、管理層、執(zhí)行層各級安全生產責任制的真正落實。
(四)嚴格安全全過程監(jiān)控。加強電網設備全過程管理，嚴格執(zhí)行設備技術標準、運行規(guī)范、檢修規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定、反事故措施等，強化全過程的技術監(jiān)督和安全質量管理。強化對規(guī)劃、設計、采購、建設、培訓、運行、檢修等生產各環(huán)節(jié)的全過程以及對安全全方位的安全監(jiān)督，保證安全生產局面的可控、在控。(五)嚴格安全安全管理。認真落實安全工作會議和電力施工企業(yè)安全穩(wěn)定會議精神，堅持“誰主管、誰負責”的原則，強化大局意識、責任意識，充分認識當前安全安全的嚴峻形勢，高度重視施工企業(yè)的穩(wěn)定和安全安全工作。要對所轄范圍內的安全安全形勢做一次全面、深入的檢查分析，針對施工企業(yè)安全管理存在的突出問題，采取切實有效的防范措施，堅決杜絕發(fā)生人身死亡事故和重特大安全事故，迅速扭轉安全安全的被動局面。
面對今年安全工作的形勢，既要看到困難，也要樹立信心。我們要在公司黨組的領導下，認真落實電網公司工程建設部、局安全科的各項部署，各司其職、各負其責、不懈努力，順利完成電網201x年的安全生產任務。
企業(yè)年度工作計劃書篇十七
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入1515萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
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