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物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇一
2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3、 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);
4、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)各部門(mén)處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、 對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作會(huì)議，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、 對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行不定期巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)的安全負(fù)責(zé)任;
10、 負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
11、努力開(kāi)展增收節(jié)支、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，對(duì)造成經(jīng)營(yíng)不善或嚴(yán)重虧損情況負(fù)責(zé);
12、 推進(jìn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳以及調(diào)價(jià)工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇二
1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;
2.對(duì)裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項(xiàng)守則和條件;
3. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門(mén)的工作到位。
4. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實(shí)情況;
5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進(jìn)事項(xiàng);要求下屬員工做好文檔整理分類(lèi)、存檔;
6.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進(jìn)回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場(chǎng)/退場(chǎng)的工作;
7. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無(wú)誤;
8.對(duì)物業(yè)部檔案管理的抽查工作;
9.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對(duì)下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;
10.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)本部門(mén)工作情況及臨時(shí)安排的其它工作;
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇三
1.請(qǐng)示匯報(bào)：向物業(yè)部經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)工作;
2.組織落實(shí)：根據(jù)上級(jí)指示組織分布各崗位具體實(shí)施;
3.計(jì)劃管理：制定月度、年度工作計(jì)劃和月度物品采購(gòu)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，做好每天工作日志;
4.隊(duì)伍建設(shè)：做好部門(mén)員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí);
5.員工培訓(xùn)：根據(jù)上級(jí)要求和本部實(shí)際工作需要開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)，協(xié)助其他部門(mén)做好培訓(xùn)開(kāi)展工作;
6.業(yè)績(jī)考核：對(duì)組員月度、年度工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核;
7.工作督導(dǎo)：不定期檢查各崗位的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各種問(wèn)題，監(jiān)督商戶裝修、撤場(chǎng)各項(xiàng)工作及工程進(jìn)度;
8.溝通協(xié)調(diào)：對(duì)內(nèi)與公司其他部門(mén)相關(guān)崗位加強(qiáng)溝通，緊密合作。對(duì)外與政府部門(mén)、租戶/顧客保持良好的關(guān)系;
9.檔案管理：做好本部門(mén)文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導(dǎo)其他部門(mén)的相關(guān)工作;
10工作布置：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和工作需要合理配置人力;
11.紀(jì)律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
12.信息反饋：對(duì)于所掌握的關(guān)于商場(chǎng)全面的管理服務(wù)問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
13.其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇四
1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督員工按部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程進(jìn)行各項(xiàng)工作開(kāi)展;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施;
3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報(bào)手續(xù)的辦理、審批等工作;
4.負(fù)責(zé)安排部門(mén)員工做好物業(yè)費(fèi)的收繳、催繳工作，提高收繳率;
5.定期拜訪業(yè)戶、傾聽(tīng)業(yè)戶對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢工作的開(kāi)展;
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴工作的處理;
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報(bào)修服務(wù);
9.協(xié)助部門(mén)做好各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);
10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;
11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;
12.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇五
1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作，組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;
2.按要求對(duì)寫(xiě)字樓業(yè)戶進(jìn)行定期的意見(jiàn)調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。
3.受理和處理業(yè)戶的投訴，組織落實(shí)業(yè)戶的合理服務(wù)要求，及時(shí)向經(jīng)理反映情況;
4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;
6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系。
8.制定部門(mén)年度物業(yè)預(yù)算方案，確保部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)支出。
9.完成上級(jí)安排的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇六
1. 熟悉各項(xiàng)管理制度、物業(yè)合同條款、相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動(dòng)態(tài)。
2. 根據(jù)招商租賃信息及時(shí)制定物業(yè)合同以及計(jì)付表內(nèi)容，經(jīng)客戶簽字后，給相關(guān)人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。
3. .負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。
4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書(shū)、通告、表單、事件報(bào)告等。
5. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)日常報(bào)修情況以及回訪工作的進(jìn)度，及時(shí)了解所管轄區(qū)客戶對(duì)報(bào)修的滿意度。
7. .每天對(duì)分管區(qū)域進(jìn)行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設(shè)備設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通予以解決。
8. 積極主動(dòng)走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決，提高客戶的滿意度。
9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜。
10. 對(duì)大廈外判保安保潔工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見(jiàn)和建議。
11. 及時(shí)更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進(jìn)度匯總表》。
12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門(mén)經(jīng)理，便于部門(mén)經(jīng)理提交周報(bào)/月報(bào)/年報(bào)。
13. 周巡場(chǎng)問(wèn)題的銷(xiāo)項(xiàng)情況匯總以及報(bào)修銷(xiāo)項(xiàng)匯總。
14. 負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作。
15. 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇七
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊(cè)的落實(shí)執(zhí)行。
2、協(xié)助上級(jí)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
6、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
7、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
8、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對(duì)接，完成項(xiàng)目各類(lèi)資料的移交，完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
9、根據(jù)分公司年度工作計(jì)劃，制定本部門(mén)的工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇八
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，對(duì)物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;
2.負(fù)責(zé)制定和修改門(mén)店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進(jìn)行監(jiān)督管理;
3.對(duì)門(mén)店的裝修工程實(shí)行管理，做好現(xiàn)場(chǎng)安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場(chǎng)用電安全及材料安全情況;
4.擬定安全檢查工作計(jì)劃并實(shí)施落實(shí)，負(fù)責(zé)門(mén)店的安全宣傳、教育工作，組織實(shí)施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;
5.擬定設(shè)備零配件購(gòu)置、更新、技改等工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)外租賃物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;
6.擬定合同條款和對(duì)履行合同的監(jiān)督，督促、監(jiān)管公共設(shè)施運(yùn)行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況，監(jiān)督工程維修單的完成情況，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇九
1.巡視樓盤(pán)及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場(chǎng)施工的情況等工作;
2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見(jiàn)及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛(ài)護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門(mén)之間的關(guān)系;
7. 不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十
1. 負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)安全、消防、保潔、綠化等工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團(tuán)隊(duì)的整體管理工作，對(duì)外包保安員、保潔員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作，對(duì)新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查。
3. 貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。
5. 負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。
6.支持和配合市場(chǎng)部及營(yíng)運(yùn)部的工作，遇有項(xiàng)目舉行重大活動(dòng)，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。
7.定期考核外判保安、保潔公司績(jī)效，并組織定期或?qū)ｎ}會(huì)議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。
8.組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。
9. 落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查。
10.制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工演練。
11.與政府部門(mén)保持良好關(guān)系，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門(mén)處理有關(guān)各項(xiàng)事宜。
12.完成上級(jí)交代的其它工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十一
1、 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的方針、指標(biāo)、計(jì)劃和各項(xiàng)制度;
2、 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，嚴(yán)格按年度財(cái)務(wù)預(yù)算控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;
3、 負(fù)責(zé)檢查、督促下級(jí)員工認(rèn)真履行職責(zé)，在實(shí)踐中根據(jù)管理計(jì)劃目標(biāo)和工作成效，不斷調(diào)整管理方法;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作任務(wù)分配、下屬培訓(xùn)指導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;
5、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況;
6、 與業(yè)主保持良好的關(guān)系,并定期進(jìn)行業(yè)主回訪工作，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),不斷提高管理水平;
7、 搞活社區(qū)活動(dòng)，制定年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性與專(zhuān)項(xiàng)性工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十二
1、根據(jù)上級(jí)要求，負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工各項(xiàng)物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)和考核下屬員工，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)調(diào)其他部門(mén)做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質(zhì)量提升，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)目;
4、參與部門(mén)各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查;
5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件、投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通回訪;
6、建立與開(kāi)發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關(guān)系;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作報(bào)告;
8、起草物業(yè)部門(mén)內(nèi)部、外部公文;
9、上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十三
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體環(huán)境工作;
2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;
3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類(lèi)工作;
4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;
5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;
6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十四
1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃的制定，督促、檢查計(jì)劃落實(shí)情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支及成本的控制;
5、積極推進(jìn)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展;
6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要客戶的定期溝通;
7、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;
8、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作;
9、按公司要求積極開(kāi)展業(yè)務(wù)外拓工作;
10、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目管理工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十五
1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;
3.監(jiān)督接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴，與其它相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;
4.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);
5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;
6.負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;
7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳 交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計(jì)劃、措施;對(duì)整個(gè)園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進(jìn)行疏導(dǎo);
9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng);
10.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門(mén)溝通;
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十六
1、負(fù)責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗(yàn)收及退場(chǎng)等有關(guān)手續(xù)，并跟進(jìn)及查察商場(chǎng)的租賃動(dòng)態(tài)，做好租戶的動(dòng)態(tài)報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)和各種有償服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場(chǎng)顧客服務(wù)臺(tái)的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來(lái)訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評(píng)核外判公司的工作質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題敦促其及時(shí)整改;
5、負(fù)責(zé)制定用戶意見(jiàn)調(diào)查程序，對(duì)用戶意見(jiàn)的匯總進(jìn)行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門(mén)之間溝通工作;
7、制定部門(mén)物業(yè)需求計(jì)劃書(shū);
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十七
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)主任崗位職責(zé)及工作內(nèi)容篇十八
1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;
4、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé);
5、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;
7、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
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