制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
后勤服務(wù)中心工作計劃 后勤服務(wù)工作思路篇一
一、工作思路
以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學(xué)習(xí),全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司
規(guī)章制度
的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴格按照
崗位職責
對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。(2)認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
《國務(wù)院關(guān)于推進國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》明確要求:要提高xx大學(xué)“211”工程建設(shè)水平。后勤集團緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)“211工程”大學(xué)的辦學(xué)目標,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“突出服務(wù),兼顧經(jīng)營,規(guī)范管理,樹立品牌”的基本原則,不斷增強滿足學(xué)校、滿足師生,滿足員工要求的能力,為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
二、指導(dǎo)原則
(一)堅持服務(wù)宗旨
后勤集團凡事從維護學(xué)校穩(wěn)定大局考慮,凡事以師生為關(guān)注焦點,努力將“您滿意,我高興”的質(zhì)量方針變成集團和員工的自覺行為,為學(xué)校提供全面的一流的后勤服務(wù)。
(二)堅持以人為本
后勤集團的管理、服務(wù)和經(jīng)營活動,要堅持以人為本的原則,服務(wù)于學(xué)校、服務(wù)于師生、服務(wù)于員工。
(三)堅持統(tǒng)籌兼顧
正確處理管理、服務(wù)、經(jīng)營的關(guān)系,當前利益和長遠利益的關(guān)系,局部利益與整體利益的關(guān)系,集團內(nèi)部的關(guān)系。
(四)堅持持續(xù)改進
與時俱進,努力創(chuàng)新,不斷提高后勤集團滿足管理服務(wù)要求的能力。
三、計劃目標
(一)安全穩(wěn)定目標
抓好安全生產(chǎn)和社會治安綜合治理,保證后勤集團安全穩(wěn)定,促進學(xué)校穩(wěn)定大局。
(二)隊伍建設(shè)目標
完善保障制度,加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),造就一支愛崗敬業(yè),持續(xù)穩(wěn)定,適應(yīng)“211”高校要求的后勤服務(wù)隊伍。
(三)管理規(guī)范目標
健全規(guī)章制度,實現(xiàn)后勤集團的規(guī)范管理。
(四)服務(wù)質(zhì)量目標
持續(xù)改進后勤集團iso質(zhì)量管理體系,建立服務(wù)質(zhì)量標準,實行專業(yè)化服務(wù),不斷提高服務(wù)水平。
(五)收入水平目標
校編員工收入水平不低于學(xué)校同類同級人員的收入水平;非編員工收入水平不低于xx市同類人員平均收入水平。
四、分類實施
(一)規(guī)范機構(gòu)設(shè)置與職責
按照專業(yè)功能、管理效率、經(jīng)濟效益的原則,檢驗、調(diào)整和規(guī)范中心級機構(gòu)的設(shè)置,明確機構(gòu)職責。中心下屬部門設(shè)置,要明確職責、崗位、費用、標準、目標、要求。
(二)規(guī)范崗位設(shè)置
為提高管理效率和服務(wù)水平,按照工作滿負荷的要求,規(guī)劃崗位,定崗定編,保證一線生產(chǎn)服務(wù)崗位,管理崗位控制在總?cè)藬?shù)的4%以內(nèi)。除了學(xué)校安排帶編帶薪人員和特殊技術(shù)人員以外,集團今后一般不對外招聘員工。
為切實開展黨團群工和綜合治理活動,加強集團文化建設(shè),促進后勤集團整體提升,集團設(shè)置黨支部專職書記。
(三)改進工資分配制度
實行員工級別工資制度,優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),在基本保障的前提下,加大績效工資比例,激勵員工通過自己的良好工作和優(yōu)異業(yè)績,實現(xiàn)提級提薪的愿望,以最現(xiàn)實最有效的分配手段促進良性競爭。鼓勵員工承諾項目管理,通過努力提高項目經(jīng)濟效益,增加收入。建立員工住房公積金制度。實現(xiàn)集團提高員工收入水平的承諾。
(四)建章立制,規(guī)范管理
20xx年上半年要完成對原有規(guī)章制度的修訂。近期,要推出關(guān)于工資、人事、財務(wù)、物業(yè)、飲食、經(jīng)營、工程等幾個關(guān)系到集團全局規(guī)范管理的規(guī)章制度。
持續(xù)改進集團iso質(zhì)量管理體系,20xx年進行質(zhì)量手冊改版,程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。
質(zhì)量體系既要符合標準要求,也要突出重要過程和重要細節(jié)。要正確處理集團iso9001質(zhì)量管理體系和集團管理規(guī)章制度的關(guān)系,iso9001質(zhì)量管理體系是集團整體管理的組成部分,不能代替集團的管理規(guī)章制度,兩者互為補充。
20xx年引進食品安全管理標準,建立后勤集團食品安全管理體系。
(五)提升物業(yè)管理服務(wù)水平
采取切實措施,制定物業(yè)服務(wù)標準,規(guī)范物業(yè)管理活動,不斷提升住宅區(qū)、學(xué)生公寓、教學(xué)樓、校園物業(yè)管理服務(wù)水平。
1.教工住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)
研究教工住宅區(qū)物理管理可行性,推進教工住宅區(qū)物業(yè)管理。增建生態(tài)停車位,規(guī)放車輛停放管理,增加車輛停放保管收費收入。開展親民活動,宣傳物業(yè)管理。
2.學(xué)生公寓管理服務(wù)
研究學(xué)生公寓管理模式。建立學(xué)生公寓數(shù)字化管理系統(tǒng)。安裝負載限制性電器或安裝智能用電系統(tǒng),防止使用違章電器。安裝安全監(jiān)控系統(tǒng),加強安全防范措施。創(chuàng)建學(xué)生區(qū)綠化美化精品。
建設(shè)學(xué)生公寓文化。爭取學(xué)校對學(xué)生公寓家具更換、土建維修、安全防范的投入。促進職能部門對學(xué)生公寓管理齊抓共管。安排好儋州校區(qū)搬遷學(xué)生住宿。做好19#公寓、紫荊公寓項目管理方案。
3.教學(xué)樓管理服務(wù)
研究教學(xué)樓管理模式。對現(xiàn)有教室、公共照明用電設(shè)施進行逐步更新,使節(jié)能產(chǎn)品逐年逐月替代現(xiàn)有耗能產(chǎn)品,力爭做到每季度更換節(jié)能節(jié)電產(chǎn)品500支。制定5#教學(xué)樓交接工作和管理方案,確保5#教學(xué)樓移交后各項管理服務(wù)工作正常進行。
4.校園環(huán)境管理服務(wù)
處理好校園生活垃圾。有計劃更換行道樹木。建設(shè)校園苗圃和校園鮮花擺放。新增綠化喬木和灌木品種達到25種。建設(shè)和養(yǎng)護校園園林小景。
維修維護好水溝蓋板、路牙、園椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各種園林設(shè)施。建立校園除“四害”長效機制,加強環(huán)境綜合治理和流行疫情防控。改進和規(guī)范垃圾清運、綠化養(yǎng)護、維護維修幾個物業(yè)項目管理。
5.橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)
策劃橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目,爭取接管橋西住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目。
(六)提升飲食服務(wù)水平,提高飲食經(jīng)營效益
開展飲食差異化經(jīng)營,滿足不同區(qū)域不同消費能力師生的飲食要求,不斷提升飲食服務(wù)水平,提高飲食營業(yè)額,實現(xiàn)經(jīng)濟目標。進一步規(guī)范自營項目、合作項目和租賃項目的管理,做好教工食堂和省府機關(guān)食堂的經(jīng)營管理。建立和規(guī)范飲食成本管理制度。
20xx年建設(shè)食品安全檢測室,搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生,杜絕食品安全事件的發(fā)生。引進食品安全管理標準,建立飲食安全質(zhì)量體系。重點崗位人員要全部持證上崗。廚師、面點師中級職稱人員達到12人左右。中級、技術(shù)職工達到60%以上。全面培訓(xùn)全員培訓(xùn)初級員工。
(七)提升水電管理服務(wù)水平
測量各物業(yè)服務(wù)項目水電成本。規(guī)范水電抄表記量計費和電費代收代繳。制定和規(guī)范商業(yè)水電、工程水電、水電維修有償服務(wù)等各項管理規(guī)章制度,提升服務(wù)質(zhì)量。研究4#、5#、6#、7#學(xué)生宿舍樓集中式智能電費收費系統(tǒng)。研究制定道路、公寓宿舍、辦公樓、教學(xué)樓和圖書館的節(jié)能節(jié)水方案。配合做好水務(wù)社會化項目。配合學(xué)校水電規(guī)劃和電氣工程建設(shè)。配備水電技術(shù)技工和計算機專業(yè)員工。
(八)辦好幼兒園
提高幼教管理水平,確保省級示范幼兒園資格。保證入園率,加強成本管理,實現(xiàn)項目經(jīng)濟目標。培養(yǎng)省市級骨干幼教名師,強化幼兒特色教學(xué),注意汲收前沿教育理念,提高幼教水平。策劃橋西小區(qū)幼兒園建設(shè),爭取接管橋西區(qū)幼兒園。
(九)提高后勤經(jīng)營效益,奠定后勤服務(wù)經(jīng)濟基礎(chǔ)
1.進一步規(guī)范經(jīng)營部門經(jīng)營項目的經(jīng)濟目標責任管理,爭取經(jīng)營收入比上年有所增長。
2.做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù),擴大網(wǎng)絡(luò)用戶,提高網(wǎng)絡(luò)項目經(jīng)營收入。
3.用好管好現(xiàn)有文印設(shè)備廠房資源,并整合學(xué)校文印資源。分析學(xué)校書籍出版印刷市場需求,論證申請印刷經(jīng)營資格資質(zhì),發(fā)展文印業(yè)務(wù)。
4.開發(fā)一卡通系統(tǒng)應(yīng)用范圍,爭取經(jīng)營收入。
5.對工程、物業(yè)、幼兒園企事業(yè)法人,采取切實措施,規(guī)范財務(wù)管理。
6.加強財務(wù)管理,明確財務(wù)責任,規(guī)范收支活動,實現(xiàn)開源節(jié)流。開展成本管理,加強成本核算,利用計算機手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推進商業(yè)城項目立項目工作,適應(yīng)“211”大學(xué)要求。
8.適應(yīng)旅游島和學(xué)校需求,挖掘集團力所能及的經(jīng)營項目。
(十)研究xx校區(qū)后勤管理體制和運行機制
適應(yīng)學(xué)校組建分校的計劃,加強xx校區(qū)后勤建設(shè),為分校的教學(xué)科研和師生員工提供強有力的后勤保障。
(十一)安全生產(chǎn),節(jié)能減排
實行安全責任制,抓好綜合治理,確保安全生產(chǎn)和集團穩(wěn)定。積極應(yīng)用新技術(shù),促進節(jié)能減排。
(十二)發(fā)揮黨團群工作用,促進集團持續(xù)穩(wěn)定
設(shè)置專職黨支部書記,切實加強黨組織的領(lǐng)導(dǎo),開展黨團群工活動,加強精神文明建設(shè),培育集團后勤文化,建立目標一致、信息對稱、友好互動、公開透明的檢查監(jiān)督機制,促進后勤集團的整體提升。
五、落實措施
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織
實現(xiàn)集團三年計劃是一項系統(tǒng)管理工程,各項計劃和工作相互關(guān)聯(lián)相互作用,既要有定性的分析也要有定量的描述,既要有面上的廣泛也要有點上的精細,既要有橫向的寬度也要有縱向的深度,既要有內(nèi)部的統(tǒng)一思想認識也要有外部的良好協(xié)調(diào),要加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
集團班子要加強學(xué)習(xí),樹立事業(yè)信心,提高工作能力,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真抓實干,起模范帶頭作用。
(二)制定計劃,推進工作
各個中心、各個項目要根據(jù)集團三年計劃,結(jié)合本中心、本項目的實際,制定具體行動計劃,既要有個長期計劃,也要有目前工作安排,有步驟有計劃地推進各項工作。要責任到人,保證落實。
(三)發(fā)動員工,全體參與
員工是后勤事業(yè)的基礎(chǔ)和主體。三年計劃與員工切身利益息息相關(guān),要向員工宣傳,讓員工了解計劃,了解目標,主動參與,發(fā)揮聰明才干,將計劃化為自覺行動。
(四)全面推行項目管理
落實到管理、服務(wù)、經(jīng)營的各種項目,全面推行,不斷規(guī)范。激發(fā)員工發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造項目業(yè)績,從而整體提高集團業(yè)績。
(五)開展成本管理
要建立成本管理制度,加強成本核算,嚴格成本控制。設(shè)置成本管理崗位,配置成本管理人員,制定成本管理規(guī)章制度,利用計算機手段提高成本管理效率和可控性。
三年計劃是后勤集團整體提升的一幅藍圖。計劃和目標的實現(xiàn)將是一個艱巨的過程,任重而道遠,通過后勤集團全體員工的共同努力和辛勤勞動,我們的目標理想一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
新學(xué)期、新打算,新思路。我們后勤各崗位通過上學(xué)期的
工作總結(jié)
與反思。大家面對新的挑戰(zhàn),找差距,訂目標,力求在新的一年、新的學(xué)期,有新的改變。以下是我們的努力方向。一、指導(dǎo)思想:
認真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以幼兒園的指導(dǎo)思想為指導(dǎo),創(chuàng)造一個和諧、奮進、創(chuàng)新、務(wù)實的優(yōu)秀群體,切實做好衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等,更好的服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒,為幼兒園的建設(shè)做好后勤保障工作。
二、工作目標:
20xx年幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新,不斷提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)幼兒園實際情況,搞好園容園貌建設(shè),加強資產(chǎn)的管理,食堂的管理,努力使后勤工作再上一個新臺階。
三、主要工作:
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍,不斷增強保教人員的服務(wù)意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務(wù)的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責做好工作,處理好前勤和后勤的關(guān)系。
2、各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好本學(xué)期的前期各項準備工作,提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計劃,將各項復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進行,提高工作效率。
3、加強保育員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使保育工作細化、量化,增強工作責任心,在工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個字,積極主動做好本職工作。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、加強晨檢工作,做到一摸、二看、三問、四查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,特別要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作,落實到每個班級,做好記錄。對孩子所帶藥品,請家長認真登記,對缺席的幼兒由教師打電話跟蹤詢問缺席原因。
2、根據(jù)春夏季節(jié)的變化,做好疾病預(yù)防,加強對傳染病的預(yù)防工作,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。加強對保健室藥品的管理,定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度,配合婦幼保健所做好兒童體檢工作,登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。把體檢結(jié)果及時反饋給家長,利用網(wǎng)絡(luò)平臺向家長宣傳保健知識,更好的與家長溝通。每年開展一次保健知識講座,加強對幼兒、教師的自我保護教育。
4、嚴格衛(wèi)生檢查制度,繼續(xù)實行園內(nèi)大環(huán)境衛(wèi)生包干制度,要求分工明確,各負其責。
(三)抓好安全工作,提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。
1、強化全體教職工的安全意識,切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。定期請專人負責檢查戶外大型玩具、室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、維修和保養(yǎng),延長設(shè)備的使用期限。
2、提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。勤儉建園,物盡其用,財盡其效,要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護公物,避免浪費和無意義的損耗。每班定期對玩教具進行自檢,排查不符合安全的玩教具。
3、請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的消防設(shè)施,避免意外事故的發(fā)生。
4、加強門衛(wèi)管理,全天有專人值班。門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責,杜絕外來車輛、外來人員來園,影響幼兒園秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。
(四)加強膳食管理,確保幼兒的飲食安全。
1、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃,一周一大掃。用具“一沖”“二洗”“三消毒”,進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗,消毒等衛(wèi)生工作制度。
2、做好食物貯存工作。由專人負責食品進出倉的登記工作,同時由專人負責食品的驗收和留樣工作,所留樣品標明日期,并保存在冰箱中72小時。
3、與定點供應(yīng)商的相關(guān)負責人簽訂
合同
。實行索證制度,索取經(jīng)營管理、食品檢驗方面的相關(guān)手續(xù)。4、把好采購、加工、分發(fā)、食用的每一個環(huán)節(jié),堅決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
(五)加強園資園產(chǎn)管理,努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、加強財務(wù)管理,建立健全園務(wù)公開制度。在各項開支上做到精打細算,合理安排資金。堅持勤儉辦園的原則,積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
2、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性,進一步完善固定資產(chǎn)的管理,定期檢查各班級的資產(chǎn)情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認真進行資產(chǎn)的清理核對工作。為幼兒園的發(fā)展更好地服務(wù)。
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