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企業(yè)倉庫日常管理制度及流程篇一
為了進(jìn)一步加強(qiáng)倉庫的管控,建立完善的操作流程,明確崗位職務(wù)及責(zé)任。提高各崗位的工作效率,減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門各崗位人員
三、工作內(nèi)容
1、倉庫部門分類:
倉庫主管、制單部、發(fā)貨部
2、工作職責(zé)
2.1倉庫主管:
1)掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計(jì)劃(計(jì)劃明確到每日、每周、每月)。
2)協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接,確保倉庫日常工作的順暢進(jìn)行。
3)處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
4)倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。
5)對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)
6)需要倉庫主管統(tǒng)計(jì)考勤表、月報(bào)表,跟行政、財(cái)務(wù)核對。
7)負(fù)責(zé)倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機(jī)、電子稱等)。
8)組織倉庫人員定期進(jìn)行產(chǎn)品的整理盤點(diǎn)。
2.2制單部:
1)確保每天17點(diǎn)之前的訂單都能正常審核打印。
2)負(fù)責(zé)對總部來貨的檢驗(yàn)查收,確定數(shù)字正確方可入庫,并錄入erp軟件庫存。
3)實(shí)時了解倉庫庫存,統(tǒng)計(jì)備貨表格,每月底交給倉庫主管核實(shí)。
4)及時取得運(yùn)營活動方案(及時了解具體活動產(chǎn)品、預(yù)估活動銷售數(shù)量、活動時間跨度),做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整,并通知倉庫主管并反饋運(yùn)營。
制單專員:
1)準(zhǔn)確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點(diǎn)之前的訂單都能正常打出、點(diǎn)擊發(fā)貨)。
2)根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單,保證后臺發(fā)貨的及時性。
3)負(fù)責(zé)抽取底單、掃描上傳攬件信息,對快遞單進(jìn)行分類保存、方便售后查詢底單。
3)負(fù)責(zé)各店鋪促銷活動e電店的設(shè)置。
4)對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。
倉庫文員:
1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫登記。
2)與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。
3)處理退貨登記及售后的補(bǔ)發(fā),退貨產(chǎn)品入庫,影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā),漏發(fā),補(bǔ)發(fā),退貨,送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、e店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。
4、根據(jù)銷售情況,統(tǒng)計(jì)制作每日、備貨表格,每月底交給組長,由組長交給主管。
2.3發(fā)貨部:
1)負(fù)責(zé)倉庫包材的管理以及分類擺放。
2)負(fù)責(zé)對來貨的檢驗(yàn)查收,確認(rèn)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。
3)對倉庫打包耗材的統(tǒng)計(jì),庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進(jìn)貨時及時告知倉庫主管。
4)制定打包的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和執(zhí)行。
5)負(fù)責(zé)計(jì)劃大促活動的倉庫準(zhǔn)備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員:
1)整理發(fā)貨訂單并分類,仔細(xì)核對訂單信息、產(chǎn)品,對訂單進(jìn)行配貨。
2)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補(bǔ)貨,保持倉庫的整齊、干凈。
3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫管理,做到憑單出入庫。
4)合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。
5)倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等),及時告知主管。
6)負(fù)責(zé)倉庫的貨品的管理,注意倉庫的`防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。
驗(yàn)貨稱重專員:
1)檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。
2)檢查產(chǎn)品是否有錯配,漏配,多配。
3)負(fù)責(zé)灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。
4)負(fù)責(zé)打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。
打包專員:
1)對驗(yàn)貨完的產(chǎn)品進(jìn)行打包操作。
2)檢查快遞單與面單是否匹配,確保信息正確。
3)負(fù)責(zé)倉庫日常衛(wèi)生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管:__x
制單部:__x
發(fā)貨部:__x
4、倉庫工作流程
4.1準(zhǔn)備流程
4.1.1制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補(bǔ)倉:
4.1.1.2西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按7天的量安排補(bǔ)貨。(注:單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)
4.1.1.3非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補(bǔ)貨數(shù)按15天的量安排補(bǔ)貨。
4.1.2打包人員開始提前打包。
4.1.2.1日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包,(如e包的杯子)
4.1.2.2成品來貨入庫前的初包裝,(如禮盒的氣泡膜包裹等)
4.1.2.3大促活動前三天,對主推產(chǎn)品的打包,針對量大單一的產(chǎn)品。
4.1.3制單專員開始抓單審單,打印發(fā)貨單、快遞單。
4.1.3.1單次審單不可超過200單,方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
4.1.3.2審單發(fā)貨時間,正常銷售日必須做到第一批單子10:30之前點(diǎn)發(fā)貨,第二批單子12:00之前點(diǎn)發(fā)貨,第三批單子14:30之前點(diǎn)發(fā)貨第四批單子16:30之前點(diǎn)發(fā)貨,第五批單子17:30之前點(diǎn)發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)
4.2發(fā)貨流程
4.2.1由制單員將當(dāng)天發(fā)貨的快遞單、面單,交給倉庫管理員配貨。
4.2.2配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當(dāng)批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù),然后進(jìn)行單筆訂單的配貨。
4.2.3倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗(yàn)貨專員進(jìn)行驗(yàn)貨。
4.2.4通過驗(yàn)貨專員檢驗(yàn)確保訂單正確再交由打包專員進(jìn)行打包。
4.2.5發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。
4.2.6一批單子全部打完之后由打包員配合驗(yàn)貨專員進(jìn)行稱重登記。
4.2.7稱重完的包裹,由驗(yàn)貨員根據(jù)快遞的不同,放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
企業(yè)倉庫日常管理制度及流程篇二
1、酒店倉庫的倉管人員應(yīng)嚴(yán)格檢查進(jìn)倉物料的規(guī)格質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)實(shí)物與發(fā)票數(shù)量不符以及質(zhì)量規(guī)格不符合使用部門的要求,應(yīng)拒絕進(jìn)倉,并立即向采購部遞交物品驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告。
2、驗(yàn)收后的物資,除直撥的外,一律要進(jìn)倉保管,進(jìn)倉的物品一律按固定的位置堆放,堆放要有條理,注意整齊美觀。不能擠壓的物品要平放在層架上。
3、庫存物品要逐項(xiàng)建立登記卡片,物品進(jìn)倉時在卡片上按數(shù)加上,發(fā)出時按數(shù)減除,結(jié)出余額??ㄆ潭ㄔ谖锲氛胺?。
4、對庫存物品要勤于檢查,防蟲蛀、鼠咬、防霉?fàn)€、變質(zhì)或過期,將物資的損耗率降低到最低限度。
5、凡領(lǐng)用物品,根據(jù)規(guī)定須提前作計(jì)劃報(bào)庫管,庫管員將報(bào)來的計(jì)劃按順序編排好,做好目錄,準(zhǔn)備好物品,以便取貨人領(lǐng)用。
6、領(lǐng)料人要填好領(lǐng)料單并簽名,經(jīng)部門經(jīng)理簽字,庫管員才能憑此單發(fā)貨。領(lǐng)料單一式三份,領(lǐng)料部門一份,負(fù)責(zé)人憑此單驗(yàn)收;庫管員一份,憑單入帳;財(cái)務(wù)一份,憑單記明細(xì)帳。發(fā)貨時庫管員要采用先進(jìn)后出法發(fā)貨。
7、倉庫物資要求每月月終小盤點(diǎn),半年和年終徹底盤點(diǎn),將盤點(diǎn)結(jié)果和明細(xì)表報(bào)財(cái)務(wù)部審核,盤點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
8、倉庫建立檔案應(yīng)有驗(yàn)收單、領(lǐng)料單和實(shí)物帳薄。
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