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企業(yè)倉庫日常管理制度及流程篇一
為了進一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務(wù)及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門各崗位人員
三、工作內(nèi)容
1、倉庫部門分類：
倉庫主管、制單部、發(fā)貨部
2、工作職責
2.1倉庫主管：
1)掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2)協(xié)調(diào)倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進行。
3)處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
4)倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。
5)對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)
6)需要倉庫主管統(tǒng)計考勤表、月報表，跟行政、財務(wù)核對。
7)負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱等)。
8)組織倉庫人員定期進行產(chǎn)品的整理盤點。
2.2制單部：
1)確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。
2)負責對總部來貨的檢驗查收，確定數(shù)字正確方可入庫，并錄入erp軟件庫存。
3)實時了解倉庫庫存，統(tǒng)計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實。
4)及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產(chǎn)品、預(yù)估活動銷售數(shù)量、活動時間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調(diào)整，并通知倉庫主管并反饋運營。
制單專員：
1)準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發(fā)貨)。
2)根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時性。
3)負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。
3)負責各店鋪促銷活動e電店的設(shè)置。
4)對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。
倉庫文員：
1)負責產(chǎn)品的出入庫登記。
2)與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。
3)處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、e店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。
4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。
2.3發(fā)貨部：
1)負責倉庫包材的管理以及分類擺放。
2)負責對來貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。
3)對倉庫打包耗材的統(tǒng)計，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。
4)制定打包的標準規(guī)范和執(zhí)行。
5)負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員：
1)整理發(fā)貨訂單并分類，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進行配貨。
2)負責產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。
3)負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。
4)合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。
5)倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。
6)負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的`防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。
驗貨稱重專員：
1)檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。
2)檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。
3)負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。
4)負責打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。
打包專員：
1)對驗貨完的產(chǎn)品進行打包操作。
2)檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。
3)負責倉庫日常衛(wèi)生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管：__x
制單部：__x
發(fā)貨部：__x
4、倉庫工作流程
4.1準備流程
4.1.1制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉:
4.1.1.2西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補貨數(shù)按7天的量安排補貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)
4.1.1.3非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補貨數(shù)按15天的量安排補貨。
4.1.2打包人員開始提前打包。
4.1.2.1日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如e包的杯子)
4.1.2.2成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)
4.1.2.3大促活動前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。
4.1.3制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。
4.1.3.1單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
4.1.3.2審單發(fā)貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點發(fā)貨，第二批單子12：00之前點發(fā)貨，第三批單子14:30之前點發(fā)貨第四批單子16:30之前點發(fā)貨，第五批單子17:30之前點發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)
4.2發(fā)貨流程
4.2.1由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。
4.2.2配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進行單筆訂單的配貨。
4.2.3倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。
4.2.4通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。
4.2.5發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。
4.2.6一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。
4.2.7稱重完的包裹，由驗貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
企業(yè)倉庫日常管理制度及流程篇二
1、酒店倉庫的倉管人員應(yīng)嚴格檢查進倉物料的規(guī)格質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)實物與發(fā)票數(shù)量不符以及質(zhì)量規(guī)格不符合使用部門的要求，應(yīng)拒絕進倉，并立即向采購部遞交物品驗收質(zhì)量報告。
2、驗收后的物資，除直撥的外，一律要進倉保管，進倉的物品一律按固定的位置堆放，堆放要有條理，注意整齊美觀。不能擠壓的物品要平放在層架上。
3、庫存物品要逐項建立登記卡片，物品進倉時在卡片上按數(shù)加上，發(fā)出時按數(shù)減除，結(jié)出余額?？ㄆ潭ㄔ谖锲氛胺?。
4、對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬、防霉爛、變質(zhì)或過期，將物資的損耗率降低到最低限度。
5、凡領(lǐng)用物品，根據(jù)規(guī)定須提前作計劃報庫管，庫管員將報來的計劃按順序編排好，做好目錄，準備好物品，以便取貨人領(lǐng)用。
6、領(lǐng)料人要填好領(lǐng)料單并簽名，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，庫管員才能憑此單發(fā)貨。領(lǐng)料單一式三份，領(lǐng)料部門一份，負責人憑此單驗收;庫管員一份，憑單入帳;財務(wù)一份，憑單記明細帳。發(fā)貨時庫管員要采用先進后出法發(fā)貨。
7、倉庫物資要求每月月終小盤點，半年和年終徹底盤點，將盤點結(jié)果和明細表報財務(wù)部審核，盤點期間停止發(fā)貨。
8、倉庫建立檔案應(yīng)有驗收單、領(lǐng)料單和實物帳薄。
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