去養(yǎng)雞場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)日記匯總

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去養(yǎng)雞場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)日記篇一

不少人都有寫過大學(xué)生類的實(shí)習(xí)日記了，這就來動(dòng)筆寫寫。大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作快一年了，時(shí)間真的很快。我們，從一個(gè)學(xué)生到步入社會(huì)，變化也甚多。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“大學(xué)生養(yǎng)雞實(shí)習(xí)日記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

我們公司有新分來了50多個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，經(jīng)過一些簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，他們準(zhǔn)備開始在公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的地方是我們對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳，他們的實(shí)習(xí)工作是跟隨老營業(yè)員們完成對(duì)外的業(yè)務(wù)受理工作，也就是一名普通的營業(yè)員。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，每一名大學(xué)生按要求寫了一份工作周報(bào)，來總結(jié)自己這一周的工作心得。領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)查看這些周報(bào)，并匯總一份這些大學(xué)生的主要工作內(nèi)容、想法以及需要解決的問題。

我用了兩天時(shí)間，翻閱了每一份周報(bào)，感覺很有意思，特別是他們自己認(rèn)為需要解決的問題，我感慨頗多。

“本人通過一周的實(shí)習(xí)，感覺營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理工作很枯燥，對(duì)我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值沒有任何意義，無助于我的職業(yè)生涯。我希望去市場(chǎng)部、客戶部實(shí)習(xí)。”

我的想法：有這種上進(jìn)的想法確實(shí)很好，但前期應(yīng)該先埋在心里。營業(yè)廳的工作確實(shí)枯燥，確實(shí)工作內(nèi)容的含金量低了一些。但是我印象中我們市場(chǎng)部和客戶部的經(jīng)理和資深工作人員，都是在營業(yè)廳苦熬了很長時(shí)間，才到了現(xiàn)在這個(gè)部門。希望我們能一起理解。

“為什么要打卡上班，明顯是對(duì)員工不信任，我相信googel和微軟一定不打卡，這才是大公司的風(fēng)范!”

我的想法：打卡雖然很冷酷，但這是一種制度，制度必須無條件遵守。以后還會(huì)有很多很多你看不慣的制度，但一定不能有破壞制度的想法，這一點(diǎn)必須在我們剛參加工作的時(shí)候深刻理解。你可以提出比打卡更好的，更有效果的規(guī)范營業(yè)廳考勤制度的好辦法，但前提是第一不能指望全體員工絕對(duì)能自覺。第二，考勤員必須有標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目记谟涗浀囊罁?jù)。最后，我想說googel和微軟的制度我相信也少不了，而且更冷酷，我們沒有看到罷了!

“我們的醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)什么時(shí)候發(fā)到我們手里!”

我的想法：這些東西，你盡管放心，一定會(huì)到你的手里。因?yàn)椋@些東西不到你的手里，公司負(fù)責(zé)辦這事的人，一定比你還著急!他也不想給自己找不必要的麻煩。所以在剛參加工作時(shí)，盡量不必為這樣的事?lián)暮椭?，多想一想每一個(gè)人可能都不會(huì)為此著急和擔(dān)心的事，可能更有意義。

“本周我沒有發(fā)現(xiàn)什么需要解決的問題!”

我的想法：這句話只能證明我們公司營業(yè)廳的服務(wù)、流程、管理真的無可挑剔?；蛘咦C明，你在實(shí)習(xí)期間沒有動(dòng)腦筋想我們營業(yè)廳的服務(wù)、流程和管理等問題。一定要開動(dòng)腦筋，你提出的問題可能不一定能解決，也可能被老師傅鄙視和不屑，但一定要想，對(duì)自己也有好處。哪怕你提一個(gè)為什么非得打卡上班的問題呢!

“本周我們是在五顆松營業(yè)廳實(shí)習(xí)感覺很充實(shí)希望能多了解業(yè)務(wù)的自費(fèi)。”

我的想法：挺好的學(xué)習(xí)態(tài)度，但錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤真的很要命。應(yīng)該是“五棵松”、“資費(fèi)”。不要小看這些細(xì)節(jié)。不要認(rèn)為這些不重要。我覺得寫錯(cuò)別字的人一般有兩種情況：一種是真的馬虎、不用心。另一種是太用心，想考驗(yàn)一下看你文字的人，是否注意你故意弄出的錯(cuò)誤。(這招我上學(xué)時(shí)，給我們新來的語文班主任用過，來判斷她是否有實(shí)力和認(rèn)真)，但第二種想法真不好，也沒必要。咱倆共勉吧，我也爭(zhēng)取盡量避免錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。

“通過一周的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，但我個(gè)人認(rèn)為需要解決的問題有以下：1、我覺得用戶辦理退網(wǎng)的業(yè)務(wù)很多，營業(yè)員并不進(jìn)行勸說。應(yīng)該對(duì)營業(yè)員有培訓(xùn)和督促的必要。2、很多用戶反映不清楚收費(fèi)的問題，營業(yè)員是否應(yīng)該勸說用戶開通詳單查詢業(yè)務(wù)。正好可以推廣我們這項(xiàng)新服務(wù)。3、辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)和系統(tǒng)能否進(jìn)一步簡化，目前用戶很多都不滿意我們的服務(wù)，主要認(rèn)為太麻煩，太慢，這樣既影響我們的工作效率又浪費(fèi)資源，增加成本。我再通過自己下一階段的實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取盡快提交一份完整一點(diǎn)的改建方案。

我的想法：你真的是我學(xué)習(xí)的榜樣，希望堅(jiān)持下去，特別是這些建議和想法，如果在公司沒有絲毫改變的意思，沒有得到任何領(lǐng)導(dǎo)的重視。也不要灰心和失望，而且我不得不遺憾的預(yù)測(cè)，這種可能性非常的大，但一定要保持這種職業(yè)態(tài)度。我們共勉。

還有很多，不再一一列舉，個(gè)人感覺人和人之間真的是有差別的，如果通過這一分簡單的周報(bào)，一條簡單的想法，來判斷一個(gè)新來的學(xué)生的人格、人品、能力、態(tài)度，情商、智商、職業(yè)前途，人生發(fā)展可能為時(shí)尚早，但我還是看出了那么一點(diǎn)點(diǎn)意思。

孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會(huì)。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年寒假，我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生，我們是幸運(yùn)的，帶薪頂崗實(shí)習(xí)是重慶市針對(duì)重慶各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策，通過這種實(shí)習(xí)方式，讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)、更快的了解社會(huì)，為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。2011年1月21日，帶隊(duì)負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報(bào)到。因?yàn)槭钦诵男姓块T，所以我們不免有些緊張，但更多的是好奇和期待。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，我們?cè)谶@里可以從各方面提高自己，接觸社會(huì)，了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)作，積累經(jīng)驗(yàn)。

政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅，他們非常熱忱的接待了我們，并將我們安排到了文書室實(shí)習(xí)，辦公室的哥哥姐姐對(duì)我們也很照顧，當(dāng)遇到不懂的問題他們會(huì)耐心的給我們講解，做錯(cuò)了事情也會(huì)認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下，一個(gè)月的時(shí)間里，我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會(huì)有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱，并傳送到相應(yīng)部門，這些工作，不僅使我們了解到政府辦公室的職能，也提高了我們對(duì)政府各個(gè)職能部門的認(rèn)識(shí)。就連平時(shí)看似簡單枯燥的辦公室電話接打，也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。

實(shí)習(xí)期間，我們還很有幸地參與了三次政府工作大會(huì)的舉辦，《2011年“五個(gè)主題”年建設(shè)動(dòng)員大會(huì)》，《全縣城市經(jīng)濟(jì)工作大會(huì)》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育暨社會(huì)事業(yè)工作大會(huì)》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力，用一個(gè)星期的時(shí)間精心布置下，三個(gè)大會(huì)最終圓滿結(jié)束。會(huì)后，我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。

“大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會(huì)到老師的良苦用心。除了語言文字和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用的很少，工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。

作為實(shí)習(xí)生，我們總是積極主動(dòng)，整理文件、打掃辦公室、整理會(huì)場(chǎng)，并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策，了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù)，給人民謀福利，落實(shí)社會(huì)保障工作的。有時(shí)候還會(huì)有前來上訪的群眾，真的只有身處政府機(jī)關(guān)才知道民眾的糾紛難事多，有很多事情都需要政府來解決，而我們作為辦公室的標(biāo)桿，形象，應(yīng)該耐心地與民眾溝通，了解情況，通過正確程序與渠道幫他們解決問題。

辦公室的前輩們說：“辦公室工作會(huì)經(jīng)常加班加到很晚，特別是在召開重大會(huì)議之前，需要做很多準(zhǔn)備工作，加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜，白天他們有很多牽頭工作，年底慰問也多，但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度，工作就一定會(huì)做好。”聽后更能體會(huì)到政府工作的辛苦和意義所在。

從實(shí)習(xí)中，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的，知識(shí)是死的，人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員，言行舉止，態(tài)度都關(guān)系著整個(gè)辦公室的形象。見微知著，一個(gè)小小的舉動(dòng)可以看出一個(gè)人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心，細(xì)心，用心。(就拿我們?cè)谡眍I(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的差錯(cuò)就可能會(huì)錯(cuò)誤表達(dá)一個(gè)句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說，服務(wù)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個(gè)學(xué)習(xí)生活，我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí)，善思考，常修身，敢創(chuàng)新。

此次實(shí)習(xí)我們不僅增長了見識(shí)，得到了鍛煉，培養(yǎng)了能力，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！庇H身實(shí)踐，結(jié)合自身所學(xué)，方能提高自己。

孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會(huì)。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年寒假，我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生，我們是幸運(yùn)的，帶薪頂崗實(shí)習(xí)是重慶市針對(duì)重慶各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策，通過這種實(shí)習(xí)方式，讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)、更快的了解社會(huì)，為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。2011年1月21日，帶隊(duì)負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報(bào)到。因?yàn)槭钦诵男姓块T，所以我們不免有些緊張，但更多的是好奇和期待。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，我們?cè)谶@里可以從各方面提高自己，接觸社會(huì)，了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)作，積累經(jīng)驗(yàn)。

政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅，他們非常熱忱的接待了我們，并將我們安排到了文書室實(shí)習(xí)，辦公室的哥哥姐姐對(duì)我們也很照顧，當(dāng)遇到不懂的問題他們會(huì)耐心的給我們講解，做錯(cuò)了事情也會(huì)認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下，一個(gè)月的時(shí)間里，我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會(huì)有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱，并傳送到相應(yīng)部門，這些工作，不僅使我們了解到政府辦公室的職能，也提高了我們對(duì)政府各個(gè)職能部門的認(rèn)識(shí)。就連平時(shí)看似簡單枯燥的辦公室電話接打，也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。

實(shí)習(xí)期間，我們還很有幸地參與了三次政府工作大會(huì)的舉辦，《2011年“五個(gè)主題”年建設(shè)動(dòng)員大會(huì)》，《全縣城市經(jīng)濟(jì)工作大會(huì)》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育暨社會(huì)事業(yè)工作大會(huì)》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力，用一個(gè)星期的時(shí)間精心布置下，三個(gè)大會(huì)最終圓滿結(jié)束。會(huì)后，我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。

“大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！痹趯W(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會(huì)到老師的良苦用心。除了語言文字和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用的很少，工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。

作為實(shí)習(xí)生，我們總是積極主動(dòng)，整理文件、打掃辦公室、整理會(huì)場(chǎng)，并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策，了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù)，給人民謀福利，落實(shí)社會(huì)保障工作的。有時(shí)候還會(huì)有前來上訪的群眾，真的只有身處政府機(jī)關(guān)才知道民眾的糾紛難事多，有很多事情都需要政府來解決，而我們作為辦公室的標(biāo)桿，形象，應(yīng)該耐心地與民眾溝通，了解情況，通過正確程序與渠道幫他們解決問題。

辦公室的前輩們說：“辦公室工作會(huì)經(jīng)常加班加到很晚，特別是在召開重大會(huì)議之前，需要做很多準(zhǔn)備工作，加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜，白天他們有很多牽頭工作，年底慰問也多，但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度，工作就一定會(huì)做好?！甭牶蟾荏w會(huì)到政府工作的辛苦和意義所在。

從實(shí)習(xí)中，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的，知識(shí)是死的，人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員，言行舉止，態(tài)度都關(guān)系著整個(gè)辦公室的形象。見微知著，一個(gè)小小的舉動(dòng)可以看出一個(gè)人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心，細(xì)心，用心。(就拿我們?cè)谡眍I(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的差錯(cuò)就可能會(huì)錯(cuò)誤表達(dá)一個(gè)句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說，服務(wù)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個(gè)學(xué)習(xí)生活，我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí)，善思考，常修身，敢創(chuàng)新。

此次實(shí)習(xí)我們不僅增長了見識(shí)，得到了鍛煉，培養(yǎng)了能力，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”親身實(shí)踐，結(jié)合自身所學(xué)，方能提高自己。

在良多人眼中，公務(wù)員步隊(duì)是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市國民政府實(shí)習(xí)，以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份去閉會(huì)廣州公務(wù)員的日常工作。高下班準(zhǔn)時(shí)、中午休息時(shí)光長，這樣的時(shí)間表，讓很多白領(lǐng)傾慕不已。因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實(shí)習(xí)的一個(gè)半月里，我近距離地看到了的公民公仆的切實(shí)情形。一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會(huì)聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當(dāng)我第一次和他們一起吃午飯的時(shí)候，看到的情境切實(shí)令我沖動(dòng)。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。個(gè)別情況下，他們?cè)谌龢谴蝻?，那里的飯菜，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽蟛町悺?/p>

吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方蕩滌。要宴請(qǐng)客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這所有，讓人著到政府改進(jìn)公務(wù)員形象的努力，讓人感想到了公務(wù)員隊(duì)伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的功能。政府公務(wù)員形象的樹破，除了制度的約束之外，還需要人本身的自發(fā)。有好幾次我都看到，一些其余局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其別人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都不這樣做。廉明已經(jīng)成為了他們一種自發(fā)的自我懇求。這樣的改變，確切讓人驚喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可能體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級(jí)以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其余的官員要用車，都須要想有關(guān)部分申請(qǐng)。

有一次，我跟一位處長到外單位開會(huì)，一個(gè)多小時(shí)的行程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對(duì)超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的多少位同行的公務(wù)員，他們好像已經(jīng)習(xí)慣了，并不抱怨什么。這所有，如果不是我親眼所見，興許，我還會(huì)和很多人一樣，對(duì)公務(wù)員抱有某種偏見。我想，許多群眾都對(duì)政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種.種見解和置疑。這些，很大程度上是因?yàn)檎c大眾在溝通上存在妨礙造成的。假如政府提高運(yùn)作的透明度，讓人民更真切地懂得政府官員的舉動(dòng)，也讓官員行動(dòng)接受干部的監(jiān)督，信任，對(duì)政府權(quán)威跟形象的樹立，對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，都會(huì)有著良性循環(huán)的作用。二、公務(wù)員都干些什么?人們常常用“一杯茶，一張報(bào)紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。

事實(shí)真的是這樣的嗎?我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會(huì)議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會(huì)議，在不同的處所舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好多少場(chǎng)，往往連飯都顧不上吃，一點(diǎn)也不容易。而開會(huì)之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一場(chǎng)的發(fā)言，這些工作往往都在8小時(shí)之外才華實(shí)現(xiàn)。開會(huì)，并不是輕松的事件。然而，這卻引起了我的思考。真實(shí) 未審，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會(huì)議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實(shí)早已證實(shí)，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。

如果凡事都由政府決策，不免會(huì)有人治的影子。在如此決定的軌制下運(yùn)作的政府和社會(huì)，一定存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。信賴，政府也早已意識(shí)到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而艱難重重的。政府改革，是中國發(fā)展途徑上，關(guān)鍵的一步。三、政府與民眾的溝通這一個(gè)話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實(shí)習(xí)期間，我參加了幾回招待人民上訪的會(huì)議，也加入了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會(huì)議。能夠說，是從實(shí)際上進(jìn)一步理解了本人在課堂上所學(xué)的貨色。堅(jiān)持社會(huì)牢固，是政府義不容辭的義務(wù)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，不免要捐軀一局部人的利益。如何輸導(dǎo)跟安撫這一部分人，成為了政府工作的重點(diǎn)。實(shí)在，在這些群眾與企業(yè)的抵牾中，政府處于一個(gè)很難堪的位置。國企改造的關(guān)鍵是政企分開。對(duì)企業(yè)的決議，政府不能再插手去管了。

然而，企業(yè)往往會(huì)沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了社會(huì)效益，將社會(huì)效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這逐個(gè)個(gè)皮球應(yīng)當(dāng)怎么接才接得好，成為了政府的大艱苦。當(dāng)初，政府往往分兩部門做工作，一方面，接待上訪大眾，在感情上給予同情和支持;另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會(huì)議，勾引企業(yè)兼顧社會(huì)效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與干部溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)聯(lián)，但卻并未為很多人所意識(shí)。記切當(dāng)初，我剛來到實(shí)習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎?我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會(huì)的會(huì)場(chǎng)部署，也沒有專門的職員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個(gè)下屬去搞。

古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時(shí)擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的任務(wù)，必定會(huì)分散精力，也無奈發(fā)揮長處。我想，咱們政府在精簡機(jī)構(gòu)的同時(shí)，是不是也應(yīng)該考慮到局面和發(fā)展的需要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門，負(fù)責(zé)政府與大眾溝通的有關(guān)工作呢?四、后感記得在咱們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這一個(gè)半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對(duì)這句話深有懂得。政府是一個(gè)威望的機(jī)構(gòu)，而在如斯威信的機(jī)構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特別的權(quán)利和地位。特殊是處于社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個(gè)特殊的職業(yè)和群體。不過，我們渴望公務(wù)員都是心腸仁慈的人，是欲望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所束縛。法治才是通往“空想國”的道路。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不一樣的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變本事。實(shí)習(xí)中不僅僅要應(yīng)對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自我自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作進(jìn)取性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫存管理，這也造成很多的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成很多的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，構(gòu)成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自我成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自我本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，可是親臨其境才意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自我步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自我的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自我，對(duì)工作負(fù)職責(zé)的人!

我叫___，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了____科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

三、實(shí)習(xí)心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

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大學(xué)生風(fēng)景園林公司實(shí)習(xí)日記5篇

去養(yǎng)雞場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)日記篇二

大學(xué)生養(yǎng)雞實(shí)習(xí)日記范文5篇

不少人都有寫過大學(xué)生類的實(shí)習(xí)日記了，這就來動(dòng)筆寫寫。大學(xué)生的實(shí)習(xí)工作快一年了，時(shí)間真的很快。我們，從一個(gè)學(xué)生到步入社會(huì)，變化也甚多。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“大學(xué)生養(yǎng)雞實(shí)習(xí)日記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

我們公司有新分來了50多個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，經(jīng)過一些簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，他們準(zhǔn)備開始在公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的地方是我們對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳，他們的實(shí)習(xí)工作是跟隨老營業(yè)員們完成對(duì)外的業(yè)務(wù)受理工作，也就是一名普通的營業(yè)員。

經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)，每一名大學(xué)生按要求寫了一份工作周報(bào)，來總結(jié)自己這一周的工作心得。領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)查看這些周報(bào)，并匯總一份這些大學(xué)生的主要工作內(nèi)容、想法以及需要解決的問題。

我用了兩天時(shí)間，翻閱了每一份周報(bào)，感覺很有意思，特別是他們自己認(rèn)為需要解決的問題，我感慨頗多。

“本人通過一周的實(shí)習(xí)，感覺營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理工作很枯燥，對(duì)我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值沒有任何意義，無助于我的職業(yè)生涯。我希望去市場(chǎng)部、客戶部實(shí)習(xí)?！?/p>

我的想法：有這種上進(jìn)的想法確實(shí)很好，但前期應(yīng)該先埋在心里。營業(yè)廳的工作確實(shí)枯燥，確實(shí)工作內(nèi)容的含金量低了一些。但是我印象中我們市場(chǎng)部和客戶部的經(jīng)理和資深工作人員，都是在營業(yè)廳苦熬了很長時(shí)間，才到了現(xiàn)在這個(gè)部門。希望我們能一起理解。

“為什么要打卡上班，明顯是對(duì)員工不信任，我相信googel和微軟一定不打卡，這才是大公司的風(fēng)范!”

我的想法：打卡雖然很冷酷，但這是一種制度，制度必須無條件遵守。以后還會(huì)有很多很多你看不慣的制度，但一定不能有破壞制度的想法，這一點(diǎn)必須在我們剛參加工作的時(shí)候深刻理解。你可以提出比打卡更好的，更有效果的規(guī)范營業(yè)廳考勤制度的好辦法，但前提是第一不能指望全體員工絕對(duì)能自覺。第二，考勤員必須有標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目记谟涗浀囊罁?jù)。最后，我想說googel和微軟的制度我相信也少不了，而且更冷酷，我們沒有看到罷了!

“我們的醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)什么時(shí)候發(fā)到我們手里!”

我的想法：這些東西，你盡管放心，一定會(huì)到你的手里。因?yàn)椋@些東西不到你的手里，公司負(fù)責(zé)辦這事的人，一定比你還著急!他也不想給自己找不必要的麻煩。所以在剛參加工作時(shí)，盡量不必為這樣的事?lián)暮椭?，多想一想每一個(gè)人可能都不會(huì)為此著急和擔(dān)心的事，可能更有意義。

“本周我沒有發(fā)現(xiàn)什么需要解決的問題!”

我的想法：這句話只能證明我們公司營業(yè)廳的服務(wù)、流程、管理真的無可挑剔?；蛘咦C明，你在實(shí)習(xí)期間沒有動(dòng)腦筋想我們營業(yè)廳的服務(wù)、流程和管理等問題。一定要開動(dòng)腦筋，你提出的問題可能不一定能解決，也可能被老師傅鄙視和不屑，但一定要想，對(duì)自己也有好處。哪怕你提一個(gè)為什么非得打卡上班的問題呢!

“本周我們是在五顆松營業(yè)廳實(shí)習(xí)感覺很充實(shí)希望能多了解業(yè)務(wù)的自費(fèi)。”

我的想法：挺好的學(xué)習(xí)態(tài)度，但錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤真的很要命。應(yīng)該是“五棵松”、“資費(fèi)”。不要小看這些細(xì)節(jié)。不要認(rèn)為這些不重要。我覺得寫錯(cuò)別字的人一般有兩種情況：一種是真的馬虎、不用心。另一種是太用心，想考驗(yàn)一下看你文字的人，是否注意你故意弄出的錯(cuò)誤。(這招我上學(xué)時(shí)，給我們新來的語文班主任用過，來判斷她是否有實(shí)力和認(rèn)真)，但第二種想法真不好，也沒必要。咱倆共勉吧，我也爭(zhēng)取盡量避免錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。

“通過一周的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，但我個(gè)人認(rèn)為需要解決的問題有以下：1、我覺得用戶辦理退網(wǎng)的業(yè)務(wù)很多，營業(yè)員并不進(jìn)行勸說。應(yīng)該對(duì)營業(yè)員有培訓(xùn)和督促的必要。2、很多用戶反映不清楚收費(fèi)的問題，營業(yè)員是否應(yīng)該勸說用戶開通詳單查詢業(yè)務(wù)。正好可以推廣我們這項(xiàng)新服務(wù)。3、辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)和系統(tǒng)能否進(jìn)一步簡化，目前用戶很多都不滿意我們的服務(wù)，主要認(rèn)為太麻煩，太慢，這樣既影響我們的工作效率又浪費(fèi)資源，增加成本。我再通過自己下一階段的實(shí)習(xí)，爭(zhēng)取盡快提交一份完整一點(diǎn)的改建方案。

我的想法：你真的是我學(xué)習(xí)的榜樣，希望堅(jiān)持下去，特別是這些建議和想法，如果在公司沒有絲毫改變的意思，沒有得到任何領(lǐng)導(dǎo)的重視。也不要灰心和失望，而且我不得不遺憾的預(yù)測(cè)，這種可能性非常的大，但一定要保持這種職業(yè)態(tài)度。我們共勉。

還有很多，不再一一列舉，個(gè)人感覺人和人之間真的是有差別的，如果通過這一分簡單的周報(bào)，一條簡單的想法，來判斷一個(gè)新來的學(xué)生的人格、人品、能力、態(tài)度，情商、智商、職業(yè)前途，人生發(fā)展可能為時(shí)尚早，但我還是看出了那么一點(diǎn)點(diǎn)意思。

孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會(huì)。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年寒假，我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生，我們是幸運(yùn)的，帶薪頂崗實(shí)習(xí)是重慶市針對(duì)重慶各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策，通過這種實(shí)習(xí)方式，讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)、更快的了解社會(huì)，為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。2011年1月21日，帶隊(duì)負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報(bào)到。因?yàn)槭钦诵男姓块T，所以我們不免有些緊張，但更多的是好奇和期待。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，我們?cè)谶@里可以從各方面提高自己，接觸社會(huì)，了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)作，積累經(jīng)驗(yàn)。

政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅，他們非常熱忱的接待了我們，并將我們安排到了文書室實(shí)習(xí)，辦公室的哥哥姐姐對(duì)我們也很照顧，當(dāng)遇到不懂的問題他們會(huì)耐心的給我們講解，做錯(cuò)了事情也會(huì)認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下，一個(gè)月的時(shí)間里，我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會(huì)有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱，并傳送到相應(yīng)部門，這些工作，不僅使我們了解到政府辦公室的職能，也提高了我們對(duì)政府各個(gè)職能部門的認(rèn)識(shí)。就連平時(shí)看似簡單枯燥的辦公室電話接打，也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。

實(shí)習(xí)期間，我們還很有幸地參與了三次政府工作大會(huì)的舉辦，《2011年“五個(gè)主題”年建設(shè)動(dòng)員大會(huì)》，《全縣城市經(jīng)濟(jì)工作大會(huì)》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育暨社會(huì)事業(yè)工作大會(huì)》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力，用一個(gè)星期的時(shí)間精心布置下，三個(gè)大會(huì)最終圓滿結(jié)束。會(huì)后，我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。

“大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！痹趯W(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會(huì)到老師的良苦用心。除了語言文字和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用的很少，工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。

作為實(shí)習(xí)生，我們總是積極主動(dòng)，整理文件、打掃辦公室、整理會(huì)場(chǎng)，并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策，了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù)，給人民謀福利，落實(shí)社會(huì)保障工作的。有時(shí)候還會(huì)有前來上訪的群眾，真的只有身處政府機(jī)關(guān)才知道民眾的糾紛難事多，有很多事情都需要政府來解決，而我們作為辦公室的標(biāo)桿，形象，應(yīng)該耐心地與民眾溝通，了解情況，通過正確程序與渠道幫他們解決問題。

辦公室的前輩們說：“辦公室工作會(huì)經(jīng)常加班加到很晚，特別是在召開重大會(huì)議之前，需要做很多準(zhǔn)備工作，加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜，白天他們有很多牽頭工作，年底慰問也多，但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度，工作就一定會(huì)做好?！甭牶蟾荏w會(huì)到政府工作的辛苦和意義所在。

從實(shí)習(xí)中，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的，知識(shí)是死的，人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員，言行舉止，態(tài)度都關(guān)系著整個(gè)辦公室的形象。見微知著，一個(gè)小小的舉動(dòng)可以看出一個(gè)人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心，細(xì)心，用心。(就拿我們?cè)谡眍I(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的差錯(cuò)就可能會(huì)錯(cuò)誤表達(dá)一個(gè)句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說，服務(wù)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個(gè)學(xué)習(xí)生活，我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí)，善思考，常修身，敢創(chuàng)新。

此次實(shí)習(xí)我們不僅增長了見識(shí)，得到了鍛煉，培養(yǎng)了能力，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！庇H身實(shí)踐，結(jié)合自身所學(xué)，方能提高自己。

孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會(huì)?！比说囊簧粌H要接受家庭的教育，更要接受社會(huì)的考驗(yàn)。今年寒假，我們參加了重慶市委市政府組織的大學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)——作為重慶市的在校大學(xué)生，我們是幸運(yùn)的，帶薪頂崗實(shí)習(xí)是重慶市針對(duì)重慶各所高校在校大學(xué)生實(shí)行的一項(xiàng)切實(shí)有效的政策，通過這種實(shí)習(xí)方式，讓我們這些長期待在學(xué)校這座象牙塔的孩子們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)、更快的了解社會(huì)，為我們大學(xué)生未來就業(yè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)和鍛煉的機(jī)會(huì)。

我們很榮幸地被分配到了重慶市梁平縣政府辦公室。2011年1月21日，帶隊(duì)負(fù)責(zé)人武老師把我們帶到了政府辦公室報(bào)到。因?yàn)槭钦诵男姓块T，所以我們不免有些緊張，但更多的是好奇和期待。這是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，我們?cè)谶@里可以從各方面提高自己，接觸社會(huì)，了解政府機(jī)關(guān)運(yùn)作，積累經(jīng)驗(yàn)。

政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)并沒有我們想象中的那樣嚴(yán)肅，他們非常熱忱的接待了我們，并將我們安排到了文書室實(shí)習(xí)，辦公室的哥哥姐姐對(duì)我們也很照顧，當(dāng)遇到不懂的問題他們會(huì)耐心的給我們講解，做錯(cuò)了事情也會(huì)認(rèn)真的給我們指正。在他們的幫助下，一個(gè)月的時(shí)間里，我們慢慢熟悉和掌握了辦公室的工作流程和職能。每天都會(huì)有很多文件需要整理、呈送給領(lǐng)導(dǎo)批閱，并傳送到相應(yīng)部門，這些工作，不僅使我們了解到政府辦公室的職能，也提高了我們對(duì)政府各個(gè)職能部門的認(rèn)識(shí)。就連平時(shí)看似簡單枯燥的辦公室電話接打，也讓我們學(xué)到不少正式的禮貌用語。

實(shí)習(xí)期間，我們還很有幸地參與了三次政府工作大會(huì)的舉辦，《2011年“五個(gè)主題”年建設(shè)動(dòng)員大會(huì)》，《全縣城市經(jīng)濟(jì)工作大會(huì)》以及《全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃生育暨社會(huì)事業(yè)工作大會(huì)》。大家在辦公室蘭主任的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，安排和分發(fā)座次表。在大家齊心協(xié)力，用一個(gè)星期的時(shí)間精心布置下，三個(gè)大會(huì)最終圓滿結(jié)束。會(huì)后，我們還得到了蔣縣長的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。

“大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！痹趯W(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加實(shí)習(xí)后我們才深刻體會(huì)到老師的良苦用心。除了語言文字和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用的很少，工作中的問題更多的需要我們勤思考、善分析、多動(dòng)手。

作為實(shí)習(xí)生，我們總是積極主動(dòng)，整理文件、打掃辦公室、整理會(huì)場(chǎng)，并主動(dòng)與辦公室的同事交流學(xué)習(xí)。我們也常常翻閱文件，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)和最新政策，了解政府在哪些方面、通過哪種途徑為人民服務(wù)，給人民謀福利，落實(shí)社會(huì)保障工作的。有時(shí)候還會(huì)有前來上訪的群眾，真的只有身處政府機(jī)關(guān)才知道民眾的糾紛難事多，有很多事情都需要政府來解決，而我們作為辦公室的標(biāo)桿，形象，應(yīng)該耐心地與民眾溝通，了解情況，通過正確程序與渠道幫他們解決問題。

辦公室的前輩們說：“辦公室工作會(huì)經(jīng)常加班加到很晚，特別是在召開重大會(huì)議之前，需要做很多準(zhǔn)備工作，加班很正常。領(lǐng)導(dǎo)們更是經(jīng)常辦公到深夜，白天他們有很多牽頭工作，年底慰問也多，但只要有顆奉獻(xiàn)的心和熱忱的態(tài)度，工作就一定會(huì)做好?！甭牶蟾荏w會(huì)到政府工作的辛苦和意義所在。

從實(shí)習(xí)中，我們感悟頗深。很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的，知識(shí)是死的，人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。作為辦公室的文秘人員，言行舉止，態(tài)度都關(guān)系著整個(gè)辦公室的形象。見微知著，一個(gè)小小的舉動(dòng)可以看出一個(gè)人的品行修養(yǎng)。辦任何事情都要耐心，細(xì)心，用心。(就拿我們?cè)谡眍I(lǐng)導(dǎo)講話的錄音材料來說，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的差錯(cuò)就可能會(huì)錯(cuò)誤表達(dá)一個(gè)句子的感情色彩。)就辦公室文秘人員這一崗位來說，服務(wù)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新也很重要。而從這一崗位放大到整個(gè)學(xué)習(xí)生活，我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí)，善思考，常修身，敢創(chuàng)新。

此次實(shí)習(xí)我們不僅增長了見識(shí)，得到了鍛煉，培養(yǎng)了能力，更領(lǐng)悟到了做人做事的原則和態(tài)度?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”親身實(shí)踐，結(jié)合自身所學(xué)，方能提高自己。

在良多人眼中，公務(wù)員步隊(duì)是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市國民政府實(shí)習(xí)，以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份去閉會(huì)廣州公務(wù)員的日常工作。高下班準(zhǔn)時(shí)、中午休息時(shí)光長，這樣的時(shí)間表，讓很多白領(lǐng)傾慕不已。因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實(shí)習(xí)的一個(gè)半月里，我近距離地看到了的公民公仆的切實(shí)情形。一、公務(wù)員的飲食與出行說起公務(wù)員的午餐，很多人會(huì)聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當(dāng)我第一次和他們一起吃午飯的時(shí)候，看到的情境切實(shí)令我沖動(dòng)。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌汀€(gè)別情況下，他們?cè)谌龢谴蝻垼抢锏娘埐?，我看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽蟛町悺?/p>

吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方蕩滌。要宴請(qǐng)客人的話，可以到二樓，那里設(shè)有餐廳和包廂。這所有，讓人著到政府改進(jìn)公務(wù)員形象的努力，讓人感想到了公務(wù)員隊(duì)伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的功能。政府公務(wù)員形象的樹破，除了制度的約束之外，還需要人本身的自發(fā)。有好幾次我都看到，一些其余局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，和其別人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外面的地方吃飯，但是，他們都不這樣做。廉明已經(jīng)成為了他們一種自發(fā)的自我懇求。這樣的改變，確切讓人驚喜。除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可能體現(xiàn)出公務(wù)員的新作風(fēng)。在政府中，只有局級(jí)以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其余的官員要用車，都須要想有關(guān)部分申請(qǐng)。

有一次，我跟一位處長到外單位開會(huì)，一個(gè)多小時(shí)的行程，只是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對(duì)超過40攝氏度，然而，我觀察身邊的多少位同行的公務(wù)員，他們好像已經(jīng)習(xí)慣了，并不抱怨什么。這所有，如果不是我親眼所見，興許，我還會(huì)和很多人一樣，對(duì)公務(wù)員抱有某種偏見。我想，許多群眾都對(duì)政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種.種見解和置疑。這些，很大程度上是因?yàn)檎c大眾在溝通上存在妨礙造成的。假如政府提高運(yùn)作的透明度，讓人民更真切地懂得政府官員的舉動(dòng)，也讓官員行動(dòng)接受干部的監(jiān)督，信任，對(duì)政府權(quán)威跟形象的樹立，對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，都會(huì)有著良性循環(huán)的作用。二、公務(wù)員都干些什么?人們常常用“一杯茶，一張報(bào)紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。

事實(shí)真的是這樣的嗎?我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會(huì)議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的會(huì)議，在不同的處所舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好多少場(chǎng)，往往連飯都顧不上吃，一點(diǎn)也不容易。而開會(huì)之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一場(chǎng)的發(fā)言，這些工作往往都在8小時(shí)之外才華實(shí)現(xiàn)。開會(huì)，并不是輕松的事件。然而，這卻引起了我的思考。真實(shí) 未審，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會(huì)議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實(shí)早已證實(shí)，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。

如果凡事都由政府決策，不免會(huì)有人治的影子。在如此決定的軌制下運(yùn)作的政府和社會(huì)，一定存在隱患。此外，決策過程的簡單化，也是導(dǎo)致腐敗的根源。信賴，政府也早已意識(shí)到了問題的存在，然而改革的道路必定是漫長而艱難重重的。政府改革，是中國發(fā)展途徑上，關(guān)鍵的一步。三、政府與民眾的溝通這一個(gè)話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實(shí)習(xí)期間，我參加了幾回招待人民上訪的會(huì)議，也加入了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會(huì)議。能夠說，是從實(shí)際上進(jìn)一步理解了本人在課堂上所學(xué)的貨色。堅(jiān)持社會(huì)牢固，是政府義不容辭的義務(wù)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，不免要捐軀一局部人的利益。如何輸導(dǎo)跟安撫這一部分人，成為了政府工作的重點(diǎn)。實(shí)在，在這些群眾與企業(yè)的抵牾中，政府處于一個(gè)很難堪的位置。國企改造的關(guān)鍵是政企分開。對(duì)企業(yè)的決議，政府不能再插手去管了。

然而，企業(yè)往往會(huì)沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了社會(huì)效益，將社會(huì)效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這逐個(gè)個(gè)皮球應(yīng)當(dāng)怎么接才接得好，成為了政府的大艱苦。當(dāng)初，政府往往分兩部門做工作，一方面，接待上訪大眾，在感情上給予同情和支持;另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會(huì)議，勾引企業(yè)兼顧社會(huì)效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與干部溝通、組織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)聯(lián)，但卻并未為很多人所意識(shí)。記切當(dāng)初，我剛來到實(shí)習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎?我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會(huì)的會(huì)場(chǎng)部署，也沒有專門的職員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個(gè)下屬去搞。

古語有云：術(shù)業(yè)有專攻。一人同時(shí)擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的任務(wù)，必定會(huì)分散精力，也無奈發(fā)揮長處。我想，咱們政府在精簡機(jī)構(gòu)的同時(shí)，是不是也應(yīng)該考慮到局面和發(fā)展的需要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門，負(fù)責(zé)政府與大眾溝通的有關(guān)工作呢?四、后感記得在咱們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這一個(gè)半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對(duì)這句話深有懂得。政府是一個(gè)威望的機(jī)構(gòu)，而在如斯威信的機(jī)構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特別的權(quán)利和地位。特殊是處于社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個(gè)特殊的職業(yè)和群體。不過，我們渴望公務(wù)員都是心腸仁慈的人，是欲望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所束縛。法治才是通往“空想國”的道路。

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不一樣的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變本事。實(shí)習(xí)中不僅僅要應(yīng)對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自我自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

一個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作進(jìn)取性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫存管理，這也造成很多的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成很多的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)當(dāng)在庫存管理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，構(gòu)成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自我成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自我本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，可是親臨其境才意識(shí)到自我本事的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自我步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自我的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自我，對(duì)工作負(fù)職責(zé)的人!

我叫___，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了____科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

三、實(shí)習(xí)心得

每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

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