隨著法治精神地不斷發(fā)揚,人們愈發(fā)重視合同,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴格履行義務(wù)。那么合同書的格式,你掌握了嗎?以下是我為大家搜集的合同范文,僅供參考,一起來看看吧
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇一
本公司20xx年度銷售目標(biāo)如下:
(一)銷售額目標(biāo):
(1)部門全體:xxx萬元以上;
(2)每一員工元/每月:xxx元以上;
(3)每一營業(yè)部人員元/每月:xxxx元以上。
(二)利益目標(biāo)(含稅):xxx萬元以上。
(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):xx萬元以上。
(一)本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。
(二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速決,實現(xiàn)上述目標(biāo)。
(四)為達到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。
(六)xx股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?,本公司應(yīng)致力達成預(yù)算目標(biāo)。
(七)為促進零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。
(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
(九)策略的目標(biāo)包括全國有名的xx家店,以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行。
(一)內(nèi)部機構(gòu)
1、xx服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,借以促進銷售活動。
2、于xx營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。
3、解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到xx營業(yè)處,致力于推展銷售活動。
4、以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。
5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
(二)外部機構(gòu)
交易機構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司一代理店_零售商的原有銷售方式。
(一)新產(chǎn)品銷售方式體制
1、將全國有力的xx家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
2、新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進銷售。
3、上述的xx家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。
4、庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界際上。
5、銷售負責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
1、為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心。依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項:
(1)分發(fā)、寄送機關(guān)雜志;
(2)贈送本公司產(chǎn)品的負責(zé)人員領(lǐng)帶夾;
(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;
(4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;
(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭;
(6)分發(fā)廣告宣傳單;
(7)積極支援經(jīng)銷商;
(8)舉行講習(xí)會、研討會;
(9)增設(shè)年輕人專柜;
(10)介紹新產(chǎn)品。
3、協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責(zé)任意識
為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強其銷售意愿,應(yīng)加強下列各項實施要點:
1、獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
2、人員的輔導(dǎo):
(1)負責(zé)人員可在訪問時進行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的知識。
(2)銷售負責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進行技術(shù)說明,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。
(一)確實的廣告計劃
(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。
(3)為達成前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。
(二)活用購買調(diào)查卡
(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。
(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預(yù)測。
(一)顧客調(diào)查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進行其他的管理。
①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計xx家商店的銷售額;
②依據(jù)營業(yè)處別,統(tǒng)計xx家商店以外的銷售額;
③另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。
(2)根據(jù)上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責(zé)人員的活動實績、各商品種類的銷售實績。
(一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。
(三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。
(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提出給本部門修正后定案。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報總經(jīng)理審批后組織實施。
二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核銷售預(yù)算,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務(wù),并組織貫徹實施。
三、掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進方案和措施,監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
四、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系,經(jīng)常駐保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地商社、辦事機構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系,并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
五、提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動實施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
六、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶和國內(nèi)外經(jīng)銷商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出簽約原則和價格標(biāo)準(zhǔn)。
七、定期檢查銷售計劃實施結(jié)果,定期提出銷售計劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后組織實施。
八、掌握產(chǎn)品價格政策實施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果,及時提出改進措施,保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
九、定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。
十、參加企業(yè)收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責(zé)客戶拖欠款催收組織工作,阻止長期拖欠。
一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。
二、制定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費用的使用。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇三
[范本一]
平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿(mào)有限公司橫向發(fā)展的產(chǎn)品,它的市場推廣不僅僅是我公司一個普通的產(chǎn)品市場推廣。平治車哥大是一款針對企事業(yè)中高端客戶群而設(shè)計的通訊產(chǎn)品。它的推廣成功,能為我公司的資金流通和企業(yè)壯大提供良好的經(jīng)濟支持,從而為我公司企業(yè)品牌的知名度和長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。且它的推廣過程也能帶動我公司辦公耗才以及整機的銷量上漲。
勝者舉杯相慶,敗者拼死相救弘德爾科工貿(mào)公司有著一整支眾志成城的年輕隊伍,他們本著年輕活力,無所畏懼的企業(yè)底蘊牢牢的凝聚在一起,而車哥大推廣部作為我公司成立伊始的一個部門,為了它的成功和壯大,需要我們更加強勁的團結(jié)在一起注入策略和*,從而搶占先機,贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實且又能循序推進的方案,這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書:
一營銷環(huán)境
1廠家提供的相關(guān)行業(yè)資料以及在某些區(qū)域已經(jīng)取得成功的先例。
2十堰作為車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關(guān)企事業(yè)多不甚數(shù),為我們提供了一個優(yōu)與其他區(qū)域的營銷環(huán)境。
3在本區(qū)已經(jīng)登陸的電子產(chǎn)品諸如gps,電子*已經(jīng)成功搶占了市場,因此消費者對于電子產(chǎn)品不會*。
4從我們已作的工作來看,大部分的消費者對此產(chǎn)品感興趣,只是懼于價格而采取觀望態(tài)度。這說明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場的死角。(產(chǎn)品定位就顯得格外重要)
5目前我們的市場銷售剛剛開始,只是停留在找分銷商的初始狀態(tài)。正在的銷售活動還沒有開始。
6與企事業(yè)打交道可以帶動我們整機和辦公耗才的銷量上漲。
7第九十四條駕駛機動車有下列行為之一的,處200元罰款:(一)撥打、接聽電話、觀看電視的;(二)下陡坡時熄火或者空擋滑行的;三)連續(xù)駕駛超過4個小時,未停車休息或者停車休息時間少于20分鐘的;(四)*車、消防車、救護車、工程救險車不按照規(guī)定使用*報器、標(biāo)志燈具的;(五)違反規(guī)定在應(yīng)急車道內(nèi)行駛或者停車的。根據(jù)情節(jié)還可能扣分。
二營銷問題
1產(chǎn)品知名度不夠仍屬新產(chǎn)品行列
2產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確(客戶認為這僅僅是一款給汽車用的手機)
3現(xiàn)在的手機大都帶有此類功能,且同類產(chǎn)品價格懸殊太大
4產(chǎn)品包裝不新穎,相應(yīng)的資料不夠吸引人
5選擇做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認為這只是其店面的有一款擺設(shè)的電子產(chǎn)品)
6促銷方式局限化,渠道拓展不開
7銷售隊伍完全跟不上
三營銷方案
1隊伍組建(周期費用)
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇四
為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力,擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),延安市藍輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。
一、計劃擬定
1、年銷售目標(biāo)
1)作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。
以每年10%-20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。
以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)
1)延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。
4)延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場
1)陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)如果各省的一級批發(fā)市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1)關(guān)系維護
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司應(yīng)以賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策
1、定價原則
1)拉大批零差價,調(diào)動代理積極性;
2)結(jié)合批量,鼓勵大量多批;
3)以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;
4)順應(yīng)市場變化,及時靈活調(diào)整。
2、目的
1)樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴大其影響;
2)作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造效益。加強有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇五
主持人:彭春雨
特邀專家/黃文恒
主持人語:雖然市場部掌握著很多企業(yè)資源,但是不掌握市場資源,因而在與銷售部的博弈過程中。必然會被銷售部“綁架”,而處于從屬地位。只有從組織架構(gòu)和工作流程上理消市場部的定位與職能問題,才能從根本上解決市場部的位置問題,也才能真正解決企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展問題。
中國企業(yè)市場營銷部門的設(shè)置,一般是由市場部(中心)和銷售部(中心)兩個部門組成。但被賦予市場規(guī)劃重任的市場部的建設(shè),總是不讓人滿意。在市場部和銷售部的關(guān)系處理上,市場部負責(zé)人總有壯志難酬的怨言。市場部在與銷售部的配合上總處于弱勢地位。按照市場營銷理論的要求,市場營銷工作更應(yīng)該重視市場規(guī)劃和市場研究,負責(zé)此項工作的市場部在企業(yè)里是戰(zhàn)略部門、主導(dǎo)部門。負責(zé)商品變現(xiàn)的銷售部的工作應(yīng)該是執(zhí)行部門。而企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營與規(guī)范的營銷理論是相左的。這就給從事營銷管理和市場部建設(shè)工作的管理人員帶來很多困惑。怎么理解市場部之于銷售部的弱勢地位?企業(yè)應(yīng)該怎樣處理市場部和銷售部的關(guān)系?
市場部之于銷售部的弱勢地位,致使中國企業(yè)在營銷行為上有過多的短期和投機行為。如果單獨強調(diào)市場部應(yīng)該在企業(yè)里處于主導(dǎo)地位,銷售部處于執(zhí)行地位的話,那么我們就得追問,到底是中國的企業(yè)管理者不深諳此理,還是市場營銷理論有偏差呢?
凡是存在的,都應(yīng)該有其合理性,特別是廣泛存在的現(xiàn)象。這當(dāng)然不是用所謂的創(chuàng)新理論對現(xiàn)實存在來進行解釋。恰恰相反,筆者認為,這里面肯定有一些沒有被揭示的規(guī)律存在,否則的話,營銷理論就不能真正成為用來指導(dǎo)實際營銷工作的工具,也就沒有存在的必要了。
實踐是檢驗理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們首先要檢討現(xiàn)在的營銷理論的適應(yīng)性。當(dāng)前在我們工作生活中大行其道的市場營銷理論是在西方經(jīng)濟現(xiàn)實基礎(chǔ)之上總結(jié)出來的,用來指導(dǎo)西方市場營銷活動時它是正確的。也就是說當(dāng)前學(xué)習(xí)和運用的營銷理論是舶來品,不論是科特勒、舒爾茨,還是特勞特的理論。市場營銷學(xué)是一門在經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的邊緣學(xué)科,現(xiàn)在通用的經(jīng)濟學(xué)科也都是從西方舶來的,不論是德魯克、波特、哈默爾,還是明茨伯格、科特的理論。當(dāng)一種比較成熟的理論被拿來在另一個文化、經(jīng)濟制度、消費理念、經(jīng)濟地理等都明顯不同的國度來進行復(fù)制的時候,必須進行檢討,是否有“橘生淮南則為橘、生于淮北則為枳”之“氣候”不宜之嫌呢?是否有超越了中國經(jīng)濟基礎(chǔ)之現(xiàn)狀的可能呢?
順著這個思路,我們來檢討中西方營銷價值鏈的區(qū)別,探索中國企業(yè)市場部弱勢地位的根源,尋找市場部發(fā)揮作用的關(guān)鍵,思考中國企業(yè)市場營銷組織的管理模式。
市場部:弱勢奈何
西方發(fā)達國家的經(jīng)濟地理和商業(yè)發(fā)育水平與中國有著本質(zhì)的區(qū)別。中國目前的商業(yè)企業(yè)發(fā)育現(xiàn)狀是中國生產(chǎn)性企業(yè)市場部弱勢地位的根源。
即使在商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)生深刻變化的今天,很多企業(yè)的批發(fā)渠道(俗稱流通)的銷售量在企業(yè)的銷售比重中仍占到60%左右,大型賣場、零售業(yè)占到40%左右。西方經(jīng)濟傳統(tǒng)意義上的廠商分工,是廠家更多傾向于市場調(diào)研、分析與研究,傾向于產(chǎn)品研發(fā)和品牌的運作,而代理商(經(jīng)銷商)傾向于市場的拓展和銷售隊伍的組建。西方國家生產(chǎn)性企業(yè)的營銷部門建設(shè)傾向于市場的研究和品牌運作,這是廠家的核心職能所在,也是市場部的主要職能,銷售部門的職能處于從屬地位。他們的職能分工可以這樣界定,市場部圍繞市場開展工作,其價值是發(fā)現(xiàn)市場機會,避免威脅,適應(yīng)和改造環(huán)境,其成果是各級戰(zhàn)略規(guī)劃:銷售部圍繞市場部開展工作,其成果是銷售業(yè)績,其價值是溝通和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。批發(fā)商隊伍職能發(fā)育完善,能夠獨立完成市場拓展職能,也能承擔(dān)起代理商或經(jīng)銷商的職能。制造商的銷售人員很少,市場掌握在經(jīng)銷商或代理商手里,經(jīng)銷商或代理商需要和廠家的市場部形成對接,來尋找市場機會和企業(yè)的資源支持。
中國生產(chǎn)性企業(yè)的市場部處于弱勢地位,是因為它不掌握市場資源
中國廠家不僅承擔(dān)了產(chǎn)品研發(fā)、品牌運作、市場調(diào)研等工作,還承擔(dān)起了在西方國家代理商承擔(dān)的市場拓展、分銷渠道的建設(shè)的職能。為此,中國廠家不得不組建起強大的銷售隊伍來管理市場和客戶。因此,從這個意義上來說,中國的市場是掌握在擁有絕對市場資源和客戶資源的廠家銷售隊伍手上的。雖然市場部掌握著很多的企業(yè)資源,但是因為不掌握市場資源,因而在與銷售部的博弈過程中,必然會被銷售部“綁架”,而處于從屬地位。市場掌握在廠家銷售人員手里,而非經(jīng)銷商手里(批發(fā)商的現(xiàn)狀決定),掌握市場的人當(dāng)然就是在企業(yè)里面最有發(fā)言權(quán)的人。廠家銷售部人員進行市場調(diào)研并掌握著資源,雖然在一些企業(yè)里企業(yè)資源的審批權(quán)也在市場部,但實際上很多時候,銷售人員完全可以攜銷量而令市場部。(見圖1、圖2)
人員使用不當(dāng)是另一個重要原因。相當(dāng)多營銷一把手對市場部的建設(shè)重視不夠,認為市場部是務(wù)虛工作,在安排人員時,經(jīng)常任用老(資格)、平(能力平庸之人)、養(yǎng)(從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來后安排的“閑職”)之人,造成很多市場部負責(zé)人在其核心職能方面不專業(yè),甚至不合格,市場部形同虛設(shè)。
企業(yè)處于初級發(fā)展階段,也是市場部弱勢地位的重要原因。中國的大多數(shù)企業(yè)是在改革開放后,憑借著“膽子大”的機會發(fā)展起來的,在完成原始積累之前,企業(yè)注定是銷售導(dǎo)向型的。企業(yè)要么沒設(shè)市場部,要么設(shè)立了市場部,也是非常之弱勢。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,例如很多快速消費品企業(yè)發(fā)展到銷售額一個億的時候,就遇到了發(fā)展的瓶頸問題。這個時候,就更多需要以關(guān)注顧客需求為工作內(nèi)容的市場部的工作了,企業(yè)如果還不能有效地解決這個問題,市場部的職能還不能有效發(fā)揮出來,必然影響企業(yè)的發(fā)展或發(fā)展速度,甚至裹足不前。
企業(yè)決策層的水平和認識是關(guān)鍵。企業(yè)能發(fā)展到什么規(guī)模,取決于企業(yè)決策層對問題的把握和認識。一個優(yōu)秀的企業(yè)老總是不會忽視市場部的建設(shè)的,凡是不重視市場部建設(shè)的企業(yè),也鮮有發(fā)展很好的。
現(xiàn)狀:市場部該如何發(fā)揮作用
根據(jù)上面的分析,就不難理解市場部弱勢地位的原因了。如此,市場部人員應(yīng)該主動并積極地去適應(yīng),畢竟,只有先適應(yīng),才能改變。很多企業(yè)的市場部人員,過多地強調(diào)策劃和執(zhí)行的關(guān)系,認為市場部是方案產(chǎn)生層,銷售部是執(zhí)行層,這是非常有害的。過度強調(diào)上述關(guān)系,很多時候是自己心虛的表現(xiàn),拒絕承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn),甚至可以說是滑頭的表現(xiàn)。市場部人員往往過多強調(diào)銷售部的執(zhí)行,把問題歸結(jié)為執(zhí)行力問題(這個說法目前在企業(yè)還很流行)。其實,有些方案確實就是無可執(zhí)行性,沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有具體的步驟。
一些市場部工作人員可能會認為:如果這樣,市場部豈不是很齷齪?!這是當(dāng)前很多企業(yè)的現(xiàn)狀造成的。那么,在大多數(shù)市場部弱勢的企業(yè),除了提高方案的可執(zhí)行性、可操作性之外,市場部怎么和銷售部配合,才能不使自
己被弄得很尷尬呢?
一是要重視督導(dǎo)工作
督導(dǎo)是通過市場調(diào)研,對市場部制定的方案在市場執(zhí)行時進行指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流的過程,也是一個方案在市場上調(diào)試、修正、歸整的過程。這個過程是,必須的。這也是一個方案和銷售實踐有效結(jié)合的方法產(chǎn)生過程。這也迫使市場部人員去面對市場一線的考驗。這里說的檢驗方案是排除銷售執(zhí)行力方面問題的。
二是要強調(diào)銷售人員“有策略地執(zhí)行”
就執(zhí)行來說,沒有好方案,只有執(zhí)行得好的方案,只有銷售人員和自己市場實際結(jié)合得好的方案。銷售人員執(zhí)行時應(yīng)該講究策略、靈活,而不應(yīng)該盲目照搬。這一點是很多方案成功的關(guān)鍵。
還有其他結(jié)合的方法,如加強溝通、由市場部人員來操作樣板市場等方面。
合二為一:權(quán)宜之策
盡管我們可以去評價市場部經(jīng)理的不作為,但作為更高層面的管理者,需要從企業(yè)整體管理的角度來考慮,通過管理該如何將銷售部和市場部的職能都發(fā)揮出來,讓二者的職能有機統(tǒng)一起來,既能保障企業(yè)的長期戰(zhàn)略,又能保障銷售部的短期目標(biāo)達成。
下面介紹一種比較簡單的方法。
首先,優(yōu)化組織架構(gòu)建設(shè)(如圖3)。這樣,企業(yè)的所有部門都能各盡其能,市場部和銷售部都能充分發(fā)揮作用。
其次,確立總監(jiān)負責(zé)制,實行相對垂直的組織架構(gòu)管理。營銷總監(jiān)既承擔(dān)市場部經(jīng)理的職能,又承擔(dān)銷售部經(jīng)理的職能,避免了市場部和銷售部職能的沖突。
再次,營銷總監(jiān)對營銷中心負責(zé),受營銷中心直接領(lǐng)導(dǎo)。我們不能苛求任何一個崗位上的任職者都是個多面手,既能著眼于長遠的市場規(guī)劃,又能較好地解決短期市場目標(biāo)的達成。因此,在營銷總監(jiān)和營銷中心負責(zé)人的專長對比上,更加注重于技能的互補性。如果營銷中心負責(zé)人是從銷售實戰(zhàn)中提拔起來的,那么,營銷總監(jiān)的專長則應(yīng)傾向于文案、規(guī)劃等研究工作,通過二者工作的互補性,來彌補市場部和銷售部合為一體的弊端。反之,營銷中心負責(zé)人的專長如果傾向于文案、規(guī)劃等工作,那么營銷總監(jiān)的專長應(yīng)傾向于銷售實戰(zhàn)。為了彌補營銷總監(jiān)的文案、規(guī)劃等工作方面的缺欠,專為營銷總監(jiān)配備助理若干名,如產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、文案、市調(diào)、費用專員等。
最后,營銷系統(tǒng)所有的工作,包括銷售政策、客戶管理、事務(wù)性工作等都由營銷總監(jiān)來審定,再呈報營銷中心負責(zé)人審批。
上述這種方法是以簡單的“消滅市場部”來解決的,是中庸的處理辦法,在現(xiàn)階段是適合大部分企業(yè)的,但并不能從體制上根本解決市場部的地位問題。因為將一個部門的職能發(fā)揮寄希望于崗位上的任職者時,對任職者個人的要求會很苛刻,而使該職務(wù)有可能成為“不可能的職務(wù)”。隨著中國經(jīng)濟環(huán)境的變化和中國商業(yè)隊伍的發(fā)展成熟,只有從組織架構(gòu)和工作流程上來解決市場部的定位與職能問題,才能從根本上解決市場部的位置和職能問題。
戰(zhàn)略定位:舍我其誰
隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展,作為商業(yè)領(lǐng)域中最重要的經(jīng)銷商隊伍已經(jīng)開始走向規(guī)范。在一些行業(yè)和區(qū)域,規(guī)范公司化管理的經(jīng)銷商已經(jīng)開始出現(xiàn),其市場拓展職能已經(jīng)有較大的發(fā)育。廠家和經(jīng)銷商的職能分工會隨著中國經(jīng)銷商隊伍的發(fā)展而重新界定。未來廠商分工會呈現(xiàn)兩個趨勢:一是經(jīng)銷商會組建強大的銷售團隊,全面承擔(dān)起市場拓展職能。二是廠家市場拓展職能會進一步弱化,廠家在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、監(jiān)督管控、細分市場等方面的職能會進一步加強,廠家的銷售員會向營銷員角色轉(zhuǎn)變。市場競爭進一步加劇,很多企業(yè)必然要從機會型、銷售導(dǎo)向型的企業(yè)向營銷導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)變。特別是美國次貸危機引發(fā)的經(jīng)濟危機對中國企業(yè)的影響很大,中國企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)型,對市場做進一步的細分,尋找和把握市場機會,并把機會轉(zhuǎn)化為企業(yè)運作市場的能力。
中國企業(yè)必將通過管理來根本解決市場部和銷售部的關(guān)系問題。
首先要回歸到市場部的職能問題本身。不管怎樣來界定市場部,其基本職能都明確指向企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營層面的決策和長期目標(biāo)的達成。市場部應(yīng)更多關(guān)注企業(yè)今后的發(fā)展,關(guān)注市場發(fā)展的方向,成為企業(yè)資源和現(xiàn)實營銷環(huán)境的通道之門。無論是制定企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略,提供宏觀謀略,還是提供營銷大局形勢分析,細分市場,都是要保障戰(zhàn)略有效執(zhí)行。而銷售部的職能,更多是基于局部區(qū)域短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的達成。很多企業(yè)把市場部和銷售部在組織架構(gòu)上簡單地進行并列,并列的結(jié)果是市場部發(fā)揮不了戰(zhàn)略指引作用:上述垂直的方法也不理想,垂直的結(jié)果是雙方的關(guān)系轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的從屬關(guān)系。因為二者的職能定位不一樣,在職能的發(fā)揮上是“非左即右”。
市場部和銷售部的關(guān)系是“策劃和執(zhí)行”的關(guān)系,就像大夫和護士一樣,都是圍繞病人開展工作,大夫的工作是給出治療方案,護士需要對病人進行護理和按大夫的處理方案進行治療。常說“三分治療七分護理”,可知護理對病人治療的重要性。大夫是沒有護理這個職責(zé)的,如果大夫領(lǐng)導(dǎo)護士,豈不是大夫也要做護理工作了!
同時要看市場部職能發(fā)揮的驅(qū)動問題。管理學(xué)上有一個規(guī)律,即某一個層面問題的解決或職能的發(fā)揮,最終取決于其上一級層面。市場部的職能決定其位置必須由總經(jīng)理來確定,市場部職能的發(fā)揮也要靠整個組織系統(tǒng)來驅(qū)動。單靠市場部來推動自身部門職能的發(fā)揮,既不現(xiàn)實,也無可能。
基于上述分析和判斷,我們對未來中國營銷組織的架構(gòu)和管理流程做出規(guī)劃。(見圖4、圖5、圖6)
在營銷組織的規(guī)劃上,將市場部納入戰(zhàn)略層面進行設(shè),歸屬總經(jīng)理管理
營銷中心下達的方案是經(jīng)過市場部審核的,既包括戰(zhàn)略目標(biāo),又有戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。在形成方案和決策時,市場部發(fā)揮著重要的調(diào)研、分析研究、前瞻預(yù)測、資源整合的作用,是營銷中心決策的依據(jù)。營銷中心在結(jié)合市場實際情況后形成銷售部的執(zhí)行方案,以營銷中心的名義下發(fā)到銷售部和基層銷售組織。營銷中心和市場部的關(guān)系與鄉(xiāng)政府同派出所的關(guān)系類似,派出所是區(qū)(縣)公安局的派出機構(gòu),但服務(wù)對象是地方政府。市場部對總經(jīng)理負責(zé),但服務(wù)對象是營銷中心。
銷售部的成員要真正完成角色轉(zhuǎn)變。從銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷員
營銷員的稱謂意味著一種思考市場問題方式的變化,意味著工作目標(biāo)不僅是銷量、利潤、客戶開發(fā)或維護等短期目標(biāo),同時也肩負著市場的長期目標(biāo),如爭取合理的市場競爭地位、區(qū)域品牌推廣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等長期目標(biāo)。營銷中心在對銷售部下達的工作目標(biāo)中,對市場的長期目標(biāo)進行明確和細化,在制定相應(yīng)考核時,也同樣有長期發(fā)展方面的考核,確保市場的短期和長期目標(biāo)協(xié)調(diào)同步實現(xiàn)。營銷中心負責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)長期和短期、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
市場部獲得信息有兩條途徑:一是銷售人員依照企業(yè)制定的《信息反饋制度》,依照信息緊急程度、市場信息分類進行反饋,確保市場部及時獲得足夠的市場信息。二是市場部人員對市場和客戶進行走訪,及時了解市場動態(tài)和客戶信息。需要特別指出的是,市場部人員不是銷售人員的直接上級,因而在市場調(diào)研和監(jiān)督銷售的過程中,不能對銷售人員進行直接指導(dǎo)和指揮(營銷中心統(tǒng)一安排的培訓(xùn)、促銷活動除外),除非銷售人員在執(zhí)行營銷中心的有關(guān)方案時發(fā)生了方向上(如主推產(chǎn)品偏差、價格定位、促銷選擇、競爭對象等)的偏離,市場部人員才能依照有關(guān)程序向營銷中心進行反映,避免市場部人員在調(diào)研監(jiān)督過程中進行指揮,而使銷售人員處于多頭管理。就像_代表可以在某省進行調(diào)研,但是不能代替省長發(fā)號施令,盡管全國_是國家最高權(quán)力機關(guān)。
上述解決方案徹底避免了市場部和銷售部的博弈關(guān)系,從管理架構(gòu)和流程上保障了市場部作為戰(zhàn)略部門作用的發(fā)揮,而且在營銷組織決策時起到主導(dǎo)作用,保障了企業(yè)的營銷導(dǎo)向,是未來中國企業(yè)營銷組織管理的方向。不管企業(yè)的管理者如何考慮市場部的建設(shè)問題,有一個根本宗旨是不能變的,那就是企業(yè)要圍繞著市場需求轉(zhuǎn)。企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,在營銷組織的建設(shè)上就得保障企業(yè)的營銷導(dǎo)向。只有兼顧市場的長遠利益和短期目標(biāo)達成,充分發(fā)揮市場部的戰(zhàn)略指引作用,企業(yè)才能夠走得更遠。
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1、銷售顧問培訓(xùn):
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
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由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題,銷售工作計劃《服裝銷售員工作計劃》。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。
另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。
在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當(dāng)然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇八
婚宴酒水是婚禮上的重頭戲,在中國都把參加婚禮說成是“喝喜酒”。白酒成為婚宴用酒的主流地位不會改變,作為中華民族寶貴的物質(zhì)文化遺產(chǎn),白酒是可以說是國粹之一。所以婚宴中白酒的定位是非常重要的,婚禮一輩子就一次,家喻戶曉,婚宴的場面很大,邀請的都是領(lǐng)導(dǎo)、至親摯友,選擇大品牌、有品質(zhì)、銷售量多、口碑好的酒會讓您的婚禮高端、大氣、上檔次,不掉面子,而且得到賓客的高度認可和尊重,是賓客承載著對兩位新人的祝福與愛意來喝這杯“情深意濃”的喜酒。
婚宴用酒的通道選擇
1、聯(lián)合促銷:婚紗影樓、婚慶服務(wù)公司、主持人,可以借助這些給消費者進行婚宴用酒介紹,或提供婚宴信息,然后根據(jù)用酒數(shù)量的多少給予中介的獎勵。
2、民政局登記處:要找到產(chǎn)品在婚宴市場的宣傳點和宣傳渠道,與民政部門合作是實施婚宴用酒促銷的最佳渠道,我們可以與民政局合作,凡領(lǐng)結(jié)婚證的新人,可以獲贈玉瓊酒業(yè)提供的賀卡,新人憑此賀卡可到玉瓊酒業(yè)免費領(lǐng)取企業(yè)的產(chǎn)品兩瓶和婚宴用酒的宣傳單(借此機會可以留下聯(lián)系方式和做詳細的產(chǎn)品介紹,如果新人不懂婚宴用酒可以留下父母的聯(lián)系方式,我們帶樣品上門拜訪。)
3、當(dāng)?shù)赜忻麣獾南蔡欠咒N處或商店、批發(fā)部,這些地方已經(jīng)不是一個簡單的渠道,很多一部分能很可能是終端客戶,是能留住消費者信息的地方,可以跟老板協(xié)商提供信息或發(fā)玉瓊酒業(yè)的賀卡給予獎勵,借此掌握我們的客戶資源。
4、鄉(xiāng)下的村干部、婚禮主事人、小有名氣的廚師都可以作為中介渠道來直接聯(lián)系到客戶。
5、實物搭贈促銷:買白酒不單單是送啤酒和飲料,還可以送糖果、婚宴相關(guān)或必備的東西,比如:迎賓帶的花、請柬、來賓簽到薄、廚房用具、床上用品等等,讓消費者能真實的感到實惠便捷。
6、產(chǎn)品一贈一的方式是最簡單最有效的方式之一。
7、紅酒:根據(jù)客戶用的多少和檔次,可以為新人提供“免費制作的標(biāo)簽”的服務(wù),凡是結(jié)婚的新人都可以將自己與愛人的名字與照片印在紅酒的包裝上,個性化的喜酒更能突顯個人色彩和紀(jì)念意義,無論是收藏還是饋贈賓朋好友都是充滿創(chuàng)意的首選,將成為最好的愛情見證。
一般情況下只要品牌大,酒質(zhì)好,名字吉利、包裝喜慶,價位適中,都會成為婚宴用酒的首先。婚宴用酒消費相對集中,消費者在選擇品牌的過程中,口碑的推薦作用對白酒品牌選擇的影響相當(dāng)大,排位居廣告、促銷之前,婚宴市場做的好建立好的口碑,可信度大,信息干擾少,傳播效率高,終端市場可以運用自如了,可以節(jié)約相對一部分空間宣傳費用,所以過硬的品牌、酒質(zhì)、包裝、服務(wù)理念可以推動強硬的市場。快速提升消費者對該產(chǎn)品的信心與信任,最終目的達成互動促銷。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇九
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注重服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十
1.開場問候: 現(xiàn)場親愛的叔叔阿姨們,大家早上好!一元復(fù)始,萬象更新,今天,在20xx新春來臨之際,我們滿懷收獲的喜悅在此歡聚一堂,舉行舒筋健腰丸20xx年終答謝會。首先,我代表中醫(yī)館全體員工,向在百忙中出席今天會議的各位嘉賓、各位新老客戶朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!今天會議的主題是“交流、分享、感恩”,我們希望通過本次會議再一次和各位新老朋友進行深入的溝通、交流,增進我們雙方的信任,感謝您們一直以來對陳李濟舒筋健腰丸的信任和厚愛,正是有了您們最真誠的支持,陳李濟舒筋健腰丸這一傳承四百多年的古方正藥才能枝繁葉茂,造福更多的腰間盤突出患者。只有得到大家的肯定與認同,我們中醫(yī)館才能更穩(wěn)健的發(fā)展與成長。為答謝各位,我們員工們精心準(zhǔn)備了一個節(jié)目奉獻給在座的各位。請欣賞手語舞《感恩的心》
2.館長講話
謝謝同事們的精彩表演,感恩的心,感謝有你。很好的切合了今天答謝會的主題。舒筋健腰丸年終感恩回饋答謝會,接下來有請我們中醫(yī)館館長楊偉雄館長給大家分享這一年來,治療腰椎病的相關(guān)經(jīng)驗。掌聲有請!
3.顧客分享
謝謝楊館長給大家深入淺出的講解了腰椎病的一些相關(guān)知識,讓大家真正的了解到腰椎病是怎樣形成,如何預(yù)防,如何治療。光是講解相關(guān)知識,可能大家無法直觀的了解到我們舒筋健腰丸的真正療效到底有多好,接下來由服用我們舒筋健腰丸的顧客,給大家來講講自己服用舒筋健腰丸后的真實感受。接下來交由我們宋醫(yī)生來帶領(lǐng)大家一些分享分享。掌聲有請宋醫(yī)生
方麗瓊帶領(lǐng)顧客分享。
4.抽獎,現(xiàn)場促銷。
講解優(yōu)惠政策。
播放優(yōu)惠政策ppt
交流結(jié)束主持人宣布開始感恩回饋大抽獎,
抽取特等、一、二、三等獎。
5.互動游戲
傳遞健康(傳遞舒筋健腰丸空盒),根據(jù)音樂播放主持人背對觀眾,由主持人喊停時空盒傳到哪位顧客手上,這位顧客需要回答一個問題,回答正確可獲贈小禮品一份。問題都與舒筋健腰丸相關(guān),在舒筋健腰丸盒子上都可以找到。如果傳遞過程中傳到的是醫(yī)生手上呢就交由傳給醫(yī)生的那個人回答問題。 題目:
1.我們陳李濟治療腰椎間盤突出專用藥叫什么名字?
答:舒筋健腰丸
2.舒筋健腰丸一盒可以服用多久呢?
答:一個月或30天。
3.舒筋健腰丸成分有哪些?
答:其中5種就可以了。
4.舒筋健腰丸用法及用量是什么?
答:口服,一次5克,一日3次。
5.舒筋健腰丸所獲得的國藥準(zhǔn)字號是多少?
答:國藥準(zhǔn)字z44021058
6.自由交流
和大家玩了一個互動游戲放松放松心情,前面我們簡單的講解了腰椎病的一些相關(guān)知識,大家可能覺得不太直觀,可能還不是特別的理解。現(xiàn)在大家有什么問題可以咨詢身邊的專家。更深入的了解我們舒筋健腰丸。
7.結(jié)束語
今天,是熱情的緣聚和友情讓我們相逢在一起; 同時,感謝所有的來賓和朋友們,一起來參加本次茶話會,和我們共同度過這個快樂、祥和時光。愿明天更加美好,讓我們?yōu)槊魈斓钠桨埠托腋r\祈禱、祝愿!各位叔叔阿姨,本次講座到此結(jié)束,感謝各位的光臨,期待與大家下次再相逢!會后各位可以在門口領(lǐng)取一份隨手禮品,人人有份,請各位有次序的離場。 再次感謝大家的光臨,謝謝。(結(jié)束音樂起)
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十一
許多銷售經(jīng)理往往不注重團隊建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系,認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實際上,企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團隊,就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化。
例如建立團隊成員檔案,記錄下他們的生日、愛好等信息,定期組織團隊聚會等活動。唯有如此,團隊成員才能盡量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長補短,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)機制,例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中,大家各抒己見,要么交流各自這段時期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓(xùn),要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風(fēng)暴,幫助尋找解決思路和方案。
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結(jié),越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會。
(4)目標(biāo)達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
總經(jīng)理營運部-商務(wù)部
團隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。
機構(gòu)組成:總經(jīng)理 運營部 、商務(wù)部
部門職責(zé):運營部主要負責(zé)各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十二
pb總?cè)丝?5萬,其中城鎮(zhèn)人口官方資料萬,城區(qū)實際人口不到8萬。以國家統(tǒng)計年死亡率千分之六來算,則每年死亡人數(shù)約480人。除掉其他少數(shù)民族(回族占大多數(shù)),公墓客戶對象約400人。平均每個墓穴二萬三,400人則是920萬。離目標(biāo)計劃1200萬相去甚遠。
因此,其他潛在客戶以老年人為目標(biāo)對象,購買公墓穴位備用,俗稱“生居“。按我國目前老年人差不多占總?cè)丝诘?5%來算,pb潛在客戶僅12000人。
要做好老年人銷售宣傳工作,需以小區(qū)、公共廣場為主攻區(qū)域。
第一階段:(2015年度,三個月:9月1日至12月31日) 本階段的首要任務(wù)是,1.火化廠投入使用;2.殯儀館內(nèi)裝修完成并投入使用;3山體打造,部分山體建設(shè)成型,有墓穴至少500個提供銷售部用以銷售;4.碑廠入駐,投入生產(chǎn)使用; 城內(nèi)接待點進行員工招聘、崗前培訓(xùn)及宣傳工作。6.“xxx”logo設(shè)計制作(參考圖案設(shè)計:象形山水)7.銷售部硬件配置,殯葬用車,導(dǎo)購用車等;
8.公路路牌廣告、指示牌制作;單策劃制作,廣告宣傳,活動策劃;
公墓是特殊的商品,針對的目標(biāo)客戶具有其特殊性。所以需要有的放矢的區(qū)開展工作,要充分了解本地的民風(fēng)民俗,了解
不同民族的下葬習(xí)及悼念忌諱。在工作開展中才不會處處碰壁和引起不必要的沖突,完成我們的銷售計劃,達到我們預(yù)期的銷售目標(biāo)。
xx年1月1日(元旦節(jié))前后(開園之日起開始宣傳活動),每日上午9:00至下午5:00。
住宅小區(qū),廣場,廠礦等(外聯(lián)部提前做好協(xié)調(diào)工作)具體地點和宣傳次序:1.小區(qū)、2.廣場、3.廠、4.廠、5.廠、6.廠、7.廠。
活動道具:工作證10個、胸牌10個、名片10盒、統(tǒng)一的服裝10套,簡易桌椅:可折疊桌子兩張,塑料凳6個,藍布(覆蓋兩張桌子,長度約3米),小禮品(日常用品)若干(如:洗衣粉、香皂、雨傘等),礦泉水一箱,宣傳單5000張、印刷有“憶江南logo”的紙杯,x展架4個,橫幅兩條,筆記本2本,水寫筆2支。
派發(fā)宣傳單,接受咨詢,講解和宣傳公墓的意義及風(fēng)水朝向,交通和國家殯葬改革制度等等。
以上方案和所需道具敬請公司簽字批復(fù)和準(zhǔn)備!
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十三
在中國加入wto以后,中國的市場化程度將會進一步加深,中國企業(yè)將面臨更多的機會,同時也將面臨更大的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)不僅來自于國內(nèi)原有的競爭對手,還將來自于因開放程度加深而帶來的新對手。酒店業(yè)也將在這種復(fù)雜的背景中謀求生存。無疑,為酒店業(yè)全面樹立市場化導(dǎo)向的經(jīng)營思路,并確立合理的改革方案,將為酒店抓住新的發(fā)展機遇,在新一輪市場競爭中獲得優(yōu)勢地位,具有重要的意義。
本文正是以此為主題,以海大酒店為案例,來論述酒店在市場銷售部門中所存在的問題,分析這些問題產(chǎn)生的原因,并試圖找到解決這些問題的思路。
根據(jù)海大酒店的情況,其市場銷售部主要包括三大塊,一是銷售部,二是總臺,三是康樂部門。這三個部分在很大程度上是獨立的,然而,從對酒店營銷業(yè)績角度看,又是緊密聯(lián)系在一起的。文章將這三個部分獨立成章,分別進行了分析和論述。
從銷售部來看,目前存在的問題主要是:(1)雖然市場銷售部已經(jīng)實行改革,業(yè)績與工資掛鉤,但由于完成任務(wù)后,獎金平分,這不能充分發(fā)揮他們的積極性,還使他們與客戶談判時,因不涉及到個人業(yè)績問題,而使公司利益蒙受損失。(2)同事之間不存在競爭,也不存在合作,缺少交流。(3)銷售人員經(jīng)過多年的拼搏,體力上﹑思想上,已不容易跟上現(xiàn)今社會的高速發(fā)展。(4)沒有對客源市場做出很好的市場定位,銷售人員缺乏培訓(xùn)。銷售人員之間由于缺少交流,缺乏培訓(xùn),銷售技巧一成不變,在談判桌上不能很好地掌握客人的心理和需要,因而力不從心,不容易戰(zhàn)勝客人,不能拿到較好的價格。(5)前臺接待與銷售部之間存在一些矛盾,尤其在節(jié)假日期間表現(xiàn)突出。因為酒店的房間有限,銷售部為了完成任務(wù),利用節(jié)假日期間多接團隊和商務(wù)客人,只剩下小量的房留給散客,不能滿足散客的需求。由于團隊和商務(wù)客人的價位較低,而散客的價位較高,這樣一來,使酒店的收入降低。解決這些問題的方案是:(1)根據(jù)深圳灣大酒店現(xiàn)存的人員狀況和酒店制度,銷售部的銷售人員較適合用公平理論。具體辦法如下:原有的獎勵制度基本不變,但額外增加一項,拿出總獎金的5%,獎勵做得最好成績的銷售人員。(2)在銷售部人力資源方面,必須適當(dāng)注入新鮮血液,讓新的為舊的帶來信息,帶來活力,讓舊的為新的帶來經(jīng)驗,相互影響,共同進步。(3)對于不同類型的客戶源,我們應(yīng)該采取不同的具體方法去爭取他們,使他們成為酒店的可靠利潤來源。(4)對于銷售人員,要從思想上,技巧上,口才上,品質(zhì)上進行規(guī)范的,系統(tǒng)的培訓(xùn)。
從總臺的情況看,存在的主要問題是總臺的職能不明確,員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn),工作效率較低。因此,為使這一部門更有效率地工作,首先應(yīng)該明確總臺的具體職能和工作內(nèi)容。其次,要加大對總臺的培訓(xùn)工作力度,并建立相應(yīng)的獎罰制度。另外,要建立一個溫馨、舒適的工作環(huán)境,讓員工有個家的感覺,并定期組織一些有益的活動,增強員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然,最重要的問題是要真正以客人為中心,為顧客提供個性化服務(wù),讓客人真正滿意。
從康樂部門來看,針對深圳海大酒店的具體情況,本文建議作出一些改進,具體為:(1)順應(yīng)現(xiàn)代旅游消費種類多樣化、消費結(jié)構(gòu)多元化的特點,為客人建立個性化服務(wù),滿足客人文化娛樂、康樂健身等不同需求。(2)團結(jié)康樂部各部門,為客人提供完善的服務(wù),樹立起酒店“熱情好客,耐心周到”的服務(wù)風(fēng)格。提高酒店的等級聲譽,以招來客人并在客人心中要樹立高質(zhì)量、高層次的服務(wù)形象。(3)積極與其他部門配合,完成酒店下達的營業(yè)指標(biāo),開展各種綜合服務(wù),引導(dǎo)客人消費,增加酒店收入,為酒店多創(chuàng)利潤。
關(guān)鍵詞:酒店管理,市場銷售,改革,業(yè)務(wù)流程,組織結(jié)構(gòu)
abstract
afterenteringthewto,china’.
inthehaidahotel,themarketingd,.
t:(1)a,.(2).(3)t.(4)t.(5)t,:(1)t;(2)s;(3)w;(4)t,techniques,andsoon.
t,.
t.(1)t,.(2)t.(3)t,,.
keywords:hotelmanagement;marketingandsales;reform;organizationalstructure;operatingprocess.
酒店的市場銷售部改革:海大酒店案例
>目錄
摘要2
abstract5
第一章引論8
研究動機和目的8
研究背景8
研究范圍10
研究方法11
第二章加入wto:酒店業(yè)面臨新環(huán)境13
我國酒店業(yè)市場開放的現(xiàn)狀及開放的承諾13
“入世”對我國酒店業(yè)的影響15
“入世”后我國酒店業(yè)的應(yīng)對措施17
海大酒店:民族酒店業(yè)的縮影19
第三章銷售部的改革方案21
銷售部現(xiàn)存的五大問題21
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十四
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認真貫徹落實公司年初工作會議精神,緊緊圍繞“新發(fā)展”這個主題,以加強作風(fēng)建設(shè)為主線,以開展問責(zé)問效為抓手,堅持教育為先、懲防并舉、突出重點、注重實效,進一步推進各部門、各子公司轉(zhuǎn)變思想、改進作風(fēng)、提速增效,凝聚發(fā)展共識,煥發(fā)干事激情,為全面推進百億化工集團提供堅強有力的保障。
(一)問責(zé)內(nèi)容:
1、因工作失職,造成較大損失或者不良影響的;
2、濫用權(quán)力,造成較大損失或者不良影響的;
3、監(jiān)督管理不力,造成較大損失或者不良影響的;
4、違反制度規(guī)定,造成較大損失或者不良影響的;
5、浪費財物,給公司造成較大損失或者不良影響的;
6、弄虛作假或者隱瞞不報,欺騙公司領(lǐng)導(dǎo)的。
針對以上情況,依照有關(guān)規(guī)定分別追究分管責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任。
(二)問效內(nèi)容:
1、對上級交辦的工作和事項無正當(dāng)理由沒有按期保質(zhì)完成的;
2、不履行或不正確履行崗位職責(zé)的;
3、工作推諉,效率低下的;
4、不按工作制度辦事的;
5、違反工作紀(jì)律規(guī)定的;
6、其他影響工作效能的行為。
針對以上情況,圍繞“想沒想到、抓沒抓住、管沒管緊、干沒干好”,檢查工作效率高不高、工作效果好不好、工作效益優(yōu)不優(yōu)、工作效能強不強,依照有關(guān)規(guī)定追究效能責(zé)任。
(三)作風(fēng)方面整治內(nèi)容:
1、針對“臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象,著力整治衙門之風(fēng),重點解決服務(wù)不優(yōu)的問題。
2、針對辦事拖拉、工作疲沓,手續(xù)繁多、程序復(fù)雜等現(xiàn)象,著力整治拖沓之風(fēng),重點解決效率不高的問題。
3、針對推諉扯皮、相互掣肘,缺乏主動、消極應(yīng)付,回避矛盾、報喜不報憂、推卸責(zé)任等現(xiàn)象,著力整治推諉之風(fēng),重點解決責(zé)任心不強的問題。
4、針對紀(jì)律渙散、要求不嚴,敷衍塞責(zé)、得過且過、麻木不仁,弄虛作假、形式主義等現(xiàn)象,著力整治懶散之風(fēng),重點解決落實不力的問題。
5、針對假公濟私,辦事吃拿卡要、不給好處不辦事、給了好處亂辦事以及違反規(guī)定公款吃喝、公車私用損公肥私等現(xiàn)象,著力整治貪婪之害,重點解決品行不良的問題。
6、針對小團體利益至上,缺少大局意識,抵制掣肘公司制度推行的現(xiàn)象,重點解決部門、車間負責(zé)人的本位主義問題。
7、針對造謠生事、無事生非,詆毀、誹謗干事者等現(xiàn)象,著力整治渙惑之害,重點解決心術(shù)不正的問題。
(四)環(huán)境方面整治內(nèi)容
1、人文環(huán)境方面。重點整治拉幫結(jié)派、挑撥離間、嫉賢妒能、打擊報復(fù)等現(xiàn)象,切實營造一個團結(jié)、民主、和諧、積極向上的人文環(huán)境。
2、工作環(huán)境方面。重點整治辦公場所臟亂差、違反員工行為規(guī)范等問題,營造出一個清潔衛(wèi)生、整齊規(guī)范的工作環(huán)境。
3、現(xiàn)場環(huán)境方面。重點整治跑冒滴漏、亂堆亂放、違反“兩禁”等問題。為打造一個花園式企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
4、輿論環(huán)境方面。重點整治不利于促進公司團結(jié)發(fā)展的消極負面輿論問題,廣泛的正面宣傳公司投資、項目、規(guī)模、發(fā)展速度等,努力營造“兩問兩優(yōu)化我是主角,新發(fā)展我是主人”及“人人熱愛、時時關(guān)心、處處美化”的濃厚輿論氛圍。
開展“兩問兩優(yōu)化”活動,重點抓好以下工作:
(一)加強教育引導(dǎo)
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十五
男:尊敬的嘉賓朋友,大家晚上好!感謝您長期以來對信任和支持。今晚,全體員工,為您送上一份誠摯的祝福和衷心的感謝!愿您事業(yè)騰達、幸福安康!
女:在這新的一年里,我們將一如既往的為您提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù),伴您萬事通達!
男:此次聯(lián)誼會的舉辦受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,今天他們也來到了我們聯(lián)誼會的現(xiàn)場,蒞臨本次活動的領(lǐng)導(dǎo)有:黨、行長黨總支副書記、副行長副行長
下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎行長致答謝詞,有請行長。
女:冰雪消融,草木復(fù)蘇,萬象更新。在這迎春納福的時刻,我們團團圍坐,與您共訴友情、暢想明天,同時請您欣賞我們自編自演的精彩節(jié)目。
男:首先是為大家?guī)淼奈璧浮稓g騰草原》,請欣賞。
女:每天早晨8點半,打開大門迎你。
時間更替容顏改變,真情留在這里。
五湖四海都是朋友,就像到家里。
相約好了在一起,我們歡迎您。
有請為我們演唱改編曲目
男:下面是我們的幸運抽獎環(huán)節(jié),請大家拿出你們的幸運號碼,各位來賓進場時領(lǐng)取的幸運號碼已經(jīng)投入了我們的抽獎箱中。現(xiàn)在將進行第一輪抽獎。
女:禮物雖輕,討個彩頭,我們此輪的獎項叫“財源廣進”。本著海納百川,招財進寶的寓意。此輪的獎品共有三份,那么就有請主任,行長,行長為我們抽出這個獎項。
男:魚對水說,因為熱愛,所以離不開你,在哪都在你懷里。小草對原野說,因為熱愛,所以扎根在你肌膚里,春萌夏綠幾枯榮,總是緊緊依偎你。江河對大地說,因為熱愛,所以流動在你身軀里,湍急舒緩都是眷戀的情意。下面有請為大家表演詩朗誦《因為熱愛》。
男:下面請欣賞帶來的情景劇《評功評獎》。
女:下面我們第二輪的抽獎馬上就要開始了,此輪的獎項為“玉兔納?!?,此次我們邀請主任,主任為我們抽取這個獎項。
男:昨天越來越多,今天越來越少,放眼望去,明天總悄悄來到。日出喚醒了清晨,大地綻放了笑容,
女:和煦的風(fēng),奏響了最華美的樂章,告別昨天、總結(jié)今天、迎接黎明,讓我們共同期待明天更美好。
男:有請表演女生小合唱《明天更美好》
男:下面就讓我們有請行長為我們抽取最后一輪獎項—“情暖人間”。
女:歡樂地時光美好難忘,期待的日子幸福漫長,讓我們珍惜今天共同的相聚。
男:再一次感謝各位嘉賓的光臨,祝大家身體健康,萬事如意,酒會現(xiàn)在開始。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十六
就常規(guī)而言,低價求量,高價顯質(zhì)是廠商定價的法則。那么如何確定產(chǎn)品的價格在相對的時間內(nèi)以達到最佳的利潤呢?
品牌賣的一半是產(chǎn)品,一半是文化。茶企可以結(jié)合自己產(chǎn)品天然的地域文化以及產(chǎn)品文化,在文化背景的基礎(chǔ)上提煉出產(chǎn)品最耀眼的賣點,比如茶品的歷史典故、優(yōu)美的傳說故事、名人與茶等等,讓自己的茶品牌與中國幾千年來傳承的茶文化相結(jié)合,讓自己的品牌深入人心。
我們說茶產(chǎn)品賣的無論是中高檔茶葉,還是低價普通茶葉,也不管是禮品消費,還是百姓自己飲用,茶葉包裝都顯得十分重要。比如有的企業(yè)設(shè)計了年輕人喜歡的情侶茶,有的茶品打上孝心的標(biāo)志,還有的茶品突出養(yǎng)生的功效,這些好的包裝設(shè)計,都體現(xiàn)相關(guān)的品牌意識以及獨特的創(chuàng)意設(shè)計,讓消費者看到包裝就會愛不釋手。
現(xiàn)在茶的市場品牌多,品種多,往往讓消費者、尤其是初入茶行的消費者難以抉擇,那么不同容量的包裝就會滿足不同人群的需求。
為了滿足消費者不同的需求,茶企可以通過多樣包裝的方法來解決這個問題進而占據(jù)不同的價格區(qū)間擴大產(chǎn)品的市場占有率。為此,有的企業(yè)設(shè)計了50克---100克的包裝,方便經(jīng)常出差的人攜帶,也有人加工3--5克的容量包裝,作為不熟悉茶品的客戶做試用品嘗,不同容量的包裝簡單使喝茶不再變得麻煩,那么產(chǎn)品的銷量是不是會變得更順暢呢?
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十七
隨著月餅銷售高峰期來臨,各酒店月餅銷售進入了白熱化的狀態(tài),成為酒店總經(jīng)理及員工每年的一道關(guān)卡。作為酒店業(yè),經(jīng)營是主體,而類似于中秋月餅、端午粽子之類的銷售策劃,均為附屬增收方式,是根據(jù)市場情況可調(diào)整的?,F(xiàn)在的業(yè)主方,完全不了解市場的變化,每年給總經(jīng)理制定呆板的月餅銷售數(shù)量,導(dǎo)致員工及管理層人心惶惶,員工流失率過大,得不償失。
20xx年,筆者所在的酒店同時有銷售任務(wù),但量非常少,編內(nèi)人員近800人,另有數(shù)量不少的編外人員,僅銷售2100盒,按照部門自行消化,不設(shè)定個人死任務(wù),加大對員工的獎勵,公司有微利的方式進行,后期筆者酒店不僅全額完成任務(wù),并且超過任務(wù)數(shù)的一倍,員工感覺輕松,公司同樣獲利。
筆者將過去的方案全部呈現(xiàn)出來,是希望在月餅銷售來臨的旺季,合理制定銷售任務(wù),勿本末倒置,推動全員銷售月餅,忘記了服務(wù)的重要性。
【20xx年度月餅銷售方案事宜】
隨著中秋節(jié)日趨臨近,酒店的月餅銷售也將啟動,因酒店去年剛開業(yè)無月餅銷售記錄數(shù)據(jù),只能根據(jù)今年市場預(yù)測及過往經(jīng)驗,確定本年度月餅銷售方案。
【總 目 標(biāo)】
計劃銷售任務(wù)30萬(除掉各部門提成后),按照目標(biāo)2100盒推進
【任務(wù)分解】
市場營銷部:400盒(七星伴月100盒,五仁或白蓮蓉200盒,蛋黃蓮蓉100盒)
會員客戶部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
采購部:300盒(七星伴月300盒)
房務(wù)部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
中餐部:600盒(七星伴月150盒,五仁或白蓮蓉300盒,蛋黃蓮蓉150盒)
娛樂部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
水療部:200盒(七星伴月50盒,五仁或白蓮蓉100盒,蛋黃蓮蓉50盒)
合計:2100盒
【贈送部分】
政府單位:200盒
銷售排行:200盒(消費排行前100名單位,每單位送2盒)
關(guān)系單位:100盒
總辦成員:10盒/人贈送給客戶(具體名單另附),小計110盒
員工月餅:編內(nèi)780盒,dj140盒,推廣員150盒,中醫(yī)技師180盒,小計1150盒(經(jīng)理級、主管級發(fā)四個裝蛋黃蓮蓉)
備注:
政府單位由總辦統(tǒng)計、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、采購總監(jiān)、對外工作部門統(tǒng)計準(zhǔn)確數(shù)字,報總辦夏子帆,轉(zhuǎn)財務(wù)統(tǒng)一采購。
銷售排行單位由市場營銷部核查各部門消費排行,統(tǒng)一數(shù)據(jù)交財務(wù)。
關(guān)系單位由董事長交代,轉(zhuǎn)財務(wù)部門統(tǒng)計。
【品種設(shè)置】
月餅種類、門市售價、銀行卡.現(xiàn)金6折、會員卡7折
七星伴月(8個裝)、328元、元、元
金華火腿五仁(4個裝)、228元、元、元
雙黃白蓮蓉(4個裝)、218元、元、元
蛋黃蓮蓉(4個裝)、138元、元、元
備注:原則上要求用現(xiàn)金和銀行卡買單,客戶要求會員卡買單時,公司按照原價的7折收取
【出品采購】
1、出品工作由采購部門對外統(tǒng)一采購,暫時不考慮中餐廳自行制作。
2、數(shù)量:見附表一
【企劃工作】
月餅盒設(shè)計工作,按預(yù)定計劃完成月餅的印刷制作工藝。
制作宣傳豎幅,安排在外墻懸掛,主題突出“明月千里慶團圓,佳節(jié)美景賀中秋”,內(nèi)容為月餅促銷內(nèi)容。
設(shè)計制作宣傳單張5000份,主要內(nèi)容為月餅相關(guān)信息,用于銷售人員外出洽談及店內(nèi)房間宣傳使用。
市場營銷部設(shè)計月餅銷售預(yù)定單,交企劃部統(tǒng)一印刷,格式需靈活,便于來年使用。
制作月餅券3000張。
【優(yōu)惠政策】
酒店散客預(yù)定:大堂點計入公司賬,按門市價銷售,團隊客人銷售必須到總辦申請,方可給予8折優(yōu)惠。
各部門月餅銷售,原則上不提供發(fā)票,對需要出具發(fā)票的單位,統(tǒng)一出具餐飲或客房發(fā)票(會員卡前期已一次性支付發(fā)票,購買月餅不開發(fā)票)。
月餅銷售工作完成后,各簽單經(jīng)手人配合收回銷售款項交財務(wù)部,根據(jù)款項收回速度10月份完成核算工作,財務(wù)單獨出具報表報總辦核算實際利潤。
【銷售方式】
1、8月5日以任務(wù)數(shù)量將月餅券發(fā)到各任務(wù)銷售部門的主要負責(zé)人,由部門負責(zé)人自行安排對外銷售。
2、市場營銷部、會員客戶部可在任意收銀點銷售月餅,但必須與收銀員核對清楚。
2、購買時統(tǒng)一在收銀臺支付欠款,各部門自行統(tǒng)計日銷售數(shù)量,當(dāng)日與收銀核對,收銀臺每天單獨制作報表交稽核。
【領(lǐng)取方式】
1、憑票到銷售部門,由銷售者本人協(xié)同客人前往酒店大堂(現(xiàn)精品店位置)負責(zé)領(lǐng)取,房務(wù)部安排專人看管領(lǐng)取點及發(fā)放月餅。
2、各部門可自行在本部門設(shè)立月餅領(lǐng)取點備倉,需要月餅備倉的部門從房務(wù)部開具借條借出月餅自行保管。
3、財務(wù)、采購?fù)瑫r做好統(tǒng)計工作,不夠的餅盒及時采購。
【獎罰標(biāo)準(zhǔn)】
1、任務(wù)內(nèi)銷售:各部門領(lǐng)取任務(wù)指標(biāo)后,未按照指標(biāo)完成額定任務(wù),倒扣部門負責(zé)人工資20%。
2、銷售獎勵:公司統(tǒng)一按照凈售價回收款項,超出部分即為部門提成款。
【相關(guān)事項】
月餅盒和券制作按照企劃工作內(nèi)容按期完成。
廣告豎幅8月份(慶典廣告后)完成。
網(wǎng)絡(luò)部負責(zé)將月餅門市價及折扣價寫入系統(tǒng),部分特殊價格無法電腦打單時,收銀臺采用手工單方式。
8月10日后開始領(lǐng)取月餅。
9月30日(中秋節(jié)第二日)截止月餅領(lǐng)取。
對賬表。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十八
以進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),解決產(chǎn)業(yè)僅僅局限在社會和觀光效應(yīng)沒有形成經(jīng)濟效應(yīng)的問題,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效應(yīng),將特色養(yǎng)殖和特色種植的農(nóng)副產(chǎn)品形成一定的產(chǎn)業(yè)化,建立完善的銷售體系和產(chǎn)業(yè)循環(huán)鏈,特擬定本實施方案。
20xx年,茅壩槽和望城坡的7個育苗大棚除去花卉棚的收入其余6個大棚收入僅萬元,蔬菜產(chǎn)品效益較低。有些產(chǎn)品如小青瓜、刺黃瓜雖然取得了較高的產(chǎn)量,但均價較低,這一方面與產(chǎn)品的采收期和質(zhì)量有一定的關(guān)系,但主要在于與市場的銜接不夠,有些產(chǎn)品雖然適時采收卻找不到合適的賣家造成產(chǎn)品積壓而大量浪費。
20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)涉獵廣泛,主要涉及四大產(chǎn)業(yè):食用菌、大棚花卉、大棚蔬菜、有機農(nóng)業(yè)。目前許多農(nóng)副產(chǎn)品即將或正處于采收期盛期,如建議一套完善的銷售體系并得以有效實施就能帶來一筆可觀的經(jīng)濟效益,反之則可能重蹈覆轍,造成農(nóng)副產(chǎn)品的積壓和銷售價格的低下,經(jīng)濟價值得不到體現(xiàn)甚至虧損,嚴重影響產(chǎn)業(yè)開發(fā)的積極性和持續(xù)性。
食用菌:毛木耳、香菇(干、鮮)、猴頭菇(干、鮮)、靈芝(盆景、食用);
大棚花卉:向日葵、矮牽牛、雞冠花、一品紅、夏堇、彩葉
草、百日草、萬壽菊、四季海棠、長春花、香水百合;
有機農(nóng)產(chǎn)品:向日葵、甜玉米、黑豆、赤豆、白蕓豆、洋荷、綠豆、雞(景陽雞、土雞、七彩山雞)、兔、蜂蜜、香菇(有機農(nóng)副產(chǎn)品均為包裝后食品)
要保證銷售體系能夠健康有序的運行,必須首先成立一個銷售專班,專班成員各司其職,銷售專班成員及其相應(yīng)職責(zé)具體如下:
組長:
副組長:
產(chǎn)品價格的制定包含成本價、銷售價、市場價,其中成本價的制定包含種子、種苗、菌筒、營養(yǎng)缽、營養(yǎng)土、肥料、農(nóng)藥等生產(chǎn)物資的價格、人工工資和運輸成本等
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇十九
寒暄感謝:尊敬的各位來賓,各位朋友,這里是農(nóng)行吉州支行“vip客戶答謝”會的現(xiàn)場。我是今天會議的主持人吳維靜,非常榮幸能夠邀請到在座的朋友來參加我們的活動,首先請允許我代表吉州支行全體工作人員對各位貴賓的到來致以最誠摯的謝意和最熱烈的歡迎!歡迎大家!
今天這里蓬蓽生輝,因為我們請到農(nóng)行最尊貴的客戶,所以在會議正式開始之前,希望大家能將您的手機調(diào)至靜音或震動,會議開始后請不要隨意走動,首先謝謝您的配合,相信有了大家的大力配合,今天我們一定會在一起度過一段非常美好的快樂時光。
下面我宣布:中國農(nóng)業(yè)銀行吉州支行vip客戶答謝會現(xiàn)在開始!
“服務(wù)大眾,真誠你我”,是我們農(nóng)行的服務(wù)理念,在座的各位嘉賓都是對農(nóng)行有積極貢獻的老客戶,老朋友。為了回饋在座各位嘉賓對于農(nóng)行的厚愛,今天的客戶答謝會也將為各位提供一個理財規(guī)劃新思路,讓大家通過今天的答謝會更懂得如何理財,更輕松享受品質(zhì)生活,創(chuàng)造更美好的未來。
本次理財沙龍將歷時60分鐘左右,將會有:領(lǐng)導(dǎo)致辭、快樂抽獎、專家講壇、有獎問答、真情交流等環(huán)節(jié)。
農(nóng)行吉州支行的發(fā)展壯大離不來在座各位尊貴嘉賓的支持,近期我行各項業(yè)務(wù)指標(biāo)同都有所增長,得到了上級行的肯定。今天為了感謝大家百忙之中來參與這次活動,我們農(nóng)行行的領(lǐng)導(dǎo),吉州支行的領(lǐng)導(dǎo)行長也來到了現(xiàn)場,接下來,讓我們用熱烈的掌聲歡迎x行長給大家做歡迎致辭。掌聲有請! 感謝x行長的熱情洋溢的致辭!
今天我們?yōu)楝F(xiàn)場的每一位嘉賓朋友都精心準(zhǔn)備了一份的禮物,在會議結(jié)束后各位可憑入場券到前臺領(lǐng)取禮品。另外更設(shè)有抽獎環(huán)節(jié),我們已將嘉賓手中抽獎券的副卷都放入了抽獎箱,我們將會分三次分別抽出三等獎10名,二等獎5名,一等獎2名,幸運大獎派不停,非常值得期待!接下來就進入第一輪抽獎。(現(xiàn)場獎品展示、介紹)-請出x行長為我們抽出兩位幸運嘉賓。
介紹主講:今天到場的嘉賓都是我們吉州支行的vip客戶,也是各行各業(yè)的成功人士,您在為個人和社會創(chuàng)造更多財富的同時,是否關(guān)注如何規(guī)劃您手中的財富呢?理財,這看似簡單,實際上也是需要專業(yè)的分析、智慧的判斷以及正確的觀念,尤其是在高通脹背景之下,cpi持續(xù)走高,錢越來越不值錢,原有的投資方式風(fēng)險越來越大。如何讓手中的錢不被通脹侵蝕變少,還要不斷增值變多?這都是在座的各位所關(guān)心的話題!正所謂你不理財,財不理你;
今天我們特別邀請到國內(nèi)知名理財規(guī)劃師,省農(nóng)行特約理財顧問盧向武先生,盧向武畢業(yè)于上海交通大學(xué),20xx年獲得經(jīng)濟學(xué)碩士,師從著名經(jīng)濟學(xué)家杜躍平先生。盧老師的講課也得到省行vip客戶的高度認同和信賴。今天他將給我們帶來有關(guān)個人理財規(guī)劃的新觀念、新方法,以及高通脹經(jīng)濟背景下財富保值增值的新模式,為您及您的家庭理財進行良好的規(guī)劃,接下來就請大家伸出你熱情的雙手有請我們今天的主講嘉賓盧向武先生。掌聲有請--
感謝盧向武先生的精彩講解,相信給我們大家許多啟發(fā),讓我們了解了如何更好的輕松的把理財做的“未雨綢繆”,讓我們再一次用掌聲對盧向武先生表示感謝。
有獎問答:接下來進入我們的有獎問答環(huán)節(jié):
第一個問題?第二個問題?
有請我們的禮儀小姐送上我們有獎問答的禮品888,祝愿獲獎的幾位朋友財源廣進,家庭幸福。
做好明天的規(guī)劃,讓理財成為今天的習(xí)慣。為了感謝所有來賓的參與,更好的為您服務(wù),我們在本次理財沙龍上專門設(shè)置了綠色通道,(幻燈片)我們將對今天現(xiàn)場簽單認購的客戶提供專業(yè)咨詢及服務(wù)。并且今天您在現(xiàn)場開設(shè)理財賬戶,還將有著令人驚喜的豐富收獲。只要你投入
1萬就可以得到??
10萬就可以得到??
(獎品介紹及展示)
交流時間:接下來的環(huán)節(jié)就是我們專門為各位來賓安排的交流時間。我們在場工作人員將協(xié)助在座的新老朋友進行合理的家庭理財規(guī)劃。您也可以將您剛剛在聽課時不明白的問題與工作人員進行溝通,相信一定能對您有所幫助
各位來賓,心動不如行動,機會稍縱即逝,今天大家只要填寫認購單就可以將你心儀的禮品立刻擁有馬上帶回家,也只有今天在現(xiàn)場認購才可有享有今天的專場禮品。無論您今天做出怎樣的決定,多一些了解和準(zhǔn)備都是好的,也衷心地祝愿各位事業(yè)興旺發(fā)達。
暢單:告訴大家一個好消息,(現(xiàn)場有一位 女士/先生,已經(jīng)成功認購88元,恭喜您!讓我們掌聲有請 女士上臺和我們大家分享一下她的感受。
下面有請行長為我們第一位認購的客戶送出我們的一點心意。(留影照相)謝謝 女士,并祝愿您和您的家人幸福美滿,精彩明天。
抽二等獎:又到了我們激動人心的時刻,接下來我們將抽出今天幸運的二等獎客戶。(二等獎獎品展示)有請第一位認購的女士為我們抽出今天的二等獎幸運客戶,請大家把自己的獎券拿在手里。
恭喜這位幸運的伙伴!請其他嘉賓保管好我們的獎券,因為我們今天的最大獎項-特等獎將稍后揭曉。
。。。。
好消息不斷,我們現(xiàn)場又有一位8女士成功認購88萬,成為我們今天現(xiàn)場最大的客戶。我們也希望借助8女士的幸運之手抽出我們今天壓軸的特等獎幸運客戶。
今天現(xiàn)場簽單的嘉賓,我們會在十天內(nèi)有個回訪電話。開設(shè)理財賬戶的嘉賓,兩天之內(nèi)我們銀行會有專門的服務(wù)人員聯(lián)系您,為您提供后續(xù)服務(wù)。
結(jié)束語:一個上午,在漫長的歲月中就像滄海一粟,一個決定,在豐富的人生中卻是點睛之筆。一次用心的感激,一次真誠的相聚,希望留在你的記憶里。今天的活動雖然是短暫的,但我們的祝愿卻是友誼地久天長。建行環(huán)城支行在這里祝福您全家幸福安康、好運連連!本次理財沙龍到此結(jié)束,感謝大家的參與。謝謝!
嘉賓離場后,請工作人員留下來整理會場。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將08年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
1市場部職能
2市場部組織架構(gòu)
3市場部年度工作計劃
4市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二市場部工作計劃
1制定09年銷售工作計劃:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso-2000質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負責(zé),如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責(zé),他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十一
xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒到位,人員流失大,團隊發(fā)展過慢,整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當(dāng)大的,目前找到負責(zé)人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4s店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確?;A(chǔ)市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設(shè)。擴充營銷隊伍,這個現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持,現(xiàn)在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進,提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策,充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十二
1,塞尚印象店面裝修
隨著塞尚印象產(chǎn)品的豐富,和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品,塞尚印象的店面也比原來的店面擴大了一倍,店面裝修和飾品都以公司的標(biāo)準(zhǔn)而靠近,為塞尚在銀川打下堅固的基礎(chǔ)。
2,店面的整改
根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率,和店面銷售人員的溝通,更換樣間,和新推出產(chǎn)品的上樣。
3,寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業(yè)
隨著銀川店面的裝修整改完畢,緊接是寧夏二級市場的開發(fā),店面的裝修,開業(yè)活動,組織營業(yè)員對小區(qū)和設(shè)計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的學(xué)習(xí),積極配合銷售工作步入正軌。
4,與城市人家裝飾公司合作,根據(jù)銀川整個裝飾材料市場與裝飾公司合作的方式,7月份在城市人家以店中店的模式,順利展開。
5,促銷活動的開展。
對節(jié)日促銷,店面廣告宣傳和氛圍的布置,對市場競品的分析,積極與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通活動方案和促銷產(chǎn)品的選定。
6,店面日常銷售
對店面日常銷售事宜,跟蹤,對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)和倉庫主管溝通,及時解決。對大單客戶做售前和售后服務(wù),及時的處理客戶投訴的問題,和經(jīng)銷商的帳務(wù)及時核對與確認。
7,二級市場的調(diào)研
對寧夏二級市場,大武口,中衛(wèi),固原等地,建材市場的了解,以及當(dāng)?shù)叵M群體的分析,為開拓市場做開鋪墊。
20xx年的工作即將結(jié)束,對20xx年的工作中我自己也有深深的體會,雖然通過領(lǐng)導(dǎo)的指引,我自己也在逐漸的成熟,但是工作中也存在很多的問題,首先:是工作中認真仔細,特別是在裝修這一塊,還要多多努力學(xué)習(xí),對一些裝修細節(jié)的注意,對裝修施工隊?wèi)?yīng)認真仔細的檢查和核對。其次,今年的工作對小區(qū)拓展這塊,投入的太少,年初剛來到銀川,通過對銀川市場的了解,這邊小區(qū)裝修時間段不集中,可能一些客戶是投資房,裝修客戶太零散,加上今年好點的交房小區(qū)不多,對小區(qū)這一塊有遺漏。在以后我的工作中,會多溝通,多思考,多反省,努力把工作做的更好!
對于20xx年的工作,我是充滿信心的,20xx年銀川待交房樓盤較多,這是對我們明年的銷量有很大的期望,加上二級市場的開發(fā),逐漸擴展我們的銷售渠道,中衛(wèi),大武口,固原等地,
20xx年的工作計劃:
1,確保銀川終端店面銷售順暢,積極處理日常銷售面臨的事宜,對店面里大單客戶的跟蹤和服務(wù),多與經(jīng)銷商和領(lǐng)導(dǎo)溝通做好終端店面的管理和銷售工作,以及對節(jié)日促銷宣傳和活動方案的實施。
2,及時跟換店面不暢銷的產(chǎn)品,關(guān)注競品的銷售動機,進行合理調(diào)配。
3,對小區(qū)宣傳活動的實施,先期仔細調(diào)研,在與領(lǐng)導(dǎo)很好溝通后,針對高端小區(qū)實施合理的活動策略。
4,二級市場的開發(fā)與跟蹤,明年的零售銷量很大的增長點,是二級市場的開發(fā),目前中衛(wèi)店即將開始裝修,明年的下一個目標(biāo)就是大武口和固原。
5,明年二級市場是重點,首先把終端店面帶入正常銷售軌道,對二級市場的工程與經(jīng)銷商合作,跟蹤。
努力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),盡力做到細中求精,及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通日常工作中所遇到的問題,做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手,從而完善自己,使得自己在新的一年里有更大的進步,超額完成任務(wù)。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十三
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將10年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
1市場部職能
2市場部組織架構(gòu)
3市場部年度工作計劃
4市場部11年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二市場部工作計劃
1制定11年銷售工作計劃:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso-2000質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負責(zé),如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責(zé),他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十四
充分利用十一長假契機,整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動,更好的傳達合美嘉家具的經(jīng)營理念,提升企業(yè)品牌形象,拉動產(chǎn)品銷售,實現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升,家具促銷活動方案。
活動主題:5600元套裝組合家具 一元秒殺
活動口號:十一買家具 就來合美嘉
充分利用中秋節(jié)和國慶節(jié)兩大契機,通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法,直接讓利于消費者,從而提高產(chǎn)品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。
20xx年9月10日—20xx年10月5日
鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場
1、合美嘉 一元“秒殺”更勁爆!
2、合美嘉 預(yù)訂套裝家具更驚喜!
3、合美嘉 套裝組合家具更超值!
活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆” 執(zhí)行細則
活動概述:
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十五
一、考勤制度
1、作息時間:
每日工作時間8:30—18:00,其中上午9:00—12:00,中午12:00—13:00,按接待順序輪流值班,不得少于2名銷售代表,其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13:00—18:00
如銷售旺季公司可實行兩班工作制,具體時間另行決定。
2、考勤實行自動刷卡
二、休假制度
1、總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。
2、置業(yè)顧問采用輪休制度,如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
3、有事請假,應(yīng)寫請假報告,注明:時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者,須電話告之,后補請假單;病假三天以上者,須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。
6、所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務(wù)部,做為考核內(nèi)容之一。
三、儀容儀表
1、所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝,隨時保持服裝整潔、清爽,佩帶工作牌,樹立良好的公司形象。
2、男士著西服、淺色襯衫、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。
3、男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,不得留胡須,要每天修臉。
4、女士不得留燙發(fā)或染發(fā),頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度,頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整齊,保證無頭屑。
5、女士不得濃妝艷抹,可化淡妝,讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。
6、提倡每天洗澡,勤換衣物:其中襯衣兩天必須換一次,夏季襯衣須天天換,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
7、發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi),須適度。
8、女士著裙裝時,應(yīng)注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。
9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。
四、行為規(guī)范
1、公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)營銷技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、本部門員工應(yīng)服從上級的指揮及安排,一經(jīng)上級決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行;如有不同意見,應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述。
3、同事之間應(yīng)和睦相處、彼此尊重、團結(jié)友愛、互謙互讓,主動地進行溝通協(xié)調(diào)與交流。
4、嚴格遵守作息,不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。
5、在xx區(qū)域使用禮貌用語,不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。
6、男女銷售人員嚴禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐,影響公司形象。
7、嚴禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。
8、嚴禁使用免提電話及煲電話粥,私人電話一次不得超過3分鐘。
9、工作時間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝,吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。
10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū),只能放在休息室。
11、工作時間不談?wù)撏码[私或閑聊。
12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。
14、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益
一、客戶電話咨詢
1、應(yīng)在電話鈴響第三聲前,提起話筒接聽,并使用統(tǒng)一用語(普通話)“您好,這里是“房產(chǎn)超市,請講”。
2、接聽客戶電話必須做好電話記錄,由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。
二、客戶登門咨詢
1、客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。
2、營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體,互不混同。
3、客戶指定置業(yè)顧問不占序列。
4、由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯過序列,可由主管安排再補;接聽電話不占序列。
5、客戶進門后,置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候,有條不紊的接待:詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)。
6、客戶離開xx中心時,接待人員須親自將客人送到電梯口,并致謝意,做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員,均應(yīng)一視同仁,不得區(qū)別對待。
7、若客戶是第二次登門,并主動說明上次接待人員姓名,此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走,須有禮貌地安排客戶入座,倒水,并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在,則由主管負責(zé)安排人員接待)。
8、若客戶雖是第二次登門,但并未主動指明接待人員,按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象,工作未做到家)。
9、當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時,在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕,接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當(dāng)原因暫時不能分身,應(yīng)向客戶作好解釋工作,或由經(jīng)理/主管進行協(xié)調(diào)安排。
10、客戶離開后,應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類,清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表,準(zhǔn)備重新接待下一位客戶。
11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負責(zé)。
12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作,也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作,但不允許在xx獨立參與新客戶的接待。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚,須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門,當(dāng)日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處,以匯總解決。
14、嚴禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短。
15、嚴禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。
16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹,統(tǒng)一優(yōu)惠比例,統(tǒng)一工作態(tài)度的原則,嚴禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。
1、為了加強對銷售工作的管理,實行例會。
2、例會種類包括:
①每天朝會。
②每周例會。
③每月總結(jié)會。
3、朝會:
時間:每天上午9:00—9:20。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十六
方案一:白酒市場推廣策劃方案
一、前言
五糧液所在的川南重鎮(zhèn)宜賓古稱戎州,號稱萬里長*第一城。戎州之地環(huán)境宜人。這里氣候溫和,空氣濕潤,土壤最適宜釀酒所需的微生物生長。
俗話說:好水產(chǎn)好酒。五糧液釀酒用水,是打入地下90多米深,通過400米隧道,垂直深入岷*河道,抽取富含礦物質(zhì)之古河道水。此水[賦存在侏羅系泥巖發(fā)育的溶孔溶隙之中^v^,區(qū)域地質(zhì)無污染。水質(zhì)清澈透明,甘美可口,含有豐富的對人體有利的20多種微量元素。先后通過14個國家科研機構(gòu)鑒定,具有純天然品質(zhì)。五糧液發(fā)展的歷史,就猶如一部人類社會發(fā)展史的縮影。
[萬事如意^v^是人們對美好生活的一種期盼、祝福。
*自古為禮儀之版,百禮之會,非酒不行,幾千年來,美酒瓊漿一直是人們表達祝福、慶祝美好生活的最佳裁體。
五糧液股份有限公司精心打造的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品[萬事如意^v^系列酒,將人們對美好生活的向往和祝福很好地融入到*傳統(tǒng)的酒文化,以其精良的工藝、完美的包裝,成為人們贈送親友,祝福美好生活的最佳禮品。
[萬事如意^v^酒,是濃香型大曲酒的典型代表,它集天、地、人之靈氣,精選高粱、大米、糯米、小麥、玉米釀造而成。具有[香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉凈爽、各位協(xié)調(diào)。恰到好處^v^的獨特風(fēng)味,是當(dāng)今酒類產(chǎn)品出類拔萃的精品。
[萬事如意酒^v^以其優(yōu)異的酒質(zhì)、精美的包裝和帶有深厚祝福的品牌名稱,被第七屆西部*博覽會組委會指定為唯一接待專用白酒。
[萬事如意^v^酒是五糧液對世人的禮贈,更是一部千百年來華夏酒文化的演變史。它脫俗出塵、返樸歸真,融合5000年中華燦爛文明。它是一瓶酒,也是一部歷史、更是一種美好生活的象征。
二、目標(biāo)市場分析
(一)目前白酒市場的發(fā)展趨勢將有以下幾個特點:
1、名白酒繼續(xù)走俏。
隨著*生活水平的不斷提高,高品質(zhì)的名白酒已經(jīng)成為人們追求的目標(biāo),人們對白酒的消費受價格的影響較前幾年有所下降,而對白酒的品質(zhì)更為看重。
2、名酒銷勢趨旺。
名牌白酒已成為消費者的一種身份象征。并切隨著生活水平的逐步提高,名牌白酒消費主體的群體在逐步的擴大。由于名牌白酒在在消費者消費心理上占據(jù)優(yōu)勢,消費者購買時受名牌、品拍酒水消費因素的影響,名牌白酒的銷售趨勢將繼續(xù)看好。
3、低度白酒銷勢看好。
食品、醫(yī)療衛(wèi)生等權(quán)威人士和新聞界人士的輿論引導(dǎo),不斷向公眾宣傳飲用高度白酒、特別是過量飲酒的危害,導(dǎo)致消費者對白酒需求的降低。隨著人們消費觀念的更新,以及消費者保健意識的逐步加強,其白酒消費正向低度酒轉(zhuǎn)移,且呈逐步上升的態(tài)勢。
4。禮品酒與婚宴酒。
白酒歷來是人們走親訪友、禮尚往來的情誼載體,中高檔酒在禮品*消費中占有一定比重;目前婚宴中白酒也逐漸占據(jù)市場。
面對眾多的白酒品牌充斥市場,消費者在選購時變得盲目和迷茫,許多人也漸漸地開始只注意追逐一種品牌,而不在意產(chǎn)品本身能夠提供給他們什么,因此,注重品牌經(jīng)營是白酒生產(chǎn)企業(yè)今后發(fā)展的戰(zhàn)略重點
(二)省會白酒市場分析
由于我國釀制白酒的歷史悠久,而且不同地域釀酒的程式不盡相同,因此演變至今白酒就有很多的分類方式,但是占80%為濃香型白酒,即濃香型白酒一統(tǒng)天下。
根據(jù)國家^v^的數(shù)據(jù)顯示(只統(tǒng)計規(guī)模以上企業(yè)的數(shù)據(jù)),2007年1-8月,白酒產(chǎn)量為284萬噸,同比增長19%;白酒行業(yè)實現(xiàn)銷售收入734。45億元,同比增長33。63%;實現(xiàn)利潤總額為92。75億元,同比增長59。43%。2007年10月09日,天相食品行業(yè)指數(shù)漲幅達到4。70%,居天相各行業(yè)之首,白酒上市公司的股價漲幅位居食品行業(yè)各公司的前列,其中水井坊和沱牌曲酒漲停,伊利特、瀘州老窖、貴州茅臺、五糧液、古井貢酒和金種子酒漲幅都在5%以上,其他白酒公司也有3%以上的漲幅。
隨著消費偏好的變化和市場的發(fā)展,中高檔、高檔白酒及低度白酒比例上升,低檔酒和高度白酒市場逐漸萎縮。
(三)消費市場分析
石家莊白酒消費市場一般分以下幾種:
普通百姓朋友聚會,消費所選擇是中低檔的,其選擇的白酒也是在25元以下的。所追求的目標(biāo)為經(jīng)濟實惠。主要有道光廿五、黑土地、泥坑、石門燒、綿竹大曲、金六福等,市場與消費大眾同屬于多頭并存的勢態(tài)。
而一般業(yè)務(wù)往來都是在中、低檔飯店酒樓,所消費的白酒其價格是在25-80元之間的。這部分消費主要以板城燒鍋、黑土地、道光廿五、叢臺、老白干等為主,競爭格局是多頭并進,競爭激烈,屬于大眾消費階層經(jīng)常消費的,市場潛力巨大。從外包裝來看,各廠家都注重了外包裝的形式形像,無明顯的差別。
重要客人、親密的合作伙伴、上級檢查工作,主要消費酒是80元以上的,這一價位的酒很多,像小糊涂仙、劍南春、郎酒,更高檔一點的茅臺、五糧液等,這種檔次酒市場競爭非常激烈,屬多頭并存形勢,尤其是80-150元之間的白酒,這個檔次的白酒競爭更為慘烈??蛇x品種之多,令人目不暇接。消費者往往跟著廣告走,廣告訴求多,眼球經(jīng)濟就好,喝者就多,反之,喝者廖廖無幾。
成功商務(wù)人士:如今隨著生活水平的不斷發(fā)展,名牌白酒也成了很多人群所選擇的目標(biāo)。但這一人群與其他消費人群有很大的差別。他們不僅身份高貴而且經(jīng)濟收入與前者也很的不同。
他們?yōu)榱税l(fā)展自己的事業(yè),他們除了攪盡腦汁進行社會資源整合外還進行*活動。為此,贈送禮品進行感情溝通成了他們不可缺少殺手劍。那選購高貴禮品時,名牌*酒也成了他們的選擇。
從目前消費資料來看,茅臺、五糧液和中華、玉璽等名*酒成了眾多成功人士所青睞的物品。
(四)白酒主力消費群分析
白酒主力目標(biāo)消費群集中在25-44歲;收入越高的階層飲用白酒的消費者比例越大;善于交際,注重人際關(guān)系的*。
主力消費群白酒送禮市場大于自飲市場,自飲市場主要集中在中低檔,送禮市場主要集中在中高檔,兩者都有向上拓展的空間;消費者購買考慮的因素主要是口味、價格、品牌等,其中口味和品牌越來越受消費者的關(guān)注,尤其是濃香型白酒,飲用白酒的場合上,消費者家庭飲用與社交飲用。
三、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
1、優(yōu)勢
(1)產(chǎn)于宜賓市的五糧液集團經(jīng)過多年的發(fā)展已在廣大目標(biāo)消費群中有一定的品牌信譽度。
(2)特別是近年來,五糧液集團為適應(yīng)市場發(fā)展針對廣大消費者口味開發(fā)了系列五糧液酒水。該產(chǎn)品除了高品質(zhì)的酒質(zhì)外,再就是該產(chǎn)品在包裝上有了更大的和改進創(chuàng)新,通過我們的了解,該產(chǎn)品消費者接受能力強。
(3)產(chǎn)品定價合理,符合高端消費者的消費需求。
(4)純糧釀造,品質(zhì)優(yōu)異,濃香型,口感接受度高,飲后不上頭。
2、劣勢
(1)目前該品牌的系列品類酒水較多,所以給消費者選擇目標(biāo)不集中,并且該產(chǎn)品的響力還不夠。
(2)現(xiàn)有產(chǎn)品包裝缺乏顯著針對*的創(chuàng)意,類似包裝的競品比比皆是。
(3)市場占有率低,消費者購買率低。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十七
農(nóng)村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點”、“看點”、“炒作熱點”?!凹t包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結(jié)婚、遷新居之時送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進而達到宣傳和擴大xx品牌知名度、促銷目的。
(由于貴公司沒有透露詳細品名、企業(yè)、產(chǎn)品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動期滿,授受預(yù)約不受此時間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
分最高888元,168元,最低88元三個檔次,紅包分配,以100為一個計算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據(jù)成本與利潤水平調(diào)整,但一定要是一個吉利數(shù)),隨機放置。
邀請公證機關(guān)對整個活動過程進行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術(shù)手段確?!凹t包”安全到達購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風(fēng)!只有捆綁在家具送紅包,才能擴大影響力與持久力。
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時,請專門的負責(zé)人員放置紅包并密封;
2、搬運、上下貨物時留心與查驗,對損壞包裝或丟失紅包的,嚴格追究責(zé)任;
3、實行銷售負責(zé)制,由管理人員、銷售人員負責(zé)對該紅包的安全保管負責(zé);
4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現(xiàn)、失信:
1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負連帶責(zé)任;
2、注重危機公關(guān)與品牌維護,樹立誠實守信公眾形象。
五、邀請有影響力的報刊、媒體跟蹤采訪報道,宣傳造勢。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十八
一、會前宣導(dǎo)
各位嘉賓、各位朋友,大家晚上好!很高興在這美好的日子里與大家歡聚一堂,參加×××經(jīng)理壽險×周年客戶答謝會,為了能夠讓本次活動圓滿地進行,在會議即將開始之前和各位嘉賓溝通以下事項:
(一) 將手機調(diào)至到可以幫您進行身體按摩的狀態(tài)。朋友們肯定
很奇怪,什么新型手機能進行身體按摩?呵呵,手機調(diào)至震動狀態(tài)就可以幫您按摩了。
(二) 介紹會議議程
下面,讓我們一起通過大屏幕來了解一下本次會議的議程。(略)
今天的活動可謂豐富多彩,我們祝愿大家在此度過一個美好而又有難忘的時光。
各位嘉賓朋友,大家好!窗外寒意襲人,而此刻我們的心里卻是暖意濃濃,在這個年末歲終的特別時刻,×××客戶答謝會迎來了各位尊敬的嘉賓,真的是高朋滿座,滿堂生輝!很高興在這美好的日子里與大家歡聚一堂,我是來自中國人壽安慶分公司的×××,也非常榮幸受×××經(jīng)理的邀請由我來擔(dān)任本次會議的主持。
相逢是緣,相識是份,在此,請允許我代表×××經(jīng)理個人及中國人壽安慶分公司全體員工對諸位的光臨表示熱烈的歡迎!
×××經(jīng)理是公司一名非常優(yōu)秀的員工,自20xx年加入中國人壽,寒來暑往、春華秋實,在充滿著機遇與挑戰(zhàn)的壽險道路上,除了自己要付出艱辛的努力,也需要家人及朋友們真誠的幫助,正拿×經(jīng)理常說的話,是在座所有朋友的關(guān)心與支持讓她獲得了面對競爭的勇氣,你們的理解和鼓勵像一股清泉滋潤著她的心田。“誰言寸草心,報得三春暉”,正因為如此,昝經(jīng)理懷著一棵誠摯的心,在公司的協(xié)助下自費召開了這個盛會,答謝朋友們對她的支持和鼓勵。
她衷心地希望通過這個盛會讓大家更加了解他,也期待在今后的日子里大家一如既往支持她的工作。相信有您的相伴,×經(jīng)理的明天一定會更加燦爛輝煌。
三、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭
朋友們,人生每次的相逢都是一筆珍貴的財富。今天我們有緣相聚,是對×經(jīng)理工作上的肯定和鼓勵,也是對中國人壽的信任和支持。今天面對這樣一位優(yōu)秀的員工、以及這么多熱情的客戶,作為×××經(jīng)理所在單位的領(lǐng)導(dǎo)也來到了現(xiàn)場。下面,借用朋友們熱情的雙手,掌聲有請中國人壽保險股份有限公司安慶分公司×××經(jīng)理致歡迎詞。
總結(jié):領(lǐng)導(dǎo)的肯定是對×××經(jīng)理最大的鼓舞,領(lǐng)導(dǎo)期許也是她永久奮斗的動力。再次掌聲感謝×經(jīng)理。
四、 介紹個人壽險歷程
×××經(jīng)理是在座各位嘉賓您非常熟悉的親人、好朋友,
但是在中國人壽她工作的怎么樣,您一定不太了解,下面一起共同分享×××經(jīng)理在壽險公司成長歷程,讓我們共同走進性格豪爽、熱情大方,為人真誠的×××經(jīng)理。
五、 客戶代表發(fā)言
今天有很多×××經(jīng)理的朋友、客戶來到會場。在領(lǐng)導(dǎo)的眼中,是優(yōu)秀的員工,在女兒的眼中她是一位值得驕傲的母親,在丈夫的眼中她是一位能干的妻子,在朋友的眼中、在客戶心中又是怎樣的印象呢?掌聲有請客戶代表×××上臺發(fā)言。
謝謝!
六、 精英致答謝辭
保險是一項播灑愛心的事業(yè)!此時此刻,×××經(jīng)理懷著一顆感恩的心,感謝公司為她提供成長平臺,更感謝在她的壽險之路上所有朋友的支持與鼓勵,愛的路上感謝有您相伴,接下來讓我們用熱烈掌聲有請×××經(jīng)理致答謝辭。
謝謝×經(jīng)理。我提議讓我們伸出熱情的雙手用熱烈的掌聲祝?!痢痢两?jīng)理在壽險業(yè)不斷發(fā)展(前程似錦)! 七、 專題講座
21世紀(jì)是投資理財?shù)臅r代,人們最關(guān)注投資理財?shù)膯栴}。在今天這個特別的日子,我們邀請了一位優(yōu)秀的講師。
八、 真情交流
感謝 老師給我們帶來投資理財新觀念,家庭需要理財,理財需要規(guī)劃,作為一名壽險從業(yè)人員,我們感謝客戶的方式有兩種:1.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報客戶;2.將公司最新最好的產(chǎn)品介紹給朋友,好東西要與好朋友共同分享!今天為了回饋嘉賓朋友對×××經(jīng)理支持,在賓館準(zhǔn)備晚宴的這段時間,讓我們來進行真情交流。各位嘉賓,過去因為您的信任和支持,×經(jīng)理才有了今天的成績,20xx年即將到來,××
×經(jīng)理已為自己訂下了20xx年開門紅的目標(biāo),此刻,她最需要的就是在座朋友們一如既往的信任和支持,所以今天您投資10萬是對×××經(jīng)理的支持,投資1萬也是對×經(jīng)理的支持,投資不在多少,關(guān)鍵是您的鼎立支持會增強×××經(jīng)理挑戰(zhàn)20xx年的勇氣和信心。
今天您既是支持了×××經(jīng)理,又是投資了自己,他年當(dāng)您坐擁成倍增長的財富時,一定會慶幸今日做出的明智選擇!
九、 快樂用餐
結(jié)束語:各位嘉賓、各位朋友,財富不是朋友,朋友才是您永恒的財富,今日有緣相聚,從此祝福永隨,祝愿各位嘉賓鑫鑫向榮、尊享一生!接下來是用餐時間,在此,衷心的祝愿各位用餐愉快,謝謝大家!
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇二十九
制定嚴格的終端管理人員招募機制,選擇優(yōu)秀人才,確保合理的人才儲備;
建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng),提高整體銷售力;
規(guī)范終端管理,提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績效;
構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵機制,最大限度地刺激與挖掘終端潛力; 健全信息反饋制度,真正做到對市場的快速反應(yīng);
企業(yè)文化的傳播者
產(chǎn)品售賣者
展區(qū)管理者
終端信息搜集、反饋者
基礎(chǔ)客情溝通、維護者
1、熱愛公司,熱愛本職工作,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、明確公司的銷售政策,努力完成公司下達的銷售任務(wù)。
3、嚴格遵守工作時間,不遲到,不早退,不中間外出離崗。
4、上崗要求:精神飽滿,意氣昂揚,站立、說話、儀態(tài),充滿朝氣與活力。
5、上崗時間穿工作服、帶胸卡,整潔利落,不濃裝艷抹。
6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語,不說傷害顧客的話。
7、講解產(chǎn)品時熱情誠懇,語調(diào)清晰、溫和,認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解,保證正確的站立姿勢。
8、洞悉顧客心理,主動與顧客交流時,了解顧客想要買一個什么品牌,什么價位,什么功能的產(chǎn)品,要注意觀察顧客的一舉一動。
9、要站在顧客的角度看問題,并想想如果你處于他的立場,你會要求對方如何做,這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成,掌握好分寸。
11、在介紹商品時,注意一定要明確介紹思路,主推產(chǎn)品一定要詳細介紹,突出優(yōu)點,強調(diào)特點,避免缺點,對不主推的商品大致而略
12、給顧客看色卡時,應(yīng)輕拿輕放、動作敏捷,告訴顧客使用產(chǎn)品時注意事項,這樣就減少了以后不必要的麻煩。
13、充分了解產(chǎn)品知識、營業(yè)知識及相關(guān)技能。
14、不在展廳內(nèi)接待親友,不允許長時間接聽私人電話。
15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能,都要輕拿輕放,動作輕盈準(zhǔn)確。
16、保持樣品的干凈整潔,物品擺放有序,給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。
17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映,不得私下議論公司的各項規(guī)定。
18、以公司的利益為重,不做損害公司形象及利益的事。
19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動。
20、不貶低各項競爭對手或品牌,對同行的到來要作到熱情有禮。
21、員工之間要互相團結(jié)、協(xié)力合作,不打鬧滋事。
22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責(zé)顧客。
23、嚴禁在顧客走后議論顧客。
24、進入工作崗位后手機調(diào)整到震動狀態(tài)。
25、不準(zhǔn)私自串崗,休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。
26、接待的顧客必須隨手贈送產(chǎn)品宣傳單。
27、必須規(guī)范、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時上報日、周、月銷量。
28、當(dāng)沒有顧客時導(dǎo)購員必須站在展廳內(nèi),不準(zhǔn)離崗或與其他人聊天等。
1、招聘
在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上,通過審核相關(guān)資料及面試,擇優(yōu)錄用。
①大批招聘:公司組織招聘、面試,招聘后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。 ②個別招聘:挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。
③甄選、確定:經(jīng)過負責(zé)人面試、甄選,并通知本展廳,聘用素質(zhì)較高的導(dǎo)購人員。
④短期促銷員招聘:以大中專院校學(xué)生為主,旺季派到賣場支援,由展廳負責(zé)人負責(zé)管理;
2、錄用條件;
①高中或大專以上學(xué)歷。
②身體健康、五官端正,具有一定的文化修養(yǎng)。
③無不良前科及復(fù)雜背景。
④其它條件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。
3、招聘原則
①公平、公開、公正原則。
②寧缺勿濫原則:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴格,確保質(zhì)量。
③親屬回避原則。
④知識化,專業(yè)化原則。
⑤公司規(guī)定的其它原則和要求
4、所需資料
①簡歷(按照公司統(tǒng)一格式填寫)。
②身份證復(fù)印件。
③兩張近期一寸免冠照片。
④最高學(xué)歷證明書及復(fù)印件。
⑤健康證明。
⑥外地戶口人員的暫住證。
⑦公司需要的其它證明資料。
1、培訓(xùn)要求:
對公司有基本了解并,對公司有信心
對本崗位有基本了解,對本崗位有高度的重視
對產(chǎn)品有基本了解,掌握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法
2、培訓(xùn)內(nèi)容:
①企業(yè)文化:
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇三十
一。業(yè)務(wù)員的配備:
1.以細分的4個區(qū)域為原則,招收4名本地員工進行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進行支付。
2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。
二、通路終端建設(shè);
在公司營銷政策不設(shè)省級代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;
4)在初步布點完成后,再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。
5)在重點區(qū)域市場進行精耕細作,對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進行適燈袒酢?
三、廣告宣傳;
廣告宣傳應(yīng)以簡單、適用為主,應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達到以最小的投入獲得最大的宣傳效應(yīng)。
1)在廣告宣傳上應(yīng)以“紅酒”的市場定位、目標(biāo)市場為切入點,針對目標(biāo)消費群進行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費資源。
2)根據(jù)酒市場的一些特征,在宣傳上以“紅酒”是精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時尚的酒。消費新概念為基本方向。
3)根據(jù)地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進行宣傳。
4)在市場導(dǎo)入期,為了擴大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷商協(xié)商,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時段進行廣告宣傳。
5)在報紙宣傳上把握兩點:a、先以“硬”性廣告為主,重點宣傳“紅”是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉“紅”;b、隨著市場的推進時間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹由來傳說,酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。
為了擴大報紙宣傳的效果,可舉行“看報紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動。
四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高,只能進行適當(dāng)短期的投放。而我們對“紅酒”的宣傳應(yīng)重點放在酒店、大賣場等占據(jù)消費量較大份額的人流較多的銷售終端。
1)在終端進行宣傳,應(yīng)以提高“注目率”為基點,即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買“紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“紅酒”,如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們設(shè)計一個精巧的,能體現(xiàn)出“紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達列“紅酒”一現(xiàn),與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。
2)在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”,即pop的張貼,飲酒常識小冊子的發(fā)送,巨無霸形象展示牌的設(shè)置,大型噴繪燈箱的設(shè)置……。
五、日常管理:
作為一名省級主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴大“紅酒”在xx市場的知名度,提升其市場銷量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時,還應(yīng)做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識,組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從而提高每個人的個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,并形成一個團結(jié)、親和、互助、上進的團隊。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,不能解決的上報公司,盡早協(xié)調(diào)處理。
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各位嘉賓上午好!歡迎參加中國人壽分公司感恩客戶答謝會。會議開始之前,請允許我為各位嘉賓做幾點溫馨提示:
為了使本次答謝會能在一個良好有序的氛圍中進行,請您將您的手機暫時關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。
為了保證大家的身體健康和公共衛(wèi)生,請勿在場內(nèi)吸煙。
在答謝會進行階段,請您不要隨意走動或講話,以免影響他人參會,謝謝您的支持與配合。
各位尊敬的來賓,親愛的朋友們:大家下午好!
歡迎您參加中國人壽分公司感恩客戶答謝酒會
我是主持人
首先請允許我代表中國人壽分公司全體員工對您的到來表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!
歡迎大家!
中國人壽自1949年成立至今,已經(jīng)走過了xx個年頭!
xx年的光輝歷程,中國人壽在您的精心呵護和關(guān)懷下成長為世界500強企業(yè),是您賦予了我們輝煌的過去,是您將與我們共同開創(chuàng)燦爛的未來。
沒有春天的播種,就沒有秋天的收獲。沒有在座各位嘉賓的支持,沒有8億客戶對中國人壽的信賴,就沒有國壽今天的輝煌。
對于尊敬的客戶我們始終心懷感激,為感謝中國人壽廣大客戶,公司特意舉辦了本次大型客戶答謝會,希望能夠賓主同歡,共度一段美好時光。
我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了四首歌曲,如果您知道歌曲的名字,請您舉手示意我,如果您答對了,我們將有一份精美的禮品贈送給您(展示)
接下來,讓我們用最為熱烈的掌聲歡迎女士,有請女士
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第一節(jié)概述、部門職能、組織結(jié)構(gòu)
一、概述
二、部門職能
1.收集市場信息,提出分析報告;
2.擬定銷售方案和工作計劃,組織計劃實施;
3.擬定價格方案,合同條件條款;
4.組織項目洽談;
5.接受客戶投訴,商洽有關(guān)部門處理;
6.積極發(fā)展與開發(fā)商及中介機構(gòu)的合作;
三、組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié)崗位職責(zé)
一、項目銷售部經(jīng)理
直接上級:銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.組織完成銷售日常經(jīng)營工作;
2.根據(jù)公司銷售日報,擬定長短期工作目標(biāo)和規(guī)劃;
3.與銷售主管商議制定銷售策劃方案,指導(dǎo)主管工作;
4.組織重要項目洽談,審核銷售條件和條款;
5.負責(zé)與中介機構(gòu)關(guān)系;
6.向上級報告工作,負責(zé)主管及人員組織報審;
7.制定銷售部管理制度報審
二、市場策劃部經(jīng)理
直接上級:銷售中心經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.根據(jù)銷售中心擬定市場策劃方案;
2.擬定銷售形象設(shè)計方案;
3.組織方案實施,包括廣告策劃、執(zhí)行、公關(guān)宣傳等工作;
4.收集市場信息,提出分析報告;
5.負責(zé)與有關(guān)每體部門的關(guān)系;
三、銷售主管
直接上級:銷售經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.負責(zé)銷售人員的管理,銷售,定計劃上報;
2.制定員工培訓(xùn)計劃;
3.培訓(xùn)組織實施;
4.依據(jù)經(jīng)理下達本組任務(wù),制定方案,保證完成;
5.調(diào)動員工工作熱情,保證計劃的實施,并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平;
6.指導(dǎo)銷售工作,復(fù)核銷售條件、條款;
7.及時解決本組工作困難,解決不了的及時上報;
四、銷售代表
直接上級:銷售部主管
崗位職責(zé):
1.團結(jié)互助,努力完成自身銷售任務(wù),餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷售任務(wù);
2.熱情接待客戶,對待工作善始善終;
3.嚴格按照銷售程序辦理接待、認購、管理、服務(wù)等銷售任務(wù);
4.洽談銷售條件,草擬合同條款;
五、銷售助理(文員)
直接上級:銷售部經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.辦公用品領(lǐng)取、分配;
2.記錄傳達上級各項指示;
3.統(tǒng)計信息、報告(市調(diào)、媒體反饋等)匯總;
4.統(tǒng)計銷售;
5.文件備案、存檔;
第三節(jié)銷售業(yè)務(wù)管理
一、客戶渠道
1.上門客戶---電話、來訪;
2.掃樓客戶---外來尋找的客戶;
3.關(guān)系客戶---各種關(guān)系介紹來的客戶;
二、客戶管理
1.無論哪種渠道的客戶,必須盡快填寫《客戶登記表》上報銷售部經(jīng)理,并得到其確認;
2.客戶的確認以遞交《客戶登記表》的時間為準(zhǔn);
3.銷售人員不得對未確認的客戶繼續(xù)跟進(善意協(xié)助者除外);
三、跟蹤和反饋
1.銷售人員必須及時跟跟進已確認的客戶,并及時將跟進記錄(電話、談話)填入《客戶跟進記錄》;
2.每周一10:00以前銷售人員須將前一周的客戶跟進記錄匯總上報銷售部經(jīng)理;
四、合同洽定
1.報價前,銷售人員須充分了解客戶的要求,評估客戶的承受能力后,根據(jù)報價方案及價格權(quán)限,酌情做出報價單,報價以書面形式做成,有部門經(jīng)理簽發(fā);
2.價格談到以自己的權(quán)限為限,銷售人員可決定其權(quán)限范圍之內(nèi)的價格,超過的必須事先上報銷售部經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后方可對外承諾;
3.對于客戶堅持要修改的合同條款,需將客戶的修改意見以書面形式報于發(fā)展商協(xié)調(diào)人或合約部
,由合約部出面與客戶洽談達成最后約定,以補充協(xié)議的形式成為合同的附件;4.銷售人員談成后,填寫《合同報簽單》,寫明價格條件和相關(guān)內(nèi)容,轉(zhuǎn)交發(fā)展商合約部;
五、對未成交的客戶的管理
對未成交客戶的管理是我們客戶積累主要途徑之一,必須十分認真地對待,銷售人員必須每個月對未成交客戶作一整理,填寫好《未成交客戶登記表》的主要內(nèi)容,有客戶名稱,需求面積,入住大廈名稱,成交價格,期限,未入住原因等。
第四節(jié)代理公司管理
一、總則
代理公司是銷售組織機制的一部分,由于代理公司具有固定的客戶資源和信息資源,在寫字樓的租賃業(yè)務(wù)中,發(fā)揮著重要的作用,因此,代理公司將賦予其與本公司銷售人員同等的權(quán)限,也承擔(dān)著與相稱的責(zé)任和義務(wù)。
但是,目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束,行為自律不足,行為規(guī)范丞待建立,本制度旨在建立一種規(guī)范的行為機制,保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準(zhǔn)的房地人經(jīng)紀(jì)人資格,是雙方合作的法律基礎(chǔ),簽署代理協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶確認,價格權(quán)限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規(guī)范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應(yīng)具備以下條件:
1.必須是按照中國法律注冊的合法公司,并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì);
2.不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)的公司和個人,不能取得代理資格,但其業(yè)務(wù)將予承認,并按正常比例的60支付傭金。
三、代理協(xié)議書
符合代理條件的,本公司將與其洽定代理協(xié)議書,以確定雙方的權(quán)利義務(wù),客戶確認辦法,傭金提取辦法等事項。
四、客戶確認
1.由代理公司帶領(lǐng)有效客戶看房,有效客戶是指客戶代表必須是其寫字樓租賃的決策人員或主管人員,如:總裁(總經(jīng)理),行政總監(jiān)(經(jīng)理),或其他有授權(quán)的人員;
2.客戶認定后,本公司將與代理公司一簽定客戶確認書,客戶確認書將包括客戶的基本情況,如名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認書有效期等;
3.代理公司應(yīng)在簽訂客戶確認書后,盡快以書面形式向本公司遞交
客戶意向書,其內(nèi)容包括:面積、朝向、樓層及客戶需要了解的
其他情況和要求;
五、授權(quán)
代理公司作為本公司銷售組織機制的一部分,將被授予一定的業(yè)物權(quán)限,在權(quán)限范圍內(nèi),有權(quán)處理租賃事宜,包括給客戶作報價方案,洽談價格條件以及合同條款,直至交易成功。
1.價格權(quán)限:
作為代理協(xié)議的一部分,本公司將提供價格單,符合價格單規(guī)定的價格條件的,代理公司有權(quán)決定,超過規(guī)定條件的,必須報本公司,經(jīng)書面認可執(zhí)行;
2.合同條款:
合同正式文本原則上不可改動,如客戶提出的修改意見確有理由,須報本公司與發(fā)展商合約部門,洽定后簽訂補充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點,其比例與租金水平
和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分,本公司將根據(jù)傭金方案的規(guī)定核算傭金額并及時支付傭金。
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尊敬的各位來賓,各位朋友:
大家晚上好!十月是個收獲的季節(jié),今天是個吉祥的日子,在這美好的日子里我們滿懷著喜悅,滿懷著激動,滿懷著祝福歡聚在成輝大酒店,共同參加中國人壽殷利萍經(jīng)理從業(yè)十五周年感恩答謝會。首先請允許我代表殷利萍經(jīng)理及中國人壽青州支公司的全體同仁對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!希望本次答謝會能讓您有一種家的感覺,體會到家的溫馨,能給各位帶來一個交流互動的平臺,相信我們一定能共同度過一段美好的時光。
人生每一次的相逢都是一筆珍貴的財富,今天在座的各位朋友都是中國人壽殷經(jīng)理的老客戶,感謝您一直以來對中國人壽的信賴,對殷經(jīng)理的支持,當(dāng)然殷經(jīng)理在壽險道路上的成長更離不開公司的大力栽培,今天公司領(lǐng)導(dǎo)也蒞臨現(xiàn)場,讓我們用掌聲請出中國人壽青州支公司 經(jīng)理 致歡迎詞。
歲月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,殷利萍在保險行業(yè)耕耘,奮斗,成長,收獲,整整十五年了。這期間凝聚著她對事業(yè)的執(zhí)著和追求,凝聚著公司對她的培養(yǎng)和厚愛,更凝聚著在座的朋友們對她的支持和信任。殷經(jīng)理是各位的好朋友,殷經(jīng)理也是中國人壽一位非常優(yōu)秀的金牌經(jīng)理,她憑著執(zhí)著、專業(yè)、勤奮、敬業(yè)的精神連續(xù)八年被中國人壽濰坊分公司授予五星級銷售精英。榮獲了展業(yè)能手、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、十佳個人、創(chuàng)富英雄、與巨人同行領(lǐng)航銅獎、國壽忠誠衛(wèi)士等一系列的獎項,同時獲得了公司的獎勵,今年殷經(jīng)理十月份有率先完成全年任務(wù),取得中國人壽青州支公司第二名的好成績,為感恩答謝新老客戶,殷經(jīng)理特舉辦這場感恩答謝會。殷經(jīng)理這一系列成績的取得離不開各位朋友的支持和關(guān)懷,今天殷經(jīng)理在這里想向大家表達一份感恩,成功的路上因為有你,特別為壽險道路上幫助她的貴人道一聲謝謝,傳遞一份心意,讓我們用掌聲請出殷利萍經(jīng)理,她要為大家送上她的感恩會感言。
生命相信陽光,成長相信歲月,相知相信承諾,愿望相信未來,讓每一位朋友都擁有更好的明天,是壽險人最大的心愿,也是殷經(jīng)理奮勇前進的動力。成功的路上因為有你,殷經(jīng)理渴望成功,殷經(jīng)理渴望在壽險的路上走得長長久久,下面我提議,斟滿您的酒杯,讓我們各位朋友同舉杯共祝愿,祝愿殷經(jīng)理早日成功,來,干杯。
成功的路上因為有你,再次感謝各位的光臨,祝愿各位身體健康,事業(yè)興旺,闔家幸福,萬事如意。謝謝大家。
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花炮產(chǎn)業(yè)是我市的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè),在全市經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位,花炮檢測中心在煙花爆竹質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)中起著保駕護航的重要作用,為推動xx經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,為貫徹落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定,中心特召開專題研討會,討論制定了具體工作方案,明確了班子成員和干部職工職責(zé)。具體實施方案如下:中心成立優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作小組,組長同志,副組長同志,xxxx同志分管并兼任聯(lián)絡(luò)員,成員:xxxxxxxxxx。
同志對中心優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作負總責(zé),紀(jì)檢員同志負責(zé)具體優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作,與業(yè)務(wù)室、財務(wù)室、物理性能測試室和化學(xué)分析室分別簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,保證對煙花爆竹的檢測、檢驗工作科學(xué)、公正、高效、廉潔,同時負責(zé)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作的溝通與協(xié)調(diào)。
圍繞“一心一意謀產(chǎn)業(yè),聚精會神抓集群”的工作主題,市委、市政府把定為“項目建設(shè)年”和“環(huán)境建設(shè)年”,為更好地貫徹市委、市政府的工作精神,中心采取召開全體干部職工會議、宣傳欄等多種形式開展優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的宣傳工作,努力在中心營造一個支持企業(yè)、關(guān)心發(fā)展的輿論環(huán)境。
財務(wù)室將檢測項目收費標(biāo)準(zhǔn)公開張貼上墻,嚴格按收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,辦理外運手續(xù)一律進入政務(wù)中心辦理,辦理程序及時向企業(yè)通報。
進一步落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、辦事公開制等制度,保證及時、優(yōu)質(zhì)、高效地為企業(yè)解決問題。業(yè)務(wù)室是接待企業(yè)或客戶的第一責(zé)任部門,本部門能解決的問題及時辦理,需要其他科室解決的要熱情做好向?qū)В龅狡髽I(yè)滿意是我們的服務(wù)宗旨。按照“有諾必踐,違諾必究”的原則,建立誠信單位。檢測工作的時效性應(yīng)按照我們的質(zhì)量手冊要求,下廠檢驗,在接受報驗起三個工作日內(nèi)完成,樣品檢測從接收日起,五個工作日內(nèi)完成,特殊情況特殊處理,力爭不耽誤企業(yè)的對外銷售,辦理程序要公開。
中心與各科室簽定目標(biāo)管理考核責(zé)任狀,在檢驗工作中保證嚴格按標(biāo)準(zhǔn)進行,不徇私,下鄉(xiāng)人員一律執(zhí)行備案制度,由業(yè)務(wù)室統(tǒng)一登記管理。堅決杜絕檢驗人員利用下廠檢驗之機索、拿、卡、要。六、 暢通信訪渠道,加大對違紀(jì)案件的打擊處理力度中心要暢通信訪投訴渠道,在機關(guān)內(nèi)設(shè)立意見箱,收集企業(yè)和群眾的反饋意見及投訴要求,并設(shè)立舉報電話(電話號碼:),接受群眾監(jiān)督。加大對破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境違紀(jì)案件的查處力度,對破壞經(jīng)濟環(huán)境的案件,一律快查快結(jié)、從重處理,決不姑息。
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一、項目背景及簡介:
項目名稱:一米陽光(麗*風(fēng)情)酒吧
項目地址)
項目規(guī)模:約1000平方米,就業(yè)人數(shù)約35
項目背景:作為一個多種氣候匯聚,*,方,無論什么人在這里,蘊,遠離城市喧白日的陽光早已為一米陽光的夜晚注入了溫暖,注入了柔情。人與人之間似乎從來就沒有那么接近,那么率直,沒有距離,沒有憂傷,沒有隔閡。傾心體驗一種品位,一份暢快,一種浪漫,一抹柔情。
一米陽光其實就是一種生活態(tài)度,是一種人文感悟。是一方洗滌心靈塵埃的圣地,還愛以無私,還愛以本真;還心以淳樸,還心以清
重慶梵渡企業(yè)營銷策劃有限公司|做策劃·找梵渡企劃!|一米陽光(麗*風(fēng)情)酒吧市場推廣方案靈,蘊涵真愛的一米陽光,仿佛可以透過層層夜幕,灑在所有人的心上。
一米陽光要成為一個快樂的源泉,一個快樂的天堂,讓所有來到這里的人享受到快樂。與來自五湖四海的朋友們一起分享我們的快
一米陽光是一個快樂基地,友,水是我們的玩伴,盡來人生。
做夢、醉酒、療傷、艷遇的地方。
裝修風(fēng)格在裝修用原生態(tài)程度達90%。志在為開縣*打造一個柔軟的時光空間、遠離城市喧囂的湖邊凈土。
酒吧文化:這里沒有喧鬧而不知所以的表演和狂歡,有的是最真實的釋放和交流;沒有震耳欲聾的音箱,有的是歌手*著吉他的清唱。在
重慶梵渡企業(yè)營銷策劃有限公司|做策劃·找梵渡企劃!|一米陽光(麗*風(fēng)情)酒吧市場推廣方案這里發(fā)自內(nèi)心的交到新朋友,傾聽真實的故事,了解他人與自己不同的生活。所以一再留戀一再停留。也許,你會成為一米陽光的“呆客”,在泛濫成災(zāi)的柔軟時光中迷失了方向,就哪里也不去了。不帶*的生活,只為輕松和真實。
二、一米陽光的故事:
一米陽光是麗*的一個傳說。當(dāng)萬丈陽光撒在麗*這片古老圣土的時候,姬出生在美麗的玉龍雪山上,小康米7歲的生日那年,成疾離開了小康米。不再開口講話。1612巖子坡面對著巍峨的牧主逼迫善良的朱古羽勒排迎娶另一個牧主的女兒,并于9月日秋分這一天成親。雪山上的小康米,守著心上人的承諾,數(shù)著日出日落,苦苦的等待。絕望的小康米伴著秋分那最后一縷陽光,縱身入崖??善良的朱古羽勒排在沖破重重阻力趕來之時,看見的卻是愛人的縱崖身影,撕心裂肺的疼痛讓他瞬時崩潰,縱崖殉情。
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在中國加入wto以后,中國的市場化程度將會進一步加深,中國企業(yè)將面臨更多的機會,同時也將面臨更大的挑戰(zhàn),這種挑戰(zhàn)不僅來自于國內(nèi)原有的競爭對手,還將來自于因開放程度加深而帶來的新對手。酒店業(yè)也將在這種復(fù)雜的背景中謀求生存。無疑,為酒店業(yè)全面樹立市場化導(dǎo)向的經(jīng)營思路,并確立合理的改革方案,將為酒店抓住新的發(fā)展機遇,在新一輪市場競爭中獲得優(yōu)勢地位,具有重要的意義。
本文正是以此為主題,以海大酒店為案例,來論述酒店在市場銷售部門中所存在的問題,分析這些問題產(chǎn)生的原因,并試圖找到解決這些問題的思路。
根據(jù)海大酒店的情況,其市場銷售部主要包括三大塊,一是銷售部,二是總臺,三是康樂部門。這三個部分在很大程度上是獨立的,然而,從對酒店營銷業(yè)績角度看,又是緊密聯(lián)系在一起的。文章將這三個部分獨立成章,分別進行了分析和論述。
從銷售部來看,目前存在的問題主要是:(1)雖然市場銷售部已經(jīng)實行改革,業(yè)績與工資掛鉤,但由于完成任務(wù)后,獎金平分,這不能充分發(fā)揮他們的積極性,還使他們與客戶談判時,因不涉及到個人業(yè)績問題,而使公司利益蒙受損失。(2)同事之間不存在競爭,也不存在合作,缺少交流。(3)銷售人員經(jīng)過多年的拼搏,體力上?思想上,已不容易跟上現(xiàn)今社會的高速發(fā)展。(4)沒有對客源市場做出很好的市場定位,銷售人員缺乏培訓(xùn)。銷售人員之間由于缺少交流,缺乏培訓(xùn),銷售技巧一成不變,在談判桌上不能很好地掌握客人的心理和需要,因而力不從心,不容易戰(zhàn)勝客人,不能拿到較好的價格。(5)前臺接待與銷售部之間存在一些矛盾,尤其在節(jié)假日期間表現(xiàn)突出。因為酒店的房間有限,銷售部為了完成任務(wù),利用節(jié)假日期間多接團隊和商務(wù)客人,只剩下小量的房留給散客,不能滿足散客的需求。由于團隊和商務(wù)客人的價位較低,而散客的價位較高,這樣一來,使酒店的收入降低。解決這些問題的方案是:(1)根據(jù)深圳灣大酒店現(xiàn)存的人員狀況和酒店制度,銷售部的銷售人員較適合用公平理論。具體辦法如下:原有的獎勵制度基本不變,但額外增加一項,拿出總獎金的5%,獎勵做得最好成績的銷售人員。(2)在銷售部人力資源方面,必須適當(dāng)注入新鮮血液,讓新的為舊的帶來信息,帶來活力,讓舊的為新的帶來經(jīng)驗,相互影響,共同進步。(3)對于不同類型的客戶源,我們應(yīng)該采取不同的具體方法去爭取他們,使他們成為酒店的可靠利潤來源。(4)對于銷售人員,要從思想上,技巧上,口才上,品質(zhì)上進行規(guī)范的,系統(tǒng)的培訓(xùn)。
從總臺的情況看,存在的主要問題是總臺的職能不明確,員工也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn),工作效率較低。因此,為使這一部門更有效率地工作,首先應(yīng)該明確總臺的具體職能和工作內(nèi)容。其次,要加大對總臺的培訓(xùn)工作力度,并建立相應(yīng)的獎罰制度。另外,要建立一個溫馨、舒適的工作環(huán)境,讓員工有個家的感覺,并定期組織一些有益的活動,增強員工的歸宿感和凝聚力。當(dāng)然,最重要的問題是要真正以客人為中心,為顧客提供個性化服務(wù),讓客人真正滿意。
從康樂部門來看,針對深圳海大酒店的具體情況,本文建議作出一些改進,具體為:(1)順應(yīng)現(xiàn)代旅游消費種類多樣化、消費結(jié)構(gòu)多元化的特點,為客人建立個性化服務(wù),滿足客人文化娛樂、康樂健身等不同需求。(2)團結(jié)康樂部各部門,為客人提供完善的服務(wù),樹立起酒店“熱情好客,耐心周到”的服務(wù)風(fēng)格。提高酒店的等級聲譽,以招來客人并在客人心中要樹立高質(zhì)量、高層次的服務(wù)形象。(3)積極與其他部門配合,完成酒店下達的營業(yè)指標(biāo),開展各種綜合服務(wù),引導(dǎo)客人消費,增加酒店收入,為酒店多創(chuàng)利潤。
關(guān)鍵詞:酒店管理,市場銷售,改革,業(yè)務(wù)流程,組織結(jié)構(gòu)
abstract
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t:(1)a,.(2).(3)t.(4)t.(5)t,:(1)t;(2)s;(3)w;(4)t,techniques,andsoon.
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keywords:hotelmanagement;marketingandsales;reform;organizationalstructure;operatingprocess.
酒店的市場銷售部改革:海大酒店案例
摘要2
abstract5
第一章引論8
研究動機和目的8
研究背景8
研究范圍10
研究方法11
第二章加入wto:酒店業(yè)面臨新環(huán)境13
我國酒店業(yè)市場開放的現(xiàn)狀及開放的承諾13
“入世”對我國酒店業(yè)的影響15
“入世”后我國酒店業(yè)的應(yīng)對措施17
海大酒店:民族酒店業(yè)的縮影19
第三章銷售部的改革方案21
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公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,xx品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的xx地區(qū)縱向到xx地區(qū),并已著手向、xx地區(qū)拓展。產(chǎn)品銷售和xx品牌在國內(nèi)信譽大大提高,為xx公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高xx公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
二、年度目標(biāo):
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海xx開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標(biāo),用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
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根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作: 銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
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薪酬指的是勞動所得者依靠自己的勞動所獲得的報酬,激勵措施指的是通過調(diào)動員工的工作積極性,將員工潛在的能力充分發(fā)揮出來。從組織的角度來看,管理者對下屬采取激勵措施,是激發(fā)和鼓勵員工朝著希望前進的最佳方式,激勵可以說是一種刺激客體發(fā)揮極限、達到預(yù)期目的的途徑。薪酬激勵方案的實施有一定的原則性,首先激勵是管理的核心,而薪酬激勵則是企業(yè)激勵中最有效、最重要的激勵機制。薪酬激勵的目的是有效地提高員工的積極性,從而提高其工作效率,然后再在此基礎(chǔ)上促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的過程中,由于被激勵、被鼓勵、被認可,員工的潛能會被激發(fā)出來,所以員工的能力也能夠得到很好的提升,發(fā)揮自我的價值。所以說薪酬激勵不僅可以使員工的利益達到最大化,更能夠使企業(yè)得到巨大的收益。
(1)調(diào)動銷售員的工作積極性。激勵的目的就是通過滿足銷售員的需要而調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性,使他們努力工作,以實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。在一些大中型企業(yè)中,激勵措施常常被忽視,導(dǎo)致銷售員的工作積極性不高,盈利目標(biāo)難以實現(xiàn),而激勵則可以使銷售員處于興奮狀態(tài),讓他們看到自己的需求,實現(xiàn)自己的價值,從而提高工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。激勵措施不足往往會降低銷售員的工作積極性,使銷售員士氣低落,工作效率低下,不利于銷售的質(zhì)量,更不利于企業(yè)的長久發(fā)展。
隨著企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展,很多企業(yè)憑著優(yōu)秀靈活的管理和獨特優(yōu)勢吸引了一大批的優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,呈現(xiàn)出蓬勃的生機和活力。然而,隨著市場之間的競爭越來越激烈,市場環(huán)境也在不斷地發(fā)生著變化,如果不采取相應(yīng)的薪酬激勵,實在是難以調(diào)動銷售員的工作積極性,優(yōu)秀的銷售員也越來越難留住。如果企業(yè)可以建立長期有效的薪酬激勵機制,激發(fā)銷售員的工作熱情和工作積極性,企業(yè)一定能夠在激烈的競爭中占得一席之地。所以說必要的激勵是保證銷售員的積極性的基礎(chǔ)和前提,而缺乏有效的激勵機制,則會使銷售員缺乏足夠的動力和熱情,工作效率低。
(2)提高銷售業(yè)績,促進企業(yè)發(fā)展。如今,越來越多的企業(yè)家和管理者已經(jīng)認識到,21世紀(jì)是信息的時代,隨著知識經(jīng)濟的全球化的發(fā)展,優(yōu)秀的銷售人才對于企業(yè)來說將變得越來越重要。全球化的市場競爭已經(jīng)進化成了對人才的競爭,哪個企業(yè)真正擁有了人才,誰最終就會在這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭中取得競爭優(yōu)勢。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開銷售,所以銷售部門的業(yè)績是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)是否能夠擁有一批有能力的銷售人才,幾乎直接決定著企業(yè)的成敗。而薪酬激勵制度的建立則可以有效地提高內(nèi)部凝聚力、團結(jié),提高自身的價值,保留人員過多的流失或者變動。毋庸置疑,薪酬激勵是實現(xiàn)銷售員自我價值實現(xiàn)的最佳方式,是企業(yè)實現(xiàn)資源合理配置的重要手段,是培養(yǎng)銷售員獻身精神的途徑,更是企業(yè)蓬勃發(fā)展的原動力。因此,企業(yè)只有順應(yīng)新時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,融入薪酬激勵體系,加強和改進對銷售員的薪酬制度改革,才能引進優(yōu)秀的銷售人才、留住優(yōu)秀的銷售人才、培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的銷售人才,企業(yè)的效益才能得到提高,從而在競爭激烈的市場經(jīng)濟中得到發(fā)展。
(1)以提成為切入點,激發(fā)銷售員的銷售欲望。顧名思義,薪酬激勵是以薪酬為前提,以激勵為核心。良性的激勵機制可以降低銷售員的惰性,提高其工作效率。以提成為切入點就是在基本薪資的基礎(chǔ)上,根據(jù)銷售員的銷售成績給予銷售員適當(dāng)?shù)奶岢瑟剟?,這樣的話,銷售員的銷售業(yè)績就會直接和薪酬掛鉤,而且以一種正比的形式對自己的薪酬產(chǎn)生著影響。企業(yè)可以以銷售員勝任工作崗位的能力和工作表現(xiàn)為價值導(dǎo)向,結(jié)合市場人力資源價格和行業(yè)內(nèi)部收入情況,確定比較系數(shù),設(shè)定崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系,“同崗?fù)健保皪徸冃阶儭保徊⑼宦毼坏膷徫恍匠暧旨毞譃椴煌募寄艿燃壪禂?shù),為同一崗位的任職者留出充分的薪酬發(fā)展空間,鼓勵銷售員不斷提高自身的專業(yè)能力和工作業(yè)績。
(2)以獎勵作為附加值,挖掘銷售員的銷售潛力。獎勵是不同于提成的一種薪酬激勵方式,提成直接和薪資掛鉤,獎勵則屬于提成之外的獎勵,如果銷售員的業(yè)績好,除了提成之外,甚至還可以獲取更多的薪酬獎勵。獎勵相對于提成來說,形式更多樣化一些,它不僅包括具體的酬勞,而且還可以包括升遷、榮譽等獎勵。如果銷售員想拿到高工資、高獎勵,就必須積極主動的工作,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。以商場或者超市的銷售員為例,可以在企業(yè)內(nèi)部制定本月、本季度、本年度工作目標(biāo)等,達標(biāo)者獲取一定數(shù)額的獎勵。俗話說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,同樣,不想拿獎勵的銷售員不是好銷售員,通過薪酬激勵的方法,銷售員的薪酬可以拿到多少,完全是取決于銷售員自己,所以他們會努力發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,從而來換取高額的薪酬。
薪酬作為企業(yè)向所招聘人才支付的購買其人力資源的“對價”,不僅是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ),更是代表了企業(yè)對人才價值的肯定。不合理的薪酬體系不僅不能為企業(yè)提供合理的、有競爭力的薪酬體系,更會造成企業(yè)的人才流失、銷售業(yè)績低下。薪酬激勵是一種非常行之有效的方法,企業(yè)可以通過提成、獎勵等方案來對銷售員進行激勵,激發(fā)他們的工作熱情和工作積極性,從而促進企業(yè)健康有序的發(fā)展。
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各位嘉賓、各位朋友,上午好!歡迎您參加由中國人壽支公司舉辦的“輝煌國壽?感恩有您”客戶答謝會,許多朋友打來電話正在趕來的途中,本次客戶答謝會預(yù)計將在3分鐘后開始,在等待的時間里,讓我們一同來觀看由中央電視臺與中國人壽最新制作的大型宣傳片《中國人壽發(fā)展史》,我們對您準(zhǔn)時光臨表示由衷的感謝,謝謝!
(準(zhǔn)備播放畫外音背景音樂,燈暗)
畫外音:尊敬的各位嘉賓朋友,“輝煌國壽感恩有您”客戶答謝會即將開始,為了能使會議順利進行,請嘉賓朋友不要在會場中吸煙,會議期間不要隨意走動或講話,本次答謝會設(shè)有專題時間,如果您的手機在會議期間突然響起或接聽電話,不僅會給別人帶來尷尬,也有失您高貴的身份,感謝您的配合,謝謝。
(準(zhǔn)備播放主持人上臺音樂,燈亮)
各位尊敬的嘉賓,各位親愛的朋友,“輝煌國壽感恩有您”客戶答謝會現(xiàn)在開始,掌聲有請大會司儀cl、xh閃亮登場。
一、主持人上場:
男:各位尊敬的嘉賓
女:各位親愛的朋友,大家
合:上午好!
女:歡迎您參加中國人壽“輝煌國壽?感恩有您”客戶答謝會
男:我是來自中國人壽支公司的xh
女:我是cl,非常榮幸,本次會議由我們倆來擔(dān)任司議,在這樣一個美好的上午有緣結(jié)識了在座的各位朋友,希望能和大家共同度過一個美好而愉快的上午
男:在此,我們謹代表中國人壽支公司的全體同仁對各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和誠摯的問候
合:歡迎你們!
二、領(lǐng)導(dǎo)致辭:(準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂)
女:各位嘉賓,中國人壽在走過的風(fēng)雨60年里,離不開在座各位的支持與厚愛,因為有您們,中國人壽的發(fā)展可謂說如日中天,因為有您們,中國人壽才會有如此輝煌的今天!
男:在即將到來的鼠年,為了親自答謝各位嘉賓對我司一貫的抬愛和關(guān)照,我們以熱烈的掌聲有請中國人壽支公司總經(jīng)理先生致歡迎詞,掌聲有請。(播放領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂)
三、輝煌20xx:(準(zhǔn)備背景音樂)
男:感謝x總的講話!相信通過剛才的致辭,大家已經(jīng)感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對各位的歡迎之情和感恩之心。
女:今天是個好日子,因為我們有這么多的朋友共同相聚在此。各位嘉賓朋友們把無悔的選擇交給了中國人壽,您的每一筆保費,您的每一次關(guān)注、您的每一個建議,都讓我們感動,促我們奮進。對您期望我們不敢有絲毫懈怠,我們一直都不遺余力的努力著、回報著。事實證明,我們沒有辜負大家的期望,60年的時間,中國人壽發(fā)生了翻天覆地的變化,取得了非凡的成績。
男:今天我們共同相聚,回憶過去,展望未來!一起來回顧國壽60年的成長歷程、一同來慶賀國壽60年的璀璨與輝煌:
(皤放背景音樂,如時間不夠,重復(fù)播放)
女:中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)的壽險公司,總部位于北京。作為財政部出資成立、^v^直屬的國家大型金融保險企業(yè),公司與新中國共同成長,在60年的發(fā)展歷程中始終秉持穩(wěn)健經(jīng)營的理念,以雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
男:中國人壽與^v^同齡,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任,走過了長達半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程。
女:20xx年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球規(guī)模的ipo
男:20xx年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
女:20xx年上半年公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步增長,以高達的市場份額持續(xù)占據(jù)著國內(nèi)壽險市場的第一把交椅。
男:20xx年上半年公司投資規(guī)模進一步擴大,收益率顯著提高,較20xx年末增長11%,總投資收益達到322億元人民幣,同比增長65%。
女:20xx年三季度公司總資產(chǎn)達萬億元,股東權(quán)益合計為億元,償付能力充足率高達324%。
男:20xx年上半年前三季度公司共實現(xiàn)稅后凈利潤億元,同比增長。是國內(nèi)三家上市保險公司中一家中報凈利潤同比增長的公司。
女:自20xx年連續(xù)7年榮獲世界500強,今年上升到133位,較去年提升26位,是目前國內(nèi)一家入選世界500強的保險企業(yè)。>
男:投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)的機構(gòu)投資者之一。戰(zhàn)略入股中信證券股份有限公司、廣東發(fā)展銀行和中國民生銀行股份有限公司等金融企業(yè),成為中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行第二大股東。
女;公司與世界500強公司微軟、ge、港中旅等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行和中國郵政儲蓄銀行,以及交通銀行、招商銀行和光大銀行等簽訂全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議,與廣東、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等省、市、自治區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,積極實現(xiàn)強強聯(lián)合。
男;自20xx年以來公司各項慈善捐贈總額已超過2億元人民幣。自20xx年以來公司捐建了18所“中國人壽長征小學(xué)”,15所地震災(zāi)區(qū)“中國人壽博愛學(xué)?!薄?所“中國人壽小學(xué)”。
女:20xx年在南方雨雪冰凍災(zāi)害、5?12汶川特大地震發(fā)生后,本公司、本公司員工及保險營銷員、國壽慈善基金會累計捐款超過人民幣6,000萬元,公司為參加抗震救災(zāi)的人民解放軍、公安干警等12類人員捐贈人身意外傷害保險、并宣布由國壽慈善基金會助養(yǎng)地震孤兒。
男:20xx年5月,公司正式啟動了“中國人壽助養(yǎng)地震孤兒愛心行動”,旨在通過對地震孤兒進行定期探訪、慰問,開展夏令營等系列活動,跟蹤、落實地震孤兒助養(yǎng)情況,對地震孤兒進行長期、持續(xù)的生活和心靈關(guān)懷。
女:董事長楊超第五次獲此殊榮“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”公司榮獲“20xx年度信賴壽險公司”、“20xx年度中國保險業(yè)杰出品牌建設(shè)獎”、“20xx年度公益企業(yè)。(背景音樂停)
男:建議大家把掌聲送給中國人壽,讓我們?yōu)橹袊藟奂佑?/p>
四、幸福一百年
女:各位嘉賓,感恩的心感恩有您,正因為有你們的支持和厚愛中國人壽才有今天,其實我們常常也在思考,我們?nèi)诉@一生所追尋的幸福究竟是什么?當(dāng)我們正值新婚時,享受著愛情甜蜜
男:當(dāng)我們擁有小孩時,享受著天倫之樂;當(dāng)我們相守百頭時,享受著相濡以沫;我們所追尋的幸福生活不過就是與所愛的人渡過美滿的一百年嗎?
女:各位嘉賓,接下來就讓我們一同坐上幸福的時光穿梭機,一同來體會我們的幸福一百年(插播視頻)
五、專題:(準(zhǔn)備專家上場音樂)
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇
本企業(yè)20x×年度的銷售目標(biāo)如下:
1.銷售額目標(biāo):銷售部部門年銷售額達萬元以上。
2.利潤目標(biāo):20x×年度實現(xiàn)利潤達萬元以上。
3.新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):新產(chǎn)品銷售額達萬元以上。
① 市場營銷部門應(yīng)采取措施,如培訓(xùn)、定期的經(jīng)驗交流等,使所有人員都能精通業(yè)務(wù),有危機意識并能有效地工作。
② 員工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展,公司將加強業(yè)務(wù)管理。 ③ 為提高運營的效率,公司將大幅下放權(quán)限,使員工能夠自主處理各項事務(wù)。
④ 為達到銷售目標(biāo),建立崗位責(zé)任制,實行重賞重罰政策。
① 交易發(fā)生要簽訂合同,彼此應(yīng)遵守合同約定,履行相應(yīng)義務(wù),保證合同的順利執(zhí)行。
② 公司為促進零售店的銷售,建立銷售管理體制,即將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢。
⑦ 將主要銷售目標(biāo)放在零售店方面,培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,借此刺激需求的增長。
⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會,進一步加強與零售商的聯(lián)系。
⑨ 利用客戶調(diào)查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預(yù)測等的管理工作。
⑩ 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展策略外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。
檢查與代理商的關(guān)系,確立具有一貫性的會計制度。
市場營銷部門包括內(nèi)部、外部,具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。
市場營銷部門計劃
(一)新產(chǎn)品的銷售方式
① 將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分,在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式,即每人負責(zé)30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導(dǎo)、獎勵銷售,并進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等工作。
② 新產(chǎn)品的庫存量應(yīng)努力維持在零售店有一個月的庫存量、代理店有二個月的庫存量。
③ 銷售主管及銷售人員的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的設(shè)立與工作
① 為使新產(chǎn)品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開,還要以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構(gòu)。
② 新產(chǎn)品協(xié)作機構(gòu)的工作內(nèi)容包括:分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;贈送本公司產(chǎn)品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經(jīng)銷商;舉行講習(xí)會、研討會;增設(shè)年輕人專柜;介紹新產(chǎn)品。
(三)增強零售店員工的責(zé)任意識,加強其銷售意愿,具體實施要點如下。
1。金激勵法
零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時都令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達到15張時,即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性。
2。強人員的輔導(dǎo)工作
① 銷售主管可利用訪問進行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的認識。
② 銷售主管可親自接待顧客,對銷售行為進行示范說明,讓零售商的員工從中獲得直接的指導(dǎo)。 ③ 邀請協(xié)作機構(gòu)員工參加零售店員工的研討會,借此提高其銷售技巧及對產(chǎn)品的認識。
④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù),借此提高大家對銷售的積極性。
(一)實施廣告宣傳
① 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動。
② 對廣告媒體進行研究,達到以最小的費用獲得最大成果的目標(biāo),完成廣告宣傳計劃。
③ 為完成以上兩項目標(biāo),對廣告、宣傳技術(shù)進行充分的研究。
(二)利用購買調(diào)查卡
① 針對購買調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進行檢查,借此確實掌握客戶真正的購買動機。
② 利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及客戶調(diào)查卡的管理體制等,切實做好需求的預(yù)測。
(一)營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計
利用各零售店店員所返回的客戶調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)客戶調(diào)查卡進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
① 依據(jù)各營業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計商店的銷售額。
② 依據(jù)各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外的銷售額。
③ 另外幾種銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進行。
根據(jù)上述統(tǒng)計,觀察并掌握各店的銷售實績和各負責(zé)人員的活動實績,以及各商品種類的銷售實績。
(二)確立及控制營業(yè)預(yù)算
① 確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算需隨營業(yè)實績進行上下調(diào)節(jié)。
② 預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等需完善并成為范本,本部門與各事業(yè)部門應(yīng)交換合同。
③ 針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算與實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。
④ 事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、季、月分別制訂部門的營業(yè)方針及計劃,并提交給本部門修改后定案。
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1、資源互換:用產(chǎn)品、服務(wù)、附加值等資源換取市場資源,維護好價格,確??蛻舻母邇r值、高毛利,變被動銷售為主動營銷
2、顧問式管理:參與客戶針對公司產(chǎn)品的管理,給客戶在自身公司管 理過程中提出建議與參考;
3、特色服務(wù):主要是提高我們產(chǎn)品、公司對客戶的附加值,例如在品類管理、開店選址、人員招聘與管理、店堂設(shè)計、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、活動策劃等方面對其進行培訓(xùn)、幫助;
4、利益共享:做好上述3方面,雙方才能獲利。
1、從戰(zhàn)略的高度選擇客戶、進行合作
2、突出產(chǎn)品在客戶自有品種中的獨特性,讓客戶主動推薦,并維護好價格體系
3、要讓客戶信任我們,看到希望,并提出解決客戶后顧之憂的方案
4、要提供有銷售特權(quán)的產(chǎn)品資源,如oem、區(qū)域產(chǎn)品或品規(guī)專銷
5、做好客戶分類和客戶管理方案
6、做好企業(yè)的宣傳
7、采取“一對一”的顧問式管理與服務(wù)
8、建立全方位的、分層級的合作
9、任何產(chǎn)品和銷售模式,都必須突出一個核心,不能貪多求全
1、商業(yè)流通客戶
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一、加強自身業(yè)務(wù) 能力訓(xùn)練 。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè) 技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn) ,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié) 積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化 ,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析 可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行 方案 。我在20xx年的房 。 產(chǎn)銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售方法 。我將結(jié)合20xx年的銷售經(jīng)驗 及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié) 歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況 及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助 下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
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作為貴金屬經(jīng)營有限公司行業(yè)銷售,自己的崗位職責(zé)是:
1、堅定信心,積極發(fā)展?fàn)I銷團隊,拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在金融行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷售培訓(xùn),現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售,不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時,計劃設(shè)想認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質(zhì),為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]福州市區(qū)地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。
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一、銷售示范
單店銷售業(yè)績不佳,影響賣場整體氣氛,削弱店員斗志,無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性,系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位,從而使的店員的前進方向模糊,工作態(tài)度消極。
所以,我們要整合個體單店的所有有利資源,重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手,提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式,銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣,養(yǎng)成它們一個良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性,激勵她們的斗志。通過我們 帶來的成功的銷售的方式方法,來營造賣場一個積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感,有歸屬感,把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳,主要原因表現(xiàn)這幾點,銷售技巧不專業(yè)成熟,服務(wù)內(nèi)容沒有特色,營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步,改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習(xí)慣,那就要用一個好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話,想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話,我的方法就是示范,用身體力行來證明自己帶來的理念是對的,而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度,再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們,只有她們在心底認同了你的方法,她們也就才會有全身心的投入到這個學(xué)習(xí)活動當(dāng)中去。
二、銷售培訓(xùn)
銷售培訓(xùn)的所有內(nèi)容,就是大家都來檢驗銷售示范過后的一個成果。把我們在銷售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因為整個銷售示范過程中大家都是一個參于者,里面所有的細致過程大家都有一個深刻的體會。所以與其說這是一種培訓(xùn),不如把它說成是一個討論。把大家認同的好的一面給系統(tǒng)規(guī)劃起來,把不好的方面也總結(jié)起來。通過我們店員一而再的培訓(xùn),檢討,讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來,再把這個成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場去。還可以養(yǎng)成我們公司一個積極向上,愿說想學(xué)的良好氛圍,也能從中為我們公司將來在建立一種,使用于,屬于我們自己的一套培訓(xùn)方法找到一個方向。
三、賣場氣氛
一個賣場的氣氛,影響著員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手,沒有一良好的,輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話,那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛,那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性,就要建立好一個良好溝通與互動關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點所在,了解它們的喜好,把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣,愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員,店員與店長之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來建設(shè)一個屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下,也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
四、激勵員工
通過我們的成功的銷售示范,良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式,感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂,榮譽,自信的話,她們就會更堅定的相信,我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到,我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司,有著自己企業(yè)文化,有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福,青春活力,無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個公司的人才,是公司將來走向更高更遠的力量。
五、條例執(zhí)行
每個賣場都有著自己的工作條例,但在上面所說條件都達不到的情況下,任何的條例它的執(zhí)行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績,那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋,食之無味,棄之可惜的這樣一份工作的同時,還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用,反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要,沒有一個合理的條例,賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是,條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟收入,那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會更有威嚴堅定了。
一個公司的領(lǐng)導(dǎo)者,一個賣場的管理者,想要先提高我們賣場的競爭力,那么首先就要放眼于規(guī)范我們的銷售中去,提高了銷售,就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標(biāo),她們才會融入到我們的事業(yè)中去。 那么我們所有既定的政策與條例,她們都會很甘心的去執(zhí)行。反之說管理者本身賣場的失敗你看不到,反而看到的都是店員的這樣那樣的不足,那么就等于管理者在推卸責(zé)任。我不是說條例不重要,它重要。但是施行條例的你本人成功與否,自己本身就不成功的話,談什么去約束別人呢。
我們在賣場中同時暴露很多問題的時候,但又不能一并解決的話。那么做為管理者,這時候就要想到先解決哪一個,再解決哪一個,分出輕重緩急。有時候你只要解決到了一個核心的問題,其他連帶問題是會不攻自破的。所以在我們?nèi)鄙俳?jīng)驗的這個時候,我建議我們不要想把我們所有的問題都整個一起解決。先要把整個問題都弄明白了,分清了主次,然后再各個擊破。比如說我們現(xiàn)在面臨的問題是銷售的成交率不高,那么我們就要先增強我們的銷售技巧;比如說我們現(xiàn)在面臨的問題是顧客進店率不高,那我們就要從店鋪形象,貨品陳列,尋找客源等這些方面入手。還有其他問題其他解決等等。只要我們用心的發(fā)現(xiàn)了問題,就要耐心的解決它。一個一個來,切不可貪功冒進,不積蛙步,何以致千里?
只要我們在一步一步的總結(jié)我們自己的經(jīng)驗,一步一步來完善我們的事業(yè),耐住性子,把那些適用于我們,屬于我們自己的東西,從成功的單店里復(fù)制到其他賣場去,再根據(jù)單個賣場不同的情況做合理的調(diào)整。我相信到那時我們的賣場,我們的事業(yè)才是一個質(zhì)的飛躍。
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一、某五金怎么做好提升工作
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營**品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢私狻?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標(biāo),也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達到讓經(jīng)銷商完全認同個人、認同**品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設(shè)計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M行準(zhǔn)確分析,找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點的判斷,通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標(biāo),并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準(zhǔn)確的回報。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復(fù)合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時,商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當(dāng)?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設(shè)計。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設(shè)計會員卡,設(shè)計對木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
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為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、 產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
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一、 對企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等的了解(人力資源部當(dāng)日完成)
二、 對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認識(人力資源部當(dāng)日完成)
三、 對整個系統(tǒng)的一種理論性認識(可通過一些相關(guān)資料、書籍等作為輔助)(銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成)
四、 下到車間、生產(chǎn)線上體驗系統(tǒng)的具體流程,每個設(shè)備運行的原理及相關(guān)的硬性要求(生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時1—2個月)期間每周針對個人進行情況收集,對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。
一、 業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;(銷售部、法務(wù)部)
1、 識別和確定顧客的要求,并負責(zé)合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。
2、 顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求,對交付及交付后服務(wù)的要求,包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務(wù)、附加服務(wù)(回收或最終處置)等;
3、 顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必須的要求。
4、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求;
5、 公司規(guī)定的內(nèi)控要求。
二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前,應(yīng)按規(guī)定程序進行合同評審并滿足以下要求,評審記錄應(yīng)予以保持:
1、將顧客規(guī)定的要求在合同(含招標(biāo)書)或訂單中予以明確并形成文件。
2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。
3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求,包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價格、交貨期和服務(wù)的要求。
4、合同的修訂
a) 銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價格、服務(wù)等原因需要修改時,應(yīng)與顧客溝通,經(jīng)確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應(yīng)予以保持。
b) 對已接受的合同或訂單,如顧客對技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價格、服務(wù)等原因需要修改時,應(yīng)對修改內(nèi)容進行評審,才能修訂合同。評審記錄應(yīng)予以保持。
三、與顧客的溝通:
銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中,建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道,及時將有關(guān)信息與顧客進行溝通。
與顧客共同的活動包括:
a) 向顧客提供產(chǎn)品性能、價格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計劃;
b) 顧客的問詢、合同或訂單的處理,包括對其修改;
c) 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,包括產(chǎn)品反常維修要求,服務(wù)要求和其他顧客抱怨。
四、 銷售部應(yīng)負責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。
五、 相關(guān)的銷售技巧。
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為搞好20xx年度公司銷售工作,確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營,提高公司經(jīng)濟效益,增加職工收入,充分調(diào)動銷售業(yè)務(wù)人員工作積極性,結(jié)合公司實際,擬定以下方案。
牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力滿足現(xiàn)有客戶的正當(dāng)要求,做好客戶在接管期間的思想轉(zhuǎn)變工作,讓他們看到與我們合作是一個雙贏的選擇,為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好的市場條件。
1、制定科學(xué)合理的薪酬方案,員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。
2、認真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3、在不違背企業(yè)根本利益的前提下,銷售人員享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4、業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費用控制可以達到總提成的10%左右。
5、定期免費培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高他們的營銷能力,創(chuàng)造條件給與銷售人員一定的外出旅行和研發(fā)機會,進一步激發(fā)他們的積極性和主動性。
(一)市場概況
據(jù)20xx年底統(tǒng)計我們的銷售區(qū)域已經(jīng)輻射到本省的太原、大同、朔州、陽泉、長治、忻州、呂梁、晉中、臨汾、運城、晉城等11個地區(qū),85個縣,23個市轄區(qū),人口達到萬,并且還向外省區(qū)有所延伸,這給我們的醫(yī)藥銷售創(chuàng)造了很好的前置環(huán)境條件,但是由于我們目前只能進入一些二級醫(yī)院進行銷售,所以我們要緊緊趕在國家新醫(yī)藥目錄出臺之前,制作一個良好的營銷計劃,爭取讓我們的醫(yī)藥產(chǎn)品進入更為高級的醫(yī)院,具體是以產(chǎn)品代理形式進入醫(yī)院:我們委托各家醫(yī)藥經(jīng)銷單位,由其作為產(chǎn)品的代理,而使產(chǎn)品打入相對應(yīng)的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式:①全面代理形式,由醫(yī)藥代理單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進入、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是有我們企業(yè)將合適的底價開給代理單位并簽好合同,以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷的積極性;②半代理形式:是指由醫(yī)藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進入和收款工作,產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷工作由我們銷售人員完成。這樣就有利于我們企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售動態(tài),把握各種市場信息,對銷量的全面提升有較大的幫助。
(二)目標(biāo)任務(wù)
1、定員:每個市級區(qū)域5人,其中主管公司銷售經(jīng)理1人,區(qū)域經(jīng)理3人,銷售內(nèi)務(wù)1人。
2、定量:定人,定區(qū)域,定任務(wù)。根據(jù)公司全年銷售總量,將任務(wù)按區(qū)域分解到每個月,由區(qū)域經(jīng)理具體將任務(wù)落實到每家醫(yī)院,以確保每月銷售任務(wù)的完成。每月各品種銷售任務(wù)分解明細各區(qū)域經(jīng)理必須根據(jù)管轄區(qū)域市場情況制定切實可行的銷售計劃,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。
1、各區(qū)域經(jīng)理根據(jù)自己管轄區(qū)域,深入市場調(diào)查研究,積極搜集市場第一手資料,每次出差回到公司后必須以書面報告將每次走訪及開發(fā)市場匯總市場調(diào)查報告,缺一份扣100元,連續(xù)兩次不寫報告者,調(diào)離銷售崗位。市場調(diào)查報告必須真實反映當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,包括當(dāng)?shù)厥袌鲇梅式Y(jié)構(gòu),需求實量、品種,同行同類產(chǎn)品銷售方法,銷售價格,走訪用戶的基本情況等基礎(chǔ)資料,以供公司決策。
2、各區(qū)域經(jīng)理應(yīng)嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,遵守社會各項經(jīng)濟法律法規(guī),不違法亂紀(jì),出差在外在確保平安的同時不惹是生非,與公司保持緊密聯(lián)系。
3、嚴格財務(wù)制度,非特殊情況,銷售人員不得將貨款打入自己賬上,不允許業(yè)務(wù)人員向客戶借款。按時與用戶做好往來賬對賬工作,隨時對每家用戶雙方賬務(wù)往來做到心中有數(shù),及時處理商務(wù)糾紛事務(wù),不得無故拖延,否則造成的經(jīng)濟損失由業(yè)務(wù)人員自己承擔(dān),賒銷者誰經(jīng)手誰負責(zé)到底。
4、出差回到公司嚴格遵守勞動紀(jì)律,嚴格按照值班制度執(zhí)行,有事相互通氣,手機24小時不允許關(guān)機。積極深入生產(chǎn)現(xiàn)場,監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量及包裝和運輸質(zhì)量,避免破包、短件、打濕等現(xiàn)象出現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題后及時向主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)反映并糾正,確保產(chǎn)品出廠后用戶的滿意度。
5、根據(jù)自己區(qū)域全年各品種銷售任務(wù),層層分解,落實到每個用戶,每月初應(yīng)以書面形式將本月發(fā)運計劃提供給銷售內(nèi)務(wù),內(nèi)務(wù)人員將各區(qū)域發(fā)運計劃提前提供給駐站人員,將每月追外及下月正式計劃提前準(zhǔn)備,以確保運輸暢通,非特殊情況不允許口頭通知報計劃,避免出錯,無法追究責(zé)任。
6、貨物發(fā)走后應(yīng)及時將車號通知用戶,需取貨小票的,銷售人員應(yīng)及時將票據(jù)傳遞給用戶,若發(fā)現(xiàn)因票據(jù)傳遞不及時造成用戶取貨罰款之類造成的經(jīng)濟損失,由業(yè)務(wù)人員自行承擔(dān)。
7、配合公司財務(wù)部門,提供準(zhǔn)確的用戶結(jié)算單位及價格,以便財務(wù)開具發(fā)票,需購貨發(fā)票的業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時將發(fā)票寄給用戶。
8、嚴格按公司定價進行銷售,低于公司定價必須經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。超出定價銷售,超的部分業(yè)務(wù)人員與公司按5:5比例分成。
9、針對銷售業(yè)務(wù)人員,每月根據(jù)公司年度計劃下達每月銷售任務(wù),銷售業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)情況努力去完成任務(wù),每月一考核,季度一兌現(xiàn),連續(xù)三個月未能完成銷售任務(wù)者,自動調(diào)離銷售崗位,聽侯公司安排,有崗位的繼續(xù)上崗,沒崗位的自動下崗。
10、銷售業(yè)務(wù)人員在做好銷售業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,對公司訂購的《醫(yī)藥導(dǎo)報》、《市場分析與調(diào)研》等相關(guān)知識有所了解,豐富自己的理論,開闊自己的視野,并定期相互交流,促進銷售業(yè)務(wù)開展。
11、公司竭力貫徹全員銷售觀念,廣納賢才,只要是公司員工,有權(quán)利有義務(wù)去努力銷售公司產(chǎn)品,銷售政策一視同仁。
12、搞好公司內(nèi)部團結(jié),不允許勾心斗角,不說不利于團結(jié)的話,更不做不利于團結(jié)的事,尤其是銷售人員,代表著公司整體形象,是公司的窗口,舉止言談須謹慎,不能損害公司形象。
13、銷售人員在做好自己本職工作的同時,積極認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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為使飛機起降安全,冬季常采用醋酸鈣鎂或乙二醇溶液等,清除飛機或跑道上的積雪。該過程中很容易使跑道、滑行道、客機坪、停機坪等飛機場道面發(fā)生鹽凍侵蝕破壞,并對水體產(chǎn)生污染。本文主要研究含氣量和摻合料對機場道面混凝土性能的影響,采用正確的方式,對機場道面混凝土性能進行優(yōu)化設(shè)計。
機場道面混凝土;性能;優(yōu)化設(shè)計
相關(guān)設(shè)計規(guī)范中,對受凍地區(qū)機場道面混凝土剔除了明確的抗凍指標(biāo)要求,但抗鹽凍剝蝕性要求尚不明確。混凝土鹽凍剝蝕破壞主要是由水溶液結(jié)冰引起的。鹽凍多破壞混凝土表面,而普通水凍主要體現(xiàn)在混凝土內(nèi)部破壞。鹽凍破壞比普通水凍破壞更為嚴重。依據(jù)實際工程情況,提高坍落度,摻加優(yōu)質(zhì)礦渣粉和低鈣粉煤灰等,實現(xiàn)混凝土性能優(yōu)化。
該實驗過程中,應(yīng)用到的原材料主要有水泥、摻合料、外加劑、砂、石子、水。
依據(jù)具體道面設(shè)計規(guī)范,將設(shè)計強度控制為28d齡期抗彎拉強度,混凝土單位水泥用量需在300kgm-3。應(yīng)用坍落度進行稠度測定時,要將坍落度控制在以下,稠度在20s以上。合理確定混凝土配合比參數(shù)及性能指標(biāo)。
(1)試件成型與養(yǎng)護?;炷猎嚰ɡ庵w和立方體,規(guī)格分別為15cm×15cm×55cm和10cm。棱柱體試件能夠測定抗彎拉強度或抗折強度,立方體試件可對鹽凍剝落量進行測定。試件成型之后,將其放置時間控制在1d,脫模,然后進行養(yǎng)護。完成養(yǎng)護工作之后,取出,在空氣中面干數(shù)小時,對其抗彎拉強度進行測定。將振搗時間控制在45-60s,生成水泥漿,進行多次抹面。常態(tài)引氣混凝土因工作性能好,便于出漿整平,無論是振搗時間,還是抹面次數(shù)都相對較少,輕抹即可[1]。
(2)普通凍融試驗和鹽凍剝蝕試驗。采用快速水凍法執(zhí)行混凝土普通凍融試驗,經(jīng)300次凍融循環(huán),抗凍指標(biāo)df值不小于60%,表明,混凝土抗凍性合格??箖鲂耘c該數(shù)值成正相關(guān)。鹽凍試驗初期,從10cm立方體試塊上,進行混凝土試件切割,厚度以5cm為宜。鹽凍剝蝕試驗測試面以混凝土上成型面為宜,進行機場環(huán)境模擬。應(yīng)用單面浸泡法測定混凝土抗鹽凍侵蝕性。試驗過程為凍3h(20℃),融3h(15-20℃),形成初次凍融循環(huán);將4%nac1溶液作為凍融介質(zhì)。經(jīng)數(shù)次凍融循環(huán)之后,對混凝土剝蝕量進行測定。30次凍融循環(huán)之后,剝蝕量在,表明混凝土抗鹽凍侵蝕性合格;該數(shù)值越小,抗鹽凍剝蝕性越高。
(3)測定氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)。依據(jù)《水工混凝土耐久性技術(shù)規(guī)范(dl/t5241-20xx)》標(biāo)準(zhǔn),測定和計算硬化混凝土氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)。對硬化混凝土各面層氣泡結(jié)構(gòu)進行分析之前,要做好制樣工作。具體實施方法如下:受抹面影響,混凝土上成型面會形成砂漿層,而且水泥漿體會覆蓋表層氣泡。應(yīng)用拋光機將表面漿體厚度磨掉1mm左右,露出氣泡,從而對表面砂漿層氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)進行有效分析。采用切割機依據(jù)不同深度,對其他層面混凝土樣進行有效切割,用以測定該層面混凝土氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)。
首先,含氣量。摻加優(yōu)質(zhì)茶皂素引氣劑,提高混凝土抗彎拉強度。當(dāng)含氣量為3%-4%時,混凝土抗彎拉強度提升空間最大。主要是因為混凝土氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)和引氣泡能夠?qū)α鸭y擴展進行有效抑制。雖然,通過引氣能夠提高干硬性混凝土抗彎拉強度,但效果不夠顯著。其次,摻合料。當(dāng)含氣量和摻合料摻量分別為和15%時,摻粉煤灰和礦渣混凝土90d抗彎拉強度及其增長速率均比無摻合料的混凝土高,而粉煤灰和礦粉復(fù)摻的強度增長效果最好。為使后期強度增加,采用該水泥進行混凝土配制時,需要摻加15%ⅰ級或ⅱ級低鈣粉煤灰和15%礦渣粉,以達到良好的復(fù)摻使用效果[2]。
首先,含氣量?;炷梁瑲饬颗c其df值呈正相關(guān),該過程中,鹽凍產(chǎn)生的剝落相對較少,很大程度上提高了其抗凍性和抗鹽凍剝蝕性。同等含氣量狀態(tài)下,干硬性混凝土的抗凍性和抗鹽凍剝蝕性均比坍落度為20-50mm的常態(tài)混凝土低。雖然,引氣管使干硬性混凝土df值提高,剝落量降低,且其抗凍性指標(biāo)合格,但抗鹽凍剝蝕性指標(biāo)不合格。其次,摻合料。當(dāng)含氣量和摻合料分別為和15%時,無摻合料混凝土抗凍性和抗鹽凍剝蝕性比摻粉煤灰和礦渣混凝土大。摻粉煤灰和礦渣混凝土耐久性符合要求,能夠通過引氣,使混凝土具備較好的抗凍性和抗鹽凍剝蝕性。
首先,含氣量。添加優(yōu)質(zhì)引氣劑,使混凝土平均氣泡間距縮小,含氣量越高,縮小愈明顯,而氣泡直徑減小。表明,引氣使混凝土抗凍性和抗鹽凍侵蝕性提高。其次,離表面深度。比較含氣量相近干硬性混凝土和常態(tài)混凝土各位置氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)。干硬性混凝土和常態(tài)混凝土表層氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)與內(nèi)部存在差異,均會發(fā)生劣化?;炷岭x上表面越近,含氣量和氣泡直徑越大,使平均氣泡間距變大。深度超過10mm之后,硬化混凝土氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)比較穩(wěn)定。僅水泥漿體中有氣泡,使表層混凝土含氣量比內(nèi)部混凝土高。為使抗凍性和抗鹽凍侵蝕性相同,同等水膠比下,砂漿含氣量要比混凝土高。相較于常態(tài)混凝土,干硬性混凝土引氣泡穩(wěn)定性和氣泡結(jié)構(gòu)差,需對其進行強力振搗及多次抹面,表面層干硬性混凝土很容易出現(xiàn)含氣量損失和氣泡結(jié)構(gòu)劣化。上述結(jié)果表明,當(dāng)含氣量和水膠比相同時,干硬性混凝土抗彎拉強度低[3]。
綜上所述,在混凝土中摻加優(yōu)質(zhì)茶皂素引氣劑,使其抗彎拉強度提升。混凝土抗凍性和抗鹽凍侵蝕性隨含氣量增大而提高。依據(jù)實際情況,合理引氣,降低摻粉煤灰和礦渣對混凝土抗凍性和抗鹽凍侵蝕性的負面影響。深度超過10mm后,硬化混凝土氣泡結(jié)構(gòu)參數(shù)處于穩(wěn)定狀態(tài)。依據(jù)實際情況,采用正確的方法,對機場道面混凝土性能進行優(yōu)化設(shè)計,減少凍害問題。
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一、客戶入場時段
播放:《不差錢》+《表彰會視頻新聞版》
二、會前提醒(準(zhǔn)備播放《中國人壽發(fā)展史》,燈暗)
各位嘉賓、各位朋友,上午好!歡迎您參加由中國人壽支公司舉辦的“輝煌國壽?感恩有您”客戶答謝會,許多朋友打來電話正在趕來的途中,本次客戶答謝會預(yù)計將在3分鐘后開始,在等待的時間里,讓我們一同來觀看由中央電視臺與中國人壽最新制作的大型宣傳片《中國人壽發(fā)展史》,我們對您準(zhǔn)時光臨表示由衷的感謝,謝謝!
(準(zhǔn)備播放畫外音背景音樂,燈暗)
畫外音:尊敬的各位嘉賓朋友,“輝煌國壽感恩有您”客戶答謝會即將開始,為了能使會議順利進行,請嘉賓朋友不要在會場中吸煙,會議期間不要隨意走動或講話,本次答謝會設(shè)有專題時間,如果您的手機在會議期間突然響起或接聽電話,不僅會給別人帶來尷尬,也有失您高貴的身份,感謝您的配合,謝謝。
(準(zhǔn)備播放主持人上臺音樂,燈亮)
各位尊敬的嘉賓,各位親愛的朋友,“輝煌國壽感恩有您”客戶答謝會現(xiàn)在開始,掌聲有請大會司儀cl、xh閃亮登場。
一、主持人上場:
男:各位尊敬的嘉賓
女:各位親愛的朋友,大家
合:上午好!
女:歡迎您參加中國人壽“輝煌國壽?感恩有您”客戶答謝會
男:我是來自中國人壽支公司的xh
女:我是cl,非常榮幸,本次會議由我們倆來擔(dān)任司議,在這樣一個美好的上午有緣結(jié)識了在座的各位朋友,希望能和大家共同度過一個美好而愉快的上午
男:在此,我們謹代表中國人壽支公司的全體同仁對各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和誠摯的問候
合:歡迎你們!
二、領(lǐng)導(dǎo)致辭:(準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂)
女:各位嘉賓,中國人壽在走過的風(fēng)雨60年里,離不開在座各位的支持與厚愛,因為有您們,中國人壽的發(fā)展可謂說如日中天,因為有您們,中國人壽才會有如此輝煌的今天!
男:在即將到來的鼠年,為了親自答謝各位嘉賓對我司一貫的抬愛和關(guān)照,我們以熱烈的掌聲有請中國人壽支公司總經(jīng)理先生致歡迎詞,掌聲有請。(播放領(lǐng)導(dǎo)上臺音樂)
三、輝煌20xx:(準(zhǔn)備背景音樂)
男:感謝x總的講話!相信通過剛才的致辭,大家已經(jīng)感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對各位的歡迎之情和感恩之心。
女:今天是個好日子,因為我們有這么多的朋友共同相聚在此。各位嘉賓朋友們把無悔的選擇交給了中國人壽,您的每一筆保費,您的每一次關(guān)注、您的每一個建議,都讓我們感動,促我們奮進。對您期望我們不敢有絲毫懈怠,我們一直都不遺余力的努力著、回報著。事實證明,我們沒有辜負大家的期望,60年的時間,中國人壽發(fā)生了翻天覆地的變化,取得了非凡的成績。
男:今天我們共同相聚,回憶過去,展望未來!一起來回顧國壽60年的成長歷程、一同來慶賀國壽60年的璀璨與輝煌:
(皤放背景音樂,如時間不夠,重復(fù)播放)
女:中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)的壽險公司,總部位于北京。作為財政部出資成立、^v^直屬的國家大型金融保險企業(yè),公司與新中國共同成長,在60年的發(fā)展歷程中始終秉持穩(wěn)健經(jīng)營的理念,以雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位,被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
男:中國人壽與^v^同齡,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任,走過了長達半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程。
女:20xx年12月17和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球規(guī)模的ipo
男:20xx年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)a股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
女:20xx年上半年公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步增長,以高達的市場份額持續(xù)占據(jù)著國內(nèi)壽險市場的第一把交椅。
男:20xx年上半年公司投資規(guī)模進一步擴大,收益率顯著提高,較20xx年末增長11%,總投資收益達到322億元人民幣,同比增長65%。
女:20xx年三季度公司總資產(chǎn)達萬億元,股東權(quán)益合計為億元,償付能力充足率高達324%。
男:20xx年上半年前三季度公司共實現(xiàn)稅后凈利潤億元,同比增長。是國內(nèi)三家上市保險公司中一家中報凈利潤同比增長的公司。
女:自20xx年連續(xù)7年榮獲世界500強,今年上升到133位,較去年提升26位,是目前國內(nèi)一家入選世界500強的保險企業(yè)。
男:投資運作高度專業(yè)化,是國內(nèi)的機構(gòu)投資者之一。戰(zhàn)略入股中信證券股份有限公司、廣東發(fā)展銀行和中國民生銀行股份有限公司等金融企業(yè),成為中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行第二大股東。
女;公司與世界500強公司微軟、ge、港中旅等企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行和中國郵政儲蓄銀行,以及交通銀行、招商銀行和光大銀行等簽訂全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議,與廣東、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等省、市、自治區(qū)人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,積極實現(xiàn)強強聯(lián)合。
男;自20xx年以來公司各項慈善捐贈總額已超過2億元人民幣。自20xx年以來公司捐建了18所“中國人壽長征小學(xué)”,15所地震災(zāi)區(qū)“中國人壽博愛學(xué)?!?、7所“中國人壽小學(xué)”。
女:20xx年在南方雨雪冰凍災(zāi)害、5?12汶川特大地震發(fā)生后,本公司、本公司員工及保險營銷員、國壽慈善基金會累計捐款超過人民幣6,000萬元,公司為參加抗震救災(zāi)的人民解放軍、公安干警等12類人員捐贈人身意外傷害保險、并宣布由國壽慈善基金會助養(yǎng)地震孤兒。
男:20xx年5月,公司正式啟動了“中國人壽助養(yǎng)地震孤兒愛心行動”,旨在通過對地震孤兒進行定期探訪、慰問,開展夏令營等系列活動,跟蹤、落實地震孤兒助養(yǎng)情況,對地震孤兒進行長期、持續(xù)的生活和心靈關(guān)懷。
女:董事長楊超第五次獲此殊榮“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”公司榮獲“20xx年度信賴壽險公司”、“20xx年度中國保險業(yè)杰出品牌建設(shè)獎”、“20xx年度公益企業(yè)。(背景音樂停)
男:建議大家把掌聲送給中國人壽,讓我們?yōu)橹袊藟奂佑?/p>
四、幸福一百年
女:各位嘉賓,感恩的心感恩有您,正因為有你們的支持和厚愛中國人壽才有今天,其實我們常常也在思考,我們?nèi)诉@一生所追尋的幸福究竟是什么?當(dāng)我們正值新婚時,享受著愛情甜蜜
男:當(dāng)我們擁有小孩時,享受著天倫之樂;當(dāng)我們相守百頭時,享受著相濡以沫;我們所追尋的幸福生活不過就是與所愛的人渡過美滿的一百年嗎?
女:各位嘉賓,接下來就讓我們一同坐上幸福的時光穿梭機,一同來體會我們的幸福一百年(插播視頻)
五、專題:(準(zhǔn)備專家上場音樂)
男:各位嘉賓,從剛剛的短片里,讓我深深的體會到了什么是愛?愛就是不舍不棄,愛就是給我所愛的人一生保障!福祿雙喜,是愛人永遠的倍伴與呵護
女:讓您的愛一直延續(xù),延續(xù)給您的父母,延續(xù)給您的愛人,延續(xù)給您的孩子,延續(xù)給您所愛的人
男:今天,我們的會場也請到了一位特別的嘉賓講師,他將帶我們一起延續(xù)那難得的情益,請允許我為大家作個介紹,他是……
女:各位嘉賓,讓我們用掌聲有請講師!(播放背景音樂)
六、禮品展示
男:謝謝講師,各位嘉賓,相信通過講師的講解,我們能夠體會到真的要給予我們所愛的人的幸福一生是需要從很多的方面來作準(zhǔn)備的
女:當(dāng)然,我相信這么有愛心的您,也一定會為您所愛的人去考慮他的一生?讓我們的掌聲在次響起感謝x講師。
男:今天,到我們會場里,一方面讓各位朋友了解到更多的資訊,當(dāng)然另一方面,在即將到來的鼠年里,只要您愿意為您的家人選擇福祿雙喜,您將會得到特別的禮物(禮品推動),
女:為了慶祝中國人壽建司60周年,今天會議還有多重的尊貴獎品回饋到會嘉賓。
(開始播放金尊展示背景音樂)
男:風(fēng)水學(xué)其實已成為當(dāng)下各大專院校的熱門選修課程,被喻為混合遺產(chǎn)。其實關(guān)于風(fēng)水,早在郭璞的《葬,經(jīng)》里面就有了記載,他在《葬經(jīng)》;里說:“氣乘風(fēng)則散,界水則止,古人聚之使不散,行之使有止,故謂之風(fēng)水”,即與地脈、地形有關(guān)的“生氣”。
女:(換燈片)關(guān)于風(fēng)水,阿里巴巴的總裁馬云這樣說到:風(fēng)水對人的影響是客觀存在的,我就相信風(fēng)水。故而,他在家里就擺放了一個鎮(zhèn)宅寶物,以招財進寶。這也許就是為什么阿里巴巴能在金融危機中從容不迫,并一直處于上升態(tài)勢的原因。
男:(換燈片)風(fēng)水的確可以影響一個人的運程,風(fēng)水好的話,可以令一個人做起事來有事半功倍之效;風(fēng)水不好,會影響財運、健康、以及身邊的人際關(guān)系;因此,風(fēng)水配合得宜,往往對人生會有神來之筆,達至意想不到的效果。
女:在中國,聚寶盆即為鎮(zhèn)宅之寶,是財富的象征,自古有云:國有國寶,家有家珍。凡成功人士應(yīng)該擁有一件富貴吉物,作為鎮(zhèn)宅之寶以保家宅祥瑞,平安隆昌;更可催官催財之運,助運勢、得富貴。招財寶物首推聚寶盆:旺正財,更旺偏財,不僅聚財更可招財。
男:該寶物內(nèi)聚元寶,寓意招財進寶、富貴傳家;中蘊如意,敬祝百事遂心、萬事如意。腹腔渾圓略鼓,顯包容宇內(nèi),福接天罡之相。(換燈片)同時在樽身正面,篆刻兩朝四帝御筆親賜之“福祿壽禧”,其中康熙帝賜福、徽宗送祿、乾隆賀壽、光緒道禧。樽內(nèi)喜坐兩只皇家御鼠,送來兩朝四帝的美好祝福來到您的家中,祈愿聚財納喜,百福盡收、富貴連年、世代福祿。
女:(換燈片)樽身兩側(cè)繪有龍鳳呈祥圖案,祈夫妻恩愛,也護佑家中兒女,子成龍、女成鳳。
男:(換燈片)聚寶金樽以貔貅鑄三足。貔貅又名辟邪,是龍的第九子。它能吞萬物而從不瀉,可招財聚寶,只進不出,神通特異。具鎮(zhèn)宅、守財、護身之效。
女:(換燈片)樽身背面鑲有中國人壽司徽標(biāo)識,象征中國人壽分紅產(chǎn)品回報豐厚,如金樽聚寶,令財富生生不息,祈福納財、辟邪鎮(zhèn)宅。
男:(換燈片)聚寶金樽由千足金精鍍而成,富貴傳家,是中國人壽隆重慶賀60周年司慶而尊貴特制的稀世奇珍。
女:(換燈片)聚寶金樽出世之日,專有易經(jīng)大師為其測定吉位,聚寶金樽擺放不同的方位,能夠產(chǎn)生不同的祈福效果。
男:聚寶金樽擺東面
女:祈老人福如東海,壽比南山
男:聚寶金樽擺南面
女:佑商人催財轉(zhuǎn)運,財源廣進
男:聚寶金樽擺西面
女:護孩子學(xué)業(yè)有成,金榜高中
男:聚寶金樽擺北面
女;護官者鯤鵬展翅,步步高升
男:聚寶金樽鎮(zhèn)中庭
女:佑宅主夫妻恩愛,闔家安康
男:相信很多嘉賓都希望能擁有此稀世奇珍,今天為答謝中國人壽新老客戶,凡到會嘉賓都有機會擁有此寶物,同時還會擁有中國人壽贈送的其它禮品。
(溝通時間背景音樂:喜洋洋)
女:凡今天現(xiàn)場確認投資5000元,喜獲中國人壽特制玉碗一副
凡現(xiàn)場投資10000元以上,喜獲金龍魚牌特級菜籽油一桶。
男:凡現(xiàn)場投資20xx0元,喜獲小林寢飾牌被褥一床。
凡現(xiàn)場投資60000元,喜獲招財聚寶金樽一樽,同時深圳香港激情之旅名額一個!
女:凡現(xiàn)場投資120xx0元,喜獲如意聚寶金樽一樽,同時中國人壽真愛之家夏令營名額2個。
凡現(xiàn)場投資20xx00元,喜獲聚寶金樽一樽,同時深圳香港激情之旅名額2個!
幸福通道:
男:下面進入溝通時間,針對您的經(jīng)濟狀況和理財需求,您身邊專業(yè)的服務(wù)明星會為您度身設(shè)計合適的方案,助您理財成,請各位嘉賓抓住機遇,抓緊時間與您身邊優(yōu)秀的服務(wù)明星們交流、溝通。(唱單,自由發(fā)揮)
七、抓“金”摸“銀”。(播放背景音樂:好運來)
男:同時今天為感謝各位嘉賓長期對中國人壽的支持與厚愛,我們還設(shè)立了一個有趣的游戲環(huán)節(jié)
女:今天每位嘉賓朋友進場的時候,手中都握有一張入場的號碼,我們將抽出個號碼,那凡是抽到號碼的嘉賓朋友,你將會有機會上臺獲得抓“金”摸“銀”的機會
男:那什么是抓“金”摸“銀”呢,很簡單,在鼠年來臨之際,國壽新產(chǎn)品“福祿雙喜”上市之際,看看我們的嘉賓朋友能用自己的雙手為自己抓更多的財富回去呢
女:接下來我們將有請x總先為我們抽出幸運號碼。。。。
十一、感恩禮派發(fā)+結(jié)束:(播放結(jié)結(jié)束音樂)
男:今天到會場內(nèi)的各位嘉賓,不管您是否選擇中國人壽,今天您來了,就是我們尊貴的客人,在您離開時,我們公司的x總還將親自為您送上一份小小的祝福
女:愿您在鼠年之際,事業(yè)虎氣沖天、家庭幸福甜蜜、身體健康!祝您財源滾滾!合家幸福!
合:再一次感謝嘉賓的光臨,祝大家愉快!
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女:尊敬的各位來賓,各位朋友,齊:大家好!
女:歡迎您來到一年一度的客戶答謝會的現(xiàn)場,感謝您對支持和厚愛,一路走來離不開各位的陪伴,今天我們東北在這里相聚,將為20xx年里表現(xiàn)突出的最優(yōu)秀的們進行頒獎,讓我們在這里共同感受東北成長和正能量!
今天同時還安排了產(chǎn)品介紹和豐富的抽獎環(huán)節(jié),希望我們各位新老朋友在這里度過愉快的下午時光。我是
男:我是,非常高興由我們倆擔(dān)任本次活動的主持人,與各位來賓歡聚一堂
女:在這里請允許我們代表全體同事對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!x總,您知道今天是什么日子嗎?
男:今天是東北答謝會啊!
女,對啊,還有呢?
男:噢,今天是x活動日,象我和今天來到現(xiàn)場的估計都是上午已經(jīng)在淘寶上采購?fù)炅说摹?/p>
雙12沒有雙11買得多,媳婦 我們今年雙十一完成350億,不知道今天又能達到一個什么新高
在今年發(fā)生一些神奇的事情
男:首先為大家介紹一下今天活動的流程,請看大屏幕。
女:介紹,請出,x總,20xx年很快就要過去了,您對自己的20xx年的表現(xiàn)滿意嗎
女,那您覺得咱大連今天表現(xiàn)得怎么樣?
男:20xx年咱大連表現(xiàn)得相當(dāng)出色,可以說是近6年來成長變化最快的一年
女:快來具體說說看
男:和比賽中取得優(yōu)異的成績
我們看到有的公司比如銳卡斯從1-2員工發(fā)展到員工人數(shù)達到兩位數(shù)
女:多年合作的老客戶參加了之后自發(fā)到學(xué)習(xí),
男:東北的勢在必行
女:讓人感動大連更多地在一起抱團成長,在彼此的影響下,在20xx年公司成長很快
大連主辦了多次的培訓(xùn)和達人賽等
xx學(xué)院內(nèi)部交流成長多對一幫扶的同時,還走到了營口丹東,幫助當(dāng)?shù)厝酪炎哌M多所大學(xué),為儲備人才的行動已經(jīng)開始
男:恭喜獲獎嘉賓!有請六位嘉賓留步,我們就進入第一輪抽獎環(huán)節(jié),由每位獲獎嘉賓抽取一張名片,也把你們的幸福傳遞下去。
女:我來介紹一下我們第一輪投資的獎品是 一個,這一輪我們要抽出6名幸運兒。
今天我們也專程從請到為大家講解如何申請資金問題,緩解企業(yè)燃眉之急!同時本次論壇還安排了豐富的抽獎環(huán)節(jié)
1.祝您萬事如意!身體健康!
2.祝您家庭幸福!事業(yè)發(fā)達!
感謝各位嘉賓的參與和支持,讓我們一起共創(chuàng)美好明天!
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中國人愛吃餃子,除了它多樣的口味外,更主要的原因,是餃子在幾千年的發(fā)展過程當(dāng)中,已經(jīng)成為一種帶有吉祥寓意的食品。
比如說,餃子的皮是圓的,中國人祈求團圓、圓滿,這個很適合中國人的需要。餃子的形狀是扁圓的,它和古代象征財富的元寶的
樣子很相似。尤其是在過年的時候,辭舊迎新之際,一家人團圓吃餃子,那么就寓意在新的一年頭,可以增加財富,可以過上更好的日子。那么,更重要的是因為餃子它是包餡的,餡里頭可以包進去各種各樣的吉祥的。比如說,人們結(jié)婚的時候,餃子餡里頭可以包上花生和栗子,就寓意早生貴子。
小小的餃子承載了那么多吉祥的寓意,使它和中國傳統(tǒng)風(fēng)俗有了千絲萬縷的聯(lián)系。自古以來,民間就有許多吃餃子的習(xí)俗,像除夕吃餃子、破五吃餃子、冬至吃餃子,關(guān)于餃子的由來也有許多的傳說。
雖然只是傳說故事,但冬至吃餃子已經(jīng)成為中國北方寒冷地區(qū)老百姓的習(xí)俗。冬至之后是數(shù)九寒天,一年中最冷的日子要來了。老人們常說,這一天不吃餃子,就要凍壞耳朵。熱騰騰的餃子,驅(qū)走了冬的寒氣,也給人們心中增添了一份溫暖。
將這種美味食品,提升為衛(wèi)生、方便、美味、快捷,人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產(chǎn)品,而且以它古老的傳統(tǒng)和習(xí)俗、風(fēng)味而更貼近消費者。一旦進入市場更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。
經(jīng)過多年的研發(fā),不斷的求索。利用現(xiàn)代食品工程高新技術(shù)終于研發(fā)出最新型科技產(chǎn)品—即食泡菜。它繼承百年的傳統(tǒng)泡菜工藝和配方,用專門設(shè)計的泡菜機械設(shè)備制成,不僅取代了一些極其繁瑣程序,同時還可以隨意按泡菜時間的先后順序生產(chǎn)所需品種。而且無須借助其它撈取工具,避免了污染,從而延長了保存的時間;更為特別的是由于其快速的泡制方法和傳統(tǒng)工藝秘方,其泡制的菜肴具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。因此,一經(jīng)上市定會受到了消費者的青睞,特別是中老年和工作繁忙的`人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節(jié)令食品,而成為一年四季隨時可吃的佳肴,定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創(chuàng)業(yè)的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發(fā)財?shù)娜苏媸遣簧?,比如身為天津商學(xué)院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間,就足足賺了400萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資1300萬元,打造一個真正意義上的工業(yè)化泡菜工廠。
此項目研發(fā),不但考慮了廣大消費者的利益,而且也考慮了生產(chǎn)上的可行性。固定資產(chǎn)投資較低,回報率較高,發(fā)展前景較好。每斤即食泡菜的售價7元-10元,而成本不過百分之三十。又如,日營業(yè)額在20xx元左右的餐廳,日銷售泡菜近3公斤。還如,一些中、大型城市及周邊地區(qū)按4萬多家餐飲企業(yè)年需用泡菜20萬噸計算,(自做的每年產(chǎn)量約5萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達15萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。
此項目技術(shù)可以制成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可制成在常溫下保質(zhì)期六個月的產(chǎn)品。不斷給市場制造出新亮點和新賣點,給生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)帶來豐厚的利潤回報,也給消費者帶來不少的驚喜和口福。
1、固定資產(chǎn)(此投資為先期小規(guī)模投入):人民幣9萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2t)及交通工具]。
2、流動資金3萬元。
3、前期籌建金1萬元。
4、包裝物3萬元。
5、市場推廣(營銷費用)2萬元。
6、不可預(yù)見費2萬元。
(一)籌備組建企業(yè),從籌備到試產(chǎn)3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發(fā)展。原則:銷售逐步增加,資金逐步投入,廠房逐步擴大,設(shè)備逐步增加,人員逐步增加。
(三)做市場應(yīng)注意的問題(建議)
1、可采用多渠道并舉(包括電子商務(wù))的營銷方式,并做好促銷工作。力求盡快達到盈虧平衡點。盡快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。
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尊敬的各位嘉賓,
親愛的各位同仁,
大家下午好!
歡迎您參加中國人壽m支公司所舉辦的客戶聯(lián)誼會,我是中國人壽m支公司的m。
非常榮幸由我來擔(dān)任今天會議的司議。同時,我們也非常感謝各位嘉賓在繁忙的工作之余來參加今天的聯(lián)誼會。我們將與在座的朋友們共同度過下午愉快的時光?,F(xiàn)在我宣布---
中國人壽m支公司客戶答謝會現(xiàn)在開始!
氣候宜人的九月,我們相聚在中國人壽盛大的會場
誠信服務(wù)的承諾,讓我們信心百倍服務(wù)于廣大客戶
今天這里高朋滿座,處處洋溢著濃濃情意和金秋的祝福
今天這里蓬蓽生輝,因為我們請到您——中國人壽最尊貴的客人;
首先請允許我代表中國人壽保險股份有限公司m支公司的全體員工,對您的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝
沒有春天的播種就沒有金色的秋天,沒有各位嘉賓和近6億客戶的信賴與支持就沒有中國人壽發(fā)展輝煌的今天。
回首昨日,多年前我們有緣相識,在座的各位嘉賓將家庭財務(wù)的投資規(guī)劃托付給中國人壽,信任和支持化做友誼的紐帶,牽引我們共同成長。
展望現(xiàn)在,我們再次聚首,共同祝賀中國人壽的長足進步,共同品嘗中國人壽的豐碩成果,同分享中國人壽的大好收益。
我們特意舉辦本次客戶聯(lián)誼會,就是為了向和我們攜手共進的老客戶、老朋友們表達我們的感謝,同時向大家匯報中國人壽近幾年所取得的成績和強有力的發(fā)展前景。
我們今天的答謝會也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。為了親自感謝各位朋友一直以來對公司的支持與厚愛,中國人壽支公司的領(lǐng)導(dǎo)也蒞臨會議的現(xiàn)場。
下面,讓我們以最熱烈的掌聲有請中國人壽m支公司總經(jīng)理m女士致答謝詞!
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電纜被稱為國民經(jīng)濟的“動脈”與“神經(jīng)”,是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機、儀器、儀表,實現(xiàn)電磁能量轉(zhuǎn)換所不可缺少的基礎(chǔ)性器材,是未來電氣化、信息化社會中必要的基礎(chǔ)產(chǎn)品。電纜行業(yè)是中國僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè),產(chǎn)品品種滿足率和國內(nèi)市場占有率均超過90%。
全國鐵路工作會議中指出,今后3年,我國還將開工建設(shè)一批新線,在城市軌道交通,有22個城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)獲得_批復(fù)。根據(jù)已獲批的22個城市的規(guī)劃,至2015年前后將建設(shè)79條軌道交通線路,里程總額比目前投入運行及處于在建狀態(tài)的總里程還多。上述鐵路投資和地鐵建設(shè)項目都將為電力電纜行業(yè)帶來龐大的訂單,成為未來幾年內(nèi)支持行業(yè)快速發(fā)展的支柱力量。
在20xx年度計劃主抓以下工作:
我們的市場要在能源、交通、信息通信、建筑、鐵路、城軌、汽車、航空、冶金、石油化工等眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域找需求群體。
今年我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,以軍營、鐵路及國電作為重點發(fā)展方向,根據(jù)其所需要的電纜的特點和使用特性,從而尋求更大的、穩(wěn)定的銷售群系,鞏固在這些群體里的發(fā)展前景。在發(fā)展此方向的同時應(yīng)該向其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ倚枨笕后w,開發(fā)市場,以便在不久的將來讓其也成為我公司的發(fā)展優(yōu)勢。
首先,要對軍營、鐵路以及國電需要的電纜的特點和使用特性做一個深入的學(xué)習(xí)和了解,以便能夠清楚的解答客戶的疑問,從而更好的為客戶服務(wù);
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現(xiàn)在各種促銷活動滿天飛,今天你贈一個勺子,明天我送你一口鍋。這個社會真是瘋狂,今天你8折,明天我2折。產(chǎn)品同質(zhì)化非常要重,競爭越來越激烈。試想產(chǎn)品在賣場做促銷,消費者面對天天你一言我一語的人還戰(zhàn)術(shù),都已經(jīng)非常累,接受信息也非常被動,這時候我們該怎么辦?不促銷沒有銷量,促銷多了反而沒有起量,費用花了一大堆。
促銷的本質(zhì)是物超所值,物有所值。迎合消費者心理,定位好目標(biāo)消費人群。
戰(zhàn)術(shù):進行短期打擊競品和加快資金周轉(zhuǎn),提高區(qū)域市場占有率。此為一種短期行為。
戰(zhàn)略:樹立品牌,提高市場占有率,為企業(yè)拓展全國品牌長遠考慮(占有率,資源,……)此為一種企業(yè)的長期行為。
①縮短產(chǎn)品進入市場的時間。
使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。
②激勵消費者初次購買,達到使用目的。
③激勵消費者重復(fù)購買,建立消費習(xí)慣。
④銷售業(yè)績提升。
毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動,經(jīng)銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。
⑤競爭的需要。
無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略,還是市場的先入者發(fā)動反侵略,促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對,來達到阻擊競爭者的目的。
⑥關(guān)聯(lián)促銷
促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是,在甲產(chǎn)品的促銷過程中,卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀(jì)30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結(jié)果其煤油的銷量大增。
⑦節(jié)慶酬謝。
促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時候,或是企業(yè)有重大喜慶的時候(以及開業(yè)上市的時候),開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。
⑧庫存消化。
由于各種原因,市場上產(chǎn)生了即期品,為了減少損失,進行庫存消化,加快資金周轉(zhuǎn)。
促銷必須有鮮明的主題,要事出有因,以免給消費者造成低價傾銷的印象。主題必須簡明扼要,言簡意賅,順應(yīng)潮流,主題還應(yīng)有創(chuàng)意。比如說:慶國慶,迎中秋,新品上市,教師節(jié),兒童節(jié)……
1.促銷的對象
促銷前一定要做好對誰促銷,比如要對消費者促銷,目標(biāo)人群是誰,女性?男性?年齡?學(xué)歷?……目標(biāo)人群,就要考慮怎么傳遞這些信息,為他們提供什么價值和服務(wù)等。下面是幾種促銷對象:
①制造商對批發(fā)商的促俏;制造商對零售商的促銷;制造商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商的促銷;批發(fā)商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。
2.此為單層次促銷。
②制造商對批發(fā)商對零售商的促銷;制造商對零售商對消費者的促銷;制造商對批發(fā)商對消費者的促銷;批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。
3.此為雙層次促銷。
③制造商對批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。
此為三層次促銷。
4.促銷的時間
促銷的時間應(yīng)該選擇在周末或節(jié)假日等人流比較集中的時間段,這樣便于造人氣,還應(yīng)時刻注意天氣,以免因天氣不好造xx群截流。時間一般為9:00—18:00,充分考慮各個因素。
5.促銷的地點
地點應(yīng)選擇在重點賣場或廣場等人流量大的地方,便于活動展開,便于樹立品牌。
6.促銷的人物
關(guān)鍵是促銷員,之前要做很好的培訓(xùn),尤其進行fabe理論和實踐培訓(xùn)。還有物流人員,以免促銷時間段產(chǎn)生斷貨等事件。
①無償
“無償”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式:
a、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。
b、無償試用——以“免費樣品”為主。
②贈送
“贈送”指的是對目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。
買贈,即購買獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,即可獲得一定數(shù)量的贈品。最常用的方式,如買一贈一,買五贈二,買一贈三等。
換贈,即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品,并再略做一些補償,即可再換取到其它產(chǎn)品。
③折價
“折價”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時,所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。
折價優(yōu)惠券,即通稱優(yōu)惠券,是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價、折價比例、購買數(shù)量及有效時間。顧客可以憑券購買并獲得實惠。
現(xiàn)價折扣,即在現(xiàn)行價格基礎(chǔ)上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場獲得看得見的利益并心滿意足,同時銷售者也會獲得滿意的目標(biāo)利潤。因為,現(xiàn)價折扣過程,一般是討價還價的過程。通過討價還價,可以達到雙方基本滿意的目標(biāo)。
減價特賣,即在一定時間內(nèi)對產(chǎn)品降低價格,以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成,即恢復(fù)到原來的價格水平。減價特賣促銷,一般只在市場終端實行。但是,制造商一旦介入進來,就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有“包裝減價標(biāo)貼”、“貨架減價標(biāo)簽”和“特賣通告”三種。
低價經(jīng)營,即產(chǎn)品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經(jīng)營屬于一種銷售戰(zhàn)略,其整體價格水平在長期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營者。而且,一開始,低價經(jīng)營者就應(yīng)以優(yōu)惠的價格面市。從長遠上看,低價經(jīng)營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,并達到整體豐利的目的。
④競賽
“競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標(biāo)顧客參與的一種促銷手段。
·征集與答獎競賽,即競賽的發(fā)動者通過征集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。還包括·競猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點競賽。競賽的參與對象主要有三個,促銷競賽的發(fā)動者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與。
⑤活動
“活動”指的是通過舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動,來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
包括:·新聞發(fā)布會·商品展示會·抽獎與摸獎·娛樂與游戲·制造事件,即通過制造有傳播價值的事件,使事件社會化、新聞化、熱點化,并以新聞炒作來達到促銷目的?!笆录黉N”可以引起公眾的注意,并由此調(diào)動目標(biāo)顧客對事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,最終達到刺激顧客去購買或消費。如果制造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議,那么,“事件促銷”就會取得圓滿結(jié)果。
⑥雙贏
“雙贏”指的是兩個以上市場主體通過聯(lián)合促銷方式,來達到互為利益的促銷手段。換言之,兩個以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷,即為“雙贏sp”。
⑦直效
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效sp”的特點,就是現(xiàn)場性和親臨性。通過這兩大特點,能夠營造出強烈的銷售氛圍。
·售點廣告·直郵導(dǎo)購,即dm,通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品·產(chǎn)品演示,即現(xiàn)場演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢,以眼見為實促動消費者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官,從而滿足其心理,實現(xiàn)即刻購買。還包括:·產(chǎn)品展列·宣傳報紙·營業(yè)傭金·特許使用·名人助售,
⑧服務(wù)
“服務(wù)”指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購買和消費的促銷手段??梢哉f,“服務(wù)sp”最能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是cs主義的具體體現(xiàn)。
包括:·銷售服務(wù)·開架銷售·承諾銷售·訂購訂做·送貨上門·免費培訓(xùn)·分期付款·延期付款·會員制經(jīng)營
⑨組合
“組合”指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用,以求達到更有效率的促銷手段。我們知道,在此之前的促銷方式已有八種,其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合,這樣,組合sp就可以達到四十九種形式。
活動前:
促銷前要把產(chǎn)品品項,規(guī)格,價格,促銷物料,方式,時間,人物,分工,主題,地點,預(yù)期效果等細節(jié)再回顧一下,達到熟練的目的。
活動中:
時刻關(guān)注消費者變化,做好現(xiàn)場售后服務(wù)工作,保持堆頭貨架豐滿,做好生動化陳列,做好促銷記錄。
活動后:
要進行促銷效果評估,對比促銷前和預(yù)期效果,進行檢核,總結(jié),分析原因,備檔。
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針對xxxx據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的落地,公司新進人員日漸增多。同時,在整個項目的摸索前行階段,為了讓甲方對我們的員工持高度認可態(tài)度,培訓(xùn)工作尤顯重要。通過制定公司培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài),養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì),讓員工對自己的工作有高度認同感,提升公司一線督導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì),這也是培訓(xùn)計劃方案編制的出發(fā)點。
公司計劃新進9人,基礎(chǔ)培訓(xùn):入職;企業(yè)文化;相關(guān)資質(zhì)背景;xxx員工考勤休假管理辦法;
1、新進員工了解公司的基本情況,明確自己的職能范圍與工作職責(zé)。
2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷項目的詮釋及分解,讓新進員工對工作范圍與職責(zé)有一個基本認識,為日后工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。
3、提升新進員工溝通能力與行業(yè)理解。
1、結(jié)合公司休假考勤辦法,讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。
2、結(jié)合《商務(wù)禮儀》、《溝通技巧》等ppt形式提升員工基本素質(zhì)與職業(yè)技能。
3、提問形式,充分發(fā)揮員工的主觀能動性。
4、答辯形式,檢驗培訓(xùn)效果和員工的理解能力。
5、結(jié)合個人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓(xùn)新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。
1、公司的各項規(guī)章制度,崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門崗位制度等。
2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向。
3、《商務(wù)禮儀》。
4、《有效溝通》。
5、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)運營商合作的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
6、銷售推廣技巧、銷售推廣方法、銷售、推廣、督導(dǎo)、流程、經(jīng)典案例。
7、什么是執(zhí)行力?在上級安排布置完工作后如何保證順利實施及達到預(yù)期效果?執(zhí)行力的重要作用是什么?
8、團隊建設(shè)的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用。
9、績效考核及傭金獎勵制度。
1、培訓(xùn)即學(xué)習(xí)。培訓(xùn)就是一個學(xué)習(xí)的過程,在企業(yè)里,基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習(xí)途徑,而培訓(xùn)就是很重要的一種方式;
2、培訓(xùn)即工作。不管我們培訓(xùn)的內(nèi)容是什么,但都離不開一個主題,就是工作,為的是能將目前的工作開展到位,進行的順利。因此,員工在工作的過程中,也是一種培訓(xùn)。將兩者很好的結(jié)合在一起;
3、建立良好培訓(xùn)流程,形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,提升培訓(xùn)意識,逐步建立培訓(xùn)體系,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍,提高公司各級人員的培訓(xùn)意識;
4、鞏固培訓(xùn)效果,提高人員素質(zhì),問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn),還需要大家的親身實踐與工作中的摸索,以積極向上的心態(tài),將培訓(xùn)工作的實質(zhì)效果最大化,使培訓(xùn)更快樂,工作更有效。
1、培訓(xùn)考勤:每次的培訓(xùn)考勤計入員工考勤,并計入考勤處罰范圍內(nèi)。(特殊情況于培訓(xùn)前向行政報備者除外);
2、培訓(xùn)重視程度:培訓(xùn)參與人員完成情況進行考評,并計入績效分數(shù);
3、受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握:對培訓(xùn)內(nèi)容進行考核,考核結(jié)果客觀反映受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的內(nèi)容知識、技能的掌握程度;
4、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報。
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20xx年公司的銷售計劃是由我具體制定的,在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后,正式的20xx年公司銷售工作計劃出爐。20xx年的工作中,預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下:
1、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
2、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
6、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
8、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,并和財務(wù)對帳。
10、向國外客戶催要應(yīng)付款項,包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,及時回款,對未達帳項積極負責(zé)。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
12、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
1. 銷售工作計劃是各項計劃的基礎(chǔ)ハ售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細的商品銷售計劃外,其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實行,無一不需要以銷售計劃為基礎(chǔ)。
2. 銷售工作計劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點:
(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?)
(2)渠道計劃(透過何種渠道?)
(3)成本計劃(用多少錢?)
(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售?)
(5)銷售總額計劃(銷售到哪里?比重如何?)
(6)促銷計劃(如何銷售?)銷售總額計劃是最主要的,銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中,銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在,也是銷售計劃的中心課題。
在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在20xx年要達成發(fā)貨量噸以上,銷售額萬美元以上的目標(biāo)。
銷售業(yè)績?nèi)胄写?,不進則退。如果我們不改變我們以前的那種老式計劃,不根據(jù)現(xiàn)在具體情況來工作的話,那么我們公司的業(yè)績就一定會
出現(xiàn)滑坡,只有我們不斷的認識到形式的迫切性,我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機,這是我們永遠追求的。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,我們公司的銷售業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!
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倉儲部門20xx年度淡季工作計劃為了創(chuàng)造奇跡,以達到公司戰(zhàn)略及業(yè)績發(fā)展,特制定以下計劃:
聚劃算之后的淡季銷售
穩(wěn)扎穩(wěn)打,創(chuàng)造奇跡
1、創(chuàng)新去開發(fā)新產(chǎn)品引領(lǐng)食品潮流的趨勢獨創(chuàng)新穎須采購部團隊及大家共同探討。
2、借鑒借鑒沃爾瑪山姆店銷售模式與電商結(jié)合(未來設(shè)想),庫房與實體店一起,買家可以就近購買也可足不出戶。
3、儲備一些散貨保質(zhì)期長的可以多儲備一些,以備不足之需;(當(dāng)單量較大時應(yīng)讓廠家去做好前期準(zhǔn)備,減少庫房人員壓力。)
4、環(huán)境衛(wèi)生良好的工作環(huán)境才能使員工發(fā)揮工作的熱情,定期打掃。
5、培訓(xùn)對全體庫房人員進行erp系統(tǒng)及辦公軟件的培訓(xùn)。
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銷售部與市場部的矛盾像是與生俱來似的,總是一有機會就表現(xiàn)出來,新產(chǎn)品試銷更是這一矛盾爆發(fā)的火山口。暫且不去判斷誰對誰錯,也不要互相指責(zé)抱怨,不妨來找找看,有沒有解決這個矛盾的方法呢?
h公司第一季度銷售會議上,市場部負責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計及推廣的產(chǎn)品經(jīng)理崔云霄和南一區(qū)的區(qū)域經(jīng)理張廣發(fā)生了激烈的爭執(zhí),這使得會議的氣氛顯得有點緊張。問題的根源就在于第一季度上市的新產(chǎn)品500ml pet包裝石榴口味的果汁飲料上。
h公司是國內(nèi)老牌的果汁生產(chǎn)廠家,為了適應(yīng)消費者多樣化的口味需求,h公司決定由市場部產(chǎn)品經(jīng)理崔云霄負責(zé)研發(fā)新口味的果汁飲料。經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查和測評,崔云霄和市場部新產(chǎn)品項目小組的工作人員近3個月的努力,新口味產(chǎn)品500ml pet包裝石榴口味的果汁飲料終于誕生了。為了慎重起見,h公司決定不大面積在全國上市,先選擇一個區(qū)域進行一段試銷,看結(jié)果再定。經(jīng)過反復(fù)的考慮,新產(chǎn)品最終選擇了南一區(qū)作為試銷的區(qū)域。然而新產(chǎn)品1月15日上市,經(jīng)過2個半月的試銷,市場表現(xiàn)卻不盡如人意。
崔云霄首先在會議上提及了這個問題,他認為新產(chǎn)品是一個非常好的產(chǎn)品,之所以上市的業(yè)績表現(xiàn)不佳,最大的原因就在于南一區(qū)沒有重視新產(chǎn)品上市的問題,沒有積極配合市場部針對新產(chǎn)品上市設(shè)計的推廣策略。
為了這次新產(chǎn)品的成功,崔云霄帶著項目小組的工作人員可謂是嘔心瀝血,不僅在前期產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、目標(biāo)消費群體定位、消費者口味測試方面非常嚴謹,在產(chǎn)品研發(fā)出來后,對后期產(chǎn)品上市的策略方面也經(jīng)過反復(fù)研討,才確定了最終上市的方案。由于前期的準(zhǔn)備工作做得如此充分,崔云霄對新產(chǎn)品上市充滿信心,曾經(jīng)對老板不無自信地說,新產(chǎn)品上市3個月內(nèi),必然會躋身公司最暢銷的10個sku之列。
然而經(jīng)過2個年月的試銷,新產(chǎn)品表現(xiàn)平平,客戶首次進貨后無法流轉(zhuǎn)。崔云霄到試銷的南一區(qū)蹲點子一周時間,感覺到很多市場部制定的上市策略在執(zhí)行上不到位,所以在會議上他直言不諱地將新產(chǎn)品上市不理想的原因歸結(jié)到南一區(qū)對新產(chǎn)品上市的策略執(zhí)行不到位。在崔云霄看來,以張廣為首的南一區(qū)的銷售人員目光短淺,只重視眼前的銷售利益,不看長遠的目標(biāo),對于新產(chǎn)品上市對公司未來的產(chǎn)品規(guī)劃及對公司整體的發(fā)展產(chǎn)生的積極作用缺乏全面的認識;對本次新產(chǎn)品上市中市場部設(shè)計的一些全新的推廣計劃接受度不高,以至于執(zhí)行不到位,使新產(chǎn)品的上市推廣遭遇“滑鐵盧”。
南一區(qū)的區(qū)域經(jīng)理張廣是跟隨老板一起創(chuàng)業(yè)的“開國元勛”之一,在做市場上風(fēng)格硬朗,所以才被老板委以重任,擔(dān)任在果汁行業(yè)舉足輕重的南一區(qū)的區(qū)域經(jīng)理。不等崔云霄再多說,張廣就非常尖銳地發(fā)表了自己的觀點。
張廣認為,市場部設(shè)計的上市策略,在區(qū)域執(zhí)行上有一定困難,會對區(qū)域本身的銷售造成不良的影響。崔云霄設(shè)計的新產(chǎn)品上市方案中,以產(chǎn)品的分銷和陳列為主,要求在試銷區(qū)域里,在超市等現(xiàn)代渠道鋪貨率達到95%,至少占到4個陳列位置;食雜店、攤點等傳統(tǒng)渠道鋪貸率達到80%,有1個以上陳列位置。陳列和鋪貨達到要求后,再針對現(xiàn)代渠道推出品嘗等推廣活動。
張廣認為,市場部提出的方案根本沒有考慮到區(qū)域面臨的困難。因為市場部對新品上市沒有提供費用支持,所有的陳列和分銷所需的費用都需要從本區(qū)域支付?,F(xiàn)在超市這樣的現(xiàn)代渠道進店就需要進店費,而店內(nèi)的陳列位置又非常緊張,如果給新產(chǎn)品多了,就得縮小老產(chǎn)品的陳列面。傳統(tǒng)渠道就更不用說了,小老板們進貨本身就謹小慎微,更喜歡賣那些暢銷的老產(chǎn)品。南一區(qū)是h公司最強勢的一個區(qū),同時也是競爭最慘烈的一個區(qū),在激烈的競爭中,南一區(qū)本身的市場費用就不夠,根本沒錢支付新產(chǎn)品上市所需的費用。而且將太多的精力投入到新產(chǎn)品上,勢必造成注意力不集中,也許存在老產(chǎn)品下滑的危險,這對南一區(qū),甚至整個公司來說都具有潛在的危險。而這個責(zé)任是任何人也負不起的。
其次,他認為市場部所謂的一些新的推廣計劃純粹是小孩過家家的游戲,要搞什么“h石榴俱樂部”,如果來推廣這個項目,耗費大量的人力物力是一個方面,對銷售也形不成太多有效的幫助。
在張廣眼里,崔云霄雖然有點才氣,但是對市場了解太少,純粹是閉門造車,在設(shè)計產(chǎn)品和相關(guān)的市場策略方面和實際銷售掛不上鉤,使銷售部根本無法執(zhí)行,這才是新產(chǎn)品上市遭遇“滑鐵盧”的原因所在。
聽完崔云霄和張廣的爭執(zhí),參加會議的人都沒有發(fā)表意見。公說公有理,婆說婆有理,到底在這次新產(chǎn)品上市的過程中,是市場部設(shè)計存在缺陷、前期準(zhǔn)備不足,還是銷售部執(zhí)行不利、對新產(chǎn)品的推廣不到位?本次新產(chǎn)品上市遭遇“滑鐵盧”的罪魁禍?zhǔn)?,到底是市場部人員不深入市場,閉門造車設(shè)計產(chǎn)品和制定策略,還是銷售部不思進馭, 目光短淺只看眼前利益?
新品試銷的“前世今生”
文硯君
新品試銷并不是一件很容易的事,經(jīng)常會讓市場部與銷售產(chǎn)生矛盾。新品試銷區(qū)域的基層銷售人員常常會問一句話:“你們?yōu)槭裁催@樣做?經(jīng)過我同意了嗎?”進而責(zé)怪市場部“紙上談兵”,而市場部反擊銷售部“經(jīng)驗主義”,于是出現(xiàn)基層銷售不愿試銷新品,抵制公司在自己區(qū)域試銷新品的情況。
很多公司以增加銷售費用支持的方式推進新品的試銷工作,效果如何呢?大多還是沒有從根本上解決問題,不愿意試銷的銷售人員,是“費用照拿,應(yīng)付差事”,公司總部有人來檢查時做做表面文章,平時還是摘自己的一套,什么好賣推什么,根本不給新品出樣表現(xiàn)的機會。
真的沒有辦法推進市場部制定的新品試銷方案完美落實了嗎?筆者在多年的工作實踐中,總結(jié)出落實新品試銷方案的幾個工作要點:
從銷售的角度看新品試銷的“前世”
在推出新品時,市場部往往強調(diào)“我們要推什么”,完全是“我出什么你賣什么”的姿態(tài),產(chǎn)品出來了就要求銷售試銷或直接銷售。這是市場部和銷售部產(chǎn)生矛盾的根本所在。
在計劃推出新品時,我們經(jīng)常會委托專業(yè)的調(diào)研公司做相關(guān)市場調(diào)查,請廣告公司提煉產(chǎn)品賣點訴求。卻很容易忽略一個問題:我們的銷售要什么?我們很關(guān)注消費需求,卻忘記了我們的產(chǎn)品是通過銷售人員,通過代理商、零售商才能賣到消費者手里。
銷售要什么?首先,銷售要業(yè)績。銷售的潛規(guī)則是業(yè)績,不管你是mba還是“皇親國戚”,到銷售一線后,沒有業(yè)績,你就準(zhǔn)備好“卷鋪蓋”。在準(zhǔn)備投放新品試銷的區(qū)域有業(yè)績壓力嗎?從現(xiàn)實情況看,銷售人員是擔(dān)心今年的任務(wù)完不成,還是每月超額完成任務(wù)?如果是前者,他們會視推出新品為救命稻草;如果是后者,試銷新品會成為一種工作的累贅,搞不好還會增加銷售費
用,稀釋銷售利潤,誰愿意干這種傻事。因此,決定在什么區(qū)域試銷新品前,要弄清楚這個區(qū)域的經(jīng)營情況,看它是不是需要你到那里去?
其次,銷售要利潤。不管是考核費用控制,還是考核經(jīng)營利潤的銷售系統(tǒng),銷售利潤都至關(guān)重要,試銷新品能否給試銷區(qū)域帶來利潤?經(jīng),常的情況是,公司選擇某一區(qū)域試銷新品后,由市場部下發(fā)一套方案,貨直接發(fā)往市場,一聲“開始”都沒來得及說,就派推廣人員下去指手劃腳的開始了??墒?,費用的投入控制在基層銷售手里,就算公司總部有相關(guān)費用支持,也要從基層銷售的手里出,他們不得不考慮投入產(chǎn)出比的問題。負責(zé)任的銷售人員(就是這樣的銷售人員容易和市場部產(chǎn)生矛盾)會測算是否值得投入銷售資源,如果明擺著投入產(chǎn)出比不合理,是沒有人愿意投入銷售資源推廣新品的。決定在什么地方試銷新晶,市場部就要讓其基層銷售人員相信如果完全執(zhí)行你的方案,是可以帶動銷售增長,實現(xiàn)銷售利潤的。
讓別人相信你,不是一件簡單的事。推新品,從產(chǎn)品包裝、賣點訴求和配置的促銷資源等一系列問題,要讓銷售完全信服極不容易。因此,還需要溝通。
讓銷售來決定新品試銷的“今生”
新品試銷區(qū)域銷售人員需要的溝通,并不是推廣人員到了市場后才開始的,是在策劃一個新品誕生的時候就應(yīng)開始的。
每個銷售區(qū)域都有自己的年度工作目標(biāo),就算是一個人單槍匹馬管理的銷售區(qū)域,也會有自己的工作計劃和思路。試想,推廣人員突然跑到一個銷售區(qū)域說要試銷新品,事先對方連產(chǎn)品包裝都沒見過,產(chǎn)品的賣點訴求也沒認可,對方愿意配合嗎?
準(zhǔn)備推出新品時,要根據(jù)計劃推出新品的目標(biāo)渠道特點決定試銷區(qū)域。如計劃推出一款主要在國際k/a和地方性連鎖超市銷售的定型發(fā)膜,就要選擇既有國際k/a,地方性連鎖超市也很發(fā)達的地區(qū)試銷新品。
試銷區(qū)域決定后,更重要的是讓準(zhǔn)備試銷新品的區(qū)域負責(zé)人參與到整個新品的策劃上市過程來,這種方法對于國際性的大公司可能不太適用,但對于以銷售為主體的很多國內(nèi)企業(yè),確實能很好解決新品試銷執(zhí)行的問題。
統(tǒng)一認識是關(guān)鍵。為什么會產(chǎn)生矛盾?又不是天生有仇,完全只是因為對同一個問題的認識有分歧。在新品立項討論時,邀請計劃試銷新品的區(qū)域負責(zé)人參加,首先解決統(tǒng)一認識的問題,要不要推出新品?推出什么樣的新品?新品出來后怎么推廣銷售?聽聽來自銷售一線的意見,并充分闡明市場部推出新晶的目的和“企圖”。在強調(diào)創(chuàng)新的同時,綜合考慮銷售資源問題,雙方達成統(tǒng)一共識。讓銷售參與了,就不會有愿不愿試銷的問題了,產(chǎn)品都是他們參與決定的,他們不賣誰來賣?剩下的,是怎么賣的問題。
不要緊緊抓住促銷資源。讓銷售參與到新品策劃上市的過程,不是簡單的讓他們來參加創(chuàng)意討論,而是要讓銷售人員來決定如何把新晶賣出去。某品牌在推出一款防曬洗發(fā)水時,公司向新品試銷區(qū)域新增8%的銷售費用,同時配送了一批促銷物料,還請來了專業(yè)的培訓(xùn)公司為代理商做培訓(xùn)。品牌經(jīng)理下到市場指導(dǎo)試銷工作,把這些資源都緊緊地抓在自己手里,在什么賣場投入、在什么地方投放地堆、做特價統(tǒng)統(tǒng)都要經(jīng)過他批準(zhǔn),把自己當(dāng)成了銷售經(jīng)理。當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域負責(zé)人很抵觸這種做法,一是打亂了他的工作計劃,并且由于這位品牌經(jīng)理對當(dāng)?shù)厥袌銮闆r不是太了解,多次出現(xiàn)“瞎指揮”的情況,造成銷售資源浪費。另外,這種工作方式也直接影響了區(qū)域負責(zé)人的威信。區(qū)域負責(zé)人自然是消極對待新品試銷,使整個新品試銷工作無法順利開展下去。
在新品試銷時,公司配置相關(guān)的直接費用支持或間接的銷售資源,目的是為了快速推進新品銷售和提高銷售區(qū)域的積極性。品牌經(jīng)理不用做銷售,沒有必要抓住這些資源,讓基層銷售人員參與,就要放心地把銷售資源給他們掌控和安排,品牌經(jīng)理和推廣人員要做的是給予專業(yè)上的指導(dǎo)和培訓(xùn),輔助試銷區(qū)域的銷售人員按原定新品上市計劃推進工作。
工作的靈活性也很重要。市場是動態(tài)多變的,在具體執(zhí)行新品試銷方案的過程中,會遇到很多問題,直接影響到方案的落實。問題出現(xiàn)后,不要一味地責(zé)怪銷售人員,應(yīng)大家坐下來一起回顧檢討,商量應(yīng)對辦法,采取相應(yīng)措施,這樣才可能讓新晶試銷方案繼續(xù)開展下去。
謀定后動,不打無準(zhǔn)備之仗
苑魯寧
h公司石榴果汁飲料的前期開發(fā)策劃工作不可謂不充分,經(jīng)過3個月的反復(fù)評測,基本證明新產(chǎn)品的概念具有可行性。但是產(chǎn)品好并不等于市場好,產(chǎn)品的工作做足了,市場的工作卻成了木桶短板,不盡如人意的市場表現(xiàn)也就可以理解了。營銷講求謀定而后動,周密的推廣計劃安排與溝通協(xié)調(diào)才是新品上市成功的前提。
1.市場部在公司戰(zhàn)略前提下要與銷售部門充分研討方案,確保執(zhí)行的可行性。
市場部和銷售部由于各自工作角色的不同,在看待問題時往往站在不同的角度。比如銷售人員總是埋怨市場部制定方案的可行性差,但他們可能并不了解市場部的戰(zhàn)略高度和遠度;另一方面,市場部埋怨銷售人員執(zhí)行方案時打折扣,那是他們不清楚銷售人員要面對多變的市場環(huán)境和許多不可控制的因素。
解決以上問題最好的方式是:兩個部門以研討會的形式溝通,共同確定新品的上市推廣方案。市場部要把產(chǎn)品發(fā)展趨勢、市場容量,新晶對公司的重要性及本方案的初步操作思路等向銷售部一一列舉說明,使銷售部門對本次新品推廣方案的來龍去脈有個較為深刻的理解;銷售部門則要將當(dāng)?shù)厥袌銮闆r與市場部溝通,讓市場部在制定方案時考慮到各經(jīng)銷商的特點、渠道差異化、竟品的對抗手法等因素。通過這樣的雙向溝通,既能使兩個部門都能站在公司戰(zhàn)略角度上考慮問題,求同存異,又能讓方案切實可行。同時因為方案是大家一起定的,也避免了日后雙方相互推諉指責(zé)。
2.方案執(zhí)行前,應(yīng)對銷售人員、經(jīng)銷商進行培訓(xùn),統(tǒng)一作戰(zhàn)思想。
新品推廣前期最重要的因素是人的因素,因此針對銷售主管們,結(jié)合新品特點及操作前景來一次新品內(nèi)部營銷是非常必要的。內(nèi)部營銷活動可以讓產(chǎn)品經(jīng)理擺脫被冷落的局面,為新品上市做一次精彩的預(yù)演,還能讓銷售人員與經(jīng)銷商由被動地說服接受轉(zhuǎn)變?yōu)闊嵴\主動地參與。如何能使內(nèi)部營銷達到實戰(zhàn)指導(dǎo)的效果?
(1)市場部與銷售部對方案達成一致后,先要向一線的銷售人員和經(jīng)銷商進行方案培訓(xùn),讓其充分理解方案的目的,為什么要這樣執(zhí)行,怎樣執(zhí)行。只有一線人員明白了細節(jié)才能將上市操作做好。
(2)銷售技能培訓(xùn)要貼近銷售人員實戰(zhàn)工作場景,要注重把理念宣導(dǎo)落實到具體的動作分解。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容的實戰(zhàn)性還體現(xiàn)在不能只放馬后炮,不但要講應(yīng)該怎樣做正確的事,還要講萬一做錯
了事怎樣補救。出錯后如何進行彌補,是要負荊請罪還是壯士斷腕,都要給銷售人員理清思路,從而最大的挽回損失。
3.建立執(zhí)行考核機制,確保事事有責(zé)任人,人人有動力。
我們可以看到,h公司的銷售部門以“新產(chǎn)品投入精力大會影響老產(chǎn)品銷售”的理由去反對新品,也會對“市場部沒有對新產(chǎn)品上市提供費用支持”提出質(zhì)疑。這都是因為新品上市后沒有對銷售人員進行銷量任務(wù)的制定,在日常銷售報表、銷售例會、人員獎金考核等問題上也沒有體現(xiàn)出對新品推廣的格外重視,銷售人員自然感覺新品上市是“在正常的銷量目標(biāo)完成之外的額外任務(wù),公司似乎也不是特別強調(diào)”。大多數(shù)銷售人員不會主動去推新品,都會把注意力集中在給成熟品項做促銷、迅速起量上,一旦銷售人員對此掉以輕心,新品上市必敗無疑。
實際上,只要我們能把新品推廣的各項過程指標(biāo)都落實到位,規(guī)范考核機制,確保事事有責(zé)任人,銷量自然會起來!
新品上市的鋪貨指標(biāo)、銷量指標(biāo)應(yīng)是對銷售部門考核的重要內(nèi)容,這種考核要有獎有罰,要讓銷售人員既有壓力也有動力,促使上市計劃有人去執(zhí)行。
對經(jīng)銷商也是一樣,其天生的利益驅(qū)使決定他們對新品上市的非重視性,忽視這種前期既費心費力又沒有利潤的新產(chǎn)品。因此考核與獎勵并重非常重要。
此外市場部門也要考核,避免其寫丁方案就撒手不管了。上市后,市場部門的促銷支持和費用支持都非常重要。促銷支持有沒有到位,有沒有幫助銷售部門進行陳列、買贈的拉動等等。比如本案例中,可將超市的進場費用進行分攤,明確哪些費用是市場部新品上市前期要投入的,哪些費用是鋪貨完成后銷售部門要跟進的。只有這樣才能讓雙方有責(zé)任和義務(wù)去做好工作。
4.建立動態(tài)的執(zhí)行反饋機制,確保方案及時修正,減少目標(biāo)偏差。
h公司的新產(chǎn)品上市已有2個半月,反饋給市場部的信息卻是寥寥,問題還需要產(chǎn)品經(jīng)理親自去市場發(fā)現(xiàn),解決方法也要通過總部的銷售會議溝通。如此緩慢的反應(yīng)速度、復(fù)雜的解決問題方法,又如何能適應(yīng)市場情況的千變?nèi)f化。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗,首先,我們要對涉及新品推廣的各職能部門進行制度規(guī)范,建立完整、動態(tài)的信息化管理系統(tǒng)。銷售人員要將日常工作的內(nèi)容及時匯報給市場部,市場部則要對各項銷售數(shù)據(jù)進行及時分析,幫其從鋪貨率和產(chǎn)品生動化方面認識自己的疏漏,從而改進。其次,建立檢查與督導(dǎo)系統(tǒng),及時修正過程。就目標(biāo)而言,檢查與督導(dǎo)的目的是不斷強化各級業(yè)務(wù)人員對銷售目標(biāo)的認識,只有通過不斷進行修正的過程,才能確保執(zhí)行結(jié)果的準(zhǔn)確性。
市場部只能做些推廣工作嗎
銷售部與市場部在新品試銷過程中矛盾重重。一是市場部做方案,銷售部不服。許多企業(yè)中銷售部的力量相對于市場部來講,很強勢,他們對市場部及其所作所為不認同,甚至敵對,認為“市場部算老幾,憑什么來指揮我們”。二是銷售部對市場部所做方案的解讀不準(zhǔn)確,或者將方案內(nèi)容與要求傳達給區(qū)域經(jīng)理、銷售人員時不到位或者力度不夠,導(dǎo)致新品銷售執(zhí)行力不夠。三是市場部和銷售部在新晶上市中,因多頭考核在承擔(dān)責(zé)任方面容易踢皮球。
難道新產(chǎn)品上市的問題就這么難解決嗎?其實不然,筆者舉一個真實的案例,希望能給大家一些啟發(fā):
難道市場部不能做點別的嗎?
a公司是一家汽車零部件企業(yè),年銷售額5億元,然而a公司的高質(zhì)高價定位,以及相對呆板的商務(wù)政策,使得a公司產(chǎn)品在售后市場上表現(xiàn)一般,年銷售額不足1億元,與快速增長的市場需求及a公司的整體實力極不對稱。為了使自己的產(chǎn)品在售后市場上擴大份額,2005年5月a公司決定開發(fā)一個b品牌,產(chǎn)品定位為中質(zhì)中價。營銷中心為推廣b品牌作了詳細分工與部署,市場部負責(zé)擬定整體運作方案,制定商務(wù)政策,制作廣告宣傳資料;銷售部負責(zé)在試銷區(qū)域選擇并開發(fā)一級商,爭取銷售訂單。市場部工作基本按部就班地進行,然而銷售部在一級商開發(fā)和訂單爭取方面表現(xiàn)相當(dāng)乏力。至2005年11月與公司達成合作協(xié)議的不到3家,累計實現(xiàn)銷售不到20萬元。
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男:尊敬的各位來賓
女:采麗源最忠誠的朋友門
合:上午好!
男:非常高興能與這么多朋友們相聚在我們京麗達感恩答謝會的活動現(xiàn)場,我是本次會議的主持人---阿賓,在此首先對大家的到來表示熱烈的歡迎!
女:相信不用介紹大家也都認識我了,我是你們的老朋友-------丹丹,在此,我也向大家的到來表示衷心的感謝!
男:許久的期盼,許久的等待,在張家界迷人的景區(qū)中,我們終于又再次相聚!
女:等待是漫長的,相聚卻是短暫的,然而,在短暫的相聚中,我們必將建立感情的永恒。
男:人民大會堂的約會,泰國的相依相伴,都已成為美妙的回憶,在張家界,我們將譜寫出新的篇章.
女:長沙的邂逅,桂林的浪漫,也都成為了成功收獲的印證,在這里,我們愿和大家攜手采摘盛夏的果實.
男:是的,十六年來,我們經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨,但在全體京麗達人的努力下,我們得到更多的卻是一路的榮譽和自豪。
女:那么在十六年后的今天,我們歡聚一堂,不是我們的終點,恰恰相反,這僅僅是我們新的起點。
男:我們也深深的相信,只要有如此多的朋友對我們堅定的支持,我們的前景一定會更加美好!
女:京麗達走到今天,也同樣離不開我們默默無聞的生產(chǎn)工人以及在市場上拋灑熱血的戰(zhàn)士們,正因為他們的努力,我們才能如此驕傲!
男:當(dāng)然,京麗達的輝煌更離不開的是決策的方向,
女:沒錯,在我們新的起點下,我們的決策者也將以全新的姿態(tài)帶領(lǐng)大家邁向新的臺階。
男:今天,我們的決策者孫運文先生也在百忙中來到了我們的活動現(xiàn)場?,F(xiàn)在,我們就有qing孫總為本次會議致開幕詞!
合:掌聲有qing!!!!!!
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(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2019年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。2019年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
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1、戰(zhàn)略機會:
通過前期的市場信息收集,發(fā)現(xiàn)就目前海參現(xiàn)狀而言,市場是巨大的,整體的海參需求量也是很大。隨著社會的不斷進步,人們對保健意識的不斷提高,人們的消費觀也在不斷的轉(zhuǎn)變,對于高品質(zhì)的海參市場空間還是很大。
這是去年大連商場海參銷售排名:
棒棰島→小芹→財神島→長生島→海晏堂→獐子島→玉璘→天倫→三山島→→益寶→豬島→海娃娃。
由以上排名可以看出,大連海參市場還是沒有實際意義上的行業(yè)“老大”,消費者在發(fā)生購買行為的時候,雖然擁有了一定的品牌忠誠度,但是消費心理還是較為隨意、隨性。因此,高品質(zhì)的海參產(chǎn)品,結(jié)合科學(xué)可行的營銷手段,半年之內(nèi)可以占穩(wěn)大連和市場,以大連為基點向外部市場輻射,從而在后半年內(nèi)進入真正的品牌管理階段,在外部市場進行品牌延伸。
2、戰(zhàn)略手段:
其消費場所主要是以星級酒店、海鮮館、中高檔社會餐飲業(yè)、各大商場、專賣店、水產(chǎn)大廳、中高檔娛樂場所,以及大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。為此成立營銷部對以上主要場所進行分層次的產(chǎn)品推廣、營銷。
同時,盡快發(fā)展各地經(jīng)銷商和加盟連鎖單位。
3、戰(zhàn)略階段:
為了保證方案的可行性、可操作性,特分為四個階段逐步完成:
第一階段主要以大連及北三市為營銷主要區(qū)域;
第二階段在穩(wěn)定第一階段市場的同時向遼寧十四個地級市區(qū)輻射;
第三階段是立足遼寧的基礎(chǔ)上選擇十個經(jīng)濟相對發(fā)達的省會城市開拓市場;
第四階段是逐步的向全國其它省會、地級城市覆蓋。
4、戰(zhàn)略目標(biāo):
通過科學(xué)的、合理的銷售預(yù)測,高品質(zhì)的承諾,貨源及時的配送,完善售后服務(wù),滿足廣大消費者的需求。有效的解決產(chǎn)與銷的平衡問題,以減少風(fēng)險,控制成本費用。
5、戰(zhàn)略目的:
在市場經(jīng)濟的觀念指導(dǎo)下,根據(jù)該品牌的定位和消費群眾狀況,運用市場營銷組合,采取各種策略和手段,去占據(jù)目標(biāo)市場,力爭在一年的時間內(nèi),立足遼寧,輻射全國。
strength(優(yōu)勢):
由于加拿大政府的嚴格控制,“眾家”海參沒要遭到無序捕撈,生態(tài)環(huán)境較好,產(chǎn)品質(zhì)量較高,保健作用及營養(yǎng)成分都可以成為占領(lǐng)市場份額的主要訴求。
本案產(chǎn)品采用加拿大魚業(yè)部的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使用高科技生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),不經(jīng)任何化學(xué)加工程序,完整地保留了海參的特有營養(yǎng)成份和生理活性。本海參已完全煮熟,經(jīng)無菌高溫處理,急凍真空包裝,解凍后即可烹調(diào),是純正的天然食品。
溫哥華雖處于和我國黑龍江省相近的高緯度,但南面受太平洋季風(fēng)和暖流影響,東北部有縱貫北美大陸的落基山作屏障,終年氣候溫和、濕潤,環(huán)境宜人,所以該海域海參富含蛋白質(zhì)、礦物質(zhì)、維生素等50多種天然珍貴活性物質(zhì)。其精氨酸含量也很高,精氨酸是構(gòu)成男性精細胞的主要成份,具有改善腦、性腺神經(jīng)功能傳導(dǎo)作用,而所含牛磺酸、賴氨酸等在植物性食品中幾乎沒有。其特有的活性物質(zhì)海參素,對多種真菌有顯著的抑制作用,多不飽和脂肪酸(epa和dha)。其中dha對胎兒大腦細胞發(fā)育起至關(guān)重要的作用。體壁、內(nèi)臟和腺體等組織中含有大量的海參毒素,又叫海參皂甙。所含海參毒素是一種抗毒劑,對人體安全無毒,但能抑制腫瘤細胞的生長與轉(zhuǎn)移,有效防癌、抗癌,臨床上已廣泛應(yīng)用于肝癌、肺癌、胃癌、鼻咽癌、骨癌、卵巢癌、子宮癌、乳腺癌、腦癌白血病及手術(shù)后患者的治療。
因此,本案海參的營養(yǎng)成分、質(zhì)量、口感絲毫不遜色于享譽國內(nèi)的“關(guān)東參”,如能結(jié)合合理的營銷手段,配合科學(xué)的廣告宣傳,在立體營銷的模式下把短期的市場行為作成品牌建設(shè)活動,從而使本案產(chǎn)品一戰(zhàn)成名。
weaknesses 劣勢:
大連是一座三面環(huán)海的半島城市,由于海洋資源的豐富造成了相對發(fā)達的漁業(yè)及水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè),面對周邊強勁的競爭對手,由于本案產(chǎn)品初來乍到,加上國內(nèi)消費者從傳統(tǒng)上更崇尚“關(guān)東參”,在市場的認知度不高,同一些廣告轟炸后及概念炒作后的知名品牌相較,影響處于微弱一面。相較其它早已面市的海參產(chǎn)品,本產(chǎn)品還是一個新面孔,在獲得消費者的知名度、指名度、美譽度的過程中還要巧妙策劃、認真調(diào)查、合理制定營銷方案。
關(guān)東海參已經(jīng)成為中國消費者稔熟的一種消費概念,舶來品的“洋海參”在獲得本地消費者及經(jīng)銷商的認同還是需要一個市場培育階段。
由于加工制作工藝是急凍真空包裝,區(qū)別于傳統(tǒng)的腌漬、半干、淡干、凍干等海參加工工藝,加上遼參在全國已經(jīng)擁有了很高的知名度,因此本案在市場培養(yǎng)階段要投入較大的精力和較高的成本。
opportunist(機會)
有于無序捕撈,國內(nèi)海參資源逐漸匱乏,為了牟取暴利,一些不法經(jīng)營業(yè)主在養(yǎng)殖和加工時采用了非法的工藝來操作,圈養(yǎng)海參大行其道,在業(yè)內(nèi)以及消費者心目中都引起了很壞的影響,以至于在消費者心目中對海參質(zhì)量懷疑的同時,“遼參”的霸主地位也受到影響。這就必將成為海參市場品牌大洗牌的一次行業(yè)風(fēng)暴。而“眾家”海參的進入,倘若功能訴求得當(dāng),行銷手段合理,必將成為此次行業(yè)洗牌的受益者。
大連海洋資源豐富,海產(chǎn)品保健業(yè)相對發(fā)達,消費者對海參保健功能認知度較高;大連人均收入較高,保健意識較強,對保健消費較為認可,特別是白領(lǐng)以上高消費能力階層比例較大,因此,保健產(chǎn)品的產(chǎn)品通路較為順暢。大連作為我國重要的加工制造基地和區(qū)域性國際航運中心、金融中心、商貿(mào)中心、旅游中心和信息中心,凸現(xiàn)了北方中心城市的先導(dǎo)作用,由此可見,大連的消費能力和輻射能力都很強,這為產(chǎn)品的生存、發(fā)展都創(chuàng)造了良好的機會。
圈養(yǎng)海參和野生海參的沖突一直存在,自去年年底以來,這種矛盾越發(fā)明顯。目前部分沿海地區(qū)的圈養(yǎng)海參大規(guī)模進入海參市場,對以野生海參為主要產(chǎn)品的水產(chǎn)企業(yè)形成較大影響。由于圈養(yǎng)海參價格較野生海參低20%左右,導(dǎo)致野生海參市場份額越來越小。據(jù)了解,圈養(yǎng)海參與野生海參相比生長時間較短,參圈海水封閉,營養(yǎng)物質(zhì)相對有限,從營養(yǎng)價值和生產(chǎn)成本方面計算,兩者相差很大。但兩類海參經(jīng)加工后形成的產(chǎn)品比較相似,消費者很難通過肉眼辨別,這使很多圈養(yǎng)海參以低價打出“野生”品牌,對后者沖擊較大。這對于舶來產(chǎn)品不失為一次商機,把握好品質(zhì)與資源訴求,使“加參”和“遼參”相輔相成形成營銷戰(zhàn)略,將成為本案的核心手段。
threats(風(fēng)險)
大連全地區(qū)海岸線長1906公里,占遼寧省海岸線總長度的73%,其中陸地海岸線1288公里,海島岸線618公里,交通便利,運輸業(yè)發(fā)達,形成海陸空立體運輸模式。因此,大連漁業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)達,為海參保健食品行業(yè)創(chuàng)造了無與倫比的天然優(yōu)勢,但同時也引發(fā)了激烈的行業(yè)競爭。在大連,很多企業(yè)已經(jīng)運作了很長時間,很多產(chǎn)品已經(jīng)上市已久,擁有一定的流動消費群體和固定消費群體,甚至有的已經(jīng)擁有了消費者的忠誠度。這在我們產(chǎn)品的鋪貨、進店、行銷等各個環(huán)節(jié)上勢必造成一定的阻力和壓力
1、 大連是一座沿海城市,而且盛產(chǎn)海參,對海參營養(yǎng)與功能的認知較高,對海參的消費能力較強。大連是一座新興的沿?,F(xiàn)代化都市,生活節(jié)奏較快,人們對保健產(chǎn)品需求較高,特別是以綠色、野生、天然為訴求的產(chǎn)品更受青睞,海參便是其中高需求品之一。
2、 目前大連海參市場諸侯爭霸,藩鎮(zhèn)割據(jù),因廣告效應(yīng)、營銷策略而樹立多年的幾大品牌在市場上已經(jīng)形成了相對的壟斷,新興產(chǎn)業(yè)往往受到品牌擠壓,競爭手段匱乏,利潤空間被壓縮,品牌建設(shè)完全處于被動。
3、 大連作為東北三省的海參主要銷售基地,輻射能力很強,由于和東北三省的特殊“血緣”及“親情”關(guān)系,口碑傳播力度很大,以致在全國范圍內(nèi)都有了一定的美譽度。如中央高級政府餐飲曾經(jīng)一直采用的“海洋島”海參。
4、海參在大連的水產(chǎn)品市場上一直占據(jù)著重要的位置,可謂大連水產(chǎn)業(yè)一張亮麗的名片。但今年的海參市場較往年有了不同程度的下滑,特別是部分企業(yè)的野生海參,由于受到圈養(yǎng)海參的低價沖擊,面臨著產(chǎn)品積壓的現(xiàn)狀。
5、去年全市的海參產(chǎn)值達到40億元,產(chǎn)量大約萬噸,其中圈養(yǎng)海參產(chǎn)量大約萬噸,每公斤的售價平均在130元左右;野生海參產(chǎn)量大約9000噸,每公斤售價平均在170元左右。相對而言,野生海參所占比重雖然較小,但卻是最能代表大連海珍品水平的主要產(chǎn)品之一,應(yīng)加大推廣和保護力度。
6、 相較于全國其它城市,大連渤海灣海產(chǎn)品口碑較好,作為大連海參行業(yè),在全國輻射力較強,儼然已經(jīng)建立了大連海參的“長興島”島嶼文化,這并不是一個簡單的市場現(xiàn)象問題,而是從另一個層面上反映了大連水域海參產(chǎn)品的口碑與傳播范圍。
7、 由于傳統(tǒng)飲食文化的影響,中國海參市場的需求量巨大,海參深加工產(chǎn)品的功能認知也較其它保健產(chǎn)品要高,這對海參行業(yè)是個機遇,同時也是市場競爭方面的嚴峻挑戰(zhàn)。
8、海參市場前景預(yù)測:
海參市場發(fā)展的主導(dǎo)思路應(yīng)該是,海參藥食同源,但海參首先是食品。海參的初級或深加工產(chǎn)品都應(yīng)以大眾消費的食用海參為主,以保健食品、海洋藥品為輔。海參的主要發(fā)展途徑應(yīng)該是重現(xiàn)“海味八珍之首”,重新走進大眾化消費的超市,擺上千家萬戶的餐桌,再現(xiàn)它昔日的輝煌。
冷凍海參與活海參是海參市場未來發(fā)展的主流趨勢。
冷凍海參與活海參是海參市場未來發(fā)展的主流趨勢。冷凍海參主要以刺參為主。與干品、水發(fā)品相比,凍品海參更具直接利用價值,更好的保留了商品原味。冷凍海參在市場中的價格,低于干品,又高于水發(fā)品。一般在500~800元/公斤之間,易被更多消費者接受,冷凍海參不需過多加工,便于烹飪。從商家角度講,冷凍品易于保管,也減少了商品損耗。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇
白酒市場推廣方案
今年,對于酒業(yè)來說,是一個特別的年度。在全國經(jīng)濟全面回升的影響下,我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業(yè)在產(chǎn)量增長的同時,經(jīng)濟效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進一步的調(diào)整和優(yōu)化,產(chǎn)品品質(zhì)也在不斷提高。面臨這么嚴峻的挑戰(zhàn),市場供大于求將使競爭更加嚴酷。華夏酒廠是一家具有30多年白酒釀造歷史。擁有比較強的技術(shù)力量,有生產(chǎn)名優(yōu)酒的能力,然而,這些年來,由于廠內(nèi)創(chuàng)優(yōu)意識薄弱,生產(chǎn)的都是低檔酒,在市場上缺少一個叫的響的產(chǎn)品,因而不能引起社會各界的關(guān)注,造成產(chǎn)品滯銷。為了能夠讓我廠能夠在白酒這個市場能夠取得一席之地,改變目前的這種被動局面。 一。策劃的目的
我們希望能夠通過對產(chǎn)品的精心策劃,驚動四周,招徠客人,創(chuàng)造一個更好的市場。
我們相信只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧,才能在激烈的白酒行業(yè)競爭中取得一席之地。
,*白酒行業(yè)的整體格局是:整體滑坡的同時,名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴大,白酒行業(yè)處于內(nèi)部調(diào)整和升級階段;地區(qū)*品牌與國家級品牌抗衡,割據(jù)一方;大型白酒集團從產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌和資本經(jīng)營,努力尋找
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新的經(jīng)濟增長點。
二。市場狀況分析
酒,在*千百年來興衰不一。但總體來說,*百姓對酒的感受利大于弊,現(xiàn)代人對酒的消費及觀念較為明智和成熟。目前白酒正朝著優(yōu)質(zhì)、低度、營養(yǎng)的方向轉(zhuǎn)變發(fā)展。消費者不再狂飲,而是趨于理智,開始講求酒的品質(zhì),低度酒已占到酒類總銷售額的65%以上。在當(dāng)代城市中傳統(tǒng)豪飲者減少,享受者漸多。[喝酒^v^與[休閑^v^共享,成為現(xiàn)代人消費新觀念。
、消費者購買酒類的地點,正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉(zhuǎn)向超市、平價店和專賣店。但不同城市因經(jīng)濟水平的差異,購買地也有所差別。
、競爭對手分析
[華夏的主要競爭對手是五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙系列品牌。從市場分析來看,這些品牌已經(jīng)得到消費者的認可,知名度較高,因而取得了很好的市場份額。
、消費心理研究。
根據(jù)消費心理學(xué)的研究,顧客的購買行為可以分為[注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價^v^七個階段。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意,引起顧客的興趣、購買欲望,
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激發(fā)起購買動機。
1、消費者購買動機
、經(jīng)常飲用,自己品嘗
、會客、待客飲用
、送禮
、喜慶事飲用需要
、節(jié)假日購買飲用。
、開心時、煩惱時飲用
2、消費者*格分析
、炫耀心:地位、財富、名譽、愛情方面,都希望勝人一籌。
、平常心:認定的一種品牌一般不會改變。
、比較理*,注重營養(yǎng)和健康而有所選擇。
3、消費習(xí)慣
、生活習(xí)慣
、廣告影響
、聽說
4、消費者分類
、大眾溫飽型,是低價位產(chǎn)品的消費群。
、中檔價位流行型
、禮儀型,與價位沒有絕對關(guān)系,這部分消費者不太固定。
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消費者選擇白酒普遍受品牌、價格、廣告、口味等因素影響較大,酒類廣告宣傳效果比較明顯,是影響人們選購白酒的重要因素。
5、消費者與品牌的關(guān)系
[華夏^v^酒必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關(guān)系,并采取整合營銷傳播策略強化這一關(guān)系。品牌形象一經(jīng)確立,堅持品牌的一貫形象與個*,進行持續(xù)的投資與強化。把企業(yè)的廣告、公共關(guān)系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產(chǎn)品開發(fā)等進行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,[華夏^v^酒才能長期占領(lǐng)市場,不會只像一陣風(fēng),吹過便靜。
三。swot分析
公司的優(yōu)勢
1。華夏酒廠釀造白酒有30多年,經(jīng)驗豐富。
2。擁有較強的生產(chǎn)技術(shù)力量,有生產(chǎn)名優(yōu)酒的能力。
3。巨大的空白市場廣闊的利潤空間
4。內(nèi)在質(zhì)量:*澤清澈晶瑩、掛杯細膩;香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長;飲后蘭香盈口;
公司的劣勢
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1。華夏酒廠的創(chuàng)新意識薄弱。
2。生產(chǎn)的產(chǎn)品多為低檔產(chǎn)品。
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根據(jù)11月市場反饋情況分析,12月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補習(xí)市場中搶占市場份額,在保證穩(wěn)定的生源同時,要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,相輔相承的,每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,市場部特制定出12月工作計劃。
以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
媒體宣傳工作:通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,時間為12月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20xx年1月前2周,分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,提升影響力在寒假補習(xí)戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)
地面推廣工作:期末考試臨近,學(xué)員家長比較緊張,以練習(xí)本、考試攻略為主對各個學(xué)校進行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作:對社團進行付費贊助,并進行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作:由于11月份市場宣傳外鋪資料已不足,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,打下堅實基礎(chǔ)。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班,市場部積極配合分校負責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進行對接溝通,盡早對寒假班工作進行部署和安排。
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開場白:
各位來賓,各位朋友,大家好!歡迎參加由xx銀行和中國人壽聯(lián)合舉辦的“20xx年銀行高端客戶答謝會”,會議在10分鐘后開始,在此,我們做一個友情提醒,請各位來賓朋友把您的手機調(diào)整到震動或靜音,會議開始后請大家不要隨意走動,如果有需要,請示意我們的工作人員,她們會為您提供熱忱周到的服務(wù),謝謝各位嘉賓的配合!
1、主持人致歡迎詞
各位尊敬的來賓,各位親愛的朋友,大家好!值此春暖花開之際,為了感謝廣大客戶您多年來對我行的支持和信任,同時對您能夠在百忙之中親臨會場表示最熱烈的歡迎。
接下來,請允許我向各位嘉賓介紹今天的會議流程。??偸兄滴涣腥蛏鲜袎垭U公司第一位。
20xx年5月31日中國人壽迎來了公司發(fā)展史上具有里程碑意義的日子,中國人壽總資產(chǎn)突破一萬億元,是20xx年末的4倍,是國內(nèi)首家資產(chǎn)超萬億的保險公司。
與此同時,美國《財富》雜志公布的全球500強企業(yè)排名中,中國人壽第五次入選,從20xx年的第290位提升到20xx年的第192位。
接下來我將為您帶來中國人壽最新時訊————
未來我們將攜手中國人壽共同搭建更多的服務(wù)平臺,希望以專業(yè)、真誠的服務(wù)來回饋您的托付!
5、趣味猜歌
一路走來,總有一些感動揮之不去,總有一些思念縈繞心頭,總有一曲旋律歷久迷心,總有一首老歌回味無窮。喝一壺老酒,聽一首老歌,讓我們共同進入趣味猜歌。下面的是趣味猜歌,在這一環(huán)節(jié)中我們播放6首曾經(jīng)廣為流傳的歌曲。
當(dāng)音樂響起時,如果您知道歌曲的名字,就請您迅速舉手,猜對的嘉賓我們將有精美的禮品贈送 今天的猜歌禮品是一款可愛的
充滿童趣的床頭燈
同樣,我們有一條規(guī)則,如果是嘉賓猜對,禮品送上,如果是伙伴猜對,我們就要難為一下,為我們唱兩句。
另外:
提醒各位來賓,請保留您手中的入場卷,會議結(jié)束后我們將
為每位佳賓準(zhǔn)備了一份精美的禮品。
6、專題講座
各位來賓、各位朋友,隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高,隨著社會保障制度的不斷變革,家庭理財成為了現(xiàn)在社會共同關(guān)注的熱點話題。投資渠道的不斷拓寬,理財方式的日益增加,使得人們越來越注重家庭資產(chǎn)的合理配比。值此20xx喜迎奧運之際,又是中國人壽飛速發(fā)展總資產(chǎn)突破1萬億之際,中國人壽特此向市場推出了一款穩(wěn)健增值的理財產(chǎn)品——“保險”,今天我們特意請理財專家先生/女士 ,為各位嘉賓做以詳細的介紹,并邀請他與我們一起溝通有關(guān)財務(wù)規(guī)劃的新觀念與新方法。首先,讓我們一起認識一下先生/女士! 讓我們掌聲有請
。。。。。。。。
感謝,通過專題的講解
7、現(xiàn)場辦公時間
另外為了答謝我們的高端客戶,現(xiàn)場簽定合同的嘉賓,將可獲贈 。
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在水利施工過程中,由于相關(guān)水利工程施工管理的影響,水利工程在施工過程中經(jīng)常受到不合理的應(yīng)用,及時的提升水利施工的施工管理水平是非常必要的事情。上面也說到影響水利工程施工管理正常運行的因素是很多的,并且這些因素隨著時代的變化,也在不斷的變化,需要引起我們的關(guān)注,這就賦予了施工管理更為復(fù)雜的定義,為了實現(xiàn)對水利工程的有效管理,要深入剖析水利施工過程中各個麻煩,以提升水利工程管理的綜合效益。如何在最短時間內(nèi)、最低成本內(nèi)進行施工管理質(zhì)量的提升,是我們下階段要分析的分析,當(dāng)然質(zhì)量的保證是前提。這是現(xiàn)代施工企業(yè)競爭力提升的一個必要環(huán)節(jié),有利于促進施工的高效性發(fā)展,實現(xiàn)施工質(zhì)量的提升,從而以較低的投入獲取最大的回報。在施工工程發(fā)展的今天,水利工程施工競爭力也是比較法的,這對施工企業(yè)提出了更高的要求。水利工程施工管理是非常必要的環(huán)節(jié),通過對水利工程施工管理內(nèi)容的深化,解決水利工程施工過程中的各個問題,并且進行相關(guān)改進措施的應(yīng)用,促進現(xiàn)實工作難題的解決。為了更好的研究水利工程的運作情況,及時掌握水利工程的施工管理信息是非常必要的。通過對施工前期工程的分析,我們得知,在施工過程中,要注重對相關(guān)階段的工程施工管理的控制,從而滿足現(xiàn)代水利工程發(fā)展的需要。在施工前期,我們要做好相關(guān)的合同管理工作,實現(xiàn)監(jiān)理工程師、承包方等的協(xié)調(diào),實現(xiàn)對合同的有效管理。在合同控制過程中,我們要進行質(zhì)量環(huán)節(jié)、投資環(huán)節(jié)、工期環(huán)節(jié)等的協(xié)調(diào),實現(xiàn)施工過程中的各個應(yīng)用環(huán)節(jié)的穩(wěn)定發(fā)展。比如對施工相關(guān)人員的自身管理行為的優(yōu)化,對施工圖紙等的核查,施工圖紙的設(shè)計工作等等,實現(xiàn)對圖紙的有效利用。通過一系列的施工現(xiàn)場安全防范措施的健全,來保證日常工程的有效優(yōu)化,以解決日常工作過程中的各個麻煩。在工程完工之后,施工管理的相關(guān)負責(zé)人員要積極與某些監(jiān)督機構(gòu)展開配合,實現(xiàn)相關(guān)竣工驗收工作的開展。
在現(xiàn)實工作中,水利工程管理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和施工的相關(guān)人員是有一定聯(lián)系的,如果施工人員具備較低的質(zhì)量管理意識,較低的個人管理素質(zhì),其必然會出現(xiàn)應(yīng)用過程中的麻煩,不利于現(xiàn)實工程難題的解決。比如不完善的前期準(zhǔn)備工作、不細致的目標(biāo)管理工作、導(dǎo)致現(xiàn)場管理過程中的麻煩,不利于相關(guān)施工工作的正常開展,其施工人員的個人質(zhì)量意識淡薄,不能確保工程項目的質(zhì)量環(huán)節(jié)的有效控制,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,就會影響整個工程項目的開展。對于工程項目建設(shè),要保證其應(yīng)用質(zhì)量,這是其建設(shè)的第一位的前提,只有確保其質(zhì)量的提升,才能有利于施工相關(guān)人員的自身質(zhì)量意識的優(yōu)化。但是目前來說,我國的許多水利施工單位其自身的質(zhì)量意識是比較單薄的。針對這一問題,展開施工人員的自身質(zhì)量意識的提升是非常必要的。
施工管理人員具備較低的素質(zhì),也不利于現(xiàn)實工作的開展,這嚴重影響了水利工程施工管理的正常開展。目前來說,我國的許多水利工程施工單位在建設(shè)過程中,缺乏必要的技能素質(zhì),不利于工程的進度環(huán)節(jié)、質(zhì)量環(huán)節(jié)、成本環(huán)節(jié)等的良好控制,不能實現(xiàn)對相關(guān)經(jīng)驗、技術(shù)等的有效應(yīng)用,導(dǎo)致其自身管理水平的低下,更加不利于水利工程的穩(wěn)定施工。由于其前期準(zhǔn)備工作的缺乏,水利工程施工受到一系列的影響,需要引起我們的重視,積極做好相關(guān)的水利工程施工工作,實現(xiàn)管理人員自身素質(zhì)的提升。在建設(shè)過程中,如果不能實現(xiàn)施工環(huán)節(jié)的控制,就會出現(xiàn)一系列的工程應(yīng)用問題,為此我們要進行工程目標(biāo)的控制,實現(xiàn)施工單位的目標(biāo)管理體系的健全,促進其內(nèi)部各個應(yīng)用環(huán)節(jié)的有效協(xié)調(diào),這對成本管理工作提出了更高的要求。通過對質(zhì)量管理環(huán)節(jié)的控制,提高水利工程項目的應(yīng)用效率,實現(xiàn)對現(xiàn)場管理體系的健全,這是施工管理正常運行的一個重要條件。當(dāng)然為了確保工程的有效開展,進行現(xiàn)場管理體系的健全是非常必要的。目前來說,很多工程單位在施工過程中,由于確??茖W(xué)的現(xiàn)場管理,是難以促進監(jiān)督模式的正常開展的。
為了滿足現(xiàn)實工作的需要,積極開展相關(guān)的優(yōu)化措施是非常必要的。通過對水利施工管理過程中各個應(yīng)用問題的研究,使其得到有效的解決,從而保證其質(zhì)量保證體系的完善,在這些年的實踐經(jīng)驗中,我們得知,施工質(zhì)量保證體系的健全,有利于促進施工管理工程的正常開展,有利于促進施工管理過程中各個應(yīng)用環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),在施工中遇到質(zhì)量問題,做到了有章可循,質(zhì)量保障體系的健全是非常必要的,有利于提高水利施工工作的質(zhì)量效率,通過對良好的工程質(zhì)量保障體系的健全,實現(xiàn)其內(nèi)部各個應(yīng)用環(huán)節(jié)的正常運行,當(dāng)然這首先需要做好相關(guān)的管理工作,實現(xiàn)對工程質(zhì)量監(jiān)督體系的優(yōu)化,促進工程質(zhì)量的提升,提供良好的制度保證。為了保證施工管理的正常開展,我們也要進行相關(guān)資金管理措施的優(yōu)化,從而協(xié)調(diào)施工過程中的各個麻煩。通過水利施工過程中的資金管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化,實現(xiàn)最小成本、最大質(zhì)量化,保證其較高質(zhì)量的工程的應(yīng)用,避免其出現(xiàn)浪費的現(xiàn)象,從而實現(xiàn)對資金的有效利用。在建設(shè)過程中,通過對材料管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化,提升材料的應(yīng)用效率,因為材料的品種是非常多的,其存在較大的變化性。為了實現(xiàn)施工管理的正常開展,有必要進行材料管理的控制,實現(xiàn)材料計劃管理模式的優(yōu)化。在水利施工過程中,我們也要加強材料的進場驗收工作,實現(xiàn)材料的有效儲存及其保管,確保材料的有效應(yīng)用,實現(xiàn)其監(jiān)督環(huán)節(jié)的優(yōu)化,通過對材料的有效回收利用,實現(xiàn)投資成本的節(jié)約,保證日常施工工程的正常開展,促進對機械設(shè)備的有效管理,加強對機械設(shè)備的管理,以此需要做好人員與機械的配合。加強機械設(shè)備維護保養(yǎng)工作,實現(xiàn)機械設(shè)備的有效應(yīng)用。水利工程施工管理的開展是一個比較復(fù)雜的過程中,這是水利工程穩(wěn)定運行的一個重要條件,通過對良好的水利工程措施的開展,確保其水利工程施工管理體系的健全,在建設(shè)過程中,我們要強化相關(guān)的意識,實現(xiàn)各個方面的管理工作的優(yōu)化,促進其責(zé)任的有效落實,解決水利工程管理過程中各個應(yīng)用問題。
水利工程管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化,是一個循序漸進的過程,需要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,需要引起我們的重視,保證其綜合應(yīng)用效益的提升。
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為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、
1、日??蛻魜碓L登記
2、日??蛻艉贤怯?/p>
3、日??蛻艋卦L等記
4、日??蛻敉对V與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時傳達公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機制,調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(一):銷售目標(biāo)管理與細化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測,全員認可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
(1)負責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實行任務(wù)細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標(biāo).(4)負責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
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1、xx品牌的戰(zhàn)略定位:細分市場一線品牌、大飲料行業(yè)二線品牌。
2、20xx年市場目標(biāo):開辟城市區(qū)域市場120個;年銷售額5000萬元以上。
3、按照xx品牌的戰(zhàn)略定位和20xx年市場目標(biāo),結(jié)合現(xiàn)有的資源狀況,我們確立了一種混合營銷模式:試銷+區(qū)域樣板市場+區(qū)域獨家經(jīng)銷。
4、省外市場以省級經(jīng)理為責(zé)任單位,省內(nèi)市場以片區(qū)經(jīng)理為責(zé)任單位,省內(nèi)市場片區(qū)經(jīng)理等同于省外市場的省級經(jīng)理。下同。省內(nèi)市場的直供渠道歸xx招商部管理。
5、公司要求每位省級經(jīng)理都必須成為經(jīng)銷商的投資顧問。因此,幫助經(jīng)銷商成功做好試銷、經(jīng)銷和區(qū)域樣板市場的啟動和銷售工作,確保經(jīng)銷商首批進貨額的成功銷售,是每位經(jīng)理的職責(zé)所在。
6、本方案內(nèi)容分為兩個部分,市場費用控制和產(chǎn)品策略等內(nèi)容為指令性規(guī)定,市場運作模式為指導(dǎo)性意見。本方案自公布之日起執(zhí)行。
7、本案附件為《xx區(qū)域市場費用使用規(guī)范》、《xx產(chǎn)品知識》、《xx區(qū)域市場促銷方案》、《xx終端廣告工具》、《xx區(qū)域市場管理表格》等。
1、試銷區(qū)域:全國任何城市,凡是符合經(jīng)銷商要求的企業(yè)均可試銷。試銷區(qū)域以城市為單位。全國一級市場的試銷,月進貨量達到一定規(guī)模(如每月銷量為10萬元)時,要控制貨品流向。
2、目的和目標(biāo):試銷為了經(jīng)銷,一要確保經(jīng)銷商在試銷中獲得利益(至少能看得見利益),二要為經(jīng)銷商總結(jié)一套成功的市場模式。新老經(jīng)銷商均可參與試銷。以地級市場為單位,每城市市場可尋找3家左右的經(jīng)銷商進行試銷。說明:未來每城市只能選一家獨家經(jīng)銷商,其他參與試銷的經(jīng)銷商可整合為分銷商。
3、進貨額度:最低1萬元,最高2萬元。確保經(jīng)銷商的投資安全。
4、物料配比:公司將根據(jù)經(jīng)銷商首批進貨金額,免費配比促銷物料。單頁5000份,牙簽盒1000個,海報500x2張,餐飲終端合作書500張,不干膠貼200張,vcd廣告工具光盤一個,dvd電視廣告光碟一個。非首額的宣傳物料和助銷品按成本價銷售給乙方。
5、試銷獎勵:試銷的目的是為了幫助試銷的經(jīng)銷商成為該區(qū)域獨家經(jīng)銷商。因此,必須進行市場試驗工作。為獎勵試銷者的市場試驗,廠家返還進貨額的20%貨品,用于市場促銷試驗。如商家不能提供試銷試驗資料,在后續(xù)進貨中廠家有權(quán)將該額度的貨品扣回。
6、試銷方案:設(shè)定進貨額完成銷售的時間目標(biāo)為2個月左右;省級經(jīng)理和經(jīng)銷商一道確定試銷終端規(guī)劃(包括鋪貨終端、促銷終端);省級經(jīng)理必須關(guān)注每個試銷經(jīng)銷商的銷售進度(以15天為一個期限提交報告),至1個月時如銷售未有起色,則必須拿出改進方案;如銷售獲得成功,也要按月總結(jié)經(jīng)驗。
7、試銷工作程序:尋找經(jīng)銷商認知產(chǎn)品并產(chǎn)生興趣鼓勵直接成為獨家經(jīng)銷商如暫時還沒有信心,可進行試銷確定試銷額度對經(jīng)銷商終端(餐飲+商超)效能進行評估按照2個月內(nèi)完成進貨額銷售的目標(biāo)制定試銷終端(餐飲+商超)規(guī)劃確定組織公司制定的促銷方案的終端數(shù)量(商超:堆頭,免費品嘗,pop、單頁;餐飲:好口彩摸獎促銷),要求:ka堆頭促銷、散發(fā)單頁不少于1家,b類商超堆頭、免費品嘗、散發(fā)單頁不少于3家,社區(qū)店張貼海報、散發(fā)單頁不少于5家。餐飲終端大酒店摸獎促銷、派發(fā)單頁、名片不少于1家,中檔酒樓摸獎促銷、派發(fā)單頁、名片不少于2家,社區(qū)餐飲海報張貼不少于5家對上述終端進行終端效能評估、促銷效果評估,提交半月度報告市場診斷、拾遺補缺,確保成功協(xié)調(diào)經(jīng)銷商簽訂獨家經(jīng)銷協(xié)議后續(xù)開發(fā)工作跟進。
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一、形勢與背景隨著生活水平的提高,人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上,越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下,飲料制造企業(yè)推出了大量標(biāo)榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀,再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,開瓶即飲的消費方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續(xù)上漲,把注意力從原來的餅干方便面轉(zhuǎn)到茶飲料,減輕了一部分來自成本的壓力??祹煾挡栾嬃现饕贩N有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖。
康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功,加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據(jù)了霸主地位,市場份額為。目前,康師傅花茶的市場占有率在10%,冰紅茶的市場占有率在58%,綠茶的市場占有率在48%,而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營業(yè)額增長到總營業(yè)額的58%,而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點。可見茶飲料對康師傅的重要性。
1>市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 2>消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。 3> 企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結(jié):
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為,統(tǒng)一占,兩大品牌的市場份額達??祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地。
為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據(jù)更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:
定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。 強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,引導(dǎo)該市場潮流。
銷售目標(biāo):根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計劃)
110060 102125 126540 125644 464369
1) product:推陳出新,擴充產(chǎn)品種類,適應(yīng)不同的消費者口味
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各位尊敬的嘉賓、各位親愛的朋友:
大家下午好!
這是一個激昂豪邁的日子,這是一個收獲成功的日子。非常高興能與各位歡聚一堂,我是,非常榮幸能擔(dān)任本次會議的主持。人生的每次相逢都是一種難得的緣分,很高興認識大家。在此,請允許我代表全體員工對各位的到來表示最衷心的感謝和最熱烈的歡迎!歡迎大家!(集體鼓掌)并深深祝福大家在此度過一個輕松愉快、難忘美好的今天。
歲月如梭,斗轉(zhuǎn)星移,公司自成立以來,在各位嘉賓的關(guān)照和支持下,公司的事業(yè)蒸蒸日上。在座的各位賦予了我們輝煌的過去,也將與我們共同開創(chuàng)燦爛的未來。沒有春天的播種,就沒有秋天的收獲。沒有在座的支持,就沒有廣大消費者對公司的信賴,就沒有今天的成就。為感謝在座的各位對公司的支持,公司特意舉辦了本次答謝會。本次答謝會得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,今天公司尊敬的也親臨會場,讓我們用最熱烈的掌聲有請致辭!掌聲歡迎! (致辭)
謝謝精彩的致詞,公司能一路穩(wěn)步發(fā)展,這期間凝聚了對事業(yè)的執(zhí)著和追求,凝聚著在座各位朋友們對他的支持和信任。我們再次將最熱烈的掌聲送給我們最尊敬的。(鼓掌)
公司之所以能穩(wěn)步發(fā)展這其中最主要的一個原因就是在座各位對公司的大力支持。接下來,有請嘉賓代表 致辭,大家掌聲歡迎!
謝謝精彩致詞,讓我們深刻了解到公司與在座各位的深厚友誼。大家一起攜手走過了美好歲月,也必將一起開創(chuàng)公司美好的明天,再次感謝精彩的致辭!
下面讓我們共同來分享公司的發(fā)展成果。
(大家看完這段視頻)
回顧*年,是公司豐收的一年。我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)而相聚,我們?yōu)榱送粋€目標(biāo)而奮斗。一路走來,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。在新的歷史時期,公司將一如既往的秉承信念,肩負起社會責(zé)任、勇?lián)鐣厝?。公司也將以強勁的發(fā)展、強大的實力回報廣大消費者!
(大家鼓掌)
送禮時間到了,接下來進入有獎?chuàng)尨鸬沫h(huán)節(jié),大家準(zhǔn)備好了嗎?準(zhǔn)備聽題! (......)
今天我們精心為大家準(zhǔn)備了驚喜大獎,為感謝各位嘉賓來到答謝會現(xiàn)場,我們現(xiàn)在抽出三等獎3名,他們將得到一份,有請嘉賓為我們揭曉。
有請、和上臺領(lǐng)獎。有請為三位獲獎?wù)哳C獎!
(簡單互動后,頒獎嘉賓與獲獎?wù)吆嫌?
大家放心,還有更多的好禮等著大家?guī)Щ丶?下面我們玩一個“坐氣球”的游戲,現(xiàn)在邀請6個人上臺!我為大家講解一下游戲規(guī)則:2人一組,共3組,一個人遞球,一個人坐球,限定時間為3分鐘,3分鐘后,坐爆氣球最多的勝出。還等什么呢,趕緊上臺!
又到了我們激動人心的時刻了,有人可能還在為剛才身邊伙伴的幸運而歡喜,有人可能還在為那精美的禮物而動心,現(xiàn)在送禮的環(huán)節(jié)又來了,下面將進行的是二等獎的抽取,2名幸運者每人將獲得獎品一份。有請嘉賓為我們抽取。
有請和上臺領(lǐng)獎,為兩位獲獎?wù)哳C獎。
(簡單互動后,頒獎嘉賓與獲獎?wù)吆嫌?
最最激動人心的時刻到了,一等獎會花落誰家呢?在抽獎之前我們玩?zhèn)€小游戲吧!游戲的名字叫“抱團”,游戲規(guī)則是:邀請8為嘉賓上臺圍成一個圈,繞著圓圈走,我說幾個人抱在一起,沒有做到就被淘汰了,剩下的人繼續(xù)圍成圈玩下去,直到產(chǎn)生最終的獲勝者。
下面就到了我們最最激動人心的時刻了,太多的獎項,太美好的禮物讓我們對本次答謝會最后的禮物充滿了期待,參與一等獎獨一無二,一次抽取,獎品為。讓我們用熱烈的掌聲有請嘉賓為我們來抽取這最幸運的人。
有請上臺領(lǐng)獎,為今晚的幸運者頒獎!
(簡單互動后,頒獎嘉賓與獲獎?wù)吆嫌?
恭喜這名幸運嘉賓。
快樂總是讓人感到時間短暫,在答謝會進入高潮的同時也漸漸臨近了尾聲。辭舊迎新歡聲起,名媛雅士競風(fēng)流。多么動人的夜晚,多么難忘的時光。幸福的時光雖然得短暫,但是快樂的心情卻能持續(xù),讓我們保持這份快樂,以更大的熱情投入到未來的生活中去!
現(xiàn)在,我宣布:答謝會圓滿結(jié)束!謝謝各位長久以來對公司的大力支持,謝謝各位一直給與我們的信任和幫助。會一如既往的用實際行動回饋大家。
最后,希望大家晚宴愉快,祝愿大家幸福永遠,快樂無限!我們下次再會,再見!
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為合理規(guī)劃貨物運輸路線,節(jié)約運輸成本,降低物流經(jīng)費,特制定本方案。
本方案適用于運輸路線的設(shè)計、優(yōu)化等事宜,在對車輛路線實施紙上優(yōu)化作業(yè)、經(jīng)驗優(yōu)化及智能系統(tǒng)優(yōu)化時,均依照本方案實施。
1。 運輸部經(jīng)理對運輸路線進行控制,并對優(yōu)化的運輸路線進行審批。
2。 運輸主管組織人員開展運輸路線優(yōu)化設(shè)計工作,確保車輛運輸路線達到優(yōu)化目的。 3。 調(diào)度員負責(zé)具體路線優(yōu)化工作,并對車輛行駛進行及時調(diào)度。
(一)成本因素 成本因素包括下圖所示的五個方面。 運輸線路建營運成本 設(shè)成本 土地成本 運輸成本 固定成本 成本因素 設(shè)計運輸線路需考慮的成本因素
(二)非成本因素 非成本因素包括以下三個方面。
1.交通因素。
2.環(huán)保因素。
3.政策法規(guī)因素。
人工計算方法,也稱“紙上作業(yè)法”。
面對交通圖上的初始調(diào)運方案,分別計算線路的全圈長、內(nèi)圈長和外圈檢查與調(diào)整長(圈長即指里程數(shù)),如果內(nèi)圈長和外圈長都小于全圈長的一半,則該方案即為最優(yōu)方案;否則,即為非最優(yōu)方案,需要對其進行調(diào)整
1.在有多種車輛時,車輛使用調(diào)度的經(jīng)驗原則為盡可能使用能滿載運輸?shù)能囕v進行運輸。
2.如運輸10噸的貨物,安排一輛10噸載重量的車輛運輸,在能夠保證滿載的情況下,優(yōu)先使用大型車輛,且先載運大批量的貨物。一般而言,大型車輛能夠保證較高的運輸效率和較低的運輸成本。
1.智能調(diào)度系統(tǒng)是采用gps技術(shù)、最優(yōu)路徑算法、運籌學(xué)和數(shù)據(jù)庫等先進技術(shù)開發(fā)的物流軟件,可用于車輛調(diào)度和線路規(guī)劃(包括時間計劃和線路規(guī)劃),是目前主要應(yīng)用的運輸路線優(yōu)化手段。
2.智能調(diào)度系統(tǒng)在使用時,需輸入物流車輛出發(fā)點及終點,系統(tǒng)即可自行設(shè)計運輸路線。其主要有點如下。
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xxx商務(wù)酒店品牌宣傳推廣
(草案)
2012年2月
目 錄
一、序言 ------------------3
二、目標(biāo)消費群 ----------------5
三、形象定位
市場定位-------------------6 風(fēng)格定位-------------------7 品牌定位-------------------9
四、宣傳推廣的目標(biāo)和原則
宣傳推廣的目標(biāo)----------------11 宣傳推廣的原則----------------11
五、宣傳推廣的步驟和策略
策略建議和媒體選
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們:
你們好!(鞠躬)
今天,我受--中學(xué)高八四級
一、二班畢業(yè)二十周年師生聯(lián)誼會的委托,主持本次大會。大會正式開始前,我首先向大家介紹出席本次活動的貴賓:有德高望重的學(xué)校元老張應(yīng)文老校長,劉學(xué)副校長,現(xiàn)任校領(lǐng)導(dǎo)張明亮校長、袁中榮副校長、張春副校長,高八四級一班班主任戴學(xué)文老師(任
一、二班語文課),二班班主任陳培忠老師(任
一、二班數(shù)學(xué)課),
一、二班其他科任老師:
老師等,高八四級
一、二班的85名同學(xué)到會,這是一次師生久別重逢,增進友情,互通信息,互相幫助,共謀發(fā)展的大會!
下面請周健同學(xué)介紹本次活動的籌備情況和活動日程及內(nèi)容安排(歡迎)。
一、請陳培忠老師宣布本次大會開始(歡迎)。
二、全體起立!同學(xué)們,向辛勤培育我們茁壯成長的園丁們致敬!一鞠躬,二鞠躬,三鞠躬!唱歌曲《年輕的朋友來相會》(坐下)。
三、請戴老師致辭(歡迎)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師們,同學(xué)們!二十年了,我們高中畢業(yè)整整二十年了!今天,我們回來啦!懷著渴望的心情,帶著勝利的喜悅,我們回到了母校的懷抱!我們感到無比的溫暖和自豪!在這二十年的人生道路上,我們深深地體會到:沒有校領(lǐng)導(dǎo)和老師們辛勤勞動,哪能培育出人類絢麗多彩的花朵,沒有校領(lǐng)導(dǎo)和老師們播灑的汗水,哪能澆灌出繁花似錦的春天!沒有春的耕耘,哪來秋的收獲,愿你們永遠是春的使者,將和煦的陽光灑滿人間。
一支粉筆,點撥知識王國的迷津;三尺教鞭,指明通往理想的方向;一塊黑板,記下老師們的無限深情;一個講臺,輝映著老師們的多少艱辛,你們沒有華麗的舞臺,沒有簇擁的鮮花,小小講臺和黑板就是你們揮灑人生的天地,你們嘔心瀝血,播灑愛的陽光,智慧的甘露,教會我們用靈魂去歌唱,用真誠去追求,用無私去奉獻!
老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花,你們滿懷愛心地創(chuàng)造了一個溫暖的集體,使我們這個集體每一分鐘都擁有著歡笑、歌聲和陽光。
常言道:一日之師,終身為父!生我者父母,教我者,恩師!
老師,人類靈魂的工程師!
老師,不朽的功勛!
四、請同學(xué)代表左其群、郭小林向母校贈送紀(jì)念品,請校領(lǐng)導(dǎo)接受紀(jì)念品(歡迎)。
五、請同學(xué)代表向辛勤培育我們茁壯成長的園丁們敬獻禮物(歡迎)!
六、請校領(lǐng)導(dǎo)講話(歡迎)。
七、請同學(xué)代表袁家秀同學(xué)講話(歡迎)。
八、下面請大家自由發(fā)言。
九、由于時間關(guān)系,發(fā)言暫告一段落,請校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們到體育廣場主席臺前合影留念,然后活動轉(zhuǎn)移到----大酒店進行。
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由于新產(chǎn)品剛剛上市,銷售部張經(jīng)理帶領(lǐng)部下先下到市場拓展銷售,并開展終端建設(shè)。市場部趙經(jīng)理由于肩負著市場培訓(xùn)與督導(dǎo)的職責(zé),也要進行市場巡查。在市場巡查的過程中,趙經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些專賣店市場生動化做得不夠,即終端形象展示不佳、產(chǎn)品陳列不規(guī)范、終端宣傳物料展示不充分。他決定先下手為強――沒有直接與銷售部張經(jīng)理進行任何溝通,便把情況直接捅到了營銷副總監(jiān)那里。結(jié)果,銷售部張經(jīng)理受到了副總的批評,得知被“背后捅了一刀”的他,自然將這筆“賬”記到趙經(jīng)理的頭上。結(jié)果,長期累積下來的矛盾被激化,市場部和銷售部打起了“冷戰(zhàn)”。
銷售部張經(jīng)理在企業(yè)里四處放風(fēng):“我們銷售部只負責(zé)產(chǎn)品鋪貨,如果打了廣告后產(chǎn)品還賣不出去,我也沒辦法了?!憋@然,張經(jīng)理把產(chǎn)品不動銷的責(zé)任推給了市場部。在市場部里,壓力最大的趙經(jīng)理并沒有對此做出直接回應(yīng),但他心里已經(jīng)打好了自己的“小算盤”:“開展促銷活動時,如果產(chǎn)品賣得不好,我就將矛頭指向銷售部的執(zhí)行能力!”
矛盾之源
針對本案,關(guān)鍵在于要找準(zhǔn)導(dǎo)致市場部與銷售部
產(chǎn)生矛盾的根源,才能徹底解決兩個部門“頂?!钡膯栴}。但是,市場部與銷售部的目標(biāo)都是做好營銷,為什么會相互抱怨和推諉呢?
自保心理。在企業(yè)里,營銷系統(tǒng)內(nèi)各部門的市場化程度都是企業(yè)中最高的,他們都得用業(yè)績說話,尤其是對市場部、銷售部等部門的中層管理人員來說,業(yè)績往往決定了他們的發(fā)展與去留,因此極易導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題時推卸責(zé)任,以求自保。
在企業(yè)里,業(yè)績不可能是一個人創(chuàng)造的,但敗績卻常常要找出一個人來承擔(dān)。犧牲品也好,替罪羊也罷,總有人會因業(yè)績不佳而被企業(yè)“開刀問斬”,這也在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)績效文化的疏漏。正因如此,市場部與銷售部經(jīng)理之間才會為自保而把責(zé)任推給對方。
發(fā)展競爭。市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理的未來職業(yè)發(fā)展目標(biāo)都是營銷總監(jiān)。在企業(yè)里,營銷總監(jiān)常常只有一個,因此,在營銷目標(biāo)得以實現(xiàn)的可能性下,搶功、爭名、奪利往往成為市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理之間的“大戲”。不僅如此,矛盾還會在人事上向?qū)Ψ讲块T滲透,導(dǎo)致公司團隊合力不足。
管理問題。在一些企業(yè)里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:銷售部自認為其是“產(chǎn)糧”部門,銷售及回款都要由本部門把持,自視頗高;市場部則認為其是營銷決策的參謀與智囊部門,并且掌握著促銷財權(quán)和市場督導(dǎo)權(quán),更是覺得比其他部門都要“尊貴”一等。
實際上,兩者不僅是平行部門,部門內(nèi)的經(jīng)理職位也是平等的。但是,“心理權(quán)力效應(yīng)”會使兩位經(jīng)理自覺或不自覺地抬高本部門的地位與作用:市場部認為銷售部應(yīng)無條件、不打折扣地執(zhí)行自己制定的政策和策略;銷售部則常常把市場部視為其附屬部門,認為市場部就是為銷售部服務(wù)的,應(yīng)該根據(jù)銷售的要求與需要來提供服務(wù)。結(jié)果,本來是平行的部門關(guān)系被扭曲為上下級關(guān)系。
現(xiàn)實問題。很多企業(yè)的市場部員工雖然是營銷、廣告、公關(guān)等專業(yè)出身,但未必有實際的銷售經(jīng)驗,而這恰恰關(guān)系到營銷推廣方案能否最終落地。因此,需要市場部員工具備銷售頭腦,冷靜客觀地分析現(xiàn)實并制訂營銷方案,既要做得出色,又要符合企業(yè)現(xiàn)實,更要具備可執(zhí)行性。
對于營銷推廣方案,市場部員工覺得與銷售部的溝通簡直是在對牛彈琴,而銷售部則常常覺得市場部閉門造車,“憋”出來的方案嚴重脫離市場,根本不可行。當(dāng)然,這種情況是真實存在的,市場部如果比較官僚,不多到市場上搞調(diào)查,或者不多向銷售部了解情況,銷售部如果總是膚淺、短視地抓眼前銷量而無視營銷推廣方案的技術(shù)含量,都可能釀成隱患滋生矛盾。
溝通不當(dāng)。市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理溝通不暢的問題主要體現(xiàn)在四個方面:
首先,市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理之間的溝通缺乏語言藝術(shù)。諸如在本案中,當(dāng)市場部趙經(jīng)理發(fā)現(xiàn)終端陳列沒按預(yù)期執(zhí)行時,如果采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?,結(jié)果可能會大不相同――“張經(jīng)理,我看到一些專賣店沒有按事先規(guī)劃的形象標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品陳列與廣告展示,是不是在執(zhí)行過程中遇到了什么困難?”如果采用比較直接和帶有指責(zé)意味的提問方式――“張經(jīng)理,你怎么沒按公司的終端形象規(guī)劃來進行產(chǎn)品陳列與廣告展示呢?”――則很容易把關(guān)系搞僵,埋下矛盾的種子。
其次,在市場部或銷售部經(jīng)理看來,向上級報告并指責(zé)對方的做法就是“告狀”,是一種“小人”之舉,必然會引起對方反感。如果是直接向老板“告狀”,則更會導(dǎo)致雙方誤解的加深。
再次,市場部經(jīng)理不能直接批評銷售部員工,因為這會讓銷售部經(jīng)理感覺不受尊重,反之亦然。因為,好的管理者是“護犢子”的。即便對方的下屬真正有錯,管理者也沒有權(quán)力跨部門批評指責(zé)。
最后,市場部經(jīng)理直接與終端溝通解決銷售問題的做法是越權(quán)之舉,會讓銷售經(jīng)理覺得自己的權(quán)力被架空,使其威信受挫。
職能區(qū)隔
在實際經(jīng)營中,很多企業(yè)都遭遇過市場部與銷售部的沖突之?dāng)_。于是,一些企業(yè)就想到了干脆把兩個部門合二為一――在營銷部同時設(shè)置市場和銷售主管兩個職位。然而,事情遠沒有這么簡單!
即便企業(yè)把兩個部門合二為一成立營銷部,也并不能徹底解決這個問題。原因如下:
一是企業(yè)在營銷部同時設(shè)置銷售和市場主管兩個職
位,或者將市場策劃與銷售人員合并到同一個部門,這樣做只是降低了沖突級別,即將中層沖突轉(zhuǎn)化為基層沖突。換句話說,只是將營銷總監(jiān)的煩惱轉(zhuǎn)移給了營銷經(jīng)理,矛盾的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變。
二是營銷經(jīng)理在必要時,會將下級作為犧牲品來保全自己。不論何時,市場人員也好,銷售人員也罷,都可以成為營銷經(jīng)理推卸責(zé)任的借口和對象。
三是如果企業(yè)缺乏市場部這樣的專業(yè)智囊部門或團隊,企業(yè)高層的營銷決策會在很大程度上受到限制,甚至直接導(dǎo)致“決策失聰”。同時,如果企業(yè)高層出現(xiàn)越級管理,不僅會影響營銷部經(jīng)理的工作積極性,也有違管理原則,還不易操作。一個團隊的智慧總比個人的智慧更立體和全面,因此,組建專業(yè)的市場部的優(yōu)勢也更加明顯。
四是如果市場人員受到銷售人員支配,將很難發(fā)揮其主觀能動作用,并且容易損害企業(yè)品牌塑造、形象建設(shè)、大客戶可持續(xù)開發(fā)等方面的長期利益。
可見,對于一家具有品牌、產(chǎn)品和市場規(guī)模的企業(yè)來說,同時施行市場部與銷售部的做法尤為必要。雖然都服務(wù)于產(chǎn)品營銷,但兩個部門既相輔相成,又各自重任在肩:
專業(yè)分工。規(guī)模越大的企業(yè)崗位職責(zé)越需要細分化和專業(yè)化,就越需要讓專業(yè)人員來做專業(yè)的事。市場部與銷售部的職能分工見表1。
銷售人員整日在市場上奔波,根本就沒有精力思考市場戰(zhàn)略與營銷策略,而市場部的設(shè)置則可以很好地解決這個問題,恰是一思一行、一文一武,一個搭臺、一個唱戲,更有利于實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
相互監(jiān)督。企業(yè)所設(shè)置的任何部門,都是相互配合、制約與監(jiān)督的關(guān)系,市場部與銷售部之間亦是如此。市場部對銷售部的監(jiān)督體現(xiàn)在營銷政策的兌現(xiàn)情況、終端形象生動化落地情況、促銷方案的執(zhí)行情況等方面,反過來,銷售部也會對市場部的工作做出監(jiān)督,諸如市場部的工作是否契合市場、市場部是否征求了銷售部門意見等。
相互補充。銷售部在工作上往往更加注重務(wù)實,甚至可能為追求績效而急功近利。例如:銷售部可能希望企業(yè)在銷售政策上迎合經(jīng)銷商與消費者,進行降價、折扣、買贈等促銷策略。因為在營銷績效上,企業(yè)對銷售人員的考核過多地聚焦于數(shù)字上:銷售量、銷售額、銷售增長率、銷售回款、銷售回款率、銷售利潤率、銷售費用、成本利潤率等,往往是“唯數(shù)是舉”。如果長期已往,不僅會讓企業(yè)吃不消,還極易令企業(yè)失去發(fā)展動力。市場部則既要有戰(zhàn)略的眼光,又要站在戰(zhàn)術(shù)的角度去考慮營銷手段,諸如品牌建設(shè)、形象提升等等,而這些手段在銷售部看來,可能是既浪費時間、精力和金錢,又無法在短期內(nèi)發(fā)揮效果的,但無疑是十分有必要的。
擰成“一股繩”
在職場中,沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理互相較勁的情況時,企業(yè)負有絕大部分的責(zé)任,這是因為企業(yè)的共同工作機制有所缺失或者畸形。機制可以理解為相互作用關(guān)系,而兩大部門之間的工作機制就如相互嚙合的齒輪,只有保持內(nèi)嚙的同向而轉(zhuǎn),外嚙才能夠各有所向,各作所為,推動營銷工作的正常運轉(zhuǎn)。
那么,怎樣才能做到讓市場部與銷售部“共馭一條船”呢?
組建決策共同體。在很多企業(yè)里,營銷總監(jiān)在做出指令后,由市場部制訂方案,營銷總監(jiān)進行決策,銷售部則負責(zé)執(zhí)行方案。這種單向而缺少互動性的溝通難以形成智慧合力。因此,在決策機制上,企業(yè)應(yīng)組建以營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理共同組成的“決策三人組”(如圖1),以增加營銷決策的實效性與可執(zhí)行性。
搭建會議溝通平臺。營銷總監(jiān)要主持好三個會議,這將有利于市場部與銷售部之間進行融洽合作:
一是對策研討會。如果在營銷上遇到問題,可以在對策研討會上集思廣益,讓市場部與銷售部共同應(yīng)
對與解決問題,而不是把問題推給某一方。
二是方案論證會。對市場部門制訂的方案進行集體論證。這也是一個“找茬會”,市場部應(yīng)該開放、包容、大度地接受其他部門的意見與建議。
三是執(zhí)行總結(jié)會。再成功的市場策劃,也可能百密一疏;再失敗的市場執(zhí)行,也可能存在可圈可點之處。它們都需要在實踐中成熟,在商戰(zhàn)中成長。市場部與銷售部應(yīng)意識到利用會議進行學(xué)習(xí)和提升的重要性。
績效連坐制。其實,市場部與銷售部有著共同的營銷績效目標(biāo),都應(yīng)接受營銷目標(biāo)考核。因為任何營銷目標(biāo)的實現(xiàn),都不能僅僅歸功于市場部,也不能完全算作銷售部的業(yè)績,而是共同努力的結(jié)果。例如,對于企業(yè)品牌的塑造,市場部進行的宣傳再多,如果銷售部不能在銷量上進行努力提升,就很難形成強有力的品牌競爭力;銷售部覺得產(chǎn)品賣得好,但不應(yīng)忽視市場部所做的前期營銷工作。
一些企業(yè)的市場部認為,只要拿出方案就算萬事大吉,這是不科學(xué)、不合理的;銷售部也不能把產(chǎn)品鋪完貨、賣出去就算完成任務(wù),因為銷售部達成的短期目標(biāo)必須服務(wù)于企業(yè)的長期目標(biāo)??冃нB坐制能夠把市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理拴在一起,根據(jù)營銷績效“同獎同罰”原則,只要企業(yè)以此為約束,就能促進其在工作中主動與對方合作。
輪崗體驗制。市場部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理之間的矛盾,在一定程度上是缺乏相互理解造成的。這不僅僅體現(xiàn)在銷售部經(jīng)理與市場部經(jīng)理缺乏對彼此的理解中,還更多地體現(xiàn)在對對方部門職能缺乏有效認識。市場部經(jīng)理應(yīng)該同時具備銷售工作經(jīng)驗,銷售部經(jīng)理也應(yīng)該具有市場工作經(jīng)驗,這樣既可增強理解度,又能夠更好地實現(xiàn)工作融合。
項目協(xié)作制。一些企業(yè)品牌多、產(chǎn)品線豐富、品類繁雜、品項齊全,在具體針對某一品牌、某一品類或具體產(chǎn)品時,市場部、銷售部可抽調(diào)專人,組建階段性或臨時性合作小組。不過,這只是一個虛擬的內(nèi)部跨部門合作模式,需要市場專員到銷售專員那里多走走,也需要銷售專員到市場專員那里多坐坐,模糊彼此工作職責(zé)的界限,共同擔(dān)負起營銷責(zé)任,共同攻關(guān)難題。通過項目把銷售與市場人員緊緊地聯(lián)系在一起,有效減少相互推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。 責(zé)編/王奇
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的工作計劃
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加個以上的新客戶,還要有到x個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到x萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇
終端革命不知不覺走過了十年。眾所周知,餐飲等傳統(tǒng)渠道對中高端白酒新品的引領(lǐng)效用越來越低,而渠道費用和運營成本卻越來越高。我們身邊的無數(shù)案例就是證明,在一個區(qū)域市場上,即使銷售業(yè)績做到餐飲渠道前幾名,第一投資回報依然無法做到以店養(yǎng)店,第二過于注重餐飲渠道,外圍渠道始終無法取得較大突破,就從根本上說明了餐飲渠道對中高端白酒的引領(lǐng)效用不足。
這就不得不讓我們思考:在渠道碎片化的今天,我們究竟該如何轉(zhuǎn)型?如何看待結(jié)構(gòu)效率和運營效率的關(guān)系?
其實許多品牌在傳統(tǒng)渠道上陷入困局的核心原因,就是結(jié)構(gòu)效率和運營效率的關(guān)系錯位。所謂運營效率,就是在策略不變、方向不變的情況下,通過推拉結(jié)合的市場活動和內(nèi)部執(zhí)行力與反應(yīng)速度的提高,在短期內(nèi)迅速提升市場業(yè)績,讓主導(dǎo)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)優(yōu)于既往表現(xiàn)。我們在各個渠道上所做的一切推廣,都是運營效率的體現(xiàn)。而結(jié)構(gòu)效率,是指通過市場運營的方向和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從根本上改變原有狀態(tài),以新的策略和方向提升市場業(yè)績,進而明確樹立主攻方向。
因此,公關(guān)團購渠道以其核心消費者的消費引領(lǐng)作用就此成為了許多品牌的轉(zhuǎn)型方向。從近年來各地區(qū)域市場的新品推廣看,團購公關(guān)已經(jīng)成為中高端新品市場推進的首選策略。只有在團購公關(guān)上取得有效成果,打動核心消費領(lǐng)袖,通過后備箱工程和消費領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用,進而帶動其他消費群的指名購買,最終才能達到消費者自點和自帶率的提高。洋河藍色經(jīng)典、老白汾、紅花郎和國窖1573等品牌已經(jīng)做出了很好的榜樣,而且在幾年的運營中逐步形成了一套行之有效的推進策略。同時在實際操作中我們發(fā)現(xiàn),團購渠道和傳統(tǒng)渠道相比運營成本最低,能很大程度上提高企業(yè)的盈利能力。
需要說明的是,本文所指的團購和一般意義上的團購不同,即不是針對某一個客戶在某一時間一次達成大額銷售,而是專指中高檔白酒的多客戶、多批次、單筆金額小的團購操作。
由于人所共知的原因,各級政府領(lǐng)導(dǎo)在公務(wù)消費中的引領(lǐng)作用是巨大的,可以有效的影響到其管轄范圍內(nèi)的下級領(lǐng)導(dǎo)干部的消費選擇。尤其各級一把手的消費偏好,直接帶來的就是其周邊人群和下屬的順勢響應(yīng)。
但一把手的公關(guān)不是每個企業(yè)都有機會切入,同時在政務(wù)招待方面,外來品牌與地方品牌相比親和力遠遠不夠,影響力有限,因此公關(guān)難度較大。
一力爭成為政府招待酒。雖然地方品牌有優(yōu)勢,但外來品牌也不是沒有機會,如洋河在河南的部分縣市就是當(dāng)?shù)氐恼写?,以此帶動?dāng)?shù)赜嘘P(guān)局委機構(gòu)的團購銷售。
二免費贈酒。利用企業(yè)和經(jīng)銷商的人脈資源,向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關(guān)鍵人物定期贈酒(只要能放入這些領(lǐng)導(dǎo)的后備箱,總有機會被消費掉)。
三黨校公關(guān)。我曾經(jīng)問過一些銷售人員:什么地方領(lǐng)導(dǎo)干部最集中而且最好接近?很多人答不上來。其實除了大型會議,就是黨校。作為中國國情的產(chǎn)物,各級黨校是領(lǐng)導(dǎo)干部必須接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的地方,既有定期輪訓(xùn)班(正副職均有),也有專題研修班(多為一二把手或?qū)n}所涉及的部門領(lǐng)導(dǎo)),還有后備干部提拔前的進修班(前途最光明的公關(guān)對象)。這些領(lǐng)導(dǎo)干部在黨校,除了學(xué)習(xí)研修,相對平時來說有閑余時間。所以另一項重要事務(wù)就是與有關(guān)上級部門的溝通,以及與同班學(xué)員的交流(這是以后的資源)。因此更容易接近,對企業(yè)來說是不可多得的領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)的上佳機會。
品鑒會在實戰(zhàn)中應(yīng)用的機會更多,而且越來越多的品牌開始采用品鑒會模式推進新品銷售。
在區(qū)域營銷實踐中,品鑒會有兩種形式:大型品鑒會和小型品鑒會。其中大型品鑒會多用于新品上市之初,利用企業(yè)和經(jīng)銷商的人脈資源,廣泛邀請當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門和主要企事業(yè)單位負責(zé)人參加(多者可達200人以上),展示新品形象,強化品牌認知,促進各方交流,為后期的定點公關(guān)和團購?fù)七M奠定基礎(chǔ)。
但大型品鑒會由于無法常開,在后續(xù)的定點公關(guān)中,更多采用的是小型品鑒會(10到20人)。同時如果企業(yè)和經(jīng)銷商的資源不足以召開大型品鑒會,企業(yè)能夠迅速推進的也只有利用已有的資源不定期的召開小型品鑒會(每月不少于三次),邀請成熟資源的目標(biāo)客戶單位負責(zé)人到場參加,并通過后續(xù)的跟進公關(guān)達成銷售。
需要注意的是,如果前期準(zhǔn)備不足,沒有對邀請人進行詳細的篩選,而在會后又沒有及時的定點跟進公關(guān),品鑒會就是一場吃喝會,浪費資源。
定制開發(fā)在很多廠商中已經(jīng)有大量的實踐。即針對部分需求量比較大的目標(biāo)客戶,由廠商直接定向開發(fā)該客戶的招待專用酒,不進入渠道流通。如寶豐酒業(yè)在當(dāng)?shù)蒯槍σ苿庸尽⑵矫杭瘓F等大客戶均開發(fā)了定制產(chǎn)品。
定制產(chǎn)品分為兩類,一類是根據(jù)客戶需求和要求,按照合同價格勾調(diào)相應(yīng)等級的酒水,并單獨設(shè)計包裝,注明“某某單位招待專用”(如茅臺針對全國500強企業(yè)開發(fā)的定制產(chǎn)品)。另一類是不使用獨立包裝,只是在企業(yè)原有主導(dǎo)產(chǎn)品的瓶子、盒子和外箱上加貼客戶標(biāo)記,以區(qū)別與渠道流通產(chǎn)品。
一篩選目標(biāo)大客戶。一般來說可以選擇的范圍不大,集中在當(dāng)?shù)刂拇笃髽I(yè)、駐軍機構(gòu)以及部分事業(yè)單位。部分政府部門也有可能直接定制招待用酒,如政府部門選擇當(dāng)?shù)仄放贫ㄖ?、旅游城市和?jīng)濟實力雄厚的城市或縣市因接待量大而定制等。
二利用已有人脈資源定向公關(guān)。無論廠家還是經(jīng)銷商,如果沒有相對成熟的人脈資源,定制開發(fā)的公關(guān)難度要大的多。因此應(yīng)該盡量利用成熟的資源直接展開高層公關(guān)。
三根據(jù)客戶需求,提供定制方案。一般而言,大客戶正因為公務(wù)接待量大,用酒多,同時針對不同層級的接待又要選用不同價位的白酒,所以定制開發(fā)的產(chǎn)品不能限于一款,要在兩款以上。其中一款可以作為內(nèi)部和普通接待用酒(甚至也可以作為員工福利),另一款作為貴賓接待和禮品用酒。
四簽約實施。這個過程既可以廠方操作,也可以全權(quán)委托經(jīng)銷商代為執(zhí)行操作。其中經(jīng)銷商的操作需要注意的是合同條款的約定,尤其是付款條件和周期。
由于很多政府部門每年都有一些大型會議,如兩會、各系統(tǒng)工作會議以及部分專題會議等,因此大型會議的贊助也是公關(guān)團購的有效推進策略之一。
一選擇好會議類型。要根據(jù)會議類型和規(guī)模的不同,確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的兩會參加人數(shù)眾多,代表委員非富即貴,可以說都是中高檔白酒的消費領(lǐng)袖,具有很強的引領(lǐng)作用。但正由于會議人數(shù)太多,參會人員的來源極為分散,所以兩會贊助的銷售效用不大,只能起到品牌傳播和認知的目的,相對來說適用新進入市場的產(chǎn)品或當(dāng)?shù)仄放仆瞥龅男缕?。而各系統(tǒng)的專項工作會議的目標(biāo)要集中的多,如政法系統(tǒng)、金融系統(tǒng)年度工作會議或?qū)n}會議等,參會人員全部來自不同地方的同一個部門,公關(guān)的目的就更傾向于后續(xù)的銷售。
二與會議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過會前和會中的及時溝通,了解會議類型和規(guī)模,確定贊助方案和預(yù)算(會議用餐贊助或禮品贊助),并在籌備組的協(xié)助下在會議期間付諸實施。
三會后的跟進服務(wù)和定點公關(guān)。要及時通過籌備組拿到參會人員名單,在會后根據(jù)產(chǎn)品的推廣進度、市場布局、人員安排等綜合情況,快速確定跟進服務(wù)和定點公關(guān)的范圍和對象,并配置好相應(yīng)的銷售資源,盡早達成銷售。
概括起來,大型會議出形象,專項會議出銷售。各品牌應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,選擇不同的贊助方式,如新品上市可以針對兩會贊助,成長期的產(chǎn)品更適合于專項會議贊助。
餐飲渠道的效用日益下降,消費者自帶率越來越高,但我們可以跳出酒店做公關(guān),即針對酒店的??瓦M行公關(guān),達成直接銷售。
我們知道,每一家核心酒店尤其a類大店,都有一些簽單的長期固定客戶,如果按照二八定律推算,這些??蛻?yīng)該支撐著一家酒店的80%的收入。既然酒店??偷南M頻率高且消費力強,可以通過駐點促銷和片區(qū)銷售人員與酒店的客情關(guān)系,以及促銷小姐和客人的溝通,盡量得到該酒店??偷南嚓P(guān)資料,然后實施定向公關(guān)。
一對促銷小姐和業(yè)務(wù)人員強化客情維護方面的培訓(xùn),并導(dǎo)入相應(yīng)的績效考核,要求他們定期提供酒店??唾Y料。
二促銷小姐和業(yè)務(wù)人員要和酒店大堂經(jīng)理、咨客(或預(yù)訂部)、銷售部等加強客情溝通,通過他們的言談,在不引起對方防范的前提下多方獲知??唾Y料。
三針對已知的??唾Y料,如果促銷小姐和業(yè)務(wù)人員精力和技巧充足,在不影響自身正常工作的前提下可以直接開展定向公關(guān),否則要將客戶資料交由專職團購人員,專業(yè)實施客戶開發(fā)和跟進服務(wù)。但要根據(jù)客戶達成的銷售,對提供者給予相應(yīng)的獎勵或提成。
我們發(fā)現(xiàn),市場上的名煙名酒店,只要能夠存活下來,如果不賣假酒,只有一個核心要素,就是至少要有五家以上的單位???。在實際調(diào)研中通過觀察發(fā)現(xiàn),在名煙名酒店現(xiàn)場消費的客人,70%以上都是整箱購買并且簽單居多,這就是一家煙酒店能夠存活的最核心的優(yōu)勢。
由此,煙酒店老板背后的團購資源也進入了各品牌的推廣范圍。在日常操作中,常用的手段有以下幾種:
一是針對核心煙酒店背后客戶的專場品鑒會。通過與煙酒店老板的溝通,從著眼于提高該店單個客戶銷量、提高店方利潤的目的出發(fā),對店老板承諾不與其爭奪客戶,打消老板顧慮。然后邀請其背后的客戶推出專場小型品鑒會,并在會后協(xié)助店方及時跟進,達成店內(nèi)本品銷售。
二是針對煙酒店常客推出的積分卡或金卡。針對簽單客戶和整箱購買的客戶,通過店內(nèi)廣告和展示告知客戶,并通過駐點促銷小姐的現(xiàn)場溝通,讓客戶了解金卡或積分卡的內(nèi)容,對單位客戶以及關(guān)鍵人(如辦公室主任、司機等)實施積分獎勵和消費優(yōu)惠,吸引客戶長期消費本品。
近年來市場上出現(xiàn)了一批專職團購中介或團購經(jīng)銷商,他們利用自身的人脈關(guān)系,或利用產(chǎn)品的特殊用途優(yōu)勢(如食用油、香油、肉制品等主要依靠單位的節(jié)日團購),成為獨具特色的銷售中間商。他們不做傳統(tǒng)渠道,甚至平時還有其他事務(wù),只是在過年過節(jié)前夕抓住機會開展團購業(yè)務(wù)。
這類渠道有兩種類型:一類是團購中介,更多的指個人,利用多年積累的人脈關(guān)系開展業(yè)務(wù);另一類是團購經(jīng)銷商,只做大客戶渠道,不在傳統(tǒng)渠道操作,以及部分食用油和肉制品經(jīng)銷商代理白酒后的專業(yè)團購操作。
對于團購中間商的開發(fā),關(guān)鍵要素就是利益的吸引,即你能過給團購中間商多大的盈利空間和市場支持,而且這個盈利空間還必須是中間商扣除運作成本后的凈收益。
所以這一策略實施的關(guān)鍵,一是必須要針對中間商,在不影響渠道價格、不沖擊渠道銷售的前提下,精心設(shè)計產(chǎn)品價格體系,以直接利潤和批返、年返、獎勵等后續(xù)利益的復(fù)合盈利方案,激發(fā)團購中間商的興趣,促使他們向自己的客戶全力推薦并達成銷售。
特殊通路在白酒行業(yè)也稱特通渠道,一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對于中高端白酒新品來說,同樣可以關(guān)注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在于選擇的目標(biāo)消費群的不同。
考慮到中高端白酒目標(biāo)消費者的消費場所,以及與高檔婚宴有關(guān)的其他相關(guān)場所如婚紗影樓、婚慶公司等,在操作中要以a類酒店的婚宴預(yù)訂信息為核心,以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助,在獲知信息后迅速展開消費者定向公關(guān),通過婚前贈酒品嘗、禮品贈送吸引消費者興趣,然后提出婚宴酒套裝促銷計劃(最好根據(jù)消費者的個性化需求定向設(shè)計促銷計劃,因為中高端消費者出于身份、地位和消費偏好等因素,其個性化需求相對較高,因此統(tǒng)一性的婚宴市場促銷計劃不太適合),達成專項銷售。
需要注意的地方:一是要在達成銷售后盡快與酒店充分溝通,婚宴當(dāng)天必須在店內(nèi)充分體現(xiàn)品牌傳播氛圍,使眾多來賓加深品牌記憶,提高品牌認知(俗話說物以類聚,人以群分,中高檔消費者的婚宴來賓也多是我們的目標(biāo)顧客);二是針對個別婚宴,為了強化品牌認知,也可以免費贈送一部分酒。
俱樂部營銷模式起源與其他行業(yè),尤其在高端消費品各廠商運營較多,在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業(yè)內(nèi)導(dǎo)入也較早,而白酒行業(yè)運用要晚的多,只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運用較為成功,現(xiàn)在國酒茅臺的vip大客戶俱樂部也開始運作了。但在大量的地方品牌企業(yè)中應(yīng)用還很少。
一組建專業(yè)的大客戶服務(wù)機構(gòu),專職負責(zé)大客戶俱樂部活動的客戶推廣與服務(wù)事務(wù)。按行業(yè)群或機構(gòu)群設(shè)置專職客戶經(jīng)理,甚至對個別大型客戶單獨配置客戶經(jīng)理,開展一對一的個性化服務(wù)。
二收集和整理高端客戶資料,尤其曾經(jīng)消費過本品的中高端顧客資料,建立一套詳細的客戶數(shù)據(jù)庫。
三與開發(fā)專門的客戶溝通工具,如品牌內(nèi)刊、電子內(nèi)刊、短信平臺等,加強與大客戶的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國移動等企業(yè)學(xué)習(xí)。
四針對大客戶的定期推廣,如專項促銷(只針對大客戶開展的個性化促銷方案)、專題講座、節(jié)日聚會、集中旅游等。
企業(yè)內(nèi)部員工來自四面八方,在各自的親友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、同學(xué)等關(guān)系群中有不同的人脈資源,這是專業(yè)團購銷售人員根本無法比擬的巨大的客戶資源。而狠毒企業(yè)沒有很好的利用內(nèi)部員工的這一資源優(yōu)勢,忽略了全員團購的潛在回報。
一是推出全員團購政策,以統(tǒng)一的價格體系、市場支持和獎勵計劃鼓勵員工在工作之余展開全員銷售,充分發(fā)動各自的人脈關(guān)系達成銷售,獲得本職工作應(yīng)得薪酬之外的額外收入。
這里有一個管理心態(tài)的問題,即作為銷售管理層,如何看待員工的收入,尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是,員工從公司得到的收入越高,只有一個解釋,他作出的努力和貢獻越大,公司的利益也越大。
二是客戶備案制。由于員工的人脈客戶有可能沖突,對于兩個以上員工針對同意家客戶的推廣,在公司內(nèi)部實施客戶備案制。即先上報各自的客戶資源,對于發(fā)現(xiàn)相同的由先報者備案,三個月內(nèi)有效。超過三個月沒有達成銷售者可以由其他人員開發(fā)。
品鑒顧問和兼職團購從本質(zhì)上說性質(zhì)相同,與全員團購和專職團購客戶經(jīng)理相比是源于外部的兼職團購銷售人員。
品鑒顧問一般來自于退休或退居二線的政府領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的親屬和利益關(guān)系人,以顧問身份發(fā)揮自身優(yōu)勢,展開兼職業(yè)務(wù)。在操作中要注意的一是此類人員由于特殊身份原因,不容易管理,需要從顧問中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一個團隊領(lǐng)袖(往往是退休前職位最高的),通過團隊負責(zé)人對其他品鑒顧問實施管理;二是對他們的薪酬政策要相對寬松,甚至可以對部分人員實施密薪或底薪。
兼職團購的來源則更為廣泛,一般來說除了家庭背景外,人脈關(guān)系較為廣泛的人均是職業(yè)關(guān)系建立起來的資源,如移動和聯(lián)通的大客戶經(jīng)理、星級酒店銷售部客戶經(jīng)理、高檔酒店銷售人員和大堂經(jīng)理、聯(lián)想等電子產(chǎn)品的大客戶銷售人員、奢侈品銷售人員、食用油、肉制品、辦公用品、汽車、保險等行業(yè)的資深銷售人員等。對此類人員可以不限數(shù)量的廣為招聘,作為兼職團購銷售人員,以具有競爭力的傭金吸引他們的興趣,激發(fā)和調(diào)動積極性,提升團購業(yè)績。
由于兼職人員來源的廣泛性與全員團購相似,所以同樣實施客戶備案制加以統(tǒng)一管理,防止兼職人員之間為爭奪客戶而沖擊既定價格體系。
客戶轉(zhuǎn)介紹也叫連鎖介紹法,是指通過對老客戶的深度服務(wù),達到客戶滿意和客戶忠誠,在此基礎(chǔ)上老客戶繼續(xù)向企業(yè)介紹新客戶,以最低的推廣成本擴大客戶范圍。
連鎖介紹法在保險行業(yè)和直銷行業(yè)應(yīng)用較早,在其他行業(yè)雖也有應(yīng)用,但并不多,且成熟的模式也不多。僅從客戶管理角度提出注意事項:
一是轉(zhuǎn)介紹的前提必須是老客戶滿意。影響客戶滿意的因素很多,產(chǎn)品、價格、傳播、活動、人員、服務(wù)等任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題都會影響客戶滿意度。在老客戶的推廣、開發(fā)和服務(wù)沒有做深做透做到位、客戶滿意度還不夠高的前提下,基本不會出現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。即使銷售人員要求客戶介紹一些自己的朋友,客戶也會不情愿。
二是對轉(zhuǎn)介紹的客戶,要在客戶溝通之初就讓對方明白誰是介紹人,既減少溝通障礙,縮短品牌認知進程,也維護了老客戶的面子,體現(xiàn)了對老客戶的充分尊重。
三是對轉(zhuǎn)介紹成功的客戶,要有對老客戶相應(yīng)的激勵措施(不一定是金錢),如其他額外的驚喜回報,甚至是對其家人的回報,進一步增進客情關(guān)系。
人們常說老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友是中國戰(zhàn)無不勝的三大鐵桿關(guān)系,這句話至今仍然有效。尤其同鄉(xiāng)關(guān)系更是一道潤滑劑,能夠讓兩個素不相識的人(包括與客戶的溝通)在最短時間內(nèi)拉近距離,達成共識。
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市場部坐而論道,銷售部只盯著銷售指標(biāo),遇到問題就相互指責(zé),這樣的例子比比皆是。雙軌制管理就是在幫助公司建立一條推軌道,同時發(fā)展一條拉軌道。
北 京艾奇軟件公司成立于1997年,第二年就獲得了30%的北方市場,發(fā)展速度十分迅猛。但到2000年時,由于對市場前景把握不夠和市場傳播聲音混亂、形象定位不夠鮮明等原因,艾奇公司陷入了低谷。在這樣的背景下,艾奇與一家美國公司合資。
外方認為艾奇公司的市場力量不夠,重新調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),設(shè)立了銷售部與市場部,提拔了一位銷售人員擔(dān)任銷售部經(jīng)理,同時外聘了一位市場部經(jīng)理。
但運營三個月后,由市場部與銷售部構(gòu)成的整體營銷體系不僅沒有達到預(yù)期效果,反而在兩個部門之間出現(xiàn)了一些矛盾。市場部認為銷售部在方案執(zhí)行時總是變形,造成方案的執(zhí)行效果不佳;而銷售部反譏市場部的廣告做得沒有特點。二者本是相輔相成的關(guān)系,但如今很好的構(gòu)想?yún)s無法在實際操作中得到落實。
反思艾奇公司早期之所以能快速成長起來,是因為在銷售上抓住了機會,而后來隨著行業(yè)的進步,公司因缺乏市場部的支持,困難重重,再加上中間不能理順兩個部門的關(guān)系,反而降低了效率。
在專業(yè)顧問的幫助下,公司通過雙軌制營銷管理,最終順利地解決了存在的問題。
雙軌制管理企業(yè)現(xiàn)代營銷的行動地圖
雙軌制管理就是指在同時設(shè)立市場部與銷售部的前提下,市場部沿著自己的管道與客戶溝通;銷售部沿著自己的軌道與客戶溝通。兩個部門都是一線隊伍,他們的行動形成兩條平行的溝通路線。
而單線型管理不一樣,雖然也有兩個部門,但它通常是銷售部承擔(dān)業(yè)務(wù)壓力,在前面與客戶溝通,屬于一線隊伍;市場部則在后方活動,不直接在前沿收集信息,只能算準(zhǔn)一線隊伍。其優(yōu)點是與客戶溝通方式靈活,行動迅速,缺陷是整體效率不高,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險大。
采取雙軌制管理,則能帶來諸多收益:
客戶與公司有多條溝通窗口,信息反饋及時,而且全面。
市場部參與一線溝通,有直接的市場感受,能獲取一手信息,能增強顧客體驗。
市場部與銷售部在溝通中合作,能在較大程度上消除信息不對稱,避免業(yè)務(wù)合作過程中不必要的摩擦。
與客戶溝通初步上升到公司高度,客戶關(guān)系更加穩(wěn)固。
雙軌制管理存在兩條路線,兩個部門的行動是互相支持的。具體在建設(shè)雙軌制管理系統(tǒng)時,需要把握四個原則:
業(yè)務(wù)不重疊。市場部與客戶是項目合作關(guān)系,業(yè)務(wù)側(cè)重營銷漏斗上方;銷售部與客戶是事務(wù)合作關(guān)系,業(yè)務(wù)側(cè)重營銷漏斗下方。兩部門協(xié)作溝通時,業(yè)務(wù)自然統(tǒng)一;分別溝通時,職能界定清楚,不允許交叉。
輻射一個基調(diào)。無論是市場部聲音,還是銷售部聲音,必須是一個基調(diào)。漏斗上方信息以市場部為主,漏斗下方信息以銷售部為主。
共同參與方式。在銷售部與客戶溝通過程中,有接口吸收市場部參與;在市場部與客戶的溝通過程中,同樣有接口吸收銷售部參與。各自軌道均有開放接口,主方是責(zé)任方,另一方是顧問方。
在進程上契合。在營銷戰(zhàn)略進程里,市場部側(cè)重于面,銷售部宜提前支持,匯總各自信息;在信息傳播上,銷售部側(cè)重于點,市場部宜前方開路;在關(guān)鍵項目進程上,兩個部門宜共同研究方案,強化整體形象,促成業(yè)務(wù)成交。
在雙軌制管理里,兩個部門都面向顧客,分別沿著各自的軌道與顧客接觸,兩條軌道是平行的,力量是有機相加的。雖然在各自軌道上的行動不一樣,但在每個行動模塊中,幾乎都是一種團隊合作。具體表現(xiàn)在信息溝通、活動執(zhí)行、形象推廣等方面,此乃一種現(xiàn)代營銷的行動地圖。為使兩個部門充分合作,僅有此地圖還不夠,還必須理解市場部與銷售部差異,以及各自的管理模式,以一種包容的心態(tài)合作,方能產(chǎn)生真正的營銷力量。
換位思考,奠定協(xié)作基石
經(jīng)過痛苦的磨合,北京艾奇公司高層認識到,市場部和銷售部就像兩個不同性格的人,他們各自有不同的思維方式,各自有不同的才能專長,市場部成員是一批“想在腦子里”的人,他們能想能寫、富有創(chuàng)意、善于分析、資源整合能力強、有相當(dāng)?shù)某杀究刂埔庾R;而銷售部成員多屬于“喊在嘴邊上”的人,他們能侃會玩,熱情、善解人意、有親和力、競爭意識強。完全消除二者之間的摩擦既不可能也沒有必要,關(guān)鍵在于如何控制這種摩擦,什么范圍內(nèi)應(yīng)該讓兩個部門分開,保持一主軌道一輔軌道;什么范圍內(nèi)又該讓兩個部門進行協(xié)作,拉近兩條軌道的距離。
在單線制管理時,市場部認為銷售部過分依賴直覺,得出的結(jié)論不可靠,工作方式也不規(guī)范;而銷售部則認為市場部過分注重數(shù)據(jù),坐在辦公室里搞出的報表忽略了市場細節(jié),方案與銷售沒有直接關(guān)系。
采用雙軌制管理后,艾奇公司要求市場部更主動地與銷售部溝通,在落實促銷方案前,要多聽取銷售部的建議;市場部成員要分批參與銷售,到一線市場去進行調(diào)研,使信息更有說服力。對于銷售部,公司則要求其改變工作習(xí)慣,著眼大局,積極與市場部配合,提供建設(shè)性的意見、培養(yǎng)市場意識、及時反饋信息;發(fā)生爭執(zhí)時,以理服人,不拿銷售業(yè)績壓人等。艾奇公司要求兩個部門換位思考,市場部要了解銷售部的困難所在,知道他們最關(guān)注的是什么;銷售部要了解市場部的作業(yè)特征,主動配合他們的活動。
溝通有助于換位思考,為此艾奇公司還撥出了一筆資金,專門用于各種溝通方式的開展,包括系統(tǒng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流和聯(lián)席會議等正式溝通方式和咖啡館交流、假日郊游等非正式溝通方法。
優(yōu)勢互補雙方受益使合作強化
艾奇公司在雙軌制管理開始運轉(zhuǎn)后,發(fā)現(xiàn)要使這套系統(tǒng)運作更加良性,還必須解決兩個問題:1.正視兩個部門的行為差異,采取不同的管理方法;2.一條軌道必須對另外一條軌道有貢獻,雙方受益是強化合作的基石。
市場部業(yè)務(wù)建立在信息搜集的基礎(chǔ)上,通過對大量數(shù)據(jù)的收集、整理和分析,形成一定的結(jié)論,進而策劃出有針對性的方案。銷售部關(guān)注的是某個點,而市場部關(guān)注的則是一個面,注意的是顧客的同化程度,著力過程的優(yōu)化。銷售部業(yè)務(wù)是建立在溝通的基礎(chǔ)上的,平時他們主要是以和客戶的溝通為主,直接面對市場,對市場環(huán)境有最切身的感受。通過與顧客的漸進溝通,促進業(yè)務(wù)成交。他們更多地滿足一個具體顧客的需求,他們更多地是關(guān)注一個點,重視顧客的異化程度,關(guān)心指標(biāo)的兌現(xiàn)。
基于這樣的差別,艾奇公司對市場部管理采取過程管理,在每個流程里發(fā)揮團隊智慧的力量。改進市場部成員的專業(yè)技能,培養(yǎng)他們深入市場了解情況的習(xí)慣。在對市場部的管理過程中,艾奇公司堅持313原則,即:勾勒3年市場增長點與需求變化點;預(yù)測1年重點目標(biāo)市場及市場成本控制;指導(dǎo)3個月市場活動及費用預(yù)算。沒有足夠量化信息的支持,313計劃是站不住腳的。為解決信息困擾,艾奇公司在過程管理里設(shè)置了一些開放式信息接口,容納銷售部參與,使得這個問題迎刃而解。
在銷售部的管理上,艾奇公司則采取指標(biāo)管理的辦法,用是否完成約定的銷售額,銷售額對公司的利潤貢獻有多大來進行考核。從某種意義上講,指標(biāo)就是銷售,指標(biāo)會影響他們的情緒。從營銷的使命來看,銷售部分布廣泛,作戰(zhàn)能力強,他們具有雙重價值,而非僅僅完成銷售。對銷售部而言,既要強化他們獨立作戰(zhàn)能力,又要改善團隊推廣能力。在有市場部支持的環(huán)境里,他們要能夠領(lǐng)會公司整體戰(zhàn)略意圖,有效利用市場部提供的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績。
總的來看,市場部與銷售部之間工作既是獨立的,又是不可分割的,彼此的依存度相當(dāng)高。
對于市場部來說,銷售部貢獻很大:他們是公司的信息窗口,他們反饋給市場部項目信息以及隨機收集的競爭情報,這些信息上升到宏觀高度,能成為公司決策因素;市場部在制定營銷政策時,需要銷售部門提供銷售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。
其次市場部的每一次活動執(zhí)行,都需要銷售部的合作與協(xié)調(diào)。由于銷售部在外面活動范圍廣泛,他們能為公司爭取良好的活動空間。在活動執(zhí)行時,由于他們熟悉業(yè)務(wù),直接與顧客溝通,能展現(xiàn)公司形象,更容易留住顧客。
而市場部要做得有聲有色,也必須讓銷售部看到他們的貢獻。站在全局角度看,市場部對銷售部的貢獻主要在以下幾個方面:從信息支持角度,市場部能為銷售部開發(fā)客源和提供匯總的最新競爭情報;從活動支持角度來看,市場部組織各類市場活動,有效地推廣品牌,降低銷售部與顧客直接溝通的難度。一個在顧客腦海中一點印象都沒有的公司,銷售介紹會很困難,且難以建立信任關(guān)系;從銷售行為角度來看,市場部可以提供銷售工具,以及具有銷售力的廣告支持。
雙軌制有利于對二者的考核與激勵
在沒有采用雙軌制管理之前,艾奇公司兩個部門在考核與激勵差異上,也經(jīng)常產(chǎn)生沖突。由于市場部不直接參與產(chǎn)品的銷售,公司很難給他們設(shè)定定量的考核指標(biāo),這樣引起銷售部心理不平衡,認為市場部沒有壓力,其實他們也知道,許多時候在他們山高皇帝遠時,市場部在挑燈夜戰(zhàn)做推廣方案,其壓力顯而易見。
在報酬上,又輪到市場部心理不平衡。公司對他們支付定額工資,加上獎金,結(jié)果與銷售部差別很大,其中一年市場部經(jīng)理年收入不及最佳銷售經(jīng)理的1/3,在年終總結(jié)會議上當(dāng)雙方面對面時,市場部經(jīng)理的心中難免失衡,在一段時間里,他和市場部成員缺乏熱情,有一種想轉(zhuǎn)入銷售部的愿望。
為協(xié)調(diào)其中的沖突,艾奇公司采取了雙軌制管理,通過相關(guān)環(huán)節(jié)調(diào)整,成功化解了兩個問題:如何量化考評市場部與銷售部各自的產(chǎn)出,同時與激勵掛鉤;在雙軌制管理里,分清各自的貢獻。
在第一個問題上,對于雙方合作的項目,因為市場部也參與顧客溝通,能對市場部量化考評,就使用增量銷售類似指標(biāo)。在量化考核的前提下,設(shè)置市場部公共傭金。在做事之前,市場部深入一線,充分掌握信息,又能幫助銷售部分解壓力,產(chǎn)生凝聚力;在做事之后,市場部的努力能得到肯定,能產(chǎn)生激勵力量。
在第二個問題上,兩個部門之間設(shè)定一種規(guī)范來約束,而不僅僅依靠個人的責(zé)任心,以及部門之間的個人友情。在合作過程中,逐步形成一種默契。在實踐中,雙方合作產(chǎn)生效益,方能建立進一步合作的基礎(chǔ),馬太效應(yīng)在此表現(xiàn)特別明顯。其實市場部與銷售部本是同根生,都在為顧客服務(wù),市場部所從事的工作多為拉動作用,而銷售部則多為推動作用,一推一拉,方向一致就是合力。
雙軌制管理就是在幫助公司建立一條推軌道,同時發(fā)展一條拉軌道。
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一、計劃擬定:
1、年銷售目標(biāo):
1):作業(yè)本年銷售目標(biāo)xx萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2):筆記本年銷售目標(biāo)xx萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù):
1):延安市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面發(fā)展客戶。
2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。
4):延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場:
1):陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū):西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發(fā)市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系:
1)關(guān)系維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司應(yīng)以:“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調(diào)動代理積極性;
2):結(jié)合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;
4):順應(yīng)市場變化,及時靈活調(diào)整。
2、目的
1):樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào):
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協(xié)力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
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:市政工程由于自身所含的工程量較大,所以為保證其可以順利進行施工,通常會有多個分包單位共同來完成,此舉可以有效地提升施工的效率,可是也帶來了較大的弊端,由于施工單位自身的構(gòu)成系統(tǒng)存在較大的差異,這就為建設(shè)單位在技術(shù)的管理上加大了難度,使得工程的質(zhì)量無法得到保證?;诖耍疚闹貙ΜF(xiàn)今在技術(shù)管理上存在的一些問題進行分析,并給出了相應(yīng)的優(yōu)化方法,以此來供相關(guān)人士交流參考。
:市政工程;技術(shù)管理;優(yōu)化方案
施工技術(shù)對于工程項目來講是至關(guān)重要的,其不僅影響著整個施工的效率,現(xiàn)今在施工的過程中由于牽扯到的分包單位較多,所以也導(dǎo)致施工技術(shù)參差不齊。因此為了實現(xiàn)對施工技術(shù)的統(tǒng)一管理,建設(shè)單位必須要采取一定的措施來對管理方式進行優(yōu)化。
技術(shù)管理體系不完善
在現(xiàn)今的市政工程中,絕大多數(shù)施工均采用的是分包的方式,由于各個施工單位在資質(zhì)以及人員的構(gòu)成上均存在有較大的差別,所以在實際的施工過程中也存在著技術(shù)上的差異,使得施工的質(zhì)量無法得到可靠的保證。為了解決這一問題,建設(shè)單位均引入了合同制度,以此來將責(zé)任進行精細的劃分,可是此舉并不能實現(xiàn)施工單位與建設(shè)單位之間的溝通。為了加快施工的進度,施工單位使用的施工方法往往與合同規(guī)范的內(nèi)容存在有較大的出入,可是在進行施工材料的采購時,如果按照合同規(guī)定的材料進行采購,就會出現(xiàn)兩種情況:①造成材料的浪費;②材料不夠用,更換施工方法,無法保證施工的質(zhì)量,進而為后期的施工埋下巨大的安全隱患。
技術(shù)監(jiān)督存在問題
現(xiàn)今市政工程的規(guī)模越來越大,其雖然在宏觀上取得了極大的成績,可是對于細節(jié)方面的處理,仍存在有較大的問題,尤其是在市政工程的施工過程中,由于其施工環(huán)境的特殊,所以需要考慮諸多的因素來保證施工得以順利進行。但在實際的施工過程中,施工人員往往將關(guān)注的重點放到了工程的進度上,而忽視了在施工過程中對技術(shù)的監(jiān)督,進而導(dǎo)致不規(guī)范操作里頻繁出現(xiàn),嚴重影響到施工的質(zhì)量。
制度上的不足
雖然國家對市政工程在施工過程中需要達到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)做出了明確的規(guī)定,可是在實際的施工過程中,施工管理人員并未將其落實,首先由于缺少對工程在監(jiān)督方面的相關(guān)體制的建設(shè),導(dǎo)致施工現(xiàn)場缺少有力的督導(dǎo),施工技術(shù)人員進行技術(shù)指導(dǎo)之后,便離開現(xiàn)場的情況時有發(fā)生,為施工帶來了極大的隱患。此外,還存在一個較大的問題就是施工單位并沒有實行責(zé)任落實制,從而無法調(diào)動施工人員的主觀能動性。
對管理體系的優(yōu)化
市政工程由于牽扯到的參建方數(shù)量較多,尤其是有多個分包單位,不同的施工單位在施工技術(shù)上也存在著較大的差異,為了有效地對技術(shù)進行統(tǒng)一的管理,就必須要建設(shè)出完整的技術(shù)管理體系,此外各個分包的單位也要保證該體系得以有效地落實。此外,為了提升所有施工人員的職業(yè)素養(yǎng),建筑單位一定要對施工管理人員以及技術(shù)人員進行針對性的培訓(xùn),保證其能夠?qū)⒆约旱哪芰Πl(fā)揮到最大化,進而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。
加強技術(shù)的監(jiān)督管理
為了有效地實現(xiàn)技術(shù)管理上的優(yōu)化,就必須要加強對技術(shù)的監(jiān)督。在實際的施工過程中,施工管理人員必須要保證施工人員嚴格按照施工規(guī)范進行施工,并且將責(zé)任落實到人,保證一旦在施工過程中出現(xiàn)問題,立刻就可以找出原因,進而將損失降低到最小。同時施工人員的規(guī)范施工也可以有效地減少施工過程中存在的安全隱患,此外施工單位還要加強對整個施工項目的重視,施工項目的順利進行受到多種因素的影響,施工單位一定要對這些影響的因素進行綜合的分析,保證在施工的過程中所有的部門都可以進行緊密的配合,進而在加快施工效率的同時,提升施工的質(zhì)量。
完善技術(shù)管理制度
施工單位在滿足國家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該不斷地對自身在施工技術(shù)管理上存在的問題進行分析總結(jié),隨后結(jié)合自身面臨的實際情況制定出可行的技術(shù)管理制度,由于市政工程的工程量相對較大,在處理一些關(guān)鍵問題時,施工人員一定要提前制定出相應(yīng)的施工方案,使得施工能夠按照規(guī)范進行,在最大程度上保證施工的質(zhì)量。其次是施工單位一定要制定出明確的施工計劃,并保證施工可以順利地按照如期的計劃進行。而對于設(shè)計人員來講,在進行圖紙的設(shè)計時,一定要結(jié)合實際情況對其進行分析,設(shè)計出最有利于施工的圖紙,設(shè)計人員也一定要提升對施工圖紙的重視的程度,在建筑工程中,一旦出現(xiàn)設(shè)計上的變更,不僅耽誤到施工的正常進行,還會為企業(yè)造成較大的損失,因此為了保證市政工程可以順利地進行,就必須要完善技術(shù)的管理制度。
對于市政工程來講,施工人員在對施工技術(shù)的管理上一定要進行嚴格的要求,由于施工技術(shù)貫穿在施工的整個過程,因此必須要做好對其的管理以及優(yōu)化。此外施工人員也不能止步于此,還應(yīng)該在為未來的社會發(fā)展過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,摸索出更加先進的管理方法,進而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益,實現(xiàn)自身行業(yè)的長足發(fā)展。
[1]劉彩芬.淺談燃氣管道工程的方案優(yōu)化和施工技術(shù)管理[j].中小企業(yè)管理與科技旬刊,20xx(17):67~68.
[2]董軍,牛興旺.淺析市政工程施工技術(shù)優(yōu)化方法研究[j].工程技術(shù):引文版,20xx(9):121.
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(晨操:向前沖)
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合:大家晚上好!
男:中國人壽保險股份有限公司紹興分公司“壽險十年,感謝有你”—20xx年度精英表彰會暨客戶答謝會現(xiàn)在開始,我是主持人.
女:我是主持人,在這里請允許我代表中國人壽保險股份有限公司紹興分公司全體同仁,對到會的精英和嘉賓表示最熱烈的歡迎!
合:歡迎你們!
男:今晚,在這充滿著喜慶的殿堂里,我們一起來分享累累的碩果;
女:今晚,在這洋溢著歡樂的氣氛中,我們共同來回味成功的喜悅。
男:回顧20xx年,中國人壽要向各位獻上一份優(yōu)異的成績單。
女:下面我們將相關(guān)事跡向大家作一簡單匯報。
男:20xx年5月31日中國人壽獲評世界品牌,以億元人民幣的品牌價值入選行業(yè)十佳品牌,在所有入圍的保險企業(yè)中排名第一。
女:20xx年7月2日“首屆中國消費者喜愛品牌民意調(diào)查”結(jié)果在人民大會堂揭曉,中國人壽獲消費者最滿意最喜愛的第一品牌。
男:中國人壽當(dāng)選“20xx財經(jīng)風(fēng)云榜”信賴保險公司
女:中國人壽獲20xx年度中國表現(xiàn)公司。
男:中國人壽獲loma亞太區(qū)教育成就大獎
女:中國人壽承?!吧窳焙教靻T,
男:中國人壽為航天事業(yè)發(fā)展保駕護航的“神六”航天員獲保險保障超千萬元
女:20xx年,中國人壽是充滿精彩和輝煌的一年;
男:20xx年,我們紹興分公司同樣是充滿生機和活力的一年。
女:20xx年,中國人壽紹興分公司開展了一系列業(yè)務(wù)推動,“春雷行動”我們用勤奮和真誠譜寫了國壽絢麗的篇章;
男:“百強精英挑戰(zhàn)賽”業(yè)務(wù)伙伴發(fā)揚勇往直前、頑強拼搏的精神,取得了驕人的成績;
女:“激情盛夏”活動中,我們以飽滿的激情、用辛勤的汗水克服了一個又一個困難,創(chuàng)造了一個又一個的奇跡;
男:“秋季大練兵·鴻鑫大決戰(zhàn)”,我們更是上下齊心、開拓進取鑄就了事業(yè)上一個又一個的精彩和輝煌。
女:此時此刻,我們有理由驕傲,有理由自豪,更有理由為公司、為自己的成功喝彩!
男:今天,我們20xx年度脫穎而出的營銷精英都相聚在咸亨大酒店的咸亨殿,共同來分享成功的喜悅。
女:員工的成功是領(lǐng)導(dǎo)的欣慰,因此,我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次會議,在繁忙的年終工作中抽出時間親臨會議現(xiàn)場。出席今晚答謝會的公司領(lǐng)導(dǎo)有:
男:中國人壽保險股份有限公司紹興分公司黨委書記、總經(jīng)理先生;
女:中國人壽保險股份有限公司紹興分公司黨委委員、副總經(jīng)理先生;
男:中國人壽保險股份有限公司分公司個險銷售部經(jīng)理先生;
女:同時來參加的還有來自各縣(市)支公司的領(lǐng)導(dǎo)們,對于他們的到來讓我們用熱烈的掌聲表示歡迎!
男:接下來我們有請中國人壽紹興分公司黨委書記、總經(jīng)理先生上臺致歡迎辭。
(掌聲感謝)
男:接下來我們有請中國人壽紹興分公司黨委委員、副總經(jīng)理先生上宣讀20xx年度表彰文件。
(掌聲感謝)
女:接下來讓我們一起來領(lǐng)略精英們的風(fēng)采。
(膠片)介紹精英及所邀嘉賓。
精英非常感謝所有客戶對她的支持和關(guān)愛,今晚她特別應(yīng)該感謝的客戶是來自某某企業(yè)的董事長先生,今天他也來到了我們的現(xiàn)場并為頒獎,對他的到來我們表示熱烈的歡迎。(逐一介紹)
現(xiàn)在頒獎開始,在頒獎前作友情提醒:
報到名字的精英及所帶的客戶嘉賓一對一對在右邊相對應(yīng)排成兩隊,獲獎精英首先在禮儀小姐的引領(lǐng)下上臺,再由禮儀小姐引領(lǐng)客戶嘉賓上臺為精英頒獎,頒獎結(jié)束后先由禮儀小姐的引領(lǐng)客戶嘉賓回回座,再由禮儀小姐的引領(lǐng)精英回座(并合影)
首現(xiàn)頒發(fā)的是
一、獎:
請報到名字的精英及所帶的客戶嘉賓一對一對在右邊相對應(yīng)排成兩隊。
在這里對為我們獲獎精英頒獎的客戶嘉賓表示衷心感謝,同時對獲獎的精英表示衷心祝賀,請回座。
二、獎:
請報到名字的精英及所帶的客戶嘉賓一對一對在右邊相對應(yīng)排成兩隊。
在這里對為我們獲獎精英頒獎的客戶嘉賓表示衷心感謝,同時對獲獎的精英表示衷心祝
賀,請回座。
三、獎:
請報到名字的精英及所帶的客戶嘉賓一對一對在右邊相對應(yīng)排成兩隊。
在這里對為我們獲獎精英頒獎的客戶嘉賓表示衷心感謝,同時對獲獎的精英表示衷心祝賀,請回座。
四、獎:
請報到名字的精英及所帶的客戶嘉賓一對一對在右邊相對應(yīng)排成兩隊。
在這里對為我們獲獎精英頒獎的客戶嘉賓表示衷心感謝,同時對獲獎的精英表示衷心祝賀,請回座。
女:剛才在頒獎的時候我們看到的我們獲獎的精英們個個都是光彩熠人,我們很清楚他們每一份收獲的背后都孕育了一個個美麗的故事;每一次享受喜悅的同時都會對默默支持你們的客戶報以由衷的感謝。
男:接下來有請國壽舞蹈隊為我們帶來的舞蹈表演。
女:感恩的心,感謝有你,因為有你所以才有勇氣做我自己.這道出了我們營銷精英的感謝之意承諾之心,姑娘們的一曲“感恩的心”跳出了我們?nèi)w業(yè)務(wù)伙伴的感恩之情.
男:的確,公司能有今天的輝煌要感謝業(yè)務(wù)精英昨天辛勤的付出,我們業(yè)務(wù)精英能相聚在此共同慶祝成功的喜悅要感謝所有支持和關(guān)愛他們的客戶.
女:同樣,我們千千萬萬的客戶通過保險享受到利益和保障時也在默默地感謝我們公司,感謝服務(wù)于他們的營銷伙伴,感謝我們的壽險行業(yè).
男:壽險行業(yè)是朝陽行業(yè),它在人們的經(jīng)濟生活中發(fā)揮著日益顯著的作用,我們壽險業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任和歷史使命也將與日俱增!
女:55年的歷史讓中國人壽成為亞洲知名度的人壽保險公司。20xx年中國人壽再次成功入選世界500強排名第212位,在中國進入500強的企業(yè)中排名第四。20xx年6月24日中國人壽經(jīng)^v^批準(zhǔn)正式改制為股份制保險公司,并以優(yōu)良的資產(chǎn)組合于20xx年12月17日、18日分別在美國紐約、香港成功上市。
男:接下來請觀看當(dāng)時的上市盛況。
播放cctv
男:20xx年的中國人壽譜寫了具有里程碑意義的光輝篇章,
女:中國人壽以令人信服的實力在紐約和香港成功上市已經(jīng)兩周年。
男:20xx年的中國人壽繼續(xù)創(chuàng)造了令人自豪的輝煌。
女:中國人壽以國內(nèi)企業(yè)排名第4的身份成功入選世界500強,排名212位。
男:輝煌而矚目的成就,印證了中國人壽的優(yōu)勢和實力,
女:中國人壽能取得如此輝煌的成績離不開公司員工和業(yè)務(wù)精英的辛勤付出;更離不開客戶對我們的支持與關(guān)愛;也離不開廣受老百姓喜愛的國壽產(chǎn)品。
男:尤其是股改上市后推出的新險種——,更是受到廣大客戶的熱烈追捧。
女:中國人壽紹興分公司20xx年也借著的東風(fēng)以保費10億元的佳績,坐擁越城60的壽險市
勾調(diào)顧問合作協(xié)議合同有效嗎篇
我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將2011年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進*行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三 市場部工作計劃
和銷售部工*作任務(wù)和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、*分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso-2000質(zhì)量體系,*向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此
,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴, 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負責(zé),如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經(jīng)理提供合*理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責(zé),他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
7.信息收集反饋、及時修正銷售方案
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