個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-15 07:30:32
個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫(五篇)
時(shí)間:2023-05-15 07:30:32     小編:cyyllee

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫篇一

(一)成立賓客服務(wù)中心 目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位,有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上,總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,因

為其他崗位根本不了解客人的需求,若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá),給我們的服務(wù)帶來極大的不便,很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,清楚客人真正的需求,更清楚 哪個(gè)服務(wù)最急于去辦,合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”,一切均可解決。

1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息,并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息,并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令,確保服務(wù)能及時(shí)提供。

2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容 ①接聽電話并提供服務(wù)??倷C(jī)和服務(wù)中心合并以后,酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn),特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù), 如此一來不僅提高了服務(wù)效率,保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性,還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。 ②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,加 上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人??腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望 越快越好,但接待員接待客人時(shí),往往要被電話打斷好幾次,使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng),所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,不僅方便了客人,還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。 ③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài),賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),確保房 間能及時(shí)出租。 ④鑰匙的管理??头克械蔫€匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),并進(jìn)行登記。 ⑤

失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng),并根據(jù)規(guī)定做出處理。 ⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,分析我們的不足,更好的了解客人的需求,提高我們的服務(wù)水平。

(二)成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù),但隨著社會(huì)的進(jìn)步,行業(yè)的發(fā)展,客人的需求不但提高, 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙,金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn),但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用,因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,滿足客人合理的需求。 1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù),而且可以滿足客人更多合理的需求,還可以提供店內(nèi)查詢工作,可以減輕接待處的工作量,讓接待 員能更好的接待客人。 2.禮賓部的工作內(nèi)容 ①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù),并妥善保管。 ②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李,并做好登記。 ③委托代辦。受理客人合理的需求,并迅速為客人辦理。 ④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。

二、拓展前臺(tái)up sall的散客市場(chǎng),增加散客收入 目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,07年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績,但離酒店的要求相差很遠(yuǎn),主要源于散客 客源太單一?,F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客,以現(xiàn)有的'客源帶來更多客人,是我們的重點(diǎn)工作。

(一)對(duì)于初次入住的客人要求誰接待誰負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底,即自客人辦理入住手續(xù)開始,由誰負(fù)責(zé)接待的,那么客 人住店期間

就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容:

1.在給客人辦理入住手續(xù)時(shí),接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人,告訴客人若有什么需要可撥打電話,隨時(shí)可以為客人提供服務(wù),若方 便請(qǐng)客人留下名片。

2.客人到房間后,可致電房間征詢一下客人的意見對(duì)房間的安排是否滿意(視情況),歡迎客人提出寶貴的意見。

3.客人住店期間,可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人,并邀請(qǐng)其參加。迎合客人合理的需求,為客人提供服務(wù)。

4.確定客人退房時(shí)間,安排行李員為客人下行李,客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí),主動(dòng)征求客人意見,請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見和建議,祝??腿艘?路平安。

5.客人退房第二天,根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件,問候客人并感謝客人選擇我們酒店,歡迎客人下次光臨。

6.節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡,送一聲真誠的祝福,邀請(qǐng)客人到我們酒店做客。

(二)對(duì)于回頭客到店,在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài),推銷我們的特色產(chǎn)品,以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心, 電梯間迎接客人,并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所(如餐廳),使客人到哪里,酒店員工都能用姓氏 稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí),給客人寄一張卡片,邀請(qǐng)客人到酒店做客。

三、充分利用工資杠桿,調(diào)動(dòng)員工積極性 目前部門工資分850元、1200元、1500元三個(gè)級(jí)別,員工工資是根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能等方面考核后而晉升,一般只升不降,一些員工工資 得到晉升后,工作不賣力、懶、散,酒店暫

無規(guī)定做工資調(diào)整,其他員工工作表現(xiàn)好但沒有指標(biāo)晉升工資,顯得很不公平,容易打擊員工的積 極性。為打破傳統(tǒng)做法,更好的利用工資杠桿,調(diào)動(dòng)員工的積極性,部門建議工資不再一成不變,而是靈活調(diào)整,實(shí)行能者上,庸者下的政策 。

(一)員工工資調(diào)整方法

1.員工工資基數(shù)為850元,技能工資為100元和200元,根據(jù)員工的考核成績做工資調(diào)整,成績好的技能工資就高,可達(dá)200元,往下就是100元, 成績差的只能領(lǐng)基本工資850元。 2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面,每季度對(duì)員工進(jìn)行一次考核,考核成績公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績 不理想,達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn),工資即可調(diào)整到850元而無技能工資。

3.技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴,即使考核成績優(yōu)秀,也不允許繼續(xù)享受技能工資。

4.技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位,如病事假、孕假,員工不享受技能工資。

(二)領(lǐng)班工資調(diào)整方法

1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1500元,崗位工資為200元和400元,根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績,相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。

2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核,連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班,取消領(lǐng)班資格。

3.連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班,只享受基本工資。

個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫篇二

不久之前,我們的工作終于開始了。盡管今年的開頭情況并不怎么盡人意,但是現(xiàn)在才是我們開始反擊的時(shí)候,我們必須抓住三月的機(jī)會(huì),努力的改善酒店的成績!為此,作為xxx酒店的人事,我必須更加嚴(yán)格的在三月做好自己的工作,積極的將自己的能力發(fā)揮出來,讓酒店的工作能順利的完成!

在這個(gè)三月中,我們有很多的任務(wù)和事情需要去完成。作為極端的一名人事,我在個(gè)人的管理和要求上也要嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?,以讓自己的工作能順利完成!我的個(gè)人計(jì)劃如下:

作為人事,我的主要工作時(shí)招聘和管理。首先就招聘來說,因?yàn)椴糠謫T工辭職,我們?cè)诤芏鄭徫簧隙家皶r(shí)的增加員工。

為了能更好的完成這份任務(wù),我首先對(duì)自己的要求一定要嚴(yán)格,不能隨意、盲目的去看待這份任務(wù)。首先,自己要嚴(yán)格的了解酒店缺少的員工,并且為酒店之后的工作所需人員也做好準(zhǔn)備和安排。在開始招聘后,我要嚴(yán)格的根據(jù)各部門的人員要求和公司的目標(biāo)去完成,不能隨意的去安排和招聘。

其次,是培訓(xùn)方面。員工進(jìn)來了就要培訓(xùn)。但是結(jié)合三月的狀況,整個(gè)三月最重要的就是八號(hào)這一天。為此,我們?cè)谂嘤?xùn)和招聘上都要抓緊,同時(shí)還要加強(qiáng)管理工作,確保這次的活動(dòng)能順利的進(jìn)行。

招聘方面:大年剛過,有不少的學(xué)生也在尋找工作,因此,我可以在校招中找到許多的人員。但因?yàn)閷W(xué)生在各方面工作的經(jīng)驗(yàn)都有所不足,所以在招聘方面要有所謹(jǐn)慎。相較之下,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工,對(duì)于即將到來的工作,確實(shí)更加適合。

在管理上,面對(duì)新老員工,我們?cè)诠芾沓潭壬弦圆煌姆绞饺ス芾?。但是在要求上,都要一視同仁。并且為了婦女節(jié)期間的工作,我們必須加快,加強(qiáng)管理要求,提高員工的積極性!讓員工們積極、熱情的去面對(duì)這次的活動(dòng),為酒店帶來更好的收益。

一個(gè)月的工作重要的并不是僅僅是一次的活動(dòng),而是一直以來不斷的累積和成長!為了今后的工作,我也要不斷的嚴(yán)格要求自己,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)化和提升!未來,一定會(huì)更加的寬闊!

個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫篇三

20xx年,新的開始,需要我們調(diào)整好心態(tài),做好計(jì)劃,努力應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。新的一年需要調(diào)整的具體計(jì)劃如下:

自采購部成立以來,采購部的工作思路就特別明朗。采購部的一切工作都是圍繞服務(wù)于一線部門展開的。我們始終以酒店的整體利益為重,牢固樹立酒店聲譽(yù)和形象至上,一線經(jīng)營部門第一的觀念,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善工作作風(fēng),努力營造和諧融洽的經(jīng)營氛圍。對(duì)內(nèi)和諧共處,對(duì)外友好協(xié)作,爭取獲得酒店內(nèi)部和社會(huì)供貨商對(duì)采購工作的廣泛支持與信賴。現(xiàn)在,社會(huì)上對(duì)酒店采購工作的口碑很好,這不僅是采購部努力付出的成果,更是我們酒店的榮譽(yù)。

擺正了位置,端正了心態(tài),始終如一的把酒店的發(fā)展大計(jì)掛與心間。采購部作為酒店二線部門,始終牢固樹立經(jīng)營一線部門第一的觀念,時(shí)刻把握采購部三項(xiàng)工作原則:

1、一定要找到得當(dāng)?shù)牟少彿椒ǎ耗芘涣?;能近不遠(yuǎn);就低不高;能做帳期的決不做現(xiàn)金;

2、一定要找到合適的進(jìn)貨渠道:能找到廠家的找廠家;找不到廠家的找總代理;找不到總代理的找經(jīng)銷商或分銷商;竭力尋找到有實(shí)力、講信譽(yù)的供應(yīng)商合作;

3、一定要貨比三家:同類商品比質(zhì)量;同等質(zhì)量比價(jià)格;同等價(jià)格比合作,全力找到質(zhì)符價(jià)適的所需物資;

4、竭盡全力去配合、支持一線經(jīng)營部門的工作。

去年由于對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,業(yè)務(wù)門路也沒有拓開,加之與相關(guān)部門的銜接工作嚴(yán)重脫節(jié),采購工作一度出現(xiàn)計(jì)劃不到位,采購不及時(shí)的不良局面。在這種情況下,20xx年,我們采購部需要毫無怨言,從不推諉,采取以勤補(bǔ)拙的辦法,對(duì)本地市場(chǎng)進(jìn)行了地毯式的排查。為了拓寬采購渠道,我們需要進(jìn)行多方咨詢,向路人打聽,找供貨商幫忙,與同行取經(jīng),并且把以往工作的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用其中,很快地踩開了業(yè)務(wù)門路,保證了采購物資及時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)到位。

20xx年,采購部需要不計(jì)較誰對(duì)誰錯(cuò),從大局出發(fā),采取大度包容,正面引導(dǎo)的態(tài)度,積極地履行著本部門的職責(zé)。

個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫篇四

xxxxxx

以上價(jià)格含稅額。

1、適時(shí):原輔材料以物控計(jì)劃為準(zhǔn),及時(shí)準(zhǔn)確到貨,保證供貨的及時(shí)性,無斷料情況發(fā)生;

2、適價(jià):

①原材料方面在保證質(zhì)量的前提下,經(jīng)與兄弟公司分析比較不得有高價(jià)項(xiàng)發(fā)生(確屬區(qū)域差異除外);

②零星物料總體采購價(jià)格在20xx年均價(jià)的基礎(chǔ)上下降3%(新的績效目標(biāo)出來之前暫以17年均價(jià)為比較),同時(shí)單體物料經(jīng)與兄弟公司比較,不得有價(jià)高8%的采購動(dòng)作發(fā)生;

3、適量:原材料、零星物料按申購要求適量到貨,每批次數(shù)量不短貨,不超計(jì)劃來料;

4、適質(zhì):按申購要求保證所購物料的質(zhì)量,不購質(zhì)量差、影響生產(chǎn)的物料;

1、適時(shí)

①加強(qiáng)供應(yīng)商評(píng)審工作,確保我司選擇的每一個(gè)材料供應(yīng)商都具備百分之百的保供能力;

②開發(fā)供應(yīng)渠道,改變某些材料只有單一供應(yīng)商的現(xiàn)狀,20xx年著重開拓帶鋼、砂、石供應(yīng)商,同時(shí)維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供應(yīng)的良性競爭的局面;

③針對(duì)某些特殊時(shí)期易造成供應(yīng)緊張局面的材料,發(fā)掘潛在的供應(yīng)商及新的供應(yīng)方式,例如水泥方面,預(yù)計(jì)受節(jié)能減排及拉閘限電影響,20xx年xx水泥市場(chǎng)仍維持供不應(yīng)求的局面,計(jì)劃開發(fā)煉石及臺(tái)泥以外的本地水泥生產(chǎn)制造企業(yè),支持鼓勵(lì)開發(fā)52.2水泥,并建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系,同時(shí)評(píng)估建立水泥卸貨碼頭以海運(yùn)方式導(dǎo)入異地水泥的可行性;

④提高采購員認(rèn)識(shí),視供應(yīng)商為我司材料倉庫,實(shí)時(shí)了解其庫存情況及生產(chǎn)進(jìn)度,將事后的跟催轉(zhuǎn)化為事中的稽催以保證供貨的及時(shí)性;

⑤屬于異地采購的,做好本地供應(yīng)商開發(fā),避免因較不可控的長途運(yùn)輸時(shí)間造成生產(chǎn)中斷;

2、適價(jià)

①綜合全面的評(píng)估供應(yīng)商后進(jìn)行等級(jí)劃分,加大采購量,以量為籌碼進(jìn)行議價(jià);

②前瞻分析材料行情走勢(shì),適時(shí)簽訂長期的定價(jià)供應(yīng)協(xié)議,以減少行情上漲帶來的成本壓力;

③導(dǎo)入良性的競爭,促使供應(yīng)商不斷憂化成本提升產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);

④與營口公司聯(lián)合較大批量采購拉絲線材,同時(shí)開發(fā)更具競爭力的物流公司承運(yùn),以減少鋼材南北價(jià)格差距大時(shí)帶來的高成本壓力;

⑤及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)鋼材價(jià)格走勢(shì),做好公司內(nèi)部溝通,靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)整鋼材采購方式利用每一次鋼價(jià)波動(dòng)降低采購成本;

⑥計(jì)劃20xx年深入了解鋼材期貨,利用公司用量穩(wěn)定,資金雄厚且鋼價(jià)信息廣的優(yōu)勢(shì)為公司節(jié)約成本。

⑦零星物料方面,合理利用兄弟公司的采購信息,積極的與生產(chǎn)部配合開發(fā)替代品減低成本,同時(shí)分析財(cái)務(wù)部每個(gè)月的價(jià)格比較情況,將降幅不理想且批次金額大于1000元的物料逐一列出,做為實(shí)時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)像,由部門經(jīng)理參與采購,通過談判及更換供應(yīng)商的方式來達(dá)成降價(jià)目標(biāo);

⑧繼續(xù)維持現(xiàn)有的成熟的采購程序。

3、適量及適質(zhì)

嚴(yán)格按照物控部《原材料申購計(jì)劃》采購到貨,在材料價(jià)格波動(dòng)平穩(wěn)且不影響生產(chǎn)的前提下減少庫存積壓,做到庫存最適化;嚴(yán)把零星物料數(shù)量關(guān),爭取做到采購數(shù)量準(zhǔn)確率100%,短貨誤差件數(shù)為零,散件或累積計(jì)量的誤差控制在+0.3%內(nèi)。有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系管理程序,確保每一批次的材料供應(yīng)均由我司合格供方供應(yīng),同時(shí)依照相關(guān)部門提供的性價(jià)比數(shù)據(jù)不斷篩選產(chǎn)品及供應(yīng)商。

①重新評(píng)估部門獎(jiǎng)懲方案,對(duì)部門員工擬定合理的能起到激勵(lì)作用的獎(jiǎng)懲方案;

②按采購員優(yōu)勢(shì)特長安排工作內(nèi)容,暫計(jì)劃設(shè)主材采購員及對(duì)賬、本地零星物料采購員、異地零星及車隊(duì)物料采購員共三名,目前人員配備合理,特長明顯,計(jì)劃下半年進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啀彛酝晟聘魅藛T的業(yè)務(wù)能力;

③車隊(duì)物料采購工作做為20xx年第一季度的主要工作,短期內(nèi)以了解學(xué)習(xí)為主,正式的車隊(duì)采購計(jì)劃(包括流程及權(quán)限的設(shè)定)于20xx年第一季度出臺(tái);

④設(shè)定采購員周、月工作匯總表,特別的車隊(duì)采購工作的信息反饋,并依此做為下一時(shí)期的工作設(shè)定依據(jù)。

⑤每月四號(hào)前部門內(nèi)部進(jìn)行一次溝通會(huì)議,討論采購工作中的心得體會(huì)相互分享不斷提升業(yè)務(wù)能力。

采購部在20xx年度將根據(jù)公司的發(fā)展要求,在x總的帶領(lǐng)下開拓創(chuàng)新、扎實(shí)努力的完成每一個(gè)目標(biāo)。

個(gè)人的酒店的工作計(jì)劃 酒店工作計(jì)劃如何寫篇五

三月份的到來意味著人事工作應(yīng)當(dāng)予以調(diào)整才符合酒店的發(fā)展策略,而且通過這段時(shí)間的人事工作讓我發(fā)現(xiàn)的確存在著不少值得改進(jìn)的地方需要自己努力,無論是招聘方面的繁瑣事務(wù)還是日常的考勤都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待才不會(huì)辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的期盼,畢竟想要在人事工作中有所成就自然需要吸取以往的教訓(xùn)才能得到進(jìn)步,因此對(duì)以往的酒店人事工作進(jìn)行了分析并制定了3月份的計(jì)劃。

招聘渠道方面可以沿用過去的方式從而以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,畢竟對(duì)于酒店所需的人才來說這種方式往往能夠在數(shù)量方面占據(jù)較大優(yōu)勢(shì)以便于進(jìn)行篩選,只不過作為人事員工的自己也要仔細(xì)甄別從而在應(yīng)聘者中找出酒店所需的人才,除此之外校園招聘以及人才市場(chǎng)招聘也不能夠存在任何松懈才能履行好酒店人事的工作職責(zé)。員工培養(yǎng)方面則需要改進(jìn)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容從而加強(qiáng)他們對(duì)酒店的認(rèn)同感,在這個(gè)過程中需要根據(jù)酒店自身的品牌或文化來引起新員工的認(rèn)同,有著對(duì)共同目標(biāo)的追求自然能夠提升員工對(duì)酒店的認(rèn)同感以便于激發(fā)他們的積極性。

考勤工作則需要根據(jù)酒店自身的規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的約束,尤其是在酒店配備打卡機(jī)的情況下應(yīng)當(dāng)以這類數(shù)據(jù)為主防止部分遲到的員工心存僥幸,對(duì)待遲到的酒店員工也要進(jìn)行告誡并闡述遲到的行為對(duì)職業(yè)發(fā)展造成的影響,至于請(qǐng)假或調(diào)休記錄則需要根據(jù)假條進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以免影響到后續(xù)的工資結(jié)算,若出現(xiàn)曠工行為則需要通知對(duì)方所在部門領(lǐng)導(dǎo)并作出相應(yīng)的處罰才行,另外對(duì)于離職員工的手續(xù)辦理也要符合酒店的流程才能體現(xiàn)出人事工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

活動(dòng)策劃雖然并非人事部門的主要職責(zé)卻可以利用三月份的節(jié)假日展開相應(yīng)的部署,在做好宣傳工作的同時(shí)也要征求酒店員工的意見以便于活動(dòng)的組織與安排,策劃書也要得到部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)才能提前準(zhǔn)備相應(yīng)的禮品來贈(zèng)予酒店員工,在進(jìn)行活動(dòng)安排的過程中還要符合酒店員工自身的需求才能夠獲得良好的反饋,至少在這部分事務(wù)結(jié)束以后能夠用作以后節(jié)假日活動(dòng)的參考以便于自己開展工作,另外在酒店人事工作方面也不能有所松懈才能夠做好三月份的工作安排。

盡管在制定計(jì)劃的同時(shí)自己內(nèi)心也存在著不少壓力卻也能體現(xiàn)出對(duì)酒店人事工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),為了不辜負(fù)部門領(lǐng)導(dǎo)的期待還是要認(rèn)真對(duì)待人事工作才能為酒店的發(fā)展帶來更多效益,關(guān)鍵還是要自己處理人事工作的時(shí)候站在酒店整體利益的角度思考問題才行。

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