最新門診護理工作計劃7篇(優(yōu)質(zhì))

格式:DOC 上傳日期:2023-05-15 13:50:37
最新門診護理工作計劃7篇(優(yōu)質(zhì))
時間:2023-05-15 13:50:37     小編:cyyllee

做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。

門診護理工作計劃篇一

1、加強病區(qū)護理管理,在我院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)二甲醫(yī)院護理要求為目標(biāo),保障護理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),同時積極配合護理部加快??迫瞬诺呐囵B(yǎng),并做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節(jié)支,創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。

2、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

3、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

5、對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)專科護理的特殊性,使護理文件標(biāo)準化和規(guī)范化。

7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

8、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),每月組織病人召開工休座談會,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

9、加強管床護士與病人及家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。護理部工作計劃10、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理,不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準,并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準實施各項護理工作。

11、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

12、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì),按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強??萍寄艿呐嘤?xùn),強化她們的學(xué)習(xí)意識。

具體措施:

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護理核心制度。

2)、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學(xué)習(xí),完成中醫(yī)自學(xué)筆記一萬字。

3)、制定中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,中醫(yī)技能操作計劃,基礎(chǔ)理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學(xué)習(xí)并進行考核,記錄成績。

4)、護理查房時提問護士,內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務(wù)。

6)、每周進行中醫(yī)護理質(zhì)量進行自查,內(nèi)容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書寫,護理安全)并提出整改措施,總結(jié)并持續(xù)改進。

7)、每月舉行一次中醫(yī)護理查房,指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理,提高護士的業(yè)務(wù)能力。

8)、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練,提高護士應(yīng)急能力。

9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

13、抓好實習(xí)生的帶教工作:對進入的每一批實習(xí)同學(xué),都要給予科室的崗前培訓(xùn),并制定實習(xí)生帶教計劃,予以專科知識講課,進行??评碚摵筒僮骺己耍o理體溫單的繪制及護理記錄的書寫,合格后方可離科。帶教老師必須認真帶教,注意言傳身教的影響。

14、加強護理員,清潔工的管理,抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作,保持病房干凈,廁所無臭。

總之,我們要在醫(yī)院護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)一心,扎實工作,以創(chuàng)二甲為目標(biāo),使各項護理工作質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,以便更好的為患者服務(wù)。

門診護理工作計劃篇二

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職實施方案抓好護士的"三基"及??萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。

2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用"5.12"護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)指定具有護理以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1~2項。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

門診護理工作計劃篇三

和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是xx年護理工作的主題。

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),向病人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。

1.從“三基三嚴”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。

3.加強??谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。

6.落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價6~7次。

7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。

1.組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定??茘徫坏募寄芤蟆?/p>

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學(xué),臨床能力考核,??茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。

5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓(xùn)。

1.完成護理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評選條例,年終評選并獎勵。

3.按計劃完成現(xiàn)有課題,并積極申報新課題。

4.積極撰寫護理論文。副主任護師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護師每人完成4類雜志1篇;護師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以獎勵。

門診護理工作計劃篇四

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,在總結(jié)xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求,以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,充分調(diào)動護士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制、績效考核機制,為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案。

(一)統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),加大宣傳力度,爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想、所為,全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。

(二)穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量

1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),力爭xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸,只要是護士崗位、只要有患者的需求,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等,讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。

2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準”為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準:除常規(guī)質(zhì)量考核外,應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)??铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則。

4、以各護理單元的病人工作量為前提,兼顧并尊重護士意愿,用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如:住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如:護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋。建立各護理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,以便細化分析及時整改。

(三)夯實基礎(chǔ)、注重專科、齊頭并進

1、立足專業(yè)發(fā)展,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,如:智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和??谱o理有機結(jié)合,通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程,廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施,借助??谱o理內(nèi)涵,提升基礎(chǔ)護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、???、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理,注重質(zhì)量、注重細節(jié)。強化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5、加強??谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術(shù)室、血液透析等專科人才的培養(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,加大輻射力。

6、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。

(四)適時總結(jié)、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新

1、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進,豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度,同時做到護理操作的省時、高效。

2、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合,及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳、推廣,相互借鑒、取長補短。

門診護理工作計劃篇五

1、在做好護理管理的基礎(chǔ)上,對護士實施“人文關(guān)懷”,建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務(wù)。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿意度,為護理人員營造和諧的大環(huán)境。

2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準,并有效落實,提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關(guān)知識,并結(jié)合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導(dǎo)內(nèi)容。

3、 積極開展延伸護理服務(wù),對提升醫(yī)院運行效率,降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等服務(wù)。

4、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo),對監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)進行分析,制訂改進措施并落實,評價改進效果,實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。

1、深化護理模式改革,在原來優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上,要繼續(xù)堅定不移地推行責(zé)任制整體護理模式,將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理,實施護理人員分級管理,護士崗位分級設(shè)設(shè)置為n1、n2、n3、n4、n5五級,并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,分層次設(shè)崗以護士能力為主要評價指標(biāo),同時參考護士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測定并設(shè)置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。

3、合理配置護士數(shù)量,科學(xué)按照護理崗位的職責(zé)要求合理配置護士,不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,根據(jù)不同??铺攸c,護理工作量實行科學(xué)的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

4、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,以護理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為主要依據(jù),并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調(diào)動護理人員積極性。

1、加強護理管理人員培訓(xùn),對從事護理管理崗位的人員按照要求,人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓(xùn)。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓(xùn)班,邀請省內(nèi)知名護理專家授課,以提高護理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)。

2、加強專科護理培訓(xùn),按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,組織重癥監(jiān)護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的??谱o士培訓(xùn),培訓(xùn)率要達到100%。各科室制定本科室專科理論與技能培訓(xùn)及考核計劃,每月考核一次,以提高??谱o士水平。

3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度,內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責(zé)等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進行輪轉(zhuǎn),一年后確定科室。

4、不斷更新護理新知識,提高護士學(xué)術(shù)水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),以提高護理人員的素質(zhì),計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,省級1項,申報市級護理科研項目2項,計劃完成國家級論文40篇。

1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,分析原因,提出整改措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。

3、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控:對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等,確保患者安全。

4、加強對實習(xí)、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,對剛進入醫(yī)院的實習(xí)護士、進修護士進行法律意識教育,提高她們的風(fēng)險意識和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。

5、確保各項護理指標(biāo)完成。

1.基礎(chǔ)護理合格率≥90%。

2.重危患者護理合格率≥90%。

3.急救物品完好率100%。

4.護理文件書寫合格率≥95%。

5.護理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。

6.護理技術(shù)操作合格率100%.

1、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護士要全面履行護理職責(zé),并關(guān)注患者身心健康,做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),為患者提供整體護理服務(wù)。

2、加強護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛護患者,增進護患信任。

3、提高??谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出??铺攸c,各護理單元有專科護理常規(guī),具有專業(yè)性,適用性,責(zé)任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識,對患者開展個性化的健康教育,指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉,促進患者功能恢復(fù),要能解決護理疑難問題,提高??谱o理水平,提高護理質(zhì)量。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款,逐一細化分解,制訂措施并落實,重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理、臨床護理質(zhì)量管理與改進、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、考核標(biāo)準、考核辦法、質(zhì)量標(biāo)準、重點部門管理標(biāo)準與措施等,對方案執(zhí)行、制度落實、各項管理標(biāo)準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋、及時修訂和更新,體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,切實保證護理質(zhì)量。

1、理論考試:

(1)由各科護士長組織本科室護理人員考試,每月一次,內(nèi)容為專科理論知識、相關(guān)法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識等。

(2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,內(nèi)容為《基礎(chǔ)護理學(xué)》第四、五版為主。

(3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評定為合格,80分以上評定為良好,90分以上評定為優(yōu)秀,未達到及格分評定為不合格。

2、技術(shù)考試:

(1)由各科護士長組織本科護理人員考試,每月一次,內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及專科技術(shù)操作考試。

(2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責(zé)。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓(xùn)考核計劃。

(3)技術(shù)考核為百分制,中級、高級職稱≥95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優(yōu)秀,中級及以下人員≥90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優(yōu)秀。

3、考核獎懲辦法:

(1)對于考核不合格人員,一個月內(nèi)給予一次補考機會,考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的,一律只能評定為合格,不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,離崗培訓(xùn)一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,接受培訓(xùn),直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

(2)進修、長期培訓(xùn)、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者,需本人寫出申請、護士長簽字,護理部批準,方可免于考試。

(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,對當(dāng)事人給與一次補考機會,仍無故不參加考試者視為零分。責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,接受培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。

(4)科室連續(xù)3次有不合格者,護士長負連帶責(zé)任并處以100元罰款。

(5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到“優(yōu)秀”的護理人員,適時予以表彰和獎勵,在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。

4、護理核心制度考核每月1-2項,應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核每月1-2項,由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核.

門診護理工作計劃篇六

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

3、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。

1、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

2、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

3、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(一)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(二)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

(三)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

1、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

4、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活.

5、增強科研意識,力爭年年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

1、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反 反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

20xx年,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己,希望在新的一年工作中取得好成績。同時在自己的.努力下,希望在所有的病人早日康復(fù)。

門診護理工作計劃篇七

新的一年,我科將認真落實以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,按照護理部工作計劃,結(jié)合科室的具體情況,現(xiàn)制定護理工作如下:

1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理試點病房的經(jīng)驗,根據(jù)科室的具體情況,同時爭取護理給予人力支持,至少增加2-4名護士,力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快,每天出、入院病人多等特點,進一步優(yōu)化流程,修訂工作流程,使護理工作標(biāo)準化、規(guī)范化。特別是加強產(chǎn)后2小時的溫馨護理及產(chǎn)后康復(fù)護理及母乳喂養(yǎng)知識宣教,使病人感受護士的優(yōu)質(zhì)護理。

2、加強護士人文知識的學(xué)習(xí),認真組織學(xué)習(xí)與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得,要求書寫學(xué)習(xí)體會,參加“5。12“護士節(jié)的讀書報告會。達到教育的目的。

3、合理彈性排班,滿足病人的需要。

3、每月召開公休會一次,配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷,了解病人對護理工作的意見及建議,改進護理工作。

4、簡化護理文書,把時間還給護士,把護士還給病人。

1、做好新轉(zhuǎn)入護士、新分配護士的入科培訓(xùn),主要培訓(xùn)科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關(guān)的行為規(guī)范,使新護士對科室的情況有所了解,盡快適應(yīng)科室工作。

2、制定可行的??朴媱?,根據(jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性,同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。

3、規(guī)范護理查房,提升專業(yè)知識水平及實踐能力。

4、為護理人員提供學(xué)習(xí)的機會:(1)、鼓勵自學(xué),參加護理大專及本科的自學(xué)及函授考試。(2)利用“降消”項目提供的機會,計劃選派1-2名護士到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),掌握新知識、新技能,促進??浦R的發(fā)展。

1、認真組織學(xué)習(xí)新修訂的護理質(zhì)量標(biāo)準,達到人人掌握標(biāo)準。

2、加強護士慎獨精神,保持護理質(zhì)量及護理安全。

3、一級質(zhì)控組織按標(biāo)準每月自查兩次,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,并認真督促落實整改措施。配合護理部每季度的護理質(zhì)量考評。

4、加強質(zhì)量意識教育,正強質(zhì)量意識,達到人人參與質(zhì)量的效果。

1、組織參加護理安全教育,科室安全教育課每月一次,提高護理人員安全防范意識,規(guī)范護理行為,促進護理質(zhì)量提高。

2、落實好消毒隔離措施,特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合規(guī)范要求,產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測結(jié)果符合標(biāo)準要求。

3、建立近效藥品登記本,建立新藥品說明書檔案,建立藥物配伍禁忌登記本,認真組織學(xué)習(xí)護理用藥失誤防范。增強安全用藥意識,保證用藥安全及用藥效果。

4、加強不良事件自動報告意識。

5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理,班班交接清楚,保證物品齊全、性能良好,搶救儀器功能良好,處于備用狀態(tài)。

6、將規(guī)范交接班持續(xù)進行,及時有效的進行治療及護理,保證護理安全。

認真落實護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理制度,積極開展護理新業(yè)務(wù),年內(nèi)爭取開展1-2項護理新業(yè)務(wù),鼓勵大家撰寫護理論文。

落實臨床教學(xué)管理制度,安排護師職稱以上護理人員一對一進行帶教,掌握產(chǎn)科護理及技術(shù)操作,基礎(chǔ)護理操作,傳授工作中處理疑難問題、復(fù)雜問題的能力,了解護生的思想動態(tài),使護生按計劃完成產(chǎn)科實習(xí)計劃。

( 1 )三基理論考試合格率100%

(2)護理技術(shù)操作合格率100%

(3)基礎(chǔ)護理合格率100%

(4)特、一級護理病人合格率>90%

(5)急救物品完好率100%

(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%

(7)護理文件書寫合格率100%

(8)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

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