制定標(biāo)準(zhǔn)化崗位職責(zé)的目的通用

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制定標(biāo)準(zhǔn)化崗位職責(zé)的目的篇一

【篇1：企業(yè)崗位說明書的制定流程】

企業(yè)崗位說明書的制定流程

一、確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能職責(zé)（參照“職能部門職責(zé)模板”）

二、根據(jù)各部門的職能職責(zé)，確定各部門的崗位分級標(biāo)準(zhǔn)和具體的崗位名稱

三、

l定義：包括工作分析（采用一定的方式，將工作分解為若干要素）和工作評價(jià)（依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，對工作的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評價(jià)的活動）。

l作用：人事管理工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)進(jìn)行人員招聘的一個(gè)重要依據(jù)；職務(wù)分析為每一項(xiàng)工作提供的信息有：who, what, whom, why, when, where, how, how much8個(gè)要素 who：誰從事此項(xiàng)工作，責(zé)任人是誰，對人員的學(xué)歷和教育背景、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求；

what：做什么，即工作內(nèi)容是什么，負(fù)什么責(zé)任；

whom：為誰做，即顧客是誰，這里的顧客是指與從事該職務(wù)的員工有直接關(guān)系的人（包括上級、下級、同事）； why：為什么做，即職務(wù)對其從事者的意義所在； when：工作的時(shí)間要求；

where：工作的地點(diǎn)、環(huán)境等；

how：如何從事此項(xiàng)工作，即工作的程序、規(guī)范以及為從事該職務(wù)所需的權(quán)力； how much：為此項(xiàng)職務(wù)所需支付的費(fèi)用、報(bào)酬。l職務(wù)分析要求收集的信息內(nèi)容：工作名稱；工作規(guī)范（工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系和勞動強(qiáng)度）；工作環(huán)境（物理環(huán)境和安全條件）；人員任職資格條件。

四、制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范

★職務(wù)說明：陳述工作任務(wù)和職責(zé)的文件。應(yīng)切題而準(zhǔn)確，簡要說明期望員工做什么、應(yīng)該做什么，應(yīng)怎么做和在什么情況下履行職責(zé)；工作說明的內(nèi)容根據(jù)使用目的的不同而有所變化，主要包括： l應(yīng)履行的主要職責(zé)

l在各項(xiàng)職責(zé)上所耗費(fèi)時(shí)間的百分比 l應(yīng)達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

l工作條件和可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)

l完成工作的人數(shù)和接受其匯報(bào)的人數(shù) l工作中使用的機(jī)器和設(shè)備

制定職務(wù)說明

l（1）工作識別：包括工作名稱、部門、匯報(bào)關(guān)系和工作編號；一個(gè)好的工作名稱將很接近工作內(nèi)容的性質(zhì)，并能把一項(xiàng)工作與另一項(xiàng)工作區(qū)別開來；不好的工作名稱常使人產(chǎn)生誤解，例如行政秘書、經(jīng)理助理，其職責(zé)因組織的不同而不同；

l（2）工作分析日期：便于發(fā)現(xiàn)是否由于工作發(fā)生變化而使工作說明過時(shí)

l（3）工作概要：用一段簡短的文字陳述工作內(nèi)容 l（4）履行職責(zé)

制定職務(wù)規(guī)范

l指規(guī)定從事某項(xiàng)工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件

l主要包含：學(xué)歷要求、工作經(jīng)歷、技能水平、個(gè)性特點(diǎn)及體格能力 l工作規(guī)范常常是工作說明中的一個(gè)重要部分，常合并為一種形式

五、制定崗位說明書

職務(wù)分析結(jié)果包括職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述職務(wù)分析結(jié)果。

崗位說明書應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1、職務(wù)概況，包括職務(wù)的名稱，所屬部門、等級，匯報(bào)關(guān)系，職務(wù)編號。

2、職務(wù)分析日期，目的是為了避免使用過時(shí)的職務(wù)說明文件。

3、職務(wù)職責(zé)，說明本職務(wù)的工作任務(wù)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、服務(wù)、計(jì)劃、溝通等方面的職能以及各種責(zé)任。

4、任職資格，即從事該項(xiàng)職務(wù)必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷（文化程度及所學(xué)專業(yè)）、年齡、相關(guān)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等。

六、對崗位說明書進(jìn)行修訂

為確保職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的正確、清楚、易理解，應(yīng)交由管理者和員工檢查一遍，有助于獲得對職務(wù)分析結(jié)果的認(rèn)可和接受，并根據(jù)有關(guān)建議和意見，對崗位說明書進(jìn)行修訂。

【篇2：崗位職責(zé)的編寫流程】

崗位職責(zé)的編寫流程 第一步，確定職位說明書的規(guī)范用語，版面格式要求及具體的相關(guān)內(nèi)容。

第二步，確定公司的整體的組織架構(gòu)，其中又分為一級、二級、三級架構(gòu)，畫出流程圖。第三步，進(jìn)行工作整體分析，確定每一項(xiàng)工作的6w1h：用誰做（who）、做什么（what）、何時(shí)做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、為什么做（why）、為誰做（whom）。

第四步，編寫職位說明書，包括：職位基本信息、工作目標(biāo)與職責(zé)、工作內(nèi)容、工作的時(shí)間特征、工作完成結(jié)果及建議考核標(biāo)準(zhǔn)、教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、證書與其他能力、專門培訓(xùn)、體能要求。

第五步，職位說明書為一式三份，一份為用人部門負(fù)責(zé)人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。

工作分析

工作分析是指對工作進(jìn)行整體分析，以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w：用誰做（who）、做什么（what）、何時(shí)做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、為什么做（why）、為誰做（whom）。

第一步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。

第二步：建立工作小組，并制定工作分析計(jì)劃。

第三步：設(shè)計(jì)崗位說明書模板，并進(jìn)行工作分析和崗位說明書編寫培訓(xùn)。

第四步：崗位說明書的編寫。第五步：進(jìn)行工作分析訪談。

如何進(jìn)行工作分析

工作分析是指對工作進(jìn)行整體分析，以便確定每一項(xiàng)工作的7個(gè)w：用誰做（who）、做什么（what）、何時(shí)做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、為什么做（why）、為誰做（whom）。分析的結(jié)果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。工作分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)，只有在客觀、準(zhǔn)確的工作分析基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步建立科學(xué)的招聘、培訓(xùn)、績效考核及薪酬管理體系。以下簡單介紹工作分析的實(shí)施步驟以及注意事項(xiàng)。

第一步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。工作分析可展開的前提條件企業(yè)里有關(guān)組織結(jié)構(gòu)已確定，并具有相對穩(wěn)定性；在組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，工作流程及部門責(zé)任已確定；每個(gè)部門應(yīng)有的工作職位也已明確。有些企業(yè)在對人力資源系統(tǒng)進(jìn)行變革時(shí)，沒有與其他組織系統(tǒng)聯(lián)系起來，在上述條件不具備的情況下，單獨(dú)對人力資源體系進(jìn)行立項(xiàng)。這樣的結(jié)果對工作分析，以及其后的工作評價(jià)、績效考核與薪酬體系的效果將會大打折扣。所以在進(jìn)行工作分析前，首先要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和部門責(zé)任和部門職位的確定。部門職責(zé)梳理的方法與工作分析方法類似，一般與部門經(jīng)理進(jìn)行訪談確定其部門職責(zé)。

第二步：建立工作小組，并制定工作分析計(jì)劃。一般由外部聘請有關(guān)專業(yè)人事作為工作小組顧問。工作分析涉及企業(yè)內(nèi)所有部門，只有得到各部門充分重視和支持才能順利完成任務(wù)。所以最好建立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，在領(lǐng)導(dǎo)小組下再設(shè)具體操作的工作小組。工作小組由人力資源部部分成員及各主要部門（如管理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售）人員組成。工作分析實(shí)施計(jì)劃的制定，應(yīng)根據(jù)公司需要、任務(wù)量（職位復(fù)雜性與多少）來確定。

第三步：設(shè)計(jì)崗位說明書模板，并進(jìn)行工作分析和崗位說明書編寫培訓(xùn)。崗位說明書模板的設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 首先,明確本次工作分析的主要目標(biāo)。我國大多數(shù)企業(yè)過去沒有做

過工作分析，第一次進(jìn)行這項(xiàng)工作很難達(dá)到完美，也不應(yīng)該過分追求完美。崗位說明書模板應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)第，對所需要填寫的項(xiàng)目有所選擇，刪除除關(guān)系不大的項(xiàng)目。其次，對要參加工作分析訪談和崗位說明書編寫的員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，由專家對工作分析的特點(diǎn)進(jìn)行講解；引導(dǎo)和控制進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定；并對有疑義的地方進(jìn)行討論。

第四步：崗位說明書的編寫。在培訓(xùn)之后，組織參加培訓(xùn)的人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)編寫崗位說明書初稿。并由外部專家對崗位說明書的初稿進(jìn)行審核，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行

總結(jié)

第五步：進(jìn)行工作分析訪談。針對一些公司的關(guān)鍵崗位，由外部專家主持進(jìn)行一對一的工作分析訪談。

工作分析訪談需要的資料是該崗位任職者所編寫的崗位說明書，外部專家與任職者通過訪談，對其工作進(jìn)行梳理和分析，協(xié)助其完成崗位說明書。通過人力資源管理咨詢項(xiàng)目，總結(jié)出一下工作分析訪談中常規(guī)性問題和注意事項(xiàng)：

首先，在開始工作分析訪談之前，要預(yù)先熟悉所要訪談的崗位的崗位說明書，了解其工作內(nèi)容，并初步擬定工作分析訪談提綱。其次，在工作訪談的過程中，開始時(shí)要讓任職者明確此次訪談的目的，訪談中要從大處往細(xì)處梳理。注意發(fā)現(xiàn)其是否有遺落或夸大的地方，并及時(shí)進(jìn)行糾正。在提問的時(shí)候，可以引導(dǎo)任職者按照工作的重要性進(jìn)行敘述或者按工作流程進(jìn)行敘述。

以下是一些常規(guī)性問題：

您承擔(dān)的工作主要分哪幾大塊？

每一塊大的職責(zé)要達(dá)到的目標(biāo)是什么？

在這一塊職責(zé)中，您承擔(dān)什么樣的責(zé)任？是計(jì)劃、組織還是協(xié)調(diào)？

就每一塊而言具體有哪些工作任務(wù)？

您在這項(xiàng)工作中的動作是什么？是你做還是組織？你組織，親自寫的，參與的，協(xié)助的，監(jiān)督別人的？

您具體負(fù)責(zé)什么樣范圍的?這項(xiàng)工作任務(wù)的范圍有多大？

這項(xiàng)工作任務(wù)的周期是多長？（月度，季度，年度）

工作結(jié)束后是否需要上報(bào) ?報(bào)誰審核審批？

最后，我們再一起看一下，大的職責(zé)有沒有遺漏？是否按重要性排序？

第六步：檢查、完善崗位說明書。首先與公司人力資源部門確認(rèn)各崗位的任職資格。其次，確保崗位說明書形式和內(nèi)容上的完整。保證沒有標(biāo)點(diǎn)符號和格式上的錯誤，并對工作職責(zé)部分進(jìn)行復(fù)核，檢查其是否按重要性或流程排序，工作職責(zé)是否有遺落。

通過以上六步，就大致可以完成工作分析的工作了。

【篇3：崗位職責(zé)、工作流程】

北京騰飛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

崗位職責(zé)、工作流程 2015年3月

一、各部門主要工作職責(zé) 1、公司辦公室

1.1 主要負(fù)責(zé)公司人事管理、檔案管理、后勤管理、日常辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理。

1.2 負(fù)責(zé)公司員工勞動紀(jì)律考核的管理工作。及時(shí)向財(cái)務(wù)上報(bào)每月員工考勤記錄。

1.3 及時(shí)向各個(gè)部門傳達(dá)通知文件，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各部門執(zhí)行通知文件精神的情況，及時(shí)處理文件的收發(fā)、傳真、打印、復(fù)印、存檔等工作。1.4 依據(jù)各部門工作所需和公司規(guī)定，及時(shí)采購公司辦公所需物品并按規(guī)定向部門下發(fā)或由部門領(lǐng)取。

1.5 辦公室有權(quán)對違反公司規(guī)章制度和損害公司財(cái)務(wù)，透露公司商業(yè)機(jī)密，不積極響應(yīng)公司文件精神，不積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)、同事工作的員工予以罰款、處分和勸退。1.6 負(fù)責(zé)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。1.7 負(fù)責(zé)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。2、財(cái) 務(wù) 部

2.1 完成公司日常財(cái)務(wù)核算工作，監(jiān)督、審核費(fèi)用報(bào)銷及款項(xiàng)收付。2.2 做好財(cái)務(wù)預(yù)、決算，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支及把好資金收付關(guān)。2.3 做好貨物收、發(fā)、存記錄，并切實(shí)有效地監(jiān)督，做好材料 稽核工作，控制貨物出、入及庫存結(jié)存量。

2.4 做好往來賬的登記，監(jiān)督、催促應(yīng)收賬款的及時(shí)收回。

2.5 及時(shí)、準(zhǔn)確地編制并上報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、匯總，并提出合理化建議。

2.6 積極、有效地配合其他部門完成各項(xiàng)工作。3、信息工程部

3.1 負(fù)責(zé)公司所有工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試。

3.2 嚴(yán)格按照行業(yè)主管部門出臺的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定工程方案。

3.3 負(fù)責(zé)做好工程進(jìn)度、工程質(zhì)量及人員安全工作，維護(hù)公司信譽(yù)，打造公司品牌。

3.4 定期組織技術(shù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升個(gè)人技術(shù)水平；熟練掌握業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能、溝通技能、工作方法。

3.5 收集、整理各種設(shè)備的技術(shù)資料并歸檔，與廠家保持良好關(guān)系。3.6 負(fù)責(zé)每月所售設(shè)備的對賬工作。3.7 負(fù)責(zé)施工人員和設(shè)備的安全工作。

3.8 會同總經(jīng)辦做好經(jīng)濟(jì)合同（協(xié)議）的簽定基礎(chǔ)工作。4、售后服務(wù)部

4.1 負(fù)責(zé)故障設(shè)備的維修、收發(fā)、管理等工作，逐步建立完善的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料及維修檔案，保障故障設(shè)備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的及時(shí)修 復(fù)。

4.2 負(fù)責(zé)每月維修費(fèi)用的對帳工作。

4.3 負(fù)責(zé)公司所售設(shè)備的技術(shù)支持工作。不斷完善技術(shù)服務(wù)管理體系，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決維護(hù)工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保公司維護(hù)工作的正常進(jìn)行。4.4 負(fù)責(zé)公司技術(shù)人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)考核等工作。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，抓好技術(shù)人員技能的培訓(xùn)，技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，有計(jì)劃的推薦、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員。

4.5 負(fù)責(zé)公司庫房所有設(shè)備的保管、入庫驗(yàn)收；入庫、出庫、退庫等工作和賬目的建立與管理；負(fù)責(zé)定期對倉庫物料盤點(diǎn)清倉，做到賬、物相符一致；負(fù)責(zé)倉庫管理中的入庫單、驗(yàn)收單等原始資料、賬冊的收集、整理和建檔工作，及時(shí)編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。5、材 供 部

5.1 負(fù)責(zé)公司工程施工所需的材料、設(shè)備、物品的采購。5.2 負(fù)責(zé)售后部所需材料、備件的采購。5.3 負(fù)責(zé)以上物品入庫、出庫的管理工作。5.4 配合財(cái)務(wù)室進(jìn)行月終的材料稽核工作。

5.5 配合總經(jīng)辦進(jìn)行材料、設(shè)備、備件的價(jià)格核實(shí)工作。5.6 負(fù)責(zé)年終的清倉核資工作。

5.7 配合公司辦、財(cái)務(wù)室對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記。6、事 業(yè) 部

6.1 貫徹執(zhí)行公司制定的市場戰(zhàn)略，通過開展廣泛的合作拓展公司業(yè)務(wù)渠道。

6.2 負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)商業(yè)情報(bào)，為公司制定合理的市場發(fā)展決策提供有效信息依據(jù)。

6.3 及時(shí)收集整理市場信息，密切關(guān)注市場動態(tài)，制定相關(guān)營銷計(jì)劃。

6.4 做好客戶的溝通和服務(wù)工作，提高公司在客戶中的美譽(yù)度，擴(kuò)大公司的影響力。

6.5 對產(chǎn)品的開發(fā)，定價(jià)及發(fā)展方向提出建設(shè)性意見。

6.6 積極配合其他部門的工作，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。6.7 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。7、總經(jīng)理辦公室

7.1 負(fù)責(zé)公司的印信管理（公司公章、合同專用章）。7.2 負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、加油、修理的管理工作。7.3 負(fù)責(zé)公司司機(jī)的考核、任用工作。

7.4 會同材供部負(fù)責(zé)外購采辦材料、設(shè)備、備件的價(jià)格核實(shí)工作。7.5 會同材料會計(jì)對庫存物品進(jìn)行月稽核。

7.6 會同信息工程部起草、會簽對外經(jīng)濟(jì)合同（協(xié)議）。對合同(協(xié)議)中的經(jīng)濟(jì)信息有權(quán)進(jìn)行咨詢和外調(diào)。

制定標(biāo)準(zhǔn)化崗位職責(zé)的目的篇二

標(biāo)準(zhǔn)化崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，參與制定公司內(nèi)部圖紙、文檔等技術(shù)資料的格式及標(biāo)準(zhǔn)；

2.負(fù)責(zé)收集、宣貫有關(guān)本行業(yè)通用技術(shù)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3.負(fù)責(zé)按照國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司內(nèi)部技術(shù)規(guī)范對圖紙、文檔、報(bào)告等技術(shù)資料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審查和修改；

4.參與公司的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作和活動；

2)參與公司技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新，負(fù)責(zé)相關(guān)部分在結(jié)構(gòu)部的宣傳、實(shí)施、檢查；

3)組織制定結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新；負(fù)責(zé)宣傳、實(shí)施檢查；

1、崗位職責(zé)：

1.1、編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊，貫徹企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系文件，推動及完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施；

1.2、建立公司產(chǎn)品技術(shù)文檔體系，不斷維護(hù)和提高文檔管理和審批的流程速度與效率；

1.3、跟蹤國內(nèi)外最新標(biāo)準(zhǔn)情況，實(shí)施外來標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資料、手冊的購買、整理并公示，保持公司采用標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效；

1.4、建立公司產(chǎn)品、文件、資料的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，如編號、圖形、格式等；

1.3、參與產(chǎn)品相關(guān)的多種技術(shù)文檔的編寫及完善工作，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（原料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）、專利文件等；

1.4、對公司的設(shè)計(jì)文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及各種管理性文件、質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化審核、監(jiān)督和指導(dǎo)，督促貫徹執(zhí)行；

1.5、參與公司的其他標(biāo)準(zhǔn)化工作，負(fù)責(zé)對其他相關(guān)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

1.6、輔助標(biāo)準(zhǔn)草擬工作，承擔(dān)文本編輯任務(wù)；

1.7、完成布置的臨時(shí)任務(wù)；

2、崗位要求：

2.1、中專及以上學(xué)歷，電子、質(zhì)量管理、機(jī)械類等相關(guān)專業(yè)；

2.2、了解公司產(chǎn)品相關(guān)的國際、國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制流程、要求；

2.3、熟練運(yùn)用office辦公軟件；

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