范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇一
一、活動報名
1、報名產(chǎn)品款式：有些活動的報名時間很長，如果你只是報一款產(chǎn)品，那么如果你的產(chǎn)品成功報名的機會不大的話，你報名成功一次要花費的時間會很多，所以最好是選擇3-5個產(chǎn)品報名，才能保證一次報名至少可以上一個產(chǎn)品，盡量爭取多個產(chǎn)品報名成功。
2、產(chǎn)品選擇：選擇的產(chǎn)品必須有很高的性價比。在質(zhì)量上必須要有保證，不然活動過后，很多的中差評會隨之而來，還有很多的退貨；在價格上必須有競爭力，不然活動報名很難通過；最好產(chǎn)品有自己獨特的優(yōu)勢，這樣成功的幾率會大大提高。
3、報名產(chǎn)品數(shù)量：要看發(fā)貨的難度跟倉庫的發(fā)貨速度，要保證在2天內(nèi)給顧客發(fā)貨，不然的話，在物流評分會降低很多。
4、預計流量、銷量：要數(shù)據(jù)收集與分析，從其他店鋪產(chǎn)品參加活動的情況，得出我們自己的產(chǎn)品可能會得到的流量跟銷量。
5、活動效果評估：很多人報活動都是很盲目的，都不知道報活動有什么作用，報活動的作用基本上有這幾種：活動清倉；打造爆品；增加顧客基數(shù)；做顧客體驗；推出新品；提高產(chǎn)品的銷量跟評價，提高店鋪的信譽。要根據(jù)自己報名活動的目的，來看自己活動的效果是否達到。
二、活動成功，前期安排
1、店鋪優(yōu)化，我們要做好店鋪優(yōu)化，把店鋪信息弄好。
（1）、做好店鋪裝修，最好有一個單獨的頁面，把我們店鋪的促銷信息都放在一個頁面，方便客服給顧客推薦套餐，做到給不同需求的顧客都能找到自己想要的產(chǎn)品。
（2）、在詳情頁，我們也要做一個關聯(lián)營銷。主要是推活動頁面，同時也做強調(diào)套餐。
（3）、做運費模板。
（4）、做活動的首頁海報突出這個活動產(chǎn)品和我們的促銷頁面。
（5）、要增加客服人數(shù)。
2、關聯(lián)營銷要做好。
我們要考慮到這次活動的目的，不止是賣出去這個活動的產(chǎn)品，我們更多的是要其他關聯(lián)產(chǎn)品的銷量跟評價。所以要做出幾個套餐?？梢越榻B我們店鋪的一些熱銷產(chǎn)品。
3、跟客服溝通好，加客服快捷回復。
要跟客戶推薦我們的活動頁面，優(yōu)惠套餐，運費問題，我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。并且跟客服部溝通好，讓客服部知道我們這個活動。
4、廠家要提前打包好一些產(chǎn)品，當天活動有訂單可以先發(fā)，提高速度。
我們報的產(chǎn)品，可能會很快銷售完，所以我們做好發(fā)貨準備。一般會有一部分人直接拍產(chǎn)品，那么這些就可以先打包好。（絕對要把發(fā)貨的失誤降到最低）
5、答應顧客備注的要求要做好，要做好售后問題，售后問題不能拖，服務態(tài)度要好。
三、活動時必須注意的點：
如果上活動，可能會降低店鋪的動態(tài)評分或者是帶來中差評不好的評價，怎么做才能避免出現(xiàn)這些問題。
解決方法：
3）、客服和售后要及時解決顧客問題，在聊天結束前，提醒顧客給好評；
4）、發(fā)貨速度要提高。
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇二
一 、市場分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客，淘寶運營方案策劃書。
第一：價格
策略：(1)平價政策
以低價帶動高價
(2)價格結構
低價格配合高價格進行組合
第二：特色
第三：附加值
通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。
第四：隱私
嚴格保護客戶的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標
爭取今年月銷售額達到3000元
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
1) 差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2) 顧客主導定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3) 低價策略
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4) 折扣定價策略
當消費者購買到一定數(shù)量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
②季節(jié)折扣定價策略
每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價策略
把幾款產(chǎn)品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣
3、支付方式
a、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
b、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款
c、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員
d、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元
運送方式有：根據(jù)情況而定
四、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)，微信，陌陌，微博，規(guī)劃方案《淘寶運營方案策劃書》。
(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：
可以針對附近人群銷售
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：
①淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。
②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。
③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。 ④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。
⑤節(jié)約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。
⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風格設計
購買淘寶模板
店名：待定
主營：各種成人用品。
設計風格：購買模板
① 店鋪logo
待定
② banner 的設計
待定
③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的`產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。
六、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。
(2)標題設計的樣式
待定
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時、熱情的回復每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動
(1)活動的時間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷
促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。
(3)折扣促銷
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇三
其次，以珠三角、長三角為代表的電子商務發(fā)展處在全國電子商務發(fā)展的高峰期和飽和期。在這些區(qū)域，電子商務以及物流業(yè)非常的發(fā)達，占據(jù)全國很大的比率。但是隨著國家政策的扶持和網(wǎng)絡想中西部發(fā)展，中西部的電子商務也展示出良好的發(fā)展勢頭。在一些特大城市逐漸出現(xiàn)的人們的視野當中，比如，成都、西安、銀川、西寧、蘭州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部電子商務發(fā)展并不是很好，在國內(nèi)還是以東部、東南部為主。但是，作為新的商業(yè)模式已被大家所周知，然而，周知并不意味這蠻干。很多企業(yè)、很多人都在觀望。都想在這個模式下分一杯羹，但是卻不敢下水去做。因此，一些新的力量出現(xiàn)了，這些力量足夠的專業(yè)。形成了為各大電子商務平臺服務的服務商。 其中為淘寶和天貓服務的居多。
1、人員
工作室成立必須是有專業(yè)的、懂電腦、懂技術、熟悉電子商務的模式和發(fā)展平臺、熟悉電子商務環(huán)境的人組成。
2、工作室宗旨
推廣、銷售、售后服務等一些服務。提供“認可”“高效”“專業(yè)”“好評”“和諧”的服務。
1、社會因素
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是中西部的經(jīng)濟快速的發(fā)展，給電子商務提供了經(jīng)濟基礎。
2、網(wǎng)絡因素
中西部的網(wǎng)絡逐漸發(fā)達，給電子商務提供了網(wǎng)絡和物流基礎。
3、地域因素
雖然在中西部代運營的企業(yè)和團隊眾多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供區(qū)域服務，有些地方形成盲區(qū)，這些盲區(qū)就是我們要占據(jù)的市場。這個因素也是最主要的因素。
1、優(yōu)勢
我們占有絕對的地域優(yōu)勢，再加上我們是非本地區(qū)服務，在經(jīng)濟和時間上是非常有利的。
2、劣勢
存在品牌不是本地區(qū)的是外地的，無法利益最大化。網(wǎng)絡不是很發(fā)達，物流業(yè)發(fā)展比較慢，導致信息的不通。還有就是有更專業(yè)的團隊進駐。最主要的還有就是缺乏更加專業(yè)的知識和必要的商務談判技巧。
3、機會
現(xiàn)在很多的商家，包括零售、團購、企業(yè)等都知曉了電子商務帶來的好處，都想去嘗試，但是缺少專業(yè)的知識和團隊，這就給我們提供了良好的機會。
4、威脅
地域很大，隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)達，更多的專業(yè)人員進駐和團隊進駐，一方面是人才的威脅，一方面是市場的威脅。知識面不夠?qū)拸V，缺乏對本專業(yè)更加深層次的了解，由于接觸社會比較斷，缺乏社會經(jīng)驗和必要的商務談判技巧。無法有效的開展工作。
工作室的工作和各方面的人員組成團隊，和商家、企業(yè)、團隊形成密切的合作，共享資源，形成“合作”“雙贏”的模式。以傭金的形成和企業(yè)、商家達成協(xié)議，一方提供服務，另一方付給傭金。
工作室內(nèi)各方面的人員進行無縫隙的合作，共享知識、技能，使團隊足夠的專業(yè)、高效率、高素質(zhì)、高盈利。
人員需求【前期需求】
（一）運營（2人）
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
（二）客服人員（2人）
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
（三）網(wǎng)店美工（2人）
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計，完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(四)財務行政（1人）
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理；
4、負責公司人事招聘與培訓；
5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行；
6、負責公司員工工資、績效的計算，考勤；
(五)網(wǎng)店編輯及推廣（2人）
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
(六)攝影（2人）
主要負責產(chǎn)品的拍攝和簡單的處理以及和美工的合作。
（七）接單（2人）
負責到不同的區(qū)域去和公司、企業(yè)、商家洽談合作事宜，成功合作后將信息及時和其他人員進行對接處理后續(xù)事宜。
辦公室一個、辦公電話至少1部座機、打印機1部、電腦5-8臺 、路由器2個、網(wǎng)線若干、攝影器材一套、其他。
第一年、初步完成工作室人員的組合，形成可以一條龍服務的團隊以及處理一搬的合作。實現(xiàn)小盈利。
第二年、打出自己的招牌、推廣自己的服務，將自己的更多的服務推廣給別人，讓更多的人找我們談合作，實現(xiàn)大的盈利。
第三年、工作室進行整合重組，形成每個單獨服務的部門，每個部門若干成員。服務形成區(qū)域化和地域化。工作室向多方向發(fā)展。
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇四
1.對淘寶線上產(chǎn)品做市場進行調(diào)研，分析市場的消費人群、價格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐組合等等。對淘寶線上的產(chǎn)品有一個大致的把握，了解同行，知道市場的大致方向。（要知道市場上賣什么，消費者喜歡什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）
2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價比高、有特色的賣點、有利潤、競爭比較小，比較好打入市場的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點，重點打造我們的賣點。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點，為什么要選擇我們）
3.我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以知道，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場需求相對應。（要跟著市場走，才能滿足客戶要求，才能增加我們的銷量）
具體要求：要有專門的人員去做市場調(diào)研，做出數(shù)據(jù)報表，對市場的數(shù)據(jù)作出分析，可通過不同的途徑獲得，可作為店鋪選品、定價、做關聯(lián)營銷的參考。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法，要根據(jù)市場定位）
二、美工裝修：根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風格。
美工方面要重新優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁，還有優(yōu)化詳情頁，詳情頁要重點突出產(chǎn)品的賣點。（直通車的圖片要做好，重點突出產(chǎn)品的賣點）
三、營銷推廣——關注轉(zhuǎn)化率
發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客，優(yōu)化標題跟詳情頁，突出產(chǎn)品賣點，做好關聯(lián)促銷。
具體要求：
1、關注直通車，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時增加幾個計劃，推其他幾個產(chǎn)品。前期開直通車是為了測試標題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所以關鍵詞匹配要精準。
2、雖然現(xiàn)在活動銷量不算入搜索排名的計算，可是還是要多報活動?；顒邮且粋€很好的提高店鋪銷量、評價的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測試你產(chǎn)品價格對轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動還是有一定的利潤空間的。
3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關注。
四、數(shù)據(jù)分析
每天都要做數(shù)據(jù)報表，要關注店鋪的動態(tài)，分析店鋪的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對店鋪做出分析，對店鋪出現(xiàn)的情況進行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、準確體現(xiàn)出一個店鋪的總體情況的，只有關注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對店鋪的狀態(tài)做出反映）
五、客服管理
客戶是交易成功的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購物體驗，跟顧客做朋友，當然最主要的還是要促成顧客成交。（快捷短語、套餐推薦）
六、供應鏈體系
供應鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應鏈是網(wǎng)店的生命線啊，如果熱銷產(chǎn)品缺貨的話，對一個成熟的店鋪而言，是一個致命傷。（要加強跟廠家的溝通）
七、客戶管理
客戶關系管理很重要，特別的快消品行業(yè)的，很多顧客產(chǎn)品體驗好的話，都會進行二次消費的，所以我們要采取一系列方式，留住顧客的心?？蛻絷P系管理也就是二次營銷，要讓顧客記住我們，下次購買類似產(chǎn)品，會考慮到我們店鋪購買。需要重點做好老顧客的維護，同時潛在顧客的挖掘也必不可少 具體方法： 1）、我們要物有所值的產(chǎn)品，這個很重要。我們很多時候都覺得我們的產(chǎn)品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方面的考慮。要知道，淘寶的競爭很激烈，我們要提供最好的產(chǎn)品給顧客，才能讓顧客對這個產(chǎn)品有好感，如果你的產(chǎn)品沒什么優(yōu)勢，怎么讓顧客喜歡呢？ 2）、建立會員管理體系，如在我們店鋪購買超過300的顧客，我們可以在一定的時間，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時候多送一份小禮物，給顧客驚喜，提高顧客對我們店鋪的好感，建立長期合作；購買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動，購買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價；購買滿58的，我們定期的短信關懷和店鋪活動通知。
歡迎交流qq: 244 66 939 68
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇五
——淘寶代運營
其次，以珠三角、長三角為代表的電子商務發(fā)展處在全國電子商務發(fā)展的高峰期和飽和期。在這些區(qū)域，電子商務以及物流業(yè)非常的發(fā)達，占據(jù)全國很大的比率。但是隨著國家政策的扶持和網(wǎng)絡想中西部發(fā)展，中西部的電子商務也展示出良好的發(fā)展勢頭。在一些特大城市逐漸出現(xiàn)的人們的視野當中，比如，成都、西安、銀川、西寧、蘭州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部電子商務發(fā)展并不是很好，在國內(nèi)還是以東部、東南部為主。但是，作為新的商業(yè)模式已被大家所周知，然而，周知并不意味這蠻干。很多企業(yè)、很多人都在觀望。都想在這個模式下分一杯羹，但是卻不敢下水去做。因此，一些新的力量出現(xiàn)了，這些力量足夠的專業(yè)。形成了為各大電子商務平臺服務的服務商。 其中為淘寶和天貓服務的居多。
二、工作室介紹
1、人員
工作室成立必須是有專業(yè)的、懂電腦、懂技術、熟悉電子商務的模式和發(fā)展平臺、熟悉電子商務環(huán)境的人組成。
2、工作室宗旨
推廣、銷售、售后服務等一些服務。提供“認可”“高效”“專業(yè)”“好評”“和諧”的服務。
三、工作室可行性分析
1、社會因素
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是中西部的經(jīng)濟快速的發(fā)展，給電子商務提供了經(jīng)濟基礎。
2、網(wǎng)絡因素
中西部的網(wǎng)絡逐漸發(fā)達，給電子商務提供了網(wǎng)絡和物流基礎。
3、地域因素
雖然在中西部代運營的企業(yè)和團隊眾多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供區(qū)域服務，有些地方形成盲區(qū)，這些盲區(qū)就是我們要占據(jù)的市場。這個因素也是最主要的因素。
三、swot分析
1、優(yōu)勢
我們占有絕對的地域優(yōu)勢，再加上我們是非本地區(qū)服務，在經(jīng)濟和時間上是非常有利的。
2、劣勢
存在品牌不是本地區(qū)的是外地的，無法利益最大化。網(wǎng)絡不是很發(fā)達，物流業(yè)發(fā)展比較慢，導致信息的不通。還有就是有更專業(yè)的團隊進駐。最主要的還有就是缺乏更加專業(yè)的知識和必要的商務談判技巧。
3、機會
現(xiàn)在很多的商家，包括零售、團購、企業(yè)等都知曉了電子商務帶來的好處，都想去嘗試，但是缺少專業(yè)的知識和團隊，這就給我們提供了良好的機會。
4、威脅
地域很大，隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)達，更多的專業(yè)人員進駐和團隊進駐，一方面是人才的威脅，一方面是市場的威脅。知識面不夠?qū)拸V，缺乏對本專業(yè)更加深層次的了解，由于接觸社會比較斷，缺乏社會經(jīng)驗和必要的商務談判技巧。無法有效的'開展工作。
四、工作模式
工作室的工作和各方面的人員組成團隊，和商家、企業(yè)、團隊形成密切的合作，共享資源，形成“合作”“雙贏”的模式。以傭金的形成和企業(yè)、商家達成協(xié)議，一方提供服務，另一方付給傭金。
率、高素質(zhì)、高盈利。
五、人員配置及工作要求
人員需求【前期需求】
（一）運營（2人）
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
（二）客服人員（2人）
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
（三）網(wǎng)店美工（2人）
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計，完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(四)財務行政（1人）
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理；
3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理；
4、負責公司人事招聘與培訓；
5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行；
6、負責公司員工工資、績效的計算，考勤；
(五)網(wǎng)店編輯及推廣（2人）
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
(六)攝影（2人）
主要負責產(chǎn)品的拍攝和簡單的處理以及和美工的合作。
（七）接單（2人）
其他人員進行對接處理后續(xù)事宜。
六、所需設備
線若干、攝影器材一套、其他。
七、工作室期望
第一年、初步完成工作室人員的組合，形成可以一條龍服務的團隊以及處理一搬的合作。
實現(xiàn)小盈利。
的人找我們談合作，實現(xiàn)大的盈利。
成區(qū)域化和地域化。工作室向多方向發(fā)展。
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇六
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
第一：價格
策略：(1)平價政策
以低價帶動高價
(2)價格結構
低價格配合高價格進行組合
第二：特色
第三：附加值
通過提供商品以外的服務和贈品來打動顧客的定位。
第四：隱私
嚴格保護客戶的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶第一時間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標
爭取今年月銷售額達到3000元
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
1)差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略
當消費者購買到一定數(shù)量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
②季節(jié)折扣定價策略
每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價策略
把幾款產(chǎn)品組合起來定價，這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣
3、支付方式
a、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
b、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款
c、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員
d、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價格來確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元
運送方式有：根據(jù)情況而定
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)，微信，陌陌，微博，規(guī)劃方案《淘寶運營方案策劃書》。
(1)選擇在微信，陌陌，微博開店的原因：
可以針對附近人群銷售
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：
①淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。
②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。
③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。
⑤節(jié)約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。
⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風格設計
購買淘寶模板
店名：待定
主營：各種成人用品。
設計風格：購買模板
①店鋪logo
待定
②banner的設計
待定
③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。
一、網(wǎng)上推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。
(2)標題設計的樣式
待定
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時、熱情的回復每一張?zhí)?，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動
(1)活動的時間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷
促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。
(3)折扣促銷
淘寶運營策劃書淘寶運營策劃書篇七
前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們生活和網(wǎng)絡的聯(lián)系越來越緊密，電子商務開始在中國迅速發(fā)展起來，人們的購物習慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務網(wǎng)站發(fā)展已進入一個突飛猛進的階段。
淘寶網(wǎng)cfo張勇在北京4月28日中國b2c電子商務峰會上首次對外透露，淘寶網(wǎng)每日獨立訪問ip數(shù)已經(jīng)超過4000萬，這意味著每天有超過4000萬人在淘寶網(wǎng)上購物。另外，目前淘寶已經(jīng)擁有注冊會員億，占到中國網(wǎng)民數(shù)量的一半。
根據(jù)國際著名監(jiān)測公司alexa最新統(tǒng)計顯示，淘寶網(wǎng)的獨立訪問數(shù)已經(jīng)超過amazon、ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，amazon、ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為%和%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達到了%。淘寶作為中國最大的購物網(wǎng)站，uv超過4000萬，超越亞馬遜，首先說明中國的網(wǎng)絡購物行業(yè)已進入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時代日益臨近。
據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計顯示2009年中國網(wǎng)絡購物規(guī)模達2630元，較2008年的1282億元增長率超過了105%，2010年僅第三季度交易規(guī)模已達1210億元，整體網(wǎng)絡交易規(guī)模有望在2012年超過1萬億。而其中淘寶網(wǎng)2009年的交易規(guī)模達2083億元，占網(wǎng)購規(guī)模總額的%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長。
圖片數(shù)據(jù)來源：萬瑞數(shù)據(jù)報告
一 關于淘寶商城
一 淘寶商城簡介
淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過億的注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領導地位。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b就是busine企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺。成立于2008年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺。（b2c，busine to customer）
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務。
二 淘寶商城的優(yōu)點
1 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2 強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。3 更密集的客流量 與淘寶網(wǎng)共享億注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4 進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務明細，利潤結算，一步搞定。
5 個性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。
三 淘寶商城的前景展望
2010年10月，原百度首席運營官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負責淘寶商城的日常運營。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名，在堅持整體平臺化運營的基礎上，打造分行業(yè)垂直市場，并依據(jù)各行業(yè)的特點制定包括物流、售后服務等在內(nèi)的垂直化服務標準。淘寶商城同時宣布，未來3個月內(nèi)將投入2個億人民幣，展開覆蓋全國、覆蓋多種媒體的立體品牌宣傳攻勢，大力推廣淘寶商城的品牌。
2010年11月11日，淘寶商城率領平臺上150家知名品牌展開“11?11光棍節(jié)全場五折”大促銷，交易金額每秒超過2萬元。其中2家店鋪超2千萬；11家店鋪超千萬；20家店鋪過500萬；總共181家店鋪過百萬。當日淘寶商城總交易額達到億元人民幣，這超過了購物天堂香港一天的零售總額(約億元).?共有2100萬用戶參與購買,是一場”網(wǎng)民與商家的集體狂歡”。作為淘寶啟動新戰(zhàn)略后的一次牛刀小試的促銷活動，可以說是取得了巨大的成功，也展示了淘寶商品強大的品牌效應和促銷能力。
2010年7月，淘寶全網(wǎng)發(fā)布新的搜索排名規(guī)則。新規(guī)則的發(fā)布，導致淘寶的資源更傾向于大賣家和商城賣家。也就是說，相對于普通的c店賣家，商城賣家將會獲得更多的商品展示機會和流量，以及更多的參加淘寶促銷活動機會。
淘寶商城的品牌效應可以有效的避免了普通淘寶集市店鋪產(chǎn)品參差不齊，魚龍混雜缺點，使品牌可以得到良好的彰顯。而且淘寶商城的強大的有效的推廣活動和龐大的潛在消費群體，彌補了獨立的b2c平臺缺乏良好的推廣機制的弊端。
綜合以上所述，現(xiàn)在加入淘寶商城，利用淘寶商城搭建企業(yè)自己的在線的、面向全國的電子商務銷售平臺，是非常好的時機。
二 入駐商城
一 入駐申請資質(zhì)
1 旗艦店
入駐商家資質(zhì)：品牌商
入駐商家資質(zhì)：代理商（經(jīng)營一個品牌）
二 申請流程
三 淘寶商城的收費標準
注：保證金并不是扣取而是暫時凍結在商戶的支付寶賬戶中，如商戶沒有成功續(xù)簽，則退還全部保證金。家紡類商品的實時劃扣技術服務費率為5%。
三 商城的運營
一 人力規(guī)劃
1 組織架構
2 工作內(nèi)容（一）運營經(jīng)理
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
二 運營規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。 2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。
（四）配送及倉庫管理
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
（四）
總結
實體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營，可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。
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