隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇一
7月1日,按計劃在學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參觀學(xué)校。在參觀校園前,我們一行十一人被分配了解學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理不同方面的內(nèi)容,我被分配到的領(lǐng)域是安全管理,我在參觀途中對此有意觀察:消火栓在每層顯眼處安放,每一期墻報貼心地宣傳各類安全防護知識,教室外墻不起眼的小電箱門上貼著手寫的“請勿觸摸”字樣,從這些細節(jié)可以看出學(xué)校在安全管理方面做得十分仔細謹慎。
當(dāng)天下午,我們參觀了學(xué)校的辦公樓,興趣樓,綜合樓等,興趣樓內(nèi)開辦英語、藏文、音樂、美術(shù)等興趣班,綜合樓內(nèi)設(shè)生物、化學(xué)、物理實驗室與計算機房。雖然條件遠不如內(nèi)地的學(xué)校,但我們從未聽到抱怨,更多的卻是老師們不求回報的辛勤以及學(xué)生們對知識的渴求。聽老師們講述,剛辦校時學(xué)校條件非常艱苦,連給孩子們燒水做飯的柴火也不夠,老師們?yōu)榻鉀Q孩子們的吃飯問題決定上山砍柴。當(dāng)時學(xué)校幾位老師每天都要上四節(jié)課,結(jié)束課程后老師帶孩子們上山砍柴,孩子們撿柴,就是在如此艱難的環(huán)境里,老師們堅持了下來,這才有了如今設(shè)施較為完備、成績傲人的貢xxxx農(nóng)村實驗中學(xué)。在參觀過后,我們更堅定了要做好這次社會實踐為學(xué)校為地區(qū)教育狀況的改進盡一份力的意念。
7月2日上午九點,我們已經(jīng)以兩人一組的形式安排進不同年級不同班聽課。我們分別聽了英語,政治,語文,藏文,數(shù)學(xué)等課。我被安排的是初一5班的英語課,課程內(nèi)容漢語到英語的翻譯,注重單詞的拼寫,知識點的通讀。老師循循善誘,同學(xué)們也都十分積極認真。當(dāng)天晚上的晚自習(xí)便是我們期待已久的上課和輔導(dǎo)時間。
上課前十分鐘,懷著興奮又忐忑的心情走進教室,便是一雙雙羞澀又有神的眼睛迎接著我們。在一番簡單的介紹后,我開始跟他們進行學(xué)習(xí)生活問題上的交流,我了解到同學(xué)們普遍英語和數(shù)學(xué)較差,于是在第一節(jié)課我主要講解了有關(guān)英語單詞的各種變法和規(guī)律。同學(xué)們一個個把小手背在身后,絲毫不敢疏忽地念著黑板上的單詞,接下來進行的英語對話也十分順利。四十分鐘的時間很快結(jié)束了,下課瞬間同學(xué)們就把我圍了個水泄不通,各種關(guān)于學(xué)習(xí)和生活的問題迎面撲來,于是第二節(jié),就變成了半節(jié)輔導(dǎo)課半節(jié)答疑課。我跟他們描述北京灰瓦紅墻的胡同、講學(xué)校里各種各樣的社團活動等等。同學(xué)們聽得津津有味,反應(yīng)感受頗深,我們在這期間建起了良好的情誼。下課前幾分鐘,我們在各自班級分發(fā)了共一百張學(xué)生的調(diào)查問卷及二十張老師的調(diào)查問卷。這一晚結(jié)束的很快,卻最讓人難忘,下課后很多同學(xué)圍繞著我們,很不舍得跟我們道別,氣氛變得有些悲傷。
當(dāng)我途徑你們的盛開,想用我所有的陽光和雨露,使你們更加燦爛地綻放。
此后校方進行安排了總結(jié)大會,會上我們實踐團全體成員報告了這幾天實踐活動的行程安排、實踐情況、成果,以及我們實踐團對校方提出的一些建議,我們對校方給予的幫助和支持表示了衷心的感謝,總結(jié)會后我們團在貢xxxx農(nóng)村實驗中學(xué)的實踐也圓滿落幕。從貢xxxx農(nóng)村實驗中學(xué)教育狀況我們看到地方教育主要在積極向信息化教育發(fā)展,地方教育狀況在發(fā)展好普通教育的基礎(chǔ)上正不斷提高多元職業(yè)專業(yè)教育的發(fā)展?fàn)顩r,教學(xué)設(shè)備也總體上有一定的發(fā)展,發(fā)展前景較樂觀。
這是一場短暫的旅行,但它在人生路上卻是很長的一段;
它讓我相信,
所有的美好都從無限困苦中升華而來;
所有的等待在一直堅信后會獲得回答;
所有的希望因不盡編織才得以實現(xiàn)。
我們看到完善的教學(xué)設(shè)備下優(yōu)良的成績,
更看到曾經(jīng)資源困乏下不放棄教學(xué)的精神;
我們看到不斷飛躍的腳步,更看到還能改進的道路;
我們看到老師們的不拋棄,更看到學(xué)生們的不放棄。
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇二
摘 要:愛情,一直是大學(xué)校園里一道亮麗而又令人羨慕的風(fēng)景線。農(nóng)學(xué)院08屆90后女生的到來,將會把農(nóng)大校園的愛情裝點得更為色彩斑斕。90后一代的女生,是這一代的特殊群體,由于90后男女比例嚴重失調(diào),女生當(dāng)屬這一代的弱勢,因而她們更需要社會的關(guān)愛!了解農(nóng)學(xué)院08屆90后的新一代大一女生的戀愛觀以及可能帶來的問題,有便于學(xué)院日后開展學(xué)生工作;讓我們農(nóng)學(xué)院90后大一女生健康成長。
關(guān)鍵詞:農(nóng)學(xué)院 90后女生 戀愛觀
半學(xué)期的思想政治理論的學(xué)習(xí)中,我感悟到,思想政治確實是我們一生都不能丟的,我需要進一步學(xué)習(xí)。在老師把我們的課后實踐學(xué)習(xí)材料發(fā)下來后,我們就開始準(zhǔn)備,組隊,討論實踐方向;經(jīng)過大家的努力,我們確定做關(guān)于08屆農(nóng)學(xué)院90后女生的戀愛觀的實踐學(xué)習(xí);實踐方向確定后,我們小組開始收集材料,編制問題,制作問卷調(diào)查表;然后我們在農(nóng)學(xué)院女生中進行隨機問卷調(diào)查。
我在調(diào)查以及分析問卷中有如下情況:
同學(xué)們積極配合,在問卷過程中我們不小心丟失了一份,因此有效問卷為45份。
現(xiàn)我對我們問卷的部分問題作分析。
第二題:你有無戀愛經(jīng)歷?其中有24人曾經(jīng)有戀愛經(jīng)歷,有一小部分還戀愛了多次;對于戀愛,大家都很看得開,表現(xiàn)出大家心理較為成熟。
第三題:當(dāng)看到別人有男朋友時,你也想交嗎?絕大多數(shù)有點想,我們可以看出我們女生需要我們大家呵護。當(dāng)然這與戀愛校園環(huán)境有關(guān)。
第四題:假如在你渴望愛情時,剛好有位從未受你關(guān)注的人追求你,你會?有26人作出了“先不理睬,觀察一段時間”,說明我們農(nóng)學(xué)院的女生都比較理智。她們多信奉“因為愛,所以愛”,而不是“因為無聊、寂寞而戀愛“的戀愛觀。
第八題:你心中最喜歡的異性類型是(限選兩個):得出如下結(jié)果:
第九題:假如你愛上一個異性,你會?其中有7人敢于表白自己的感情,占總樣的17%,可以得知:我們女生趨于開放,不太壓抑自己的感情,這從心理來說這是一種叫好的現(xiàn)象,她們會為自己減輕心理壓力。
第十題:如果失戀了,對你意味著什么?大多數(shù)選擇認真學(xué)習(xí)。這也是非常好的事。
簡答題:“大學(xué)生是否可以結(jié)婚”的問題。她們也表現(xiàn)得較為坦然,同時她們也注意到了結(jié)婚需要一定的基礎(chǔ)。
最后,我得一個較為全面的結(jié)論,這也是我們這次實踐的總體結(jié)論:
對于我院90后來說,大學(xué)戀愛是很為正常的。她們的戀愛觀更獨立、更自我,自控能力很強,不易受周圍的人和事打擾,見多識廣的她們更專注傾聽心靈的聲音,她們信奉“因為愛,所以愛”,而不是“因為無聊、寂寞而戀愛“的戀愛觀。她們的戀愛觀念方面(所能接受的親密行為,戀愛可能帶來的影響,戀愛對象的類型,表達方式以及失戀):較為開放,善于表達自己的感情,易接受一般的親熱方式;同時她們注重學(xué)習(xí),愛情可以服從學(xué)業(yè)、促進學(xué)習(xí)。她們在大學(xué)校園空閑的生活和緊張的學(xué)習(xí)中需要他人的關(guān)懷與照顧。對于失戀會有一定的痛苦,但痛苦之后還是能更好的自我調(diào)節(jié),盡快的投入到學(xué)習(xí)中去。戀愛心理方面(戀愛的動機,失戀等):她們愛情心理穩(wěn)定,較為成熟;愛情心理承受較強,有自己的主張。但還是缺少戀愛方面的相關(guān)知識。
最后,對于這次問卷調(diào)查以及分析得到的結(jié)論,我提出如下建議:1.我院女生應(yīng)該端正戀愛態(tài)度,明確什么是真正的戀愛;2.擺正愛情的位置,找準(zhǔn)自己的定位;3.學(xué)院要加強愛情法制教育,積極關(guān)心我們90后女生的成長。
從這次調(diào)查中,我學(xué)會了很多,如何獨立做事以及團隊怎樣合作,ppt制作過程中我也學(xué)會了相關(guān)方面的知識。
在本次調(diào)查中,我們一共發(fā)放了調(diào)查問卷46張,收回有效問卷45張。大多數(shù)同學(xué)都很配合我們的工作,做了認真的回答。下面就此次調(diào)查的細節(jié)做一下報告。
這次調(diào)查所用的問卷由十道選擇題和一道問答題組成,問題覆蓋到08屆農(nóng)學(xué)院90后新一代女生的思想觀念和戀愛心理方面的大部分。
調(diào)查結(jié)果表明:我院90后女生的戀愛觀更獨立、更自我,自控能力很強,不易受周圍的人和事打擾,見多識廣的她們更專注傾聽心靈的聲音,她們信奉“因為愛,所以愛”,而不是“因為無聊、寂寞而戀愛“的戀愛觀。
首先,我們從90后戀愛觀念方面(所能接受的親密行為,戀愛可能帶來的影響,戀愛對象的類型,表達方式以及失戀)調(diào)查得知:90后的女生愛情觀較為開放,善于表達自己的感情,易接受一般的親熱方式;同時她們也注重學(xué)習(xí),如果擁有愛情也希望愛情可以服從學(xué)業(yè)、促進學(xué)習(xí)。她們在大學(xué)校園空閑的生活和緊張的學(xué)習(xí)中也需要他人的關(guān)懷與照顧。對于失戀有一定的痛苦,但痛苦之后還是能更好的自我調(diào)節(jié),盡快的投入到學(xué)習(xí)中去。
然后,我們在90后戀愛心理方面(戀愛的動機,失戀等)調(diào)查發(fā)現(xiàn):愛情心理穩(wěn)定,愛情心理承受較強,有自己的主張。
最后,我們從簡答題分析可知:對于90后來說,大學(xué)戀愛是很為正常的,但對要結(jié)婚之事,她們也表現(xiàn)得較為坦然,同時她們也注意到了結(jié)婚需要一定的基礎(chǔ)。
結(jié)論:我院90后女生心智較為成熟,沒有被“缺少愛情的大學(xué)生活是不完整”的戀愛表象所誤導(dǎo),更獨立自主,較為現(xiàn)實,但還是缺少戀愛方面的知識。
根據(jù)我們的調(diào)查和總結(jié)對90后女生的建議是:
1.端正戀愛態(tài)度,明確什么是真正的戀愛;
2.擺正愛情的位置,找準(zhǔn)自己的定位;
3.加強愛情法制教育。
學(xué)生自我鑒定:
學(xué)習(xí)態(tài)度積極,做事認真,生活態(tài)度明確。在這次實踐中發(fā)揮積極作用,有很好的團隊精神,能組織同學(xué)參加課后實踐。在這次實踐中能積極思考,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇三
在從來到連城縣培田村參加培訓(xùn)到離開培田去福前的時間里,先后參與和負責(zé)了培田社區(qū)大學(xué)遮陽棚的搭建、培訓(xùn)海報的宣傳和張貼、培訓(xùn)器材的前期準(zhǔn)備、當(dāng)?shù)貐莵喆捍笫鍌€人基本情況的采訪和整理、所有志愿者和工作人員及部分培訓(xùn)老師的晨練、培訓(xùn)期間的籃球賽、體育組晚會的表演、晚會的現(xiàn)場次序與安全問題。
在從剛到安溪縣福田鄉(xiāng)福前農(nóng)場到離開福前的日子里,先后參與和負責(zé)了夏令營學(xué)生的安全問題和保衛(wèi)工作、所有志愿者的晨練、所有志愿者的看電影自身的學(xué)習(xí)與討論、學(xué)生的家訪、晚會現(xiàn)場的布置。
在工作中主要存在的問題有:
在培田的日子里,由于對當(dāng)?shù)氐幕厩闆r和結(jié)構(gòu)分布不是很清楚,以及晨練的一些口號、口令不是很熟悉,所以在晨練的過程中多次出現(xiàn)因為晨練路線的單一性和口令的錯誤,而產(chǎn)生抱怨聲,甚至者出現(xiàn)抵觸心理,但是通過金敏超金大哥、王松良老師、蔡普南老師以及工作人員的指導(dǎo)和帶領(lǐng),對晨跑的口令越來越熟悉,晨跑過程中加入一些活動(如唱歌、朗誦)改善了抵觸心理。
在晨跑中,用到了許多團隊建設(shè)的技巧,由于自身準(zhǔn)備不充分,自身的能力有限,但是晨跑的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷地學(xué)習(xí)和,遇到了問題都得到了很好的解決。
在福前的日子里,由于一些準(zhǔn)備好的想法和一些資源,得不到發(fā)揮的空間,自身的主動積極性被打擊,心中產(chǎn)生困惑,以致后面的工作開展不能全身心地投入,積極主動性不及培田時。但是在后面的溝通中,慢慢的放開手腳,主動積極性慢慢的提高了。
1、在這短短的幾天培訓(xùn)和工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和隊友的相處非常的緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
幾天的工作中,很多是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作實踐的每一步都要精準(zhǔn)細致,提前預(yù)測安排,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在工作實踐中取得了令自己相對滿意的成績。能夠主動積極自信的行動起來是這些日子我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到問題或出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)、自我反省。
3、在幾天的工作實踐中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻理解了無論是什么樣的規(guī)章制度的決定都會對一部分人員是不利的,是他們所反對的。這就需要我們在具體制定之前,一定要對這個制度很了解,在制定前,多辛苦下,先摸清其中一部分人群對這個制度制定的看法,減少因為制定后太多人反對,不支持該制度的制定的尷尬局面。但有些制度應(yīng)另當(dāng)別論,如為了改變普遍志愿者在大學(xué)中養(yǎng)成“懶散”的習(xí)慣所制定的晨練,那就要堅持到底的實施,不能因為大多數(shù)的反對而放棄。
在這幾天的工作實踐中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧;與身邊隊友(吳敏、梁威、張伊伊、施雅平等)的合作更加的默契,與身邊的工作人員(俊娜姐、魏瑩姐等)、老師(金敏超金博士、王松良老師、蔡普南老師等)的溝通更加的深入,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多溝通技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。如果有下次,我一定會和他們凝聚成一個更優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)和工作實踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個“合格的鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者”還有差距,主要體現(xiàn)在對平民教育的理解不夠深入、處理事情能力的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在這些日子工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、前期準(zhǔn)備工作未能與工作人員溝通、協(xié)調(diào)好;
在匆匆的趕到福前的情況下,事情多了,本來準(zhǔn)備好的計劃,實施前應(yīng)先與工作人員溝通好、協(xié)調(diào)好。這樣有利于工作能有力的實施,確保達到預(yù)想的結(jié)果。
2、缺少平時工作的總結(jié)的記錄;
這些天在工作總結(jié)上有了進步,但仍不夠,雖然每天睡之前都會回想當(dāng)天所做事,但就是不能通過筆將其記錄在案,只是在頭腦中總結(jié)下,如果每天、每周都能回過頭總結(jié)思考下并用筆將其記錄下,自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的生活中,此項也將作為重點來提高自己。
3、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
這是第一次參加志愿者,也是第一次支教當(dāng)老師。雖然經(jīng)過了阿福童教育的培訓(xùn)現(xiàn)場經(jīng)驗有所提高,但是在一些細節(jié)之處還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后多多參與鄉(xiāng)建的活動中加強學(xué)習(xí)力度。
4、做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡是總想要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,也許會避免很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。抓住主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
以后的日子,我將更深入的了解平民教育和鄉(xiāng)村建設(shè),希望能和工作人員多溝通,加深自己的理解和看法。在學(xué)校里做一些力所能及的事情,通過組織一些活動,把我們這些三個點(福田、培田、莆田)的志愿者所做的工作,宣傳到其他學(xué)院,宣傳到那些對鄉(xiāng)建有興趣的人,讓更多人加入到我們的隊伍中來。自己也將踏踏實實做好每一件事情,處理好每一個細節(jié),努力提高自己,盡快的成長和進步。
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇四
1、建立“專業(yè)自我”,包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法;
3、建立對服務(wù)機構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感;深入到服務(wù)對象當(dāng)中,運用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題;
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力,建立實務(wù)能力與技巧;
20xx 年xx月25日至20xx年xx月24日
xx年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機構(gòu)。同時,也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財經(jīng)學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南財稅高等??茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會工作教育實習(xí)基地,省會高校義工活動實踐基地。該機構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建,以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),促進個人成長,構(gòu)建和諧社會。xx年,列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。20xx年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別,成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團體。20xx年,注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團體會員。
目前,社工服務(wù)站擁有專職人員3人,兼職骨干人員18人,注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團支部。已經(jīng)初步形成了“黨團站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路,在國內(nèi)率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式,提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向:專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士,河南財經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號是:“有困難找社工,有時間做義工!”
乘車路線:市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
1、作為項目組的成員,主要負責(zé)承擔(dān)具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影,拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動:
(1)3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
(2)4月10日的“文明交通綠城社工在行動”
(3)4月16日的“愛心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童商丘之行”
(5)4月13日20日的“第二屆感動綠城優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
(一)社會工作前行的路還有多遠
1、一定要注重時間的合理安排,既要避免活動安排過早,戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多,過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動當(dāng)天不要與其他機構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動。當(dāng)天恰好是鄭開國際馬拉松賽,這樣,相當(dāng)一部分人分流了,雖當(dāng)天活動效果不錯,可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園,我們必然要面對復(fù)雜的人際關(guān)系,而且社工站是一個外向型機構(gòu),需要打開門做活動,這樣,我們不可避免的接觸形形色色的人,為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗,而且人無完人,總是有些情況事先無法注意到,這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
3、機構(gòu)的宣傳工作還要加強。機構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善,宣傳資料也很齊全,機構(gòu)的影響力也不斷壯大,這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬,在活動舉辦中,又不了解的人不僅不幫忙,還總是阻撓我們的工作,這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認為我們應(yīng)從小的方面入手,加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進行宣傳,擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳,更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳,除了圖片宣傳外,還可以讓我們機構(gòu)的義工,用他們所了解到的知識,在社區(qū)中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知
知道我們做什么,取得怎樣的效果,這樣會讓更多的人信服。
4、機構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機構(gòu)的發(fā)展和運行,首先要考慮的是資金,沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構(gòu)的正常運行,而綠城作為一個非盈利性機構(gòu),資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助,且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé),故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位,而同時遇到資金短缺,我們怎么辦呢?因此我想,我們除了要極力爭取政府撥款外,我們也要立足于企業(yè)、單位,充分利用資源,加快項目建設(shè),解決了資金的問題,機構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機構(gòu)發(fā)展壯大后,我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實習(xí)流程。高校實習(xí)生是社工站的一大人員保障。機構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實習(xí)基地,不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展,同時也加快了機構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而,怎樣在短短的一個月里,讓廣大實習(xí)生得到充分的鍛煉?這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程,讓廣大社工合理有序地在機構(gòu)里進行實習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機構(gòu)環(huán)節(jié),應(yīng)該盡可能的讓實習(xí)社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習(xí),好多時間都浪費在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上,邊工作邊了解,效率低。因此,機構(gòu)對社工實習(xí)生的“培訓(xùn)參與實際工作結(jié)束”,應(yīng)該有一套規(guī)范的程序,讓廣大實習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習(xí)的第一個星期,實習(xí)社工除了到機構(gòu)的各部門、各項目組中直接了解機構(gòu)、員工的情況外,更需要在辦公室閱讀各種資料對機構(gòu)進行間接的了解。什么時候該做什么事情,什么時候要開始觀察個案,什么時候需要評估,什什么時候要干預(yù)……,各種工作都要明確的納入到社工實習(xí)流程中。
6、機構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機制,過程評估與結(jié)果評估并重。機構(gòu)的全職工作人員只有三名,其他工作人員大部分是來自義工與志愿者,人數(shù)少的話還便于管理,隨著機構(gòu)影響力不斷擴大,前來參與活動的人越來越多,機構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮:雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來,機構(gòu)發(fā)展越來越好,而實際上,前來參與活動的人良莠不齊,動機也不都是向著公益而來的,而機構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督,這樣的評估監(jiān)督機制不健全必然導(dǎo)致項目執(zhí)行力低,出現(xiàn)問題也必然影響機構(gòu)的聲譽。還有,比活動前籌備更重要的是結(jié)果評估,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)才能更好的進行以后的工作,而實際上在活動結(jié)束后每個人不自覺的就松懈了,總結(jié)流于形式,在機構(gòu)內(nèi)部也是只擴大優(yōu)點,忽視缺陷,也可能這是怕影響積極性,可長此以往,總會導(dǎo)致機構(gòu)停止不前,對民眾也會失去吸引力。
(二)、自我反省
實習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了,但在整個實習(xí)中,發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處:在對知識的掌握方面還是不夠。實習(xí)是要加強對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用,而實際上除了加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還要加強對其他各類知識的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題,單靠社工的方法和技巧是不能解決的,需要各門知識的融合。例如:要注重關(guān)注新聞,關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事,進入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的,特別是國家新頒布的各類新政策制度,及時掌握,深刻理解才能充分運用。
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇五
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,進一步接觸社會,在以后生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們懷著同樣的夢想?yún)⒓恿诉@次的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動,在活動中我們近距離接觸當(dāng)?shù)卮迕瘢钊朕r(nóng)村,了解民情,暑期“三下鄉(xiāng)”實踐報告。并且在這個過程中,我們體會勞動,感受快樂,與隊友共享勞動合作的成果。參加暑期“三下鄉(xiāng)”,我真的感到很榮幸。雖然是短短的十幾天,卻是截然不同的體會。
這次我們?nèi)サ?是茂名高州市荷花鎮(zhèn)高豐村高豐小學(xué),我在這里開始了這個假期的社會實踐。高豐小學(xué),全校學(xué)生一百余人,共七名老師,六個教學(xué)班兩幢教學(xué)樓房。高豐小學(xué)歷史悠久,底蘊豐厚,人才輩出,是學(xué)生騰飛的搖籃,教師成長的沃野。學(xué)校曾擁有一支團結(jié)、實干、高素質(zhì)的具有開拓精神的教師隊伍,學(xué)校以“開發(fā)潛能、發(fā)展個性”為育人理念,培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的學(xué)生。這個暑假,我們在這里揮灑汗水,綻放激情,為孩子們稚嫩的夢想埋下種子,澆灌色彩。
實踐,一方面,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束已經(jīng)一個月,回顧那段難忘的日子,我感慨良多,因為那里留給我們的不僅是感動,還有成長。生活對我如此慷慨,讓我在付出一點點的時候卻讓我收獲了很多,學(xué)會了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財富。為了讓我們“三下鄉(xiāng)”這個品牌活動更出色,這次活動我們做了充分的準(zhǔn)備,包括了以下內(nèi)容
1、“歡樂學(xué)習(xí),健康成長”的支教活動
這次活動中,我們以“歡樂學(xué)習(xí),健康成長”為主題,根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H教育情況,秉承一切為學(xué)生服務(wù)的理念,立足于學(xué)生的根本利益,著眼于提高學(xué)生的綜合素質(zhì),根據(jù)學(xué)生的興趣愛好與需求,開設(shè)了形式多樣,內(nèi)容豐富,主題鮮明的系列課程,通過靈活多樣的形式組織趣味性教學(xué),豐富中小學(xué)生的暑假文化生活。
2、“尊老敬老,健康養(yǎng)老”的養(yǎng)老調(diào)研活動
在這次“三下鄉(xiāng)”活動中,我們還進行了以“粵西偏遠地區(qū)養(yǎng)老保障問題的調(diào)查——以茂名市農(nóng)村調(diào)研為例”為主題,以“尊老敬老,健康養(yǎng)老”為目的的養(yǎng)老調(diào)研活動,社會實踐報告《暑期“三下鄉(xiāng)”實踐報告》。在暑假里,調(diào)研組的組員們頂著烈日穿過農(nóng)田,走進農(nóng)戶,深入到農(nóng)村老人的生活環(huán)境,了解農(nóng)村老人的生活狀態(tài),探究農(nóng)村老人存在的養(yǎng)老保障問題。為了更近一步了解情況,探索問題的答案,我們專門訪問了村委會,借閱分析了與之相關(guān)的具體資料。并且,我們還到鎮(zhèn)上的敬老院拜訪敬老院里的老人家,了解他們在敬老院中的生活狀況,存在的問題。這一次調(diào)研活動,我們深入基層、了解民情、反映民意,使自身公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)知識得到很好的運用,自身專業(yè)技能得到很好的提升。
3、特色系列活動
在三下鄉(xiāng)中,除了支教活動和調(diào)研活動,還有那歡樂多多,趣味多多的特色系列活動。在特色系列活動中,活動組的組員們使出看家本領(lǐng),組織了一場又一次的特色活動。在這里,我們舉辦了趣味運動會、手工藝作品展、文化欄建設(shè)、健康小體檢、文藝晚會等特色活動。這些系列活動普及健康知識、傳播傳統(tǒng)文化、發(fā)揚運動精神,有助于提高學(xué)生對運動的興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)思維、培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)和促進學(xué)生健康成長。同時,一系列的特色活動讓隊員之間相互幫助,合作共勉,拉近了相互之間的距離,增進了隊員之間的友誼,增強了團隊的集體凝聚力。并且,一次又一次的特色活動使得我們大學(xué)生與基層群眾的正面交流和面對的困難和狀況增加,這都鍛煉我們的社交能力、問題處理能力、獨立能力,使我們在“三下鄉(xiāng)“這段路途中更加認清自我,鍛煉自我,提高自我。
我在三下鄉(xiāng)中主要參加的是養(yǎng)老調(diào)研活動,對外活動比較頻繁,因而對這里的老人家,對團隊合作的體會較為深刻。
綜合這十幾天的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),在村子里的老人家多是兒女出外打工,自己跟孫兒女留守在家的空巢老人。平日里,老人們的生活比較單調(diào)乏味,多是在家?guī)O子孫女、照顧農(nóng)田菜園、聊聊天、看看電視等等。在身體健康方面,老人家常有的疾病有糖尿病、高血壓、骨質(zhì)增生、腰間盆突出、白內(nèi)障等等。每當(dāng)犯病的時候,家中有子女的老人會選擇去醫(yī)院看病,用新農(nóng)合報銷醫(yī)藥費。而家中無子女又要忙農(nóng)活,帶孫子的老人只能自己硬撐或到村中的衛(wèi)生站進行簡單醫(yī)治。至于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,村中98%的老人都有買到農(nóng)村合作醫(yī)療,得到醫(yī)療制度上的保障。但是由于老人本身的節(jié)儉、迷信觀念較為濃重,某些老人家會覺得花錢治病是一種不劃算、不節(jié)儉的行為。因此這樣而導(dǎo)致有些老人不能及時就醫(yī)而耽誤了病情。
在十幾天的調(diào)查過程中,我們接觸了村子里形形色色的老人家,看到他們的生活環(huán)境,觸摸到他們被年月沖刷的滄桑白發(fā)和枯枝朽木般的手掌。我們漸漸發(fā)現(xiàn),有時候老人家的想法其實很簡單。他們只希望,在白發(fā)蒼蒼之時,還有能力去打理自己的日常生活,身體尚且健康能干,不給兒女添麻煩,自己的兒孫身體健康,生活如意。老人家的愿望就是那么簡單,不過有時候,生活又是那么的會捉弄人。在老人在人生這條路逐漸往下走的時候,他們會看見很多東西,遇到很多不堪回首的事情。這些也許是貧窮,也許是病痛,也許是親人離異,也許是天災(zāi)人禍,而我們能做的就只能是找出這個地區(qū)的老人的養(yǎng)老問題,綜合各方的想法,向他們提出一些建議,或想出一些解決的辦法??墒菬o論如何,幸福的人各有各的相似,不幸的人各有各的不同。在中國二元化社會盛行發(fā)展的今天,農(nóng)村的老年問題也愈發(fā)顯得重要起來。我希望這里的老人家可以盡快解決這些養(yǎng)老問題,我更希望會有更多的人去關(guān)注農(nóng)村老人這個弱勢群體,去幫助他們解決問題。
與此同時,我還能深深體會到的就是隊友們的團體合作精神值得我們每一個人去驕傲。不管是支教,是調(diào)研,還是大大小小的活動,我們都離不開隊友之間相互討論,衡量輕重的過程。在這里,我們所做的每一件事情強調(diào)的是“我們”,而不是“我”。在陌生的地方,遇見陌生的人,聽到陌生的話,我們總會碰到很多挑戰(zhàn)和困難。但是,不管怎樣,每當(dāng)我們整個團隊38個人的智慧凝聚在一起,我們的力量擰成一股繩子,任何問題都可以迎刃而解。團結(jié)合作,相互扶持,解決困難,這是我們整個“三下鄉(xiāng)”的主旋律。
這次的社會實踐活動,我從每個接觸到的人,碰到過的事上學(xué)會了很多書本上無法獲得的知識,也積累了不少社會經(jīng)驗。“書上得來終覺淺,絕知此事要弓行”,實踐,就是要自己親身去體會,去思考,去把握,才能夠有所收獲,有所感悟。這一次的實踐活動,對我而言,更像是上映了一場十幾天的電影。我從這場電影里嘗到了甜酸苦辣,也懂得了甜與苦,酸與辣之間可以轉(zhuǎn)換的介質(zhì)需要自己去掌握。這不僅是一次實踐,更是一場經(jīng)歷,是我一生的財富。
一次活動,一個過程,一段難忘的記憶。我想我們的每個隊員在這次活動中都有不少的收獲。無限的過去,都以現(xiàn)在為歸宿;無限的未來,都以現(xiàn)在為起點。現(xiàn)在,對我而言,這也將是我人生的另一個起點,在這里,我將懷揣著這一段美好的記憶,帶著感動與思考起程,去探索更加廣闊的生命長河,投身于以后的工作建設(shè)中去!這次實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的,是我們?nèi)松缆飞蠄詫嵉囊徊?。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,認識到自己的社會位置,明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,我會不斷地調(diào)整活和完善自己的知識結(jié)構(gòu),戰(zhàn)勝前進道路上的各種挫折,鍛煉自己的意志和毅力,為適應(yīng)今后的工作做好準(zhǔn)備。我們是是青年大學(xué)生,是社會未來的建設(shè)者,讓我們積極走出象牙塔,到社會基層中去,了解國情,服務(wù)社會吧。
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇六
為鍛煉自己的社會實踐能力,學(xué)校組織寒假社會實踐活動。為了弘揚中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德,加強青少年尊老愛幼的觀念,通過對敬老院的訪問,了解目前中國老年人療養(yǎng)情況,以及老年人社會工作的發(fā)展?fàn)顩r,再結(jié)合當(dāng)今我國老齡化相當(dāng)嚴重,空巢老人越來越多,敬老院便成了她們的家,她們需要社會的關(guān)愛,需要人性的溫暖,讓他們在這寒冷的冬天感覺到溫暖,給老人們帶去歡樂。
1.實踐方案:本次實踐以小組為單位,四到五個人為一個小組,負責(zé)兩個老人。主要以談話和表演節(jié)目、做游戲的方式進行,另外一些小組還主動幫助老人料理一些生活,比如洗頭、喂飯等。通過與老人建立良好,和諧的關(guān)系,了解他們?nèi)粘I钜约皟?nèi)心的想法。另外,還通過實地觀察,以及與該單位工作人員的交流,調(diào)查敬老院實際工作狀況、工作中的困難和老年人社會工作整體發(fā)展。
2.具體過程:我們一大早就來到敬老院,該敬老院的地理位置不是很好,位于幾棟高大建筑之間,很難接受到充足的陽光,這對老人的身體是很不利的,特別是現(xiàn)在冬天,一些身體不好的老人很容易生病。敬老院的規(guī)模不是很大,一座簡單構(gòu)造的兩層小樓房,房前一個狹窄的小院子,院內(nèi)是些簡單的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特別多,我們?nèi)サ臅r候他們可能剛剛起來,都在院子里活動。整個敬老院給我的感覺并不是很好。首先對于我們的到來老人似乎并沒有表現(xiàn)出很大的熱情;其次。工作人員的態(tài)度也并不是很好,對老人的照顧也不是很盡心。雖然給我這樣一些負面的印象,但是我們?nèi)匀槐е艽蟮姆e極性去開展活動。在與老人的互動中,大部分老人還是比較配合的在表演節(jié)目和做游戲的環(huán)節(jié),氣氛也十分融洽,但是一些老人由于身體原因,聽的不是很清楚或者說話不清楚也給我們的工作帶來了不便。我們?yōu)榱诉@次實踐活動準(zhǔn)備了幾個節(jié)目,包括兩首合唱的歌曲和兩段舞蹈,還排了一個小型的話劇,老人們在觀看的過程中都很認真。在做游戲環(huán)節(jié),一些會手工的同學(xué)還提前準(zhǔn)備了一些作品作為游戲的獎品,這也提高了老人們的參與熱情。在與老人的交談中,我們盡量做到不觸及老人的隱私和一些傷心事,因為大部分來到這里的老人都是由于兒女不愿意照顧他們或是不想照顧他們,他們渴望家的溫暖,親人的陪伴。我覺得這是無論再好的生活條件都不能替代的。實踐中我們發(fā)現(xiàn)很多這里的工作人員都不是很盡心地在照顧老人,老人的穿著都不是很好,住宿條件都很差,生活用品都很久,而一些工作人員還在一邊很悠閑地看電視,也不經(jīng)常和老人進行交流,所以很多老人都感覺很孤獨、寂寞,都不喜歡這里,更別說把這里當(dāng)成是家了。他們感覺自己被拋棄、遺忘,只有等待死亡,這些都令我們同學(xué)感到很難過,卻又無能為力。
結(jié)束了當(dāng)天的實踐后,我感到很不輕松,從這些老人的眼中,我讀到一種深深的絕望,孤獨,我想這除了是因為他們的兒女不孝順造成的外,還有一部分原因在于社會。這里的老人大多身體不是很好,甚至有些都不能自理,他們覺得自己不再被兒女需要,不再被社會需要,只是一個累贅,等待死亡,所以他們不把敬老院看作是自己的一個家,這對他們來說只是一個收容所,一個社會唯一能容納他們的地方而已。這令我反思,究竟怎樣為老人提供良好的養(yǎng)老環(huán)境?僅僅只是提高老人的生活條件嗎?我并不這樣認為。人活著的意義不僅在于吃飽穿暖,還要有精神上的滿足,就像馬斯洛需求層次理論中介紹的一樣,人首先需要生理上的保障,這是人類維持自身生存的最基本要求。然后是安全上的需要,包括:人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。其次是情感和歸屬的需要,這就包括了親情。接著是尊重的需要,包括:自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。最后是自我實現(xiàn)的需要,這是最高層次的需要,它是指實現(xiàn)個人理想、抱負,發(fā)揮個人的能力到最大程度,達到自我實現(xiàn)境界的人,接受自己也接受他人,解決問題能力增強,自覺性提高,善于獨立處事,要求不受打擾地獨處,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。
只有在低層次的需求滿足后,才回有高層次的需求。我們國內(nèi)的很多養(yǎng)老機構(gòu)大多只重視老人的最基本的需求,及生理需求,而忽略了其他的需求,或者根本就認為老人沒有更高層次的需求,這些都是我們老年人社會工作中的思想誤區(qū)。在這點上,國外的養(yǎng)老機構(gòu)的做法很值得借鑒。有報道新聞?wù)f國外有家養(yǎng)老院,為老人們制定了一整套“延緩衰老”、“保持年輕”的課程,每天都給老人們布置作業(yè),鼓勵他們開動腦筋。這就是為了滿足老人自我實現(xiàn)的需要。反觀我們的養(yǎng)老院,最常見的情景是老人們在一塊兒閑聊,除了偶爾打牌下棋,就是毫無興致地翻翻報紙雜志,或獨自散步,或呆坐著曬太陽。院方開展的集體活動很少。不動腦筋,精神空虛,會加速人的衰老,可我們的很多養(yǎng)老院顯然沒意識到這一點,把對老人的關(guān)心、體貼單一地表現(xiàn)在物質(zhì)條件改善、生活待遇提高上,精神方面卻很少顧及,老人在養(yǎng)老院只能消磨時光,閑度余生。有些老年人剛進養(yǎng)老院時還挺有精神,幾個月呆下來,便蒼老了許多,衰老的速度很讓家人擔(dān)心。只有當(dāng)一些學(xué)校組織的志愿者來到養(yǎng)老院時,和老人們做游戲、聊聊天,他們才會很開心地笑。其實國外養(yǎng)老院的“不老經(jīng)”早已告訴我們,讓老人們快樂、充實一點,有時并不需要多大的成本。
由于我國老年人口基數(shù)過大,同時由于計劃生育政策的執(zhí)行,養(yǎng)老問題更加突出。目前我國的養(yǎng)老模式仍以傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老為主,但在社會服務(wù)系統(tǒng)完善以前,這種養(yǎng)老方式已越來越難以適應(yīng)未來社會發(fā)展的需要。而“社會養(yǎng)老”又存在明顯的不足,同時很難設(shè)想政府能夠拿出一筆巨大的資金建立眾多的養(yǎng)老機構(gòu)。因此我們的當(dāng)務(wù)之急,一是要發(fā)揮社會各界力量,調(diào)動社會各界的積極性,通過各種方式建立完善的服務(wù)系統(tǒng),通過良好的社會服務(wù)幫助老年人在原有住所內(nèi)安度晚年;二是要建設(shè)適合老年人居住的住宅,或?qū)ΜF(xiàn)有住宅進行改造,以適應(yīng)老年人需要,使家庭養(yǎng)老成為可能。老年人退休后仍住在原有社區(qū),保持原有社會關(guān)系的連續(xù)性;同時鼓勵活躍期和自理期的身體健康的老年人發(fā)揮原有專長,投入到社區(qū)建設(shè)中來,做一些力所能及的工作,如負責(zé)社區(qū)安全巡視與監(jiān)管,參與幼兒園和托兒所的工作。這樣,老年人參與社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的工作,不僅能為社區(qū)建設(shè)貢獻余熱,而且能通過勞動充分肯定自身的社會價值,樹立健康向上的人生觀,延緩衰老過程。 既有利于老年人身心健康又可減輕政府負擔(dān)。
采用社區(qū)服務(wù)與家庭養(yǎng)老結(jié)合的養(yǎng)老模式,應(yīng)注重創(chuàng)造適合老年人的居住環(huán)境,并注意解決好以下幾個問題。
1.住宅建設(shè)上應(yīng)考慮老年人的生活需要。日本建設(shè)省在1995年推出了“長壽社會對應(yīng)住宅設(shè)計指針”,規(guī)定今后所有住宅建設(shè)都應(yīng)考慮老年人生活需求,“盡可能在同一樓層配置門廳、廁所、浴室、老年臥室”,“在樓梯、廁所、走廊等空間設(shè)置扶手”,“廁所、浴室盡可能確保可供護理的空間”,為老年人創(chuàng)造獨立生活的居住環(huán)境,為家庭養(yǎng)老創(chuàng)造條件。結(jié)合我國具體情況,在住宅建設(shè)中至少應(yīng)在多層住宅的底層按照老年住宅的要求進行設(shè)計,或為改造成為老年住宅創(chuàng)造條件,如減少室內(nèi)外高差、將踏步改為坡道、將浴缸與洗臉盆分開以做到干濕分離等等。
2.建立完善的社區(qū)服務(wù)體系和社區(qū)文化設(shè)施。目前在大多數(shù)居住區(qū)中服務(wù)設(shè)施十分欠缺,社會服務(wù)基本上是一片空白,老年人僅有的娛樂場所就是條件簡陋的麻將室。這種狀況亟待改變,建議在居住區(qū)規(guī)劃中配套建設(shè)老年人活動設(shè)施,如修建老年人活動中心,為老年人提供休閑、娛樂和交往場所;修建老年人日托中心,白天可為老年人提供餐飲等服務(wù),晚上老年人可回到家中與兒女團聚,共享天倫之樂;建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),為老年人提供健康咨詢、衛(wèi)生保健等服務(wù),同時可吸收身體健康的老年人參與到社區(qū)服務(wù)中來。
3.在居住區(qū)中大力推廣“兩代居”房型。鼓勵兒女成家后與父母就近居住,既可在生活上相互照應(yīng),又能保持相對的獨立性,使各自的生活方式不受影響。在這一點上國外也為我們提供了很好的經(jīng)驗,如日本在70年代推出的“高齡者同居戶入居優(yōu)待辦法”對兩代近居予以獎勵,因為這種做法既有利于老年人養(yǎng)老、又減輕了政府的負擔(dān),具有很好的社會意義。這一做法十分值得我們借鑒。
4.居住區(qū)規(guī)劃和住宅設(shè)計中應(yīng)注重老年人戶外活動空間的設(shè)計。根據(jù)老年人的行為特點,設(shè)置晨練場、門球場,各種形式的休息空間、交往空間等,尤其應(yīng)鼓勵老年人與青年人、兒童等不同年齡群體的相互交往,使老年人融入社會大環(huán)境之中。戶外空間宜相對開放,使老年人與社區(qū)有更多的視覺和心理上的互動,避免過于封閉造成心理上的社會隔離感。住宅設(shè)計利用架空層及樓梯休息平臺等,稍加改造即可作為交往空間。
綜上所述,解決老年人的養(yǎng)老問題,必須從老年人自身特點出發(fā),結(jié)合我國現(xiàn)有社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等特殊情況,建設(shè)適合老年人生活的居住環(huán)境,為老年人創(chuàng)造出一個安度晚年的幸福樂園。
經(jīng)過這次實踐我有很深的體會,首先我們在思想上存在著不重視老人的觀念。尊老一直是中華民族的傳統(tǒng)美德,而在當(dāng)今社會,這種美好的品質(zhì)似乎在逐漸被人遺忘。也許是生活所迫,但我們始終都不應(yīng)該忽略生育我們的父母,他們把年輕給了我們,現(xiàn)在我們成年了,而他們老去,這是我們的責(zé)任也是義務(wù)去關(guān)心他,照顧他們,給他們提供一個安詳?shù)耐砟辍?從政府的叫的來說,隨著中國人口老齡化的不斷加劇,養(yǎng)老成為一個不可回避的問題。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務(wù)是不夠的,政府需要建立一套符合中國國情的,有效的,完善的養(yǎng)老體系,要有適宜老人居住的環(huán)境,要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員,這些都是當(dāng)務(wù)之急。
從整個社會來說,我們要大力支持養(yǎng)老工作的發(fā)展。值得欣慰的是,現(xiàn)在有一些民辦的養(yǎng)老院已經(jīng)陸續(xù)在一些發(fā)達的城市出現(xiàn),這是養(yǎng)老工作的一個希望,但這還是不夠的,這需要社會各界以及國家的的支持。一位民辦養(yǎng)老院負責(zé)人說道:“在發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)增量的時候,國家應(yīng)當(dāng)實行民辦公助的政策,鼓勵民辦養(yǎng)老院發(fā)展,并給予適當(dāng)補貼,當(dāng)然對于偏僻貧困地區(qū)的養(yǎng)老院,如果沒有民間力量愿意進入,還是應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)嘏d辦;而在盤活存量的時候,應(yīng)當(dāng)實行公辦民營的政策,如果有民間力量有進入的意愿,就應(yīng)該通過改制改造將給民間力量興辦。”她預(yù)測,“一旦國家放手并資助民間力量,民辦養(yǎng)老院將步入發(fā)展的快車道?!?/p>
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇七
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
20xx-7-18—20xx年8月20日
億鑫超市
私人永和飯店
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情?。∮谑?,我制定了以下幾大要點:
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三。如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的??!
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部,多少也有點社會能力,心理學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會。廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責(zé)原材料的精加工,打盒負責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責(zé)菜品的烹制,點心間的師傅專門負責(zé)面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,然后他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說:”看不出“?!澳俏襾砀娌鹉?領(lǐng)班說”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點東本,放假的時候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。
同時我認為,我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時也應(yīng)該有所注意:收取押金實為騙錢,對于有些用人單位,要先收取一定的押金以保證其利益的時候,往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你。黑心中介最喜歡“拖”,拖來拖去。浪費的知道是我們的是時間;找借口解雇,克扣工資:最可恥的就是這些黑心的老板,我們辛辛苦苦的干活,卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理,利用高額的回扣,引誘大學(xué)生作傳銷工作,并說這些都是沒有風(fēng)險的;娛樂場所高薪,另有企圖,去娛樂場所的待遇很高,那是因為老板招引你來并不是為了讓你安心的工作,而是另有所圖,尤其是女孩子更應(yīng)該加倍小心!聲稱找家教,專騙女學(xué)生,這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了,有些換人以招家教為名義,實質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生,我們的生命都有危險了,一定要小心。
1.查中介資格。
委托中介機構(gòu)介紹前,應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來判斷中介是否可信。
2.不要輕易掏錢。
不要輕易交錢給中介機構(gòu)或用人單位,交錢前多咨詢情況,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑心中介”、“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要小心,應(yīng)聘時不要輕易交錢。
3.簽合同。
應(yīng)聘成功,應(yīng)與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權(quán)益。大學(xué)生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4.不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5.拒絕高薪誘惑。
天上不會掉餡餅,天下也沒有免費的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我?多個心眼便少一個受騙的可能。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
學(xué)生實踐報告格式規(guī)范篇八
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的理論知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的才可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實踐或者實習(xí)時都覺得課堂所學(xué)的知識毫無用武之地,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本理論知識作為鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
盡管我實踐嘗試的只是一個前臺接待的工作,沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,當(dāng)然,以一個初生牛犢也還不具備那樣的資歷。但公司既然設(shè)了這個職位,必定認為有其存在的必要性。關(guān)于前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象的重要性可想而知,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),起步于前臺迎客,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。
前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑,包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件等。因此,做好此項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。工作基本要求還是注重辦事麻利、高效、不出差錯。提高效率,就得讓自己時刻保持在注意力集中、反應(yīng)迅速敏捷的狀態(tài)。參照首問責(zé)任制的要求,盡量讓每一個客戶滿意。
當(dāng)然,要做好服務(wù)工作,光有良好的意識還是不夠的,還要必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,避免弄巧成拙。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。作為一個公司的門面,個人形象不僅僅是只外在的形象,更要求對一個公司的工作氛圍及精神面貌的展示。
作為公司的一個組成部分,加強與公司各部門的溝通是非常必要的。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外,如果某個部門暫時沒有工作人員,可以及時提醒來電方,并簡要說明工作人員在職時間,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作出良好的公關(guān)宣傳。做好公司部門和客戶溝通的有力橋梁。
前臺接待的工作,本就是單調(diào)乏味的。工作內(nèi)容簡單,日日重復(fù),很多時候會覺得很無聊沒勁又沒有可學(xué)之處。但是耐心堅持或許就是我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。有時候,覺得草草了事也并無妨。這樣,卻容易在一些細節(jié)上犯錯出紕漏。反之,只要肯用心地做,反而會左右逢源。越認真工作越覺樂趣,越做越是起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,在工作崗位上,切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
作為一個職業(yè)新人,一個公司新人。我存在的問題也不止一點點。遇到突發(fā)狀況時,反應(yīng)不過敏捷,采取措施不夠及時,即使及時也不一定恰當(dāng);工作時,考慮不夠周到,觀察不夠仔細,沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗使得我在面對客戶時不夠從容自然。種種的缺陷讓我的實踐工作在一開始便處于不甚良好的狀態(tài)。但任何進步都是學(xué)習(xí)的過程。雖然犯著錯,但在錯誤中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在僅僅幾天的工作中受益良多。我在大街上發(fā)過了傳單,我?guī)蛠砜椭v解介紹了基本業(yè)務(wù),我收下分理了許多的快遞,我曾跑過腿,我接到過態(tài)來意不善的電話,我更新了公司部門的通訊錄,我曾收到過善意的感謝,當(dāng)然,還有準(zhǔn)確尖銳的惡評。。。無論這些是否與我的專業(yè)內(nèi)容相關(guān),它存在的意義都遠遠超過了一個學(xué)習(xí)的意義。這不僅僅是一種學(xué)習(xí),更是一種親身經(jīng)歷。是一種任何人都無法口傳相授,必須自得其樂的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次較為短期的實踐認知,我學(xué)到的卻是我目前大學(xué)中難以接觸學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事、上司相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的第一大難題,于是在實踐時我便更有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處和諧的,而自己也一定虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于自己所在的本部門,還要跟別的部門例如財政部、銷售部等其他部門的同事和諧相處,此時,工作效率才會顯著提高,人們常說“和氣生財”,在我們的日常工作生活中也并不無道理。而且在工作中常與前輩們聊天交談不僅可以促進人際關(guān)系,工作之余勞逸結(jié)合,更是可以學(xué)到不少工作以外、踏入社會的前輩們經(jīng)驗所得的難得的事情,盡管我們并不一定會遇到一些情況,可有所了解做到心中有數(shù),知道何種應(yīng)對方案,也算是此次實踐學(xué)習(xí)的意外所得了。
實踐工作雖然結(jié)束了,但感受仍蕩漾在心中。再過兩年,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己已經(jīng)過去的大學(xué)生活有許多讓我回味的思緒,以及還將要走的大學(xué)生活,又有許多需要思考充實的計劃,在這個即將春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
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