工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保健品實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一
第一，銷售人員首先要嘴勤，勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息，掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，得到別人的意見和建議。勤說就是要隨時(shí)隨地在適當(dāng)?shù)膱龊闲麄髂愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。
第二，是要腿勤，勤串勤跑。生意不是“坐”出來的，是跑出來的。要勤于訪問你的客戶，你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友，不勤跑是做不到的。 第三，是手勤，勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場知識，隨時(shí)記錄整理你的信息，并且向有關(guān)人員提供信息。
第四，是耳勤目勤，勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭，在一個(gè)項(xiàng)目上，誰掌握的信息完全準(zhǔn)確誰的贏面就大。因此，隨時(shí)掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產(chǎn)品動向要求銷售人員耳聰目明。
第五，是腦勤，勤思勤省。要勤于思考你的計(jì)劃和策略。善于分析、總結(jié)、改善、提高，善于創(chuàng)造。要善于動用你所有的知識和思維對已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認(rèn)真的分析，分析不清是不輕易下結(jié)論的。在緊要時(shí)刻，“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
公司有這樣一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀，“顧客就是親人。我們與顧客風(fēng)雨同舟，顧客與我們終身相伴”。作為一個(gè)銷售醫(yī)療保健品的公司，對顧客就必須負(fù)責(zé)。由于該公司的顧客大多是中老年人，在整個(gè)銷售過程中，待人要真誠，多與他們聊天，然后讓他們了解知道會銷保健品是有好處的 ，是有必要的，其中真心真誠是關(guān)鍵， 還有就是要專業(yè) 。 其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。 熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
另外，我還學(xué)會了做事要講究條理，而這個(gè)在以后的工作學(xué)習(xí)中都大有益處。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是前輩給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的留學(xué)生講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，
有時(shí)要做一些清潔的工作，在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！通過社會實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如維修部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
保健品實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二
這里主要是生產(chǎn)保健品，對人們的生活帶來很大的影響。在這里實(shí)習(xí)快半年了，也學(xué)會了很多東西，雖然換了很多崗位，但是在每個(gè)崗位都應(yīng)該做到一次比一次好。保健品是人們最關(guān)注的食品安全，關(guān)系著每個(gè)人的生命，所以它的質(zhì)量要求非常的嚴(yán)格，有促進(jìn)人們睡眠的，也有增強(qiáng)免疫力的，每一種保健品都有它的特殊功效。
第一次出來工作，有些事情不是很適應(yīng)，但是每個(gè)人都有第一次，慢慢的適應(yīng)，回顧這五個(gè)多月，有酸、甜、苦、辣。作為大學(xué)生活的最后一課，實(shí)習(xí)不僅重要而且實(shí)用，實(shí)習(xí)生活使得我逐漸把在學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中遇到的問題相結(jié)合，讓我慢慢褪變了學(xué)生的浮躁與天真。與此同時(shí)，實(shí)習(xí)也使我在社會中獨(dú)立成長，在自己承擔(dān)責(zé)任上邁出了重要的一步。
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
我們實(shí)習(xí)的學(xué)生主要從事的是生產(chǎn)工作，這樣可以更好的鍛煉我們的能力，雖然在學(xué)校中有實(shí)驗(yàn)，可以鍛煉我們的動手能力，但那只是一次小小的實(shí)驗(yàn)，根本學(xué)不到太多的東西，現(xiàn)在有了這樣一個(gè)展示自己的平臺，我們一定要把握好。每一次小小的收獲，都是對我們最好的回報(bào)，只有靠勤奮，靠努力，才能有更好的收獲。環(huán)境不同，面臨的情況也不一樣，需要我們做出正確的選擇，錯(cuò)了就要改正，沒有人永遠(yuǎn)是成功的。
二、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
我們學(xué)的就是藥品和食品，這對我們來說是最重要的，保健品的類型和我們學(xué)的劑型差不多，有膠囊劑、丸劑、散劑、片劑、顆粒劑，還有很多很多，不僅要把自己身邊的工作做好，還要把身邊的衛(wèi)生環(huán)境搞好，我的工作主要是噴碼，只要掌握噴碼機(jī)的工作原理，還要加上熟練地技巧，還要有速度，速度越快，工作效率就會越高，這樣我們的工作就會干的又快又好，這份工作就會越來越順手，活不太忙的時(shí)候，我們也可以到別的地方去幫忙，可以學(xué)到更多的東西。掌握的越多，我們的經(jīng)驗(yàn)就會越來越豐富，
三、 學(xué)會在原有的基礎(chǔ)上考慮新的
我們?nèi)粘Ｉ钪兴仨毜亩际侨藗儾粩鄤?chuàng)新的，只有不斷創(chuàng)新，這個(gè)社會才能更好的進(jìn)步，不要一味的停留在過去的基礎(chǔ)上，要不斷地往上，才能更好的生活，沒有最好，只有更好。課本上所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只是一些理論知識，根本運(yùn)用不到生活中去，把書本上的知識運(yùn)用到生活中去，這才達(dá)到了我們學(xué)習(xí)的目的。工作就是最好的實(shí)踐場所，我們不要浪費(fèi)了這份工作。只有不斷地努力，在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)，改成更好的，這才是我們最需要的。
四、 遇到的問題
不管在學(xué)習(xí)中還是在實(shí)習(xí)中，不管遇到什么樣的問題，都要想辦法努力去解決，這要謝謝在我們的學(xué)習(xí)中和實(shí)習(xí)中給我們支持的老師和領(lǐng)導(dǎo)們，所以我們一定要做好這份工作。所以我們一定要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守規(guī)定，做出好的成績來。
保健品實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三
班級；09級工商企業(yè)管理
學(xué)號：103090161
姓名：陳麗偉
根據(jù)福建廣播電視大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排，我去福州鼓樓區(qū)小西食品經(jīng)營部進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)時(shí)間為1月25日到2月25日，首先感謝本次實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，感謝同事在工作中對我的幫助和照顧，下面是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)情況的匯報(bào)：
公司簡介： 福州鼓樓區(qū)小西食品經(jīng)營部主要是經(jīng)營北京小西保健食品有限公司的保健食品，北京小西保健食品是一家中日合資企業(yè)。是與日本臟器制藥株式會社合資，日本臟器制藥株式會社創(chuàng)立于1939年10月，經(jīng)過70多年，公司本著“創(chuàng)新性及安全性”的基本理念，作為挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域的研發(fā)型企業(yè)，開發(fā)了一系列獨(dú)特的醫(yī)藥品，于1949年，成功地開發(fā)出了對神經(jīng)疼痛、瘙癢、過敏非常有效的生物制劑，流傳至今、60多年長盛不衰的奇藥——神經(jīng)妥樂平奇跡般地誕生了，其用量在日本至今仍以每年10%的速度增長，創(chuàng)造了世界銷售的奇跡。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健食品，學(xué)習(xí)處事能力、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、消費(fèi)心理等各方面的知識。還有要對本公司產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解并與其它公司產(chǎn)品做對比，從而突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)。積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。觀察來往的消費(fèi)者的總體消費(fèi)行為和整個(gè)保健食品市場的動向。 實(shí)習(xí)過程：
（1）熟悉工作流程。本營業(yè)部主要是經(jīng)營保健食品，在剛來店的上班的第一天店長安排了一位有工作經(jīng)驗(yàn)的售人員教我，他都很熱情很細(xì)心地給我介紹了
關(guān)于店里的一些規(guī)章規(guī)章制度。剛過來這幾天我的任務(wù)主要是熟悉店里我們的產(chǎn)品，在店員們的熱情幫助下我很快的熟悉了我們公司的產(chǎn)品，在這過程中我發(fā)現(xiàn)了原來我要學(xué)的東西還很多，即使我現(xiàn)在在在大學(xué)所學(xué)的還不夠，還有很多東西我還要去學(xué)。在我還沒來參加這份工作的時(shí)候，我已為保健品就是保健品，在這工作中終于明白了保健品還分為：保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等。其中我們店主攻銷售保健食品，主要有茶、酒、蜂制品、飲品、湯品、鮮汁、藥膳等這幾大類。所以在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，使我對保健品這一行業(yè)有著更深刻了解。當(dāng)我對所有產(chǎn)品了解得差不多的時(shí)，我開始要向顧客介紹我們的產(chǎn)品，但這對我們這剛剛踏入社會的大學(xué)生來說也不是一間談得容易的事情。在這介紹中要注意很多的細(xì)節(jié)包括銷售技巧、說話語氣等。所以在里公司也考慮到這點(diǎn)，他們先安排我跟著老店員，看他們?nèi)绾芜M(jìn)行介紹。
（2）進(jìn)入工作狀態(tài)，開始向顧客介紹產(chǎn)品。當(dāng)他們在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，我在后面細(xì)心地把他的銷售技巧慢慢地記下來，并找出自己不懂的在空閑的時(shí)候積極的向他們請教。在這當(dāng)中我也很快的適應(yīng)過來，也和所有的店員相處得瞞融洽的。我感到驕傲的是我在這短短的幾天里吧所有的產(chǎn)品都記下來，并克服了種種的困難。所以每當(dāng)一有客人進(jìn)來店里，我就第一個(gè)去接待顧客，并細(xì)心地給顧客介紹產(chǎn)品。在此過程中我學(xué)到了很多很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，同時(shí)在這實(shí)習(xí)完一個(gè)月之后，我也沒讓我們的店長失望，因?yàn)槲以谶@實(shí)習(xí)的一個(gè)月里我的月績僅此于那些老員工。
（3）對保健品行業(yè)的消費(fèi)行為做個(gè)總結(jié)。在工作的這過程中我對保健品的消費(fèi)行為做了幾點(diǎn)概括：一，來本店購買保健品主要用于‘自我服用’和‘饋贈親友’購買過但未服用過的消費(fèi)者隨著年齡遞增而下降，服用過的但未購買過的情況正好相反；二，不同職業(yè)的消費(fèi)者在保健品需求方面差別很大。需求量由多至少的分別是離退休老人、白領(lǐng)、教師、工人。三，冬季是保健品的銷售旺季，因?yàn)槎具M(jìn)補(bǔ)是我國人的傳統(tǒng)，夏季則是保健品的銷售淡季。四，消費(fèi)者對保健品的關(guān)心主要是集中在產(chǎn)品的功效、價(jià)格、服用方便及口味四方面。這讓我懂得不管做什么事情都要善于總結(jié)、善于思考這樣做起事來就游刃有余。 本店存在的問題
一，員工的積極性不高。
員工積極性對任何一家企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用，同時(shí)也是是公司帶來高收益的唯一指標(biāo)，也是留住顧客的一種原則。員工的積極主動熱情的接待每位顧客，這樣會給每位顧客留下很好的映像，從而給公司帶來越來越多的回頭客，從而使公司的收益提高。
二，銷售聚道單一。
像競爭這么激烈的今天，我們想在競爭如此激烈的市場中生存下去的話，我們的經(jīng)營理念不能再像之前那樣的照搬照做，而是要有自己的一套經(jīng)營方法。所以我們不僅要跟著時(shí)代的步伐走，同時(shí)也要為自己的'制定出一套永久的經(jīng)營理念，從而灌入為企業(yè)的經(jīng)營之本。從而使之成為公司的一種精髓。
三 ，缺少員工的定期培訓(xùn)。
事實(shí)上，每一個(gè)銷售員業(yè)績不好只有兩個(gè)問題；而且每一個(gè)公司的員工也只有兩個(gè)原因。第一是態(tài)度的問題，第二個(gè)是能力與技巧的問題。態(tài)度不好，我們訓(xùn)練態(tài)度；技巧不好，我們訓(xùn)練技巧。所以我們邀不定期的對沒個(gè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而使公司實(shí)現(xiàn)利潤最大化。所以缺少對員工的培訓(xùn)對公司的影響都很大。所以培訓(xùn)是沒家中小企業(yè)不可少的一門功課。
對存在的方法提出的參考方案
一，調(diào)動員工的積極性。
首先，摸清“家底”。摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對未來的期望和效價(jià)、對公平現(xiàn)狀的評價(jià)；
率先垂范。欲激勵(lì)別人，先激勵(lì)自己;要求員工爭先創(chuàng)優(yōu)，領(lǐng)導(dǎo)者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就可以一種無形的人格魅力感染大家，激勵(lì)大家公道。公道就公平、合理，它要求領(lǐng)導(dǎo)者對員工一視同仁，不能有親疏、有厚保領(lǐng)導(dǎo)者是否公道，對員工的積極性有著根本性的影響;物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的辯證原則。從管理學(xué)的激勵(lì)理論中可以看到，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是關(guān)鍵。根據(jù)我們公司的現(xiàn)有情況,物質(zhì)需求應(yīng)先解決，當(dāng)然，激勵(lì)措施更多更重要的應(yīng)是精神吸引。同時(shí)，我們也不應(yīng)忽視公平理論關(guān)于激勵(lì)措施的論述，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注物質(zhì)利益和精神待遇上的公平，否則就會影響員工的積極性; 綜合運(yùn)用原則。任何兩種激勵(lì)措施之間不存在孰優(yōu)孰劣，只存在是否因地制宜。激勵(lì)的實(shí)際過程，不可能依賴一種方法來充分實(shí)現(xiàn)。一定時(shí)期內(nèi)，往往存在某種激勵(lì)措施效果的最
大化，但并不排除或不需要其它激勵(lì)措施。因此，有效調(diào)動員工積極性必須綜合運(yùn)用各用激勵(lì)措施，克服單一性。
二，從單一實(shí)現(xiàn)多元化地銷售聚道。
電子商務(wù)是市場發(fā)展必然趨勢，保健品市場要衡量自身?xiàng)l件，選擇合適自己的電子商務(wù)營銷模式。無論是傳統(tǒng)的營銷方式還是電子商務(wù)，做好目標(biāo)市場定位與商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，疏通網(wǎng)絡(luò)渠道是至關(guān)重要的。保健品電子商務(wù)化是商品市場化的必然趨勢，要趁早做，往專業(yè)化做。當(dāng)然也要衡量自身?xiàng)l件，選擇合適自己的電子商務(wù)模式。自建也好，零投入地搭載第三方平臺也好，發(fā)展是必須的。”酷特高認(rèn)為，“無論哪種模式，都要做好目標(biāo)消費(fèi)者定位和商品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)更廣泛地開展多元化銷售。
三，定期的進(jìn)行員工培訓(xùn)。
（1）銷售技巧的培訓(xùn)，對在銷售過程中所遇到的問題，在會議上進(jìn)行探討，并提出解決方法。
（2）行為模式的訓(xùn)練。就是用錄像機(jī)放映的正確的行為表現(xiàn)，并進(jìn)行討論，明確正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人際關(guān)系相互促進(jìn)方面的訓(xùn)練。
（3）每舉行不同種產(chǎn)品介紹的比賽，有店長當(dāng)裁判，誰介紹得好誰就獲獎并給于相應(yīng)的獎勵(lì)。必賽要公正、公平。
(4)陪訓(xùn)員工學(xué)會換位思考，假設(shè)自己是顧客，同時(shí)陪訓(xùn)他們學(xué)會將心比心。從不同的角度看問題。
實(shí)習(xí)的總結(jié)：
在這為期一個(gè)月時(shí)間實(shí)習(xí)中，主要在于通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識和在社會上遇到的實(shí)際問題的相結(jié)合，從而做到理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。在學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能的一些理論知識，而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適
應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。并希望通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
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