在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇一
本學(xué)期的財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)是在大學(xué)四年所學(xué)的課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過財務(wù)管理綜合實習(xí)資料，使我們系統(tǒng)掌握地回顧了財務(wù)管理專業(yè)的主要內(nèi)容，如籌資、投資、營運、分配，同時也掌握了財務(wù)管理主要的工作程序，主要包括預(yù)測、決策、預(yù)算、分析、資金的管理，還有使我們對財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)有了更深層次的認(rèn)識，從而激發(fā)了我們學(xué)習(xí)財務(wù)管理專業(yè)理論知識的熱情。
通過本學(xué)期財務(wù)管理專業(yè)綜合實訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使我們對財務(wù)管理專業(yè)有了一個重新的認(rèn)識，也進(jìn)一步鞏固了我們大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識。進(jìn)入大學(xué)四年，學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要有《基礎(chǔ)會計》、《中級財務(wù)會計》、《管理會計》、《財務(wù)分析》、《財務(wù)管理》、《成本會計》、《稅法》、《高級財務(wù)會計》等課程，使我對財務(wù)管理的專業(yè)知識一有了定的認(rèn)識。在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢，但是我對會計工作流程還不是很了解?？墒?，通過本學(xué)期財務(wù)管理專業(yè)綜合實訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，我基本上對未來所從事會計的工作流程有了全新的認(rèn)識。
本學(xué)期財務(wù)管理專業(yè)綜合實訓(xùn)資料，主要內(nèi)容包括十個方面：財務(wù)管理目標(biāo)、預(yù)算編制、信用政策、股利政策、項目投資決策、財務(wù)預(yù)測、資金管理、證券投資、財務(wù)分析、財務(wù)綜合案例分析。本學(xué)期財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)的內(nèi)容，主要是采用案例進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問題的同時，培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實際的能力，運用財務(wù)管理的理論和方法，使我們意識到理論和實際結(jié)合的重要性，為解決企業(yè)財務(wù)管理過程中存在實際問題的能力打下了堅實的基礎(chǔ)，也為以后從事相關(guān)的工作打下了堅固的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。
3.1財務(wù)管理的目標(biāo)
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是財務(wù)管理的目標(biāo)。制定財務(wù)管理目標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理成功的前提，只有有了明確合理的財務(wù)管理目標(biāo)，財務(wù)管理工作才有明確的方向。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況和市場經(jīng)濟(jì)體制對企業(yè)財務(wù)管理的要求，科學(xué)合理地選擇、確定財務(wù)管理目標(biāo)。
3.1.1財務(wù)管理目標(biāo)的含義
財務(wù)管理目標(biāo)又稱理財目標(biāo)，是指企業(yè)進(jìn)行財務(wù)活動所要達(dá)到的根本目的，它決定了著企業(yè)財務(wù)管理的基本方向。財務(wù)管理目標(biāo)是一切財務(wù)活動的出發(fā)點和歸宿，是評價企業(yè)理財活動是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)管理目標(biāo)也是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在財務(wù)上的集中和概括，是企業(yè)一切理財活動的出發(fā)點和歸宿。
3.1.2財務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)缺點
不同的財務(wù)管理目標(biāo)主要包括以下內(nèi)容：利潤最大化、股東財務(wù)最大化、企業(yè)價值最大化、凈現(xiàn)值最大化、每股收益最大化、相關(guān)者權(quán)益最大化。
利潤最大化的優(yōu)點：根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，利潤表示新創(chuàng)造的財富。企業(yè)的利潤越大，表明企業(yè)所創(chuàng)造的財富越多，整個社會的財富也會因此增大。所以，應(yīng)該把追求利潤最大化作為企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)，把利潤作為評價企業(yè)管理當(dāng)局經(jīng)營管理業(yè)績的根據(jù)。缺點：沒有考慮利潤的實現(xiàn)時間和資金時間價值。沒有考慮風(fēng)險問題。沒有反映創(chuàng)造的利潤與投入資本之間的關(guān)系?？赡軐?dǎo)致短期財務(wù)決策傾向，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
股東財富最大化的優(yōu)點：股東投資企業(yè)的目標(biāo)是以獲得高額的回報來擴(kuò)大財富，股東財富最大化是用公司股票的市場價格來衡量的，它考慮了風(fēng)險因素。在一定程度上來說，能避免企業(yè)追求短期利潤的行為。缺點：過于強(qiáng)調(diào)的是股東利益，而對企業(yè)其他關(guān)系主體的利益不夠重視。通常只適用于上市公司。股價受多種因素影響，不能完全準(zhǔn)確的反映企業(yè)財務(wù)管理狀況。
企業(yè)價值最大化的優(yōu)點：企業(yè)價值最大化充分考慮了資金的時間價值、風(fēng)險價值和通貨膨脹價值對企業(yè)資產(chǎn)的影響，克服了企業(yè)在追求利潤的'上的短期行為。用價值代替價格，也克服了過多受外界市場因素的干擾，有效地規(guī)避了企業(yè)的短期行為。缺點：企業(yè)的價值過于理論化，不易操作。對于非上市公司，只能對企業(yè)進(jìn)行專門的評估才能確定其價值，而評估很難做到客觀和準(zhǔn)確。
凈現(xiàn)值最大化優(yōu)點：凈現(xiàn)值最大化充分地考慮了時間價值對資本增值的效果的影響，顯然優(yōu)于利潤最大化的目標(biāo)。缺點：未從根本上克服利潤最大化目標(biāo)的缺陷，沒有反映出利潤與投入資本的比例關(guān)系。
每股收益最大化的優(yōu)點：用每股收益概括了企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)，把企業(yè)利潤與股東投入的資本聯(lián)系起來，克服了以利潤最大化作為企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)而沒有考慮所獲利潤與投入資本的關(guān)系的不足。缺點：未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風(fēng)險，沒有考慮企業(yè)股利方針對股票市價的影響。
相關(guān)者利益最大化的優(yōu)點：有利于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展；體現(xiàn)了企業(yè)合作共贏的價值理念；這一目標(biāo)本身是一個多元化、多層次的目標(biāo)體系，較好兼顧了各利益主體的利益；體現(xiàn)了前瞻性和現(xiàn)實性的統(tǒng)一。缺點：過于理想化，且無法操作。
3.2預(yù)算編制
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是預(yù)算編制。預(yù)算編制的實訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)財務(wù)預(yù)算編制的相關(guān)內(nèi)容填制“銷售預(yù)算”、“生產(chǎn)預(yù)算”、“直接材料預(yù)算”、“直接人工預(yù)算”、“現(xiàn)金預(yù)算”、“企業(yè)預(yù)計收益表”、“企業(yè)預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表”。預(yù)算編制這部分的內(nèi)容和我們這學(xué)期學(xué)習(xí)的管理會計中的知識點緊密相連。
到后面用到此處數(shù)據(jù)的不同情況。接下來能夠保證生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算的正確性，這幾種預(yù)算的結(jié)果是緊密相連的。在本次實訓(xùn)過程中，值得我們注意的是，在做現(xiàn)金預(yù)算的過程中，要注意制造費用是扣除折舊之后的值，并且根據(jù)題目中要求企業(yè)規(guī)定計劃期間的現(xiàn)金最低庫存余額為8000元，所以必要的時候需要向銀行借款，在還款的時候還要保證在還完款之后還得保持企業(yè)的最低庫存余額為8000元，適當(dāng)?shù)倪€款數(shù)額在本章實訓(xùn)中是我們必須要考慮到的。
在我們計算預(yù)計收益表的過程中，要注意變動生產(chǎn)成本的計算方法。首先，我們應(yīng)先計算單位變動成本與預(yù)計銷售量的乘積。接著完成預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表。這一個實習(xí)占用了我較多時間，對于我來說有一定的難度，但是經(jīng)過和同學(xué)與老師的有效及時溝通，很快解決了本章實訓(xùn)中所遇到的困難。
3.3信用政策
本章實訓(xùn)的內(nèi)容是信用政策。信用政策的實訓(xùn)內(nèi)容表面上看起來是屬于材料型的，材料很長，但是所給問題很簡短，一開始自己覺得這個很簡單，從材料中就可以找到答案，但結(jié)果還是一點頭緒也沒有，我想要不把書看看或許可以找到需要的知識點，能給自己一些啟迪。
信用政策涉及相關(guān)的公式如下：應(yīng)收賬款平均余額=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；維持賒銷所需要的資金=應(yīng)收賬款平均余額x變動成本率；應(yīng)收賬款的機(jī)會成本=維持賒銷所需的資金x資金成本率；信用成本前收益=年賒銷額-現(xiàn)金折扣-變動成本；信用成本后收益=信用成本前收益-應(yīng)收賬款機(jī)會成本-壞賬損失-收賬費用。我?guī)е@些公式慢慢的也便將題目開展下來了。并且知道要制定適合企業(yè)自己的政策，過于寬松的政策不一定能給企業(yè)帶來好的收益。
通過這個實訓(xùn)，使我認(rèn)識在學(xué)習(xí)理論知識的同學(xué)，也要將理論和實際相結(jié)合，這樣才能使問題得到解決。使我在今后的工作中，更加意識到理論知識與實際相結(jié)合的重要性。
3.4股利政策
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是股利政策。股利政策是指在法律允許的范圍內(nèi)，企業(yè)是否發(fā)放股利，發(fā)放多少股利及何時發(fā)放股利的方針以及對策。原以為股利政策的內(nèi)容相對比較簡單，結(jié)果在實訓(xùn)的過程中還是遇到了一定的困難。于是我翻開書看了《財務(wù)管理》課程的相關(guān)知識，來充分分析股利政策的相關(guān)知識。
首先，對于材料一，我先求了三個方案的投資報酬率和剩余收益，接著計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數(shù)額及預(yù)計的外部自有資金需要量。
現(xiàn)金，最后由于這些數(shù)據(jù)得出了相關(guān)的結(jié)論。
3.5項目投資決策
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是項目投資決策。本案例需要我們根據(jù)問題到材料中找到每一道題目所需要的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的計算。
首先，要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。接著，求每年的現(xiàn)金凈流量。雖然看似簡單，但是掌握必要的理論公式以及能夠從材料中提取到我們所需要的數(shù)據(jù)才是解題關(guān)鍵，最終通過查詢相關(guān)專業(yè)知識很快完成了本次實訓(xùn)的過程。
3.6財務(wù)預(yù)測
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是財務(wù)預(yù)測。財務(wù)預(yù)測是根據(jù)財務(wù)活動的歷史資料，考慮現(xiàn)實的要求和條件，對企業(yè)未來的財務(wù)活動和財務(wù)成果作出科學(xué)可預(yù)計和測算。它是財務(wù)管理的環(huán)節(jié)之一，其主要任務(wù)在于：測算各項生產(chǎn)經(jīng)營方案的經(jīng)濟(jì)效益，為決策提供可靠的依據(jù)，預(yù)計財務(wù)收支的發(fā)展變化情況，以確定經(jīng)營目標(biāo)，測定各項定額和標(biāo)準(zhǔn)，為編制計劃，分解計劃指標(biāo)服務(wù)。財務(wù)預(yù)測環(huán)節(jié)主要包括明確預(yù)測目標(biāo)，搜集相關(guān)資料，建立預(yù)測模型，確定財務(wù)預(yù)測結(jié)果等步驟。
預(yù)測分析在管理活動中扮演者非常重要的角色。本案例需要運用了管理會計中學(xué)到的高低法、資金預(yù)測模型等，于是把相關(guān)的知識點進(jìn)行了總的復(fù)習(xí)。
這一案例的題目設(shè)計一下的公式:債券成本等于債券發(fā)行總額x票面利率x（1-所得稅率）除以債券發(fā)行總額x（1-債券籌資費率）。有了足夠理論知識，對財務(wù)預(yù)測相關(guān)方面的內(nèi)容做起來還是得心應(yīng)手的。
3.7資金管理
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是資金管理。這個案例的實訓(xùn)相對比較簡單，因為全部答案都可以從材料中找到。企業(yè)賬款的收回主要經(jīng)過以下三個時間段：首先，對應(yīng)收賬款的監(jiān)控；其次，制定合理的收賬程序；最后，確定有效的討債方法。本案例主要分析了西門子通過sfs進(jìn)行現(xiàn)金管理，sfs在資本市場上的交易遵循嚴(yán)格的風(fēng)險控制程序和管理規(guī)定，不僅要實行嚴(yán)格的交易避險分離原則，還要根據(jù)風(fēng)險狀況配置資本或資源，以保證全球性風(fēng)險可得到規(guī)避。接著，計算出差額每日將流入和流出進(jìn)行集中分析，最終提高了現(xiàn)金管理的效率和效益。
3.8證券投資
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是證券投資。證券投資又稱間接投資，是指經(jīng)濟(jì)主體通過購買股票，債券等有價證券，以期獲取未來收益的金融投資行為。證券投資在投資活動中占有突出地位，具有流動性強(qiáng)、價值不穩(wěn)定、交易陳本低的特點。
得出結(jié)論。
3.9財務(wù)分析
本章的實訓(xùn)內(nèi)容是財務(wù)分析。通過對財務(wù)報表、財務(wù)指標(biāo)的分析，看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。
本章的實訓(xùn)內(nèi)容相對來說綜合性很強(qiáng)，最終本案例通過償債能力、營運能力、盈利能力、增增長能力的分析充分反應(yīng)公司在20xx年和20xx年的經(jīng)營獲利情況。最終的出一個綜合性的結(jié)論：公司20xx年比20xx年獲利能力更強(qiáng)。
3.10財務(wù)綜合案例分析
本章實訓(xùn)的內(nèi)容是財務(wù)綜合案例分析。案例是關(guān)于四場長虹電器股份有限公司的。這對我們綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對財務(wù)會計知識的整合，綜合反映和全面檢驗了我們專業(yè)理論知識的掌握情況。
本案例中運用最多的是比率分析，主要是營運能力，償債能力，盈利能力增長能力。首先，要計算四川長虹20xx—20xx年有關(guān)盈利能力、營運能力、發(fā)展能力、負(fù)債與資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和收入利潤結(jié)構(gòu)指標(biāo)；接著，對四川長虹20xx—20xx年的財務(wù)狀況和經(jīng)營活動作出評價。最后，寫出財務(wù)分析報告。
本學(xué)期實訓(xùn)的主要內(nèi)容是關(guān)于財務(wù)管理專業(yè)綜合資料的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個組成部分，要根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務(wù)管理的原則，組織財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作，它是從事財務(wù)管理活動的根本指導(dǎo)。
財務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系。企業(yè)的財務(wù)活動包括投資、資金營運、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動、資金運營活動、籌資活動和分配活動中，與企業(yè)各方面有著廣泛的財務(wù)關(guān)系。這些財務(wù)關(guān)系主要包括以下幾個方面：企業(yè)與投資者之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)與債權(quán)人之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)與受資者之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)與債務(wù)人之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)與政府之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財務(wù)關(guān)系；企業(yè)與職工之間的財務(wù)關(guān)系。
實訓(xùn)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過被學(xué)期財務(wù)管理專業(yè)綜合資料的實訓(xùn)，使我們將學(xué)校所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識，熟悉了財務(wù)管理專業(yè)的具體工作對象，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實訓(xùn)期間，我們對財務(wù)管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的綜合分析能力。
另外，通過本期的財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)，使我意識到理論和實踐結(jié)合的重要性，為我們以后從事的這份工作打下了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)，我們所學(xué)的專業(yè)要求我們必須細(xì)心，切忌粗心大意，心浮氣躁，努力提高自己的專業(yè)技能，不斷加強(qiáng)自己的理論知識和實踐的經(jīng)驗。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇二
1、實習(xí)目的
作為工程管理專業(yè)學(xué)生必須經(jīng)過的重要實踐性環(huán)節(jié)，本次專業(yè)實習(xí)主要是為了培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。通過這次專業(yè)實習(xí)，使學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際流程有一個感性認(rèn)識，為學(xué)生把4年所學(xué)到的理論知識與生產(chǎn)實踐相結(jié)合提供途徑，為學(xué)生適應(yīng)社會提供實踐的機(jī)會，并為為學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計打下基礎(chǔ)。其次在于通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。通過實習(xí)，找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
2、實習(xí)內(nèi)容
深入到工程專業(yè)相關(guān)單位，類如工程咨詢機(jī)構(gòu)、施工企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，熟悉企業(yè)運營、工程管理實際情況。通過到實體公司的實習(xí)，使學(xué)生了解招投標(biāo)代理、工程評估、測繪、估價、拆遷、項目實施、項目管理、工程造價咨詢等工作流程；通過實習(xí)促進(jìn)學(xué)生提高專業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗，為學(xué)生進(jìn)入社會提高競爭力奠定基礎(chǔ)。
3、時間安排及實習(xí)要求
時間要求：本次專業(yè)實習(xí)從20xx年2月24日到4月4日，總共30個工作日。實習(xí)要求：本次實習(xí)要求選擇在工程管理專業(yè)相關(guān)單位進(jìn)行實習(xí)，要求學(xué)生能夠熟悉招投標(biāo)代理、工程評估、測繪、估價、拆遷、項目實施、項目管理、工程造價咨詢等工程流程；了解企業(yè)經(jīng)營范圍；積極參與，至少一個項目；注重積累，實現(xiàn)專業(yè)實踐技能的提高。另外要求學(xué)生必須必須服從實習(xí)單位有關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)。虛心向?qū)嵙?xí)單位的同事學(xué)習(xí)，尊敬師長、誠懇待人、團(tuán)結(jié)友愛，處理好工作關(guān)系和人際關(guān)系。并且能夠遵守國家法律、法規(guī)和實習(xí)單位的規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，以保證實習(xí)的順利進(jìn)行。
1.2月25日的實習(xí)任務(wù)是熟悉辦公環(huán)境、了解公司的情況、了解單位的各項規(guī)章制度、和同事們相互認(rèn)識、初步了解、明確工程造價的操作過程，為以后的實習(xí)工作做準(zhǔn)備。
2.2月26日至3月3日學(xué)習(xí)查看工程資料資料，圖紙。圖紙是做預(yù)算的主要依據(jù)，要通過看圖紙，了解所做工程，做到心中有數(shù)，這樣才能動手做下一步工作。接下來就可以進(jìn)行工程量的計算，這是預(yù)算中最占用時間的一個環(huán)節(jié)，這個過程繁瑣枯燥卻有十分重要，若工程量計算不準(zhǔn)確，必然影響最后的總造價。
3.在對工程有個整體的把握之后，便開始預(yù)算工作。先是查看圖紙，在進(jìn)行工程量計算之前，先要從頭到位瀏覽整套圖紙，對設(shè)計意圖有大致的了解后，再選擇重點詳細(xì)看圖。
建筑圖部分應(yīng)做到：
（1）了解建筑物的`層數(shù)和高度（包括層高和總高）、室內(nèi)外高差、結(jié)構(gòu)形式、縱向總長及跨度等。
（2）了解工程的用料及做法，包括樓地面、屋面、門窗、墻柱面裝飾的用料及做法。
（3）了解建筑物的墻厚，樓地面面層、屋面門窗、天棚，內(nèi)墻飾面在不同的層上有無變化，以便采用不同的計算方法。
結(jié)構(gòu)圖部分應(yīng)做到：
（1）了解基礎(chǔ)形式、深度、土壤類別、開挖方式以及基礎(chǔ)墻體的材料及做法。
（2）了解設(shè)計說明中涉及到工程量計算的相關(guān)內(nèi)容，以便全面領(lǐng)會圖紙的設(shè)計意圖，避免重算和漏算。
4.對工程圖紙有了總體的把握之后，就要仔細(xì)的閱讀圖紙，像平面圖，梁板結(jié)構(gòu)圖、配筋圖等。目的是先學(xué)會看圖紙，將圖紙中不明白之處弄清楚。在梁板配筋圖方面看起來會比較吃力，原本鋼筋一塊在課堂上介紹的舊不多，有許多地方都看不明白，經(jīng)過許久的看圖問人，總算是將鋼筋的表示弄明白了，現(xiàn)在一般的梁配筋圖也都大致能夠看得懂了。先再多用的是鋼筋的平面注寫，他包括集中標(biāo)注和原位標(biāo)注。集中標(biāo)注表達(dá)梁的通用數(shù)值第一排注明梁底編號、跨度和截面尺寸，例如：kl1（4a）200870表示的是1號框架梁、4跨，其中一端懸挑，梁截面為200870；第二排注寫箍筋，例如：φ[email protected]/200（2）表示箍筋直徑為10，間距150，非加密處間距為200，兩肢箍；第三行注寫上部和下部貫通筋，例如2φ25；2φ22表示上2根25，下2根22貫通筋。
5.3月4日至7日熟悉晨曦工程量計算式軟件。來到公司以后我發(fā)現(xiàn)工作用的工程量計算軟件并是不我們在學(xué)校接觸的廣聯(lián)達(dá)軟件而是晨曦計算式軟件。于是我拷來晨曦計算式軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，為以后學(xué)習(xí)計算工程量做準(zhǔn)備，。晨曦工程量計算式軟件的工作流程大致如下：新建工程→新建分部→在子目列輸入相應(yīng)的計算式→重新匯總→打印。工程臺賬：1、新建工程：通過菜單的“工程文件|新建工程”彈出新建工程對話框，在對話框中輸入合適的項目名稱。2、打開工程：通過菜單的“工程文件|工程臺帳”彈出工程臺帳對話框，在工程列表中選擇項目名稱。分部操作：分部以樹形圖顯示，在節(jié)點上點擊右鍵時彈出分部操作菜單，可進(jìn)行增加、插入、刪除、重命名、復(fù)制、粘貼分部。子目操作：在對子目進(jìn)行復(fù)制操作后，可進(jìn)行粘貼子目，粘貼子目科可分為“粘貼定額及計算式”、“替換計算式”、“追加計算式”，其中，“追加計算式”可將復(fù)制的子目的計算式添加到選定子目尾部，即將兩個子目的計算式或合并后作為選定子目的計算式。計算式書寫：計算式固定在偶數(shù)行輸入，注釋和說明除了可在奇數(shù)行中輸入外，還可以在計算式中用［］來包含注釋內(nèi)容，例如：300+500［梁高］。
6.3月10日至12日學(xué)習(xí)建筑面積工程量計算。將劉老師給我的圖紙仔細(xì)閱讀之后就開始正式的工程清單量計算了，我是根據(jù)施工工藝流程和清單規(guī)范進(jìn)行清單量計算的。由于是第一次用晨曦計算式軟件進(jìn)行計算，，用起來也多有不習(xí)慣之處，算得比較慢。
7.建筑面積看似簡單，可真正做起來卻遇到了許多問題，在計算建筑面積時我主要遇到的問題有兩個：一是建筑頂層多出的部位，如樓梯間，且我做的那份建筑樓是坡屋面，頂層層高與其它層較高，構(gòu)造形式也較一般平屋頂復(fù)雜，花了較多的時間細(xì)看圖紙，想象空間形狀，在這個階段要結(jié)合頂層平面圖、屋頂平面圖、建筑的各個立面圖、令外還參考剖面圖，最終才確定出在標(biāo)高18。6m處以上應(yīng)計算的建筑面積；二是對于是否應(yīng)該計算采光井的面積的思考，之前在書本上介紹的是對于地下室采光井不計算面積，但這次圖紙中的采光井是在主體結(jié)構(gòu)中的，我認(rèn)為它類似于建筑物內(nèi)的垃圾通道、電梯井、管道井等應(yīng)該按建筑物的自然層計算面積，但后來請教了旁邊的同事，他說采光井不應(yīng)該計算面積。此外，我認(rèn)為計算建筑面積時有些小地方容易出錯，在計算式應(yīng)該注意，如一層的臺階、坡道，空調(diào)板不能計算建筑面積，陽臺、雨棚（寬度超過2。1m）應(yīng)按外圍尺寸計算一半的面積，高低聯(lián)跨的建筑物，應(yīng)以高跨結(jié)構(gòu)外邊線為界計算面積。
8.3月13日至17日學(xué)習(xí)土石方工程量計算。金建小區(qū)采用的是承臺基礎(chǔ)形式，因此要進(jìn)行基坑的開挖。計算清單工程量是要特別留心挖土體積是按基礎(chǔ)墊層底面積乘以挖土深度，不能直接就用基礎(chǔ)的底面積來計算。比較難計算的是基礎(chǔ)梁處的帶型基礎(chǔ)的土方工程量，它不僅在清單定額中對于是否考慮工作面、放坡系數(shù)處不同，在長度的計算上兩者也不相同。清單：挖土方工程量=基礎(chǔ)截面積x長度（基礎(chǔ)截面積為基礎(chǔ)墊層底寬乘以挖深，長度計算為外墻按中心線長計算，內(nèi)墻按凈長線計算）定額：挖溝槽工程量=基礎(chǔ)截面積x長度（基礎(chǔ)截面積為墊層底寬加上工作面寬度，本次的挖基礎(chǔ)梁土方不需進(jìn)行放坡；長度計算不論內(nèi)外墻均按中心線計算）。此外，在土石方工程量計算中還應(yīng)計算土石方的回填工程量，清單中回填土石方工程量為之前計算的挖基礎(chǔ)土方清單量扣除埋地混凝土（即樁承臺和基礎(chǔ)梁）量，接著是該清單的定額套用，它對應(yīng)的定額項目有人工填土夯實槽坑和自卸汽車運土，在定額項目中計算工程量時所采用的基數(shù)是之前計算的挖土方的定額工程量和埋地混凝土量。
9.3月18日到20日學(xué)習(xí)砌筑工程量計算。砌筑工程量的計算較繁瑣，金建小區(qū)58#樓的墻體一共分為兩種200厚和100厚加氣混凝土砌塊，一共分為兩個項目即可。計算時先算出墻體的面積（應(yīng)扣除門窗口洞），再乘以墻體厚度，最后扣除門窗過梁構(gòu)造柱等的體積。首先是墻長的確定，“墻按中心線、內(nèi)墻按凈長線”這個是大家都知道的，可是在內(nèi)墻與內(nèi)墻交接處就出現(xiàn)了問題，后來上網(wǎng)查閱了一下，才知道在內(nèi)墻與內(nèi)墻l型相交時，兩面內(nèi)墻的長度均算至中心線，內(nèi)墻與內(nèi)墻十字相交時按較厚墻體的內(nèi)墻長度計算，較薄墻體的內(nèi)墻長度算至較厚墻體的外邊線，由于金建小區(qū)的內(nèi)墻均為100厚，我便將內(nèi)墻十字相交處做了一下處理，按橫向墻體的長度計算，縱向墻體按凈長計算。其次是墻高的確定，由于金建小區(qū)是坡屋頂結(jié)構(gòu)，因此有一部分橫墻頂端是三角形的，此部分的高度按平均高度計算，其他的墻高算至梁底，因此在確定墻高時還應(yīng)結(jié)合梁板配筋圖找出墻體對應(yīng)的梁高。最后在計算門窗過梁的體積時要注意過梁伸入墻兩邊的長度。
10.3月21日到26學(xué)習(xí)屋面工程量計算。屋面工程是以面積計算，定額子項目多。金建小區(qū)的屋面采用的是瓦屋面形式，我認(rèn)真分析了其做法，詳細(xì)參考了相應(yīng)的圖集03j930—1，終于確定了瓦屋面清單項目的定額列項，有10107022|英紅彩瓦（屋脊）、20101016|20mm水泥砂漿找平層（在砼或硬基層面上）、10107023|屋面藍(lán)色曲面瓦。瓦屋面計算不扣除房上煙囪、風(fēng)帽、底座、風(fēng)道、小氣窗、斜溝等所占面積，小氣窗的出檐部分不增加面積。屋面涂抹防水屋面涂抹防水按設(shè)計圖示尺寸以面積計算。1。斜屋頂（不包括平屋頂找坡）按斜面積計算，平屋頂按水平投影面積計算。2。不扣除房上煙囪、風(fēng)帽底座、風(fēng)道、屋面小氣窗和斜溝所占面積。3。屋面的女兒墻、伸縮縫和天窗等處的彎起部分，并入屋面工程量內(nèi)。金建小區(qū)的屋頂結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，需要仔細(xì)看圖想象才能對其屋面結(jié)構(gòu)有一個空間上概念，最終確定出其涂膜防水一共分為三種：坡屋面防水、樓梯間不上人屋面防水、上人屋面防水。
11.3月26日到28日學(xué)習(xí)晨曦清單計價軟件。首先是新建工程，在新建工程對話框中選擇號正確的專業(yè)和信息設(shè)置后便可進(jìn)入報價模式，在進(jìn)行工程量報價前一般先選擇計價依據(jù)，當(dāng)軟件中的信息價比較弱后不能反映當(dāng)前的市場價時通過“信息價升級”下載最新的材料信息價。在信息價列表中選擇信息價后點擊“改變當(dāng)前信息價”，可以把選中的信息價設(shè)為工程使用的信息價。更改完信息價就可以正式開始項目輸入報價了。在剛進(jìn)行清單報價時對清單項目后面的組價方式概念不清，不清楚合價、單價、議價三種組價的區(qū)別，于是又上網(wǎng)查閱了相關(guān)資料，終于弄明白區(qū)別如下：合價組價，合價組價下定額的工程量為完成清單項目全部數(shù)量所需的工程量；單價組價，清單項目的單價等于定額項目合計的匯總。單價組價下定額的工程量為完成清單項目1個單位所需的工程量；議價組價，選擇議價組價方式，清單的金額不由定額項目匯總得出，可以自行輸入清單單價。
12.3月31日至4月2日學(xué)習(xí)整理圖紙、點算承臺、柱。計算完的圖紙要對照圖紙目錄將圖紙按順序疊放好，再交還業(yè)主。我們便開始整理了，在整理的過程中我發(fā)現(xiàn)一套完整的圖紙原來分為建施圖、結(jié)施圖、給排水圖、電氣圖、暖通圖、智能電氣（弱電）圖，我實習(xí)算量時接觸的只是其中土建部分，建施圖和結(jié)施圖。在點算承臺、柱的過程中我是按照軸線來點算的，這樣比較不容易多算漏算，但也有些地方不是規(guī)則的橫縱向軸線，這就需要特別仔細(xì)認(rèn)清哪些是算過的，并做上記號。將各種承臺點算好后在進(jìn)行總的承臺的點算，若總數(shù)與各承臺之和相等，說明沒有算錯（一般不容易錯），若是不等，便要再重新算過，找出錯誤的地方。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇三
一、實習(xí)目的與意義
2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合。
3、通過實習(xí)做到理論聯(lián)系實際，充實和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。
4、建立自己個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會如何做人，在實際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點和優(yōu)點，揚(yáng)長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實習(xí)單位與崗位
(一)實習(xí)單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位于廣州市機(jī)場路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區(qū)及中國出口交易會址近在咫尺，而距新機(jī)場僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂及商業(yè)活動提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗到傳統(tǒng)的亞洲式無微不至的照顧。設(shè)施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業(yè)的宴會及會議服務(wù)，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調(diào)高雅，充滿異國風(fēng)情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉(xiāng)屋-感受韓國飲食文化，室內(nèi)裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過一天緊張的行程或會議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設(shè)施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。
(二)崗位介紹
客房樓層設(shè)臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無關(guān)的事情，一定要掌握動態(tài)，詳細(xì)做好臺班記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告保安部，負(fù)責(zé)樓層(面)的日常服務(wù)接待及安全保衛(wèi)生工作，為客人提供服務(wù)，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機(jī)關(guān)的工作，根據(jù)規(guī)章制度來做事。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程
在廣交會期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進(jìn)行實習(xí)。10月11日，我們坐學(xué)校校車來到了中央海航酒店進(jìn)行實習(xí)。在實習(xí)前，我們已經(jīng)來到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實習(xí)，9位同學(xué)被分配到客房部，3位同學(xué)被分配到餐飲部，3位同學(xué)被分配到前廳部，1位同學(xué)被分配到機(jī)動部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務(wù)員。11號中午，我們坐校車來到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監(jiān)助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)。首先由這里的員工給我們介紹海航集團(tuán)的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，消防部總管熱情耐心地教導(dǎo)我們?nèi)绾晤A(yù)防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護(hù)知識和增強(qiáng)了安全意識。
10月12日，我們繼續(xù)接受培訓(xùn)，上午由客房部主管教了我們?nèi)绾握砗米约旱膬x容、如何禮貌用語、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規(guī)章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓(xùn)只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學(xué)也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細(xì)節(jié)動作都要標(biāo)準(zhǔn)。
到了下午，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何清潔與布置房間。當(dāng)了解到這個培訓(xùn)是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓(xùn)?可是當(dāng)一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求!整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經(jīng)過一天的練習(xí)后已經(jīng)直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。
我發(fā)現(xiàn)客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，既要紀(jì)錄并上報主管。在客房部實習(xí)必須要有極強(qiáng)的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應(yīng)對酒店和所在城市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿信心，我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責(zé)是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來來訪人員，和協(xié)助衛(wèi)班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等，但我能在工作中體會強(qiáng)烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感就會無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡單無用，但就因為一句簡單的“先生，早上好!”或“good morning， sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來了不少商機(jī)。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來人往的，而且大多數(shù)都屬外國人，有巴西團(tuán)、韓國團(tuán)、土耳其團(tuán)，著對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。很多外國人說的都不是標(biāo)準(zhǔn)的英語，再加上自己的英語能力不高，有時候溝通比較困難，但我不會放棄，堅決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語言，很多時候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會感到很滿意，這對我來說是莫大的鼓勵與支持。
10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時間是下午三點半點至夜晚十二點，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準(zhǔn)備上班了，那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床，雖然是早了點，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，所以必須認(rèn)真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會父母掙錢來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。這一次的廣交會實習(xí)我看見很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現(xiàn)英語水平有待提高，但經(jīng)過了這次實習(xí)讓我的口語提高了不少。
我在客房部這兩個月的實習(xí)中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要客人時通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下逐漸成長的，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問題與建議
(一)提升軟件上的服務(wù)能力
縱觀酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)員的主動服務(wù)意識，加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)和對老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
(二)建設(shè)酒店文化
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
五、實習(xí)收獲與體會
(一)服務(wù)意識的提高
(二)服務(wù)水平及專業(yè)知識的提高
經(jīng)過了一個月的酒店實習(xí)，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
(三)英語水平的提高
(四)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
但同時也發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達(dá)能力上依然是無法流利的與客人進(jìn)行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國的客人都可以接觸到，由于自身的英語口語能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用幾句簡單的英語與客人交流，很多情況都是聽明了客人說什么但不知怎樣用英語表達(dá)。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，很多時候都不知道如何應(yīng)對客人提出的各種要求，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)各種小錯誤，為同事帶來了許多不便，不過，錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進(jìn)步。因此，我經(jīng)常向同事請教，虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提高自己的應(yīng)變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。
通過這個月的實習(xí)，讓我對酒店有了更深的認(rèn)識，也有機(jī)會把自己在課堂上所學(xué)的理論知識運用到實踐中來，初步體驗到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會到收獲的快樂。并且對這個酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個更深刻的了解和認(rèn)識，其對經(jīng)營理念，文化建設(shè)也有了一個更深刻的了解，對整個酒店業(yè)的動作及經(jīng)營管理有了一定的認(rèn)識;還有，在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西，領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對每個人不同的待人接物的方法。雖然廣州中央海航酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題，但我相信隨著，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，廣州中央海航酒店定會加日升天，蒸蒸日上，同時也深深祝福廣州中央海航酒店明天更加輝煌燦爛!
實習(xí)生活并非學(xué)校生活那么的單純，老師的淳淳教誨，同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的，以后來適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，實習(xí)，其實就是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了在這個大舞臺上更加地展現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇四
實習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實習(xí)時間：20_年_月_日——20_年_月_日
(二)實習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。
目前，碧桂園真正實現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。
“一年一個碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力" ，更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報社會才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產(chǎn)競爭中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū) 優(yōu)美環(huán)境 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 優(yōu)質(zhì)管理服務(wù) 超級配套體系 合理定價” 為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活，為追求幸福生活的人實現(xiàn)五星級的生活夢想。
人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所)在。對于消費者來講，一個五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。
五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。
aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎懲制度。
在碧桂園，五星級服務(wù)，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺!
2、鳳凰城酒店概況
廣州鳳凰城酒店 —— 南中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國至廣闊的山水主題式酒店。 廣州鳳凰城酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米，建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施，溫情個性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳 100 多米的長廊 ， 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 ， 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。
漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會西方藝術(shù)的精華。 廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
(三)實習(xí)內(nèi)容
1、前臺接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營業(yè)日報等表格;
(4)協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;;
4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù);
(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù);
(6)制作客房營業(yè)日報表等表格。
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單;
(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報表以及飲料飲用報表;
(5)前臺接待處物資管理。
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確;
(2)為團(tuán)隊客人快捷的辦理入住手續(xù);
(3)為團(tuán)隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務(wù)。
二、實習(xí)主要收獲和體會
(一)實習(xí)收獲
通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。
如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。
如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實習(xí)體會
1、自身不足與缺點
通過這次實習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。
并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實習(xí)想法和建議
1、想法
本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。
但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。
相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。
所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議
對于這次實習(xí)，由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
3、存在問題及解決辦法
(1) 經(jīng)營方法問題
廣交會期間，廣州市內(nèi)所有酒店都很火爆，甚至?xí)霈F(xiàn)有錢也沒房間住的情況。因此，鳳凰城酒店也出現(xiàn)了爆房的情況。對于酒店而言，如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒有出現(xiàn)，以上任何一種情況都會減少酒店的收入。
事實上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在廣交會期間，酒店會預(yù)收客人的第一晚房費當(dāng)作是保證金，即保證性預(yù)定，從而減少風(fēng)險，有效的防止酒店收入的減少。在廣交會期間，因為客房利潤十分高，所以大部分酒店都會進(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。
超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來有需求，但卻沒賣出去的產(chǎn)品)，增加飯店的收益。但同時也有一定風(fēng)險，一旦預(yù)訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點是當(dāng)接受一個額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時。
達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點時應(yīng)停止預(yù)訂。在計算超額預(yù)訂的成本時，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計臨時取消預(yù)訂數(shù) 預(yù)計預(yù)訂而未到的客人房數(shù) 預(yù)計提前退房數(shù)-預(yù)計延期離店房數(shù)，在我看來，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。
最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2) 員工管理體制問題
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實物表現(xiàn)的服務(wù)。
在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗的表現(xiàn)。
(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
致 謝
感謝系主任曾邦銳對我們這次實習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個多月來一起工作的三位同學(xué)，無論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒有今天的我，感謝我的父母一直以來對我的支持，關(guān)懷與愛護(hù)。我將會用我的一生與成功來回報他們的恩情!
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇五
在這個學(xué)期里，我們開展了財務(wù)管理課，期末學(xué)校跟著安排我們進(jìn)行財務(wù)管理實訓(xùn)。以下是這次實訓(xùn)的一些具體情況，以及我的一些心得體會。
這次實訓(xùn)在期末進(jìn)行，時間為從xx月號至xx月號，共10個課時，大概持續(xù)一個星期。這次實訓(xùn)的目的是為了進(jìn)一步鞏固我們按模塊教學(xué)所掌握的《財務(wù)管理》操作技能知識，全面檢驗我們財務(wù)會計核算綜合運用技能，加強(qiáng)我們動手能力和實踐操作能力，并為今后從事財務(wù)管理打下良好基礎(chǔ)，而特開展的。這次實訓(xùn)要求我們能以企業(yè)的財務(wù)報表等核算資料為基礎(chǔ)，對企業(yè)財務(wù)活動的過程和結(jié)果進(jìn)行研究和評價，以分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢，并能為評價和改進(jìn)財務(wù)財務(wù)管理工作及為未來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策提供重要的財務(wù)信息。實訓(xùn)內(nèi)容分為三大塊：一初步分析，二財務(wù)指標(biāo)分析，三綜合分析。
實訓(xùn)開始的第一步驟是公式計算。根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤表上的數(shù)據(jù)信息，再通過特定的公式把各項指標(biāo)的結(jié)構(gòu)比率、增長額和增長率等項目計算出來。這個工作的技術(shù)含量相對比較低，最要是考察我們對公式的理解程度以及運用程度，只要你熟悉公式，懂得運用公式，然后對號入座，幾乎上就沒什么大問題了，但是要計算的數(shù)據(jù)比較多，相對就變得繁瑣，畢竟是一環(huán)扣一環(huán)的公式計算，這要求核算人員工作態(tài)度仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。由于實訓(xùn)要求書面書寫清潔整齊、規(guī)范、嚴(yán)禁挖亂、涂改和使用涂改液，所以我做的時候先在草稿上做一次，確認(rèn)無誤后，再填入實訓(xùn)資料。我平時是屬于比較認(rèn)真學(xué)習(xí)的那一類，所以這個公式計算沒到四個課時，我就完成了，進(jìn)展得相對比較順利?？墒沁M(jìn)行第二步驟運用公式分析就遇到相當(dāng)大的困難。
第二步驟公式分析、評價，也就是這次實訓(xùn)過程中最為關(guān)鍵、最為重要、最精髓的一步，也是這次實訓(xùn)的主要內(nèi)容以及主要目的。
第一步是對資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤表作初步分析。資產(chǎn)負(fù)債表總體分為三大塊：資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益，而其中資產(chǎn)又分為流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn)，負(fù)債又分為流動負(fù)債和非流動負(fù)債。每一大塊到每一小塊，再到每一小塊的細(xì)分都要進(jìn)行分析小結(jié)，這點對初學(xué)者來說要求不低難度不少，或許是老師對我們期望值相當(dāng)高，希望通過高要求打好我們基礎(chǔ)，所以才安排大題量并細(xì)分析。
大體上的資產(chǎn)總額結(jié)構(gòu)分析，流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析、非流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析等，然后再細(xì)分下去的貨幣資金分析、應(yīng)收賬款分析、應(yīng)收票據(jù)分析、其他應(yīng)收款分析、存貨分析等，通過老師的指導(dǎo)以及與同學(xué)們的討論，我還是可以理解和分析的，可是明細(xì)的預(yù)付賬款、原材料、固定資產(chǎn)和再建工程，就不知道怎么作出總結(jié)好了。后來在課本上大量并且細(xì)微閱讀有關(guān)內(nèi)容，在網(wǎng)上大量瘋狂的搜索有關(guān)資料，再根據(jù)資料通過自己的獨立思考，漸漸的領(lǐng)悟很多財務(wù)分析的問題，譬如對預(yù)付賬款的分析，開始我只明白預(yù)付賬款的字面意思，就是指企業(yè)按照購貨合同規(guī)定預(yù)付給供應(yīng)單位的款項預(yù)付賬款按實際付出的金額入帳，就算此帳戶增加或減少其實對資產(chǎn)總額也不會產(chǎn)生很大的影響，也說明不了什么問題。后來通過查資料，我才恍然大悟，其實預(yù)付賬款帳戶也占據(jù)著很重要的地位，我們可以通過預(yù)付賬款判斷企業(yè)有無做假的可能，股東的信譽(yù)是否良好。一般股東喜歡通過預(yù)付賬款帳戶抽逃資金，即以預(yù)付的名義占用轉(zhuǎn)移企業(yè)資產(chǎn)，如果你分析一家企業(yè)的財務(wù)報表的時候，發(fā)覺它的短期償付能力達(dá)到公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，而卻無法履行自己的償債義務(wù)，這種狀況下，必要分析它的預(yù)付賬帳戶，看它預(yù)付賬款在流動資產(chǎn)中占的比重，如果比重過高，那就有可能說明企業(yè)股東有抽逃資金可能，應(yīng)立即進(jìn)行處理。
通過上述這個例子，我們分析財務(wù)報表的時候，要注意不僅要明白各個帳戶的書面含義，還要了解各個賬戶實際應(yīng)用上的含義。
還有一點是要善于結(jié)合分析，即分析資產(chǎn)負(fù)債表的時候要結(jié)合利潤表，譬如分析應(yīng)收賬款賬戶的好壞，就要結(jié)合銷售收入的情況，企業(yè)的信用政策;分析負(fù)債結(jié)構(gòu)時，究竟需要安排多少流動負(fù)債、多少長期負(fù)債呢?在企業(yè)負(fù)債總額一定的情況下，就得通過銷售狀況的好壞來判斷，如果企業(yè)銷售穩(wěn)定增長，則能提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流量，用于償還到期債務(wù)。反之，如果企業(yè)銷售處于萎縮狀態(tài)或者波動的幅度比較大，大量借入短期債務(wù)就要承擔(dān)較大風(fēng)險。因此，銷售穩(wěn)定增長的企業(yè)，可以較多地利用短期負(fù)債，而銷售大幅度波動的企業(yè)，應(yīng)少利用短期負(fù)債。
第二步是財務(wù)指標(biāo)分析，莫過于判斷企業(yè)的償債能力、營運能力及盈利能力的強(qiáng)弱。這步相對來說就比較容易得出結(jié)論，一般通過計算出那些指標(biāo)比率就很清晰了。
第三步綜合分析跟指標(biāo)分析的做法類似，可難度稍高，需要聯(lián)系到企業(yè)的財務(wù)狀況以及經(jīng)營業(yè)績。
通過這次實訓(xùn)，我學(xué)會了如何綜合運用所學(xué)知識，觀察、分析財務(wù)報表，正確、合理評價地評價企業(yè)的財務(wù)狀況、資產(chǎn)管理水平、獲利能力以及企業(yè)發(fā)展趨勢。同時也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，例如會計知識不扎實，實際應(yīng)用能力有待提高，會計的社會實踐經(jīng)驗不足。我應(yīng)該朝著這幾個方面努力去提高，提高自己的財務(wù)分析能力，增強(qiáng)知識的運用，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，朝著一個專業(yè)的、負(fù)責(zé)任的會計人員進(jìn)發(fā)。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇六
從學(xué)校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能，接受實習(xí)單位文化熏陶，了解政府和事業(yè)單位管理模式。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應(yīng)用。以讓自己理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習(xí)報告，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
20xx年x月x日至x月x日
xx制作有限公司
在“xx制作有限公司”進(jìn)行行政管理專業(yè)實習(xí)的這段時間，我有幸被分配到了調(diào)度辦公室，辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。辦公室是單位直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
我實習(xí)的具體部門是調(diào)度辦公室，主要的日常工作就是負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，以及重要的文件簽署，負(fù)責(zé)各種會議會務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)同志參加重大活動的組織、協(xié)調(diào)與安排。審批以單位名義召開的各種會議。當(dāng)然我一個實習(xí)生還不能獨自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個部門辦公實習(xí)，幫忙處理日常的事務(wù)，歸檔工作。了解部門職能，并處理好個部門間的關(guān)系。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的轉(zhuǎn)達(dá)和催辦落實，并及時做好反映工作。
實習(xí)剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況，在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，接受實習(xí)指導(dǎo)老師的點撥，看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好，開啟計算機(jī)，然后往返三趟提滿6瓶熱水，等待同事們的到來。其實我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫同事復(fù)印一些資料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。在實習(xí)的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應(yīng)該注意的一些問題。
工作中需要接觸大量的文件，面對大量的信息，相應(yīng)的需要解決的問題也是千頭萬緒，其間，我還有個任務(wù)就是對辦公室里的各大報紙稿件進(jìn)行摘要整理工作，并將其稿件分類，主要有政治類、經(jīng)濟(jì)類及綜合類。這耗費了我實習(xí)的大量時間，每天除了日常的工作要做以外，我須抽時間整理，由于量大之驚人，也深深的考驗了我的耐性，枯燥繁瑣的整理工作，讓我每天都要面對將近8個小時的電腦，不停的還得在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的文章，以及和文章有關(guān)的評論，還要對其進(jìn)行下載整理，編輯，同時還要對其進(jìn)行排版和打印工作，在無任何人監(jiān)督的情況下，我中午還加點工作，午餐的時間和午休的時間也都被擠占了，這還受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，更加讓我干勁十足，激發(fā)我的工作熱情，不到兩個星期的時間我就把這項任務(wù)完成了。在實習(xí)的這段時間里，“xx制作有限公司”正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關(guān)頭，各個單位和部門都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著，辦公室的人員都有各自分配的任務(wù)，而且還要輪流去大街小巷值班蹲點，由于我是實習(xí)生，沒有具體的任務(wù)，加上辦公室比較缺人，我就負(fù)責(zé)在辦公室值班和接聽電話，雖說這電話我們?nèi)粘６荚诮佑|，可讓我接聽這公文電話還多少會緊張，有時候自己都能感到聲音在顫抖，我的實習(xí)指導(dǎo)老師還一直給我鼓勵，讓我釋懷了很多，時間長了，也就自然了許多，而且還了解了很多關(guān)于接聽電話和下達(dá)電話通知的章程。最主要的是我還參與了關(guān)于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會”的會議下達(dá)通知，準(zhǔn)確及時的電話聯(lián)系各領(lǐng)導(dǎo)，并獨自逐一對其進(jìn)行落實和記錄。這些平常的小事，讓我從中感悟很多，更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多，簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。
通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。另外在“xx制作有限公司”實習(xí)的這段時間里，單位指導(dǎo)老師給予了我很多的熱心指導(dǎo)，也給了我很多機(jī)會，讓我積極參與了日常的相關(guān)工作，同時我也注意把書本上學(xué)到的行政管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在這短暫的實習(xí)中，我得到了一個全方面的學(xué)習(xí)。通過這次實習(xí)，使我深深的明白，要想在平凡的工作崗位上有所作為，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打；面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對單位的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解。進(jìn)一步加深對行政管理理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應(yīng)用。同時也了解企業(yè)單位管理模式，更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合，在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。要及時學(xué)習(xí)各部門的具體規(guī)范，登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關(guān)系，在以后的工作中會受益匪淺的。在工作中的辦法就是多學(xué)多問。
在實習(xí)期間一定要勤學(xué)好問，實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。不管是哪里，要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲；新手的工作一般都會很枯燥、單調(diào)，跑個腿，遞個單子，復(fù)印個文件，下達(dá)個通知什么的。
一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，要擺正心態(tài)，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西；不要為干得多感到不滿，事實上這樣的機(jī)遇會很難得，干得越多，進(jìn)步的越快；最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
在實習(xí)當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個部門，就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
實習(xí)的這段期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇七
通過財務(wù)管理實習(xí)，使得學(xué)生較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。
通過實訓(xùn)，促使學(xué)生加深對所學(xué)專業(yè)知識的實踐認(rèn)識，掌握財務(wù)管理基本操作技能，培養(yǎng)并增強(qiáng)其從財務(wù)管理系統(tǒng)的角度看待問題的思維能力，從而有助于其迅速適應(yīng)未來的工作環(huán)境，為企業(yè)輸送專業(yè)的管理人才。
二、實習(xí)內(nèi)容
以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實習(xí)資料，了解財務(wù)管理目標(biāo)、貨幣的時間價值、風(fēng)險價值、全面預(yù)算、項目投資決策、鼓勵政策、資金管理、商業(yè)信用、證券投資、部門業(yè)績評價等。
(一)股東當(dāng)前利益與企業(yè)長遠(yuǎn)價值的比較
根據(jù)雷士光電科技有限公司的資料，了解了企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)的不同，使得企業(yè)股東之間產(chǎn)生股權(quán)之爭，也了解了在企業(yè)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益面前，應(yīng)選擇長遠(yuǎn)利益。
(二)貨幣時間價值觀念
根據(jù)貨幣的時間價值、風(fēng)險價值觀念和貼現(xiàn)率可以了解資金在什么時候可以獲得利潤，什么時候可以以最小的成本獲得的收益。
(三)風(fēng)險價值觀
利用與風(fēng)險價值觀有關(guān)的期望報酬率、方差、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)離差率等一系列有關(guān)數(shù)據(jù)來確定公司所選擇的方案的可行性。也可以根據(jù)各方案的不同的貝塔系數(shù)確定方案是否可行。
(四)全面預(yù)算
運用全面預(yù)算的知識算出公司一年內(nèi)的銷售額、現(xiàn)金收入、生產(chǎn)量、材料采購量、人工成本、制造費用、銷售及管理費用等，再根據(jù)預(yù)算出的數(shù)字編制現(xiàn)金預(yù)算表、利潤表以及資產(chǎn)負(fù)債表。公司則可以根據(jù)預(yù)算的信息對公司活動進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砘顒印?/p>
(五)投資方案的討論和項目投資決策
現(xiàn)金流量的方法。因為這樣能使投資決策更符合客觀實際情況，而不是只看利潤。也可采用計算內(nèi)涵報酬率的方法，在某些情況下也要考慮投資回收期。而且通貨膨脹對現(xiàn)金流量和購買力會產(chǎn)生影響，因此還要考慮通貨膨脹。
(六)證券投資決策
公司在發(fā)行債券時，定價發(fā)行價格一定要做到價格合理。在進(jìn)行證券投資時，要了解公司信息(包括證券評價機(jī)構(gòu)對該公司的風(fēng)險評估)，計算證券的到期收益率，該證券是否可以投資。
(七)股票價值估計
股利理論有股利無關(guān)理論和股利相關(guān)理論兩種。不同的股利理論會讓公司做出不同的決定：是否向股東發(fā)放股利，股利發(fā)放的多少。同時，根據(jù)股利貼現(xiàn)模型，不同的股利政策對公司的內(nèi)在價值也會產(chǎn)生影響。對于投資股票是否可行，則可根據(jù)該公司的資料計算其必要收益率，再算出其股票價格，把計算出的價格與市價相比，則能做出正確的選擇。
(八)營運資金管理政策
企業(yè)營運資金管理政策包括不同的類型，且不同的類型有不同的特點。根據(jù)公司信息的不同，則可以知道其是什么政策。根據(jù)公司的盈利能力可知道公司的經(jīng)濟(jì)狀況。公司庫存、短期貸款利率等對公司的凈資產(chǎn)收益率產(chǎn)生影響。所以應(yīng)根據(jù)公司的營運資金管理政策做出對公司最有利的決定。
(九)商業(yè)信用管理
理解商業(yè)信用的含義，理解在實際工作中使用現(xiàn)金折扣和放棄現(xiàn)金折扣哪個對公司更有利，放棄現(xiàn)金折扣的實際成本又是多少。在使用現(xiàn)金折扣和銀行貸款中，哪個的成本更小，做到一切以公司的利益為先。
(十)資金成本和資本結(jié)構(gòu)
在企業(yè)里，財務(wù)杠桿影響財務(wù)風(fēng)險，經(jīng)營杠桿影響經(jīng)營風(fēng)險。因此需很好的利用財務(wù)杠桿和經(jīng)營杠桿(財務(wù)杠桿對風(fēng)險和預(yù)期報酬率會有影響)。在不同的負(fù)債水平下，公司的資本結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生變化，確定公司的資本結(jié)構(gòu);同時，股票價格也將不同，逐漸改變公司資本結(jié)構(gòu)，確定每股收益不同時。不同的公司會采取不同的分析方法，公司價值比較法更適合公司資本結(jié)構(gòu)決策。
(十一)融資和股利政策
公司采用高股利政策可以吸收更多的投資，籌資不斷擴(kuò)大。在吸收籌集時，應(yīng)做大以最小的資金成本獲得的利潤，一個公司經(jīng)營的好壞并不是看其有沒有負(fù)債，相反負(fù)債籌資是不可少的籌資方式。
(十二)信號傳遞對股票價格的影響
不同的股利政策傳遞的信號不同，對公司的影響也將不同，股票的價格也將隨之上升或下降。
(十三)變動成本法
成本計算方法有變動成本法和完全成本法兩種。在進(jìn)行考核工作業(yè)績時，不同的方法會有不同的結(jié)果。變動成本法更加適合業(yè)績評價，可簡化成本計算工作，也可避免固定性制造費用在分?jǐn)傊械闹饔^臆斷。
(十四)部門業(yè)績評價
運用投資報酬率作為項目評價指標(biāo)，綜合反映投資中心的經(jīng)營業(yè)績，可用于不同投資中心的橫向比較，還可用于不同規(guī)模的企業(yè)和同一企業(yè)不同時期的比較。但是其有損企業(yè)的整體利益，還有可能導(dǎo)致決策的短視行為而損害公司利益。
三、實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施
1.計算錯誤，在計算時認(rèn)真對待，仔細(xì)計算。
2.資產(chǎn)發(fā)債表不平是因為計算錯誤。資產(chǎn)負(fù)債表有的數(shù)據(jù)是根據(jù)先前的現(xiàn)金流量表和利潤表填制的，由于之前的數(shù)據(jù)計算的時候沒算正確，導(dǎo)致最后的資產(chǎn)負(fù)債表無法平衡。再次認(rèn)真的計算了現(xiàn)金預(yù)算表和利潤表的數(shù)據(jù)，最后，資產(chǎn)負(fù)債表終于平衡。
3.因為在表達(dá)時無法用較強(qiáng)的理論觀念去書寫答案，為了更好的用理論知識表達(dá)出我們所要表達(dá)的意思(即答案)，再一次的認(rèn)真看了書本，和同學(xué)們討論，最后才得到自認(rèn)為比較滿意的答案。
四、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。
實習(xí)是一個人從學(xué)習(xí)階段走向社會實踐的過渡階段，要有目的地應(yīng)用這個過渡階段的有利因素，是理論向?qū)嵺`結(jié)合，同時多向相關(guān)人員請教;要做到踏實，謙虛，認(rèn)真。實習(xí)中要主動，獨立，熱情地完成實習(xí)項目，注意理論與實際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識為社會，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
雖然在這次的實習(xí)我的專業(yè)技能有了一定的提高，但我不會就此滿足，正所謂：學(xué)無止境。在實習(xí)結(jié)束后，我還存在著專業(yè)知識和專業(yè)思維能力不足，不夠細(xì)心和耐心等方面的不足，但我相信，在以后的工作中，我會努力充實自己，重點改正和彌補(bǔ)自己的不足點，以期在自己的工作崗位上取得更好的成就。
此次實習(xí)為我以后進(jìn)入社會工作，體驗生活實際提供了難得的機(jī)會，我明白要想在社會中有一席之地的話就必須不斷的提升自己的能力，最重要的還是參與實踐的能力。而在這兩個星期的實習(xí)過程中，我相信在一定程度上提高了我的實際操作能力，這也使我擁有了有一定的面對以后挑戰(zhàn)的信心。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇八
隨著國際化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)要求較高;同時，為了加強(qiáng)實踐性教學(xué)，提高實際操作能力，學(xué)校開展了此次實習(xí)活動。
實習(xí)我們學(xué)生能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高的主要途徑，為我們以后走向社會、走向工作崗位奠定基礎(chǔ);同時也檢驗了我們理論聯(lián)系實際的能力。這次實習(xí)，是在經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)之后，為了增強(qiáng)對財務(wù)管理的理解，更好地掌握企業(yè)財務(wù)活動的基本方法和基本技能，運用學(xué)到的理論知識進(jìn)行分析和研究以解決實際工作中可能遇到的問題，鍛煉我們的動手能力和培養(yǎng)社會工作能力，為以后能夠較快地適應(yīng)企業(yè)財務(wù)崗位工作夯實基礎(chǔ)。
實習(xí)的題目有財務(wù)管理的目標(biāo)、預(yù)算編制、信用政策、股利政策、項目投資決策、財務(wù)預(yù)測、資金管理、證券投資、財務(wù)分析，最后財務(wù)綜合案例分析。僅僅十道題幾乎涵蓋了我們財務(wù)管理書和財務(wù)分析書。通過課程實習(xí)，使我們更加直觀理解財務(wù)管理的基本內(nèi)容，懂得各種財務(wù)活動的聯(lián)系以及財務(wù)活動同其他各種經(jīng)濟(jì)活動的聯(lián)系：掌握財務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會運用財務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗決策服務(wù);我們加深對專業(yè)的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力;培養(yǎng)實事求是的工作作風(fēng)，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
二、財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)的內(nèi)容
平時我們在課堂上學(xué)習(xí)的都是理論知識，學(xué)校特地在學(xué)期最后留了3周的時間讓我們進(jìn)行了財務(wù)管理專業(yè)實訓(xùn)。這是一個很好的讓我們把實踐和理論聯(lián)合在一起的平臺。
1.財務(wù)管理目標(biāo)
財務(wù)管理目標(biāo)可以說是財務(wù)管理中最為基礎(chǔ)但也是最為重要的內(nèi)容，因為一切活動都是以企業(yè)確定的目標(biāo)展開的。目前關(guān)于目標(biāo)的說法有很多種，書上給出的一共有三個目標(biāo)：利潤化、每股收益化、企業(yè)價值化。
這些的目標(biāo)并不是的，結(jié)合案例我覺得：每個公司的財務(wù)管理目標(biāo)要因地制宜，不能固守規(guī)定的目標(biāo)，要適時變通，這樣才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這三個目標(biāo)也是都有優(yōu)缺點的，例如：利潤化沒有考慮資金的時間價值及風(fēng)險因素;每股收益化未能體現(xiàn)資本投入所面臨的風(fēng)險;企業(yè)價值化對于未上市公司就不是那么適用了。通過對優(yōu)缺點的研究，更加體現(xiàn)了財務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)適時變通，以應(yīng)對瞬息萬變的市場。
2.預(yù)算編制
預(yù)算是指企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)定期內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)，按照一定程序編制、審查、批準(zhǔn)的，企業(yè)在預(yù)定期內(nèi)經(jīng)營活動的總體安排。題目要求我們所做的預(yù)算包括：銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計收益表、預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表。前四個是日常業(yè)務(wù)預(yù)算，后三個是財務(wù)預(yù)算。
銷售預(yù)算是一切預(yù)算的起點。銷售預(yù)算的編制也是非常簡單的，根據(jù)題目所給資料即可輕松編制完成，其中需注意的是本期的銷售額的40%要轉(zhuǎn)入下期。也就是說當(dāng)期預(yù)計收入就40%的上期銷售收入加上60%的本期銷售收入。在銷售預(yù)算的基礎(chǔ)上可進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算。這些預(yù)算表的結(jié)果都是環(huán)環(huán)相扣的，編制時要格外細(xì)心計算。編制這些表時有一個隱含條件讓我找了好久，就是編制完第一季度后，我在題目中找不到第二季的期初存貨量。問過同學(xué)后恍然大悟，本期期初存貨就等于上期期末的存貨。
在日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要進(jìn)行財務(wù)預(yù)算。財務(wù)預(yù)算的編制也很簡單，但有一個地方需要額外注意，就是現(xiàn)金預(yù)算中第一季度的收支軋抵現(xiàn)金結(jié)余為-7474，而根據(jù)題意現(xiàn)金最低庫存余額為8000。這時就要向銀行貸款，貸款額要16000。因為始終保持最低庫存余額在8000以上，就要加上兩個8000，而不是僅僅讓結(jié)余不為負(fù)數(shù)。
3.信用政策
信用政策，換言之就是應(yīng)收賬款政策。應(yīng)收賬款在企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)中是相當(dāng)重要的。因為為保持企業(yè)間的良好的購銷往來就必須有應(yīng)收賬款的存在。但若一味的賒銷，導(dǎo)致應(yīng)收賬款過高很有可能引起壞賬過高。所以良好的信用政策可以幫助企業(yè)避免不必要的損失。
本題一共有兩段資料。第一段資料是要判斷其信用政策是否成功。通過求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252.5萬元，所以是不成功的。其實信用政策的判斷核心是其信用前后的收益。信用前的收益是年賒銷額減去變動成本，有現(xiàn)金折扣的還要扣減現(xiàn)金折扣。信用前收益減去壞賬損失、收賬費用及機(jī)會成本的和即為信用后收益。通過列表即可對比信用后收益，進(jìn)而選擇最為有益的方案。
綜上所述，不同企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同客戶制定不同的信用政策。如果企業(yè)制定的信用政策過寬，會導(dǎo)致逾期末付款項的客戶拖欠時間更長，對企業(yè)不利;如果企業(yè)制定的收賬政策過多，催收過急又可能傷害拖欠的客戶。
4.股利政策
股利政策是股份公司關(guān)于是否發(fā)放股利、發(fā)放多少以及何時發(fā)放的方針和政策。材料中可供備選的股利政策方案有三種：剩余股利政策、固定股利支付率政策、固定股利支付政策。
剩余股利政策是以首先滿足公司資金需求為出發(fā)點的股利政策。固定股利政策是以確定的現(xiàn)金股利分配額作為利潤分配的首要目標(biāo)優(yōu)先予以考慮，一般不隨資金需求的波動而波動。固定股利支付率政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現(xiàn)金股利。
一般按如下步驟確定股利分配額：1確定公司的資本結(jié)構(gòu);2確定公司下一年度的資金需求量;3確定按照資本結(jié)構(gòu)，為滿足資金需求所需增加的股東權(quán)益數(shù)額;4將公司稅后利潤首先滿足公司下一年度的增加需求，剩余部分用來發(fā)放當(dāng)年的現(xiàn)金股利。
根據(jù)資料所給條件算出在各個政策下發(fā)放的股利及實際可支配的現(xiàn)金，資料中的方案是固定股利支付方案。但在實際中公司確定的穩(wěn)定股利額不應(yīng)太高，要留有余地，以免形成公司無力支付的困境。
5.項目投資決策
投資項目決策是由有關(guān)部門、單位或個人等投資主體在調(diào)查、分析、論證的基礎(chǔ)上，對個別投資項目的根本性問題作出的判斷和決定。
管理實訓(xùn)報告總結(jié)篇九
工程項目管理認(rèn)識實習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生書本知識與工程實踐相結(jié)合的重要措施。通過認(rèn)識實習(xí)，使學(xué)生對所學(xué)的專業(yè)有一個基本的了解，培養(yǎng)學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣;使學(xué)生了解社會，接觸實際，增強(qiáng)群眾觀點，勞動觀念和社會主義的事業(yè)心、責(zé)任感，提高政治思想覺悟;獲得與本專業(yè)有關(guān)的實際知識，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，使學(xué)生更具體、更形象的了解建筑施工過程及管理、工程材料價格、建筑風(fēng)格、房地產(chǎn)的發(fā)展等，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力與創(chuàng)造能力，并促使學(xué)校教育與社會教育更好地結(jié)合起來，為學(xué)生后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)第一階段：施工項目實習(xí)
2、通過在施工現(xiàn)場的實習(xí)，使學(xué)生能夠更深的了解施工圖紙的作用，以及施工圖紙所反映的工程內(nèi)容如何通過現(xiàn)場施工來實現(xiàn)。
3、了解常用工程材料的外形、特點、適用條件和適用范圍。
4、了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用，了解它們的優(yōu)缺點，并做出詳細(xì)的記錄。
5、了解土木結(jié)構(gòu)的類型、基本構(gòu)造和組成，以及不同類型建筑物的使用功能。
6、深入施工工地，了解施工現(xiàn)場的施工和管理模式。對土木工程采用的施工技術(shù)、施工工藝及施工組織管理等方面知識進(jìn)一步理解，深化和鞏固教科書中所學(xué)內(nèi)容。
(二)第二階段：房地產(chǎn)項目實習(xí)
1、集中參觀我市重點房地產(chǎn)項目，了解項目名稱、物業(yè)類型、開發(fā)商、開發(fā)總面積、環(huán)境設(shè)施、總平面布置、結(jié)構(gòu)類型、折后價等。
2、分組分片進(jìn)行柳州市房地產(chǎn)項目市場調(diào)查實習(xí)，包括五星商圈商鋪調(diào)查以及柳州市房地產(chǎn)項目調(diào)查。了解商業(yè)房地產(chǎn)市場的基本情況，了解房地產(chǎn)的發(fā)展動態(tài)。
實習(xí)時間安排：
20xx年4月19--21日(星期x)房地產(chǎn)調(diào)查實習(xí)
三、總結(jié)及心得體會
通過此次實習(xí)，我了解到了做為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)該對管理這方面上的內(nèi)容有著更多一些的了解與研究。我們工程管理專業(yè)傳授工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術(shù)知識，提供工程項目管理方面的基本訓(xùn)練，培養(yǎng)具備土木工程技術(shù)和管理學(xué)的基本知識、掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段，能在國內(nèi)外工程建設(shè)領(lǐng)域從事項目決策和全過程管理的復(fù)合型高級管理人才。
我覺得就現(xiàn)在21世紀(jì)順應(yīng)時代的發(fā)展性我們應(yīng)該趨向去掌握各種各樣的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用和管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個項目過程中。因此，掌握工程項目管理知識并將其熟練應(yīng)用到工作中去才能使該項目獲得更大的利潤空間，也能使該項目團(tuán)隊的整體素質(zhì)得到更大程度上的提高。
首先來說說施工項目實習(xí)
這次我們?nèi)嵙?xí)的工地是靜蘭獨秀苑安置房二期29#-34#樓工程它是由柳州市龍建投資發(fā)展有限公司開發(fā)建設(shè)。靜蘭獨秀苑項目是柳州市針對靜蘭城中村改造建設(shè)的安置工程，位于西江路北側(cè)。項目分兩期建設(shè)，一期、二期總用地約126932.86㎡，地上總建筑面積為316607.65㎡，地下室總建筑面積74009㎡，總建筑密度為26.3%，容積率為3.0，綠地率為34.7%，可提供棚戶區(qū)改造安置住宅2472套。項目一期已建成，為多層住宅;小區(qū)二期在建，建筑層數(shù)由11-24層不等，其中18層住宅為主。
其實以前從來都沒有聽過安置房這個詞，通過這次的實習(xí)，我知道了安置房，就是政府進(jìn)行城市道路建設(shè)和其他公共設(shè)施建設(shè)項目時，對被拆遷住戶進(jìn)行安置所建的房屋。安置的對象是城市居民被拆遷戶,也包括征拆遷房屋的農(nóng)戶。該工程屬于框剪高層、小高層結(jié)構(gòu)。在整個參觀實習(xí)過程中我著重的詢問了關(guān)于模板的規(guī)定和底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎相關(guān)的問題。
模板的作用便是在結(jié)構(gòu)的施工過程中，剛從攪拌機(jī)中拌和出來的混凝土呈液態(tài)，需要澆筑在與構(gòu)件形狀尺寸相同的模型號內(nèi)，這樣砼凝結(jié)硬化之后，才能形成所需要的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，模板就是使鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件成型的模型。
1、安裝牢固、尺寸準(zhǔn)確，保證工程結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸及表觀質(zhì)量;
3、構(gòu)造簡單、裝卸方便;并便于鋼筋的綁扎與安裝，和混凝土的澆筑及養(yǎng)護(hù)等工藝要求。
4、模板接縫應(yīng)嚴(yán)密，不得漏漿
施工過程中，支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分經(jīng)常被忽略，特別是底層支撐基礎(chǔ)經(jīng)常沒整平，且泥沙沒有夯實，這樣在上部荷載作用下容易下沉，從而導(dǎo)致平板變形，平整度不夠。
模板的支撐系統(tǒng)是保證模板面板的形狀和位置，并承受模板、鋼筋、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時結(jié)構(gòu)。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用并帶有高度可調(diào)裝置的鋼支柱，及門型架。
底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎：首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中可留斜槎;如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝的配合比，在天熱的時候要注意養(yǎng)護(hù)等等。
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