光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
個人工作計劃ppt個人工作計劃篇一
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不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立，還沒學(xué)會走路，那么這次實踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的`產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結(jié)果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作!
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個人工作計劃ppt個人工作計劃篇二
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科的各項
規(guī)章制度
，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。
六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的201x年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!
個人工作計劃ppt個人工作計劃篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布幼兒園班主任個人工作計劃ppt模板2019，更多幼兒園班主任個人工作計劃ppt模板2019相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
班級工作目標(biāo)：
1.繼續(xù)抓好一日活動常規(guī)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。形成有序的生活、學(xué)習(xí)、游戲的氛圍。
2.加強一日教學(xué)活動，
3.圍繞本班活動專題，做好戶外體育活動。
4.環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富主題墻內(nèi)容。
5.確保幼兒安全，優(yōu)化班級一日生活。
6.加強家園聯(lián)系，做好與家長之間的溝通，體現(xiàn)互動精神。
7.加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工作要點
1.常規(guī)教育
大班是有效銜接的重要環(huán)節(jié)，但是很多孩子，包括家長都無法一時間轉(zhuǎn)變思想和概念，依然按照中班大班的思想來帶孩子。所以有許多孩子在暑期一個月的時間還沒有養(yǎng)成良好的上學(xué)上課習(xí)慣。隨便下位，隨便講話，坐不住等情況時有發(fā)生。根據(jù)此特點，作為班主任，我每天早晨先講常規(guī)。早晨來了讓自己自己交作業(yè)，自己搬椅子，安靜的等待吃早飯，吃飯不講話，飯后自己整理桌子，不浪費糧食。訓(xùn)練孩子離開自己的座位時把椅子推進桌子下邊，這樣比較安全。訓(xùn)練孩子有序的端飯，有序的搭椅子，講話之前先舉手。上樓睡覺要排隊上下樓。進入睡室不講話等。常規(guī)教育有助于日后教學(xué)工作的開展。孩子在習(xí)慣每天什么時間做什么事情之后，也會適應(yīng)幼兒園生活，并且產(chǎn)生安全感。
2.學(xué)生工作
關(guān)注孩子的舉動，心里變化，身體狀況，即使做好溝通，與孩子親近，讓孩子熱愛老師，依賴?yán)蠋?，同時又聽從老師安排。
3.家長工作
每天發(fā)校信通，告知家長當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容以及當(dāng)日作業(yè)。以便家長在家對孩子進行輔導(dǎo)。每日在早晨和放學(xué)的時間與家長溝通。給孩子一個客觀評價。有個別孩子的突出行為，要與家長進行深入溝通。做好保育工作，認(rèn)真上課，讓家長對幼兒園放心。
4..班級管理
營造健康向上的班風(fēng)。制定班級公約、形成良好班風(fēng)。避免孩子形成攀比心里，形成不比吃不比穿，只比學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。
5.狠抓安全教育和安全管理。
大班孩子年齡偏大，好動是其特點。無論男生女生，都是活潑好動。因其性格特點差異，孩子之間不可避免的.會發(fā)生摩擦。我們班到處是課桌板凳，活動空間幾乎為零，安全隱患比比皆是，一不留神就會造成嚴(yán)重后果，所以，安全教育要天天講，時時講，并且告知家長，讓他們在家也跟孩子經(jīng)常強調(diào)。上下樓梯有老師監(jiān)護。孩子上廁所，喝水，睡覺都有老師看護。力求安全第一。
6.建立起健全的學(xué)生信息網(wǎng)
隨時調(diào)控學(xué)生的心理健康和思想行為。力爭與家長達(dá)成共識，對學(xué)生保持一致的要求，按時與他們交換了解學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)，配合學(xué)校教育好孩子。
工作措施
1、認(rèn)真制訂好適合本大班的計劃，提前兩周細(xì)致計劃，并認(rèn)真組織實施;
2、準(zhǔn)備好學(xué)生基本情況多用表，認(rèn)真填寫，力求完備;
4、安全教育常抓不懈，每天強調(diào);
5、堅持衛(wèi)生工作，堅持每天查，詳細(xì)記。
具體安排
1、周一早晨檢查個人衛(wèi)生(洗澡、剪指甲)、強調(diào)安全教育;
2、周二陽光活動;
3、周三作業(yè)檢查;
4、周四家庭關(guān)系;
5、周五班會總結(jié)。
6、保證兒童人身安全，學(xué)生每天由家長接送，接送學(xué)生時老師必須和家長見面。家長忘接學(xué)生時，老師主動電話聯(lián)系，聯(lián)系不上的或等或送，直至學(xué)生與家長見面。杜絕陌生人領(lǐng)走學(xué)生或?qū)W生自己回家的現(xiàn)象發(fā)生。
個人工作計劃ppt個人工作計劃篇四
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班級工作目標(biāo)：
1.繼續(xù)抓好一日活動常規(guī)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。形成有序的生活、學(xué)習(xí)、游戲的氛圍。
2.加強一日教學(xué)活動，
3.圍繞本班活動專題，做好戶外體育活動。
4.環(huán)境創(chuàng)設(shè)，豐富主題墻內(nèi)容。
5.確保幼兒安全，優(yōu)化班級一日生活。
6.加強家園聯(lián)系，做好與家長之間的溝通，體現(xiàn)互動精神。
7.加強自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工作要點
1.常規(guī)教育
大班是有效銜接的重要環(huán)節(jié)，但是很多孩子，包括家長都無法一時間轉(zhuǎn)變思想和概念，依然按照中班大班的思想來帶孩子。所以有許多孩子在暑期一個月的時間還沒有養(yǎng)成良好的上學(xué)上課習(xí)慣。隨便下位，隨便講話，坐不住等情況時有發(fā)生。根據(jù)此特點，作為班主任，我每天早晨先講常規(guī)。早晨來了讓自己自己交作業(yè)，自己搬椅子，安靜的'等待吃早飯，吃飯不講話，飯后自己整理桌子，不浪費糧食。訓(xùn)練孩子離開自己的座位時把椅子推進桌子下邊，這樣比較安全。訓(xùn)練孩子有序的端飯，有序的搭椅子，講話之前先舉手。上樓睡覺要排隊上下樓。進入睡室不講話等。常規(guī)教育有助于日后教學(xué)工作的開展。孩子在習(xí)慣每天什么時間做什么事情之后，也會適應(yīng)幼兒園生活，并且產(chǎn)生安全感。
2.學(xué)生工作
關(guān)注孩子的舉動，心里變化，身體狀況，即使做好溝通，與孩子親近，讓孩子熱愛老師，依賴?yán)蠋?，同時又聽從老師安排。
3.家長工作
每天發(fā)校信通，告知家長當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容以及當(dāng)日作業(yè)。以便家長在家對孩子進行輔導(dǎo)。每日在早晨和放學(xué)的時間與家長溝通。給孩子一個客觀評價。有個別孩子的突出行為，要與家長進行深入溝通。做好保育工作，認(rèn)真上課，讓家長對幼兒園放心。
4..班級管理
營造健康向上的班風(fēng)。制定班級公約、形成良好班風(fēng)。避免孩子形成攀比心里，形成不比吃不比穿，只比學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。
5.狠抓安全教育和安全管理。
大班孩子年齡偏大，好動是其特點。無論男生女生，都是活潑好動。因其性格特點差異，孩子之間不可避免的會發(fā)生摩擦。我們班到處是課桌板凳，活動空間幾乎為零，安全隱患比比皆是，一不留神就會造成嚴(yán)重后果，所以，安全教育要天天講，時時講，并且告知家長，讓他們在家也跟孩子經(jīng)常強調(diào)。上下樓梯有老師監(jiān)護。孩子上廁所，喝水，睡覺都有老師看護。力求安全第一。
6.建立起健全的學(xué)生信息網(wǎng)
隨時調(diào)控學(xué)生的心理健康和思想行為。力爭與家長達(dá)成共識，對學(xué)生保持一致的要求，按時與他們交換了解學(xué)生校內(nèi)外表現(xiàn)，配合學(xué)校教育好孩子。
工作措施
1、認(rèn)真制訂好適合本大班的計劃，提前兩周細(xì)致計劃，并認(rèn)真組織實施;
2、準(zhǔn)備好學(xué)生基本情況多用表，認(rèn)真填寫，力求完備;
4、安全教育常抓不懈，每天強調(diào);
5、堅持衛(wèi)生工作，堅持每天查，詳細(xì)記。
具體安排
1、周一早晨檢查個人衛(wèi)生(洗澡、剪指甲)、強調(diào)安全教育;
2、周二陽光活動;
3、周三作業(yè)檢查;
4、周四家庭關(guān)系;
5、周五班會總結(jié)。
6、保證兒童人身安全，學(xué)生每天由家長接送，接送學(xué)生時老師必須和家長見面。家長忘接學(xué)生時，老師主動電話聯(lián)系，聯(lián)系不上的或等或送，直至學(xué)生與家長見面。杜絕陌生人領(lǐng)走學(xué)生或?qū)W生自己回家的現(xiàn)象發(fā)生。
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