學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
實(shí)訓(xùn)心得體會字篇一
今年暑假,為了在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的韌性,找出自己的不足和差距,同時(shí)為了響應(yīng)學(xué)校的號召,我利用假期的空閑時(shí)間在一家服裝店做了為期兩周的社會實(shí)踐,我的工作是服裝推銷員,也是賣衣服。在以前買衣服的經(jīng)驗(yàn)中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務(wù),態(tài)度好就可以了,但事實(shí)并非如此。記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時(shí)候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個(gè)崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做 好。其他的同事,他們都會詳細(xì)地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價(jià) 等不合理要求要婉言拒絕,作為一個(gè)小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
在這 10 多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會。十幾天的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。在實(shí)踐中,我貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗(yàn),使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識,并且學(xué)到了許多課本以外的知識,受益匪淺。
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更 多的利潤就必須提高銷售量。這就要 求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一 句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了!我當(dāng)時(shí) 很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
第二:具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不 如專業(yè)人員,但在賣衣服的過程中,把曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的溝通技巧運(yùn)用在實(shí)際的銷售當(dāng)中,也是一次鍛煉的機(jī)會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
第三:誠信是成功的根本。誠信,對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時(shí)的生意, 以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細(xì)水長 流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細(xì)水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。
第四:付出才有收獲。以前買衣服的時(shí)候,都會有服務(wù)員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實(shí)踐過后,事實(shí)并非如此。前幾次,客人進(jìn)店的時(shí)候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
第五:成功是留給有準(zhǔn)備的人。只有事先了解了衣服的各個(gè)方面,才能很好的給人介紹,就好比醫(yī)生看病要熟練的掌握各項(xiàng)技能,熟練操作,才能更好的為病人治療。記得開始的時(shí)候我什么都不懂,招呼顧客的時(shí)候,面對顧客的提問我總是一問三不知,滿足不了顧客的需求,讓顧客心理產(chǎn)生了反感的心理,衣服自然也就賣不出去了。找到這個(gè)問題后,我努力向其他老練的推銷員學(xué)習(xí),經(jīng)過自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服個(gè)方面的情況,這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎(chǔ),所以說:成功總是留給有準(zhǔn)備的人。
實(shí)踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧!實(shí)踐雖短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛煉 了自己的意志力,同時(shí)積累一些社會經(jīng) 驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我對社會生活的認(rèn) 識有了進(jìn)一步加深,在與人相處、溝 通的方面有了更好的認(rèn)識,加強(qiáng)了與 人溝通的能力,使我在以后人際交往 方面有了更豐富的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)加深了 我與社會各階層人的情感,拉近了我 與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐 中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步 明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩 負(fù)的歷史使命。也讓我明白要在今后 的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)得更好,更積極的 參加社會實(shí)踐,不斷提高自己的綜合 素質(zhì)。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課 堂,在那片廣闊的天地里,我們的人 生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基 礎(chǔ)。這次的實(shí)踐是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè) 起點(diǎn).我相信這個(gè)起 點(diǎn)將會促使我逐 步走向社會,慢慢走向成熟。
實(shí)訓(xùn)心得體會字篇二
本來想介紹一下我們軍訓(xùn)生活和宿舍的成員,但是呢,我們現(xiàn)在在實(shí)訓(xùn),所以,我就先說一下實(shí)訓(xùn)的生活。
我們的實(shí)訓(xùn)是從13周開始的,一共4周,前兩周是建筑認(rèn)知實(shí)訓(xùn),后兩周是建筑制圖實(shí)訓(xùn)。建筑認(rèn)知實(shí)訓(xùn)很簡單,每天早上八點(diǎn)集合,老師帶著兩個(gè)班的同學(xué)在學(xué)校隨便逛逛,看看臺階坡道、雨棚屋面,一般十點(diǎn)就結(jié)束了。下午更無聊,寫參觀心得,看建筑介紹的視頻,例如迪拜的帆船酒店,法國的高密大橋之類的。
但這一切悠閑的日子從制圖實(shí)訓(xùn)開始時(shí)就不同了。
周末——我們的制圖老師,在我們班流行著這么一句話:自從有了周末,我們就沒周末了。他是學(xué)校制圖老師中最嚴(yán)厲的。
周末,50左右,穿一件舊的條文夾克,上課拎著一個(gè)學(xué)校的藍(lán)色手袋,喝水用的是一個(gè)藍(lán)蓋的不知道用了多少年的塑料瓶。
其實(shí)制圖實(shí)訓(xùn)很無聊,每天就是畫圖,問題是每天畫還未必能畫完。
周末給我們布置的是每人14張圖,a2紙,該加深的加深,該涂黑的涂黑,干凈整齊,布局合理,不能有擦的痕跡。這就行了吧?不,他還把圖紙改了。本來只是照書上畫就行了,可是書有很多地方都印錯(cuò)了,不是少窗戶就是沒臺階,所以,我們只有自己往上加。
14張,兩周,似乎不多,但事實(shí)是老師把交圖的日期一再退后。到目前為止,三周過去了,還是有大量的人沒完成。我嘛……還有一個(gè)。
我天生是一個(gè)比較嗎磨嘰的人,所以我畫的很慢很慢,慢的我都有點(diǎn)不好意思了。方正總有人比我快。
我看看表:“7點(diǎn)50.”
還有一次周末是剛過八點(diǎn)來的,呵呵,那些沒來的就一人扣了十分??蓱z我的話費(fèi)呀!得挨個(gè)打電話叫。
下來說說我們宿舍的人才們:反正每天都有人來,我們有還幾個(gè)教室,比如我在302,他們一般在306,回來直接就亂坐,有空位就行。我一般也不去306看他們,但她只要了,我每天都把社長夫人看幾下。
花園應(yīng)該是第一個(gè)完的,真是人才,每天和女朋友把會約著,還能畫完。不過,他的尺寸有問題。桃紅也完了,至于東,生產(chǎn)了一大堆半成品,洋洋昨天晚上樓梯畫了又擦,一直到十二點(diǎn)。
其實(shí),畫圖也不難,只是很麻煩,很浪費(fèi)時(shí)間——要一個(gè)一個(gè)的劃線。
但即使是劃線,也有不會的。最先讓人煩的應(yīng)該是窗戶呀,一棟樓有那么三十四十個(gè)窗戶要一個(gè)一個(gè)的畫,我曾經(jīng)花了一早上的時(shí)間就畫了一棟樓的窗戶,之后不得不以偷懶的方式來做。更讓人不會的是樓梯(這對我沒難度),有一大片一大片的同學(xué)倒在了樓梯的腳下。
“畫的我想跳樓。”
“畫樓梯就是讓你上去,畫窗戶就是讓你往下跳?!?/p>
實(shí)訓(xùn)心得體會字篇三
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個(gè)希望的誕生。x年的冬天,這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫(yī)學(xué)知識充電,而實(shí)踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)訓(xùn)。
對于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說,應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí),緊緊地跟著護(hù)士,寸步不離,年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地,我穿梭在各個(gè)病房,了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環(huán)節(jié),在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時(shí)間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會,想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng),端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進(jìn)行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中??匆姽苤杏谢匮?,一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護(hù)士在休息的時(shí)候,給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡,而使病人死亡的真實(shí)事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí),主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技,讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性,他的細(xì)心,仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經(jīng)說過:雖然你們是用動物做實(shí)驗(yàn),但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)訓(xùn)結(jié)束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們,才知道護(hù)理工作的不易。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì):
1.思想素質(zhì):要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作,獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛護(hù)集體,愛護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì):護(hù)理人員要對病人極端負(fù)責(zé),態(tài)度誠懇,和藹熱情,關(guān)心體貼病人,掌握病人的心理特點(diǎn),給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守崗位,按章辦事,操作正規(guī),有條不紊,執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,技術(shù)熟練,做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí),精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機(jī)智靈活,又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方;作風(fēng)正派,對病人一視同仁,對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì):護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神,要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論,每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科,必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷控索,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,不斷推動護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務(wù)。
同樣,即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識到:
1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè),他的責(zé)任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì),要有一定的責(zé)任心,把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力,積極為醫(yī)學(xué)的未來作出貢獻(xiàn)。
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