總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢?而個人總結又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
周工作總結 周工作總結個人篇一
從工作到現在,我一直有個疑問,就是每周你回頭總結的時候總會發(fā)現問題,問題也許不會重復,總是層出不窮、綿延不絕。用智者的話說,這叫成長。用我個人的話說就是查漏補缺。
這周的工作中,我個人是有個奇怪的規(guī)律的,其實是個不成形的規(guī)律,就是要不一上午就一個沒有銷售出去,但是下午就會出現井噴的現象,把銷售的業(yè)績都積攢在了下午,忙的喘不開氣。而今天,也是5月31號,一直是在上午的時候瘋狂的銷售單子,但是到了下午,任憑你怎么的努力,客戶都是回搖搖頭,轉身走去。我今天郁悶了一下午。
但是,細心想想,是有很大原因的。比如,在沒有客戶的時候會開小差,當客戶來的時候又很難進入狀態(tài)。當客戶表示要離開的時候,情緒又會變的很激動這些都是不對的。
造成這樣的情緒,與完成任務是有關的,這個月的任務在前天的時候已經完成了,現在是超額完成,心里感覺是沒有壓力了。把客戶不當上帝了,把自己當成客戶了。這種心理完全的顯示出了我這個是不成熟的`表現。
接下來是新的一周,也是6月份新的一天,也是新的任務開始,所有的情緒要壓制,然后找個合適的機會排解。全心全力的去迎接的新的挑戰(zhàn)。
要做幾方面的工作。第一,還是專業(yè),要把專業(yè)知識掌握,把產品所涉及的面都有所了解。第二,樹立自己的新形象,以服務的態(tài)度接待客戶。第三,合理安排好自己的任務額,精確到每天。
以良好的面貌迎接屬于飛火流星的六月份,加油。
周工作總結 周工作總結個人篇二
轉眼又一周,時間過的太快了,上班到下班一點感覺都沒有,總在感嘆時間過的太快太快。
工作快5個年頭了,工作方面一年比一年充實,一天一天在長大,總在追求完美,那個驕傲無知的現代人沒了,換來的是那個依然對工作充滿激情、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執(zhí)著的大男孩。
我是一個無比倔強的男人,就是我們常說的認死理,只要認準的事通常會一條道走到黑,朋友們總勸我,但是我自己并不認為這肯定就是錯誤的。
每個月的最后一天是公司例行盤點的時候,在辦公室的中層管理者都要到店面進行監(jiān)督盤點,昨天到第二個店面盤點的時候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因,我最愿意逛的商場是手機商場,只要逛街基本上都是去手機商場,我在我們的店里看一看銷售價格,腦袋當時就蒙了,因為這些手機基本上都是我親手采購進來的,對采購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太了解不過了。
某機型采購價530元/臺,我給他們定的價格是599元-699元/臺,她們店的實際銷售價格是899元/臺,我隨便看了一圈,至少有10款暢銷機型,比正常零售價都高100元-300元,我找到店長逐一問她這些機型的采購價格多少,零售價格應該多少,競爭對手的標價多少,實際成交價多少,她基本上一個問題都回答不出來,當時我的語氣確實不太好,我也看出來她當時的尷尬,店長應該由市場部門直接管理,正常情況下我是不會管這些的,可是實在看不過去,一名店長,一個店的負責人,對自己經營的產品毫無了解,對競爭對手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚?
一直對公司大部分店長不滿,除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面,還有做人方面。
今天一早就找到這個店長的銷售主任,好好噴他一頓,爽死了,不過沒關系,這個人老熟人了,他沒來我們公司前在mt公司,現在關系也鐵的很。
手機行業(yè),采購部和市場部聯系最密切,也是最敵對的兩個部門,大多情況下我們采購進來的產品如果賣不好,市場部就會說我們采購的價格高了,要不就是產品性價比不好,同時采購部又說了,賣不好是你們市場部銷售能力不行,管理不善,哎,這兩個部門又愛又恨,互相牽制吧。
說到經營每個企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析,也不喜歡他的員工打成一團,每個老板都在找這種平衡。
透過現象看本質,有時候各位韓國領導做的每次變革,如果細心觀察都會發(fā)現很多意想不到的用意?!坝眯牧伎唷卑?!取之于民,用之于民,韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理,取之于它,將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作,最怕的是韓國人瞧不起中國人,每次他們大聲向我們喊的時候,我都想上去給他們兩拳,但冷靜思考一下,他們的很多思想都是對的,他們發(fā)展的好有他們好的道理,學習吧,我們不如人家,就要學習!
總在工作之余或多或少想到民族和民族,國家和國家,人與人,我是一個有著強烈民族自尊心的人,最怕的是被別人瞧不起,不被別人認可,想做到這點,只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個關于控制終端零售價格的方案,初步想法已經被總經理認可,做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低,影響我們公司的利潤,更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了,他走的日子還有點不習慣,也不知道他回來會發(fā)生什么事情,他走的時候說在他走的這一周,要銷售20xx臺手機,最近銷量一直不怎么好,估計是肯定實現不了了,還真點愧疚的感覺。
這幾天休息,真要好好想想工作了,部門內部、公司整體需要太多的改變,在改變中成熟,在成熟中長大!
周工作總結 周工作總結個人篇三
時間轉過太快了,轉眼又一周,一周銷售工作總結。領導要求我每周都寫一份工作總結,可我并不知道周工作總結怎么寫。努力了兩天,終于免為其難,寫好了這份銷售周工作總結。
工作快5個年頭了,工作方面一年比一年充實,一天一天在長大,總在追求完美,那個驕傲無知的現代人沒了,換來的是那個依然對工作充滿***、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執(zhí)著的大男孩。
我是一個無比倔強的男人,就是我們常說的認死理,只要認準的事通常會一條道走到黑,朋友們總勸我,但是我自己并不認為這肯定就是錯誤的。下面,我將個人工作總結如下:
每個月的最后一天是公司例行盤點的時候,在辦公室的中層管理者都要到店面進行監(jiān)督盤點,昨天到第二個店面盤點的時候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業(yè)病的原因,我最愿意逛的商場是手機商場,只要逛街基本上都是去手機商場,我在我們的店里看一看銷售價格,腦袋當時就蒙了,因為這些手機基本上都是我親手采購進來的,對采購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太了解不過了。
金立 某機型 采購價530元/臺,我給他們定的價格是599元-699元/臺,她們店的`實際銷售價格是899元/臺,我隨便看了一圈,至少有10款暢銷機型,比正常零售價都高100元-300元,我找到店長逐一問她這些機型的采購價格多少,零售價格應該多少,競爭對手的標價多少,實際成交價多少,她基本上一個問題都回答不出來,當時我的語氣確實不太好,我也看出來她當時的尷尬,店長應該由市場部門直接管理,正常情況下我是不會管這些的,可是實在看不過去,一名店長,一個店的負責人,對自己經營的產品毫無了解,對競爭對手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚?
一直對公司大部分店長不滿,除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面,還有做人方面,工作總結《一周銷售工作總結》。
手機行業(yè),采購部和市場部聯系最密切,也是最敵對的兩個部門,大多情況下我們采購進來的產品如果賣不好,市場部就會說我們采購的價格高了,要不就是產品性價比不好,同時采購部又說了,賣不好是你們市場部銷售能力不行,管理不善,哎,這兩個部門又愛又恨,互相牽制吧。
說到經營每個企業(yè)的老板都不喜歡他下面的員工分崩離析,也不喜歡他的員工打成一團,每個老板都在找這種平衡。
透過現象看本質,有時候各位韓國領導做的每次變革,如果細心觀察都會發(fā)現很多意想不到的用意?!坝眯牧伎唷卑?!取之于民,用之于民,韓國這幾大公司發(fā)展的好有它的道理,取之于它,將來用之于中國。
在這種企業(yè)工作,最怕的是韓國人瞧不起中國人,每次他們大聲向我們喊的時候,我都想上去給他們兩拳, 但冷靜思考一下,他們的很多思想都是對的,他們發(fā)展的好有他們好的道理,學習吧,我們不如人家,就要學習!
總在工作之余或多或少想到民族和民族,國家和國家,人與人,我是一個有著強烈民族自尊心的人,最怕的是被別人瞧不起,不被別人認可,想做到這點,只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個關于控制終端零售價格的方案,初步想法已經被總經理認可,做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低,影響我們公司的利潤,更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監(jiān)去美國旅游8號就回來了,他走的日子還有點不習慣,也不知道他回來會 。
周工作總結 周工作總結個人篇四
“德育實踐周”是我校本學期開展德育工作的全新科目,是在校領導的指示下,在學生科及班主任的指導下,以“教師監(jiān)督指導,學生自我管理”的形式,對全體在校生開展德育工作。其目的是對學生貫徹社會主義核心價值觀,糾正學生日常學習生活中常見的不良習慣,養(yǎng)成良好的道德情操,幫助學生樹立正確的、積極向上的人生觀,從而建立文明進取的校風學風。如今,本學期的德育實踐周工作已順利完成,在此,將對本學期德育實踐周的工作進行總結。
本學期德育實踐周的活動內容主要包括:
1、 在校園內部設置執(zhí)勤崗位,對往來經過的同學進行監(jiān)督管理,糾正同學存在的不良習慣。
2、 對宿舍樓,教學樓進行巡視,對衛(wèi)生情況、出勤情況、紀律情況等進行考核檢查。
3、 參加德育實踐課的學習,學習社會主義核心價值觀的內容,對學生的思想道德進行教育。
4、 參加消防疏散演練,教會同學們遇到重大災害事故發(fā)生時正確的應對方式。
5、 協助各科室完成教學工作任務。
從本學期第一周開始,至第一十八周結束,總共有12級、13級、14級等60個班級先后開展了德育實踐周活動,涵蓋包括護理、助產、藥劑、影技、農村醫(yī)學等7個專業(yè),參與人數約3300人,協助科室完成工作任務50余次。在此過程中,對各宿舍樓及教學樓進行檢查約3300次,共發(fā)現、
糾正違紀現象約5000人次,其中,3月份違紀人數約1200人次,主要問題集中在買外賣、玩手機、遲到、早退、踐踏草坪、抽咽、不戴校牌等;4月份違紀人數約1700人次與第一個月比較,外賣現象已經杜絕,問題主要集中在玩手機、遲到和不戴校牌方面;5月份違紀人數約300人次;6月份違紀人數約250人次。經過4個月的管理工作,學校的校風校紀有了明顯的改變,同學們的儀容儀表有了明顯的變化,校園環(huán)境變干凈了,上課遲到、玩手機、曠課的現象明顯減少,同學們都能自覺投入到學習中來。
1、 完善班級管理制度。在原有制度的基礎上,重新修訂了《班級量化考評細則》,建立德育實踐周的相關章程及考核考察辦法,量化標準等,讓德育實踐周有章可循,有理可據。
2、 建立健全管理機構。學校成立了以德育副校長、學生處主任、指導老師、各班班主任、各班干部為成員的檢查考評小組,對參加德育實踐周活動的班級成員進行考核監(jiān)督,盡量做到能夠給予每一名學生公正嚴格的評價,從而確保德育實踐周的工作質量。
3、 要求進行德育實踐周的同學在執(zhí)勤過程中要做到每日 “七查”,即:查校牌、查早操升旗、查課間午間、查出勤、查儀容儀表、查衛(wèi)生、查違紀。對校園內存在的不良行為進行全面糾正,從而樹立全新的優(yōu)良學風。所查結果做到每周小結公布,每月匯總公布,并把考核結果納入班級量化考評中。
4、 “以學生管理學生,養(yǎng)成學生自我約束的習慣”是德育實踐周的主要形式。參加實踐周工作的同學從學生管理工作中被管理的角色,轉變成為管理工作的參與者,要求學生要樹立榜樣意識,起到模范帶頭作用。在開展工作之初,學生科的指導老師就對參加實踐周的同學提出嚴格的要求,給同學灌輸“要管理別人先要管好自己”的指導思想。通過這項工作,絕大部分參加實踐周的同學們都能基本樹立了自我約束的意識,先從自己做起,在儀容儀表、文明禮儀、遵紀守法等方面較之前有了明顯的提高??梢哉f,德育實踐周活動的首先得益者就是參加此項活動的同學,他們通過角色的轉變,樹立了自我約束的意識,改變之前存在不良習慣,重新建立良好的行為規(guī)范,將會對他們今后的學習生活產生重要的影響。
5、 既管理他人也接受管理,增強服從意識。參加實踐周的同學既是管理者,也是被管理者。在班主任和學生科的指導下,由各班班長、勞動委員對本班同學統籌安排,嚴格考核。服從性較差一直是我校學生的缺點之一。通過實踐周活動,有效地幫助各班班干隊伍在學生中樹立威信。在嚴格的考勤考核評價制度下,讓同學們養(yǎng)成服從管理的意識,之前存在的不配合班干部工作甚至頂撞班干部的現象明顯減少。在現今社會一些不良風氣及意識形態(tài)的影響下,很多學生對“自由、平等、民主”的社會主義核心價值觀產生了誤解,他們片面的認為“自由”等同于無拘無束。通過德育實踐周活動,糾正了這一錯誤認識,讓同學們懂得“無規(guī)矩不成方圓”道理,明白只有在制度的約束下才能獲得最大的自由,進而養(yǎng)成同學們服從管理的習慣。
6、 通過德育工作,提升個人素質。德育實踐周對學生個人素質的提升主要體現在兩個方面。第一,個人修養(yǎng)的提升。在實踐周工作中,要求學生首先要做到文明禮貌,文明用語,不得說臟話粗話,同時對于執(zhí)勤過程中出現的應急情況,要做到以禮相待,不卑不亢,并對其他同學進行糾正考核。在這樣的要求下,學生學會了文明用語,以禮待人,個人的修養(yǎng)得到了一定程度的提高。第二,個人能力的提高。在教育工作過程中,我們發(fā)現許多學生在個人能力存在不足。主要表現在語言能力、溝通能力及膽量不足等方面。通過實踐周對其他同學的管理,鍛煉了他們的語言能力和溝通能力;在對違紀行為的糾正以及對于個別不服從管理現象的處理過程中,鼓勵同學與不良行為做斗爭,提高他們的勇氣。
7、 德育實踐周也存在許多不足之處。
“德育實踐周”是本學期開展的一項全新工作,很多方面都是從空白起步,出現很多問題,主要包括以下方面:
第一,在安排班級輪值的時候未能充分考慮班級人數及崗位工作量的因
素,導致每周參與的班級人數不能平衡,有些班級的工作量較大,有些班級工作量較少。
第二,崗位工作不夠明確,管理出現空白區(qū)域。
第三,各班級考核力度不統一,導致有些班級工作積極,有些班級較為懶散。管理時松時緊。
第四,考察項目不夠明確,對于有些違紀現象的認定不清晰,導致管理過程中存在爭議。
第五,應急機制不完善,在同學們執(zhí)勤過程中出現的一些突發(fā)問題沒能及時解決。
第六,常善機制不完善,處罰力度不夠,部分同學屢次出現違紀重犯情況。
第七,教師的思想不統一,對于德育實踐周的看法不一致,未能做到以身作則,部分老師給同學樹立不良的榜樣。
第八,部分班主任對德育工作配合力度不夠,在同學遇到困難時缺乏有效支持。
德育實踐周開展了一個學期,通過此項活動,我校的校風校紀,環(huán)境衛(wèi)生情況較之前有了明顯的改善。但是隨著最后一周德育實踐周活動的結束,據我的觀察,很多不良行為出現了反復的跡象。這就給我們提出一個思考的課題:我們在管理的過程中缺失了什么?是什么原因導致了一旦沒有班級開展德育實踐周活動,這些違紀現象又會死灰復燃?
首先是因為我們對學生的思想教育力度還遠遠不夠。在德育實踐過程中,我們對同學們的很多不良行為進行了約束及糾正,使得這些現象在短時期內得到了有效的遏制,但是隨著時間的推移以及德育實踐周的結束,同學們在逐步適應了管理的強度的同時,也學會陽奉陰違,出現“上有政策下有對策”的情況。在沒能對同學進行有效監(jiān)管的時候,一些違紀現象
依然存在。甚至有些學生對德育實踐周的同學視若無睹,推搡、謾罵、不服從管理的現象屢屢出現。歸根結底,是我們對學生的思想教育還沒有跟上進度,我們應該幫助同學們根本上認識到,德育實踐周的根本目的是幫助同學養(yǎng)成良好的行為習慣,讓他們成為一個具有優(yōu)良品質的人,從而提升以后在社會上的競爭力。
其次,我們的管理制度和管理形式應該更加的人性化,通過有效的手段對同學進行教育,而不是進行機械式的約束。在我看來,我們在對學生進行管理的同時,應該思考一個問題:在把握大方向的前提下,如何讓學生更加樂于服從我們的管理。
比方說關于學生玩手機的問題,現在的做法是在上課期間一旦進入教學場所,所有同學必須關閉手機,班干部允許在下課期間開機便于聯系工作。且不說這項規(guī)定的利與弊,從目前的形式上看,手機的普及使得“玩手機”這一使老師深惡痛絕的現象成為一種普遍現象。然而靠德育實踐周的同學在樓道的提醒并不能解決問題,一刀切的做法非但不能有效制止這一行為的發(fā)生,還會導致一些矛盾的出現。我希望學生科能夠和教務處聯合起來,讓上課老師及班主任對玩手機的同學進行管理,德育實踐周的同學進行監(jiān)督,這樣或許能更好的引導同學們合理使用手機,同時也能有效的緩解德育實踐周的同學的壓力,減少因為手機檢查過程中產生的矛盾。
又比方說,關于校牌的佩戴問題。據學生反映,現行的校牌存在易遺失、易偽造、不美觀等缺點。有些同學不喜歡佩戴校牌的原因僅僅是因為現行的校牌不夠美觀,不符合年輕人朝氣蓬勃的氣質。同時,現行的校牌容易污損及遺失,偽造也簡單。這些問題都直接導致在實踐周過程中,校牌的佩戴成為了最普遍、最常見、也最容易激發(fā)矛盾的問題。希望領導能根據這一情況,及時出臺行之有效的解決辦法。
最后,學生的德育工作任重道遠,我們要逐步完善相關的工作流程,讓德育實踐周成為我校辦學的一個特色,進一步樹立優(yōu)良的校紀學風,幫助同學們養(yǎng)成良好的行為習慣,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀畢業(yè)生。
周工作總結 周工作總結個人篇五
周中工作總結如下:
一、 要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。
二、 要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。
三、 要做到在剛統計時與核對數字相符,數字一定要準確無誤。無誤的數據便于以后的查賬,所以,必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。
四、 要用百分百責任心對待工作。工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于對工作的責任心。
五、 要加強工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習,從學習中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細化,在短時間內決定,對任何事情都要當機立斷,設定具體時間安排工作,給自已制定嚴格的最后期限。
六、 從中我體驗了工作的性質,學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一周又已來到。工作還在繼續(xù),但是新的一周自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更細致化。
這一周自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現了自我的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。
周工作總結 周工作總結個人篇六
各位老師,全體同學們:
大家早上好!
清明小長假剛剛結束,我們又迎來了新的一周。雖然上周在校時間比較短暫,但大家過了一個充實而有意義的一周。下面我把上周的工作及值周過程中發(fā)現的一些情況給大家做個簡單的通報:
首先,向大家報告一個好消息。在全體師生的共同努力下,我們的衛(wèi)生工作得到了鎮(zhèn)政府的高度好評,并于上周給我校頒發(fā)了“衛(wèi)生單位”錦旗。這是我們學校全體師生的榮譽,這會使我們信心倍增,讓我們更加堅信,只要我們努力去做,就一定能做好。
其次是行為習慣教育初見成效,整個校園的環(huán)境、氛圍、秩序都顯得平和而有序。同學們的行為習慣越來越文明了,亂丟亂扔的現象少了,在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了,在校園內吃零食的學生少了,喜歡讀書的學生增多了,亂拿別人東西的現象銷聲匿跡了,拾金不昧的現象比比皆是。
第三、常規(guī)工作井然有序:
1、周一至周三大家都能夠緬懷先祖,通過祭祖上墳,搜集清明節(jié)相關詩詞,了解清明節(jié)由來,辦小報等方式來體現中國的特色“萬事孝為先”這一理念。
2、周五有校長辦組織了安全逃生演練,從而提高了大家面對地震及火災的自救自護、緊急避險和應變能力,把安全工作落到了實處。
3、全體教師深入學生家進行逐個家訪,加強了家校聯系,為全面了解學生,促使學生全面發(fā)展奠定了基礎。
4、栽培了一批花草,對學校的環(huán)境進行了綠化美化。
5、雙休日數學組全體教師去安康培訓學習,學校通過這些途徑來對教師驚醒“充電”,提升教師的專業(yè)水平和業(yè)務能力。
6、教師盡職盡責教書育人,尤其是班主任能夠全身心的關愛學生,呵護學生。7、同學們本周有兩大亮點:一是晨讀及早操前瑯瑯的讀書聲又回歸了校園,讓人感受到了學校在打造“書香校園”。二是同學們積極的進行體育鍛煉,課余時間學校體育設施從未空閑,掀起了又一輪陽光體育運動熱潮。
8、教風學風有了徹底轉變,教師在教室時間多了,學生談完現象少了,只要保持下去,我校各學科教學質量會出現一個飛躍。
第四、為了把各方面做得盡善盡美,提出幾點建議。
1、學生安全意識還需加強,周五放學后學生都離校了,可是男宿一、女宿二、女宿三門仍舊敞開著,所有宿舍窗戶都開著,這如果遇到雨天會把雨水刮進屋內,風也會把室內東西刮下,同時一樓后面開著也不安全。
2、衛(wèi)生方面:在打掃的情況上看,學生還是比較按時的,只是衛(wèi)生的保護意識不夠強,常見學生無意識地將一些廢紙掉在地上,希望引起全體同學的注意。春季是傳染病多發(fā)季節(jié),同學們的個人衛(wèi)生也要加強,教室內要及時開窗通風換氣,使空氣流通。
3、禮儀方面:紅領巾、?;张鍘Р缓?。有的同學需要值周老師和大隊委同學的提醒才戴上紅領巾,還希望同學們能佩戴好并保管好自己的紅領巾、?;?。還有每星期一穿校服請同學們不要忘記。
4、課間操情況:大部分同學都很認真,但也有個別同學動作懶散,希望每個同學用十分的熱情來做好廣播操,眼保健操,做一個陽光兒童。
新的一周是新的開始,新的起點。你準備好了嗎?在本周你對自己有什么要求嗎?老師希望你們在本周能更加嚴格要求自己,爭取在各方面有更棒的成績。
周工作總結 周工作總結個人篇七
20xx年x月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關工作的經驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
x個月的時間很快過去了,在這x個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干,協調是核心,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。
在這x個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調,及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結x個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
周工作總結 周工作總結個人篇八
本周度,在餐廳領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。得到餐廳質檢部監(jiān)督指導,質檢成果才得以穩(wěn)步提高。
結合餐廳實際,集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
根據不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
工作以來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離餐廳領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現象。
隨著星級餐廳新標準的實施,我們餐廳的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到xx市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素,以及同行業(yè)不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對過去存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。
針對以上的工作,特制定下周的工作計劃如下:
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是餐廳的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個餐廳的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,計劃每周根據員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向餐廳質檢部上交下一月的培訓計劃,方便餐廳質檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高餐廳的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報餐廳領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請餐廳質檢部來本門監(jiān)督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
周工作總結 周工作總結個人篇九
本周分揀中心運營數據如下:本周分揀中心訂單處理量為單,單量基本與上周持平,分揀準確率100%、分揀及時率100%、發(fā)貨準確率100%、發(fā)貨完成率99.77%。均達到考核指標。
1、分揀中心于本周四組織了分揀中心第一屆一站到底比賽,最終來自快遞組的羅勇戰(zhàn)勝辦公室的王文君獲得冠軍。整個比賽取得良好效果,后期計劃將標準化手冊內容使用一站到底的比賽方式進行考核。
2、分揀中心內部業(yè)務培訓于周三舉行,將當天白班所有人組織進行了第一次的基本系統操作培訓,效果良好,后期會不斷增加此類培訓。
3、分揀中心新購置500個周轉箱已經到位,目前處于備用狀態(tài),預計到11月份將會投入使用。
4、上周江北站和觀音橋站系統已經合并,分揀中心將持續(xù)關注后續(xù)訂單生產,現場流程優(yōu)化,場地規(guī)劃等問題的跟進,目前運營無異常。
5、本周將本倉上午訂單全部人工攔截,站點反饋到貨比例調整效果明顯,分揀中心也于倉儲溝通,得到的反饋是如果系統調整需要配送代總與倉儲吉總溝通確認。
1、分揀中心防暴雨演習由于上周準備不充分,這周將會重點完成。
2、本倉訂單攔截操作后,重點跟進異??刂坪鸵旬a生異常的處理工作。
3、著手制定分揀中心流水線停線休息方案的.制定,目前重慶天氣太熱,導致分揀中心流水線負荷大,極易產生異常。
1、本周為第一周開始處理車隊事務,一站到底的活動有意將車隊納入參加范圍,但是分揀和車隊空閑時間不一致,導致此次活動車隊未能全部參加,后期活動安排中將重點關注這方面。希望能夠更快更好的整合分揀中心與車隊兩個團隊。
2、本周隨傳站車到達觀音橋站參觀學習,途中還是發(fā)現車隊傳站線路方面有不少可以優(yōu)化的地方。后期工作會持續(xù)優(yōu)化傳站線路的規(guī)劃工作。
周工作總結 周工作總結個人篇十
充實而又快樂的一周在忙碌中飛馳而過!上周是第五周,由我和__×老師值周,回顧我們的工作,主要表現在以下三個方面:
1、上周狠抓校園課間安全、課間活動、課間操、衛(wèi)生打掃與保持、早到校等。
2、高年級同學周三下午上街撿垃圾,為我校增添光彩。
3、上周學校多次迎接上級安全工作大檢查,為學生平安上學解除后顧之憂。
1、無不安全事故發(fā)生:安全是學校工作重中之重,是教育教學工作的根本保證,在校領導和全體老師的共同努力下,上周無一件不安全事故發(fā)生。
2、衛(wèi)生打掃及時、認真:衛(wèi)生是學校的門面,作為東小的每一分子,人人都應該去維護環(huán)境小衛(wèi)士。上周,各班值日生到校早,衛(wèi)生打掃及時、干凈。
3、早記、早讀、自習科任老師下班早,學生井然有序地讀書、記憶、寫作業(yè),學風濃。4、兩操組織有序、學生做操認真。健康是人生快樂之本,擁有一個強健的身體才是資本。我校的陽光體育活動以“我運動、我快樂、我健康”為主題,上操步伐整齊,番號聲音洪亮,多數班級都能站起來認認真真的做好眼保健操,動作到家,穴位準確,利于強健氣魄,保護視力。
5、高年級男同學課間活動形式多樣,打籃球、乒乓球、羽毛球,少數小同學做游戲,跳大繩,打沙包、踢毽子,益于身體健康。
6、好人好事層出不窮。拾金不昧蔚然成風。四4曹婷燁拾手機一部,六2張彩珍、三4李帥霖、一二拾大面額人民幣若干元,六1班值日生犧牲課間活動時間撿拾垃圾,三2白語嫣、三5王瑞麗、六4司媛、侯一凡4名同學經常幫助老師收拾碗筷,二3張晨陽、五4于駿馳、三5、三1吃飯同學主動撿拾校園垃圾,這些好人好事為我們東關小學增添了無限的光彩。
1、課間活動形式單一。后半周參與健康有益的課間活動人數漸少,追逐攆跑的`小同學人數增多。我校人多,稍不注意,就會發(fā)生碰撞,輕者鼻青眼腫,重者碰壞鼻梁,撞掉牙,骨折等等,只有處處注意,才能防患于未然。因此老師期望同學們帶上自己的活動用具,珍惜課間十分鐘,發(fā)揮個人特長和集體智慧,享受豐富多彩的活動帶給自己生的無限快樂。
2、衛(wèi)生打掃不很徹底,特別是花園臺階擦洗不很徹底,窗臺、陽臺時有塵土,垃圾桶后留有死角,望引以為戒!
3、衛(wèi)生保持意識有待提高。每一節(jié)課后、每一次集會,我們都會發(fā)現一些紙團、塑料紙、饃渣菜絲、麻花小食品等雜物,與我們漂亮的校園很不協調,更有甚者,吃完食品隨手亂扔袋子,喝完盒奶后亂丟奶盒,有些同學從垃圾周圍走過,熟視無睹。其實衛(wèi)生保持重于打掃,你不扔,我不扔,還用打掃嗎?作為__×小學的一分子,無論何時何地,千萬別讓垃圾落地,為學校創(chuàng)造一片潔凈的空間!
4、節(jié)約用電意識有待增強。周三、周四,多次檢查,個別教室燈光明亮,老師真誠地期待值日生負起責任,按時關好燈、及時擰緊水龍頭,當好老師的幫手!
1、請各位同學注意交通安全,必須在老師的指揮下安全走過馬路,不許過馬路時交頭接耳,左顧右盼,吃東西,貪玩,更不允許橫穿馬路!
2、無論何時何處,請注意我們的言談舉止。講好普通話,文明舉止伴著你我他。
3、值日生站好課間活動每一崗,監(jiān)督好本班清潔區(qū)衛(wèi)生,為班級獻上愛心。
上一周,盡管我們盡力盡心,盡職盡責,希望評比結果公平公正,但名次的先后是無法避免的,如果檢查有不妥之處,敬請老師們諒解、包涵!
上一周各班積分如下:(見積分一覽表)
評比結果:優(yōu)勝班級:一二、四四、六一。
優(yōu)勝樓層:樓辦公室
最后,預祝全體師生在新的一周工作舒心,學習快樂!
周工作總結 周工作總結個人篇十一
各位老師、各位同學:
大家早上好!我代表值周老師和紅領巾監(jiān)督崗同學對上周的情況作一個簡單的小結。
上周的主題是:
為了讓孩子們過一個充實,有意義,難忘的節(jié)日,學校領導高度重視,精心策劃六一活動,將籌備工作落實到年級、班級,形成人人參與的局面。特別是集體舞方塊隊以年級為單位進行了辛苦的訓練,六一節(jié)展示精彩,校園里到處洋溢著孩子們的笑臉,每一個孩子都是舞臺上的演員,都在活動中得到了鍛煉,都體會到了童年的快樂?;顒邮窃谟淇斓臍夥罩薪Y束了,但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在校園中,整個校園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃。此次活動的出色展示,得到了各級領導、家長和社會的一致好評。今年的“六一”,特別是對六年級即將畢業(yè)的同學來說,更具有特殊的意義。你們在一年級新隊員入隊儀式上為小弟弟小妹妹們戴上了鮮艷的紅領巾。雖然你們即將離校,但這個六一是愉快有意義的,因為你們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容。
上星期值周的過程中值周老師也發(fā)現了一些不好的現象存在:
1.下午到校時間太早,今后請同學們記住2:30分以前不要到校。2.亂扔亂丟現象依然存在,特別是教室和操場。放學后,經??梢钥吹揭恍U紙在地上飛舞,希望大家不要丟撒并能主動撿拾。3.“做一名陽光的少先隊員”,珍惜自己的紅領巾,雖然夏天天氣炎熱,但我們應該時時佩戴紅領巾,每天面向鏡子對著自己敬一個隊禮,這是一名陽光少先隊員愛自己的表現?,F在已經有越來越多的孩子,在進校門時,胸前佩戴著鮮艷的`紅領巾,見到老師主動敬禮,輕輕地說老師好。這是多么優(yōu)秀的孩子?。∠Mw隊員都能以身作則愛自己,爭當品德優(yōu)良,團結友愛的好孩子。4.同學們,一天之計在于晨,早上的時間最寶貴,早上同學們的記憶力特別好,如果能充分利用早上的時間進行早讀,會讓您的學習事半功倍的。
期末臨近,請同學們抓住早晨這一寶貴的時間,認真學習,提高成績。最后祝大家學習愉快!
周工作總結 周工作總結個人篇十二
上周的工作主要有以下幾項。
第一、在分管礦長的帶領下,12月16日夜班,礦安全小分隊對井上下各崗位及各生產環(huán)節(jié)進行突擊檢查,檢查情況如下:
從檢查的情況看,地面各崗位無脫崗、違章現象。安全小分隊對地面檢查崗位提出的要求,一是注意安全;二是必須堅守崗位,嚴禁脫崗、睡崗;三是嚴格按照本崗位操作規(guī)程操作,嚴禁違章操作;
對井下生產環(huán)節(jié)(崗位)檢查情況:各崗位人員均正常上崗無三違現象,查處問題隱患4條,一是中央水倉絞車硐室施工沒有進行探放水,頂板空頂沒有支護;二是基建三隊驅動硐室8根頂錨桿失效不接頂;三是2101膠帶巷25#絞車沒有聲光信號,一坡三擋不齊全。四是軌道大巷所有絞車保險繩不符合要求,需重新更換。以上四條問題已全部四定落實處理;要求:針對本次檢查發(fā)現的各類問題,各責任隊組要及時處理。各施工單位要加強工程質量管理,嚴格按照規(guī)程作業(yè),確保工程質量,保證安全。
第二、對井下各工作面的日常監(jiān)督檢查工作。重點對2101工作面,中央水倉,安排經驗豐富,責任心強的`老工人進行頂面監(jiān)督。
第三、落實決戰(zhàn)決勝全年最后一個月文件精神,安監(jiān)站在劉站長帶頭下,每人書寫一份安全保證書。再是利用班前會時間對職工進行安全生產培訓及安全思想教育,切實把文件精神落實到實處。
本周工作計劃:
第一、進一步加強井下現場的日常監(jiān)督檢查工作。重點監(jiān)督21工作面擴刷進入頂板破碎段的支護質量和安全工作。再一重點就是監(jiān)督中央水倉的探放水和水情水害檢測工作,一旦出現異常情況及時匯報或采取措施處理。
第二、繼續(xù)加強職工的安全思想教育確保最后這半月時間安全生產無事故。
第三、完成領導交辦的其他工作。
周工作總結 周工作總結個人篇十三
10月1日~7日,全市共接待游客35.18萬人次,同比增長3.82%,實現旅游總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中故里(含佛手山)共接待游客3.4萬人次,同比增長-36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長-41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬人次,同比增長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次,門票收入22.53萬元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。
按照市委、市政府的統一部署,市旅游產業(yè)發(fā)展領導小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監(jiān)、質監(jiān)、規(guī)劃建設、衛(wèi)生、旅游等相關部門,節(jié)前對各旅游接待單位安全工作進行了拉網式的排查,各相關單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防范預案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行,全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
黃金周期間,市縣兩級旅游、工商、物價、質監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯合執(zhí)法與分散管理相結合的方式,密切配合,有效協作,堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅游服務質量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設立了咨詢投訴點。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在故里設立了旅游巡回法庭,為游客免費提供法律服務。相關單位堅持了24小時值班和領導帶班制度,進一步保障了旅游秩序和質量,全市共收到旅游咨詢91起,無一例旅游投訴。
跟以往一樣,十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主,出行方式分單位組織、個人結伴、親朋結伴等多種形式,后兩者是主流,這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導地位,使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的提高、旅游產品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,客源結構一改川渝獨撐天下局面,中遠程游客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長,加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據自身特點,紛紛推出了主題活動和特色產品。一是故里圍繞紅色旅游主題,在故居陳列館廣場舉辦了同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動;游客還可在故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機聯放的數字電影《小平你好》;在老井茶館開設了川東名小吃美食展銷,同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統展示及時裝表演活動;在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動,全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區(qū)市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務活動,組織了巡回法庭,為游客提供優(yōu)質溫馨服務。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂為載體,推出了特色風味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托,幫助設計和推出特色產品。通過上述旅游活動開展,極大地豐富了“十一”黃金周旅游內涵,增強了游客的參與性和趣味性,為吸引游客和滿足游客需要,增加旅游收入起了積極作用。
(五)旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。
今年以來,全市共增加星級飯店5家,故里新增了旅游項目,新辟了購物場所,華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū),華鎣山大峽谷也正式開放,神龍山巴人古堡也在項目開設和經營上采取了新方式。“十一”黃金周期間,旅游產品更加豐富多彩,旅游服務項目和服務質量有了新的進步,進一步樹立了廣安良好的旅游形象。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領導小組。由市委、市人大大、市政府、市政協分管領導任組長和副組長,各有關單位負責人為成員,市旅游局局長任辦公室主任,做到分工明確,責任落實,為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關文件。出臺了《關于認真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的.通知》、《廣安市xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應急預案》及《關于開展xx年“十一”黃金周統計工作有關事項的通知》,對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午,召開了由各區(qū)市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區(qū)負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排,要求各級各部門進一步提高認識,統一思想,警鐘長鳴;進一步明確職責,做到各司其職,增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識,確保黃金周旅游工作高效協調運轉;進一步強化措施,把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位,實行一把手負責制,做到旅游安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時,要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進一步加大宣傳促銷力度,擴大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經營為前提,早安排,早落實,加強內部管理,加大旅游從業(yè)人員的教育力度,進一步提高旅游服務質量,讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。部門周工作總結怎么寫
1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金周旅游工作經驗的基礎上,進一步明確了各有關部門的職責,完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制,建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關媒體公布旅游投訴電話,保證24小時有人受理;要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通,以保證黃金周期間出現的各種問題能夠及時有效的解決,保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排,全市組織了兩個組,分別由市委常委、秘書長譚豹,市政協副主席劉昭明帶隊,于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進行了全面檢查,對發(fā)現的問題現場提出整改意見,并督促有關部門跟蹤落實。9月20日-21日,省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進行了檢查和督導。要求各區(qū)市縣根據市上的統一安排,按照轄區(qū)管理的原則,對涉旅單位進行徹底清理,對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經營行為,在節(jié)前必須整改完畢,確?!笆弧秉S金周旅游工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
9月28日,市委常委、秘書長潭豹帶領有關部門和旅游接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅游服務工作座談會,認真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議,各單位回來后立即整改,切實搞好服務工作,努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關部門,在“十一”黃金周期間深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實維護和保障游客的合法權益,為游客提供全方位的服務。市旅游局在局長王建平的帶領下,值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點)、賓館飯店,深入現場檢查安全工作及市場秩序情況,督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路,不得使用不具備旅游交通客運資質的運輸車輛,共派出旅游執(zhí)法人員共30人次,檢查導游人員35人,當場糾正違規(guī)事件5起,有力地凈化了旅游市場;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控,嚴禁超速超載運營游客;衛(wèi)生部門也加強了對賓館飯店、特別是農家樂食品衛(wèi)生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作,做好景區(qū)醫(yī)療點和救助醫(yī)院的應急安排準備工作;消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門,檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下,在“十一”黃金周期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件,共接受旅游咨詢91起,旅游市場秩序井然有序。
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