售后服務(wù)承諾書(大全五篇)

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售后服務(wù)承諾書(大全五篇)
時間:2023-05-22 16:07:04     小編:文友

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售后服務(wù)承諾書篇一

一、簡化辦事程序,提高工作效率。在辦理土地、礦產(chǎn)專項業(yè)務(wù)工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》和現(xiàn)行政策規(guī)定的有關(guān)審批程序,在符合審批條件的服務(wù)對象提供完備審批資料的前提下,按下列規(guī)定時限辦結(jié)相應(yīng)手續(xù)。

1、辦理單位供地手續(xù)(完成征地報批和招拍掛程序后),7個有效工作日內(nèi)完成。

2、辦理農(nóng)村村民宅基地用地許可證,7個有效工作日內(nèi)完成。

3、辦理土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)及頒發(fā)證書,15個有效工作日內(nèi)完成。

4、辦理土地使用權(quán)抵押手續(xù),3個有效工作日內(nèi)完成。

5、辦理建設(shè)用地竣工驗收發(fā)證手續(xù),10個有效工作日內(nèi)完成。

6、辦理采礦權(quán)登記手續(xù),10個有效工作日內(nèi)完成。

二、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測防治工作。汛期內(nèi)我局實行由局領(lǐng)導(dǎo)帶班,工作人員24小時值班制,上班時值班電話、夜間及節(jié)假日值班電話,確保信息暢通。凡接到發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的報告后,將迅速派員趕往災(zāi)害現(xiàn)場。

三、認(rèn)真執(zhí)行為民服務(wù)全程代理。在各基層國土所推行“流動辦公服務(wù)”和“預(yù)約上門服務(wù)”的便民措施,切實做到“干部多服務(wù),群眾少跑路”,最大限度的方便群眾。

四、及時受理群眾的訴求。能夠及時解決的現(xiàn)場予以解決,不能及時解決的,在2個有效工作日內(nèi)向投訴或舉報人作出書面答復(fù),提出解決的辦法和時限。

五、對全系統(tǒng)工作人員,在無正當(dāng)理由的情況下,沒有按辦事時限辦結(jié)相關(guān)手續(xù)的;在執(zhí)行公務(wù)時,不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴的;在接待辦事群眾時不熱情、甚至發(fā)生爭吵的';對辦事群眾故意刁難、吃拿卡要等行為的。我局將按《首問責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》的有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行誡勉談話,情節(jié)嚴(yán)重的,按黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。

六、為讓社會各界監(jiān)督國土系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,我局設(shè)有行政效能監(jiān)察投訴中心,熱忱歡迎社會各界對國土系統(tǒng)工作人員服務(wù)不滿意或違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報或投訴。

售后服務(wù)承諾書篇二

一、堅持依法經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控制度,認(rèn)真按照操作流程辦好每一筆業(yè)務(wù),保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私。

二、堅持客戶至上。堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則,以創(chuàng)造客戶滿意度為使命,以積極的態(tài)度對待工作。

三、堅持文明服務(wù)。做到服務(wù)環(huán)境舒適整潔,員工形象大方端莊,從業(yè)人員勤勉盡職,態(tài)度熱情、舉止規(guī)范、平等待客。

四、堅持限時服務(wù)。嚴(yán)格按照限時服務(wù)要求辦理好每一筆業(yè)務(wù),不斷提高自身素質(zhì)和工作效率。

五、堅持首問責(zé)任制。不推諉、不拖拉、全面接受客戶監(jiān)督。

承諾人:

年 月 日

售后服務(wù)承諾書篇三

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:

1、我方承諾向使用單位供給的產(chǎn)品,保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方供給的產(chǎn)品,保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo),保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的,保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整,中標(biāo)價格不作變動,價格若要變動,保證經(jīng)由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔(dān)違約職責(zé),每逾期一天,扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中,由我方自行負(fù)責(zé)。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設(shè)備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,負(fù)責(zé)免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人:xxx

時間:xxxx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書篇四

為全力做好廣大工程用戶內(nèi)外墻涂料供應(yīng)的銜接配合,我們不僅要做好材料保質(zhì)保量供應(yīng)、還將對售出產(chǎn)品進(jìn)行全程售后服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),現(xiàn)鄭重做出如下服務(wù)承諾:

一、售后服務(wù)責(zé)任

1、“質(zhì)量第一,造價使合理、確保工期、誠摯守信”是我們永恒的服務(wù)宗旨,對每位用戶,公司都會把產(chǎn)品當(dāng)作一種品牌經(jīng)營,從技術(shù)咨詢,施工監(jiān)控、運輸跟蹤、工程指導(dǎo)到售后服務(wù)全方位盡心盡力,服務(wù)入微。

2、售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急,想用戶之所想的思想,積極主動為用戶排憂解難。要以“服務(wù)社會、一諾千金”作為售后服務(wù)的準(zhǔn)則。

3、定期組織對工程完工后的走訪調(diào)查,收集業(yè)主質(zhì)量反饋信息,并及時將業(yè)主投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。

二、工作程序

1、主動了解涂裝后的使用信息,收集業(yè)主手反饋信息,接受業(yè)主的舉報、投訴。

2、根據(jù)業(yè)主意見及投訴,服務(wù)人員必須在48小時內(nèi)到達(dá),迅速作出反映,到現(xiàn)場查明情況分析原因,并填寫工程質(zhì)量問題報告。

3、在現(xiàn)場調(diào)查期間,服務(wù)人員不得刁難業(yè)主,吃、住費用全部由服務(wù)人員自理,違者將嚴(yán)肅處理。

4、記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。

5、查明原因后提出解決方案,必要時要與業(yè)主或設(shè)計方共同協(xié)商。

6、對于較復(fù)雜問題,需召集業(yè)主、設(shè)計施工、生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,制定詳細(xì)的維修服務(wù)計劃,根據(jù)計劃安排維修準(zhǔn)備工作。

7、由設(shè)計方或業(yè)主給出的維修方案,計劃安排采購購買所需材料,生產(chǎn)進(jìn)行加工,質(zhì)管部對各種維修材料及加工材料進(jìn)行質(zhì)量檢查。

8、維修材料運至現(xiàn)場后,該工程的項目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)施工工人按維修方案實施維修,并控制維修質(zhì)量。

9、維修結(jié)束后,移交業(yè)主檢查驗收、并在驗收單上簽字。由施工負(fù)責(zé)人將驗收單返回售后服務(wù)部存檔。

售后服務(wù)承諾書篇五

為更好地履職盡責(zé),加強(qiáng)工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),作為xx-x村支部書記,本人鄭重承諾:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作紀(jì)律的各項規(guī)定,遵紀(jì)守法,廉潔勤政。

二、認(rèn)真履行職責(zé),依法行政,秉公辦事。

三、堅持民主集中制,堅決貫徹執(zhí)行上級黨委決議,充分發(fā)揚(yáng)民主,堅持民主管理、民主決策,實行黨務(wù)公開,重大事項和決策隨時公開。

四、廉潔自律,不利用自己的權(quán)力為親屬謀私利;不利用為群眾辦事吃拿卡要;不為個別人利益損害村絕大多數(shù)群眾利益或集體利益。

五、自覺接受組織和群眾監(jiān)督。

六、做好創(chuàng)星爭優(yōu)工作,創(chuàng)先進(jìn)黨支部。

承諾人:

20xx年12月25日

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