人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇一
對于進廠維修的車輛,嚴格執(zhí)行交通部《汽車維修管理暫行規(guī)定》和有關(guān)質(zhì)量標準,沒有國家標準的,不馬虎應付,認真檢查操依各項維修科目,完全做到客戶放心,滿意為止。
1、凡在我廠進行一級維護的車輛,中行駛1000公里內(nèi),二級維護的車輛,行駛2800公里內(nèi);大修的車輛行駛20xx公里內(nèi)(除正常保養(yǎng)),在維修質(zhì)量出現(xiàn)問題,按我廠負責免費返修。
2、在上述保修期內(nèi),凡因修理質(zhì)量問題造成車輛故障或機件損壞,經(jīng)懷化市汽車維修管理辦法 和有關(guān)總站認定,造成車主單位車輛安全事故的直接損失,工廠負責全額賠償。
3、凡在我廠維修,保養(yǎng)的車輛,需要換的零,配件或總成時,材料費單價金額200元以上,必須征得客戶單位同意,并保證購買原家生產(chǎn)的正宗合格產(chǎn)品。更換的零配件或總成在保質(zhì)期內(nèi)(進口件壹年,國產(chǎn)件半年,易損件三個月)發(fā)生問題:由我廠負責免費換新。
4、對于修竣車輛,必須經(jīng)技術(shù)人員全面檢驗,嚴把質(zhì)量關(guān)。發(fā)理問題不出萬死不廠,司機,客戶不滿意不交車,如因質(zhì)
量問題而不合格的,用戶完全可以拒絕簽字或付款。
5、對于竣公車輛,一律憑客戶修單項目進行維修,如在維修檢查中發(fā)現(xiàn)其它問題,令請示貴方單位同意后方能修理。
我廠實行二十四小時維修按待,對各種車輛隨到隨修,不無幫拖延維修周期,一般故障立即排除,二級維護不看過10小時,整車大修不超過110個工作日,整車做漆不超過5個工作日,定點我廠修車單位,車輛在維修期內(nèi),如需用車,我廠可安排提供用車輛。
對于定點我廠維修的車輛,免費提供電腦測試,電控汽油噴射系統(tǒng)檢測和輪胎平衡測試,洗車、輪胎加氣,輪胎拆裝修補,剎車調(diào)試,燈光檢查高度。 凡市區(qū)發(fā)生故障,保證隨叫隨到,現(xiàn)場排除;如在市區(qū)以外發(fā)生故障,我廠則及時安排修理人員趕赴現(xiàn)場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費和修理人員旅費。
保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發(fā)生事故,或車輛在廠維修期被盜,其損失由我廠全額賠償。
我廠堅持以質(zhì)量求生存,信譽謀發(fā)展的思想,經(jīng)營理念,以誠信求客戶,保值以人為本,盡我們最大的努力,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快間、滿意的服務(wù)。
懷化市公交大地汽修廠
技術(shù)服務(wù)承諾書篇二
(一)我公司以“長春”為基地,向各運營商提供本地化服務(wù),全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。
我公司承諾:對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的.問題,在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。
(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。
(1)我公司承諾:在設(shè)計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中,不另計取。
(2)我公司承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
(3)我公司承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
(4)我公司承諾:在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。
(5)我公司承諾:在工程期間,如委托方提出設(shè)計變更要求,我方會以最快速度響應,并以書面形式給予確認。
(6)我公司承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。
(7)我公司承諾:我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的,不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
(8)我公司承諾:保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。
(9)我公司承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
(10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;
(11)我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后,繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。
(12)我院以資源普查為基礎(chǔ),為移動公司形成完整準確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;
(13)我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方,針對工程中所應用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護等問題,對移動相關(guān)人員提供培訓;
(14)我院負責熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
*****有限公司
20xx/11/15
技術(shù)服務(wù)承諾書篇三
凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運價標準收費,依價付給票證,不收小費。五、準確使用計價器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。六、誠信服務(wù),不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認真負責的做好投訴記錄,并及時向經(jīng)理報告。
三、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進行調(diào)查,做好調(diào)查筆錄,收集好有關(guān)證據(jù),本著實事求實的精神弄清事實客觀分析問題,準確認定責任,及時提出處理意見。
四、對一般性問題的投訴性,三日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案,對重大問題的投訴件,七日內(nèi)負責調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過十日。
五、認真做好每一投訴件的資料整理保管和臺帳記錄工作。
制度保障
1、設(shè)立投訴電話。
2、首問責任制首問責任制是指首問責任人必須盡
自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù),直指問題的最后解決或給予明確答復的責任制度。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇四
銀行主要負責人承諾:秉持“為民而生、與民共生”之使命,立足湖州、深耕湖州、融入湖州,為湖州高質(zhì)量趕超發(fā)展貢獻民生之力。
1、大力推進金融供給側(cè)改革,精準把握企業(yè)需求,20xx年融資總規(guī)模新增10億元以上,其中小微企業(yè)貸款新增1億元以上、小微企業(yè)戶數(shù)新增100戶以上。
2、創(chuàng)新特色融資品種,精準“滴灌”小微企業(yè),嚴格落實“兩增兩控”,20xx年小微企業(yè)融資綜合成本低于20xx年。
3、充分運用“綠貸通”平臺,精準響應綠色企業(yè)融資需求,積極宣傳和推介“綠貸通”平臺,提高企業(yè)知曉率,增強惠企覆蓋面,實現(xiàn)20xx年服務(wù)綠色企業(yè)較上年金額翻番、戶數(shù)翻番。
4、持續(xù)開展金融宣傳,不斷增強人民群眾金融風險防范意識,提高識別非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的能力,全年開展各類金融知識宣傳活動不少于10次。
5、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,大力推廣民生銀行“云賬戶”,小微企業(yè)線上申請開戶,確保實現(xiàn)“最多跑一次”。
6、持續(xù)提升服務(wù)技能,服務(wù)先于營銷、技能先于業(yè)績,努力提高客戶在民生銀行的獲得感和滿足感。
7、推動民生金融服務(wù)入園入企,確保20xx年小微園區(qū)金融服務(wù)實現(xiàn)落地。
8、推動“百名行長進千企”活動,了解企業(yè)需求,解決客戶困難,全年由分行領(lǐng)導走訪企業(yè)不少于50家。
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