“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
創(chuàng)業(yè)方案 創(chuàng)業(yè)方案篇一
隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為大學生的我們，在網(wǎng)購市場風起云涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師范，快遞服務業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的"快遞"概念，"快遞"作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主的店面
1、業(yè)務介紹 在固定時間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午16：00-18：00)由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件) ，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場分析 目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國郵政ems、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式，收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政ems、申通、圓通、順豐派送員通過短信聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。
(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的（學校西門廣場），時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作和學生的取件帶來很大的不便。
(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。
所以學?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析 (1)宏觀環(huán)境分析：當前我?？爝f公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。
(2)產(chǎn)品及服務分析：我們立足于合肥幼兒師范，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務，保證快遞以最快的速度送達到收件人寢室，及時處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件。
(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場 (4)消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬 (5)專業(yè)性 我們選擇和校園快遞龍頭服務網(wǎng)絡菜鳥網(wǎng)絡合作，開設“菜鳥校園驛站”。菜鳥校園驛站專門針對高校提出高校物流解決方案。通過和校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學生的合作完成快遞“最后一公里”服務的目標。目前全國已建立了1000余家菜鳥校園驛站。
1、團隊精神：誠實 敬業(yè)，團結，奮斗
2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件
以最負責的態(tài)度派送快遞 以最誠信的心態(tài)構建共贏 3、戰(zhàn)略目標： 用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏，用三個月的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結合本校特點，探索適合自己的發(fā)展道路。
4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務
5、營銷策略 a。通過網(wǎng)絡等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務 b。開展優(yōu)惠活動
6、核心競爭力分析 a。我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務很了解 b。多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作
(1)工作室選址：大禮堂樓下
(2)店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色 (3)工作準備： a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作 b。準備流動資金 c。團隊保持目標一致
(1)s(優(yōu)勢) 我們很好的契合了學?？爝f公司與師生之間的中間點，提供輕松、安全、高效的快遞服務;同時，我們率先提出新的快遞業(yè)務，集新穎、時尚、感情與一體 (2)w(劣勢) 潛在的競爭對手很多，快遞服務業(yè)利潤薄，吸引大批量的快遞客戶難度大 (3)o(機會) 學校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務業(yè)是必然趨勢;隨著安徽職業(yè)技術學院試營成功，在學院打開學生喜歡的快遞市場也是必需的 (4)t(成本) 除裝修的固定費用外，需要的成本不多
1：組織形態(tài)及主要責任：店長。負責店面運行管理 2：副店長，負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展 3：負責宣傳及公關工作 負責快遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展，根據(jù)實際運營情況，決定需要聘請若干名兼職人員，兼職人員可選用校內(nèi)各年級家庭條件相對困難的同學，以助于學校勤工儉學、自強自立校風的發(fā)揚與傳播。
(一)風險分析：
1。校園快遞服務是新興得服務行業(yè)，必須建立在 高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批 量的快件收發(fā)業(yè)務的確值得思考，雖然幼兒師范學校這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來居上
2。 快遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)
3。 快遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本
(二)風險預防：
1。建立關系網(wǎng) ：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標客戶，也能增加客戶對我們的信心
2。優(yōu)質(zhì)的服務：有了優(yōu)質(zhì)的服務，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎。
創(chuàng)業(yè)方案 創(chuàng)業(yè)方案篇二
汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案，投資者都想投資做汽車美容店，但是開業(yè)后又找不到有效盈利的經(jīng)營方式。其實經(jīng)營汽車美容店也是有技巧的，分享3個汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案，幫助汽車美容店投資者做好一個管理者。
1、從細微處入手，完善服務項目
服務無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務水平，所以，汽車美容連鎖店必的經(jīng)營者須注重服務過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望。開一家汽車美容店，汽車美容連鎖店全的體員工也都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務習慣。
2、提高員工服務意識，倡導人性化服務
因為汽車美容連鎖店的員工直接與客戶接觸，汽車美容連鎖店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務意識，開一家汽車美容店，才能提高汽車美容連鎖店的整體服務品質(zhì)。而提升整體服務品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務。
3、實施服務質(zhì)量考核與激勵機制
汽車美容連鎖店要樹立服務典型，引導員工實現(xiàn)人性化服務，同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，開一家汽車美容店，變被動為主動，變消極為積極。通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落后。
說起來簡單，這三個大的方向?qū)嵤┢饋頃蟹浅６嗟募毠?jié)，經(jīng)營就是一個不斷完善的過程，經(jīng)過努力，創(chuàng)業(yè)項目，汽車美容店終會獲得成功。
開一家汽車美容店，汽車美容連鎖加盟機構以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系，靚車會迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店，美容當?shù)氐闹懈叨塑囍鳎@得了當?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
以公開透明，坦誠的態(tài)度，對廣大投資者承諾，加盟我們的加盟商，我們承諾的支持和美容一項不拉，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣，產(chǎn)品渠道嚴密保護。我們公布了大量的加盟商聯(lián)系方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。
開一家汽車美容店，對汽車美容店來說，良好的位置，成功的一半。開一家汽車美容店，好的店面位置可以省去很多宣傳上的費用，讓汽車美容店更加專注于做服務，不用擔心客源問題。開一家汽車美容店，如果汽車美容店服務能夠令車主滿意，想要做到生意紅火，財源滾滾也不是一件非常難的事情。
汽車美容店開店選址不僅事關創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開一家汽車美容店，開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇，但要定具體的位置，就要進行細致的調(diào)查，現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽，就可能血本無歸?？煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學費，所以快修店的選址要經(jīng)過認真的調(diào)查。
65%以上的客戶有就近進行汽車美容的習慣，對快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富，是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風險的重要因素之一。開一家汽車美容店，快修店經(jīng)營的輻射范圍較小，周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時要深入“群眾”，建在一個潛在客戶較為集中的區(qū)域。
創(chuàng)業(yè)方案 創(chuàng)業(yè)方案篇三
為了使工作能夠順利進行，特將工作中的諸多，工作環(huán)節(jié)加以分析，制定解決方案。
因為是要發(fā)展全新的服裝品牌。所以我將從，服裝品牌發(fā)展方案；服裝市場消費方向定位；產(chǎn)品設計開發(fā)定位；產(chǎn)品開發(fā)方案；人力調(diào)配同工作空間設計方案；個人工作職責；店面形象設計等，多方面來完成從開發(fā)到銷售的整個過程。（暫時不包括，人事管理系統(tǒng)和櫥窗設計）
品牌發(fā)展方案
一、20xx年度拓展期（試運期）
20xx年度推廣期（調(diào)整期）
20xx年度成長期（成熟期）
20xx年度穩(wěn)定期（成熟期）
二、20xx年度的拓展計劃
鑒于女裝服裝行業(yè)本身的復雜性、多樣性、使市場拓展及有高的風險，而我公司剛剛涉入批發(fā)品牌經(jīng)營，我們必須謹小慎重，因此建議將20xx年春夏作為試運期，經(jīng)過試運期的實踐更利于我們正確的確定產(chǎn)品定位及銷策、同時又以最小的程度避免風險。
20xx年春夏季定為試運期，試運期的目標具體工作任務：
1、公司組織架構的實際建設及完善
i、公司組織架構、薪金，崗位職責的確立（定崗、定責、定薪、定員）
ii、人員招聘到位、培訓教育、相互磨合。
iii、確立各工作的流程、工作環(huán)節(jié)的制度并完善落實。
iv、各部門工作計劃的確定及落實跟蹤。
v、制定年度總體開發(fā)及推廣工作
2、20xx年春夏產(chǎn)品的準備
i、市場調(diào)研，確定參照品牌
ii、產(chǎn)品定位、風格定位、年齡、消費人群、主色調(diào)、價位
iii、秋冬產(chǎn)品的整體計劃、含設計項目、品種、色調(diào)、面料成份、服飾搭配比例等
iv、20xx年春季全盤產(chǎn)品出籠、研究調(diào)整、選樣并成列展
3、品牌賣場形象裝修的確定及陳列、標準形象裝修手冊制作
4、包裝、吊牌、織嘜、的設計制作
5、條碼申請、質(zhì)檢方面的辦理
6、20xx年春季首屆招商活動、籌備
i、確定品牌主打城區(qū)。制定產(chǎn)品的招商政策（加盟費、保證金是否收取？供貨折扣？退貨率？稅點？扶持政策？加盟條件？）相關加盟合約文本的形成
ii、企業(yè)網(wǎng)站的建立
iii、公司是否開設自營店的選地、入場、裝修、陳例
iv、招商廣告各類宣傳工作
v、市場凋研、意向性客商的拜訪、準客的確定等
7、備注
i、產(chǎn)品開發(fā)設計方面在以市場需求為目標、以品牌風格定主流、開源節(jié)流及時準確開發(fā)出與品牌定位相吻合的貨品
ii、市場營銷部在最小的投入為前提、擴大品牌行業(yè)知名度、在重點城市，成功開設3—5個直銷店。
三、20xx年秋冬作為正式推廣期
1、正式推廣目標：完善形象包裝，全面進行市場拓展及網(wǎng)絡維護，初步完成品牌行銷全國網(wǎng)點的形成，公司整體運作成熟化。
2、正式行銷策略的推出
3、品牌形象包裝全面開展
i、統(tǒng)一形象裝修的整改及落實。
ii、形象畫冊的制作。
iii、招商手冊的制作
vii、加盟管理手冊的制作
viii、宣傳光碟的制作
ix、培訓手冊
x、公司及品牌
xi、系列pop制作
xii、少量媒體廣告制作
xiii、開業(yè)及節(jié)假日促銷推廣活動策劃及執(zhí)行
3、全面進行市場拓展及相應的網(wǎng)絡維護
i、引導、鼓勵、支持、原有經(jīng)銷開設新店
ii、市場營銷部尋找開發(fā)新客商源
iii、擴大品牌知名度及市場影響力
4、公司團隊的調(diào)整及擴展
20xx年度成長期略
1、設計理念
自然時尚的，在生活中充滿魅力的女人們，其在成熟中也蘊涵著清純小淑女的天真氣息。她們的心中存在著清新雅致的靈魂，如同水的絲般柔軟，更具有冰的玲瓏剔透。與明快清新的，適合這般精靈的流行色彩相互組合，更由細致，天然，優(yōu)美的面料襯托。使得柔和的浪漫同潮流元素在一起形成奇妙結合。點精之筆，在加以運用自然的并不浮躁的細節(jié)裝飾點綴，詮視出女人們相信完美存在，去追求完美浪漫的生活態(tài)度。在生活中，我們的服裝同服裝間的完美組合及其具有的靈活搭配性，也為女人們得到自信和快樂的生活，帶來自由。
2、服務人群定位
消費年齡在22歲到40歲之間
a、自立自強的女人們。崇尚自我，具有精致品位的女人。
b、現(xiàn)代都市白領女性。青春，自信，雅致，時尚是女人們的追求夢想。
c、家中的少婦。從來都不會想，生活的雜事，沉浮在名利場中。
d、高等校園的女生們。如花的青春，具有無憂無慮的生活方式。
3、消費能力定位
接近中檔消費，但產(chǎn)品具有高檔消費的完美性。以滿足抵消費人群的高檔消費需要，也滿足高檔消費人的消費心理需要同社會生活背景需要。
接近中高檔消費價位（四季）：100元——1500元核心價位：100元——800元
春夏零售價位：100元———400元秋冬零售價位：150元——1500元
4、主體風格定位
以時尚職業(yè)少淑為中心定位。為能夠滿足服裝消費人的現(xiàn)代工作生活需要。滿足其對國際流行的追逐時尚的心理，在工作中滿足社交的需要，同時在生活中要滿足自然，溫馨，輕松的生活狀態(tài)的目的。可把時尚休閑同休閑時尚融合在一起。根據(jù)需要在其中穿插象征性的時裝。如同only的服裝產(chǎn)品結構。大器，簡單，優(yōu)美。在不同場所都可以滿足需要的女裝。設計的服裝使穿著者得到自信。
5、產(chǎn)品特征
具有韓國服裝的細節(jié)設計思想，同時具有歐洲服裝的大器。帶給消費者舒適的體感。以優(yōu)秀的質(zhì)量，精細的做工，蘊涵著的流行元素同流行色的組合。形成獨有的適應能力。材質(zhì)的舒適性同精美飾物的運用，使服裝具有健康身體的同時也具有生命的靈性。帶給服裝同人的完美動靜融合的感受。
創(chuàng)業(yè)方案 創(chuàng)業(yè)方案篇四
為扎實推進全民創(chuàng)業(yè)工作，局黨組決定通過組織全民創(chuàng)業(yè)街集中宣傳、觀摩及“三送”（送政策、送獎補、送祝福）活動，進一步擴大全民創(chuàng)業(yè)活動的影響力，提升全民創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的知曉度，增進有意創(chuàng)業(yè)群眾對全民創(chuàng)業(yè)街相關情況的了解，并切實為有意創(chuàng)業(yè)群眾提供便利，在全縣特別是在全民創(chuàng)業(yè)街掀起全民創(chuàng)業(yè)的熱潮，現(xiàn)制定方案如下：
為加強對此次活動的組織領導，決定成立集中宣傳、觀摩及“三送”活動工作領導小組，具體人員分工如下：
成員：各基層分局長、機關各科室負責人
領導小組下設辦公室，辦公地點設在縣局監(jiān)督管理科，辦公室主任由李成暢同志兼任,監(jiān)督管理科科長李玉梅同志兼任副主任。領導小組辦公室具體負責整個活動的組織實施、日常協(xié)調(diào)、信息匯總和進展督導等。
1、活動時間：
2、活動地點：
3、參加人員：
機關每個職能科室各1人、活動所在地基層分局全體人員、鎮(zhèn)區(qū)工辦、創(chuàng)業(yè)辦工作人員（工辦和創(chuàng)業(yè)辦由所在地基層分局負責聯(lián)系），鎮(zhèn)區(qū)所在地有意創(chuàng)業(yè)群眾代表不少于30名（由鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)工作領導小組組織，基層工商分局配合）。
4、準備工作：
各分局和各鎮(zhèn)區(qū)具體落實創(chuàng)業(yè)街宣傳的地點、條幅、桌椅、標語、人員安排等工作，確?，F(xiàn)場秩序和宣傳效果；
各鎮(zhèn)區(qū)負責聯(lián)絡有意創(chuàng)業(yè)群眾30名及“三送”商戶，具體名單在10月20日前報送到縣全民創(chuàng)業(yè)工作領導小組辦公室(縣中小企業(yè)局)，并經(jīng)核審批準后再實施；
縣局和各鎮(zhèn)區(qū)準備全縣全民創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策宣傳材料，把全縣的創(chuàng)業(yè)典型制成宣傳碟片在現(xiàn)場進行播放，并聯(lián)系電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體跟蹤報道，營造氛圍；
各科室及有關單位制作法律法規(guī)的宣傳展板，集中宣傳工商部門相關惠民便民舉措，消保科設12315現(xiàn)場投訴臺。
1、領導重視，全面動員。各相關單位要把集中宣傳、觀摩及“三送”活動作為近期工作的重點，高度重視政策流動宣講、現(xiàn)場參觀考察、“三送”活動的組織工作，調(diào)動一切積極因素，確保活動取得實效，
2、依照分工，狠抓落實。全民創(chuàng)業(yè)街所屬轄區(qū)工商分局為活動責任主體，掛鉤聯(lián)系科室協(xié)助。各相關單位要按照文件要求，各自做好分工的事務性工作。尤其是牽頭單位，要認真籌劃，確保按時完成，并做到有分工，有協(xié)作，形成合力。
3、注重宣傳，及時總結。各相關單位要注重整個活動的宣傳工作，及時向活動辦公室報送工作信息。對本次活動，各單位要及時總結，確保工作有特色、有質(zhì)量、有創(chuàng)新。
4、嚴格督察，堅決問責。監(jiān)察室要切實履行監(jiān)督的職責，活動結束后對活動中涌現(xiàn)出來的先進單位和先進個人要予以表彰，對活動不負責、不盡責的單位和個人堅決追究其責任，并在年終考核中實行一票否決。
創(chuàng)業(yè)方案 創(chuàng)業(yè)方案篇五
項目概述
1、項目策劃的背景
隨著計劃生育的深入，獨生子女越來越多。并且隨著人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到處都可得到驗證。更不用說對嬰幼兒的主要營養(yǎng)品—奶粉及奶制品了。即使在農(nóng)村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經(jīng)過大量的市場調(diào)查，大部分都是到當?shù)氐陌儇洺匈徺I奶粉，甚至到一些個體戶的雜貨店購買。如果有某種品牌的奶粉有質(zhì)量問題不能及時通知消費者。這樣沒有一個很好的銷售服務，一旦出現(xiàn)某種問題就會產(chǎn)生很嚴重的后果。
2、項目概念與獨特優(yōu)勢
我們超市則以優(yōu)質(zhì)的售后服務去服務顧客。及時了解顧客的需要，再幫助顧客解決困難，排除他們的疑惑。
3、項目成功的關鍵要素
項目要推廣成功其關鍵問題是：(1)了解并掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客，他們會更加關注的是產(chǎn)品的質(zhì)量，所以我們會有高檔的商品便于他們選購，而對那些購買力比較低的消費者，我們同樣會有價格偏低的商品讓他們選購。但不論是哪種消費者，只要他們購買了商品，我們提供的服務是一樣的。切實將售后服務做好，及時掌握市場的動態(tài)。(2)引導一種新型的健康消費，提高商品的附加值。因為市場上還沒有我們這樣的售后服務。另外，我們所倡導的是更注重寶寶健康的消費。所以稱為新型的健康消費。
4、項目成功的保證條件
“健康寶寶”奶粉專賣關心寶寶健康。(1)以商品的質(zhì)量為生命，我們在采購的時候必需按照國家制定的奶粉基本配制方法。(2)有良好的售后服務。這對銷售者無疑產(chǎn)生巨大的吸引力。
隨著人民生活水平的`不斷提高，父母更加關注寶寶的健康，會選擇具有更好的售后服務的商品購買。而我們就是為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務和嚴格的質(zhì)量保證的購買場所。
項目實施目標
首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個新的商場開業(yè)，先以縣城為單位的市場上打開市場，取得經(jīng)驗和口碑之后，以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略，在全國大中城市進行招商引資，然后推向全國的市場。
近期目標：在一些三級市場上占有一定的銷售市場份額。用一年的時間占領市場40%~50%的銷售份額，用兩年的時間占領全縣80%以上的市場份額。
中期目標：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。
一 、服務介紹
“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務：(一)首先從店面的布局，要求店面面積為40平方米左右，一邊采用冷凍設備。冷凍一些鮮奶，需要保鮮的奶制品。另一邊則設貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設貨架，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態(tài)奶和瓶裝液態(tài)奶。當然貨架不能全部利用，那是為以后擴充做準備。中間則有1.6m左右的空間擺放桌椅為消費者提供休息的場所，并且店內(nèi)免費為消費者提供茶水。(二)其次在店外張貼標志“請勿吸煙”因為店內(nèi)隨時有孕婦和寶寶在場，二手吸煙者傷害最大，堅決不能讓孕婦和兒童在店內(nèi)做二手吸煙者，所以要保證店內(nèi)有良好的環(huán)境和新鮮的空氣。(三)只要顧客購買了奶粉或液態(tài)奶(24瓶裝)之后我們需要進行登記，表格的內(nèi)容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯(lián)系方式、奶粉名稱、購買時間、備注。在顧客購買三天之內(nèi)我們以電話的方式詢問寶寶食用情況 ，可有不良反應等。這樣去關注寶寶的健康，關注每位顧客的利益。在一個月之后我們再次打電話詢問，了解寶寶的成長狀況、健康狀況并且了解奶粉的食用情況，可以提醒家長要正常給寶寶喂奶等。如果是液態(tài)奶，了解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什么困難，我們可以給予及時的幫助，在兩個半月以后，我們會第三次以電話的方式了解寶寶的成長狀況及他們反饋的問題。通過直接與消費者接觸，我們更容易了解消費者的心理。另外，通過三次電話的交流會給消費者留下深刻的印象。此外，我們就會記住消費者的姓名，待他們再次光臨的時候，我們就能產(chǎn)生熟悉的感覺，這樣消費者就會有親切感。
這就是我們倡導的跟蹤服務。不是在消費者發(fā)現(xiàn)問題之后才去幫助解決而是主動的及時的了解顧客的需要。及時幫助他們解決困難，這樣才是真正的售后服務。
二、市場分析
1、綜合環(huán)境分析
中國的人口數(shù)眾多，嬰幼兒也很多，并且即將進入計劃生育后生育的第二個高峰期，并且隨著中國人民生活水平的提高，消費水平也跟著提高。另外，中國有著“再苦不能苦孩子”的習俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶制品不會認為是奢侈這種消極的觀念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂養(yǎng)時間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個月到好幾歲。所以奶粉的市場容量還將繼續(xù)擴大。
2、競爭環(huán)境分析
目前，東至縣只有兩家大型超市(上海聯(lián)華超市和池州東華東超市)占有70%~80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環(huán)境看，東至縣縣城是東至主要的購物中心，一些重要的商品都會到縣城購買，并且離縣城最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開在商業(yè)街，這樣便于顧客發(fā)現(xiàn)，能夠達到直銷的效果。
3、競爭狀況
由于市場競爭機制引入，商場的競爭也愈演愈烈。隨著中國人均消費水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇，中國奶粉越來越走向?qū)ｉT化、細分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以說是一塊空白市場。當然，這種新型的經(jīng)營模式出現(xiàn)，不排除有人模仿從事這種專賣。
4、競爭者劃定
作為一種新型的經(jīng)營模式，奶粉專賣會觸及所有商場奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。
5、競爭者戰(zhàn)略地位
綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣采取優(yōu)質(zhì)的售后服務，良好的購物環(huán)境，用售后服務差異化戰(zhàn)略搶占市場份額。
我們通過加強專業(yè)隊伍的培訓，不斷提高服務質(zhì)量，提供更加優(yōu)越的購物環(huán)境等提高公司的知名度。另外我們會不間斷的搞一些關于保護寶寶健康的課題。讓消費者更多的了解我們公司的內(nèi)涵。
6、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點與機會點
問題點(市場阻礙)
很多大型超市已經(jīng)在人們心中形成了品牌效應，覺得大型超市的質(zhì)量信得過，比較安全。所以新的超市進入市場很難打入，短時間內(nèi)無法提高知名度。
機會點(市場空擋)
雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業(yè)務員并不了解奶粉的構成，不知道奶粉的文化，并且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務，商品附加值不高。我們通過增加商品附加值，了解消費者心理，及時解決他們的需要。這就是我們在銷售過程中的一大亮點。
公司戰(zhàn)略及營銷策略
(一)公司戰(zhàn)略
在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得一定的市場份額。在最短時間內(nèi)站穩(wěn)腳跟之后，向離縣城較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大量的宣傳，主要以張貼海報和發(fā)放傳單的形式進行宣傳。爭取一年能占有全縣40%的銷售市場，得到消費者認可之后，我們上架兒童日常用品。
中期目標：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。
時機成熟后，我們可以在全省乃至全國范圍內(nèi)招加盟商。在不同的銷售領域可以因地制宜，但公司的服務宗旨和銷售理念不能改變。
(二)營銷策略
每年公司有兩個活動宣傳時期。一個是“六一兒童節(jié)”，我們會以各類活動方式吸引更多的消費者。另一個是“三八婦女節(jié)”、“母親節(jié)”、“感恩節(jié)”其中一個時期(不同地區(qū)可以因地制宜。)進行大型文化下鄉(xiāng)活動宣傳。主題以“關愛母親、回報母親”。聯(lián)系當?shù)匚幕?，以行政村為單位。比如我們東至縣由于受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請一些業(yè)余黃梅戲團到各個村搭臺演出。這樣大力度宣傳之后，我們的市場份額就會逐步擴大，預期可達40%~50%的銷售份額。
未來市場的競爭肯定是終端市場的競爭。所以我們從三級市場以下做起，拉近消費者的距離。把握與消費者溝通交流的每個細節(jié)，使顧客滿意放心是我們服務的最終目標。
1、貨源：每種產(chǎn)品的廠家都在每個省市設有銷售部，我們可以通過各種方式與他們談判。降低進價成本，增加進貨數(shù)量。讓他們了解到我們公司以后的發(fā)展及發(fā)展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品，他們現(xiàn)在的損失是多少，三五年后在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。最后到他們主動找我們進行合作，甚至到免費提供運費。公司未來的發(fā)展趨勢是我們與別人談判的資本。
2、宣傳：在開業(yè)前期，我們在縣城內(nèi)進行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進行宣傳。因為東至電視臺輻射整個東至縣，人們也很關注東至新聞，通過這種宣傳可以達到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采用張貼海報和發(fā)放傳單的方式進行宣傳。開業(yè)當天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。開業(yè)之后我們就會按照我們的服務模式對消費者進行服務。我們最終要達到的就是利用優(yōu)質(zhì)的服務使消費者認可，然后利用他們的口碑進行宣傳。因為商業(yè)銷售中有句話叫“金杯銀杯比不上老百姓的口碑”。
3、定價：每個地方都有一定的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品，我們會通過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低于他們的定價。這樣可以利用價格的優(yōu)勢戰(zhàn)勝其他超市，獲得消費者的青睞。
4、促銷：我們開業(yè)時間會選擇在“六一兒童節(jié)”，開業(yè)當天，我們會有各種不同類型的方式進行促銷。運營之后，我們在不同時期也可舉辦一些活動進行宣傳。比如，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱，我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天，我們可以贈送暖手寶等。讓消費者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴大市場份額，提高知名度。
四、團隊能力和經(jīng)營管理
(一)團隊能力
所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創(chuàng)新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實現(xiàn)員工的價值。在服務上，鼓勵員工大膽的創(chuàng)新，在服務宗旨不變的情況下，可以從不同角度對顧客進行針對性服務，以便提高服務質(zhì)量。不間斷的培訓員工的專業(yè)技能，全面提高員工的素質(zhì)。讓所有員工知道和運用“殘廢原理”。
所有員工都要以公司盈利為基礎，以顧客需求為目標，都要有“同事重于親朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個員工都有自己的權利，以顧客為向?qū)В啬繕?，重?zhí)行，重過程，追求更高的顧客滿意度。
(二)經(jīng)營管理
領導和員工永遠處于管理和被管理的關系，如何處理這一重要的關系是相當重要的。首先無論是領導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發(fā)，相互尊重、相互關心、相互幫助。才能使領導和員工的關系處理的很融洽。
在商場上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當?shù)氐膯T工工資，這樣就可以留住很多優(yōu)秀的員工，一名的價值也會很好的表現(xiàn)出來，我們就可以不需要用高價聘請一些人才。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發(fā)覺他們的潛能。通過不間斷的培訓，讓他們知道和運用殘廢原則，就可以為以后公司規(guī)模的擴大奠定人才基礎。
對公司的經(jīng)營透明化，管理公開化。讓所有的公司成員把自己的命運和公司發(fā)展聯(lián)系起來?！叭吮M其才”讓所有員工做自己感興趣、專業(yè)特長的事情。這樣就能在最大程度上節(jié)約人才成本。
雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責。
五、企業(yè)經(jīng)濟/財務狀況
如果想讓員工把公司當成自己的家一樣的去關心、呵護，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業(yè)經(jīng)濟。本店準備聘請4個營業(yè)員。我認為把企業(yè)的經(jīng)濟讓所有的員工去了解，既可以讓員工了解到公司的經(jīng)營狀況更可以讓他們知道公司現(xiàn)在的處境。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創(chuàng)更美好的明天，如果是不良的狀況，我們要通過什么努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業(yè)的經(jīng)濟最能反映企業(yè)的運營情況。所有的財務公開透明，讓大家相互監(jiān)督，使員工和投資者的利益最大化。
我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和設備4萬，進貨30萬，公關費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應急資金8萬。
根據(jù)人口調(diào)查分析，0~14歲人口占全國總人口的20.3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們?nèi)h就有12萬個消費群體，我們前期能占有10%的市場份額，就是1萬個消費群。一個消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤為中端利潤15%~20%，每個消費者的年利潤為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進貨成本)45~60萬元。
1 費用表 單位：元
2 總賬 明細帳戶 金額
3 管理費用 保險費 55120
4 租金 40000
5 辦公費 40000
6 應付職工薪酬 38400
7 水電費 5400
8 電話費 4800
9 財務費用 應付利息 30000
10 銷售費用 贈品費 20xx0
11 廣告費 50000
12 營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 22500
附注：(1)超市保險 50000元
人壽保險 1080元/人/年
意外傷亡保險 200元/人/年
(2)應付職工薪酬 營業(yè)員 800元/人/月
(3)財務費用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)營業(yè)稅及附加 營業(yè)稅 5% 大學生創(chuàng)業(yè)前3年免稅
1 利潤表 單位： 元
2 毛利潤 450000
3 減：營業(yè)稅及附加 22500
4 銷售費用 70000
5 財務費用 30000
6 管理費用 143720
7 凈利潤 143780
融資方案和回報
根據(jù)安徽省促進大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)文件精神，鼓勵大學生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)，給社會提供就業(yè)崗位，對實施可行的創(chuàng)業(yè)方案可以提供30萬以下的小額貸款，并且前三年免息。所以我們可以通過向銀行貸款25萬，自有資金30萬。因此資金55萬我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障。
關鍵的風險和問題的分析
1、作為一種新生的超市，在大眾心中還沒有形成品牌效應的時候可能占有的市場份額比較小，預期的目標不能達到。我們會通過加大力度進行宣傳，以優(yōu)質(zhì)的售后服務讓消費者認可和購買，力求在最短的時間內(nèi)達到預期目標。
2、代理的某種產(chǎn)品有質(zhì)量問題，對消費者產(chǎn)生了不良狀況，阻礙了公司的正常運營。對于這種情況，一旦發(fā)生，我們將所有這個廠家的商品下架，并以最快的速度通過電話聯(lián)系已經(jīng)購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能通過電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情況。對產(chǎn)生不良反應的寶寶，要求必需立即就醫(yī)。為了防止這類事情的發(fā)生，我們沒有很好的資金保障，我們會通過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們提供了資金保障。
3、如果兩家超市聯(lián)合，采用惡性競爭，利用低價策略。那么我們超市依舊保持原有價格不變，不調(diào)價，不參與惡性競爭。但服務質(zhì)量不變，跟蹤服務到位。
4、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發(fā)生了不愉快的事情， 影響了公司的信譽和知名度。在顧客心中留下了不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次，則開除這樣的員工。以保證服務質(zhì)量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個小時將店內(nèi)所有衛(wèi)生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架。
2、客戶離員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務。
3、服務顧客態(tài)度要好，面帶微笑。不準和顧客發(fā)生爭執(zhí)，不能有不耐煩的表現(xiàn)。
4、幫顧客抱小孩時，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。
5、與小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流。
6、牢記店內(nèi)各種產(chǎn)品擺放的位置和價格，隨時能回答出顧客提出的任何專業(yè)問題。
7、工作忙碌時，要相互協(xié)調(diào)、相互配合。
8、有問題要及時匯報，積極解決問題，要有主人翁意識。
9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。
創(chuàng)業(yè)方案 創(chuàng)業(yè)方案篇六
首先，大家可以選擇到創(chuàng)業(yè)示范園進行創(chuàng)業(yè)。五華區(qū)的創(chuàng)業(yè)園叫北理工孵化器大學生創(chuàng)業(yè)園，由五華區(qū)政府與昆明北理工科技孵化器共同建設，位于昆明市學府路690號金鼎科技園內(nèi)。
在創(chuàng)業(yè)園，創(chuàng)業(yè)者將獲得五大支持，免費入駐是第一樁，創(chuàng)業(yè)園為每個創(chuàng)業(yè)團隊提供免費的辦公場所、辦公設備和網(wǎng)絡平臺，水電費也是全免的哦。其次就是中介服務，提供工商代辦、財務代理、年度審計、法律咨詢、專利申請、商標注冊、認證服務、資信評估等服務。再者，項目及知識產(chǎn)權申報服務。為具備條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供技術轉移、項目合作，組織企業(yè)參加成果展示和洽談會。
另外，通過“大學生創(chuàng)業(yè)投資引導資金”的股權投資，吸引社會資金投資大學生創(chuàng)業(yè)。最后，形成創(chuàng)業(yè)聯(lián)絡員-創(chuàng)業(yè)輔導員-創(chuàng)業(yè)導師的三級輔導結構體系，從創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)管理、產(chǎn)品推廣等方面為大學生創(chuàng)業(yè)提供“一對一”的指導。
”
在創(chuàng)業(yè)園最大的好處就是可以獲得創(chuàng)業(yè)扶持，首先，云南省確定，對在云南省內(nèi)高校就讀的畢業(yè)學年或畢業(yè)5年內(nèi)、在我省創(chuàng)業(yè)的大學生個人或團隊經(jīng)營實體，經(jīng)項目評審后，給予3-5萬元一次性無償資金資助。無償資助的資金作為創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)營性資金，主要用于房租、經(jīng)營場所裝修、加盟、機器設備購置、采購貨品等方面的支出。只需要申請人提交所需的材料就可以輕松辦理。這里要提醒廣大創(chuàng)業(yè)大學生，每年度申報截止日期為當年6月底前。扶持項目不得重復享受，只可申報1個項目。
除了入園創(chuàng)業(yè)獲得一些資金扶持之外，我省對于創(chuàng)業(yè)還有持續(xù)不斷的資金貸款扶持支持，這就是“二次貸款扶持業(yè)務”。具體來說，對經(jīng)“貸免扶補”或小額擔保貸款政策扶持，穩(wěn)定經(jīng)營2年以上、帶動就業(yè)5人以上、償還貸款記錄良好、已還清全部貸款、并按期納稅的優(yōu)秀大學生經(jīng)營實體，通過項目評審后，每年評選1000個，協(xié)調(diào)金融機構再次給予2年期50萬元以內(nèi)的貸款扶持，并按人民銀行公布的貸款基準利率的60%給予貼息。二次貸款貼息項目全年均可申請。
對在云南省內(nèi)高校就讀的畢業(yè)學年或畢業(yè)1年內(nèi)、在我省創(chuàng)業(yè)的大學生個人，未享受大學生創(chuàng)業(yè)園區(qū)孵化的經(jīng)營實體，可以申請獲得5000元的一次性場租補貼，符合條件的創(chuàng)業(yè)個人或團隊可申報1個創(chuàng)業(yè)扶持項目。
對在云南省內(nèi)高校就讀的畢業(yè)學年或20xx年后畢業(yè)、在我省創(chuàng)業(yè)的大學生個人或團隊。在電子商務網(wǎng)絡平臺上開展電子商務的經(jīng)營形式（其所依托的電子商務網(wǎng)絡平臺企業(yè)應在商務部門公示的電子商務示范企業(yè)名單之內(nèi)），持續(xù)經(jīng)營半年以上，且月收入超過當?shù)刈畹凸べY標準，無違法違規(guī)交易行為。經(jīng)認定后，給予20xx元的一次性網(wǎng)店補貼。
對享受“貸免扶補”政策首次創(chuàng)業(yè)成功并穩(wěn)定經(jīng)營1年以上的創(chuàng)業(yè)者，同時，帶動我省3至5人（含5人）就業(yè)，并簽訂勞動合同的，給予1000元的一次性創(chuàng)業(yè)補貼；帶動我省6人以上就業(yè)，并簽訂勞動合同的，給予20xx元的一次性創(chuàng)業(yè)補貼。對首次創(chuàng)業(yè)的大學生，再增加一次性創(chuàng)業(yè)補貼1000元。
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