在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
工程質(zhì)量安全承諾書篇一
1、嚴格按照國家飲食衛(wèi)生標準執(zhí)行各項操作;
2、嚴格按照ls09001:20xx質(zhì)量管理體系運作;
3、嚴格履行合約條款,保證份量,質(zhì)量,用心服務;
4、堅決保障食品質(zhì)量,絕不違規(guī)操作(如使用所有不合格食品及原 材料);
5、保持蔬菜配送價格、質(zhì)量的穩(wěn)定性,力求客戶滿意度保持在合理水平;
1、本公司售后服務人員將定期對客戶進行電話回訪或親自拜訪,了解客戶近期的意見與 建議,每周至少一次。
2、于公司網(wǎng)站設投訴端口,負責登記客戶投訴的事項,并第一時間反饋管理人員,同時 跟進改善進度及結(jié)果。
三、客戶抱怨處理辦法
1、我公司將根據(jù)客戶抱怨的問題性質(zhì),對投訴人予以口頭(當面)或書面回復該抱怨事 件的整改辦法、整改期限及進度等。
2、對于客戶投訴的問題,若可立即改善的,則必須在一個工作日內(nèi)完成(視具體情況而定,以最快為標準)。若不能即時改善,如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門間客戶抱怨,由本公司管理部經(jīng)理同客戶及售后服務人員,召開會議以確定客戶抱怨之癥結(jié)所在 及處理對策和可行性。
3、我公司管理部每月將對客戶進行一至兩次的'滿意度調(diào)查,根據(jù)實際情況制定詳細整改 方案并監(jiān)督現(xiàn)場遵照執(zhí)行。
xx品樂送公司
工程質(zhì)量安全承諾書篇二
為促進醫(yī)療器械行業(yè)的健康快速發(fā)展,營造公平競爭、守法誠信、優(yōu)質(zhì)服務的市場環(huán)境,本企業(yè)向社會承諾六項內(nèi)容:
一、堅持公眾利益至上原則,商業(yè)利益服從于公眾利益,加強質(zhì)量管理,不生產(chǎn)、銷售無注冊證、不符合國家標準、行業(yè)標準和注冊標準的產(chǎn)品,保證所生產(chǎn)、銷售的醫(yī)療器械安全有效;
二、切實恪守“企業(yè)是醫(yī)療器械安全第一責任人”責任,認真執(zhí)行質(zhì)量管理制度,嚴格自律,規(guī)范生產(chǎn)行為;
三、嚴格依法從事醫(yī)療器械生產(chǎn)活動,做到:
1. 未取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》不得生產(chǎn)第二類、第三類醫(yī)療器械;
2.不擅自涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》;
3. 第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應按規(guī)定向(食品)藥品監(jiān)督管理部門書面告知;
4. 應按標準進行檢驗并附有合格證;
5. 應按規(guī)定辦理《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》變更手續(xù);
6. 不擅自降低生產(chǎn)條件;
7. 不擅自委托或者受托生產(chǎn)醫(yī)療器械;
8. 不在未經(jīng)許可的生產(chǎn)場地擅自生產(chǎn)醫(yī)療器械;
9. 生產(chǎn)第三類醫(yī)療器械應按規(guī)定建立上市后跟蹤制度;
10. 應未按規(guī)定報告所發(fā)生的重大醫(yī)療器械質(zhì)量事故;
11. 上市醫(yī)療器械存在重大安全隱患應予糾正;
12. 醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)連續(xù)停產(chǎn)一年以上恢復生產(chǎn)應提前書面告知所在地省、自治區(qū)、直轄市(食品)藥品監(jiān)督管理部門;
13. 不得向負責監(jiān)督檢查的(食品)藥品監(jiān)督管理部門隱瞞有關情況、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料。
違反上述行為一經(jīng)查實,愿接受食品藥品監(jiān)督管理部門處罰。
四、嚴格按照醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系進行生產(chǎn)管理。
五、不印制或發(fā)放虛假廣告。
六、建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度、不良事件報告制度,做好售后服務,收集用戶意見,及時處理投訴。
企業(yè)名稱及公章:
法定代表人簽字:
年月 日
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