2023年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告字(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-23 19:53:43
2023年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告字(四篇)
時(shí)間:2023-05-23 19:53:43     小編:cyyllee

“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告字篇一

受浙江知識(shí)產(chǎn)權(quán)局委托,赴公司進(jìn)行專利問卷調(diào)研,了解企業(yè)或個(gè)人對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況,鑒于此作為國(guó)家專利政策的實(shí)施方向。

寧波市慈溪市指定被調(diào)研企業(yè)及個(gè)人

攜專利問卷前往指定的不同企業(yè)找到公司的專利負(fù)責(zé)人做問卷調(diào)查并留下其聯(lián)系方式,蓋好公司公章。個(gè)人問卷要求填寫相關(guān)真實(shí)信息。

xx年7月20日——xx年08月20日

專利問卷分為a與b卷,分別為企業(yè)專利權(quán)人信息和專利信息,主要針對(duì)公司對(duì)于專利的申請(qǐng)、運(yùn)用和保護(hù)的情況。

問卷完成率在95%左右,成功地完成了老師規(guī)定的完成率,靠自己實(shí)踐奮斗而獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和鍛煉的能力。

第一次參加大學(xué)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。

近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

今年的暑假注定不平凡,因?yàn)閺奈覀兪钇趯@{(diào)研慈溪小分隊(duì)接收到指導(dǎo)老師的下發(fā)的129份企業(yè)以及個(gè)人專利調(diào)查問卷起,我們的為期一個(gè)月的調(diào)研任務(wù)就開始了。

我當(dāng)選了我們組的組長(zhǎng),負(fù)責(zé)這項(xiàng)暑期實(shí)踐項(xiàng)目在慈溪的工作任務(wù)。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區(qū),開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天,我先分配相應(yīng)的問卷到我們小組成員手中,讓他們著手完成自己的任務(wù),介于公平,我根據(jù)每人的現(xiàn)實(shí)情況分配了問卷,小組總共7個(gè)成員(包括我),在一個(gè)星期之內(nèi)每人都接收了任務(wù),至此,我的分配工作結(jié)束,期間我還發(fā)郵件短信,打電話聯(lián)系老師,及時(shí)通知我們組的問卷分發(fā)狀況以及其中出現(xiàn)的問卷錯(cuò)誤問題。

從問卷下發(fā)的第二周起,我開始落實(shí)自己的任務(wù)。因?yàn)槲蚁冗x擇了幾家附近的幾個(gè)鎮(zhèn)的企業(yè),所以我騎車去做了調(diào)查。一周后,我乘公車又去了較遠(yuǎn)的幾家公司和個(gè)人住址。

期間碰到不少的冷漠拒絕,但我一次次登門,一次次請(qǐng)求,最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務(wù)。調(diào)查中,我要感謝王宇華和廖紅老師,她們幫助我解決了很多調(diào)查中的難題。我也會(huì)在每周三周六詢問每位調(diào)查成員的調(diào)查狀況以及出現(xiàn)的問題,向老師匯報(bào)工作進(jìn)度。老師發(fā)來的相關(guān)文件都認(rèn)真閱讀,具體落實(shí)里面補(bǔ)充的要求。

在調(diào)研期限的最后一周,我們小組分組進(jìn)行遠(yuǎn)的鎮(zhèn)的調(diào)查。當(dāng)然組隊(duì)任務(wù)的問卷數(shù)目是根據(jù)實(shí)際情況劃分到參加此次任務(wù)的每位組員完成數(shù)中。炎熱的天氣,漫長(zhǎng)的道路,不可預(yù)料的冷遇,一次次打擊著我們組員的信心,磨練著我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準(zhǔn)確性,我們?cè)诋?dāng)場(chǎng)進(jìn)行問卷后,回去仍然要根據(jù)規(guī)則檢查幾遍。有時(shí)一天下來,人曬黑了,又受到冷漠的待遇,在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經(jīng)不存在的公司或個(gè)人,疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個(gè)瞌睡。

以下是我在這近一個(gè)月得出的關(guān)于實(shí)踐的結(jié)論:

關(guān)于錢。對(duì)于一個(gè)即將或已經(jīng)走上社會(huì)的人,生活的物質(zhì)來源基本是用錢買的,此次調(diào)查是有償調(diào)查,可是你減去你所花的成本,你獲得的收入只能說是辛苦費(fèi)了。相對(duì)于錢的微不足道,我卻在這個(gè)月得到了無法用錢換得的東西。我進(jìn)一步了解了我們這個(gè)小城市的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,企業(yè)分布情況,經(jīng)濟(jì)重心的落腳點(diǎn),特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),尤其是作為中國(guó)小家電城,我們的不足和優(yōu)勢(shì)都很凸顯。在調(diào)查專利這一方面,慈溪的企業(yè)有做得好的也有待加強(qiáng)的,我們主要是貼牌生產(chǎn),創(chuàng)新方面不是很好。雖然有很多企業(yè)專利擁有量也不少,但是橫向縱向比較,還是存在后勁不足的危險(xiǎn)。你在其中真的會(huì)發(fā)現(xiàn)許多我們平時(shí)很難看到的現(xiàn)象,你學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是無價(jià)之寶。

關(guān)于人際交往。在這次調(diào)查中,我有一個(gè)人去或者組隊(duì)去,都碰到了很多釘子。其中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一開始你就錯(cuò)了。想想自己怎么自我介紹的,怎么面對(duì)面地談話,言行舉止的得體,對(duì)會(huì)對(duì)對(duì)方留下印象,而且,你遇見的大部分是公司老總,恭敬是必須的,因?yàn)楫吘鼓闶窃谇髣e人辦事。人家很忙,你要學(xué)會(huì)等待;人家出差,你要聯(lián)系好時(shí)間,即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕,那就得說明一下調(diào)查的嚴(yán)肅性,實(shí)在不行只能聯(lián)系老師或者當(dāng)?shù)乜萍季至恕?/p>

我們有時(shí)在門衛(wèi)一步就卡住了,我們不光要說明來意,而且要笑顏以對(duì),即使在他們對(duì)你冷淡時(shí),還是那句話,別人沒收你什么好處,你憑什么要求他通知領(lǐng)導(dǎo),放你進(jìn)公司?公司跟政府一樣,都有各自的規(guī)矩。

還有,現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),你不能把它帶到夢(mèng)里,大白天做夢(mèng)的也不是凡人了,而前提恰恰是你是凡人。學(xué)會(huì)尊重,在合理情況下,別人也不會(huì)為難你的。

關(guān)于公司的管理。二十天左右的時(shí)間里我去過大大小小二十來家公司,他們的管理模式大同小異,都是部門化管理。很大的區(qū)別是大公司的工作人員素質(zhì)一般較高,給人印象好,廠房布置也很得體,具有一套完整的管理程序;相反,小公司之所以做不大,除了資金問題外,人員配備,工作人員素質(zhì),管理方式,生產(chǎn)模式都做得不夠好。

思考下,為什么人多的企業(yè)生產(chǎn)效率高,人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產(chǎn)公司,老總態(tài)度惡劣,到我調(diào)查結(jié)束我也沒能完成此份問卷,指導(dǎo)老師也聯(lián)系了很多次,我也跑了好幾趟,工作人員強(qiáng)硬拒絕。我很惱火,老師也是,但最后通過郵件方式解決了??聪?,老板對(duì)政府工作的不支持,工作人員的不友好的態(tài)度,一切都在說明這家企業(yè)很難做大做強(qiáng),缺少與政府的交流,與外界的聯(lián)系,公司只能接接小訂單了。

雖然管理細(xì)化,但我發(fā)現(xiàn)集權(quán)現(xiàn)象很嚴(yán)重。一般調(diào)查的企業(yè)都是私人控股,表面上有很多部門,但部門負(fù)責(zé)人仍需請(qǐng)示上級(jí),而且對(duì)于專利的不重視體現(xiàn)得很突出,大部分公司沒有專利部門,都是大的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)專利,而他們卻對(duì)于調(diào)查的專利了解很少,棘手的問題又出先了。在聯(lián)系過程中,部門之間推來推去,從管理部、人事部、公司辦、財(cái)務(wù)部又重回到了管理部。有時(shí)打電話你就像在繞圈子,公司內(nèi)部的電話轉(zhuǎn)接不停,最后無語的是還是沒有結(jié)果。

關(guān)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。

實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。

認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。

總結(jié)。這個(gè)暑假挺充實(shí),因?yàn)橛邢嗤慕?jīng)歷,才有了相同的語言,我和我們小組的成員經(jīng)常打電話交流經(jīng)驗(yàn)和技巧,更多的是互相安慰,因?yàn)閹缀跄愠鋈プ稣{(diào)查就會(huì)有抱怨,心里郁悶氣憤都十分正常,做到心理平衡的及時(shí)調(diào)整,迎接更艱巨的任務(wù),才是我們當(dāng)務(wù)之急。最后,還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路,基本完成了目標(biāo)問卷(有些是無效問卷),辛苦沒有白費(fèi)。

我作為一個(gè)小組長(zhǎng),沒有辜負(fù)老師的交代,自己也認(rèn)為對(duì)得住了我們小組的每個(gè)成員。最后的最后我只是想再簡(jiǎn)單感謝我們小分隊(duì)的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們,真心說聲謝謝!

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告字篇二

20xx年8月3號(hào),我接到同學(xué)的電話說是有個(gè)工作叫我一起去做,于是懷著無比激動(dòng)的心情答應(yīng)了。并開始了我短暫的實(shí)習(xí)。

隨著進(jìn)幾年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)趨于越來越嚴(yán)峻,以及企業(yè)對(duì)人才的要求越來越高,作為一名即將踏入大三的學(xué)生,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)。

于是利用暑假的時(shí)間為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加了一次實(shí)習(xí),以接觸社會(huì)、鍛煉自己,為以后踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)時(shí)一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然這次實(shí)踐的工作和我所學(xué)的專業(yè)并沒有多大的關(guān)系,但我認(rèn)為在這次實(shí)踐中所學(xué)到的東西將影響我一生,將來無論是在那個(gè)行業(yè)都能夠用到。

1、對(duì)工作的初步了解

接到電話之后我上網(wǎng)對(duì)公司進(jìn)行了一個(gè)初步的了解,我通過公司的網(wǎng)站和實(shí)地探訪了解到公司主要經(jīng)營(yíng)的是玻璃飾品,有玻璃花瓶、果盤、酒瓶、刻花杯、擺件等等。工藝樣式有磨砂、彩繪、雕刻等。并且有的產(chǎn)品是用特殊材料制成的`,比如有種玻璃叫做金紅玻璃,又稱玫瑰色玻璃或者金紅寶石玻璃。是由細(xì)的金粉熔進(jìn)玻璃里,產(chǎn)生一系列氧化反應(yīng)最終呈色。產(chǎn)品都為人工吹制、手工制作,屬于工藝品。是廣州外貿(mào)公司首次來到華中地區(qū)做展會(huì)。而廣州市場(chǎng)主要為出口貿(mào)易,出口北美、歐洲、南非、中東等地,遍布全球,規(guī)模甚廣,所以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還基本是空白,準(zhǔn)備以武漢為基點(diǎn)慢慢建立一個(gè)營(yíng)銷模式,拓開市場(chǎng),做出品牌,并不斷擴(kuò)大。

而這次展會(huì)時(shí)一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。因?yàn)楣井a(chǎn)品不僅僅是工藝品,更是家居裝飾不可缺少的,實(shí)用、環(huán)保、美觀的東西,而且是生活高品質(zhì)的一個(gè)體現(xiàn),所以公司能通過這次展會(huì)快速鎖定人群,即購(gòu)買力較強(qiáng)的人群,直面他們的需求。展會(huì)的目的不僅僅是銷售,更是一個(gè)宣傳,因?yàn)槲錆h這方面市場(chǎng)并沒有很大規(guī)模,很多人都還沒有這方面的概念。而這次展會(huì)能為后期公司在武漢的發(fā)展起一個(gè)鋪墊的作用。

另外,我對(duì)活動(dòng)的主辦方和團(tuán)購(gòu)這種模式也進(jìn)行了一定的了解。主辦方是比較火的一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及武漢會(huì)展中心。讓認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來,來加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理,商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)也有很多種方式:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、線下團(tuán)購(gòu),而按組織者分又可分為:自發(fā)團(tuán)購(gòu)、職業(yè)團(tuán)購(gòu)即通過專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、銷售方組織團(tuán)購(gòu)。我們這次展會(huì)屬于線下職業(yè)團(tuán)購(gòu)。

2、工作的進(jìn)行

8月4日至5日: 在經(jīng)理給我們進(jìn)行短暫培訓(xùn)和講解流程以及團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)后,我們正式開始了活動(dòng)的準(zhǔn)備。

1、拆卸展柜:我們把所有展架上的產(chǎn)品小心翼翼地挪下整齊排列,男生將玻璃取下,展柜拆卸完畢。

2、產(chǎn)品包裝:根據(jù)針對(duì)人群選了各種風(fēng)格的產(chǎn)品:北歐簡(jiǎn)約風(fēng)產(chǎn)品、中式復(fù)古風(fēng)套件、

日式甜美花瓶、波西米亞風(fēng)情套瓶、原始粗獷抽象擺件、地中海家裝系列等等,適合所有家裝風(fēng)格。擦拭產(chǎn)品,將產(chǎn)品一一用泡沫紙隔開,根據(jù)大小組合分配裝箱,將選送展會(huì)的型號(hào)都記錄下來,分箱點(diǎn)數(shù),箱子也進(jìn)行編號(hào)。并給廣州新品編號(hào),挑出一半裝箱,另一半留在倉(cāng)庫,并將余下的產(chǎn)品一一裝箱擺放好。

3、倉(cāng)庫標(biāo)記:根據(jù)已記錄的產(chǎn)品編號(hào)查找對(duì)應(yīng)房間,分頭查找該編號(hào)產(chǎn)品的箱子,做上明顯記號(hào),方便留守倉(cāng)庫工作人員清點(diǎn)出展會(huì)需要貨物,為展會(huì)訂購(gòu)節(jié)省時(shí)間,又根據(jù)賬本登記查找出上架貨物存,方便會(huì)場(chǎng)人員根據(jù)庫存對(duì)銷售方案做出相應(yīng)的調(diào)整。 其中在查找貨物出現(xiàn)了點(diǎn)小混亂,最后把貨物用房間分類,順著房間號(hào)找,得以解決。

4、條幅打印以及名片印刷

心得:無論是做什么事情,都應(yīng)該心中有譜,做到有據(jù)可依,有證可查,要系統(tǒng)性的進(jìn)行整理,才更有條理。小心謹(jǐn)慎永遠(yuǎn)不為過。做準(zhǔn)備一定要方便后期工作,減少以后可能出現(xiàn)的混亂的幾率。 8月6日:展會(huì)正式開始

熟悉貨物擺放,制定出價(jià)格,接待客人,發(fā)放名片,介紹產(chǎn)品,觀察會(huì)場(chǎng)人流走向。 貨物擺放的講究:顏色搭配要活潑而不輕浮,樣式多卻不顯紛雜,形式簡(jiǎn)單而不呆板,玻璃的質(zhì)感較依賴燈光,所以要根據(jù)燈光進(jìn)行調(diào)整。

因?yàn)橐郧白鲞^家居建材方面的銷售,所以對(duì)于銷售來說自己還是比較有經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)客戶來了后,首先讓客戶感覺到我的誠(chéng)懇,對(duì)產(chǎn)品給客戶作一個(gè)大該的講解,順序要隨著客戶的目光而動(dòng),并且告訴客戶產(chǎn)品哪些產(chǎn)品適合客戶,這一點(diǎn)我會(huì)從客戶的穿著根據(jù)經(jīng)理叫給我的方法來講,讓客戶知道這個(gè)產(chǎn)品適合他,并讓他動(dòng)心。

在其中客戶會(huì)提出一些問題,當(dāng)然出于對(duì)貨物的了解仍然不透徹,在回答顧客一些較刁鉆的問題時(shí)候略顯笨拙,欠缺點(diǎn)靈活。事后都考慮良久得出下次應(yīng)對(duì)的方案。避免接待下一個(gè)客戶的時(shí)候出現(xiàn)上面同樣的問題。但是在價(jià)格談判方面自己處理不來的我會(huì)找個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)來和客戶談,畢竟商品繁多價(jià)格底線他們會(huì)比我做的更好,避免丟失一個(gè)客戶。

事后我會(huì)給客戶遞上名片,其實(shí)在這次展會(huì)中銷售多少不重要,重要的是讓更多的人知道這個(gè)產(chǎn)品、品牌,以便將后來吸引到更多的客戶,做一個(gè)宣傳上的作用。同樣在遞上名片的過程中我也學(xué)到一些細(xì)節(jié),比如雙手呈上,面帶微笑。

7號(hào)因主辦方的一些調(diào)整,我們的展地改變了。由于處于一個(gè)地段較好的地方,同時(shí)根據(jù)公司對(duì)昨天工作的總結(jié)開展了促銷的活動(dòng),吸引了不少人流,致使當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)猛增。

首先,這些天的工作使我對(duì)玻璃飾品這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)初步的了解,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)這方面消費(fèi)人群還有限,但成長(zhǎng)的空間將會(huì)很大。隨著人們生活水平日益提高,對(duì)生活的質(zhì)量也在步步高升,生活里面不僅僅只包含衣食住行還包括精神上的滿足和個(gè)人品味的提高。所以說在這個(gè)行業(yè)里市場(chǎng)潛在的動(dòng)力是相當(dāng)大的。

第二,雖然工作很累,但是從我們工作的流程中我深刻的理解到了,工作的條理性要靠計(jì)劃來實(shí)現(xiàn),前期準(zhǔn)備和了解非常重要,有了這些才能制定相應(yīng)計(jì)劃,而計(jì)劃是需要結(jié)合目標(biāo)不斷修正和完善的,目標(biāo)就是動(dòng)力的來源,計(jì)劃能讓人頭腦清晰,不會(huì)產(chǎn)生混亂和迷茫。計(jì)劃也需要有層次,來更有秩序的執(zhí)行。

第三,在這過程中有幾天是在做銷售。做銷售最重要的是學(xué)會(huì)與人的交際,包括說話的技巧注意的地方。我了解到與人溝通首先要誠(chéng)懇,但還要保持適當(dāng)距離,給出正確心里暗示,會(huì)傾聽,了解對(duì)方的需求,需求最大,要觀察對(duì)方面部表情來判斷他傳達(dá)的真正意思。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予讓步,達(dá)到最終目的。

永遠(yuǎn)盡量保持平和的心態(tài)。在銷售技巧方面,看事情要看全面才能下結(jié)論,不能狹隘判斷,比如因人持續(xù)至看不買對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)做出質(zhì)疑,因?yàn)楫a(chǎn)品是有等級(jí)的,分高中低三檔,每個(gè)等級(jí)都有對(duì)應(yīng)價(jià)格,而來看的顧客可能生活水平較低,但不代表定價(jià)不合理。所以通過調(diào)整銷售策略銷售情況好轉(zhuǎn)很多。

總之,這次實(shí)踐中我學(xué)到了不少東西,雖然看似工作性質(zhì)與自己的所學(xué)的專業(yè)關(guān)系不是很大,但其中了解到和學(xué)到的包括玻璃飾品行業(yè)、銷售技巧、做事的方法、做人等,這些東西將使我一生受用。

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告字篇三

暑假期間我組織了愛心醫(yī)療服務(wù)隊(duì),此隊(duì)被校團(tuán)委審批成功,并推薦為省級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深入宜陽縣白楊鎮(zhèn)漫流村進(jìn)行醫(yī)學(xué)健康知識(shí)和藥品安全知識(shí)的宣傳,并調(diào)查留守兒童和老人的身心健康。積極響應(yīng)中央的號(hào)召及我校的“踐行榮辱觀,服務(wù)新農(nóng)村”主題。每一件事,每個(gè)空間,每段時(shí)間上我們都頗有體會(huì)。

當(dāng)接到學(xué)校的緊急通知要搞社會(huì)實(shí)踐時(shí),我就對(duì)自己說:“一定要干好”。在團(tuán)內(nèi)開會(huì),對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的工作進(jìn)行討論,更加細(xì)致的劃分,討論實(shí)踐過程中可能遇到的問題和困難,安排具體事實(shí),確定責(zé)任。首先選取活動(dòng)地點(diǎn)、確定活動(dòng)主題、準(zhǔn)備宣傳資料(健康養(yǎng)生,常見病多發(fā)?。?、準(zhǔn)備心理調(diào)查問卷(由科大心理咨詢室以及圖書館流通三部提供)、實(shí)踐期間所需物品(藥箱、血壓計(jì)、數(shù)碼相機(jī))。精選出人員、對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),涉及各個(gè)活動(dòng),尤其是訪談人員要認(rèn)真培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律以及下鄉(xiāng)注意事項(xiàng)等。

在活動(dòng)中,作為一名領(lǐng)隊(duì),你要有能力讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的集體。在培訓(xùn)期間、出發(fā)前的動(dòng)員大會(huì)、以及活動(dòng)期間每晚的例會(huì)上,我都反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性。在活動(dòng)期間,隊(duì)員們沒有令我失望,他們友愛謙讓表現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴。飯菜是你撥到我碗里我在還到你碗里;晚上睡覺安全問題最重要,一男隊(duì)員每晚堅(jiān)持睡在女隊(duì)員宿舍(教室)的門口確保大家的安全,還在教室門里外上了兩道鎖;行李大家爭(zhēng)著背,水大家分著喝。每天雖然走訪了一天大家都很累,但一回到住處便都忙碌了起來,打水的打水,洗菜的洗菜,你熬粥,我炒菜,你擺桌椅,我整碗筷,大家合作協(xié)調(diào)愉快。

一小部分村民諱疾忌醫(yī),拒絕我們對(duì)衛(wèi)生的宣傳,拒絕測(cè)血壓。隊(duì)員們對(duì)此剛開始有些失望不解,我耐心幽默地給他們分析,鼓舞隊(duì)員。隊(duì)員們用熱情和真誠(chéng)最終打消了那小部分村民的疑慮,使活動(dòng)順利完成。

剛開始這里的留守兒童污言穢語很多,不會(huì)唱國(guó)歌,卻會(huì)唱“好姑娘";不會(huì)喊我們"姐姐,老師"卻會(huì)喊我們"小女生,小帥哥";不會(huì)害羞好奇地一言不發(fā),卻回不停地閃到我們的身邊,拉我們的頭發(fā)。這一切讓隊(duì)員心寒不解,一個(gè)女隊(duì)員被氣哭了。我批評(píng)了我們的女隊(duì)員,我告訴她要想讓這群孩子聽話,我們是不能哭的。要和孩子們做朋友,并樹立威信。孩子的本性是天真淳樸的。最后,這位女隊(duì)員成了孩子最喜歡的姐姐,孩子們每天都“姐姐、姐姐”的喊著。

除了出去調(diào)查外,我要安排好大家的食宿,盡量讓大家吃的相對(duì)豐盛。每天趁大家午睡時(shí),我總會(huì)燒一鍋開水留大家醒來下去活動(dòng)前喝;晚上開例會(huì),總結(jié)一天的工作,整理數(shù)據(jù)資料,核對(duì)紀(jì)錄賬目;每晚等大家洗好,我會(huì)檢查門窗是否關(guān)好、鎖好,爐門是否關(guān)好,煤炭是否換了;早上5:30又得準(zhǔn)時(shí)喊大家起床做飯,到街上購(gòu)菜。我雖然苦點(diǎn),但我心中十分的高興。

在活動(dòng)中,我要求每位成員都要熱情對(duì)待每個(gè)人,注意言談舉止、個(gè)人素質(zhì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在測(cè)量中要對(duì)居民負(fù)責(zé),要保證每份記錄結(jié)果的真實(shí)性;在宣傳過程中,要針對(duì)不同的村民給予不同的指導(dǎo)、講解,做到詳細(xì)了解情況,因人而宜;在訪談中,要求隊(duì)員結(jié)合調(diào)查問卷詳細(xì)認(rèn)真的了解老人、留守兒童的身心健康狀況,認(rèn)真紀(jì)錄。

經(jīng)過為期一個(gè)星期的服務(wù)和調(diào)查,我們的成員皮膚給太陽曬黑了;有的腳給磨出了水泡;有的胳膊、腿上都留下蚊子叮咬的疙瘩,但我們卻換來了詳細(xì)的結(jié)果。我們認(rèn)真宣傳了養(yǎng)生保健知識(shí);普及了藥品安全知識(shí);深入了解了漫留村留守兒童和老人的身心健康狀況;孩子們乖巧可愛了。

回學(xué)校的那天,孩子們和我們合影,依依不舍,村民們向我們揮手告別..。坐在汽車?yán)?,我們看著?shù)碼相機(jī)里面的一張張圖片,感慨萬千,我們愛上了三下鄉(xiāng),愛上了我們的職業(yè),愛上了農(nóng)村同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等各方面的缺陷,舍不得孩子,舍不得老人。

總之,在這個(gè)活動(dòng)中,作為一名大學(xué)生,能夠以領(lǐng)隊(duì)的身份去鍛煉自我,我感到十分榮幸;通過這次活動(dòng)我不僅將自己所學(xué)到的知識(shí)幫助了別人,也開闊了自己的知識(shí)面。

大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告字篇四

來大學(xué)的第一個(gè)暑期我就選擇了社會(huì)實(shí)踐工作,那是7月7日。我們乘坐校車一行來到實(shí)踐地點(diǎn)——教育集團(tuán),做話務(wù)員工作。其實(shí)在實(shí)踐之前,對(duì)話務(wù)員這個(gè)工作的了解很少,只知道會(huì)與電話機(jī)打交道,具體的做什么內(nèi)容卻不是很清楚。直到來實(shí)踐公司后才知道話務(wù)員主要分為兩種,一種是接聽員,一種是呼叫員,而我們工作的主要任務(wù)是以呼叫為主。

所謂的呼叫,也就是要求我們主動(dòng)與客戶交流,所以到實(shí)踐的前幾天,也就是從7月8日到7月15日這段時(shí)間,我們的主要任務(wù)就是培訓(xùn)——培養(yǎng)我們與客戶之間的說辭,從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學(xué)為主,學(xué)習(xí)整個(gè)呼叫工作的流程,怎樣做好筆錄,怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

通過前段時(shí)間的培訓(xùn)以及自己的學(xué)習(xí)和掌握,我們的實(shí)踐工作才真正步入正軌,同時(shí),我們感覺工作起來也有一種得心應(yīng)手的效果。比如說當(dāng)客戶問及有關(guān)教育集團(tuán)的問題時(shí),我會(huì)把學(xué)到的有關(guān)這個(gè)企業(yè)的相關(guān)文化知識(shí)有序而有針對(duì)性的告訴客戶,供他們參考和選擇。還比如當(dāng)客戶問及有關(guān)高考查分、填志愿、補(bǔ)錄、錄取方面的話題時(shí),我會(huì)盡所能的幫助客戶,提供方便。當(dāng)然,每個(gè)客戶的問題都不可能是一成不變的,所以為了滿足客戶的需求,我們每天都必須充實(shí)自己的知識(shí)量,或者與上級(jí)主管詢問交流,或者與同事伙伴溝通,所以在這方面我的感觸就是:我們每天都在與不同的客戶交流,同時(shí)我們每天都在不同程度的學(xué)習(xí)和上進(jìn),不管是知識(shí)掌握方面的還是溝通能力方面的,我們都在加倍的努力。正如我想的那樣:做話務(wù)員工作,我們不僅是一名溝通能手,還是一名心理咨詢員,更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會(huì)。

當(dāng)然,值得體會(huì)的還有很多,最值得一提的就是與我們酒店專業(yè)有關(guān)的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈,所以每天上下班都用電梯進(jìn)出。我們?cè)趯I(yè)課上老師有提及有關(guān)電梯禮儀方面的知識(shí),所以在實(shí)踐中得到了很好的實(shí)踐和應(yīng)用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分,只有經(jīng)理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的,普通員工則不準(zhǔn)。乘電梯時(shí)有一個(gè)先來后到之分,先到的主動(dòng)靠里站,并且不要面壁而站,同時(shí)電梯里更應(yīng)保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規(guī)定,每個(gè)小組每個(gè)月有幾次聚餐的機(jī)會(huì),在聚餐中有很多學(xué)問,第一杯酒是經(jīng)理等主管舉杯敬酒后用餐才開始,還有座次也很有等次之分的,哪邊是主座,哪邊是次座,哪桌是中心餐桌都能看出來,這是我們?cè)趯W(xué)校很難學(xué)習(xí)和感觸得到的。最后一點(diǎn)也就是酒店了,我所在的小組是負(fù)責(zé)江西省區(qū)的呼叫工作,所以對(duì)江西有些地區(qū)的酒店也是有所了解,比如萍鄉(xiāng)的金領(lǐng)大酒店,樟樹的興隆賓館,宜春的秀江賓館、陽光大酒店,吉安的華豐賓館。最有名的革命根據(jù)地井岡山景區(qū)的有名酒店有金穗賓館、國(guó)脈賓館、南湖山莊等等。

在這些當(dāng)中,我有必要提及這么個(gè)細(xì)節(jié)話題。那是發(fā)生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個(gè)同事在酒店用餐結(jié)束時(shí),準(zhǔn)備返回公司,突然狂風(fēng)四起,暴雨如注,所有的人此時(shí)此刻不知如何是好,那些小組負(fù)責(zé)人更是爛醉如泥,同事們不知所措,有的冒雨打的,場(chǎng)面亂成一團(tuán),而此時(shí)的主要負(fù)責(zé)人張經(jīng)理卻十分清醒有效的解決了這個(gè)場(chǎng)面,先是讓大家不要慌,在酒店里避雨,然后打電話叫來一輛大巴,讓員工們安全返公司。經(jīng)過這件事情,我深刻的認(rèn)識(shí)到:作為一個(gè)管理者,你必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,以解決生活、工作中的突發(fā)事項(xiàng),這不僅是我們所學(xué)習(xí)的,更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質(zhì)和理念。

經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到工作其實(shí)是能力的體現(xiàn),有更多的專業(yè)知識(shí)有可能用處不大,但是沒有一定的專業(yè)能力萬萬不行,同時(shí),工作更多的是我們的耐心和細(xì)心,只有一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,把基本的工作做好,才能贏得上司和同事的信賴,更而體現(xiàn)自己的價(jià)值。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐,總體而言,我可以說自己真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),相信這次社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象,也將影響我以后的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)乃至一生的足跡。

最后,感謝院系部給我們提供了這次實(shí)踐工作的機(jī)會(huì),在您們的大力支持和幫助下,我們的實(shí)踐工作才得以如此圓滿結(jié)束并獲益匪淺,同時(shí)還要感謝實(shí)踐公司同事和上司的幫助和指引,謝謝您們!

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