在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
汽車修理店接待流程篇一
【第1篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司來電的電話答復(fù)和轉(zhuǎn)接工作；
2、負(fù)責(zé)公司訪客的前臺(tái)接待工作；
3、負(fù)責(zé)展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄；
4、按客戶的需求向銷售部或售后服務(wù)部引導(dǎo)接待；
5、每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況。
【第2篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
一、保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動(dòng)的為客戶提供服務(wù)。
二、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。
三、
負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時(shí)更換。四、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)，如有損壞及時(shí)上報(bào)。
五、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺(tái)帳。
六、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。
七、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
八、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
九、前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
1 十、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
十一、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
十二、完成展廳主管交待的其他任務(wù)
【第3篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、來電、來客的前臺(tái)接待；
2、展廳流量登記；
3、引導(dǎo)來訪用戶給銷售顧問接待；
4、日檢查展廳額的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況；
5、交車用戶的交車字幕及恭賀播報(bào)工作；
6、完成客戶總監(jiān)、展廳經(jīng)理交待的其它工作。
【第4篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2.將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
3.接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
4.記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
5.負(fù)責(zé)展架車型單頁的補(bǔ)充；
6.按要求填寫來店/來電登記表
7.負(fù)責(zé)迎接到店客戶并協(xié)助銷售主管安排銷售顧問補(bǔ)位；
【第】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動(dòng)與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況；
2、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求；
3、激勵(lì)客戶對(duì)ford品牌車輛的興趣；
4、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達(dá)給銷售顧問；
5、展廳客流量的記錄；
6、其他展廳經(jīng)理布置的工作
【第6篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1．在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來賓
2．和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3．迅速及時(shí)地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進(jìn)行交談。
4．友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。
5．照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。
6．接聽并處理電話，并在必要時(shí)為來電人轉(zhuǎn)接電話（通過電話總機(jī)）。
7．對(duì)暫時(shí)不能回話的職員作好安排。
3 8．確保對(duì)有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9．借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。
10．安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。
11．必要時(shí)，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊(cè)柜，在必要時(shí)添加。
12．確保展示廳整潔、干凈。
13．確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點(diǎn)的供應(yīng)。
【第7篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)公司展廳銷售的客戶服務(wù)接待及引導(dǎo)工作；
2、接聽來電，協(xié)調(diào)客戶來訪時(shí)間；
3、對(duì)來電、來店客戶的信息，進(jìn)行電腦錄入登記和統(tǒng)計(jì)工作；
4、配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它交辦工作。
【第8篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待工作的管理，安排服務(wù)顧問日常工作；
2、按服務(wù)流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準(zhǔn)確；
3、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的執(zhí)行和檢查；
4、完成養(yǎng)護(hù)品銷售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開；
6、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)。
【第9篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系；
2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配；
3.及時(shí)熱忱的接待來店顧客，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)；
4.關(guān)注客戶需求，并向上級(jí)主管提出合理化建議；
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
【第10篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
4、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
5、根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
6、記錄客戶電話訪問及來訪信息
7、記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
8、對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄
9、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)
10、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
5 11、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
汽車修理店接待流程篇二
汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
不要把責(zé)任當(dāng)作負(fù)擔(dān)，要當(dāng)作自己至高無上的榮耀。下面是的汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)，供你參考，希望能對(duì)你有所幫助。
【第1篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1.在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過個(gè)人親自歡迎的方式作為與所有來賓
2.和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。
3.迅速及時(shí)地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進(jìn)行交談。
4.友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。
5.照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。
6.接聽并處理電話，并在必要時(shí)為來電人轉(zhuǎn)接電話(通過電話總機(jī))。
7.對(duì)暫時(shí)不能回話的職員作好安排。
8.確保對(duì)有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。
9.借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。
10.安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。
11.必要時(shí)，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊(cè)柜，在必要時(shí)添加。
12.確保展示廳整潔、干凈。
13.確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點(diǎn)的供應(yīng)。
【第2篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)公司展廳銷售的客戶服務(wù)接待及引導(dǎo)工作;
2、接聽來電，協(xié)調(diào)客戶來訪時(shí)間;
3、對(duì)來電、來店客戶的信息，進(jìn)行電腦錄入登記和統(tǒng)計(jì)工作;
4、配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它交辦工作。
【第3篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待工作的管理，安排服務(wù)顧問日常工作;
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2、按服務(wù)流程做好客戶接待，派工單填寫清晰準(zhǔn)確;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)流程的執(zhí)行和檢查;
4、完成養(yǎng)護(hù)品銷售目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開;
6、負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)。
【第4篇】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶購車后的跟蹤維系;
2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務(wù)、協(xié)調(diào)好售后前臺(tái)和車間的工作調(diào)配;
3.及時(shí)熱忱的接待來店顧客，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù);
4.關(guān)注客戶需求，并向上級(jí)主管提出合理化建議;
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
【第】汽車4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)
1、接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)
3、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
4、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
5、根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人
6、記錄客戶電話訪問及來訪信息
7、記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息
8、對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄
9、提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)
10、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
11、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
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