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各企業(yè)的員工手冊是什么篇一
目 錄
◆企業(yè)文化
◆公司司訓(xùn)
◆我們所想的,我們要做的
◆公司簡介
◆組織機構(gòu)圖
一、報到程序
二、試用
三、轉(zhuǎn)正
四、勞動合同
五、辭職
公司相關(guān)制度
一、考勤制度
二、請假管理制度
三、工薪制度
四、提成制度
五、會議管理制度
六、衛(wèi)生管理制度
七、培訓(xùn)管理制度
八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度
九、公司電話使用管理規(guī)定
員工工作職責(zé)
一、權(quán)利與義務(wù)
二、日常工作規(guī)范
三、員工關(guān)系
四、各部門工作職責(zé)
設(shè)計部工作職責(zé)
裝飾工程部工作職責(zé)
行政部工作職責(zé)
市場部工作職責(zé)
圖文輸出部工作職責(zé)
策劃部工作職責(zé)
司機工作職責(zé)
獎懲制度
全員營銷制度
我們的公司的企業(yè)文化
發(fā)展目標
一流品牌,一流服務(wù)!
經(jīng)營宗旨
立足傳媒,多元發(fā)展;追求卓越,服務(wù)社會。
以企業(yè)文化建設(shè)為核心,運用先進經(jīng)營、管理、服務(wù)理念,以最優(yōu)服務(wù)滿足客戶需求。整合一切資源,追求卓越,開拓創(chuàng)新。積極涉足多元化廣告?zhèn)髅健⒀b飾工程等行業(yè)領(lǐng)域,實現(xiàn)多元發(fā)展。創(chuàng)造公司效益最大化、張揚人本精神、實現(xiàn)公司社會價值,服務(wù)社會。
經(jīng)營理念
誠信、求實、創(chuàng)新、高效。
人始終堅持誠信立業(yè),以誠相待,恪守信用。倡導(dǎo)做事先做人,追求真、善、美的至高境界,腳踏實地,勤奮敬業(yè)。以市場為準繩,不斷創(chuàng)新技術(shù),提高服務(wù)水平。追求高品質(zhì)、高效率,以永不滿足的挑戰(zhàn)精神贏得市場競爭。
服務(wù)理念
專業(yè)、真誠、迅捷、廣博。
以市場為準繩,以客戶為導(dǎo)向,以專業(yè)的服務(wù)真誠與客戶溝通,真誠服務(wù)。人人是品牌,人人是形象,以“忠心、誠心、熱心、恒心、耐心”五心服務(wù)贏得客戶。敏銳洞察市場風(fēng)云變幻,不斷創(chuàng)新服務(wù),對客戶新的需求迅捷做出回應(yīng)。提供全方位,全程跟蹤服務(wù),為客戶創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。
服務(wù)風(fēng)尚
主動為客戶服務(wù)光榮,想客戶之所想急客戶之所急。
人才觀念
發(fā)掘人才促其成長,德才兼?zhèn)淦聘裉岚巍?/p>
勝任是合格,改革是優(yōu)秀,創(chuàng)新是卓越。
管理理念
以人為本。
管理是一種服務(wù)。
管理是責(zé)任不是控制,是引導(dǎo)、協(xié)調(diào)與支持。
忠、誠、信。
管理有情,制度絕情,執(zhí)行無情。
樹立成本意識。
員工理念
忠、誠、信。
以公司為家,堅持與公司同呼吸共命運。
發(fā)揮主人翁精神。
敬業(yè)、樂業(yè),同心奮斗、共謀發(fā)展。
體現(xiàn)業(yè)績
以最好的業(yè)績證實自己、回報公司。
追求極至。
將自己潛力發(fā)揮至極至,將潛在客戶挖掘至極至。
公司司訓(xùn)
——我們站在地平線上,
——擁抱陽光,茁壯成長
——未來和夢想
——由我們領(lǐng)航
——我們相信
——下一個路口
——就是輝煌
——這是一片孕育希望的熱土
——激情與活力在這里綻放
——這是以價值鍛造品牌,以誠信贏得市場
——處處閃耀著智慧的光芒
——身為◇◇◇人
——我們追求卓越
——勇于創(chuàng)新
——我們求真務(wù)實
——敢于擔(dān)當
——我們兌現(xiàn)承諾
——演繹完美
——路漫漫其修遠兮
——昨天的成績只屬于過去
——今天的我們還要努力、努力、再努力
——共同譜寫華彩樂章
我們所想的,我們要做的……
關(guān)于員工
我們努力給員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作環(huán)境,讓員工感到,在創(chuàng)意行通工作既愉快又令人激奮,我們相信公司的更大發(fā)展是給客戶提供全方位的服務(wù),最終取決于我們員工的努力。
我們盡力讓員工發(fā)揮自己的才智,給員工施展才能的空間,我們把為員工提供培訓(xùn)的機會,當作公司應(yīng)盡的義務(wù)。
我們注重業(yè)務(wù)人員、尊重業(yè)務(wù)人員,因為他們創(chuàng)造了直接利益。向偉大的員工致敬。
我們平等對待員工,當員工工作發(fā)生困難、感情有些波動、身體不舒服或遇到其他問題,我們都盡量幫助他們。
我們要考慮員工的受尊重的需要,員工在工作中要得到尊重和理解,不能被管理者有先見的懷疑。
對待員工,我們沒有任何偏見,晉升的大門對任何人開放。只要你有工作能力、職業(yè)道德、管理潛能、自信、具有挑戰(zhàn)、創(chuàng)新精神,在公司不需要排資論輩。
關(guān)于管理——管理不是知道而是做到,管理不是把事情復(fù)雜化,而是把事情變簡單
公司內(nèi)部上下信息傳遞渠道要暢通,管理者要尊重員工的意見和建議。做到:上情下達;下情上傳、融洽和諧的內(nèi)部溝通。
我們反對威迫性的管理作風(fēng),但人雖有情、管理無情。
我們把做事的原則和對人的態(tài)度加以分辯,處理問題要雷厲風(fēng)行,就事論事,以解決問題為宗旨。即使在此過程中有爭論、沖突,這并不影響我們事后的和睦相處。
公司用人不在于要如何減少員工的短處,而是在于如何更好的發(fā)揮人員的長處,因為人無完人。
管理不是直接地命令、控制,而是引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和支持。
我們喜歡彬彬有禮的人,高標準的管理水平和溫和的態(tài)度并不矛盾。
提高成本意識,降低成本就是增加利潤。
關(guān)于工作
對待工作我們不需要刻板的規(guī)則,我們給予員工一定的自由,我們知道,自由是創(chuàng)造之母,最好的成績往往是人們自由發(fā)揮創(chuàng)造出來的。
我們喜歡誠實的人,對待工作誠實,在爭論中誠實,對客戶誠實,對朋友誠實,對公司誠實,樹立職業(yè)精神。
我們尊敬直言其意的人,同時我們也尊敬多聽少說,真正努力去理解別人意見的人,坦誠是美德、傲慢不是。
出了問題和差錯應(yīng)先從自身找原因,不能停留在抱怨上,而是積極的尋求解決方式,管理人員更應(yīng)如此,要具有承擔(dān)責(zé)任的精神。
我們要求公司每個員工都能了解業(yè)務(wù)性質(zhì)。遇到困難迎難而上,不要退縮,找借口及原因。每位員工在工作中要追求極至;不斷提醒自己,是否還能做得更好?將自身能力發(fā)揮到極限,將自己負責(zé)的區(qū)域、潛在客戶挖掘到極限。
我們不喜歡只看重經(jīng)濟利益的人,因為在工作過程中,我們會在其他方面獲得更多收獲。如工作經(jīng)驗的積累、工作能力的提升、個人價值體現(xiàn)、個人精神的成長、人格健全的發(fā)展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事的原則性等。
我們不喜歡的行為:
1、在辦公室內(nèi)明爭暗斗。
2、自私、狹隘、偏執(zhí)、短視。
3、對工作不負責(zé)任。
4、獨斷專行。
5、自負、傲慢、霸道。
6、對待問題,找借口,推托責(zé)任。
公司簡介
聚焦時代經(jīng)典廣告,引領(lǐng)都市時尚脈搏,優(yōu)化視覺傳播媒體,*******廣告裝飾工程有限公司,成立于1998年5月18 日,公司首次開創(chuàng)“廣告業(yè)一站式”的服務(wù)理念,是**地區(qū)獨家集廣告創(chuàng)意?策劃?裝璜?媒體?制作?包裝?營銷為一體的綜合性廣告生產(chǎn)線。
公司地處交通便利的**大道。歷經(jīng)十多年經(jīng)營,現(xiàn)擁有200平米的大型門店——***廣告?zhèn)髅剑?00平米的制作基地,大型進口廣告制作設(shè)備及資深的廣告設(shè)計制作團隊。公司下屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設(shè)計部、裝飾工程部、工程部、財務(wù)部等部門,為客戶提供商業(yè)裝潢、交通護欄廣告、大型戶外廣告、園林設(shè)計、室內(nèi)外裝飾工程、商業(yè)展柜制作、噴繪、、雕刻、禮儀慶典策劃、專業(yè)文案撰寫、專業(yè)氣膜氣柱出租、產(chǎn)品包裝及推廣、企業(yè)形象包裝、標書、禮品、畫冊、彩頁印刷、led顯示屏制作、各種證卡等。
十多年來,公司憑借一流的人才、先進的管理、創(chuàng)新的理念、高效的工作,矢志成為“荊楚一流”的廣告公司。公司以管理為根基,完善我們的服務(wù)流程;以結(jié)果為導(dǎo)向,強化我們的執(zhí)行力度,面向未來與客戶共同成長!
※ 組織機構(gòu)圖
一、報到程序
入職手續(xù)
1、報到時,您須出示以下有效證件原件并留存復(fù)印件:
(1)彩色一寸照片二張
(2)身份證;
(3)學(xué)歷證、學(xué)位證或?qū)W歷證明;
(4)資格證書或職稱證書;
(5)與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件;
2、填寫個人履歷表;
3、辦理考勤、工作服,工作牌;
4、領(lǐng)取辦公用品及其他相關(guān)資料,以及物料用品、工具等并辦理簽字手續(xù);
工作安排
到錄用部門報到,接受工作安排,并與部門負責(zé)人指定的員工見面,該員工會向您介紹工作基本情況和解答部分疑問;
二、試用
為使新員工更快的適應(yīng)新環(huán)境,我們會為每一位新員工指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員,將幫助您接受在職培訓(xùn)、熟悉與工作有關(guān)的事務(wù)。
職責(zé)分配
新員工:配合行政部工作,通過培訓(xùn)、實踐及主動溝通,盡快適應(yīng)公司工作環(huán)境和工作內(nèi)容;并對輔導(dǎo)人員指導(dǎo)工作向行政部門進行反饋。
輔導(dǎo)員:指導(dǎo)新員工工作、學(xué)習(xí),幫助新員工熟悉公司業(yè)務(wù)與環(huán)境;并對新員工進行定期的評價。
部門經(jīng)理:指導(dǎo)并跟蹤輔導(dǎo)員對新員工的指導(dǎo)工作;定期對輔導(dǎo)員指導(dǎo)成果和新員工工作業(yè)績進行評價。
行政部:負責(zé)在試用期內(nèi)安排新員工參加新職員入職培訓(xùn)。
試用期限試用期一般為3個月。
在試用期間您應(yīng)盡快融入到工作團隊中,充分展示您的才干。在試用期內(nèi)的任何時候,如果認為公司對您不合適,您完全可以自由地提出辭職;同時,如果您的工作無法達到要求,公司也會終止對您的試用。(新進員工視不通情況也可直接簽訂就業(yè)合同直接上崗)
新員工考評:
每月考評一次,內(nèi)容包括業(yè)績、綜合素質(zhì)、對公司的了解狀況等三方面。綜合素質(zhì)考核由行政部門安排筆試及部門主管綜合評價兩部分構(gòu)成;業(yè)績考核按部門標準進行;對公司的認識由行政部門安排筆試考核。
三、轉(zhuǎn)正
試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容,行政部門會適時提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)正申請,執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。審批通過后,您就成為公司的正式職員了。
如在試用期內(nèi)請假,職員的轉(zhuǎn)正時間將被順延;若請假超過一個月,則作自動離職處理。
四、勞動合同
勞動合同制
1 為確立公司與職員的勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實行全員勞動合同制管理。
2 職員在公司工作期間,均需與公司訂立勞動合同,崗位培訓(xùn)等補充協(xié)議。
3 合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
勞動合同期限
勞動合同的簽訂一般為固定期限的勞動合同,期限以合同載明的期限為準。
勞動合同的解除或不續(xù)簽
1、有下列情況的職員,公司可以與之解除勞動合同,并即刻通知職員離職,自告知之日起移交工作:
a. 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的試用職員;
b. 嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的職員;
c. 嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的職員;
d. 被依法追究刑事責(zé)任的職員;
2、如有下列情況,公司可以與職員解除勞動合同,但應(yīng)當提前1日通知職員,自告知之日起開始交接工作:
a. 職員患病或負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;
b. 職員在績效考核中證明不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或者工作崗位調(diào)整后,仍不能勝任工作的;
c. 勞動合同簽訂所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成一致協(xié)議的;
d. 公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。
五、辭職
職員如需提前解除勞動合同,應(yīng)提前30日以書面形式通知公司并經(jīng)直管領(lǐng)導(dǎo)同意;如未提前通知公司即申請離職者,給公司造成經(jīng)濟損失的,根據(jù)國家勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
離職手續(xù)
1、與公司解除或終止勞動合同,您完善工作交接,完備離職手續(xù),包括工作移交、財務(wù)移交和辦公用品移交等。
(1) 工作物品交接:交還所有公司文件資料、辦公設(shè)備及其它公物;一般由部門經(jīng)理交接。
(2) 工作內(nèi)容交接:向指定的同事交接工作事項(業(yè)務(wù)部需注明合作客戶明細和未回款客戶明細);
(3) 報銷公司賬目,歸還借款(快遞費、退書罰款等);
(4) 電腦軟硬件的檢查。
(5) 工作牌等物品移交給行政部。
2、 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)而擅自離開工作崗位的,公司將按曠工處理。
3、 未達到勞動合同年限違約的,賠償全部上崗培訓(xùn)費。
3、 重要崗位管理人員離職需提前1個月上交書面離職申請。
離職面談
離職前公司可根據(jù)職員意愿安排上司或行政部進行離職面談,聽取職員意見。
申訴和仲裁
職員勞動合同期限內(nèi)的勞動糾紛,可向上一級負責(zé)人或行政部申訴;公司不能解決申訴問題時,可向當?shù)貏趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁。
公司相關(guān)制度
一、考勤制度
工作時間
公司正常工作日時間為:
7月1日—10月1日,am8:00—12:00,pm14:30—18:30;
10月1日—7月1日,am8:00—12:00,pm14:00—18:00。
考勤方式
1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。
每月未簽到3次,視同缺勤1天處理。
2.外出工作考勤
若因公外出不能簽到,應(yīng)在第二天及時報本部門負責(zé)人,出差、外出培訓(xùn)或工作交流,超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續(xù)外出者按曠工處理。
3.請假
如遇緊急情況需請假,應(yīng)在上班一小時內(nèi)致電部門負責(zé)人說明情況,在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假期滿返回后,須向行政部辦理銷假手續(xù)。
請病(傷)假應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi),向單位提供市級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。
4.職業(yè)行為禁區(qū)
(1)嚴禁代他人簽到,如有違規(guī)每人每次罰款10元,并記曠工0.5天;
(2)遲到5分鐘以下罰款2元,遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元,遲到10-20分鐘罰款8元,遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理,遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標準,二次遲到罰款翻倍依此類推,罰款直接從當月工資中扣除。
(3)對曠工的處理
曠工1天扣除當日2倍工資,正式員工取消當月所有福利待遇,1月內(nèi)累計曠工3日,予以開除處理,并扣發(fā)當月所有工資、提成及福利。
二、請假管理制度
員工請假應(yīng)事提前一天填具《請假單》并敘明假別、請假起訖日期、時間及其它說明事項,由部門經(jīng)理簽字批準后使為準假,續(xù)假時亦同。如遇突發(fā)事件必須請假,應(yīng)以電話向單位主管報備并于二日內(nèi)補填請假單呈核。
員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪假六種,其給假規(guī)定如下:
月休假:
一般情況月休2天,公司對在公司連續(xù)工作兩年以上的員工實行月休假3天,據(jù)公司情況,如業(yè)務(wù)較多,除特殊情況(如天災(zāi)人禍等)不得請假,休息順延,全年結(jié)算,法定節(jié)假日另休。
法定假日:五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計11天結(jié)算,未休完補休,確有原因不能補休的,補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。
病假:
員工因病或者非因工負傷而無法出勤的,視為病假。應(yīng)當最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司,并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。
*員工向公司申請病假時,應(yīng)當向公司遞交有關(guān)材料:醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書。
請病假須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)致電所在部門負責(zé)人,且應(yīng)于上班后第一天向公司提供醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假扣除當日的全額工資。
事假:
員工因有事故必須親自處理者得請事假,全年事假合計不得超過十四日。
請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準并扣除當日全額工資。
員工向公司申請事假的,必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書后,決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的,應(yīng)在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請書,并說明理由。公司在認為理由成立的情況下,對該缺勤予以追認為事假。否則,該缺勤視為曠工。
婚假:
在公司任職滿一年的員工,員工本人結(jié)婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日),員工請婚假必須附結(jié)婚喜帖或結(jié)婚登記證明檔,并提前15天提交申請?;榧倨陂g必須有一天為結(jié)婚當日,且以一次休完為原則,結(jié)婚當日遇例假日或國定假日者,得順延之。因故未休畢視同放棄。
產(chǎn)假:
女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計算含例假及國定假日。請產(chǎn)假須檢附生育醫(yī)學(xué)證明及戶籍地計劃生育審核表,流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學(xué)證明。(產(chǎn)假期間無工資)
喪假:
在公司任職滿一年的員工,可享受直屬親屬死亡時的休假,三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假,二日;兄弟姐妹死亡時的休假,一日;須在死亡事實發(fā)生后三個月內(nèi)請休完畢,因故未休畢者視同放棄。
三、工薪制度
工薪待遇:
工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金
◆基本工資:根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資標準。
◆崗位津貼:管理崗位:50-200元/月;其它崗位,表現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼。
◆提 成:按公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)提成制度及考核辦法執(zhí)行。
◆績效獎金:各崗位正式期的員工享受績效獎金。
◆司機崗位因其工作特殊性,如一年內(nèi)沒出任何安全事故,發(fā)安全獎金1000元;如有交通違章行為,當月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。
◆其他崗位視情況發(fā)放。
說明:只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇,其它崗位原則上不享受。
四、提成制度
五、會議管理制度
中層管理人員辦公例會
1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。
2、工作例會于每周一16:00至18:00定期召開,由總經(jīng)理助理主持,各部門經(jīng)理必須出席。
3、專題會議必須由主管經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開,專題會議為不定期會議。
4、總經(jīng)理會議都應(yīng)做好會議記錄,必要時應(yīng)形成會議決議。
公司例會
每月2周一次為公司例會時間,要求所有員工出席,由行政部主持。
部門內(nèi)工作例會
1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。
2、部門經(jīng)理主持,可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。
公司早會
每工作日早8:00為公司早會時間,所有上班員工必須參與,由行政部主持。
部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會
1、 部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會召開時間由部門自定。
2、 部門經(jīng)理主持,可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。
以上會議共同事項:
1、所有會議應(yīng)做好會議記錄。
2、會后形成會議紀要,及時傳達會議精神。
4、中層管理會議、早會會務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。
5、與會者應(yīng)做好會議準備,準時出席。
6、因故無法出席或無法準時出席者,應(yīng)以書面形式請假,報上級領(lǐng)導(dǎo)批準,否則作無故缺席處理。
7、由會議主持人負責(zé)會議考勤工作。
8、與會期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>
六、衛(wèi)生管理制度
總 則
為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康,塑造公司形象,特制定本辦法。
管理原則和體制
1. 公司員工都有有愛護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。
2. 公司衛(wèi)生管理實行經(jīng)常性與突出性、公司與個人衛(wèi)生相結(jié)合的原則。
3. 公司由行政部負責(zé)衛(wèi)生組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管,辦公室協(xié)助監(jiān)管。
4. 公司或部門設(shè)立值日班時,負有衛(wèi)生檢查之義務(wù)。
5. 公司劃分部門乃至個人包干的衛(wèi)生清潔區(qū),建立衛(wèi)生責(zé)任制。
衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定
ⅰ. 以下為衛(wèi)生之狀況:
1. 窗明幾凈,墻面清潔(無腳印及涂鴉);
2. 死角無積塵、蛛網(wǎng);
3. 燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);
4. 辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊,桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);
5. 物品堆放整齊,通道暢通(公共通道內(nèi)禁止堆放雜物);
6. 地面無痰跡、紙屑、煙頭;
7. 廁所無異味,地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);
8. 洗手臺清潔、管道暢通(洗手臺除清洗工具外無雜物、污水,洗手池內(nèi)無亂倒雜物);
9. 個人儀表整潔、干凈。
ⅱ. 以下為不衛(wèi)生之狀況:
1. 隨手亂扔垃圾;
2. 亂搭建、占用公共地方;
3. 垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;
4. 亂涂亂畫;
5. 飲水被污染,流行病傳染;
6. 充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;
7. 廁所有異味、洗手臺臟亂(擺放雜物、堆積污水,洗手池臟亂);
8. 個人儀容不整、不干凈。
員工衛(wèi)生規(guī)范
1. 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2. 不亂倒飯、菜、茶渣,防止堵塞管道,污濁外流。
3. 不在廁所亂扔手紙、雜物。
4. 不隨地吐痰,不在辦公室吸煙。
5. 員工自身整潔干凈。
6. 積極完成衛(wèi)生值日工作。
7. 積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。
處罰措施
1. 對于個人儀表衛(wèi)生及個人工作區(qū)域衛(wèi)生,行政部門警告不合格者承擔(dān)所屬部門衛(wèi)生清理一周,三次以上則罰款二十元,所罰款項交于員工活動基金。
2. 對于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生,行政部門警告衛(wèi)生不合格三次以上則承擔(dān)公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個周,五次以上罰款30元,所罰款項交于員工活動基金。
七、培訓(xùn)管理制度
為配合本公司的發(fā)展目標,充實員工的知識技能,發(fā)揮潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓(xùn)計劃,并按計劃執(zhí)行。
培訓(xùn)的對象:
◆新進人員的崗前培訓(xùn)。
由公司行政部負責(zé)落實新員工的入職培訓(xùn),周期為一個月,培訓(xùn)由所屬部門主管負責(zé)。
◆各級管理人員的培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn),會議培訓(xùn)為方主,摻插案例講解及實戰(zhàn)演練,由公司總經(jīng)理主持。
◆各級專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
由各部門經(jīng)理,按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培訓(xùn)及技術(shù)交流學(xué)習(xí)會。
八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度
辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度,它直接關(guān)系著一個企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍,既能提高員工的自身綜合素質(zhì),又能提高工作效率,使公司和員工共同發(fā)展成長。
高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴謹、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工,從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,使工作效率進一步提高。
1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰,個人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次,每天值日人員各負其責(zé),不得故意拖延、敷衍了事。
2、著裝要求清潔、方便,不要過多修飾,不要過于華麗。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝,佩戴工作牌。
3、儀表要求端莊、整潔,禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃烈香水。
4、使用普通話,言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客,客戶離開及時恭送出門并及時將會客區(qū)收拾干凈。
5、在公司走廊過道行走,應(yīng)放輕腳步,不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司,同事間不要以昵稱、外號等不正式相稱。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。
8、工作時間內(nèi)不得打私人電話,嚴禁電話聊天。
9、正確、迅速、謹慎的接、打電話:
①接來電時,至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時先問候,在自報公司部門,對方講訴時要留心聽,并記下要點,未聽清時,及時告訴對方,通話結(jié)束禮貌道別,待對方切斷通話,我方再放話筒。
②通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
③對不指名電話,判斷自己不能處理時,坦白告訴對方,并將電話交給能夠處理的人員,在轉(zhuǎn)交前應(yīng)將對方所談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。
10、禁止在上班時間做與工作無關(guān)的事情。
11、嚴格執(zhí)行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶等均要請假,不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。
12、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
①公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
②及時清理整理自己的辦公桌面,與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌面。
③借用他人或公司的物品,用完要及時歸還或放回原處。
13、注意節(jié)約,愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料等不可擅自扔掉,應(yīng)交公司回收;平時注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)話費。
注:若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視為同犯,一同處罰。
九、公司電話使用管理規(guī)定
監(jiān)督與管理
公司電話由行政部負責(zé),使用由各部門主管負責(zé)督導(dǎo)、控制。
電話使用須知:
①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業(yè)務(wù),控制私人電話,杜絕電話聊天、大嚷大叫。
②業(yè)務(wù)部與客戶洽談業(yè)務(wù),應(yīng)注意禮節(jié),長話短說、簡明扼要;時間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi),不得與客戶扯家常、談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
③若因特殊情況,需打私人電話,必須跟公司申請,經(jīng)批準后由公司指定地點。接私人座機來電時應(yīng)長話短說。
④公用電話、傳真機由部門負責(zé)人負責(zé)保管,因使用不當或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責(zé)人賠償。
您的工作職責(zé)
一、權(quán)利與義務(wù)
基本權(quán)利
依法受《勞動法》等國家法律法規(guī)的保護;
依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵;
按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利(如社會保險、各種補助、各類假期);
受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護;
參加公司的培訓(xùn)計劃,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
基本義務(wù)
遵守國家的法律法規(guī),遵守勞動用工合同及公司規(guī)章制度;
完成公司及其上級主管交辦的工作任務(wù),并自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)的管理,定期接受公司的工作考評;
遵守職業(yè)道德,自覺維護公司的利益和聲譽;
向公司如實提供與公司工作相關(guān)的個人基本資料,保守公司機密;
具有強烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任心,認同公司文化,奉獻公司事業(yè)。
二、日常工作規(guī)范
每一個員工應(yīng)對自己的言論和行為負責(zé),并應(yīng)牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。
每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時,應(yīng)主動將自己所了解到的情況報告公司。
員工應(yīng)維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。
員工的個人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應(yīng)存放在公司的辦公場所內(nèi)。
每一位員工都有責(zé)任保護公司的所有資產(chǎn)安全,包括公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。
員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密,都將受到處分包括除名。
公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的權(quán)利和利益歸公司所有。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序等,亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序、技術(shù)文件等。
如果員工因故離開公司(包括退休),必須歸還所持有的所有公司財產(chǎn),包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì),員工離職后不能泄露和使用公司信息,且在職期間的創(chuàng)作和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。
公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責(zé)任的權(quán)利。
三、員工關(guān)系
溝通政策
公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持平等的對話和交流,致力于營造融洽、坦誠的人際關(guān)系,保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。
溝通渠道
公司通過多種渠道加強與員工的溝通,吸納員工的建議、意見,關(guān)心、尊重員工,為員工營造一個公平、公開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。
◆ 門戶開放
公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門,讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見,同時也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室,關(guān)注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流,職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出,并不應(yīng)因此遭到指責(zé)和批評。
◆溝通會
讓公司決策層走近職員,傾聽職員的想法,職員的問題可以當場得到?jīng)Q策層的答復(fù),同時也讓職員及時了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動態(tài)。
◆總經(jīng)理面談
如職員需要與決策層領(lǐng)導(dǎo)單獨面談,可以通過行政部安排,讓職員有機會與決策層領(lǐng)導(dǎo)直接交流。
◆工作面談
新職員即將轉(zhuǎn)正時,職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正面談,了解職員加入公司后的工作體會,給予職員試用期的工作評價,并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務(wù)和薪金級別。
四、各部門工作職責(zé)
設(shè)計部工作職責(zé)
一、負責(zé)公司接單業(yè)務(wù)及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設(shè)計。
二、完成客戶的接待,項目尺寸測量,項目設(shè)計,報價操作以及公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。
三、施工效果圖的制作和設(shè)計方案編撰制作。
四、接受主管負責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
五、監(jiān)督指導(dǎo)項目負責(zé)人完成每項業(yè)務(wù)。
六、協(xié)助其他部門展開工作。
七、設(shè)計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作,并妥善保管。
八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。
九、接待客戶咨詢,信息分類,及時同客戶溝通。
十、收集同行業(yè)的相關(guān)信息,不斷開拓公司的業(yè)務(wù)量。
十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務(wù)工作。
十二、對已完工的客戶進行回訪。
十三、負責(zé)設(shè)計部現(xiàn)有的設(shè)備的保管及維護。
十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
裝飾工程部工作職責(zé)
一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
二、負責(zé)公司業(yè)務(wù)的工程設(shè)計工作。
三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程,并完成公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。
四、接受主管負責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。
五、監(jiān)督指導(dǎo)項目負責(zé)人完成每項工程。
六、協(xié)助其他部門展開工作。
七、設(shè)計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認可方可打印,并要妥善保管所有的設(shè)計圖紙。
八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。
九、對已完工的客戶進行回訪,做好追蹤服務(wù)。
十、打開市場、拓展公司的業(yè)務(wù)來源。
十一、負責(zé)設(shè)計部擁有的設(shè)備的保管及維護。
十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工作。
十三、做好每天外出登記工作。
行政部工作職責(zé)
a前臺接待
門店客戶接待,禮節(jié)性服務(wù),垂詢客戶要求,必要的客戶登記,保持大廳衛(wèi)生等。
b日常行為規(guī)范工作
一、開關(guān)燈(早8:00;中午12:00;下午14:30;晚19:30),開關(guān)后門(早8:00;晚19:30)。
飲水機電源(早晚開關(guān)),收發(fā)報紙,接聽電話并做記錄,信息收集反饋,每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。
二、主持籌備晨會、大會、培訓(xùn)、活動,員工生日活動安排,收發(fā)通知,學(xué)習(xí)欄布置更新,企業(yè)文化培訓(xùn),業(yè)務(wù)訂單入賬,前臺收款等。
三、考勤匯總,業(yè)務(wù)統(tǒng)計臺帳,業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計,賠款統(tǒng)計,罰款、活動資金統(tǒng)計,半月工作計劃(通知、檢查、上墻),電話薄更新(半年)等。
c人力資源管理
招聘員工、應(yīng)聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項事務(wù)、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。
市場部工作職責(zé)
一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡(luò),與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。
二、負責(zé)接洽客戶,協(xié)調(diào)設(shè)計部與客戶間的聯(lián)系。
三、負責(zé)廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋。通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況。
四、負責(zé)對客戶廣告的設(shè)計、制作和實施全過程進行跟單。
五、業(yè)務(wù)員必須與客戶進行良好的溝通并負責(zé)送稿、復(fù)審、確認及審核制作的校樣稿的工作。
七、承接到的各項業(yè)務(wù),做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
八、遵守各項規(guī)章制度,按時上下班。
九、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給其他單位謀取私利,不得接受客戶的吃請和禮品。
十、對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和財產(chǎn),按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題應(yīng)第一時間匯報、請示并處理。
十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論,與同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn),合作解決各種疑難問題,協(xié)助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。
十二、外出洽談業(yè)務(wù)時應(yīng)節(jié)儉交通、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。
十三、做好每天外出登記工作。
圖文輸出部工作職責(zé)
一、每天早上,做好工作區(qū)域的清潔,注意機器的清理及電腦的清潔工作,要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。
二、輸出前應(yīng)先檢查墨水,保證墨罐墨水的正常供應(yīng)。如長時間作業(yè)。一般要求每三個小時檢查一次墨水。
三、輸出是應(yīng)根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料,盡量做到因圖制宜,不能造成浪費。
四、打印時,要求熟悉所打印文件,不清楚的地方,應(yīng)與生產(chǎn)單上的設(shè)計人員取得聯(lián)系,色彩上存在差異不合理之處,一定要先與設(shè)計人員溝通。確認之后方可正式輸出。
五、輸出過程中,一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤,要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。
六、隨時掌握耗材的儲備,有空缺的材料應(yīng)及時登記上報,若遇大面積噴繪時,應(yīng)及時備足貨源。
七、噴繪完畢,按照要求關(guān)機,關(guān)電腦,關(guān)排風(fēng)扇,關(guān)電源,做到不噴繪時每天晚上切斷電源。
八、見單制作,客戶拿走畫面時,與前臺取得聯(lián)系,符合手續(xù)的客戶,負責(zé)幫客戶打好包,要求送貨的,應(yīng)及時與有關(guān)人員聯(lián)系及時將貨送出。
九、負責(zé)所有制作設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護和保養(yǎng),開封機測試條打樣工作必須完成。
十、負責(zé)設(shè)備使用中的檢查和保養(yǎng),設(shè)備出現(xiàn)故障,必須立即上報。
十一、需要加班時,應(yīng)事先與經(jīng)理聯(lián)系,安排好加班程序。
十二、上班時間,不做與工作無關(guān)的事情。
策劃部工作職責(zé)
一、負責(zé)公司的品牌建設(shè)和推廣。
二、負責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè),制定員工培訓(xùn)內(nèi)容。
三、負責(zé)公司的對外宣傳工作。
四、配合市場部完成客戶所需的方案書。
五、開拓市場,洽談客戶,保持與客戶的聯(lián)絡(luò),并及時反饋信息。
六、承辦各項策劃工作,做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
七、負責(zé)公司資料的存檔和整理,并做好保密工作。
八、負責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。
九、配合設(shè)計部提供所需文字資料。
十、積極與市場部、設(shè)計部、行政部等部門進行溝通,更好的完成工作。
十一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身能力,不定期做市場調(diào)查,了解市場需要。
十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動。
十三、配合主管做好各項工作。
十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。
司機工作職責(zé)
一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護、保養(yǎng)工作,保證車輛正常運行。
二、根據(jù)主管經(jīng)理安排,按時出車,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保車輛行駛安全,不準酒后駕車。
三、經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛機器狀況,購買維修器材需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、按時參加部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力專研技術(shù),不斷提高技術(shù)水平。
五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯(lián)系保險公司索賠和維修。
六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
總經(jīng)理工作事項
一、主管公司全面業(yè)務(wù),年初一季度制定好營銷激勵方案,每月考核完成率、寫好半月工作計劃,理順每天的工作安排。
二要做好市場評估,開拓宏觀業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)成本的核算、市場報價,業(yè)務(wù)完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報單、報價單、結(jié)算單審核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。
三、對設(shè)計制作單檢查,如部經(jīng)理不在時,要直接審核簽字。
四、抓市場回款,控制財務(wù)風(fēng)險,及時防止在工程施工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。
五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理,對如演義酒、飛揚地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務(wù)時,一定要做好老客戶的服務(wù)。
副總經(jīng)理工作事項
一、分管公司日常業(yè)務(wù),配合總經(jīng)理工作落實,審核每項業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行。包括:(1)負責(zé)公司員工分派;
(2)負責(zé)審核業(yè)務(wù)執(zhí)行的時間推行;
(3)負責(zé)業(yè)務(wù)推行重點的提交與要求,及時跟蹤督導(dǎo)。
二、負責(zé)市場調(diào)研,開發(fā)新業(yè)務(wù),主抓led電子屏業(yè)務(wù),反復(fù)核算采購制作成本,市場報價。特別在材料的搭配制作上,以低成本高利潤為目標,按時完成任務(wù)。
三、對設(shè)計部等急需購材料時的安排,處理外出量尺寸、勘察現(xiàn)場事宜。
四、分管業(yè)務(wù)的報價與合同,協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做好大客戶的管理和維護,主管中石化業(yè)務(wù)的服務(wù)和開發(fā),及時回款。
行政事務(wù)部經(jīng)理工作事項
一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺工作。負責(zé)行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。
二、據(jù)部門人員的實際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案,完善培訓(xùn)機制;有權(quán)對主管、員工的工作考核考評。
三、負責(zé)外聯(lián)工作,保持和公司業(yè)務(wù)相關(guān)工商、稅務(wù)、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡(luò)、溝通,保證公司對外業(yè)務(wù)的渠道暢通。
四、按時辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證,稅務(wù)證的年審。
五、抓企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,落實文化墻報、學(xué)習(xí)園地完善更新,和員工手冊的學(xué)習(xí);監(jiān)督公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。
六、關(guān)心員工生活,了解員工動態(tài);辦理員工福利,配合總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。
七、抓辦公設(shè)施、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理,負責(zé)水電、房屋維修管理工作,監(jiān)督對電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作。
八、負責(zé)車輛的使用管理,維修管理和費用控制。
行政事務(wù)部主管工作事項
一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作,絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo),積極維護正常的工作。
二、分管店面和前臺服務(wù)督導(dǎo)、考勤、衛(wèi)生、值日等日常事務(wù)工作,營銷計劃的推行和業(yè)務(wù)計劃、報表的監(jiān)督收繳;配合前臺財務(wù)統(tǒng)計、制作單登記審核、進店業(yè)務(wù)的接待和結(jié)算、小額付款。
三、協(xié)助日常工作計劃的安排檢查,做好各項工作會議會前準備、會中服務(wù)、會后工作。要關(guān)心員工生活,了解員工動態(tài);協(xié)助辦理員工福利,計劃開展文體娛樂活動。
四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報,使用登記。設(shè)備、電器、電線的檢查維護,消防安全及保衛(wèi)工作。
五、管理印信、公文、書刊和檔案的,搞好保密工作;抓好人才招聘、培訓(xùn)工作,完善員工個人資料,認真審核。對離任解聘員工的結(jié)算、交接監(jiān)督和申報。
六、做好企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,落實文化墻報、學(xué)習(xí)園地完善更新,維護公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。
七、制度及考核總結(jié)情況,擬定獎懲方案,對優(yōu)秀員工的申報。
行政事務(wù)文員工作事項
一、負責(zé)公司傳真收發(fā)、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送管理,整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù),代辦進店業(yè)務(wù)的小額結(jié)算,需要付款的及時向總經(jīng)理申請才行。
二、負責(zé)每日的考勤記錄,節(jié)假日值班安排,車輛使用登記;門店和前臺衛(wèi)生、茶水供應(yīng)、照明用電管理。保證客人離開時要及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生,桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好,垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時倒掉。
三、負責(zé)前臺接待工作,熱情主動引導(dǎo)客戶,直接落實到由哪個人來負責(zé)辦理。做好事務(wù)登記、來訪記錄,電話接聽、咨詢,并說普通話。負責(zé)制作單的檢查、記錄、報表,前臺業(yè)務(wù)接待辦理,小額往來帳務(wù)的結(jié)算。
四、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總上報。
設(shè)計部(門店)經(jīng)理工作事項
一、負責(zé)設(shè)計部的全面日常工作管理,檢查下屬員工的工作日志,合理安排好部門有效工作時間,檢查當天設(shè)計進度和質(zhì)量。
二、負責(zé)做好門店進店業(yè)務(wù)的接待、安排工作。商議簽訂好制作合同、填寫好制作單,安排設(shè)計員負責(zé)服務(wù)到底。并溝通后,合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據(jù)審核簽字。
三、負責(zé)對大客戶的管理,處理好合作關(guān)系,切實做好長期維護工作,提高設(shè)計制作水平。主要負責(zé)鄂中化工的維護和開拓。
四、負責(zé)單件的設(shè)計成本核算、市場報價;管好辦公易耗品、電腦設(shè)施,提出臨時要采購的材料計劃。節(jié)約紙張,以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞澹娔X、打印機要先關(guān)機再關(guān)電源。
五、負責(zé)部門新員工的安排、培訓(xùn)、考核、輔導(dǎo)工作,了解員工動態(tài),有權(quán)舉薦招聘人才的使用,并對員工的獎、懲、薪酬有建議權(quán)。
市場策劃部主管工作事項
一、抓市場、策劃全面業(yè)務(wù),建立規(guī)范客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料,搞好客戶檔案管理。負責(zé)企業(yè)文宣、海選、大型活動策劃,及本公司的文宣、活動策劃實施。
二、組織召開部門工作會,業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極和各部門協(xié)同合作;幫助客戶進行廣告的設(shè)計、制作和發(fā)布過程進行監(jiān)督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量。
三、負責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作,及時信息反饋。通報其有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況,進行市場部內(nèi)外各種問題的討論研究,總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn),合作解決各種疑難問題。
五、督導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),送稿復(fù)審確認和審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等,要報告總經(jīng)理,并在業(yè)務(wù)總經(jīng)理的指導(dǎo)下配合開展工作。
六、對各項業(yè)務(wù)負責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。嚴格財務(wù)手續(xù),日清日結(jié),必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財務(wù)部批準。
輸出部主管工作事項
一、負責(zé)材料、耗材的采購,把好質(zhì)量關(guān);認真做好成本核算,及時報財務(wù)核準后購買。辦理好收獲手續(xù),做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄,不得浪費。
二、做好所有輸出設(shè)備的維護保養(yǎng),保障生產(chǎn)性能,做好電器、電線的檢查維護,工作完結(jié)及時關(guān)閉設(shè)備電源和風(fēng)機,據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明,節(jié)約用電。沒有單不開機,人走燈息,關(guān)電腦。
三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對排序,對疑問的立即問設(shè)計部和前臺,不得出錯。配合工程部工作,和其他部門的協(xié)調(diào)工作。
工程部主管工作事項
一、負責(zé)工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期安排,和公司工程現(xiàn)場的材料、設(shè)備和人員的管理。
二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時工,但需報請公司批準,辦理登記手續(xù)后方可上崗。對部門進行崗前安全培訓(xùn),對派遣安裝,要安排好職工的食宿,做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。
三、根據(jù)工地施工需要,對現(xiàn)場所需材料提前報計劃,避免倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作,要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。
四、負責(zé)所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全,保證畫面的平整。
五、如需要使用公司車輛的,需提前安排部門施工計劃,做好準備,提出用車申請。
獎懲制度
公司獎勵的是"你身上的積極特征",而不是事情本身。
一、衛(wèi)生清潔突出者,連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等,獎勵5元。
二、節(jié)省物料或?qū)U料利用,成效卓越者,獎勵10元。
三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。
四、能經(jīng)常主動積極配合公司生產(chǎn)安排者,視情節(jié)給予獎勵、表彰。
五、維護財務(wù)制度,節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事跡突出者。
六、對突出事件能臨危不亂,措施得當確有功績者,獎勵20元。
七、對于生產(chǎn)效率,品質(zhì)及技術(shù)有重大改革之貢獻者,獎勵20元。
八、連續(xù)半年全勤員工,獎勵50元。
九、連續(xù)年全勤員工,獎勵150元。
制度是為了約束不遵守制度的人
一、上班無故脫崗,一經(jīng)查出,罰款5-20元。
二、不按規(guī)定著裝,不佩戴工作牌者,罰款2元。
三、上班期間吃早飯,在工作區(qū)進食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關(guān)的事情,一次罰款5元。
四、下班過后未做到節(jié)能降耗,用電物品未切斷電源,罰款5元,公共電源視責(zé)任人數(shù)每人2-5元。
五、與客戶發(fā)生爭吵,員工之間發(fā)生口角,視情節(jié)罰款20-50元。
六、不服從公司安排,頂撞上司罰款10元。
七、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元,造成損失按成本賠償80%并罰款10元。
八、不開制作單直接制作,且月底未補開的,制單人罰款30元,連帶輸出員10元。
九、設(shè)計制作出錯,除按成本80%賠償外,罰款10-50元。
十、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元。
十一、業(yè)務(wù)提成核對錯誤,也沒報財務(wù)室審核造成損失的,由經(jīng)辦人賠付。
十二、工程施工中人為拖延工作時間,而增加施工成本的,由當事人承擔(dān)損失,并罰20。
十三、公共辦公用品人為損壞,按成本70%賠償。
十四、隨意向外人透露公司機密(圖紙、文件、方案等資料),工作期間做私活,做危害公司的效益的事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退。
十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行,每次罰款10元。
十六、個人通訊器材保持暢通,因工作需要不能打通手機,一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者,處罰金20-50元。
十七、司機因私人原因不在崗或誤車,批評教育,并罰款10元。
十八、設(shè)備操作員不正確使用設(shè)備或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不上報報修,繼續(xù)使用造成設(shè)備損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50。
十九、 經(jīng)提出批評指正,仍累教不改者,給予記大過、警告等行政處罰;并處罰金。
附則
《廣告?zhèn)髅絾T工手冊》為公司內(nèi)部管理資料,屬機密文件,職員只可借閱,不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密,公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。
本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室。
各企業(yè)的員工手冊是什么篇二
華為員工手冊
公司簡介
華為公司是一家專門從事系列程控交機及其配套產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)、銷售的高新技術(shù)企業(yè),崛起于改革開放前沿的深圳,積極投身于民族通信產(chǎn)業(yè)的大潮中,為使我國通信產(chǎn)業(yè)早日走向世界通舞臺,貢獻著自己的智慧、熱忱與執(zhí)著。
公司自1998年成立以來,一直堅持“管理上學(xué)習(xí)日本,技術(shù)上瞄準美國,始終以世界一流的為目標,為民族通信工業(yè)作貢獻”的經(jīng)營方針,每年以近200%的速度迅猛發(fā)展,到今已擁有近元的固定資產(chǎn),數(shù)百人的科研開發(fā)隊伍,幾萬平方米的科研生產(chǎn)基地,已形成了年產(chǎn)百萬線以上的生產(chǎn)能力。目前,主要產(chǎn)品c&c08數(shù)字程控局用交換機、east8000數(shù)字程控用戶交換機、jk1000程控端局交換機、hjd48程控用戶交換機均已通過部鑒定,公司也因此被專家評價為全部產(chǎn)品在同類機型中處于領(lǐng)先地位的交換機生產(chǎn)廠家,最新研制的智能平臺、無陰塞排除機均為世界一流產(chǎn)品,在0.5—0.6微米超大規(guī)模集成路線設(shè)計、光電一體化技術(shù)、模塊電源技術(shù)等專有技術(shù)已處于世界最前列。公司在全國秒地城市和直轄市設(shè)立了27個辦事處,在美國硅谷建立了開發(fā)研究中心,在香港注冊了投資公司,與全國二十多個省、市電信部門成立了股份以司。將通過有效的管理方式在世界范圍實現(xiàn)技術(shù)、資源的引進、利用與推廣,以大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)、大市場的國際化技術(shù)服務(wù)體系。
公司實現(xiàn)總裁領(lǐng)導(dǎo)下各系統(tǒng)、各部門分層負麗的管理制度,并設(shè)立若干專業(yè)協(xié)調(diào)委員會,重大決策由委員集體產(chǎn)生。公司以貢獻報酬,憑責(zé)任定待遇,鼓勵人才充分發(fā)揮個人的聰明才智。公司在全國名牌大學(xué)設(shè)立了獎學(xué)(教)金,激勵人才的產(chǎn)生,并已形成了技術(shù)開發(fā)、營銷服務(wù)為為體的人才倒三角結(jié)構(gòu),公司70%左右的員工是博士、碩士、高級工程師,90%以上的人員具有大學(xué)學(xué)歷。
發(fā)展、振光民族通信是華為的事業(yè),也是每一個華為人的責(zé)任。為此,所有華為人正在不斷學(xué)習(xí)、吸收國內(nèi)外先進科學(xué)技術(shù)和知識和卓越的管理經(jīng)驗,為民族通信事業(yè)的明天,為華為的明天,也為自己的明天努力工作、集體奮斗。
深圳市華為技術(shù)有限公司
腳踏先輩世代繁榮的夢想,背負著民族振興的希望,我們是一支誠實向上的力量。瞄準美國的先進技術(shù),學(xué)習(xí)日本的優(yōu)良管理,溶進德意志民族一絲不茍的敬業(yè)精神,發(fā)展中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。高水平,高素質(zhì)地建設(shè)自己的隊伍,更好地服務(wù)于祖國和人民。
致新員工書
您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上,度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗奮斗的橋梁和紐帶。
華為公司是一個以高技術(shù)為起點,著眼于大市場、大系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu)的新興的高科技術(shù)企業(yè)。公司要求每一位員工,要熱愛自己的祖國,任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。
相信我們將跨入世界優(yōu)秀企業(yè)的行列,會在世界通信舞臺上,占據(jù)一個重要的位置。我歷史使命,要求所有的員工必須堅持團結(jié)協(xié)作,走集體奮斗的道路。沒有這種平臺,您的聰明才智是很難發(fā)揮并有所成就的。因此,沒有責(zé)任心,不善于合作,不能集體奮斗的人,等于喪失了在華為進步的機會。那樣您會空耗寶貴的光陰,還不如在試用期中,重新決定您的選擇。
進入華為并不就意味著高待遇,公司是以貢獻定報酬,憑責(zé)任定待遇的,對新來員工,因為沒有記錄,晉升較慢,為此,我們十分兼意。但如果您是一個開放系統(tǒng),善于吸取別人的經(jīng)驗,善于與人合作,借別人提供的基礎(chǔ),可能進步就會很快。如果封閉自己,總是擔(dān)心淹沒自己的成果,就會延誤很長時間,也許到那時,你的工作成果已沒有什么意義了。
機遇總是偏向于踏踏實實工作者。您想做專家嗎?一律從工人做起,進入公司一周以后,博士、碩士、學(xué)士,以及在公司外取得的地位均已消失,一切憑實際才干定位,這在公司已經(jīng)深入人心,為絕大多數(shù)人所接受。您就需要從基層做起,在基層工作中打好基礎(chǔ)、展示才干。公司永遠不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人來做高級領(lǐng)導(dǎo)工作。遵照循序漸進的原則,每一個環(huán)節(jié)、每一級臺階對您的人生都有巨大的意義。不要蹉跎了歲月。
希望您丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)日本人的踏踏實實,德國人的一絲不茍的敬業(yè)精神。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一個有限的工作面上,才能熟能生巧,取得成功?,F(xiàn)代社會,科學(xué)迅猛發(fā)展,真正精通某一項技術(shù)就已經(jīng)很難了,您什么都想會、什么都想做,就意味著什么都不精通。您要十分認真地對待現(xiàn)在手中的任何一件工作,努力鉆進去,興趣自然在。逐漸積累您的記錄。有系統(tǒng)、有分析的提出您的建議和觀點。草率的提議,對您是不負責(zé)任,也浪費了別人的時間,特別是新來的員工,不要下車伊始,哇啦哇啦。要深入具體地分析實際情況,發(fā)現(xiàn)了個環(huán)節(jié)的問題找到解決的辦法,踏踏實實、一點一滴地去做,不要嘩眾取寵。
實踐改造了人,也造就了一代華為人,它充分地檢驗了您的才干和知識水平。只有不足之處不斷暴露出來,您才會有進步。實踐再實踐,對青年學(xué)生尤其重要。唯有實踐后關(guān)于用理論去歸納總結(jié),我們才會有飛躍有提高,才能造就一批業(yè)精于勤,行成于思,有真正動手能力、管理能力的干部。有一句名言:沒有記錄的公司,遲早要垮掉的,就個人而言,何嘗不是如此?
公司采取以各部門總經(jīng)理為首的首長負責(zé)制,它隸屬于各個以民主集中制建立起來的專業(yè)協(xié)調(diào)委員會。各專業(yè)委員會委員來自相關(guān)的部門,按照少數(shù)服從多數(shù)、民主集中制的原則,就重大問題形成決議后由各部門總經(jīng)理去執(zhí)行。這種民族原則,集中了集體智慧,避免了一長制中的片面性,自強、自律,這也是公司6年來沒有摔大跟頭的重要因素之一。民主管理還會擴展,權(quán)威作用也會進一步加強,這種大民主、大集中的管理,還需要長期探索、不斷完善,希望您成為其中一員。
您有時可能會感到公司沒有真正的公平與公正。絕對的公平是沒有的,您不能對這方面期望值太高。但在努力者面前,機會總是均等的,只要您努力,您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考驗。按受命運的挑戰(zhàn),不屈不撓的前進。沒有一定的承受能力,不經(jīng)幾番磨難,何以成為棟梁之才。一個人的命運,畢竟掌握在自己手上。生活的評價,是會有誤差的,但決不致于黑白顛倒,差之千里。您有可能不理解公司而暫時地離開,我們歡迎您回來,只是您更要增加心理承受能力,連續(xù)工齡沒有了,與同期伙伴的位置拉大了。我們樣信您會加步趕上,但時間對任何人都是一樣長的。
公司的各項制度與管理,有些可能還存在一定程度的不合理,我們也會不斷地進行修正,使之日趨合理、完善,但在正式修改之前,您必須嚴格遵守。要尊重您的現(xiàn)行領(lǐng)導(dǎo),盡管您可能很有能力,甚至更強,否則將來您的部下也不尊重您。長江后浪推前浪,青出于藍而勝于藍,永遠是后面的人更有水平,不貪污、不腐化。嚴于律已,寬于待人。堅持真理,善于利用批評和自我批評,提高自己,幫助別人。作為一個普通員工要學(xué)會做事,做一個高中級干部還要學(xué)會做人,做一個有高度責(zé)任心的真正的人。
在公司的進步主要取決您的工作業(yè)績,也是與您的技術(shù)水平緊密相連的。一個高科技產(chǎn)業(yè),沒有高素質(zhì)的員工是不可想象的。公司會有計劃地各項教育與培訓(xùn)活動,希望能對您的自我提高、自我完善有所幫助。業(yè)余時間可安排一些休閑,但還是要有計劃地讀書學(xué)習(xí)。不要搞不正當?shù)膴蕵坊顒?,絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。公司為您提供了一些基本生活服務(wù),可能還不夠細致,達不到您的要求,對此我們表示歉意。同時還希望您能珍惜資源,養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。為了您成為一個高尚的人,受人尊重的人,望您自律。
要關(guān)心時事,關(guān)心國家民族的前途命運,提高自己的覺悟。不要卷入政治漩渦。要承認只有共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)中國,否則就會陷入無政府主義。一個高速發(fā)展的經(jīng)濟社會,沒有穩(wěn)定,沒有強有力的領(lǐng)導(dǎo),是不可想象的,共產(chǎn)黨的缺點,應(yīng)該通過整黨和教育來解決。我們可以幫助她,但必須是善意的。
發(fā)展是生存的永恒主題。我們將在公司持之以恒地反對高中層干部的廉價腐化,反對工作人員的懈怠。不消除這些弊端,您在公司難以得到充分的發(fā)展;不清除這些沉淀,公司發(fā)展也將會停滯。
公司在飛速的發(fā)展,迫切地需要干部,希望您加快吸收國內(nèi)外先進的技術(shù)和卓越的管理經(jīng)驗,加速磨煉,不斷,與我們一同去托起明天的太陽。
公司總裁:
一九九四年十一月一日
員工守則
1、熱愛祖國,熱愛人民,熱愛華為。
2、遵紀守法,服從公司管理。
3、顧全大局,善于合用。
4、努力學(xué)習(xí),踏踏實實做好本職工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、一切為用戶著想,減少人為差錯,努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
6、團結(jié)互助,尊重他人,樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。
7、嚴守公司機秘,自覺維護公司安全。
8、待客熱情禮貌,服務(wù)周全,維護公司形象。
9、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于批評與自我批評。
10、堅持真理,堅持原則,不做有損公理道德之事。
11、愛護公司財物,堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費。
12、保持環(huán)境整潔,注意儀表、儀容。
13、加強品德修養(yǎng),倡導(dǎo)精神文明。
華為公司人事管理制度
第一章總則
第一條:為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和嗣責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
第二條:適用范圍。
一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
三、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
四、關(guān)于試用、實習(xí)人員,新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
第二章錄用
第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請,經(jīng)本系統(tǒng)總經(jīng)理或主管副總裁批準后,由人事部門統(tǒng)一納入聘計劃并辦理甄選事宜。
第四條:本公司員工的甄選,以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種,依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。
第五條:新進人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優(yōu)秀者,可適當縮短其試用時間。
第六條:試用人員報到時,應(yīng)向人事部送交以下證件:
一、畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。
二、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。
三、身份證原件及復(fù)印件。
四、一寸半身免冠照片二張。
五、試用同意書。
六、其它必要的證件。
第七條:凡有下列情形者,不得錄用。
一、剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者。
二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者。
三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。
四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。
五、患有精神病或傳染病者。
六、因品行亞劣,曾被政府行政機關(guān)懲罰者。
七、體格檢查不合格者。經(jīng)總裁特許者不在此列。
八、其它經(jīng)本公司認定不適合者。
第八條:員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”,雙方共同遵守。
第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應(yīng)立即赴所分配的單位工作,不得無故拖延推諉。
第三章工作
第十一條:員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十二條:員工應(yīng)遵守下列事項:
一、忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為。
二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù)。
三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定其它不得帶入生產(chǎn)、工作場所的物品進入公司工作場所。
五、愛護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。
六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準后方可離開。
七、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。
八、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關(guān)的事情。
九、員工應(yīng)團結(jié)協(xié)作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。
十、不得假借職權(quán)貪污舞弊,收賂,或以公司名義在外招搖撞騙。
十一、員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則,不得有損害本公司名譽的行為。
十二、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。
十三、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。
第十三條:公司實行每日七小時工作制公司總部:上午:8:00—11:45下午:2:15—5:30生產(chǎn)總部:上午:8:30—12:00下午:2:00—5:30以后如有調(diào)整,以新公布的工作時間為準。
第十四條:部門經(jīng)理級以下員應(yīng)親自打卡計時,不工人或代人打卡,否則雙方均按曠工一日處理。
第十五條:實行彈性工作制的,采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。
第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規(guī)定處理:一、遲到、早退。
1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。
2、工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、員工當月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。
4、超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。
5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。
6、上、下班而忘打卡者,應(yīng)由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。
二、曠職(工)
1、未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。
2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實,雙方均以曠職(工)論處。
3、員工曠職(工),不發(fā)薪資及獎金。
4、連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發(fā)給資遣費。
第四章待遇
第十七條:本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責(zé)任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。
第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補貼、季節(jié)補貼。員工成為責(zé)任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。
第十九條:月薪工資在月月底前發(fā)計算所或存入員工在內(nèi)部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。
第五章休假
第二十條:按國家規(guī)定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:元旦:1天(元月一日)春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)勞動節(jié):1天(五月一日)國慶節(jié):2天(十月一、二日)
由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。
第二十一條:一般員工連續(xù)工齡滿一年時間,每年可獲得探親假一次,假期為15天。員工探親假期間,原待遇不變。
第二十二條:成為責(zé)任人員的員工實行休假制度,不享受探親假一次,假期每年為15天,可以累積使用,不能提前支用。責(zé)任人員休假的路費及食宿費用自理。
第二十三條:探親可以報銷單程飛機經(jīng)濟倉、回程硬座票及長途汽車票,或者來硬臥票,此外超支由本人負責(zé)。未婚員工探親只能探父母,已婚員工探親只能探配偶。
第二十四條:夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。
第二十五條:員工探親或休期一般不報銷醫(yī)藥費,但經(jīng)批準帶有療養(yǎng)性的休假的職工和因患重病或傳染病經(jīng)縣醫(yī)院證明的嗣,可適當報銷醫(yī)藥費。
第二十六條:春節(jié)休假或探親的員工,不在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定雪給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發(fā)加班工資和值班補貼。
第二十七條:對于放棄休假或探親假的員工,公司給予其應(yīng)休假當月全部收入的獎勵。
第六章請假
第二十八條:員工請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定見本制度附表。
第七章加班
第二十九條:公在生產(chǎn)可于工作時間以外,指定員工加班;被指定的員工,除因特殊事由經(jīng)主管批準者外,不得拒絕。
第三十條:生產(chǎn)系統(tǒng)人員加班,事先由主管人員填寫“加班申請表”經(jīng)部門經(jīng)理級人員批準后加班,每人每月加班不得超過44小時。
第三十一條:加班費的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原標準的200%計算。
第三十二條:責(zé)任人員平時加班工作時間,經(jīng)部門經(jīng)理認有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮,但在法定節(jié)假日加班時,按原工資的200%計發(fā)加班工資。
第三十三條:嗣如在加班時間內(nèi)擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。
第八章出差
第三十四條:公司要根據(jù)需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應(yīng)服從安排。
第三十五條:員工出差在外,應(yīng)注意人身及財物安全,遵章守法,按公司規(guī)定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。
第三十六條:公司對出差的員工按規(guī)定標準給報銷停費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。
第三十八條:出差人員返回公司后,應(yīng)及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。
第九章培訓(xùn)
第三十九條:為提高公同工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。
第四十條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新嗣進和公司的前三個月內(nèi)進行,培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。
第四十一條:員工調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總裁同意,可在適當?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。
第四十二條:對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據(jù)情況給予適當物質(zhì)獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓(xùn)期。
第四十三條:公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上,《員工培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在員工檔案內(nèi)。
第四十四條:公司對員工在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵,并視不同情況給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。
第十章調(diào)職
第四十五條:公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點,被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。
第四十六條:各部門主管在調(diào)動員工時,應(yīng)充分考慮其個性、學(xué)識、能力,務(wù)使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。
第四十七條:嗣接到調(diào)動通知書后,限在一月內(nèi)辦委移交手續(xù),前往新職單位報到。
第四十八條:員工調(diào)動,如駐地遠者,按出差規(guī)定支給差旅費。
第十一章保密
第四十九條:員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果,應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。
第五十條:員工不得匯露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密,凡俱意見涉及公司的,漲上級領(lǐng)導(dǎo)許或,不得對外發(fā)表。
第五十一條:明確職責(zé),對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密,做到不打聽、不猜測,不參 道消息的傳播。
第五十二條:非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。
第五十三條:樹立保密意識,涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果,員工應(yīng)妥善保管,若有遺失或人竊,應(yīng)立即向上級主管匯報。
第五十四條:發(fā)現(xiàn)其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機,應(yīng)及時陰止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
第十二章考核
第五十五條:員工考核分為:
一、試用考績:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責(zé)考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準后正式錄用。
二、平時考核:由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行,通用的考核標準和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂,具體的工作指標考核標準由部門經(jīng)理負責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一閃,特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。
第五十六條:部門經(jīng)理以下下人員的考核結(jié)果由各部門保存,作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總裁辦保存,作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)。
第五十七條:考核人員,應(yīng)嚴守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。
第十三章獎懲
第五十八條:員工的獎勵分為以下三種:
一、嘉獎:由員工的直屬主管書面提出,部門經(jīng)理批準,獎給不超過二百元的現(xiàn)金或紀念品
二、表彰:由員工所在部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準,獎給不超過一千元的或紀念品,同時由主管副總裁簽署表彰證書。
三、特別獎:由員工所在部門的經(jīng)理書面提出,主管副總裁,相關(guān)委員會評議后,總裁批準,并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總裁簽署的證書外,不可根據(jù)實際情況晉升1—3級工資。
第五十九條:有下列情形之一者,給予嘉獎:
一、品性端正,工作努力,以; 時完成重大或特殊事務(wù)者。
二、教訓(xùn)考核,成績優(yōu)秀者。
三、熱心服務(wù),有具體事實者。
四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。
五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。
六、節(jié)約物料或?qū)U料利用,卓有成效者。
七、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
八、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者。
第六十條:有下列情形之一者,予以表彰:
一、對生產(chǎn)或管理制度提出改進建議,經(jīng)采納實施,卓有成效者。
二、遇有災(zāi)難,勇于負責(zé),處理得當者。
三、遇有意外或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
四、維護員工安全,冒險執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
五、維護公司或工廠重大利益,避免重大損失者。
六、有其它重大功績者。
六十一條:有下列情形之一者,授予特別獎:
一、研究發(fā)明,對公司有貢獻,并使綜合成本降低,利潤增加較大者。
二、兢兢業(yè)業(yè),不斷改進工作,業(yè)績突出者。
三、熱情為用戶服務(wù),經(jīng)常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。
四、開發(fā)新客戶,市場銷售成績顯著者。
五、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。
第六十二條:員工的懲罰分為五種:
一、罰款:由主管或有關(guān)部門負責(zé)人書面提出,員工所屬部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、批準:由員工的主管或有關(guān)人員書面提出,報部門備案。
三、記過:由員工所屬經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核、批準,報人事部執(zhí)行,并下達通知,受記過者同時扣發(fā)當月獎金。
四、降級:由員工所屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁審核批準后報人事部執(zhí)行。
五、除名:由嗣怕屬部門經(jīng)理書面提出,主管副總裁批準后執(zhí)行。
第六十三條:有下列情形之一者,予以罰款或批評:
一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產(chǎn)品者。職責(zé)所需,經(jīng)批準者不在此限。
二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。
三、因個人過失致發(fā)生錯誤,情節(jié)輕微者。
四、妨害工作或團體秩序,情節(jié)輕微者。
五、不服從主管人呂合理指導(dǎo),節(jié)輕輕微者。
六、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
七、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
十、對同事惡意辱或誣害、偽證,制造事端者。
十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
十二、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備物品材料遭受損失或傷及他人,情節(jié)較輕者。
十三、未經(jīng)許可攜帶外人到生產(chǎn)和科研場所參觀者。
十四、公司另文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
第六十四條:有下列情形之一者,予以記過:
一、擅離職守,致公司受較大損失者。
二、損毀公司財物,造成較大損失者。
三、怠慢工作擅自變更作業(yè)方法,使公司蒙受較在損失者。
四、一個月內(nèi)受到批評超過三次者。
五、一個月內(nèi)曠工職(工)累計達二日者。
六、儀器、設(shè)備、車輛等 和;安全性要求較高的工具,未經(jīng)使用人同意或違反使用制度,擅自操作者。
七、道德行為不合社會規(guī)范,影響公司聲譽者。
八、其它重大違反規(guī)定者。
第六十五條:有下列情形之一者,予以降級:
一、未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本公司公務(wù)者。
二、一年中記過二次者。
三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者。
四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。
第六十六條:有下列情形之一者,予以除名:
一、對同事威脅、恐嚇,影響團體秩序者。
二、毆打同仁,或相互斗毆者。
三、在公司內(nèi)賭博者。
四、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。
五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。
六、在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
七、一年中已降二次者。
八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。
九、煽動怠工或罷工者。
十、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。
十一、偽造或盜用公司印章者。
十二、故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機蜜,致使公司蒙受重大損失者。
十三、營私舞弊,挪用公款,收賂者。
十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。
十五、參加非法組織者。
十六、有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者。
十七、其它違反法令、規(guī)則或規(guī)定情節(jié)嚴重者。
第十四章福利
第六十七條:試用人員試用期間不享受醫(yī)療保險,其自理。
第六十八條:公司為一般員工辦理醫(yī)療保險(含治療費、藥品費、手術(shù)費、住院費等醫(yī)療費用),其費用由公司支付。
第六十九條:責(zé)任人員在責(zé)任崗位工作期間除享受上述醫(yī)療保險費用外,還可報銷護理費、療養(yǎng)費保健費用。有重大貢獻的特別責(zé)任人員必要時可去國外治療,費用全部由公司承擔(dān)。
第七十條:公司負責(zé)組織新員工作進行體檢,費用由公司承擔(dān)。
第七十一條:員工服從公司住房安排者,公司予以一定的住房補貼。
第七十二條:本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定,發(fā)給員工年終獎金,終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。
第十五章資遣
第七十三條:若有下列情形之一,公司可對員工予以資遣:
一、停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
二、業(yè)務(wù)緊縮時。
三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。
四、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少員工的必要,又無適當工作可安置時。
五、員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任,且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。
第七十四條:員工資遣的先后順序:
一、歷年平均考績較低者。
二、工作效率較低者。
三、在公司服務(wù)時間較短,且工作能力較差者。
第七十五條:員工資遣通知日期如下:
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,隨時通知。
二、在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。
三、在公司工作一年以上未滿三年者,于二十日前通知。
四、在公司工作在三年以上者,于三十日前通知。
第七十六條:員工自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。
第七十七條:員工資遣,按下列規(guī)定發(fā)給資遣費:
一、在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,按當月實際工作天數(shù)計發(fā)工資并發(fā)給路三百元。
二、在公司連續(xù)工作三個月以上未滿一年者,發(fā)給其資遣當月的工資,另發(fā)給五百元路費和一百五十元禮品費。
第十六章辭職
第七十八條:員工因故不能繼續(xù)工作時,應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準后,辦理手續(xù)。并視需要,開給《離職證明》。
第七十九條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責(zé)任人員辭職,根據(jù)密級的不同,需提前2—6個月提出辭職申請。
第八十條:辭職的手續(xù)和費用結(jié)算,按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第十七章生活與娛樂
第八十一條:公司向員工提供部分生活和用具,并有組強地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。
第八十二條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并向新員工提供一定的房租補貼以減輕員工的實際困難。
第八十三條:員工租用公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。
故第八十四條:向嗣提供膳食服務(wù),并按實際價格向員工收取餐費。
第八十五條:公司設(shè)立生活協(xié)調(diào)委員會來統(tǒng)籌安排和組織員工的文娛活動,各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進行健康的文娛活動,活動經(jīng)費由生活協(xié)調(diào)委員會適當補貼。
第八十六條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規(guī)的活動。
第十八章安全與衛(wèi)生
第八十七條:本公司各單位應(yīng)隨時注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護員工身體健康。
第八十八條:員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生各項規(guī)定,以保護公司和個人的安全。
第十九章附則
第八十九條:有關(guān)辦法的制定:有關(guān)本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發(fā)放(5)榮譽(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等,其方法另行訂之。
第九十條:本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司總裁辦。
第九十一條:本制度自頒布之日起生效。
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