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社保工作工作計劃篇一
一、主要目標任務完成情況
(一)基本養(yǎng)老保險
截止6月底，全市參保企業(yè)571戶，參保職工60708人，實際繳費人員58089人，離退休人員22774人。1－6月份，基金收入7938萬元，其中，當期征收4802萬元，清收陳欠1008萬元，省級補助1129萬元，本市財政補助912萬元，滯納金收入84萬元，其他收入3萬元，當期基金支出7965萬元，當期收支倒掛27萬元，歷年累計倒掛398萬元。
完成三列市20xx年社會保險工作目標進度情況：
1、三列市目標為：養(yǎng)老保險年末繳費人數59500人，比上年凈增繳費人數3312人。6月底繳費人數為58089人，比上年末凈增繳費人數1901人，占三列市序時目標的115%。
2、當年征繳基金收入8675萬元，比上年增收830萬元。1－6月份當期基金收入4802萬元，占序時目標的111%。
3、清收陳欠養(yǎng)老保險費753萬元。1－6月份實際清收陳欠養(yǎng)老保險費1008萬元，占序時目標的268％。
4、年末退休人員社會化管理服務覆蓋率確保達到95％。目前，22608名退休人員中已有22269名納入了社會化管理范圍，社會化管理率達到了98.5%。
5、離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放率和按時足額發(fā)放率每月保持100％。目前能在83個銀行、郵局網點按時足額發(fā)放，沒有發(fā)生新的拖欠。
6、養(yǎng)老保險稽核人數24035人，稽核面確保達到40％。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核人數32154人，占序時目標的268%。
（二）工傷保險
至6月底，全市共有827戶企業(yè)56478名職工參加工傷保險。1-6月份征收工傷保險費56.4萬元，共為161名職工支付工傷保險金71.7萬元，當期基金倒掛15.3萬元，累計結余613.7萬元。
（三）生育保險
至6月底，全市共有294戶企業(yè)41233名職工參加生育保險。1-6月份征收生育保險費46.8萬元，共為79名符合計劃生育政策生育的女職工支付生育保險金31.2萬元，當期基金結余15.6萬元，累計結余515.6萬元。
二、工作措施
1、探索養(yǎng)老保險關系接續(xù)管理，穩(wěn)住繳費人數總量。近年來，隨著我市企業(yè)改革力度不斷加大，職工的勞動關系通過整體轉移、清理規(guī)范和解除終止三類形式，進行了大幅度的調整，原有的養(yǎng)老保險關系格局也被打破，特別是解除或終止勞動關系人數的增多，一度形成了參保繳費人數急劇下降的勢頭。盡管新增參保人數不斷增加，但繳費人數仍然上不去。對此，我們清醒地認識到，只有遏制住繳費人數下降的勢頭，才能從根本上解決“出大于進”的問題，才能為擴大覆蓋面打好基礎。在上級沒有明確規(guī)定的情況下，我們探索采取了為解除或終止勞動關系人員接續(xù)養(yǎng)老保險關系的辦法。我們與企業(yè)簽訂養(yǎng)老保險關系接續(xù)承諾，通過企業(yè)宣傳動員職工接續(xù)保險關系；向職工發(fā)放社會保險宣傳提綱，請職工填寫《養(yǎng)老保險關系接續(xù)意向書》，在職工自愿的基礎上，開設繳費專戶，為職工接上保險關系；通過各街道、社區(qū)勞動保障事務所、工作站幫助轄區(qū)內的下崗、失業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險關系接續(xù)手續(xù)。養(yǎng)老保險關系接續(xù)工作，在一定程度上穩(wěn)定了繳費人數，同時也使部分雖然再就業(yè)，但勞動關系沒有明晰的職工保險關系不中斷，從而成為勞動關系與社會保險關系相分離的一種有益嘗試。1-6月份代征養(yǎng)老保險費3093萬元，其中，續(xù)保收費總額2227萬元，最多的一天收費額高達120多萬元。截止6月底，已接續(xù)37094人，接續(xù)率達91.9%，創(chuàng)歷史新高。
2、突出抓好養(yǎng)老保險擴面，拓展社會保險覆蓋面。目前，我市養(yǎng)老保險擴面雖有潛力，但空間相對狹窄，原市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險參保已達99.8%，新成長的企業(yè)較少。因此，為穩(wěn)住存量、擴大增量，我們一是拓展擴面空間，通過市政府發(fā)文，將城鎮(zhèn)私營企業(yè)、個體工商戶、實行公司化改造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為重點擴面對象。二是對全市各類企業(yè)分別不同情況，實行分類擴面，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要求逐步推進到位；對外向型企業(yè)和招商引資企業(yè)，只要開始生產，發(fā)生納稅的，就必須參保；對特殊行業(yè)和部門的下屬企業(yè)，主動上門動員，做好跟蹤服務工作；對事業(yè)單位轉軌的企業(yè)，及時做好養(yǎng)老保險關系的轉接工作。三是實行上門擴面，到單位現(xiàn)場辦公。今年以來，東方市委、市政府領導非常重視社會保險擴面工作，親自帶隊到頭灶、安豐、梁垛等鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調，做到邊銜接邊運行。目前，以東強股份有限公司為主的頭灶鎮(zhèn)的7戶企業(yè)已參加社會保險，繳費人數達476人，梁垛鎮(zhèn)的磊達股份有限公司的社會保險正在辦理之中，其他鎮(zhèn)的未參保企業(yè)也陸續(xù)開始參保。四是建立常年擴面機制。全處職工連續(xù)幾年堅持實行擴面實績與工資兌現(xiàn)掛鉤，人均擴面從去年的每年擴面50人增加到今年的100人，增強了職工養(yǎng)老保險擴面的責任意識，取得了明顯的效果。1-6月份養(yǎng)老保險擴面新增1923人，占全年擴面新增任務3000人的64%。
3、切實履行監(jiān)管職能，狠抓社會保險稽核工作，向管理要效率。在社會保險稽查上，我們成立了社會保險稽核工作領導小組，從結算股、財務股、退管股抽調5名同志組成工作小組，在各企業(yè)自查的基礎上，從4月中旬開始，分成3個組對全市范圍內的參保企業(yè)開展參保人數和繳費基數稽核，為了既減少到企業(yè)工作的次數，不增加企業(yè)的事務性負擔，又達到專項稽核的效果，我們改變往年先審核繳費基數、再稽核的做法，把稽核工作與審核20xx年度繳費基數工作結合起來，先對上年實發(fā)工資總額情況進行核實，在此基礎核定今年的繳費基數。這樣，省去了先審核基數，然后再追加基數的麻煩。對個體工商戶、自由職業(yè)者以及解除勞動關系的個人繳費者，我們本著“因事制宜，實事求是”的原則，在繳納當年養(yǎng)老保險費時，根據本人上年繳費基數水平、上年度社會平均工資水平和本人的承受能力，在不低于上年度社會平均工資水平60%的基礎上予以確認。截止6月底，已稽核企業(yè)165戶，稽核職工達32154人。通過稽核，發(fā)現(xiàn)有40戶企業(yè)漏報繳費基數395萬元，漏繳養(yǎng)老保險費118萬元，現(xiàn)已全部追加入庫。
4、加強社區(qū)平臺建設，保證退休人員社會化管理服務工作高起點發(fā)展。一是規(guī)范基礎管理，制定了一系列規(guī)章制度，退管中心建立了三類臺賬、15種表格和兩類卡片，并按人造冊，各社區(qū)也相應建立了規(guī)范格式化的管理服務制度、管理服務內容、管理服務承諾和管理服務臺賬，全年共發(fā)放退休人員告知書、聯(lián)系卡41030份。二是開辦了二期街道社區(qū)和鎮(zhèn)勞動保障中心人員培訓班，培訓達200人次，同時印發(fā)了企業(yè)退休人員社會化管理服務相關文件和工作指南，從而使各事務所和社區(qū)工作人員對企業(yè)退休人員基本情況熟悉，信息資料共享，操作流程順暢，管理服務規(guī)范。三是落實收費責任制，針對退管服務費用難以籌集這一難點，我們在社保處內部落實收費責任制，按每人5萬元的標準將收費目標下達到各股室每個職工，并與各人的下浮工資直接掛鉤。四是在各街道、社區(qū)開展“關心退休職工就是關心自己”、“五·一”退休勞動模范座談會，以及退休人員羽毛球、乒乓球比賽等多種形式的宣傳活動和有益于健康的文體活動12次，參加人員近6000人。
5、工傷保險擴面工作措施有力，成效明顯。工傷保險擴面工作實行依法參保，應保盡保，以查促保，有效遏止了上半年邊擴邊減的情況。由于破產、歇業(yè)企業(yè)解除勞動關系人員逐步增多，加之今年又有兩戶企業(yè)破產，致使參加工傷保險的人數下降，為此，我們一方面加大工傷保險的宣傳力度，發(fā)放宣傳資料12000多份，另一方面，通過市政府發(fā)文，按照分期分批到位的'原則，實行工傷保險費核增制：第一批從4月份起，對已參加養(yǎng)老保險而未參加工傷保險的231戶企業(yè)、7829人核增工傷保險費；第二批從6月份起，將自收自支的251戶事業(yè)單位、6433人納入了工傷保險范圍；第三批從7月份起，我們將對駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的268戶定報企業(yè)實行工傷保險費核征。
6、以隊伍建設為保障，不斷提高素質、創(chuàng)新管理。一是堅持以人為本，狠抓政治、業(yè)務學習，通過學理論、學時事、學業(yè)務，加強社會保險隊伍的政治思想、業(yè)務素質和工作作風建設，通過開展創(chuàng)建“文明機關”以及“共產黨員先鋒崗”活動，進一步落實黨風廉政建設責任制考核辦法、述廉評廉規(guī)定等多項措施，樹立了良好的社會形象。三是制定了20xx年崗位目標責任制，分解工作任務，明確工作責任，建立了分季考核和年終考核相結合，個人考核和股室考核相統(tǒng)一，崗位目標考核、擴面目標考核、收費目標考核和綜合目標考核相分離的考核體系。
7、拓展多層面、多形式的宣傳陣地，廣泛開展社會保險宣傳。一是對上對下實行上門宣傳。每月向市領導報送《社會保險統(tǒng)計報表》時，向市領導匯報社會保險基金運行情況、養(yǎng)老保險擴面征收情況和需要市領導協(xié)調解決的問題，力爭領導的關心；下企業(yè)向企業(yè)具體經辦人講政策、談程序，爭取他們的配合，向職工說參保、明待遇，幫助他們自覺維權。二是通過新聞媒體進一步加大宣傳力度，今年4月份，我們在《東方日報》上全文登載《工傷保險條例》及《江蘇省實施<工傷保險條例>辦法》，并開辟養(yǎng)老、工傷、生育保險知識講座專欄，提高了社會保障工作的透明度。三是在各街道社區(qū)設點宣傳，針對私營個體企業(yè)分布散、人專欄員流動性大的實際，在市區(qū)先后組織了四次較大規(guī)模的勞動保障宣傳咨詢活動和兩次工傷保險專題宣傳活動，發(fā)放宣傳資料14000多份，收到了較好的效果。
8、認真貫徹落實三列社會保險工作會議精神，狠抓社會保險擴面征繳工作。今年5月9日，三列市政府召開了全市社會保險擴面征繳工作會議。三列會議結束后，我們根據東方市委、市政府的部署和要求，組織相關人員討論學習，全面分析了我市的社會保險形勢，對照三列市人民政府鹽政發(fā)〔20xx)89號文件要求，對我市社會保險擴面征繳工作中的難點進行了重新梳理，在此基礎上制定了我市《關于進一步加強社會保險擴面征繳工作的實施意見》，對我市社會保險擴面征繳的實施范圍、建立長效機制和部門聯(lián)動機制的具體做法，以及如何加強擴面征繳工作的領導和考核等作出明確規(guī)定，目前，《意見》的草案已交各有關部門征求意見，近期由東方市政府發(fā)文，爭取從7月1日起執(zhí)行。
三、存在問題
1、社會保險擴面工作難度較大，部分企業(yè)法人參保意識不強。一是養(yǎng)老保險擴面空間相對狹窄，目前市屬以上企業(yè)養(yǎng)老保險參保已達99.8%，新成長的企業(yè)較少，且這些企業(yè)生產經營未能正常運轉，整體參保的功能下降。另外，私營企業(yè)和個體工商戶中已參保人員、未解除勞動關系重新就業(yè)人員等人員較多，實際符合應參保條件的人員相對較少。二是擴面對象的變化帶來了擴面的難度。隨著經濟結構的多元化，國有、集體經濟基本退出，股份經濟和私營個體經濟居多數，使得過去依靠政府行政推動擴面的手段收效不明顯。一些企業(yè)法人在對擴面的認識上還存在種種誤區(qū)，參保進度緩慢。有的單位只為其管理人員或少數技術人員參保，拒絕為一般員工參保；有的單位認為員工“流失率”高，不愿為員工辦理參保手續(xù)；部分老職工多、歷史包袱重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)竭力想參加市級養(yǎng)老保險，而一些員工年輕化、老職工少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)和新辦企業(yè)卻不愿意參加市級養(yǎng)老保險；隨著就業(yè)方式的多樣化，靈活就業(yè)、彈性就業(yè)人員日益增多，一些現(xiàn)行的社會保險制度也難以覆蓋這類人員，亟待制定相應的政策措施。
2、繳費基數和繳費比例的過高，抑制了解除勞動關系人員養(yǎng)老保險關系的續(xù)接工作。目前，養(yǎng)老保險繳費基數按不低于上年職工社會平均工資的60%確定，而實際上，有相當部分職工的實際工資水平低于社會平均工資的60%；再者，從去年開始，我市企業(yè)職工養(yǎng)老保險繳費總比例已提高到30%，比鄰近的縣、市1-2個百分點，從而增加了養(yǎng)老保險擴面工作的難度，也抑制了解除勞動關系人員養(yǎng)老保險關系的續(xù)接。
3、社區(qū)管理面臨實際問題，社會化管理難。退休人員進入社區(qū)管理后，醫(yī)療問題難以落實，大部分退休人員由于企業(yè)破產、關停、倒閉等原因未參加醫(yī)療保險，將直接影響社會化管理服務的水平和社會穩(wěn)定。另外，退管服務費用難以足額籌集到位，破產、關停、倒閉企業(yè)及個人繳費窗口繳納養(yǎng)老保險費的退休人員的退管服務費難以收取，而且所占比例較大，將直接影響社會化管理服務的支撐能力。
四、下半年工作打算
今年1－6月份以來，盡管我們的工作做出了不懈的努力，取得一定的成效，但與上級的要求相比，我處社會保險工作還存在一些差距，運行形勢不容樂觀，養(yǎng)老保險基金保障功能脆弱，養(yǎng)老保險擴面難、接續(xù)難等矛盾和問題仍需從體制和機制上切實加以解決。下一步，我們將按照東方市勞動保障局黨委提出的“創(chuàng)一流、爭上游、當排頭”的總體要求，狠抓當前，一著不讓做好以下幾項工作：
1、以“讓更多的人享有社會保障”為目標，擴大社會保險覆蓋面。把擴大養(yǎng)老保險覆蓋面作為全處工作的重中之重,抓好四項工作。一是對條件成熟的未參保企業(yè)的擴面。把各鎮(zhèn)定報企業(yè)作為重點擴面對象，以各鎮(zhèn)勞動保障中心為陣地，實行股室與鎮(zhèn)勞動保障中心聯(lián)動擴面，確保全年擴面新增3000人以上。二是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的參保問題進行專題調研。組織力量對溱東、頭灶等鎮(zhèn)的養(yǎng)老保險問題進行專題調查研究，按照“分類指導”和“老人老辦法，新人新辦法”等原則，著眼于擴大保險范圍，提高統(tǒng)籌層次。三是對全市面上未參保企業(yè)的現(xiàn)狀進行調查，按照鹽政發(fā)(20xx)89號文件精神，并結合南京、溫州、杭州市余杭區(qū)的做法，推行社會保險費核征制，目前已形成養(yǎng)老保險費核征制的具體實施方案，供東方市政府領導決策。
2、以私營企業(yè)和三資企業(yè)為重點，大力開展養(yǎng)老保險稽核。根據省市統(tǒng)一部署，實行常規(guī)稽核和專項稽核并舉，對少報、瞞報繳費人數和繳費基數的，按照稽核后的結果重新核定，并移交市地稅部門按法律程序清理回收，確保企業(yè)養(yǎng)老保險稽核面達60%以上，切實維護參保職工的合法權益。
3、以家住各鎮(zhèn)的退休人員為重點對象，開展退休人員社會化管理服務工作。下一步，我們將把各鎮(zhèn)退管服務作為今年的工作重點，年內健全完善6個街道勞動保障工作事務所和22個社區(qū)勞動保障工作站的后續(xù)工作，對社區(qū)管理服務的運作規(guī)范和效果進行檢查評估，實行管理服務全部達標，確保20xx年退休人員社會化管理服務覆蓋面達98%以上。
4、以信息手段建立社會保險有效運行系統(tǒng)。按照上級要求，堅持以需求為導向，以應用為目的，以服務為出發(fā)點的原則，完善局域網建設，實現(xiàn)網上辦公功能，有重點分步驟推進我市勞動保障、財政、地稅社會保險聯(lián)網系統(tǒng)，推廣使用社會保險郵件系統(tǒng)，提高辦公自動化水平。同時，研究制定退管中心與各街道勞動保障事務所和社區(qū)工作站的聯(lián)網辦公，實行資源共享。
5、深入開展“三優(yōu)”文明窗口服務。我們東方社保處一是保持三條熱線暢通，做到參保人員和離退休人員能夠及時查詢個人賬戶信息和養(yǎng)老金信息，用人單位和勞動者能夠及時咨詢有關社會保險方面的政策、業(yè)務，社會各界可以隨時舉報冒領養(yǎng)老金行為。二是進一步加強社會保險結算大廳建設，推廣實行敞開式“一站式”服務，規(guī)范操作流程和服務標準，推進政務公開，推行事務公開，落實依法行政和依規(guī)辦事責任制，進一步改進工作方式，提高工作效率和依法辦事水平，使我市社會保險工作有一個明顯的好轉，使政務環(huán)境有一個明顯的提高。
社保工作工作計劃篇二
一、主要目標
繼續(xù)保持企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率100%和社會化發(fā)放率100%。企業(yè)養(yǎng)老保險參保職工達到26.11萬人，全年征收養(yǎng)老保險費達到14.29億元。工傷保險參保人數達到14.95萬人，其中農民工參保人數為5.80萬人，全年征收工傷保險費3730萬元。企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務率達到95%，核查享受基本養(yǎng)老金資格認證率90%。
二、重點工作
(一)做好被征地農民養(yǎng)老保險工作
根據川辦發(fā)[20xx]15號、川辦函[20xx]302號和內府辦發(fā)[20xx]3號文件關于做好被征地農民社會保障工作相關精神，按照市勞動保障局統(tǒng)一部署，深入調查研究，制定具體實施方案，嚴格把握政策標準，精心組織實施，積極穩(wěn)妥做好被征地農民養(yǎng)老保險工作。
(二)開展養(yǎng)老保險關系跨省轉移
根據部、省關于開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系跨省轉移的工作部署，制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)流程，多形式、多渠道開展相關政策宣傳和業(yè)務咨詢服務。立足于工作需要，充實經辦窗口人手力量、強化業(yè)務培訓提高，積極總結經驗、分析不足，著力推動養(yǎng)老保險關系跨省轉移接續(xù)工作順利開展。
(三)強化新型農保試點指導管理
認真指導做好新型農村社會養(yǎng)老保險試點工作，加強對試點工作中機構、人員、技術、硬件支撐需求問題的協(xié)調解決，進一步提高新型農保經辦能力。同時，切實加強試點工作的組織指導和監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，確保試點工作順利推進。
(四)繼續(xù)實施社保特殊政策
繼續(xù)實施因災和應對金融危機社保特殊政策，認真總結縔，鞏固成果，進一步優(yōu)化流程，強化服務，嚴格政策，規(guī)范程序，更好地為企業(yè)服務，切實減輕企業(yè)負擔。
(五)積極推進社會保險擴面征繳
以廣覆蓋、保增長為奮斗目標，努力挖掘新的擴面資源，著力穩(wěn)定費源。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個體工商戶、靈活就業(yè)人員和農民工為重點促進養(yǎng)老保險擴面;進一步鞏固煤炭、建筑等高風險企業(yè)工傷保險擴面成果，積極推進以商貿、餐飲、娛樂等服務業(yè)為重點的平安計劃二期工程。同時，按照省局要求，在年內將老工傷人員全面納入工傷保險統(tǒng)籌管理。對參保企業(yè)實施分類管理和動態(tài)管理，通過目標考核、部門聯(lián)動、審計稽核、政策宣傳等措施，強化基金征繳，確保養(yǎng)老、工傷基金應收盡收。
(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付
以高度的政治責任感，積極與省局、財政、銀行加強聯(lián)系，強化資金調度，鞏固發(fā)放成果，做到當期無拖欠。精心組織實施20xx年企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和工傷人員相關待遇的調整工作，確保政策兌現(xiàn)，待遇及時足額發(fā)放到位。
(七)優(yōu)化企業(yè)退休人員社會化管理服務
進一步協(xié)調配合加強街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)社會化管理服務機構建設，確保人員、經費、服務配備到位。繼續(xù)做好企業(yè)離退休人員領取基本養(yǎng)老金資格認證工作，防范冒領養(yǎng)老金行為發(fā)生。積極推進標準化管理服務社區(qū)建設，拓展社會化管理服務內容，增強社會化管理服務能力，提升社會化管理服務水平。
三、基礎管理
(一)加強內控制度建設
按照夯實基礎、規(guī)范管理年三化建設工作標準(規(guī)范化、專業(yè)化、信息化)，進一步完善規(guī)范養(yǎng)老保險業(yè)務經辦流程、工傷保險業(yè)務經辦流程及養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)操作流程;進一步完善規(guī)范基金管理流程和內部控制制度，定期開展社?；鸨O(jiān)督檢查和內控制度執(zhí)行情況檢查，以完善的制度減少人為因素造成的差錯和漏洞，從制度和流程上防范風險，確保各項業(yè)務順利開展和基金安全平穩(wěn)運行。
(二)強化社會保險審計稽核
加大對參保單位的稽核力度，充分利用稽核手段，促進企業(yè)參保繳費。加強對工傷定點醫(yī)院的監(jiān)督管理，杜絕工傷待遇的不合理支出。加強基本養(yǎng)老金領取資格認證，落實部門聯(lián)動機制，切實防范冒領基本養(yǎng)老金行為。
(三)做好基礎數據管理和應用
在去年數據質量年工作基礎上，進一步清理參保人員基礎數據，查漏補缺，做到數據真實完整，為基本養(yǎng)老保險實行省級統(tǒng)籌奠定基礎。強化數據基礎管理，深入開展數據分析應用，不斷提高基礎數據的質量和價值。公務員之家
(四)實施標準化建設
按照部、省關于社保業(yè)務檔案實施標準化建設的要求，以制度措施、場地設施、專業(yè)人員、經費保障四落實為目標，在省局的統(tǒng)一指導下積極開展業(yè)務檔案達標活動，推動全市社會保險業(yè)務檔案的標準化建設。
(五)狠抓社保宣傳工作
高度重視宣傳工作。主要以形勢任務宣傳、政策法規(guī)宣傳、工作熱點宣傳、業(yè)績成效宣傳、先進典型宣傳為重點，積極通過電視、網絡、報紙、簡簡報等載體做好社保宣傳，達到普及社保政策知識，總結交流經驗，分析彌補不足，進一步激發(fā)工作積極性和創(chuàng)造性的作用。
(六)著力提高管理服務能力
進一步鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，全面推進干部職工隊伍建設，強化服務意識、責任意識，嚴格執(zhí)行《首問責任制》、《服務承諾制》和《責任追究制》，整體提高社保隊伍的綜合素質和服務能力。深化優(yōu)質服務窗口創(chuàng)建工作，爭創(chuàng)一流服務水平，著力塑造敬業(yè)愛崗、服務優(yōu)質、行為規(guī)范、風正心齊的社保形象，不斷提升參保群眾的滿意度和社保機構的公信力。
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