總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
五一酒店工作總結(jié)篇一
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常會被要求事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編整理的酒店五一促銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
五一黃金周是我國國民三大長假之一，在此節(jié)假日期間，國民消費集中，私款消費趨旺。在五一黃金周即將來臨之際，結(jié)合本酒店的實際情況和涉縣的市場情況，為了迅速提高酒店知名度、消除市場陌生感，達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的目的，特制定本方案。
為了促進該大酒店五一期間的消費，我們對酒店現(xiàn)有消費群體和涉縣地區(qū)大眾消費形式進行了分析，通過分析發(fā)現(xiàn)：酒店現(xiàn)有消費群體基本為團體、商務(wù)和公款消費，而該部分消費者五一期間基本放假休息，若不能有效拉動涉縣大眾消費群體來酒店消費，酒店五一期間消費狀況將不容樂觀。但涉縣其他消費行業(yè)繼春節(jié)之后在五一前后將會出現(xiàn)前半年的消費高潮，這些行業(yè)包括：電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業(yè)。而這些行業(yè)中的中高端消費群體也正是酒店的目標消費群體。
酒店成立一年來，基本未對該地區(qū)中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳，則存在受眾群體分散，宣傳范圍廣，宣傳工程復(fù)雜，宣傳成本過高等問題。但該地區(qū)內(nèi)已成熟的'許多大眾消費行業(yè)中，已經(jīng)擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售信譽以及中高端客戶資源，來提升xx大酒店自身的品牌形象以及銷售業(yè)績，在五一黃金周和今后成功地拉動該地區(qū)中高端大眾消費層到xx大酒店來消費;同時借此機會，實現(xiàn)該酒店與其他消費行業(yè)強強聯(lián)手，共同打造中高端消費市場;也為進一步確立xx大酒店在涉縣引領(lǐng)中高端消費的市場地位奠定基礎(chǔ)，是本策劃案的關(guān)鍵和目的所在。
(一)借勢營銷
《兵法》有云：“善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而勢。”
一是借商家之勢。即借該地區(qū)已成熟的一些消費行業(yè)中優(yōu)秀商家的勢，來更直接，更有針對性地面對該地區(qū)中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優(yōu)秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群，直接提高xx大酒店在該地區(qū)中高端消費群心目中的地位。
二是借五一之勢。即在借助其他行業(yè)優(yōu)秀商家之勢的同時，還要借助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對該地區(qū)酒店業(yè)并非真正的黃金周，但是對其它消費行業(yè)可謂是真正的消費黃金周。我們要借助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到xx來消費，同時借此機會宣傳xx。
(二)引導(dǎo)消費
五一消費黃金周里，人們有著大量的消費需求，如：家電、婚紗攝影、家具、珠寶業(yè)等等，如果在xx大酒店消費后，可以同時得到在這些行業(yè)的優(yōu)秀商家給與的在市場上無法得到的折扣優(yōu)惠，那么，就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。
(三)滿足消費
五一黃金周里，顧客來xx大酒店消費，不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優(yōu)惠，同時，還能得到該地區(qū)其它消費行業(yè)里優(yōu)秀商家推出的優(yōu)惠活動和消費折扣。讓顧客有一種“來xx消費能享受多家優(yōu)惠”的實惠感。以優(yōu)惠、實惠、來得值來滿足消費者到xx大酒店消費的需求。
五一酒店工作總結(jié)篇二
春節(jié)過后，餐飲業(yè)的銷售額慢慢下滑，應(yīng)該做好厚積薄發(fā)，將大展身手來迎接五一。如何來把握好五一這個商機呢?那必須做好周詳?shù)木频昊虿蛷d五一促銷活動方案，吸引顧客，促進消費。五一，這也是餐飲業(yè)里最好的促銷時間之一。
在消費者心目中理想的餐廳是什么，最簡單的便是滿足三方面：一是餐廳的環(huán)境氛圍;二是餐廳的服務(wù)態(tài)度;三是餐廳的菜肴口味;四是餐廳的消費階位。這四方面是酒店餐廳五一促銷活動方案最重要的部分?？上褚韵略敿毞治觥?/p>
1、假期餐廳的氣氛。
燈光，餐廳燈光的強弱與光色的照射，對餐飲消費者的就餐情緒有著重要的影響。合理的餐廳光色，既可以激發(fā)消費欲望，又可以使消費者樂于在視覺舒適的餐廳環(huán)境中就餐。
色調(diào)，不同的色彩能引起餐飲消費者的不同聯(lián)想意境，產(chǎn)生不同的心理感受。餐廳的色彩如果調(diào)配得當，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務(wù)員的情緒調(diào)節(jié)、預(yù)防沖突都將具有重要意義。
布局，餐廳的整體氛圍是消費者產(chǎn)生愉悅的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根據(jù)餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設(shè)計，必將受到顧客的青睞。
餐臺，在餐桌上擺一瓶色澤鮮艷的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色彩，清馥的香昧，可使人的大腦處于悠然之境，并能增加消費者的食欲。
音響，餐廳中特定的音響效果能夠產(chǎn)生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響使人如同漫步泉邊溪畔。餐廳播放一些行云流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外舒暢。
有人喜歡高山流水，有人喜歡情意綿綿，布置出優(yōu)雅的酒店餐廳環(huán)境，是做好五一促銷活動的第一步。
2、五一勞動節(jié)餐廳的服務(wù)。
促銷活動中人的因素是很重要的，它體現(xiàn)了一個餐廳的態(tài)度，每一個人都喜歡被尊重，被關(guān)注，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠征服消費者的心，讓消費都牢牢記住你。所以在促銷之前，要做好人員的基本服務(wù)培訓(xùn)，促銷特色培訓(xùn)，態(tài)度意識的培訓(xùn)等等，這樣可以讓促銷活動更好的發(fā)揮它的效果。
3、五一勞動節(jié)餐廳的菜肴菜譜創(chuàng)新。
消費都都喜歡新鮮事物，對于新菜都有一種要品嘗的欲望，利用幾款新菜來吸引消費者，滿足消費都的新鮮感。
4、五一勞動節(jié)餐廳的消費階位。
菜式，勞很多商家會推出相應(yīng)的套餐，推出相應(yīng)的菜式，以供消費者選擇。
制作，讓消費者參與到整個制作過程中，更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
觀賞，在消費者面前進行食品的制作，吸引消費者的注意力，也為餐廳增加無形招牌。
價格，通過價格來吸引消費者，這也是商家常用的方法，太要拿捏到位，不要降低價格的同時也降低了餐廳的品牌。
贈品，提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉動一定的消費者。比如說提前預(yù)訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到一些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應(yīng)。
五一促銷活動策劃方案參考一：
團圓五一促銷活動即將開始
為了更好的酬謝各位賓客對我店的厚愛“5-1”周期間特推出促銷活動!另外，我店餐飲部自五月起推出“偷得浮生半日閑，團圓假日吃天然”為主題的蘑菇宴，歡迎您咨詢品嘗!
五一促銷活動策劃方案參考二：
xx餐廳五一期間優(yōu)惠促銷
活動時間：即日起至12月23日
xx餐廳在五一期間舉辦二周年店慶活動，自即日起至12月23日，每天11：00-16：00六折優(yōu)惠，17：00-22：00的第一桌客人將將享受單人名單優(yōu)惠。
五一促銷活動策劃方案參考三：
活動主題：入住遠望樓賓館，歡度美好假期
活
動日期：20xx年4月30日-5月3日
客房優(yōu)惠：
普通標準間 促銷價：￥298元/間夜(凈價)
商務(wù)標準間 促銷價：￥380元/間夜(贈送雙人早餐)
商務(wù)大床房 促銷價：￥460元/間夜(贈送雙人早餐)
在餐飲方面：
1、推出不同價位的經(jīng)濟“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主
三人用：￥288元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)
六人用：￥488元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)
八人用：￥588元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)
2、零點客人將享受8.8折優(yōu)惠(不含酒水)，同時贈送“遠望酸奶”。
詳情可致電：(010)xxxxxxxx (010)xxxxxxxx
豐富多彩的促銷活動將為下榻北京xxx賓館的賓客帶來更多的實惠與驚喜!
春天已經(jīng)來臨，帶上您的家人來體驗老北京的皇城風范!
xx市xx飯店將為您和您的家人提供完美、精致的服務(wù)!
入住商務(wù)客房，享用豐盛的自助早餐，免費使用酒店的室內(nèi)游泳池和健身設(shè)備齊全的健身中心。
1、五一假期特惠價格
房價每晚人民幣478元
我們將為您提供精選商務(wù)間，完美的服務(wù)，免費使用店內(nèi)的健身中心。
本項優(yōu)惠有效期由20xx年4月28日至20xx年5月7日
以上報價均需另加收15%服務(wù)費
2、五一假期特惠包價預(yù)訂 點擊進入在線預(yù)訂…
房價每晚由人民幣588元起
a人民幣 588元每天包含單人咖啡廳自助早餐、免費寬帶上網(wǎng)
b人民幣 688元每天包含雙人咖啡廳自助早餐、免費寬帶上網(wǎng)
五一促銷活動策劃方案參考四：
xx飯店官府菜餐廳國慶免15%服務(wù)費
活動時間：4月29日至5月10日
位于xx飯店官府菜餐廳，推出精品套餐4款，并有禮品贈送。9月29日至10月10日期間用餐可免15%服務(wù)費。
五一酒店工作總結(jié)篇三
普通標準間 促銷價：￥298元/間夜（凈價）
商務(wù)標準間 促銷價：￥380元/間夜（贈送雙人早餐）
商務(wù)大床房 促銷價：￥460元/間夜（贈送雙人早餐）
三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人）
六人用：￥488元/套（6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人）
八人用：￥588元/套（6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人）
詳情可致電：（010）xxxxxxxx （010）xxxxxxxx
豐富多彩的促銷活動將為下榻北京x漢庭酒店的賓客帶來更多的實惠與驚喜！
五一酒店工作總結(jié)篇四
1、更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。
2、提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。
3、利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。
4、增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離
本次活動以”五一住__酒店優(yōu)惠享不?！睘橹黝}。
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動獎?wù)碌目蛻艋騽谀＃瑧{有效證件免費入住__酒店(只限標準雙人間)
2、5。1結(jié)婚的客戶或5。1是結(jié)婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住__酒店(只限標準雙人間)
3、客房促銷：
a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。
d、秒殺每天推出幾間特價房，(比如一元秒殺特價房等活動)
活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用：￥288元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)
(1)推出不同價位的經(jīng)濟”節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主全場感恩答謝。
雙人餐：￥198元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、品牌葡萄酒)
三人餐￥298元/套(3涼、6熱、4點心、1拼盤、品牌葡萄酒)
五人餐￥598元/套(5涼、8熱、6點心、2拼盤、品牌葡萄酒)
(2)每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間(一間一晚)
(3)活動期間生日宴另贈送精美鮮花
(4)零點客人將享受8。8折優(yōu)惠(不含酒水)
(1)獎項設(shè)置：
①一等獎1名：(價值580元豪華酒店標間1間，并贈送價值328元歌弟ktv代金券2張，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加)
②二等獎2名：(價值580元豪華酒店標間1間，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加)
③三等獎3名：(價值328元歌弟ktv代金券2張，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加)
④鼓勵獎若干名：(價值38元精禮品，并備檔成為__貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加)備注：所中獎項票券當日不能使用。
(2)活動具體時間安排：
3)評委設(shè)置
①活動評委由各部門負責人組成，具體名單：
(4)活動流程及細則：
凡是活動期間來__酒店入住的賓客，都可以參加比賽，前臺設(shè)置卡拉ok大賽報名處，報名時要求賓客上報所表演的歌曲名稱(以方便it部下載音樂)，參賽賓客在唱完之后由評委進行打分點評(10分制)，本篇文章來自。由分數(shù)統(tǒng)計員現(xiàn)場進行統(tǒng)計，統(tǒng)計完之后由主持人宣布各參賽賓客最終獲得的分數(shù)，單場活動結(jié)束宣布獲獎賓客名單(同時并頒發(fā)獲獎獎券直接去前臺兌換相應(yīng)獎項)備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。
(5)活動分工：
①市場營銷部：
責任人：
負責活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設(shè)計制作工作；
負責活動獲獎賓客兌獎券的設(shè)計制作工作；
負責舞臺背景的設(shè)計制作工作；
②歌弟ktv：
責任人：
負責中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作；
活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位；
負責活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確定；
③工程部(it部)：
責任人：
負責活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；
負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
④前廳部：
責任人：
負責來店客戶的活動介紹及宣傳工作
五一酒店工作總結(jié)篇五
根據(jù)慣例，五一假日的到來，都會直線拉動提升的銷售額。周詳實用的五一勞動節(jié)營銷策劃方案，便成為各餐飲商家的營銷秘笈。為大家分享了五一酒店活動的方案，歡迎借鑒！
1.更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。
2.提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。
3.利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。
4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離
本次活動以“五一住****大酒店
優(yōu)惠享不?！睘橹黝}。
2、結(jié)婚的客戶或是結(jié)婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住****大酒店
3、客房促銷：
a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。
d、秒殺
每天推出幾間特價房，活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用：￥288元/套
推出不同價位的經(jīng)濟“節(jié)日家庭套餐”，以特色菜、家常菜為主
全場感恩答謝，雙人餐：￥198元/套
三人餐
￥298元/套
五人餐
￥598元/套
每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間
活動期間生日宴另贈送精美鮮花
零點客人將享受折優(yōu)惠
5、歌弟ktv舉辦“展示自我風采
唱響****酒店”大型卡拉ok有獎比賽
獎項設(shè)置：
①一等獎1名：
②二等獎2名：
③三等獎3名：
④鼓勵獎若干名：
備注：所中獎項票券當日不能使用。
活動具體時間安排：
①5月1日-3日
評委設(shè)置
①活動評委由各部門負責人組成，具體名單：
(4)活動流程及細則：
備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。
(5)活動分工：
①市場營銷部：責任人：
1負責活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設(shè)計制作工作；
2負責活動獲獎賓客兌獎券的設(shè)計制作工作；
3負責舞臺背景的設(shè)計制作工作；
②歌弟ktv：責任人：
2負責中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作；
3活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位；
⊙負責活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確定；
1工程部：責任人：
2負責活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；
3負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
④前廳部：責任人：
負責來店客戶的活動介紹及宣傳工作；
媒體選擇 版面 投放時間 費用 費用合計 備注
xxx今報 1/2版 4月
28、29、30日 9000元/次 27000元
xxx晨報 1/2版 4月
28、29、30日 10000元/次 30000元
xxx晚報 1/2版 4月
28、29、30日 10000元/次 30000元
宣傳展架 8個 60元/個 480元 各4個
合計
五一酒店工作總結(jié)篇六
1、更好的提高升酒店形象、增強品牌價值、擴大市場影響力。
2、提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。
3利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟收入。穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。
4。、增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離
本次活動以"五一住xx大酒店優(yōu)惠享不停"為主題。
桐鄉(xiāng)xx大酒店
1、獲得全國、省、市、縣五一勞動獎?wù)碌目蛻艋騽谀?，憑有效證件免費入住xx大酒店（只限標準雙人間）
2、5.1結(jié)婚的客戶或5.1是結(jié)婚紀念日的夫妻憑有效證件免費入住xx大酒店（只限標準雙人間）
3、客房促銷：
a、活動期間凡是入住本酒店的顧客，就可以免費享受價值50元的配套衣物送洗。
d、秒殺每天推出幾間特價房，（比如一元秒殺特價房等活動）
活動渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等
4、粵式中餐廳
三人用：￥288元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人）
（1）推出不同價位的經(jīng)濟"節(jié)日家庭套餐"，以特色菜、家常菜為主全場感恩答謝，雙人餐：￥198元/套（1涼、4熱、2點心、1拼盤、品牌葡萄酒）
三人餐￥298元/套（3涼、6熱、4點心、1拼盤、品牌葡萄酒）五人餐￥598元/套（5涼、8熱、6點心、2拼盤、品牌葡萄酒）
（2）每桌消費兩千元以上的贈送豪華商務(wù)間（一間一晚）
（3）活動期間生日宴另贈送精美鮮花
（4）零點客人將享受8。8折優(yōu)惠（不含酒水）
（1）獎項設(shè)置：
①一等獎1名：（價值580元豪華酒店標間1間，并贈送價值328元歌弟ktv代金券2張，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）
②二等獎2名：（價值580元豪華酒店標間1間，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）
③三等獎3名：（價值328元歌弟ktv代金券2張，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）
④鼓勵獎若干名：（價值38元精禮品，并備檔成為xx貴賓客戶，后期的所有活動將通知蒞臨參加）備注：所中獎項票券當日不能使用。
（2）活動具體時間安排：
①5月1日—3日晚上19：00—21：00；
3）評委設(shè)置
①活動評委由各部門負責人組成，具體名單：
（4）活動流程及細則：
凡是活動期間來xx大酒店入住的賓客，都可以參加比賽，前臺設(shè)置卡拉ok大賽報名處，報名時要求賓客上報所表演的歌曲名稱（以方便it部下載音樂），參賽賓客在唱完之后由評委進行打分點評（10分制），本篇文章來自。由分數(shù)統(tǒng)計員現(xiàn)場進行統(tǒng)計，統(tǒng)計完之后由主持人宣布各參賽賓客最終獲得的分數(shù)，單場活動結(jié)束宣布獲獎賓客名單（同時并頒發(fā)獲獎獎券直接去前臺兌換相應(yīng)獎項）備注：活動期間參賽客戶無論是否中獎不能重復(fù)參賽。
（5）活動分工：
①市場營銷部：責任人：
⊙負責活動期間宣傳展架、宣傳海報、單張等設(shè)計制作工作；
⊙負責活動獲獎賓客兌獎券的設(shè)計制作工作；
⊙負責舞臺背景的設(shè)計制作工作；
②歌弟ktv：責任人：
⊙負責中心廣場評委席及觀眾席的設(shè)置工作；
⊙活動現(xiàn)場的賓客服務(wù)工作到位；
⊙負責活動期間主持人人選的確定及現(xiàn)場計分員的確定；
③工程部（it部）：責任人：
⊙負責活動現(xiàn)場的音箱設(shè)備的安裝調(diào)試工作；
⊙負責活動期間各參賽賓客所演唱歌曲的背景樂的下載工作
④前廳部：責任人：
⊙負責來店客戶的活動介紹及宣傳工作；
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