酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-08-15 15:39:59
酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃
時(shí)間:2023-08-15 15:39:59    

制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來了解一下吧。

酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

在社區(qū)黨總支、集中區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展部一班人員認(rèn)真分析2008年經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì),面對(duì)2008年工作責(zé)任書明確分工、職責(zé)到位,認(rèn)真編制了2008年企業(yè)目標(biāo)任務(wù)書,與企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書78份,簽訂安全防火承諾書78份。特別是針對(duì)今年的雪災(zāi),我們堅(jiān)決貫徹上級(jí)有關(guān)指示,做到該停產(chǎn)的堅(jiān)決停產(chǎn),該撤離的堅(jiān)決撤離,做到了在雪災(zāi)期間無發(fā)生一起人員留滯事故。

1、一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況:工商二業(yè)納稅營(yíng)銷達(dá)億元,完成年度任務(wù)27%,同比增15%,其中商業(yè)完成億元,完成年度任務(wù)28%,同比增14%。工業(yè)完成億元,完成年度任務(wù)26%,同比增16%。

壓縮了企業(yè)利潤(rùn),造成稅收下降,因上述原因造成一季度稅收目標(biāo)差個(gè)百分點(diǎn),未完成稅收開門紅的目標(biāo)。

二、二季度工作安排

認(rèn)真做好全國(guó)第一次污染源普查工作,力爭(zhēng)做到不錯(cuò)、不漏、不反工,針對(duì)一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況積極走訪有關(guān)企業(yè),主動(dòng)為它們排憂解難,盡量為它們創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境并積極提供各類信息,幫助新辦企業(yè)解決遇到的各種困難,使他們盡快產(chǎn)生效益,針對(duì)排查稅庫(kù)來我社區(qū)的企業(yè),主動(dòng)上門并配合有關(guān)部門做好稅庫(kù)轉(zhuǎn)移工作,在廠房載體不是很充裕的情況下,盡量利用私營(yíng)企業(yè)多余廠房引進(jìn)一批新辦企業(yè),確保雙過半,面對(duì)安監(jiān)工作的新要求,我們將積極按上級(jí)部門的要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)登記造冊(cè)的百余臺(tái)特種設(shè)備做好操作工培訓(xùn)工作。

我們相信在上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下,在各兄弟部門的大力支持下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展部門一定能夠取得雙過半。

酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

2、各部門制定年度消防工作計(jì)劃和滅火應(yīng)急疏散預(yù)案;

3、結(jié)合本部門的工作計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)與教育;

4、對(duì)酒店的消防重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,并做好記錄;

7、加強(qiáng)對(duì)消防監(jiān)控人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)的管理;

8、將消防常識(shí)納入培訓(xùn)內(nèi)容,使員工做到“三懂三會(huì)”及“四個(gè)能力建設(shè)”。 三懂(懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能);三會(huì)(會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散);四個(gè)能力(檢查消除火災(zāi)隱患能力、樸救初期火災(zāi)能力、組織疏散生的能力和消防宣傳教育的能力)。

酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

(1)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營(yíng)業(yè)額合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。

(2)根據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析,合理預(yù)估采購(gòu)定單,保證菜肴的新鮮,當(dāng)天采購(gòu)的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存,節(jié)約成本。

(3)加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識(shí);

(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。

(2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。

(3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤,在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì),便于增加營(yíng)業(yè)額。

(1)每天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧。

(2)每周開管理組會(huì)議;總門店經(jīng)營(yíng)情況,及培訓(xùn)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃;便于更好的門店經(jīng)營(yíng)管理。

(5)每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)議精神,及時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

(2)設(shè)備的維護(hù):對(duì)使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時(shí)歸位,機(jī)器的及時(shí)清洗與保養(yǎng),保證正常運(yùn)營(yíng)。

(3)衛(wèi)生管理:1》店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時(shí)清理保證干凈清潔。

2》餐具整潔:用過的餐具及時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。

3》個(gè)人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

(4)服務(wù):加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。

(5)人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間,不得串崗,私自離崗。

“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的發(fā)現(xiàn),不斷的改進(jìn),通過堅(jiān)持不懈地努力,在未來的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績(jī)。

酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

我們懷著各自美好的期盼來到東方文化園開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,在這一個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,酒店員工實(shí)習(xí)體會(huì)。1月29日我們被派到太和廳跑菜,那天我們都累得夠嗆,也嚇得半死,心想要是每天都這樣怕是回不了家了,幸好之后的實(shí)習(xí)讓我們稍稍松了一口氣,雖然生活有些單調(diào),有些無聊但畢竟也讓我們學(xué)到了許多。剛開始幾天的理論培訓(xùn)讓我們對(duì)東方文化園的整體狀況有了初步的了解,正式開始支水上餐廳實(shí)習(xí)后我們每位實(shí)習(xí)生都有一位師傅帶著。

我的師傅是何兆萍,她是一個(gè)很開朗的人,跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣我們的服務(wù)工作才能做到更好,客人也才會(huì)感到滿意。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。

當(dāng)然,這里一句玩笑話,但足以證明師傅做事的認(rèn)真,師傅常跟我說做任何事情都要細(xì)心,酒店的工作就很能煅煉人的細(xì)心程度。我想在酒店實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,師傅所教的這些就能使我終身受益了。

酒店月度工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

二. 地點(diǎn):揚(yáng)州人家國(guó)際大酒店

三. 預(yù)期目標(biāo):

1.了解酒店運(yùn)營(yíng)流程及相關(guān)的管理知識(shí)

4.領(lǐng)會(huì)餐飲營(yíng)銷策略.

5.深入團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).

四.具體內(nèi)容:

第一周(前臺(tái)服務(wù)部)

自身目標(biāo):

1.了解前臺(tái)服務(wù)部在酒店服務(wù)中的運(yùn)營(yíng)模式.

2.掌握一定的對(duì)客服務(wù)技能.

工作細(xì)則:

1.推行”微笑”服務(wù).博恩.希思曾提出:”1:25裂變”理論,贏得一位客人,就有可能給酒店帶來25位隱藏客人。

期望目標(biāo):

1.使客人享受貼心服務(wù),增加顧客的滿意度.

2.架起酒店與顧客溝通的橋梁,使顧客的問題得到妥善的解決. 第二周(餐飲部)

自身目標(biāo);

1.了解餐飲部運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)及主要部門的職能.

2.增強(qiáng)對(duì)餐飲活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)力和敏感度.

3.協(xié)調(diào)各部門之間的聯(lián)系,集中主打”組合拳”.

4.將中.西餐廳,酒吧等營(yíng)業(yè)點(diǎn)的理論知識(shí)應(yīng)運(yùn)實(shí)踐.

工作細(xì)則:

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