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食藥局工作職責(zé)篇一
41、專注于課堂的45分鐘。做到認(rèn)真聽(tīng)講，積極舉手發(fā)言，做好課堂筆記，不隨便開(kāi)小差，做課堂之外的事情。
42、上課要認(rèn)真聽(tīng)講，不東張西望，不和周圍的人說(shuō)悄悄話。
43、。每一天認(rèn)真閱讀課外書(shū)一小時(shí)，記好詞、好句
44、學(xué)習(xí)不積極，不主動(dòng)，辦事拖拖拉拉。
45、回到學(xué)校在早、午讀之前也要讀書(shū)、看書(shū)、預(yù)習(xí)；
46、熟練地掌握語(yǔ)文課本上的知識(shí)。
47、數(shù)學(xué)多做練習(xí)題，多練口算。
48、合理安排好休息時(shí)間與娛樂(lè)時(shí)間，每天完成作業(yè)后聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，翻翻課外書(shū)，看看電視新聞。星期六、日適當(dāng)看看少兒頻道臺(tái)電視或參加一些有益的課外活動(dòng)。
49、為了提高各班信息員對(duì)考勤工作的熱情，學(xué)習(xí)部將會(huì)對(duì)信息員進(jìn)行評(píng)比，并給一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
50、下課按時(shí)復(fù)習(xí)，所謂“溫故而知新”，只有多復(fù)習(xí)才會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。
51、每天堅(jiān)持看半個(gè)小時(shí)課外書(shū)。
52、。每一天堅(jiān)持練習(xí)口算和乘法口訣。
53、上課精力不集中，經(jīng)常開(kāi)小差。
54、課間盡量復(fù)習(xí)上堂課老師講的內(nèi)容；
55、提高自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，每天學(xué)了在課堂上學(xué)了哪些知識(shí)后，回家再做一篇數(shù)學(xué)題。
56、要和同學(xué)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助、互相關(guān)心。要對(duì)老師尊敬。
57、及時(shí)整理筆記：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐證明整理筆記是一種比較好的學(xué)習(xí)方法，在整理筆記時(shí)，要注意側(cè)重點(diǎn)，用不同顏色的筆標(biāo)記，注意擴(kuò)展延伸和前后知識(shí)的聯(lián)系。
58、大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使07級(jí)新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，由老生向新生介紹經(jīng)驗(yàn)。這也是學(xué)習(xí)部每個(gè)學(xué)期工作的重點(diǎn)。具體計(jì)劃另附。
59、遇到不懂或是不會(huì)的問(wèn)題要及時(shí)向老師或同學(xué)請(qǐng)教，盡快弄懂，以免將來(lái)知識(shí)點(diǎn)堆積，更加難以消化。
60、資源和練習(xí)冊(cè)的錯(cuò)題要及時(shí)改正，不能一天拖一天。
食藥局工作職責(zé)篇二
20xx秋季學(xué)期繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，扎實(shí)開(kāi)展好安全教育活動(dòng)，以“珍愛(ài)生命、從校園做起”為主線，通過(guò)宣傳教育，是全校師生牢固樹(shù)立安全第一的思想，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力，避免事故發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
1、加大安全教育宣傳力度，提高學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2、開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育，防范于未然，防止校園安全事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)管理工作，規(guī)范學(xué)生行為，防止學(xué)生做出可能引發(fā)安全事故的行為。
1、研讀各種安全教材，搜集各種安全事故材料，備好安全教育專題課。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人，實(shí)行責(zé)任制，全班學(xué)生都有責(zé)任提醒別人，時(shí)刻注意安全。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳力度，多形式、多渠道、全方位地持久地開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
4、保證授課課時(shí)，上好新生班每周一節(jié)安全教育課，正常完成安全教育教學(xué)計(jì)劃。
5、做好全校學(xué)生安全教育專題講座，結(jié)合文件，搞好針對(duì)性安全教育。
6、做好新生入學(xué)安全教育
1、飲食衛(wèi)生
2、心理健康教育
3、傳染病知識(shí)
4、消防安全
5、非法傷害的預(yù)防
6、防溺水教育
7、交通安全教育
8、防煤氣中毒教育
9、逃生知識(shí)
10、地震自救
附：教學(xué)計(jì)劃
上學(xué)期具體計(jì)劃
第一周
1、各班做好開(kāi)學(xué)初安全隱患的排查工作，及學(xué)校安全隱患的排查工作
2、做好開(kāi)學(xué)初的安全工作計(jì)劃
3、做好新生入學(xué)的安全教育工作。
第二周 開(kāi)展《法制教育第一課》，上好安全教育的第一課。
第三周 飲食衛(wèi)生
第四周 秋季傳染病的預(yù)防和宣傳教育工作
第五周 校園暴力，校園欺凌安全教育
第六周 交通安全教育
第七周 消防逃生演練
第八周 對(duì)班級(jí)安全工作進(jìn)行檢查
第九周 校園活動(dòng)安全教育
第十周 加強(qiáng)校園及周邊環(huán)境治安綜合治理工作
第十一周 地震逃生演練
第十二周 對(duì)班級(jí)安全工作進(jìn)行復(fù)檢
第十三周 防煤氣中毒安全教育
第十四周 交通安全教育
第十五周 加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全隱患的復(fù)查
第十六周 心理健康教育
第十七周 消防安全教育
第十八周 交通、消防等教育
第十九第二十至學(xué)期結(jié)束安全教育總結(jié)
食藥局工作職責(zé)篇三
1、分配制度上在表達(dá)多勞多得前提下，盡量消除相同或相近崗位分配制度的不合理因素（可采取年終工作業(yè)績(jī)、崗位綜合考核，結(jié)合綜合平衡的方法）。分配上要考慮到勞動(dòng)的數(shù)量（指勞動(dòng)時(shí)間），勞動(dòng)的強(qiáng)度更要考慮質(zhì)量和效果斷不能讓偷奸取巧之人有空可鉆；而讓踏踏實(shí)實(shí)干工作的人感到寒心。
2、搞好重點(diǎn)專業(yè)的培養(yǎng)建立，加大設(shè)備師資投入。引進(jìn)或培養(yǎng)一些專業(yè)有特長(zhǎng)的教師實(shí)行名教名校的辦學(xué)方針，爭(zhēng)取搞出在全省乃至全國(guó)，有特色的重點(diǎn)專業(yè)?？商岣邔W(xué)校的聲譽(yù)，也可為學(xué)校的升格打下基矗。
3、希望學(xué)校為學(xué)生提供更多的能夠展示才藝的窗口和舞臺(tái)，讓學(xué)生在學(xué)校的生活豐富一些，激發(fā)學(xué)習(xí)潛力和動(dòng)力。
4、著重抓好學(xué)校圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)房的建立和管理工作。這里管理更為重要這幾個(gè)部門第一與學(xué)生打常打交道，第二也關(guān)系到學(xué)校教學(xué)效果和學(xué)校教學(xué)資金投入的效果。防止出現(xiàn)個(gè)人見(jiàn)效益學(xué)校投入沒(méi)效果的現(xiàn)象。
5、采用包括獎(jiǎng)勤罰懶和考核勞動(dòng)態(tài)度效果的方法，充分調(diào)動(dòng)一線教師和二線教輔人的積極性真抓實(shí)干全面提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校的分配制度應(yīng)具有透明性，可采用年終公布的方法，這樣一方面可承受群眾監(jiān)視而另方面對(duì)每一位職工自己在工作上也起到催促作用。
6、對(duì)大的投資工程實(shí)行工程本錢效益核算和多方論證，防止盲目性投資。投資建立后對(duì)設(shè)備和整體投資運(yùn)營(yíng)實(shí)行有效監(jiān)管；防止資產(chǎn)流失或效益低下。
7、在嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的前提下，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)因材施教，每個(gè)教師都多用多媒體上課，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
8、希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能騰出時(shí)間，親自多走走、多看看、多聽(tīng)聽(tīng)基層職工的意見(jiàn)和呼聲，切實(shí)解決一些職工的建議和意見(jiàn)，以此創(chuàng)造出和諧的干群關(guān)系，表達(dá)出學(xué)校人文管理的特色。
9、抓好學(xué)生就業(yè)工作，以就業(yè)促招生。可考慮向大企業(yè)定期陪養(yǎng)輸送優(yōu)秀學(xué)生等方法，翻開(kāi)學(xué)生就業(yè)工作的局面。同時(shí)這對(duì)來(lái)年生源質(zhì)量的提高也有利。
10、對(duì)學(xué)生應(yīng)實(shí)行因材施教，對(duì)于績(jī)差生采用多實(shí)踐少理論，也可根據(jù)學(xué)生對(duì)某個(gè)專業(yè)的喜好或特長(zhǎng)重點(diǎn)培養(yǎng)其專業(yè)特長(zhǎng)。使他們走向社會(huì)時(shí)能有一技之長(zhǎng)。
11、對(duì)成績(jī)不好的同學(xué)學(xué)校能否成立一個(gè)輔導(dǎo)班，利用課余時(shí)間把這些孩子組織起來(lái)進(jìn)展強(qiáng)化輔導(dǎo)。
12、抓好學(xué)生管理工作，在現(xiàn)在學(xué)生不愛(ài)學(xué)、生員素質(zhì)差的狀況下尤為重要。抓好類似學(xué)生打架事件的防范，我建議在在男生宿舍每層樓道加裝電視監(jiān)系統(tǒng)并安排專人負(fù)責(zé)看管。這樣即可把惡性事件消滅在早期也可減小事件發(fā)生后調(diào)查的難度。
13、建立所有教師和家長(zhǎng)及學(xué)校的聯(lián)系方式簿，便于學(xué)校、教師、家長(zhǎng)的聯(lián)系。
14、加強(qiáng)學(xué)生宿舍、教學(xué)樓水電的管理，不要出現(xiàn)長(zhǎng)流水長(zhǎng)明燈。減少不必要的浪費(fèi)。也要杜絕有些職工上班用學(xué)校電燒水下班拎回家的不正?，F(xiàn)象。
15、應(yīng)把一些些年富力強(qiáng)董專業(yè)技術(shù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神且能同心同德團(tuán)結(jié)大伙，辦事光明磊落的同志提到領(lǐng)導(dǎo)崗位。以使其能帶著大伙共同奮斗搞發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效益，把學(xué)校的整體工作搞上去。
16、考慮一下能否把原吉美塑鋼廠開(kāi)展成為規(guī)模較大一個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)基地，并可對(duì)外校有償開(kāi)放和對(duì)外出租。
食藥局工作職責(zé)篇四
4、每?jī)蓚€(gè)月部門制作至少一次的心理健康知識(shí)展板進(jìn)行宣傳;
5、每月對(duì)部門博客進(jìn)行多次更新;
6、每月按時(shí)參加校心理部工作會(huì)議。
二、在活動(dòng)方面：
1、10月份新干部選拔培訓(xùn)。對(duì)部門新干部進(jìn)行考核選拔強(qiáng)化培訓(xùn)讓其盡快進(jìn)入工作學(xué)習(xí)狀態(tài)，更好的完成部門工作。組織大一各班心理委員參加學(xué)校心理咨詢中心的大一班級(jí)心理委員培訓(xùn)活動(dòng)。10月10號(hào)世界精神衛(wèi)生日將開(kāi)展一些活動(dòng)，同時(shí)以海報(bào)的形式通知，再準(zhǔn)備出一塊成果展。
2、11月份心理主題班會(huì)評(píng)比。針對(duì)每班的實(shí)際情況開(kāi)展一次心理主題班會(huì)活動(dòng)，組織同學(xué)們進(jìn)行一次心理電影賞析。
3、12月份心理講座心理信箱。請(qǐng)我系學(xué)生心理健康輔導(dǎo)老師開(kāi)展一次心理講座，要求每個(gè)班都制作一個(gè)心理信箱，當(dāng)有些同學(xué)心理遇到問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)紙條的形式寫(xiě)好放進(jìn)信箱里，讓我們及時(shí)了解情況。
4、元月份心理健康常識(shí)展板心理調(diào)查問(wèn)卷。聯(lián)合系宣傳部出一次心理健康常識(shí)展板，組織本系同學(xué)進(jìn)行一次心理調(diào)查問(wèn)卷，并做好分析處理工作。
4.學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃書(shū)范文
一、在新學(xué)期開(kāi)始，我會(huì)做好我系屆的迎新工作，我也將積極的配合學(xué)生會(huì)里其他的迎新活動(dòng)，真正做到為心聲服務(wù)，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開(kāi)展下去。
二、有句話說(shuō)的好學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職相信大家也和我一樣，在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年，更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會(huì)根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來(lái)舉行一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓新生初步了解大學(xué)，感受大學(xué)。
1、首先，帶領(lǐng)屆的學(xué)生考勤，讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。
2、然后，讓他們分小組，每天由專人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。
3、最后，有專人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計(jì)出勤表，并公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術(shù)節(jié)來(lái)臨之際，我會(huì)積極投入到各種活動(dòng)中，引導(dǎo)他們組織各種活動(dòng)，指導(dǎo)他們舉辦各種活動(dòng)的流程，怎么做，我們會(huì)相繼開(kāi)展演講比賽、詩(shī)詞文化大比拼系列活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽等等。
食藥局工作職責(zé)篇五
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的.方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的新時(shí)代保安形象。
食藥局工作職責(zé)篇六
1、 要有良好的思想道德素質(zhì) 做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、 要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。
這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、 要有吃苦耐勞的精神 作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要說(shuō)服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品，除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō)，怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、 有良好的心理承受能力 6、 有堅(jiān)定的自信心，永遠(yuǎn)不言敗。
7、 要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
2、 公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么
3、 公司的組織核心是什么
4、 公司的客戶是誰(shuí)
5、 公司客戶所需要的服務(wù)是什么
6、 滿足客戶的方法是什么
7、 公司主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些
8、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色是什么
9、 我們公司的對(duì)策是什么
10、 我們客戶的客戶是誰(shuí)
他們需要的服務(wù)是什么
這些服務(wù)對(duì)你需求的影響是什么
了解了以上內(nèi)容，我們的思路才會(huì)清晰，才可以從宏觀上去把握整個(gè)市場(chǎng)。
另外我想談一談什么是職業(yè)銷售人員和專業(yè)銷售人員，所謂職業(yè)銷售人員就是以銷售產(chǎn)品為職業(yè)，以銷售養(yǎng)活自己，這種銷售人員不一定是成功的銷售人員，而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他們已將銷售作為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種手段，他們將銷售變成了藝術(shù)。
如何做到一個(gè)專業(yè)的銷售人員
2、儀表的準(zhǔn)備 要做一個(gè)專業(yè)的銷售人員，在走訪客戶前一定要作好儀表的準(zhǔn)備，一般在天氣不是太熱的時(shí)候，一定要西裝革履，穿便服和穿西裝拜訪客戶給對(duì)方的感覺(jué)是完全兩樣的，其次你的修飾是不是專業(yè)，你用的文件包是不是上檔次，你用的筆、筆記本是不是規(guī)范，你走路的姿勢(shì)是不是昂首挺胸，并充滿自信，你的發(fā)型是不是一絲不亂，您的語(yǔ)言、談吐是不是幽雅并具有幽默性，總的來(lái)說(shuō)就是你如何設(shè)計(jì)你的個(gè)人職業(yè)形象。
尤其是銷售人員第一次走訪客戶，一定要象女婿第一次見(jiàn)丈母娘一樣，把自己最完美的第一印象留給客戶，因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去改變自己在對(duì)方心目中的第一印象。
在此我想著重談一下語(yǔ)言的準(zhǔn)備，也許有很多人很難給銷售下定義，但我認(rèn)為，銷售就是和客戶溝通，溝通就等于銷售，銷售的過(guò)程就是如何和客戶建立關(guān)系的過(guò)程。
有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)過(guò)，整個(gè)銷售成功的過(guò)程，語(yǔ)言占38%，談話時(shí)的動(dòng)作占55%，談話的內(nèi)容只占7%。
也就是說(shuō)生意成功的關(guān)鍵在于語(yǔ)言和動(dòng)作。
不知各位營(yíng)銷高手可曾想過(guò)商業(yè)談判的語(yǔ)言內(nèi)容的分配，有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，整個(gè)談話的過(guò)程，80%是和客戶扯蛋，只有20%的語(yǔ)言是用于談業(yè)務(wù)。
所以我們?cè)谧咴L客戶之前，一定要作好語(yǔ)言的準(zhǔn)備，客戶時(shí)間緊的時(shí)候，我如何在5分鐘內(nèi)把自己的來(lái)意說(shuō)清楚，和客戶交談半個(gè)小時(shí)需要那些語(yǔ)言，和客戶交談一個(gè)小時(shí)需要準(zhǔn)備那些語(yǔ)言，所以銷售就是溝通，溝通就是銷售，一個(gè)專業(yè)的銷售人員一定要檢查自己有沒(méi)有專業(yè)化的著裝、專業(yè)化的修飾和專業(yè)化的語(yǔ)言。
3、材料的準(zhǔn)備 專業(yè)的銷售人員在走訪客戶之前都會(huì)把自己的材料準(zhǔn)備好，材料的準(zhǔn)備一般包括：名片的準(zhǔn)備、樣品書(shū)的準(zhǔn)備和實(shí)物樣品的準(zhǔn)備，一名專業(yè)的銷售人員一定要對(duì)自己的產(chǎn)品深深的了解，對(duì)自己的材料要鉆研透，當(dāng)客戶翻閱自己材料的時(shí)候，你可以直接告訴對(duì)方的頁(yè)數(shù)，甚至第幾行。
這樣客戶就會(huì)覺(jué)得你特別專業(yè)。
綜上所述，銷售準(zhǔn)備尤為重要，如果準(zhǔn)備不充分，就可能使你的談判陷入被動(dòng)。
什么是銷售能力
我認(rèn)為是心態(tài)+知識(shí)+技巧=銷售能力. 二. 說(shuō)話，人人都會(huì)，但有些話在一些場(chǎng)合卻不該說(shuō)，我們常?？吹皆阡N售中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，推銷員如果能避免失言，業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。
為此，筆者總結(jié)“禍從口出”不該說(shuō)的9種話，希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。
1、不說(shuō)批評(píng)性話語(yǔ) 這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺(jué)得。
常見(jiàn)的例子，見(jiàn)了客戶第一句話便說(shuō)，“你家這樓真難爬
”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你。
”“這個(gè)茶真難喝。
”再不就是“你這張名片真老土
”“活著不如死了值錢
”這些脫口而出的話語(yǔ)里包含批評(píng)，雖然我們是無(wú)心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓場(chǎng)、有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，而在客戶聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就不太舒服了。
人們常說(shuō)，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說(shuō)，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽(tīng)好話。
業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語(yǔ)應(yīng)多說(shuō)，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠(chéng)之感。
”大家瞧，這王姨，無(wú)形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語(yǔ)，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題 在商言商，與你推銷沒(méi)有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識(shí)，無(wú)論你說(shuō)是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷都沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義。
然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)，一起展開(kāi)一些議論，但爭(zhēng)論中適時(shí)立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來(lái)。
總之，我覺(jué)得，與銷售無(wú)關(guān)的東西，應(yīng)全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應(yīng)盡量杜絕，最好是做到避口不談，對(duì)你的銷售會(huì)有好處的。
3、少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ) 李先生從事壽險(xiǎn)時(shí)間不足兩個(gè)月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險(xiǎn)業(yè)的專家，電話中一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)塞向客戶，個(gè)個(gè)客戶聽(tīng)了都感到壓力很大。
當(dāng)與客戶見(jiàn)面后，李先生又是接二連三地大力發(fā)揮自己的專業(yè)，什么“豁免保費(fèi)”、“費(fèi)率”、“債權(quán)”、“債權(quán)受益人”等等一大堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓客戶如墜入五里云霧中，似乎在黑暗里摸索，對(duì)方反感心態(tài)由此產(chǎn)生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺(jué)中，誤了促成銷售的商機(jī)。
既然聽(tīng)不懂，還談何購(gòu)買產(chǎn)品呢
如果你能把這些術(shù)語(yǔ)，用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓人聽(tīng)后明明白白，才有效達(dá)到溝通目的，產(chǎn)品銷售也才會(huì)達(dá)到?jīng)]有阻礙。
4、不說(shuō)夸大不實(shí)之詞 不要夸大產(chǎn)品的功能
這一不實(shí)的行為，客戶在日后的享用產(chǎn)品中，終究會(huì)清楚你所說(shuō)的話是真是假。
不能因?yàn)橐_(dá)到一時(shí)的銷售業(yè)績(jī)，你就要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這勢(shì)必會(huì)埋下一顆“定時(shí)炸彈”，一旦糾紛產(chǎn)生，后果將不堪設(shè)想。
任何一個(gè)產(chǎn)品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應(yīng)站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產(chǎn)品的優(yōu)與勢(shì)，幫助客戶“貨比三家”，惟有知已知彼、熟知市場(chǎng)狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產(chǎn)品。
提醒銷售人員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會(huì)致使你的事業(yè)無(wú)法長(zhǎng)久。
5、禁用攻擊性話語(yǔ) 我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場(chǎng)面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語(yǔ)，攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說(shuō)得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。
我們多數(shù)的推銷員在說(shuō)出這些攻擊性話題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無(wú)論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，因?yàn)槟阏f(shuō)的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問(wèn)題，不見(jiàn)得每一個(gè)人都人是與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過(guò)于主觀，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷售也只能是有害無(wú)益。
這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話語(yǔ)，絕不可能會(huì)大行其道的。
6、避談隱私問(wèn)題 與客戶打交道，主要是要把握對(duì)方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問(wèn)題，這也是我們推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
有些推銷員會(huì)說(shuō)，我談的都是自己的隱私問(wèn)題，這有什么關(guān)系
也許你還會(huì)說(shuō)，我們與客戶不談這些，直插主題談業(yè)務(wù)難以開(kāi)展，談?wù)劅o(wú)妨，其實(shí)，這種“八卦式”的談?wù)撌呛翢o(wú)意義的，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，更浪費(fèi)你推銷商機(jī)。
”“你明白我的意思嗎
”“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你了解嗎
”，似乎一種長(zhǎng)者或老師的口吻質(zhì)疑這些讓人反感的話題。
眾所周知，從銷售心理學(xué)來(lái)講，一直質(zhì)疑客戶的理解力，客戶會(huì)產(chǎn)生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺(jué)得不到起碼的尊重，逆反心理也會(huì)順之產(chǎn)生，可以說(shuō)是銷售中的一大忌。
”也許這樣會(huì)比較讓人接受。
說(shuō)不定，客戶真的不明白時(shí)，他也會(huì)主動(dòng)地對(duì)你說(shuō)，或是要求你再說(shuō)明之。
在此，給推銷員一個(gè)忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)。
8、變通枯燥性話題 在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽(tīng)，但這些話題可以說(shuō)是人人都不愛(ài)聽(tīng)，甚至是聽(tīng)你講就想打瞌睡。
但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類話語(yǔ)，講得簡(jiǎn)單一些，可用概括來(lái)一帶而過(guò)。
這樣，客戶聽(tīng)了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。
如果有些相當(dāng)重要的話語(yǔ)，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過(guò)程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛(ài)聽(tīng)的小故事，小笑話來(lái)刺激一下，然后再回到正題上來(lái)，也許這樣的效果會(huì)更佳。
總之，我個(gè)人認(rèn)為，這類的話題，由于枯燥無(wú)味，客戶對(duì)此又不愛(ài)聽(tīng)，那你最好是能保留就保留起來(lái)，束之高擱，有時(shí)比和盤(pán)托出要高明一籌。
9、回避不雅之言 每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。
同樣，在我們銷售中，不雅之言，對(duì)我們銷售產(chǎn)品，必將帶來(lái)負(fù)面影響。
諸如，我們推銷壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒(méi)命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。
然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話來(lái)表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來(lái)”等替代這些人們不愛(ài)聽(tīng)的語(yǔ)術(shù)。
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