制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
服裝定制工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊。
20xx年計(jì)劃
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度;
7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;
8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣;
在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
服裝定制工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二
作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫家玫睫k公軟件，我對(duì)辦公軟件雖然了解熟悉，但是還沒有完全掌握，把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作，exel、wold、ppt在今后的工作中每個(gè)月都會(huì)找時(shí)間訓(xùn)練，一般在上班的過程中，邊工作邊提升自己的能力，也會(huì)利用周末時(shí)間，花費(fèi)兩道三個(gè)小時(shí)來提升自己，讓我有更大的成功，做出更好的成績(jī)。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
沒有那個(gè)公司愿意要懶惰的員工，對(duì)于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是必須的，把工作規(guī)劃清楚，把每日的任務(wù)都分派好，除了臨時(shí)下發(fā)的任務(wù)，就需要按照工作規(guī)定來工作，每天我給自己工作定好工作目標(biāo)。
上班的時(shí)候我按照自己的習(xí)慣我會(huì)提前半個(gè)小時(shí)來公司，這樣也方便我工作前做好工作準(zhǔn)備，每天早上至少要20分鐘吃早餐，坐車需要花15分鐘每天工作至少要提前一個(gè)小時(shí)左右來做好自己的準(zhǔn)備工作。
在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前，要整理好辦公桌面，把資料和一些文件放到應(yīng)道的位置，因?yàn)樵谏弦荒曛幸驗(yàn)樽约旱囊粫r(shí)失誤文件亂放最后沒有完成工作犯了錯(cuò)，有過了這樣一次失敗的經(jīng)歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。
嚴(yán)格要求自己，在辦公的時(shí)候，做到核實(shí)數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)第一手資料，不能偷懶，一定要第一時(shí)間做好自己的工作任務(wù)，在工作的時(shí)候要算好工作時(shí)間，把我好工作進(jìn)度，避免自己因?yàn)楣ぷ鞣泵ψ屪约悍赶铝隋e(cuò)誤，影響到了自己的工作。
三、抓緊學(xué)習(xí)
做人要想前看，工作也要朝上走，想要提升嗎，就要付出，每天工作至少要在工作中學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，一般我都是利用中午休息時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)橹形鐣r(shí)間長(zhǎng)也方便學(xué)習(xí)，為了更好的學(xué)到知識(shí)，我會(huì)提前做好錄音筆記，再好的記性也沒有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來提升自己的工作讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。
四、接待外來人員
服裝定制工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三
今天，巨人通力電梯有限公司在這里隆重舉行開業(yè)慶典活動(dòng)。在這個(gè)充滿喜慶的日子里，我謹(jǐn)代表*南潯區(qū)委、區(qū)人大、區(qū) 人民的*、區(qū)*工委對(duì)巨人通力電梯有限公司的隆重開業(yè)表示熱烈的祝賀！向出席今天開業(yè)慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示 誠(chéng)摯的歡迎和衷心的感謝！
巨人電梯是我區(qū)也是全市的重點(diǎn)骨干企業(yè)之一，更是我省電梯行業(yè)的整機(jī)龍頭企業(yè)之一。多年來，巨人用自己創(chuàng)新的思路和實(shí) 干的精神，走出了一條令同行為之側(cè)目的健康發(fā)展道路，成為*電梯行業(yè)中最響亮、最具有代表性的本土品牌。
作為世界上最大的電梯公司之一——芬蘭通力集團(tuán)，選擇在這片充滿希望和活力的熱土上落戶，與巨人電梯公司組建合資企業(yè) ，這必將對(duì)提升浙江電梯產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的地位乃至在世界上的影響力起到廣泛而深遠(yuǎn)的意義。
區(qū)委、區(qū)*將一如既往地堅(jiān)持”工業(yè)創(chuàng)強(qiáng)“戰(zhàn)略，扶優(yōu)扶強(qiáng)，為重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展壯大提供最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境與創(chuàng)業(yè)空間。我們 相信，在市委、市*的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，通過我們的自身努力，一定會(huì)創(chuàng)造出巨人通力電 梯有限公司更加輝煌的明天！
最后，祝愿巨人通力電梯有限公司業(yè)績(jī)一路攀新，事業(yè)蒸蒸日上！祝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
服裝定制工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇四
“燃燒的烈火 激揚(yáng)的青春”—《感悟生活》主題篝火晚會(huì)
活動(dòng)目的：
舉辦此次活動(dòng)為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，增進(jìn)同學(xué)們的友誼以及互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神，給彼此創(chuàng)造一個(gè)放松娛樂、互助、互相了解的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解，營(yíng)造和諧的氛圍。
活動(dòng)安排：
為了能為大家提供一個(gè)特別的狂歡之夜，我們將盡其所能，給大家留下一個(gè)最美好的回憶。我們將為您提供電源、音響、話筒、點(diǎn)歌機(jī)、投影儀、篝火場(chǎng)地，篝火器材（木材，柴油），燒烤材料。我們將在活動(dòng)開始前布置好現(xiàn)場(chǎng)。我們也可以提供酒水、飲料，車接車送，但是另外收費(fèi)。
注：我們將為您提供60余種燒烤材料，參與方可以自由搭配，具體列有詳單。
為保證活動(dòng)質(zhì)量，參與者盡興盡致，參與方組織者前一天確保確定好參加人數(shù)，準(zhǔn)備好節(jié)目流程。
活動(dòng)步驟策劃：
18:00 到達(dá)篝火晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
18:30 篝火晚會(huì)正式開始
18:40 點(diǎn)火儀式
18:40~20:40 盡情唱歌，表演，穿插互動(dòng)游戲，吃燒烤
21:00 準(zhǔn)備集合安全返校
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
低于1000元，另收?qǐng)龅刭M(fèi)及篝火費(fèi)用300元；
1000~1500元，另收?qǐng)龅刭M(fèi)及篝火費(fèi)用200元；
消費(fèi)高于1500元，場(chǎng)地費(fèi)及篝火費(fèi)用全免。
溫馨提示：
請(qǐng)各位同學(xué)保持場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)我們得天獨(dú)厚的海洋衛(wèi)生環(huán)境，最好不要攜帶瓜子等不易打掃的食品。
服裝定制工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇五
服裝銷售技巧案例銷售情景1
導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)建議顧客試穿，可顧客就是不肯采納導(dǎo)購(gòu)的建議
1.喜歡的話，可以試穿。
2.這是我們的新款，歡迎試穿。
3.這件也不錯(cuò)，試一下吧。在八年的服飾終端培訓(xùn)生涯中，我進(jìn)行過大量的男裝訂貨會(huì)培訓(xùn)或全國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)，比如柒牌男裝、勁霸男裝、虎都男裝、與狼共舞、太子龍、洛賽克斯、萊克斯頓及卡爾丹頓等。在培訓(xùn)前的門店走訪及后期的實(shí)地輔導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)許多服裝門店終端對(duì)如何引導(dǎo)顧客試穿倍感困惑，因?yàn)樵嚧┨貏e麻煩，而男人又最怕麻煩。服裝銷售技巧案例，你是否也有類似困惑呢?如果有，那你像上面那樣請(qǐng)求顧客試穿過衣服嗎?如果答案是肯定的，那我不得不告訴你，你可能在給自己制造麻煩!
“這是我們的新款，歡迎試穿”這句話幾乎成了中國(guó)服飾終端銷售中老生常談的經(jīng)典用語。有的導(dǎo)購(gòu)只要看到顧客一進(jìn)店或開始觸摸衣服就這么大聲招呼，讓顧客聽得耳朵都起老繭，但其實(shí)說的都是廢話，因?yàn)轭櫩唾I衣服通常都要經(jīng)過試穿環(huán)節(jié)。
“這件也不錯(cuò)，試一下吧”，則讓顧客感覺導(dǎo)購(gòu)缺乏專業(yè)知識(shí)，所以只要顧客看哪件衣服就說那件不錯(cuò)，導(dǎo)致顧客不信任導(dǎo)購(gòu)的推薦，可以說是導(dǎo)購(gòu)自己的表現(xiàn)讓顧客不把我們的建議當(dāng)回事。
顧客什么時(shí)候才會(huì)考慮把衣服買回去?對(duì)，一定是通過試穿并感覺良好后才會(huì)做出購(gòu)買決定，服裝銷售技巧案例，顧客不試穿就把衣服買回去的可能性微乎其微，所以提高顧客試衣率就是提高銷售業(yè)績(jī)。但事實(shí)上我們導(dǎo)購(gòu)在請(qǐng)求顧客試穿時(shí)經(jīng)常得到消極的回應(yīng)，究其原因可能有以下幾種：顧客害怕試穿后不好意思不買，不知道價(jià)格而不敢試穿，嫌麻煩不想試穿或者自己都不知道該試哪一款衣服等。
1.要把握機(jī)會(huì)，不可過早提出試穿建議，除非你真的覺得衣服很適合顧客。
2.試穿建議的提出一定要真誠(chéng)，因?yàn)榈谝淮窝?qǐng)?jiān)嚧┑某晒β适亲罡叩?，所以絕對(duì)不要濫用第一次。
3.建議試穿一定要有信心，服裝銷售技巧案例，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現(xiàn)出來，而且一定要不斷給顧客傳遞“買衣服一定要試穿才可以看出上身效果”的信息。
4.建議試穿時(shí)不要輕易放棄，如果對(duì)方拒絕，應(yīng)事先想好再度要求對(duì)方試穿的理由，并讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過三次，否則就會(huì)讓顧客有反感情緒。5.在顧客面前樹立自己專業(yè)的顧問形象并獲取顧客信任，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]具有積極的推動(dòng)作用。
導(dǎo)購(gòu)：小姐，您眼光真好!這件衣服是我們剛上市的新款，也是這個(gè)禮拜賣得最火的一款。服裝銷售技巧案例，以您的身材，我相信您穿上后效果一定超級(jí)棒!這邊有試衣間，您可以試一下，看看上身效果，小姐，這邊請(qǐng)??(不等回答，提著衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣)
導(dǎo)購(gòu)：(如顧客還是猶豫不決)小姐，其實(shí)衣服每個(gè)人穿的效果都不一樣，就算我說得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。小姐，您買不買真的沒關(guān)系，先試一下嘛，來，我先幫您把衣服的扣子解開。(再次拿起衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣)
導(dǎo)購(gòu)：小姐，您真有眼光。您看的這款衣服是我們剛上的新貨，非常受白領(lǐng)女性歡迎。服裝銷售技巧案例，以您這樣的模特身材，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯(cuò)。光我說好看還不行，到底上身效果怎么樣您試一下就知道了，這邊有試衣間，來，小姐這邊請(qǐng)??(提著衣服引導(dǎo)顧客去試衣間)
導(dǎo)購(gòu)：(如顧客還不愿試穿)小姐，您最好還是試一下，因?yàn)槊靠钜路陌嫘筒灰粯?，有的偏大有的偏小，您不試怎么知道衣服是否合身呢，您說是吧?您先試一下吧，如果覺得不好不買也不遺憾，如果覺得好買起來也就更放心了，您說是不是?(只要顧客默認(rèn)，就立即提著衣服引導(dǎo)顧客試衣)
導(dǎo)購(gòu)：(如顧客依然還不試穿)小姐，我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意試。其實(shí)，您今天買不買這件衣服真沒關(guān)系，不過我確實(shí)想為您服好務(wù)。請(qǐng)問是不是我剛才的介紹有什么問題，還是這款衣服哪方面您不喜歡?您可以告訴我嗎，謝謝您!(降低身段獲得顧客認(rèn)同，如果顧客說不喜歡，則轉(zhuǎn)入詢問推薦階段)
要提升服飾門店業(yè)績(jī)，先想辦法趕顧客進(jìn)試衣間
服裝銷售技巧案例銷售情景2
你們品牌經(jīng)常打廣告，費(fèi)用還不是羊毛出在羊身上呀
1.你要買名牌，那是要多花點(diǎn)錢嘛。
2.你這點(diǎn)錢算什么呀。
3.這個(gè)我就不知道了。
我為鴻星爾克做全國(guó)巡回培訓(xùn)時(shí)，有位山東的學(xué)員就提到這個(gè)問題，后來在其他品牌培訓(xùn)時(shí)也陸續(xù)有幾個(gè)學(xué)員問到過。通過我對(duì)終端的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)上述幾種回答比較典型。
服裝銷售技巧案例，“你要買名牌，那是要多花點(diǎn)錢嘛”及“你這點(diǎn)錢算什么呀”讓顧客感覺自己的提問很幼稚，可能激怒顧客，而且也沒有正面解決顧客的顧慮。
“這個(gè)我就不知道了”則屬于不負(fù)責(zé)任的解釋，不利于引導(dǎo)顧客購(gòu)買。
服飾門店什么事情都可能發(fā)生，關(guān)鍵是我們?cè)诿鎸?duì)時(shí)要做到張弛有度、坦然處之。而要做到這一點(diǎn)就要求導(dǎo)購(gòu)明白自己的角色定位，清楚自己到底是做什么的。
確實(shí)，名牌需要適當(dāng)?shù)膹V告包裝，難免會(huì)增加商品的零售成本。顧客一方面希望買到名牌，另一方面又擔(dān)心廣告費(fèi)會(huì)攤到自己的頭上。服裝銷售技巧案例，顧客有這種心理其實(shí)很正常，當(dāng)顧客問到該問題時(shí)，導(dǎo)購(gòu)可以從廣告費(fèi)用分?jǐn)偙壤齺斫忉專岊櫩兔靼讖V告費(fèi)其實(shí)只占非常小的一部分，或者通過明星代言來側(cè)面證明產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)而引導(dǎo)顧客購(gòu)買。
導(dǎo)購(gòu)：張先生，您這個(gè)問題提得非常好，確實(shí)為了快速提升品牌知名度，我們也做了一些廣告，但由于我們品牌具有較高的知名度和較大的影響力，許多媒體對(duì)我們品牌的宣傳都是最低價(jià)格甚至免費(fèi)，加之我們公司走的是規(guī)模化路線，那點(diǎn)廣告費(fèi)分?jǐn)偟矫考路峡赡芫褪悄敲匆粌蓧K錢而已。所以，您大可不必過于擔(dān)心這個(gè)問題。
顧客擔(dān)心特價(jià)品有質(zhì)量問題，任憑怎么解釋都以為導(dǎo)購(gòu)在騙他 1.您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。2.都是同一批貨，不會(huì)有問題。3.都是一樣的衣服，怎么會(huì)呢? 4.都是同一個(gè)品牌，沒有問題。
邀請(qǐng)我為其做全國(guó)訂貨會(huì)培訓(xùn)，服裝銷售技巧案例，在與學(xué)員的溝通交流中，有位店長(zhǎng)問到上述問題。我們都知道服裝企業(yè)，尤其是女裝企業(yè)在庫存處理上很多時(shí)候依賴季末清倉(cāng)等特價(jià)活動(dòng)，而做活動(dòng)就必然導(dǎo)致一系列消極問題的發(fā)生，本案例即是如此。
中國(guó)的服飾終端銷售人員要做好服裝銷售，永遠(yuǎn)要記住“認(rèn)真做對(duì)事，用心做好事”這句話。通過八年的服飾終端調(diào)研和實(shí)地教練，我深刻地感覺到：部分終端店員很多時(shí)候給顧客的解釋感覺是在盡義務(wù)。語言平淡，空洞無力，缺乏真誠(chéng)和熱情，這樣的語言自然就缺少說服力。
其實(shí)就本案而言，顧客表面上是懷疑衣服的質(zhì)量問題，可實(shí)質(zhì)上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)不信任。所以處理好這個(gè)問題的關(guān)鍵是要取得顧客的信任，讓顧客相信你說的話。很顯然，用上述簡(jiǎn)單空洞的直白性語言向顧客解釋，難以取得顧客真正的信任，自然效果也就大打折扣了。
這個(gè)世界上人是最復(fù)雜的，顧客是人，心理自然不好把握。服裝銷售技巧案例，衣服貴了，他跟你講價(jià)，并且講價(jià)過程越痛苦他越有成就感。如果你輕易就主動(dòng)給他打折，他卻可能懷疑起你來。所以，給顧客讓步盡量不要太多太主動(dòng)，而應(yīng)該學(xué)習(xí)戀愛中那些聰明女人的做法——慢慢給，一次給一點(diǎn)。
當(dāng)顧客不信任我們的時(shí)候，我們無需簡(jiǎn)單地表白和空洞地解釋，此時(shí)，最需要做的是恢復(fù)顧客對(duì)我們的信任。就本案而言，導(dǎo)購(gòu)可以坦誠(chéng)地告訴顧客衣服特價(jià)的真正原因，以事實(shí)說服顧客，同時(shí)以特價(jià)商品實(shí)惠、劃算作為賣點(diǎn)引導(dǎo)顧客立即購(gòu)買。
服飾門店銷售人員要謹(jǐn)記：當(dāng)我們行為坦誠(chéng)、語言真誠(chéng)，并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時(shí)候，往往容易取得顧客的信任!導(dǎo)購(gòu)：小姐，您有這種想法可以理解。不過我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，雖然我們這些衣服做特價(jià)，但都是同一個(gè)品牌，質(zhì)量也完全一樣，并且價(jià)格比以前還要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在購(gòu)買真的很劃算!(認(rèn)同顧客并強(qiáng)調(diào)特價(jià)品優(yōu)點(diǎn))導(dǎo)購(gòu)：小姐，您這個(gè)問題問得非常好，其實(shí)，這些衣服先前都是正價(jià)商品，只是因?yàn)檫@個(gè)款已經(jīng)斷碼，所以才拿來做特價(jià)，但質(zhì)量完全相同，這一點(diǎn)您可以放心。(先認(rèn)同顧客，然后給顧客合理的解釋)
導(dǎo)購(gòu)：小姐，您這個(gè)問題問得非常好，我們以前有些老顧客一開始也有過這種顧慮。服裝銷售技巧案例，不過這一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)款還是促銷款，其實(shí)都是同一個(gè)品牌，質(zhì)量也完全一樣。就拿您現(xiàn)在看到的這一款來說吧，質(zhì)量和質(zhì)保其實(shí)都一樣，但價(jià)格卻要低得多，所以現(xiàn)在買這些衣服真的非常劃算。您完全可以放心地選購(gòu)!
你們賣衣服時(shí)都說得好，哪個(gè)賣瓜的不說自己的瓜甜呢
1.如果您這樣說，我就沒辦法了。
2.算了吧，反正我說了您又不信。
3.??(沉默不語，繼續(xù)做自己的事情)
感覺自己沒面子，潛在的意思是說顧客不講道理，我對(duì)你都無話可說了，簡(jiǎn)直不想理你。
“算了吧，反正我說了您又不信”的意思是，你反正也不會(huì)相信我說的，所以我懶得理你。
沉默不語地繼續(xù)做自己的事情則傳遞給顧客這樣的信息：導(dǎo)購(gòu)自己覺得理虧，所以默認(rèn)了他的說法。
中國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境還欠缺足夠的商業(yè)誠(chéng)信，無論是服裝企業(yè)、代理商、加盟商還是終端導(dǎo)購(gòu)都是如此。有些導(dǎo)購(gòu)為了完成眼前的短期目標(biāo)，不擇手段地將一些本不適合顧客的衣服推銷給顧客，事后對(duì)顧客的投訴又采取置之不理的態(tài)度，導(dǎo)致許多顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的推薦產(chǎn)生不信任感。
在這種狀況下，導(dǎo)購(gòu)首先要做的就是恢復(fù)顧客對(duì)我們的信任感，如果顧客沒有信任感，導(dǎo)購(gòu)說得再真誠(chéng)都會(huì)被顧客懷疑。其次，導(dǎo)購(gòu)可以認(rèn)同顧客的感受，對(duì)同行這種不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行譴責(zé)，并表明本店鋪的立場(chǎng)和態(tài)度，以真誠(chéng)的語言、客觀的事實(shí)去說服顧客，從而恢復(fù)顧客對(duì)我們的信任。
導(dǎo)購(gòu)：小姐，您說的這種情況確實(shí)也存在，有的店為了賣衣服把自己的東西吹得天花亂墜，對(duì)于這種不負(fù)責(zé)任的行為，我們也十分痛恨，所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過請(qǐng)您放心，我們店在這個(gè)地方經(jīng)營(yíng)三年多了，擁有很好的口碑，我們絕對(duì)不會(huì)拿自己的招牌去冒險(xiǎn)。服裝銷售技巧案例，我相信，我們一定會(huì)通過過硬的質(zhì)量和良好的服務(wù)來獲得您的信任，這一點(diǎn)我很有信心。小姐，請(qǐng)問，您今天是??(通過提問引導(dǎo)顧客思維)導(dǎo)購(gòu)：小姐，您說得也沒錯(cuò)，誰賣東西都會(huì)說自己的東西好，但光說好是沒用的，東西好不好還得顧客說了算，您說是吧?您看我們店在這里開五年多了，連鎖店也開了五六家，如果我們東西不好，顧客不買賬自然店也不可能越開越多呀，您說是不是這樣?所以呀，您還是先試一下，自己親身感受這款衣服是不是真的好，因?yàn)槟H身感受的才最有發(fā)言權(quán)呀，您說是吧?來，這邊就有試衣間，您這邊請(qǐng)??(直接引導(dǎo)顧客試穿以轉(zhuǎn)移顧客注意力)
導(dǎo)購(gòu)：我完全能夠理解您的這種顧慮，不過這一點(diǎn)請(qǐng)您放心。因?yàn)槲揖褪琴u“瓜”的，并且我已經(jīng)在這個(gè)店賣了五年“瓜”了。如果“瓜”不甜，您肯定會(huì)回來找我，我又何必給自己找麻煩呢，您說是不是?我對(duì)我們的“瓜”非常有信心。當(dāng)然光我這個(gè)賣“瓜”的說“瓜”甜還不行，“瓜”到底甜不甜，您自己嘗一下就知道了，這邊有試衣間，來，小姐，這邊請(qǐng)!(不必總在“甜不甜”上糾纏，順勢(shì)引導(dǎo)顧客去試穿)
當(dāng)顧客對(duì)我們不信任時(shí)，我們首先要做的就是恢復(fù)顧客對(duì)我們的信任
服裝銷售技巧案例銷售情景5
營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段，導(dǎo)購(gòu)如何招呼顧客以減少顧客流失
1.您等一會(huì)兒再過來好嗎?
2.您等一下，我先忙完這兒的顧客。
3.??(任憑顧客詢問，無暇顧及)
就拿本案例來說吧，“您等一會(huì)兒再過來好嗎”和“您等一下，我先忙完這兒的顧客”之類的話，讓顧客有被冷落、被忽視的感覺。任憑顧客詢問，無暇顧及，甚至視而不見則更不禮貌，常有很多顧客都是這樣被氣跑的，實(shí)在可惜!
有人氣的店鋪特別容易吸引顧客光臨。但由于門店人流量的分布不均勻，服裝銷售技巧案例，有時(shí)候人氣可能特別好，導(dǎo)致顧客無法得到周到全面的服務(wù)，并因此延長(zhǎng)了顧客的等待時(shí)間，降低了顧客的滿意度，有些急躁的顧客還可能一走了之。所以，如何在顧客較多的時(shí)候延長(zhǎng)其停留時(shí)間并引導(dǎo)顧客選購(gòu)商品就顯得尤為重要。其實(shí)，顧客此時(shí)對(duì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)時(shí)間的適當(dāng)延長(zhǎng)都能理解，關(guān)鍵是我們不可以有刺激并傷害顧客的語言及行為。
接待顧客的時(shí)間分配以顧客的購(gòu)買意愿而定，但絕對(duì)不可以因此而顧此失彼。導(dǎo)購(gòu)要以誠(chéng)懇的態(tài)度、委婉的語言向顧客說明情況并請(qǐng)求顧客理解。
導(dǎo)購(gòu)：服裝銷售技巧案例，(顧客大多理解，導(dǎo)購(gòu)離開去照顧其他等候顧客)真不好意思，讓您久等了，沒有及時(shí)為您服務(wù)還請(qǐng)您見諒。您想試穿一下這條裙子是嗎?我馬上給您拿，請(qǐng)稍候。
門店無大事，做的都是細(xì)節(jié);門店無小事，細(xì)節(jié)做不好就是大事
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