總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
銷售季度總結(jié)會從哪幾方面篇一
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段：
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段：
4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
銷售季度總結(jié)會從哪幾方面篇二
銷售的工作是要抓緊時間努力把握的，如果不提早做好計劃，可能市場和客戶就被別人給搶走了，第四季度雖然還沒有到來，但是作為一名銷售，我還是要盡早的做好計劃，明確自己的目標，打一場有把握的銷售之戰(zhàn)。
一、市場占有率要提高
我們公司做的是玩具行業(yè)的，有自己的工廠和品牌，作為銷售，其實更喜歡這樣的來做，畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對待，而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況，從目前來看，我們的產(chǎn)品在線上的銷售情況是比較良好的，長期占據(jù)網(wǎng)玩具類目銷量排行的前十，但是整個線上來說，卻還是不算特別強勢的品牌，所以今年的第四季度，打算再入駐一個商城，提高我們的市場占有率，做大做好我們的銷量。把我們的品牌做得更好，畢竟我們在網(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶，而另一個商城的客戶和網(wǎng)的客戶雖然有一定的交集，但是新客戶還是比較多的，所以在商城做好活動，是可以給我們帶來一批新的客戶的。
二、做好年底活動
十一月份和十二月份是有兩場大型的促銷活動的，這個是我們銷售工作的重點工作，在十月份的時候，我們要做好庫存的清查和準備工作，優(yōu)化產(chǎn)品的頁面信息，準備好活動促銷的廣告圖，還有促銷信息，文案，方案等，和各個部門的同事進行開會，分配好和組織好活動的工作，十一月份的時候，要積極的配合平臺做好前期的預(yù)熱，爭取在活動當(dāng)天能達成我們的銷售目標，在活動結(jié)束后，做好返場的活動，打好這場活動大戰(zhàn)。并準備好十二月的活動工作，雖然沒有十一月份的活動那么大的客戶群，但是也是一年當(dāng)中第三大的活動，同樣要積極做好。
三、為來年做準備
第四季度也是一年的最后一個季度，除了做好兩次大型的活動和日常的銷售工作，完成銷售目標之外，我也要計劃好第二年的工作，并總結(jié)好這一年有哪些做得好的，要繼續(xù)保持，沒做好的，來年盡量都做好，我們銷售的目標是永無止境的，也期待來年能做的更好，公司發(fā)展的更快。在年底的時候，要做好本年度的銷售收尾工作，同時元旦的到來，也是一個小節(jié)慶，促銷的活動同樣需要提前做好準備。
第四季度可以說是一年當(dāng)中最重要的一個季度，不單單是年終沖擊銷售目標的最后一次機會，也是迎接來年要做準備的一個季度。要做好日常的銷售工作，完成銷售目標。
銷售季度總結(jié)會從哪幾方面篇三
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家收集的銷售季度工作計劃，歡迎大家分享。
在過去的工作中、有成功的、也有失敗的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么說都成為歷史。現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品、我的口號是：不為失敗找借口、只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)、多思多悟多解決、勤動腦、勤拜訪、必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
一、市場swot分析
(1)、優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚、價格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)、劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟、客戶不穩(wěn)定、條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王、市場、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟、競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄、學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主、調(diào)研客戶信息為輔、兩者結(jié)合、共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶、要經(jīng)常保持聯(lián)系、勤拜訪、多和客戶溝通、穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時、對開發(fā)新客戶、找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、在和客戶交流時、多聽少說、準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求、提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息、對于重點客戶建立檔案、對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型、采用不同的銷售模式、完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合、分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)、每月一大結(jié)、看看有哪些工作上的失誤、及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求、再做好準備工作。
3,對所有的'客戶工作態(tài)度要端正、給客戶一個好的印象、為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題、不能直之不理、一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心、用者放心。
5,要有健康的體魄、樂觀的心情、積極的態(tài)度。對同事友好、對公司忠誠。
6,要和同事多溝通、業(yè)務(wù)多交流、多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份、要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期、業(yè)務(wù)剛剛開始、市場剛剛啟動、對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個客戶、還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
(一)、整理所有可能用鋼管的客戶資料、分為主客戶、潛在客戶和有意向客戶。
(二)、從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶、重點跟蹤。這分兩種：1、用量大的客戶2、用量小的客戶。
1.經(jīng)理季度工作計劃
2.財務(wù)部季度工作計劃
3.經(jīng)理銷售工作計劃
4.銷售下周工作計劃
5.醫(yī)藥銷售工作計劃
6.銷售月度工作計劃
7.房屋銷售工作計劃
8.瓷磚銷售工作計劃
9.超市銷售工作計劃
銷售季度總結(jié)會從哪幾方面篇四
（2）競爭品牌的狀況。
主要分析
能夠找到原因，進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來。）
e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量；重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況；
f：二、三級級客戶的評價等）
g：國際的銷售要隨時關(guān)注國際市場都變化，新聞的時間不能少，不管是銷售的業(yè)務(wù)員還是公司內(nèi)部管理人員，市場都變化稍瞬即逝，匯率也是隨時變化，關(guān)注世界的變化就好比是有了一個底，可以預(yù)測世界變化的趨勢。這個對于公司是大有好處的。
對于不同地區(qū)的消費要找一個參照物，世界之大，要好好參考才知道這個地區(qū)到底年需求量是多大，什么季節(jié)需求量最大，我們都競爭對手都產(chǎn)品在該地區(qū)的市場占有量，等等。
（3）銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在09年相比××年是否有變化，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如，競爭對手在上一年的銷售團隊成員數(shù)量只有10人，而在07年的人員數(shù)量迅速增長到25人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處。
（4）去年同期的銷售目標及達成狀況。
如：內(nèi)銷：××年第一季度a汽配在b地區(qū)的銷售目標是3萬套，結(jié)果只完成了2.5萬套,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員或營業(yè)點沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定09年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點。
如：09年一季度a汽配在b地區(qū)的銷售量為3.5萬套。接下來就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的外貿(mào)出口公司，開發(fā)10個大中城市市場，開發(fā)特殊渠道。
記得剛進公司的時候，公司給銷售部的業(yè)績上，壓了一個大石頭，平時都銷售量，每個月只有60萬，可是公司開始給銷售部每個月壓200萬的銷售業(yè)務(wù)量，沒有好好分析市場，想一下子做起來，最后計劃歸計劃，就像沒有計劃一樣。
有了清晰的目標，并且為目標的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后，接下來就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動目標的實現(xiàn)。制定了3.5萬套的銷售目標，需要對特殊渠道進行開發(fā)，當(dāng)然需要人，因此，把對人才的需求體現(xiàn)在工作計劃中，工作計劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的，有說服力的計劃，相信主管上級會支持你合理要求的。
把季度銷量分解到每月，在分解時，一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫存情況，尤其是產(chǎn)品在銷售渠道的庫存數(shù)量。
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進去，因為計劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現(xiàn)：如每個月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫存進銷表，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財務(wù)管理系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。
銷售季度總結(jié)會從哪幾方面篇五
年初的到來自然要有所準備才能夠在房地產(chǎn)銷售工作中更好地實現(xiàn)自身的價值，雖然在過去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績卻也是沒能事先做好規(guī)劃所導(dǎo)致的惡果，至少在我看來有所準備才能夠更好地把握銷售工作中的契機以免因為意外狀況而不知所措，所以我經(jīng)過深思熟慮以后決定針對即將到來的第一季度制定房地產(chǎn)銷售工作計劃。
首先客戶信息的清洗以及再次甄選對于第一季度工作的開展是很有必要的，正因為過去沒能完成這項步驟導(dǎo)致在虛假信息以及無意向客戶中浪費了太多的時間，既然這種雞肋毫無用處還不如咬牙舍去才能夠?qū)⒏嗟木ν度氲揭庀蚩蛻糁?，毫無魄力的話則容易在患得患失之間導(dǎo)致自己在銷售工作中一無所成，所以在第一季度的銷售工作中應(yīng)該將目光放在對房地產(chǎn)感興趣的客戶之中，即便無法在短期內(nèi)獲得銷售業(yè)績也能夠在對方心目中留下不錯的影響，通過潛在客戶的挖掘以及房地產(chǎn)信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績。
其次我需要增加客戶拜訪量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機，雖然這個過程并不容易卻也能夠彰顯出自己對待房地產(chǎn)銷售工作的熱情，更何況若是拜訪量不達標以至于自身業(yè)績不理想也只能夠自怨自艾了，所以在我看來第一季度的銷售工作中提升自己的客戶拜訪量是很有必要的，而且很多與售房業(yè)務(wù)有關(guān)的信息很難在電話中講清楚，畢竟有些時候上門進行拜訪既能體現(xiàn)出自己的誠意又能加深客戶的影響，縱使最終無法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。
最后需要加深對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理解并在第一季度總結(jié)出屬于自己的銷售話術(shù)，雖然有過之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問題，因此有些時候?qū)⒛抗鈱Ｗ⒂阡N售話術(shù)的提升并非是適合自己的好主意，更何況通過以往的積累早已讓自己對銷售話術(shù)的技巧不再欠缺，目前自己的主要問題是對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉以至于銷售過程很難體現(xiàn)出自身的專業(yè)性，所以我需要慎重對待這項任務(wù)并強化關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)才能夠有所成就。
我相信過去在房地產(chǎn)銷售工作中的不如意終究會隨著時間消逝在自己眼前，而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就，所幸的是有著這份工作計劃的制定應(yīng)該能夠在第一季度的房地產(chǎn)銷售中獲得佳績。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關(guān)的基本決策，這些目標將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務(wù)目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務(wù)目標
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務(wù)目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應(yīng)符合一定的標準：
各個目標應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
各個目標應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
如果可能的話，目標應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。
新的20__年到來，第一個季度的銷售工作也是要去做好計劃，迎接農(nóng)歷的新年，同時把這首個季度的工作去給做好。
首先是在農(nóng)歷新年前把前一年的工作去做好一個總結(jié)和回顧，明確前一年的工作做得如何，有哪些要在這一年里去繼續(xù)進步改進的，并且在新的一年里面要把哪一些做得更好，可以說由于有一個農(nóng)歷新年，而且放假的時間也是比較長，所以這個季度的銷售任務(wù)相對來說，是四個季度里面最少的，但是我們也是不能放松，覺得放假，就不認真的去把銷售給做好，那可是不行的。爭取在農(nóng)歷新年前，把總結(jié)做好，同時把新的一年的銷售目標確定下來，把工作分配下去。
其次就是目標的一個分解，放假回來之后，也是要努力的去把后續(xù)的銷售工作做好，除了之前的客戶要去維護好，同時我也是要去開發(fā)新的客戶，只有客戶不斷，那么我們的銷售工作才能做到，才能達成銷售的目標，對于客戶的維護是非常重要的，老客戶每周我都要去問候，對于他們最新的情況要去了解，而對于新客戶，無論是小客戶或者大的客戶，我都是同樣要認真的對待，銷售做一個算一個，只有一個個的去積累，那么最后第一季度的目標才能夠去完成。而不僅僅只是抓大客戶，而忽略了小客戶，那么可能最后什么客戶都抓不到的，只有珍惜每一個客戶，才能把銷售給做好。
個人來說，也是要不斷的學(xué)習(xí)，在放假期間，我要積極的看一些銷售的資料，整理好自己的一些工作，即使是放假了，也是不能松懈，要去給老客戶拜年，對于自己來說，要利用好這段假期的時間去充實自己，同時把自己以前做的不好的地方列出來，去努力的改善，只有自己的能力提高了，那么自己以后把銷售工作也是能做好的，對于第一季度來說，我也是要參加公司在年后組織的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中去把自己的一個銷售技巧再次的升級優(yōu)化，讓自己在洽談客戶的時候，能更加的自如，更懂得怎么樣洽談，才能把客戶拿下，完成銷售的一個目標。
新年第一個季度，我要完成自己的銷售目標，打好第一戰(zhàn)，有一個開門紅，那么在以后的工作當(dāng)中，我也是能更有信心，更有動力的去把整年的工作去做好。
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，個人工作計劃如下：
1，以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2，對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1，做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3，對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7，到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8，十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9，在__年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五。在以后的銷售工作中采用：
“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：
1，用量大的客戶
2，用量小的客戶。
第一季度計劃主抓六項工作:
1、銷售目標
(1)區(qū)域業(yè)績目標落實到位
(2)第一季度計劃實現(xiàn)40萬業(yè)績(1月份做好鋪墊工作，2、3月份必需做到40萬業(yè)績)
2、客戶分類
重點客戶：南方電網(wǎng)超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。
一級客戶：廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局，南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。
3、業(yè)務(wù)員重新調(diào)整：
調(diào)整相關(guān)措施：
(3)計劃社會招聘2人，工作經(jīng)驗及相關(guān)行業(yè)履歷!
4、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
(1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品
(2)針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)
(3)針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
5、工作安排及目標
(2)1、2、3月份落實市場計劃銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員銷售任務(wù)分配(廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬)
(3)帶業(yè)務(wù)員熟悉客戶各個部門人員
(4)重點培養(yǎng)有潛力的銷售人員
(5)做好陪跑工作
(6)自己以重點客戶及客戶領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)為主要工作
(7)為與客戶加強交流，增近感情，對重點客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于其它客戶根據(jù)實際情況安排拜訪時間(但必需做到至少兩周拜訪一次)。
(8)了解客戶基本情況(附表)
(9)了解客戶對產(chǎn)品實際需求并提交詳細清單
6、落實產(chǎn)品交流會
針對重點客戶開展產(chǎn)品交流會，主要聯(lián)系該單位生技部門負責(zé)人，安排該單位及其下屬供電所相關(guān)人員來參加產(chǎn)品交流會!
銷售季度總結(jié)會從哪幾方面篇六
（一）銷售工作總結(jié)
1、銷售情況
首先通過t2**、t5**銷售數(shù)據(jù)表，先了解一下這兩款機型的具體銷售數(shù)據(jù)。
11月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
12月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
1月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
2月份銷售數(shù)據(jù)一覽表
2、銷售情況分析
從以上銷售數(shù)據(jù)表，可以看出在11月、12月、1月這三個月，每月終端銷售量基本平穩(wěn)，其中12月比11月和1月略低，主要原因受t2**、t5**兩款機型自身在當(dāng)時的市場環(huán)境下所處形勢有一定關(guān)系，同時受三星其他機型調(diào)價以及部分顧客等待觀望元旦促銷也是直接原因?？墒窃谶@三個月這兩款機型沒有量的提升，除了受競爭機型的影響外，主要原因受黑龍江省當(dāng)時渠道庫存不足，導(dǎo)致客戶沒有最大限度的發(fā)揮積極主推這兩款機型，使終端銷量沒有得到提升，當(dāng)然這種原因主要指t2**，因t5**當(dāng)時貨源不足。盡管在12月份經(jīng)過何經(jīng)理、辦事處和龍華共同決定，也對原來的開放式渠道模式調(diào)整為現(xiàn)在的1＋1或1＋2的包銷加直供的模式，可是這樣的調(diào)整還是顯得有點遲，因為當(dāng)時t2**、t5**已經(jīng)不能得到二級包銷客戶的足夠重視，因此想壓貨二級客戶的配合程度很低，盡管這種渠道調(diào)整沒有實現(xiàn)增大渠道庫存，但在當(dāng)時穩(wěn)定終端銷量上還是起到了很大的作用。
從各周終端銷售走勢圖上，可以看出t5**銷售量很平穩(wěn)，這也說明t5**作為三星定位明確的女士機，通過前期銷售已經(jīng)有固定的消費群體，同時該款機型在市場上受其它機型影響較小，其自身優(yōu)勢可以得到部分消費者認可，從此可看出t5**的自身優(yōu)勢受其它因素很小，因此其終端銷量很穩(wěn)定。但是受t5**部分時間斷貨及紅機斷貨的影響，尤其臨近春節(jié)的斷貨，對該機型量的提升有嚴重影響。
從各周終端銷售走勢圖上，可以看出t2**銷售量有一定變化，尤其是在11月和12月，在11月最后一周該機型銷量有一個明顯的上升，主要是在11月25日t2**調(diào)價，而在12月份中旬t2**銷售量有所下降，主要是受當(dāng)時s1**清庫，黑龍江有大批的低價貨來沖擊市場，尤其是哈爾濱的凌志、華濱等重點零售店都是直接進貨，對t2**的終端銷售影響很大。同時與當(dāng)時的渠道調(diào)整也有一定的關(guān)系。但在1月份t2**的銷量基本比較平穩(wěn)。
3、具體問題分析、反省和改進
（1） 渠道能力還有待提高
一段時間以來，渠道控制能力弱是我們在黑龍江市場的主要問題。首先代理商的渠道能力就弱，沒有足夠的營銷團隊支撐，渠道銷售政策沒有連續(xù)性，渠道模式不合理，導(dǎo)致渠道沒有主動性。其次辦事處在渠道控制上受多方面原因的影響，也沒有足夠的控制能力。因此產(chǎn)生t2**不能有足夠的渠道壓貨，庫內(nèi)和渠道庫存不合理。
改進：辦事處全面接觸渠道，首先在各地級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶，提高我們的城市代表的渠道能力，做到在有城市代表的地方由城市代表落實核心客戶的培養(yǎng)，在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實。同時督促代理商加強渠道的控制能力，并提出可行性的方案。從而提高對渠道的掌控能力。
（2） 全省整體市場發(fā)展不均衡
從一段時間的銷售數(shù)據(jù)可以看出，黑龍江的整體市場發(fā)展不均衡，70％左右的終端銷量來自于哈爾濱和大慶，有時甚至還要高于這個數(shù)字。盡管我們公司在其它地級城市人員投入比較少，可是這些地級市還是有一定的銷量可挖的。齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯這三個重點地級市銷量沒有達到正常銷量。
改進：在穩(wěn)定提高哈爾濱、大慶的同時，把提高其它地級市的終端銷量作為工作重點。對于有城市代表的城市由城市代表直接負責(zé)，對于沒有城市代表的地級城市，由客戶經(jīng)理直接負責(zé)，做到責(zé)任道人，制定具體的提高目標和實施計劃，我負責(zé)對整體計劃跟蹤。最終實現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標，使全省市場均衡發(fā)展，整體銷量得到提高。
（二）市場工作總結(jié)
1、積極配合公司的全國性的促銷活動。
2、用公司的新年宣傳物料，對柜臺陣列進行了更新布置，營造了終端的新年氣氛。
3、在市場部的支持下，在圣誕和元旦在大慶和哈爾濱兩個主要市場作了購機抽獎的促銷活動，活動效果較好。
4、對促銷員和城市代表也召開了年底旺季銷售的動員大會，貫策了楊總的“大戰(zhàn)40天，天天向過年”，使整體隊伍士氣大漲。 其它的市場工作就不一一羅列，總之在這三個月黑龍江的市場工作因前期基礎(chǔ)較好，全體人員認識很深刻，在這三個月市場工作遠遠好于銷售，我自認為比較滿意。
（一） 工作重點和方向
3、維護好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。
4、保持現(xiàn)在較好終端陳列的前提下，爭取作出創(chuàng)新
（二） 2、3、4月份具體銷售市場工作計劃
1、 全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)核心客戶
為加強辦事處的渠道掌控能力，提高渠道壓貨能力和下貨速度，在全省各地級城市和主要縣級城市培養(yǎng)一到兩家核心客戶，作為全體辦事處人員的渠道工作目標，從而提高辦事處對渠道的掌控能力。辦事處確定培養(yǎng)客戶名單，做到在有城市代表的地方由城市代表落實核心客戶的培養(yǎng)，同時我和客戶經(jīng)理不定期出差對這些客戶進行拜訪和溝通，在沒有城市代表的地方由客戶經(jīng)理和我具體落實。通過培養(yǎng)使這些客戶成為與我們公司穩(wěn)定長期的合作伙伴。
時間：2月10日——4月10日
2、向地級城市要銷量
在公司人員投入較大的哈、大兩地，在現(xiàn)有銷量的基礎(chǔ)上，全力以赴提高這兩個重點城市的銷量。進一步加強對促銷員銷售技能和自信心的培訓(xùn)，提高她們的銷售能力。制定具體到人到月到周到天的機型銷售計劃，時時跟蹤。
在除哈、大的其它地級城市，對于有城市代表的城市由城市代表直接負責(zé)，對于沒有城市代表的地級城市，由客戶經(jīng)理直接負責(zé)，做到責(zé)任道人，制定具體的銷量提高目標和實施計劃，計劃具體到人到客戶，那個客戶由那個人跟蹤，我負責(zé)對整體計劃跟蹤。最終實現(xiàn)向地級城市要銷量的大目標，使全省市場均衡發(fā)展，整體銷量得到提高。
時間：2月10日——4月30日
3、維護好現(xiàn)在的包銷加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。
在落實前兩點的同時，加強與客戶的日常溝通，制定定期的電話回訪計劃，及時了解市場問題，及時解決，保證維護好現(xiàn)有的包銷加直供的渠道模式，為新機型的上市做好準備。
時間：2月10日——4月30日
4、對市場工作細化和創(chuàng)新
在前期市場終端陳列較好的基礎(chǔ)上，對公司物料使用效果和利用率上下功夫。在終端柜臺陳列上做出創(chuàng)新，同時提高公司發(fā)放的其它物料的使用，如空白海報的利用，過期物料的改造再利用上下功夫。市場物料的使用具體情況納入城市代表的獎金考核，改變以前檢查市場重點關(guān)注柜臺陳列的觀點，全面提高公司各種物料的使用效果和利用率。
時間：2月10日——4月30日
因時間倉促，文中如有不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指教。
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