時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。通過制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
足浴店工作計(jì)劃書 足浴店承包協(xié)議書篇一
甲方（發(fā)包人）： 身份證號(hào)：
電話：
乙方（承包人）： 身份證號(hào)：
電話：
乙方（承包人）： 身份證號(hào)：
電話：
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就乙方承包經(jīng)營(yíng)甲方的天道足浴中心相關(guān)事宜達(dá)成一致，并簽訂本協(xié)議書，以玆雙方共同遵守執(zhí)行。
一、 合同標(biāo)的：
甲方將位于西安市趙圍東路3號(hào)蝸牛商務(wù)酒店五層，共計(jì)650平方米的天道足浴承包給乙方經(jīng)營(yíng)，乙方根據(jù)本協(xié)議書約定享有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和承包收益權(quán)。
二、 經(jīng)營(yíng)方式：
乙方承包經(jīng)營(yíng)期間，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自主用工，甲方不得無故干預(yù)乙方正常經(jīng)營(yíng)。
三、 承包期限：
承包期限為 年，即從 年 月 日起至 年 月 日止。實(shí)際承包期限自甲方移交之日起算（以雙方簽署的交接書為準(zhǔn)）。
四、 承包金及支付方式：
1、乙方承包經(jīng)營(yíng)的年承包金為______元，交納方式如下： __________________________________________________________。
2、乙方承包經(jīng)營(yíng)期間因經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的水電費(fèi)、垃圾費(fèi)、電梯費(fèi)、運(yùn)營(yíng)維修費(fèi)及稅務(wù)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，物品自然損毀更換費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、 經(jīng)營(yíng)證照：
1、 甲方于辦理經(jīng)營(yíng)權(quán)交接之日將足浴中心經(jīng)營(yíng)所需的各種證照副本及復(fù)印件交給乙方，甲方必須保證其所有證照合法有效，符合足浴業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)規(guī)定。證照清單詳見附件。
2、 上述證照副本乙方經(jīng)營(yíng)期間由乙方保管，證照的年檢工作及相關(guān)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，乙方提供必要的協(xié)助。乙方應(yīng)在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照副本全部移交給甲方。
六、雙方權(quán)利義務(wù)：
必須告知甲方。如因乙方非法經(jīng)營(yíng)而導(dǎo)致甲方的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照被依法吊銷，乙方應(yīng)依法賠償甲方因此而造成的全部損失。
2、乙方應(yīng)當(dāng)愛護(hù)足浴中心的房屋及設(shè)備設(shè)施，不得故意損毀。因員工的福利、勞保問題及經(jīng)營(yíng)對(duì)外所產(chǎn)生的糾紛均與甲方無關(guān)。
3、甲方必須提供正常經(jīng)營(yíng)所需的水電、附屬設(shè)施設(shè)備、線路圖及各種證照，因甲方原因造成乙方無法正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的全部損失，并及時(shí)予以解決以滿足正常經(jīng)營(yíng)需要為止。
4、本協(xié)議簽訂后態(tài)，能夠滿足乙方正常承包經(jīng)營(yíng)需要的情況下辦理經(jīng)營(yíng)權(quán)移交手續(xù)。
5、本協(xié)議期滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。協(xié)議終止或解除后原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有，乙方經(jīng)營(yíng)期間正常使用設(shè)施設(shè)備而造成的自然損失，乙方不予賠償(甲方的設(shè)施設(shè)備詳見清單)，乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有，但甲方可折價(jià)取得乙方的附加設(shè)備設(shè)施或附著物。
6、乙方在正常經(jīng)營(yíng)期間，因乙方經(jīng)營(yíng)適用設(shè)施設(shè)備不當(dāng)或因乙方所屬人員過錯(cuò)而造成甲方的足浴中心遭受損毀或滅失，由乙方進(jìn)行賠償，因不可抗力造成的損失除外。
七、 違約責(zé)任：
1、雙方應(yīng)當(dāng)全面履行本協(xié)議書約定，任何一方違約的，均應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金（但因不可抗力造成的違約除外）；若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的損失。
2、一方違約的，守約方有權(quán)提前解除或終止本協(xié)議書的履行。
八、補(bǔ)充及變更：
協(xié)議書中如有未盡事宜或經(jīng)雙方協(xié)商變更原條款的`，雙方應(yīng)共同協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議書具有同等的法律效力。
九、爭(zhēng)議解決：
本協(xié)議書履行過程中若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商；若未能協(xié)商一致，則任何一方均有權(quán)向該經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所在地（西安市未央?yún)^(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十、其他：
本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字后生效；本協(xié)議共一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，其具有同等的法律效力。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
甲方：
乙方：
一、甲方位于康樂路西段路北，投資裝修裝飾的重慶富僑足療會(huì)所自愿承包給乙方經(jīng)營(yíng)。
二、承包期限：2011年 月 日至20 年 月 日。
三、承包金額每月 元（大寫 元）（每次付款必須在每月 號(hào)提早支付壹個(gè)月租金）按照合同約定應(yīng)如期交納。
四、足浴的大體情況（現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況見合同附件）該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗(yàn)收依據(jù)。
本合同簽訂后一日內(nèi)，甲乙雙方共同對(duì)移交給乙方的足浴店財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)。
五、承包期間：乙方必須愛護(hù)甲方移交的財(cái)物，甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞，均由乙方負(fù)責(zé)維修，并且乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
六、承包期間：工商、稅務(wù)、水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、治安費(fèi)等各 1
類管理費(fèi)及與本店經(jīng)營(yíng)的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)（消防不合格處由甲方負(fù)責(zé)）。
七、承包期間：乙方應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)期間所有經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)，乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽(yù)和形象的事，不得私自出租，出賣或轉(zhuǎn)讓。
八、如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù)，不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
九、承包期間：甲方有權(quán)依法定程序出賣乙方所承包經(jīng)營(yíng)的足浴店，在同等條件下，乙方有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
十、承包期滿后，甲方按原移交清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)驗(yàn)收，如有短缺，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后，任何一方不得反悔，如有反悔，承擔(dān)對(duì)方的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款，補(bǔ)款及附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
補(bǔ)充：
1、承包期間，甲方有權(quán)進(jìn)店看一下自己的設(shè)施，乙方無權(quán)干涉，乙方不能擅自動(dòng)用沒有清點(diǎn)的物品。
2、甲方（包括家人）消費(fèi)全免。
3、甲方有權(quán)安排貴賓，限元內(nèi)免費(fèi)，超出部分支付技師提成。
4、合同期滿后，乙方必須把甲方所有移交財(cái)物清洗干凈， 2
包括工人被單、被子。
十三、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
附件：
電視 熱水器 電腦
工人被子（?。? 折疊床一個(gè)
薄 厚 被單
席子 床
甲方簽字： 乙方簽字：
年 月 日 3 （?。?/p>
發(fā)包方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：杭州市浙青會(huì)館 法人：陳玉梅?
承包方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：
甲乙雙方經(jīng)充分、平等、自愿協(xié)商，就甲方經(jīng)營(yíng)杭州市浙青會(huì)館足浴館承包經(jīng)營(yíng)一事達(dá)成以下約定，共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、甲方位于 ，投資裝修裝飾的浙青會(huì)館足浴館自愿承包給乙方經(jīng)營(yíng)。
二、承包期限：2015年月年
三、承包金額每月（大寫元）。承包包金每半年一付，簽訂本協(xié)議時(shí)付清第一個(gè)半年承包金。后續(xù)承包金在到期的前壹個(gè)月 日如期交付。
四、足浴館的大體情況（現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況見合同附件）該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗(yàn)收依據(jù)。
本合同簽訂后叁日內(nèi)，甲乙雙方共同對(duì)移交給乙方的足浴館財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)。
五、承包期間：乙方必須愛護(hù)甲方移交的財(cái)物，甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞，均由乙方負(fù)責(zé)維修，并且乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)。
七、承包期間：乙方應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)，如有違反一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
八、承包期間：如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù)，不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
九、承包期間：乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽(yù)和形象的事，不得出租，轉(zhuǎn)讓。甲方有權(quán)進(jìn)店查看各種設(shè)施狀況，乙方無權(quán)干涉。甲方有權(quán)轉(zhuǎn)讓乙方所承包經(jīng)營(yíng)的足浴館，在同等條件下，乙方有優(yōu)先有受讓權(quán)。
十、承包期滿后，甲方按原移交清單進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)驗(yàn)收，如有短缺，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后，任何一方不得反悔，如有反悔，承擔(dān)對(duì)方的一切經(jīng)濟(jì)損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款及附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力，協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
甲方簽字： 乙方簽字：
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足浴店工作計(jì)劃書 足浴店承包協(xié)議書篇二
第一條:人事登記
員工錄用前,需交驗(yàn)本人身份證、健康證、外來人口居住證，畢業(yè)證等證明原件和復(fù)印件，由辦公室存檔，員工住址、通信、或家庭狀況一有改變，應(yīng)在一周內(nèi)通知人事部門變更。
第二條：體檢
員工錄用，前六天至三十天為培訓(xùn)期，培訓(xùn)期滿合格后簽訂勞動(dòng)合同，成為正式員工，享有與規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力和義務(wù)。
第三條辭職
員工在合約期內(nèi)有特珠情況需要辭職，須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書，經(jīng)理同意批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。如員工擅自離職，公司將扣除其最后半個(gè)月工資作為補(bǔ)償。
第四條 解雇
員工在任職期間嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定，或違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的將被解雇。
第五條 離職手續(xù)
員工以任何方式離職，都必須辦理離職手續(xù)，交還所發(fā)的制服、工牌、鑰匙、工作用品用具等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應(yīng)得薪金，如未能交還相應(yīng)財(cái)物的，按相應(yīng)定價(jià)賠償。
第六條 晉升和調(diào)動(dòng)
1 公司將根據(jù)個(gè)人能力和工作表現(xiàn)，提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職位高的職務(wù)，員工應(yīng)予服從。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期，試用期滿后，公司將根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)正式委任或降回原職。
二、考勤制度 第一條按時(shí)上下班
1、遲到30分鐘以內(nèi)的1分鐘扣1元 2、遲到30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的扣50元。3、遲到60分鐘以上的屬曠工一天扣200元。4、提前5分鐘以內(nèi)的換衣服扣20元。5、提前5分鐘以上換衣服扣30元 6、忘記打卡作輪過處理,并罰款20元。7、代人打卡雙方各屬曠工一天扣200元。
8、客人在前臺(tái)詢問或買單時(shí)，不得打卡簽到/打卡簽退，違者扣20元。
9、私自離開公司屬曠工一天扣200元 第二條 拖班
1、拖班30分鐘以內(nèi)，第二天正常上班
2、拖班30分鐘以上按拖班時(shí)間的一半計(jì)算（以下鐘時(shí)間為準(zhǔn)）。 3、拖班技師如果第二天需要相應(yīng)晚來，必須在下班打卡前與前臺(tái)確認(rèn)方可生效，否則第二天按時(shí)上班。
第三條 休息
1、技師每月有二天的休息時(shí)間，服務(wù)員每月有二天的休息時(shí)間。
2 2、半休的員工需在晚上《早班六點(diǎn)—晚班七點(diǎn)》前到公司簽到上班，并必須提醒前臺(tái)上牌。
3、星期五可休上半天，星期六、星期天不排休。休息員工需提前一天以書面形式申請(qǐng)。
4、技師不可以隨意頂班、調(diào)休，否則按曠工一天處理，有特殊情況需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
5 包底期間不允許超休，特殊情況超休1—2天按實(shí)際天數(shù)計(jì)算保底，超過兩天以上的，取消保底，按實(shí)際提成計(jì)算工資。
第四條 請(qǐng)假
1、請(qǐng)假應(yīng)先寫請(qǐng)假條，寫上請(qǐng)假原因，經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可生效。
2、上班時(shí)間不得請(qǐng)假外出，特殊原因15分鐘以內(nèi)的需前臺(tái)主管批準(zhǔn)簽字。
3、因病請(qǐng)假必須出示相關(guān)證明。
4、婚假需憑結(jié)婚證，復(fù)印件附請(qǐng)假單后，請(qǐng)假時(shí)間最長(zhǎng)為30天。 5、公司為每位員工提供的年假為《10天---20天》視家庭距離遠(yuǎn)近而定。
6、員工直系親屬喪亡者，可以請(qǐng)喪假15天。
7、電話請(qǐng)假無效。如遇特殊意外不能回公司請(qǐng)假的，需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。事后補(bǔ)寫請(qǐng)假條，并附相關(guān)證明。
8、經(jīng)理不在店內(nèi)，而又必須請(qǐng)假的，可在店內(nèi)打電話給經(jīng)理，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。
1、上班打卡15分鐘之后開始檢查儀容儀表。
2、以公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（相片）女生化淡妝、盤頭、不要留海、不要頭發(fā)散落出來，男生留寸發(fā)、不留胡子，違者扣10元。
3、不得留長(zhǎng)指甲，違者扣10元。
4、工衣工鞋要干凈整潔、沒有破損、褶皺、污漬、違者扣10元。 5、上班時(shí)間不佩戴工牌扣10元，工號(hào)牌丟失賠償10元/個(gè)。6、在工作區(qū)工衣扣子要系好，不得卷褲腿、踩鞋跟，違者扣10元。
四、工作區(qū)禮儀規(guī)范
1、工作區(qū)禮儀規(guī)范指大廳到按摩房過道的范圍需注意的禮儀事項(xiàng)。
2、不得跑步，閑聊、哼曲、打電話、大聲喧嘩，工作上的事要輕聲傳達(dá)，違者扣20元。
3、遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)要靠邊避讓，不得搶道，并微笑點(diǎn)頭，問好！違者扣10元。
4、客人不方便打招呼，或是剛剛打過招呼的客人，要微笑點(diǎn)頭，違者扣10元。
5、站門或在按摩房門口侯客時(shí)要面帶微笑，保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不得東倒西歪，嬉笑聊天違者扣10元。
4 6、站門時(shí)看到客人進(jìn)來要開門，面帶微笑說：“貴賓晚上好！歡迎光臨”，客人出去要?dú)g送：“請(qǐng)帶好隨身物品，歡迎再次光臨！”，違者扣10元。
7、在過道上看到自己熟悉的客人在做鐘，不得主動(dòng)進(jìn)去打招呼，違者扣30元。
第一條 輪鐘和提前輪鐘
1、輪鐘的順序是從早班打頭至晚班打尾的順序依次輪流，點(diǎn)鐘不動(dòng)牌。
2、小項(xiàng)目不算輪鐘也不算點(diǎn)鐘。
3、客人一共只做半個(gè)鐘的不算輪鐘，《客人全鐘買單的除外》做一個(gè)鐘的算輪鐘《有小項(xiàng)目的減去小項(xiàng)目的時(shí)間后未滿1個(gè)鐘的不輪過》。
4、客人做的項(xiàng)目輪鐘師傅不會(huì)做（排鐘表未排），則排下面的師傅提前輪鐘。
5、客人不要輪鐘排到的師傅做，則按順序排下面的師傅提前輪鐘。
6、前臺(tái)可以根據(jù)客人對(duì)師傅的要求（比如：男，女）排相應(yīng)的師傅提前輪鐘。
7 正常情況下女客優(yōu)先排男技師上鐘。
5 8 大小牌一起輪牌，輪到大牌足浴技師不會(huì)的，（排鐘表不動(dòng)）則排下面的師傅提前輪鐘，會(huì)做不做的按拒鐘處理，并取消保底。
第二條：輪過
1、聽到上鐘指令3分鐘之內(nèi)還未到指定地點(diǎn)的按輪過處理。 2、上鐘超過10分鐘后又被換下的師傅按輪過處理。3、后面的師傅有輪鐘或提前輪鐘，前面的師傅只要不在店內(nèi)都算輪過（經(jīng)前臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的店內(nèi)公務(wù)不在其次）。
4、私自輪過按拒絕上鐘處理扣100元，有特殊原因須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三條點(diǎn)鐘
1、客人直接與前臺(tái)說明的師傅算點(diǎn)鐘。
2、客人在大廳或過道遇到某位技師，并讓其做鐘，經(jīng)前臺(tái)確認(rèn)的算點(diǎn)鐘。
3、師傅正常輪鐘到房間之后發(fā)現(xiàn)是自己熟悉的客人，不管客人有沒有再點(diǎn)，都不算點(diǎn)鐘。
4、前臺(tái)答應(yīng)好先前來的客人可以做，這時(shí)恰巧這位技師來了點(diǎn)鐘，在沒有別的技師可以上鐘的情況下，則該位技師排輪鐘做先來的客人，不排點(diǎn)鐘。
第四條 預(yù)約
1、在超過預(yù)約時(shí)間10分鐘后客人還沒來，前臺(tái)可征求技師的意見，再延長(zhǎng)5分鐘過后直接輪鐘。
2、在超過預(yù)約時(shí)間5分鐘之內(nèi)可以正常排鐘。
6 3、技師自己接的預(yù)約請(qǐng)與前臺(tái)安排確認(rèn)，以前臺(tái)安排為準(zhǔn)，由此引起的客人投訴由技師負(fù)責(zé)。
4、如果前臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)約有錯(cuò)誤的，不作處理。
5、如果被技師發(fā)現(xiàn)，但未造成損失，按前臺(tái)制度罰款20元。（注：客戶未到時(shí)，不作處理）。
6、如被技師發(fā)現(xiàn)，但已造成損失，按前臺(tái)制度罰款20元，并賠償技師損失20元。
1、在正常上班時(shí)間未到之前所做客人，不算輪鐘算撿鐘。 2、前臺(tái)安排去幫鐘不算輪鐘算撿鐘，不得拒絕，違者按拒絕上鐘處理扣100元。
第六條 開單和拒絕上鐘
1、多開、少開、沒開、開錯(cuò)單的一律扣 30元/并賠償?shù)陜?nèi)相應(yīng)損失。
2、技師下班但還沒有離開公司，當(dāng)班技師人手不夠（或有點(diǎn)鐘），前臺(tái)叫到上鐘不得拒絕，違者按拒鐘處理，扣100元。加班算點(diǎn)鐘！
3、對(duì)前臺(tái)的上鐘安排應(yīng)先服從后陳述，叫到上鐘推諉拒絕者扣100元。
4、下班前接的預(yù)約必須得上鐘，違者扣50元。 六、技師上鐘守則
7 1、嚴(yán)格按照各個(gè)項(xiàng)目服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)（詳見服務(wù)流程參考標(biāo)準(zhǔn)），違者扣20元。
2、客人沒有明確要求換人，技師不得私自換下，違者扣50元。 3、報(bào)過鐘之后客人要加鐘，經(jīng)了解是技師沒有問客人的情況，扣30元，導(dǎo)致客人投訴或流失扣50元。
4、要提醒客人帶好隨身物品，不方便交流者要請(qǐng)前臺(tái)代為提醒違者扣30元，如因沒提醒客人導(dǎo)致客人物品丟失，后果自負(fù)。
5、上鐘不得佩帶手機(jī)、手鏈、手表、戒指、（祖?zhèn)饔耔C需提前申請(qǐng)）違者扣100元。
6、不經(jīng)前臺(tái)允許，不得私自給客人調(diào)換房間，違者扣30元。 7、不經(jīng)客人允許，技師之間不得私自換客人做，違者扣50元。8、上鐘時(shí)必須按順序做（從里到外）不得挑客人做，違者扣20元。
9、上鐘時(shí)技師之間不得相互聊天，違者扣10元。 10、不得主動(dòng)與別的客人搭話聊天，違者扣10元。11、上鐘時(shí)不得看電視，違者扣10元。
12、上鐘時(shí)不得向客人推薦其他技師，不得說其他技師不好，違者扣50元。
13、技師不得以身體不舒服、下班等借口拒絕客人加鐘，違者扣20元。
14、不得提前下鐘或拖鐘，提前下鐘每分鐘扣10元，拖鐘5分鐘以上的扣20元。
8 15、上鐘時(shí)不得私自開門、門上掛簾子、關(guān)燈、開關(guān)空調(diào)、違者扣30元。
16、扦腳時(shí)腳皮指甲清理干凈、不得遺留在凳子上或地面，違者扣20元。
1、扦腳、火罐、耳燭屬于特殊項(xiàng)目，未經(jīng)考核通過嚴(yán)禁上鐘，違者扣50元，引起不良后果者自負(fù)。
2、扦腳時(shí)間要保證10分鐘以上，刮腳和捏腳每項(xiàng)必須保證20分鐘以上，違者扣20元。
3、技師應(yīng)把扦腳時(shí)間與相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與顧客解釋清楚，如果出現(xiàn)客人不愿按此標(biāo)準(zhǔn)買單，則由該技師補(bǔ)單，引起投訴的按投訴處理。
八、前臺(tái)接待職責(zé) 第一條“主前臺(tái)”崗位職責(zé)
1、收銀。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤則賠付相應(yīng)損失，經(jīng)查情況屬實(shí)的，500元以內(nèi)的全部賠償，500—1000元的賠償500元，1000元以上的賠償50%。多收錢按情節(jié)嚴(yán)重給予罰款或開除。
2、排鐘。排錯(cuò)鐘每次扣5元，對(duì)排錯(cuò)鐘的師傅補(bǔ)鐘，如該師傅到下班時(shí)間則補(bǔ)其20元。
9 3、接預(yù)約。問清客人所做項(xiàng)目時(shí)間及所約師傅工號(hào)，并告訴預(yù)約將為其保留10分鐘，預(yù)約搞錯(cuò)（如所約師傅上鐘、無房間等）扣20元，引起客人發(fā)火投訴的扣50元。
4、確定客人房間后，在有技師的情況下。5分鐘之內(nèi)安排技師上鐘，違者扣20元，因?yàn)榕喷姴患皶r(shí)引起客人走掉的扣50元（如屬“帶客”責(zé)任，則處罰“帶客”）
5、必須在鈴響3聲之內(nèi)接電話，超過3聲應(yīng)先說對(duì)不起，違者扣10元。
6、外來人員接待（應(yīng)聘、物業(yè)、政府職能部門等），要端茶遞水，服務(wù)熱情。
第二條“帶客”崗位職責(zé)
1、為客人開門（迎送賓客）。見到客人不主動(dòng)開門者扣10元。2、為客人拿行李、鞋子、傘等。不主動(dòng)服務(wù)者扣10元。3、問清客人所做項(xiàng)目、有無熟悉的師傅。違者扣10元。4、為客人介紹服務(wù)項(xiàng)目。要清晰流暢。
5、帶客人進(jìn)入房間要調(diào)好燈光、空調(diào)、電視，并告訴客人師博馬上就到。
6、帶客人停車。動(dòng)作要快。
7、送茶水、水果?？腿说椒块g10分鐘還未送水果者扣10元 8、隨時(shí)清理大廳衛(wèi)生（地板、桌子、玻璃 煙缸）。不主動(dòng)清理衛(wèi)生者扣10元。
10 第三條：部長(zhǎng)，服務(wù)員“巡房”崗位職責(zé) 1、引導(dǎo)客人去洗手間。2、洗杯子、洗水果。
3、為等候技師的客人準(zhǔn)備泡腳水。
4、要確定技師有無準(zhǔn)確上鐘，違者視情況扣10元。 5、過道、淋浴房、洗手間的衛(wèi)生。不叫阿姨清理或不主動(dòng)清理者扣10元。
6、更換安裝蚊香片。
3、檢查大廳地板及茶幾沙發(fā)衛(wèi)生。衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者扣10元 4、擦拭玻璃、價(jià)目表、電腦 vcd 盆景 空調(diào)、前臺(tái)桌和地面衛(wèi)生。檢查不達(dá)標(biāo)者扣10元。
1、前臺(tái)出現(xiàn)問題按相應(yīng)職責(zé)確定責(zé)任，但不應(yīng)相互指責(zé)、推脫責(zé)任。
2、前臺(tái)應(yīng)主動(dòng)、熱情。在做好自己職責(zé)范圍基礎(chǔ)上，應(yīng)主動(dòng)幫助完成其他前臺(tái)各項(xiàng)工作。
11 3、上班時(shí)間前臺(tái)不得出現(xiàn)無人值守情況，違者扣30元，其他后果另行解決。
1、組長(zhǎng)（前臺(tái)主管）為公司基層領(lǐng)導(dǎo)，凡事應(yīng)做組員的表率，榜樣。
2、帶領(lǐng)組員練功學(xué)習(xí)，執(zhí)行公司相應(yīng)的規(guī)章制度。 3、發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)情況，卻不聞不問不處理者，扣20元。4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理店內(nèi)一些力所能及和職責(zé)范圍的問題。5、每天記錄工作日記，每周交一份報(bào)告，違者扣10元。6、不按時(shí)開例會(huì)者扣20元。7、遇事多與經(jīng)理溝通、協(xié)調(diào)解決。
8、多關(guān)心、幫助員工，盡已所能解決員工的問題和困難。 9、按正常制度處理問題，但不得對(duì)員工擺架子、發(fā)脾子、刻意刁難，違者扣50元。
十、客人投訴處理
1、客人直接投訴技術(shù)不好的一次扣20元，每月超過3次的，停牌練功一星期。
2、客人直接投訴技師服務(wù)態(tài)度不好的扣50元。（經(jīng)了解后特殊情況除外）
3、由于技師技術(shù)或服務(wù)態(tài)度原因引起客人不買單的或少買單的，該技師另外要補(bǔ)單。
12 4、由前臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)詢問客人按摩效果怎樣，客人間接投訴（表達(dá)不滿）每月達(dá)到三次的技師，相抵直接投訴按第2條處理。
十一、按摩用品使用規(guī)定
1、洗腳桶和套桶袋里的臟水要倒干凈，違者扣10元。 2、用過的一次性用品、套桶袋和藥包要放入垃圾桶，違者扣10元。
3、按摩油、乳、黃白毛巾、按摩單、床單、毛巾毯、衣服等按指定位置擺放，違者扣20元。
4、做精油用專門的床單毛巾，不得亂用，違者扣20元，如果精油滲到床單上補(bǔ)一條床單的費(fèi)用35元。
5、用過的精油用品要放在指定位置，違者扣20元。 6、蒸箱蓋上不得亂放東西，違者扣20元。
7、清洗過的茶具物品應(yīng)及時(shí)歸位，不得亂放，違者扣20元。 8、火罐、刮痧用具用過后即時(shí)幫忙清洗干凈。
1、休息室是員工休息和學(xué)習(xí)的地方，要保持安靜、衛(wèi)生、整潔、大家和睦相處。
2、不得隨地吐痰，自己的垃圾自己清理，自己弄臟的地方自己清理干凈，違者扣30元。
3、私人物品亂放者扣20元。
13 4、洗碗時(shí)洗碗池的過濾器不得拿掉，洗過碗后要清理干凈洗碗池，違者扣20元。
5、吃多少飯打多少飯，不得倒剩飯，自己的飯碗在下班前必須清理干凈，違者扣20元。
6、不得大聲喧嘩而影響他人，電視機(jī)音量為30分貝之內(nèi)，自己聽音樂必須戴耳機(jī)，在休息床上有人睡覺時(shí)不得接打電話，違者扣20元。
7、講究文明禮貌，不小心碰到別人要說對(duì)不起，請(qǐng)別人原諒；被碰到的人不得生氣發(fā)火，違者扣20元。
8、男女員工不得做舉止過分親密的動(dòng)作，不得同睡一張床，違者扣100元。
9、非本公司人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入休息室，特殊情況須經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)入，違者扣20元。
10、不得在公司內(nèi)充電瓶車電瓶，違者扣20元。 十三、辦公設(shè)備規(guī)定
1、不得在前臺(tái)接打私人電話，違者扣30元。 2、不得私自動(dòng)用公司電腦設(shè)備，違者扣30元。3、不得私自進(jìn)入辦公室，違者扣30元。
4、未經(jīng)前臺(tái)主管同意，技師不得進(jìn)入前臺(tái)，不得在前臺(tái)范圍無故逗留，違者扣50元。
5、不得私自進(jìn)入按摩房按摩、睡覺、閑坐、看電視、開空調(diào)等，違者扣30元。
14 6、不得在公司內(nèi)洗頭、洗澡、洗衣等，（規(guī)定區(qū)域內(nèi)操作）違者扣30元。
十四、道德素質(zhì)規(guī)范
1、大家在勤奮工作的同時(shí)，應(yīng)使自己的道德品質(zhì)做更大的提升，擁有寬容博愛的胸懷。
2、有予盾就找領(lǐng)導(dǎo)解決，在公司爭(zhēng)吵雙方各扣100元。 3、有一方態(tài)度不好，另一方采取忍讓的，前者扣50元。4、技師反應(yīng)前臺(tái)態(tài)度不好，經(jīng)查實(shí)的扣前臺(tái)20元并道歉。5、前臺(tái)反應(yīng)技師態(tài)度不好，經(jīng)查實(shí)的扣技師20元并道歉。6、擅自與客人理論爭(zhēng)吵者立即開除并扣200元。
7、明知不是自己的小費(fèi)，卻冒領(lǐng)又沒有歸還的，經(jīng)查實(shí)退還小費(fèi)另扣100元。
8、撿到客人遺忘物品沒有上繳登記的，經(jīng)查實(shí)退還物品扣200元并立即開除。
9、按摩過程中發(fā)現(xiàn)有色情行為者立即開除并扣200元，并送交公安部門處理。
10、不得私自拿用公司提供的小件客人用品，如：紙巾、水果等，違者扣20元。
11、出私鐘者立即開除并扣200元。
12、不得在公司發(fā)牢騷埋怨客人，帶壞其他員工情緒，違者扣50元。
15 13、不得在背后貶低、猜疑、諷刺、挖苦、譏笑同事或領(lǐng)導(dǎo)，違者扣50元。
14、有拉幫結(jié)派行為的，為首者立即開除并扣200元。 15、對(duì)前臺(tái)安排或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性決定有意見應(yīng)先服從后陳述，違者扣100元。
16、有意見請(qǐng)按正常渠道反應(yīng)，不得背后起哄公司這樣那樣不好、罰款、制度不合理等等主觀片面見解，帶頭起哄者扣100元。
17、偷盜或挪用轉(zhuǎn)移公司財(cái)物的立即開除不發(fā)工資，并送交公安部門處理。
18、在公司威脅打人者或打架鬧事者立即開除并扣200元，并送交公安部門處理。
十五、后勤人員管理
1、按時(shí)開飯，午飯12：00，晚飯5:30做好。 2、廚房和飯菜要講究衛(wèi)生，保證飯菜質(zhì)量。
3、床單、毛巾、睡衣要一客一換，及時(shí)清潔干凈，擺放整齊。 4、隨時(shí)檢查地面上有無水跡、臟污、操作間物品整齊，垃圾桶及時(shí)清理。
1、不得帶非宿舍的人進(jìn)入宿舍，違者扣100元。 2、不得在宿舍炒菜、煮東西吃，違者扣100元。3、不得私自用大功率電器、電熱毯、違者扣100元。
16 4、不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、長(zhǎng)時(shí)間接打電話而影響他人休息，違者扣20元。
5、不得在宿舍私自使用同事和他人的物品，違者重罰或開除。 6、為免發(fā)生不必要浪費(fèi)，水 電 煤 用后一定要關(guān)好，違者扣30元。
7、自己保管好自己的物品，貴重物品一定要放好，不好亂扔亂放。
8、宿舍需添加修補(bǔ)東西要及時(shí)向經(jīng)理反映。 9、洗澡用煤氣和電，要注意安全，以免發(fā)生事故。
10、最后一個(gè)進(jìn)出宿舍要關(guān)好門窗，發(fā)生盜竊事故則追究其責(zé)任。 11、保持宿舍干凈衛(wèi)生整齊，按值日輪流打掃衛(wèi)生，如有違反者扣20元。
12、離職員工必須3天之內(nèi)搬離宿舍，如沒有離開每天扣50元。 13、公司為每人每月提供水、電、煤氣費(fèi)用18元，如有超支按宿舍人數(shù)平攤。
14、主管在行使自己職責(zé)的時(shí)候，舍員不得當(dāng)面頂撞主管，態(tài)度不好者30元。
15、主管和阿姨有監(jiān)督大家遵守以上條例的權(quán)利，希望大家自覺遵守執(zhí)行。
十、衛(wèi)生守則
1、大廳、前臺(tái)、過道、按摩房環(huán)境要求潔凈，沒有污漬，物品擺放整齊。
17 2、價(jià)目表、玻璃門、茶幾、沙發(fā)保持清潔。
3、下水道保持通暢、操作間不能積水，衛(wèi)生間保持干凈而無異味。
4、防蠅、防鼠、防蟑螂設(shè)施齊全。
5、除每天例行衛(wèi)生清潔外，定期安排大掃除工作。 十八、安全守則
1、安全防范，每位員工均有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，規(guī)范操作有關(guān)用具、設(shè)施，應(yīng)付緊急醫(yī)療事故或突發(fā)事件的發(fā)生，學(xué)習(xí)防火知識(shí)，知道火警電話、緊急出口和使用滅火器材，發(fā)生意外地點(diǎn)處設(shè)立標(biāo)志，保留現(xiàn)場(chǎng)，等有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查（如發(fā)生打斗、觸電、火災(zāi)、盜竊等）。發(fā)現(xiàn)有不法行為和事故苗頭，必須查找和報(bào)告上司，下班前認(rèn)真檢查，把水、電、鍋爐關(guān)好，門窗柜子鎖好，否則責(zé)任自負(fù)或處罰。
2、緊急處理：遇上停電時(shí)，應(yīng)盡量安慰和鎮(zhèn)定客人情緒，利用后備照明作緊急用途，盡快通知管理處，特別留意離開之客人和加強(qiáng)收銀臺(tái)安全，若遇到有人意外受傷，應(yīng)立即協(xié)助傷者到最近醫(yī)院就醫(yī)，如遇上火災(zāi)，不論大小，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，切勿慌張，馬上通知經(jīng)理，清楚說明火警地點(diǎn)，呼喚附近同事援助，就近找來滅火器材撲滅火焰（打119報(bào)警）。若火焰蔓延至有危險(xiǎn)程度，把所有火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗關(guān)閉，關(guān)掉一切電源開關(guān)，把易燃易爆物品拿離安全處，使用安全通道協(xié)助引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場(chǎng)。
十九、員工補(bǔ)充行為規(guī)范
18 1、不得在公司抽煙、喝酒、任何形式的堵博，違者扣50元。2、已婚者和確定有男女朋友者，禁止在本公司談戀愛，違者開除處理。
3、未確定有男女朋友關(guān)系者在本店只允許談一次戀愛。（必須工作滿半年以上）
4、前臺(tái)與技師嚴(yán)禁談戀愛，發(fā)現(xiàn)立即開除。
5、對(duì)3個(gè)月內(nèi)連續(xù)違反公司規(guī)章制度5次者，給予嚴(yán)重警告，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
足浴店工作計(jì)劃書 足浴店承包協(xié)議書篇三
幾點(diǎn)泡腳最補(bǔ)腎？ 時(shí)間長(zhǎng)短也有講究
編者按：中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，腳底是各經(jīng)絡(luò)起止的匯聚處，分布著60多個(gè)穴位和與人體內(nèi)臟、器官相連接的反射區(qū)，分別對(duì)應(yīng)于人體五臟六腑。泡腳有舒經(jīng)活絡(luò)，改善血液循環(huán)的作用。絕大部分人都知道泡腳有好處，但也有很多人不知道，在不同的時(shí)間段泡腳，起到的作用略有不同。湖南中醫(yī)學(xué)院教授李文海建議，如果想護(hù)腎，最好選擇在晚上9點(diǎn)左右泡腳，效果最好。
為何晚上9點(diǎn)泡腳最護(hù)腎？
之所以選擇這個(gè)時(shí)間段補(bǔ)腎，是因?yàn)榇藭r(shí)是腎經(jīng)氣血比較衰弱的時(shí)辰，在此時(shí)泡腳，身體熱量增加后，體內(nèi)血管會(huì)擴(kuò)張，有利于活血，從而促進(jìn)體內(nèi)血液循環(huán)。同時(shí)，白天緊張了一天的神經(jīng)，以及勞累了一天的腎臟，都可以通過泡腳在這個(gè)時(shí)候得到徹底放松和充分的調(diào)節(jié)，人也會(huì)因此感到舒適。
“熱水泡腳不但可以起到滋腎明肝的作用，還有利于提高睡眠質(zhì)量。”如果泡完腳后，再適當(dāng)做幾分鐘足底按摩，對(duì)身體的血液循環(huán)更好，臟腑器官也更能得到進(jìn)一步的調(diào)節(jié)。泡腳后，建議不再進(jìn)行其他活動(dòng)，隔數(shù)分鐘即入睡，補(bǔ)腎效果更佳。
泡腳泡多長(zhǎng)時(shí)間最好？
李文海說，泡腳時(shí)，水溫不能太熱，以40℃左右為宜，泡腳時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以半小時(shí)左右為宜。泡到微微出汗是最好的。由于金屬易冷，所以泡腳的容器最好用木盆，其中可放一些有利于活血的丹參、當(dāng)歸；或放些連翹、金銀花、板藍(lán)根、菊花，以起到降火清熱的作用。
上班族什么時(shí)間泡腳可
上班族早上泡腳精力充沛
之所以選擇早上泡腳，是因?yàn)橐归g睡眠長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì)，血液循環(huán)不暢，早上泡泡，正好可以促進(jìn)血液循環(huán)，調(diào)節(jié)植物神經(jīng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)。腳掌上的神經(jīng)末梢與大腦相連，洗腳時(shí)用雙手在溫水中按摩腳心、腳趾間隙，能使大腦感到輕松、舒暢，使神清氣爽，精力充沛，給一天的工作“加滿油”。
早上泡腳方法
早上洗腳方法很簡(jiǎn)單，水溫控制在40℃左右，以舒適不燙為宜，浸泡5分鐘左右。雙手食指、中指、無名指三指按摩雙腳涌泉穴各1分鐘左右，再按摩兩腳腳趾間隙半分鐘左右。為保持水溫，可分次加入適量熱水，重復(fù)3—5次。如果時(shí)間不充裕，僅進(jìn)行1次即可，或者僅做按摩，不用熱水浸泡。
“春天洗腳，升陽固脫；夏天洗腳，濕邪乃除；秋天洗腳，肺腑潤(rùn)育；冬天燙腳，丹田暖和?！币荒晁募居脽崴茨_對(duì)人體皆有好處。所以，在平日的早晨不妨試一試。
泡腳小偏方 水里加啥能防病治病
泡腳的三個(gè)小偏方
偏方一：姜汁泡腳，散寒，治療手腳冰涼
楊明表示，姜味辛性溫，如果內(nèi)服，可加速人體的血液循環(huán)，改善手腳冰涼、畏寒怕冷等不適癥狀。用生姜水泡腳，并沒有什么壞處，但是如果說通過姜汁泡腳就能治療某種疾病，是沒有依據(jù)的。
泡腳小偏方二
偏方二：醋泡腳，改善睡眠障礙
楊明解釋說，醋酸具有促進(jìn)新陳代謝的功效，可以幫助休息，恢復(fù)體力，預(yù)防動(dòng)脈硬化、高血壓。食醋對(duì)健康有所助益，但是用醋泡腳能改善睡眠的說法是民間經(jīng)驗(yàn)之談，醫(yī)學(xué)上并沒有此說法。
足浴店工作計(jì)劃書 足浴店承包協(xié)議書篇四
地址:宜章經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園第一棟。
公司簡(jiǎn)介:宜章駿濤實(shí)業(yè)有限公司屬于大型知名玩具企業(yè)——駿達(dá)（佛岡）玩具公司全資子公司，主要生產(chǎn)塑膠玩具，電子.動(dòng)漫玩具。出口歐美市場(chǎng)，是國(guó)際知名零售企業(yè)，如迪士尼，沃爾瑪，環(huán)球影視等主要供應(yīng)商?，F(xiàn)投產(chǎn)之際，誠(chéng)邀廣大英才加盟。
一.裝配主管 1名
二.裝配組長(zhǎng) 10名
主管 1名
5名
五.倉(cāng)管 3名
六.行政人事助理1名
工程師 1名
八.保安員 1名
九.注塑技工 2名
十.噴油技工 2名
十一.移印技工 3名
十二.普通操作工 600名
以上管理職位需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具體電話咨詢預(yù)約面試。
足浴店工作計(jì)劃書 足浴店承包協(xié)議書篇五
重慶陽光是一個(gè)足療保健型的服務(wù)行業(yè)，它接觸的客戶是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本，是企業(yè)生存的的基礎(chǔ)，所以說，價(jià)格和足療按摩技術(shù)高低、服務(wù)好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，客戶是上帝不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)，對(duì)按摩技師來說，提高技術(shù)、改善態(tài)度應(yīng)該是一種職業(yè)素養(yǎng)，我來這幾年，在經(jīng)理和師傅的指導(dǎo)下，較好的融入了這種和諧的工作氛圍中，較好地完成了本質(zhì)工作，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對(duì)工作有了的自信。
顧客是我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象，客戶來到這里理應(yīng)受尊重;顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門。
所以，我在工作中時(shí)刻關(guān)注客人，隨時(shí)了解客人的感受和需要，讓客人來到我店，有一種賓至如歸的感覺，對(duì)高矮胖瘦一視同仁，對(duì)無論什么種族，什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人的姓名，以客人的姓氏稱呼他們，并盡量記住客人的愛好，這會(huì)使他們覺得自己重要。
對(duì)一些刁鉆的客人能做到以德報(bào)怨。我們雖然盡力工作，但就像吃飯一樣，每一個(gè)人的口味可能不一樣，要求不一樣，感受不一樣，理解不一樣，觀點(diǎn)不一樣，但是我盡力、細(xì)心工作，耐心的維持友善和誠(chéng)懇地侍奉顧客，不讓客人感到難堪，因?yàn)轭櫩投枷Ｍ幸粋€(gè)舒適、寧靜、衛(wèi)生良好的環(huán)境。
在與客人談話時(shí)，留心聽說，經(jīng)常保持微笑，在保持溫和態(tài)度的同時(shí)，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，能留心他人說的話，而且應(yīng)對(duì)得體，又不能做過度的閑談。
在日常服務(wù)過程中，由于心理受到各種社會(huì)因素的影響，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬椤?dòng)作、語言中表現(xiàn)出來。但客人是花錢來享受的，是我們的“皇帝”，而非“受氣筒”，所以我們要善于做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，發(fā)泄到工作中，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)你的.不滿。再者，如果面部表情生硬麻木無表情，以至對(duì)客人的詢問不理睬，會(huì)引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我經(jīng)常反問自己在服務(wù)中是否做到面帶微笑，控制自己不把不愉快帶給客人，控制好自己的情緒，禮貌地為客人服務(wù)。
在客人對(duì)我們的工作不滿或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合，以不同方式提出來?？腿嗽谒较聢?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但客人在公開場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到到難堪。遇到這種情況，我首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋，爭(zhēng)取客人的理解;如屬客人故意刁難，我們要以禮相待、謙虛待客，如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。
當(dāng)賓客不禮貌時(shí)，我采取高度的克制，沉著大度，以妙語、豁達(dá)應(yīng)對(duì)愚昧，以文雅應(yīng)對(duì)無禮，使他對(duì)自己的行為感到過意不去，做到不以牙還牙，不與客人爭(zhēng)吵或謾罵，做到有禮、有利、有節(jié)，較好的維護(hù)了我們的形象。
人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，我們足療按摩師接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無所不有，也經(jīng)常會(huì)見到某些所謂的“大款”一擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，我經(jīng)常提醒自己，保持清醒的頭腦，不過分地追求私欲。
在與同事、上級(jí)交往中，我基本能保持以禮相待，以誠(chéng)相待。在遇有矛盾或爭(zhēng)議時(shí)，我都能冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，堅(jiān)決服從，如上級(jí)不正確，即使有意見和情緒也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)。如與同事因工作、性格、言語等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也能做到以理服人，得理讓人，不蠻不講理、爭(zhēng)吵、謾罵，甚至打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。
在日常工作和生活中，特別是在服務(wù)中，講究禮貌是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行，以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來規(guī)范自己的行為，不做違反紀(jì)律的事，不利用工作之便讓親友消費(fèi)。
總之，一年來我以愉快的心情，善意的微笑，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，熱心為客戶服務(wù)，遵章守紀(jì)，較好的完成了本職工作任務(wù)。
今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平，更高的為客戶服務(wù)，樹立良好形象。
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