做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
招商部年度工作計劃 招商部工作計劃篇一
今年注定是競爭空前的一年,招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的`主流品牌,了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路,另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
5、對濟(jì)寧市去集中性商業(yè)進(jìn)行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強(qiáng)招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進(jìn)行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動,及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)
8、媒體招商
1、結(jié)合行業(yè)實際情況,更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通,確保工作無誤, 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
招商部年度工作計劃 招商部工作計劃篇二
明年注定是競爭空前的一年,眼前***商場的激烈競爭,包括***廣場,***家居即將在明年相繼落成開業(yè)。招商部結(jié)合這些實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料,尋找上檔次的主流品牌,了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進(jìn)行市場調(diào)查研究,了解對手市場的品牌布局情況,品牌的變動和銷售情況,以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
1、提升招商部門整體的業(yè)務(wù)水平
2、本部門人員應(yīng)多學(xué)習(xí),交流,探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實際工作進(jìn)一步改進(jìn)。
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動,及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
1、結(jié)合行業(yè)實際情況,更多的了解及引進(jìn)家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通,確保工作無誤。
20xx年我部門將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
招商部年度工作計劃 招商部工作計劃篇三
2、具有良好的客戶關(guān)系;
3、具有良好的演示和談判技巧;
4、心胸開闊,懂得自我激勵,積極進(jìn)取,正直可靠的人;
5、有國際房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
主要職責(zé):
1、團(tuán)隊管理和銷售增長,實現(xiàn)年度業(yè)績目標(biāo);
3、依據(jù)市場研究和評估,制定業(yè)務(wù)預(yù)測,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定計劃和策略;
4、與客戶及對口當(dāng)?shù)夭块T維護(hù)良好的關(guān)系,提供客戶支持;
5、增強(qiáng)員工服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,樹立良好的企業(yè)形象。
6、公司指派的其他任務(wù)。
招商部年度工作計劃 招商部工作計劃篇四
(一)招商階段劃分、招商目標(biāo)和時間安排
(二)招商人員的招聘和培訓(xùn),打造一支精悍的招商團(tuán)隊
(三)招商架構(gòu)、招商機(jī)制的建立(營銷中心搭建)
(四)相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備
(五)招商方式、目標(biāo)客戶的確定(主力店、次主力店)
(六)第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺的建立
(七)招商政策的制定
(九)大型主題招商活動的策劃執(zhí)行
在商業(yè)地產(chǎn)競爭激烈的一年,我項目為打造園林式的西北農(nóng)機(jī)、汽車配件城及配件交易市場,招商部需做好以上幾項工作,在相對滯后的招商營銷工作環(huán)境下才能占據(jù)西北農(nóng)機(jī)汽車市場及配件交易市場一席之地。
招商部
2012年2月3日
招商部年度工作計劃 招商部工作計劃篇五
& 2015年工作計劃
提交部門:總經(jīng)辦
提交人: 李光超
日期:2015.1.26
前言:
2013年7月加入公司,任職副總經(jīng)理,主管招商部和營運(yùn)部工作,下面闡述我從入職以來的工作總結(jié)。
招商方面主要工作概述:
首先是市場調(diào)研并最終形成項目研測報告、商場整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場動線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作;其次是部門人員組織架構(gòu)的設(shè)計、團(tuán)隊組建、崗位職責(zé)、制度流程、合同文本、部門預(yù)算、招商倒排計劃、租金執(zhí)行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從2013年9月初招商部同事開始正式招商,經(jīng)過15個月的周期,不含超市計劃簽約面積22459平,實際簽約面積20414平;完成簽約率90%,已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元,2015年全專柜預(yù)算收益1977萬元,預(yù)計達(dá)成報批版的租賃決策文件計劃的80%(以考慮免租期-報批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬元作比較)。
1. 招商方面:
(1)市場調(diào)研報告:針對瓦房店市場的調(diào)研,主要重點(diǎn)調(diào)研對象是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街;其次是長興購物、嘉泰商場、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點(diǎn)是各個項目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營業(yè)時間、租金及扣率水平,同時也對瓦房店商業(yè)氛圍及消費(fèi)習(xí)慣的作出分析,主要看夜間客流的走向和消費(fèi)者消費(fèi)的傾向。一系列的調(diào)研為制定項目的研測報告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。
(2)招商前置的準(zhǔn)備:首先是組建團(tuán)隊,以部門經(jīng)理為主,臨時抽調(diào)營運(yùn)經(jīng)理協(xié)助招商;其次是要做好各類招商文件,包括:招商手冊、招商統(tǒng)一說辭、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn)、租金計劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。
(3)倒排計劃的制定:根據(jù)公司要求2014年10月份開業(yè),制定了一整套倒排計劃,涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內(nèi)容和完成的時間節(jié)點(diǎn),作為招商工作的最高指導(dǎo)文件,招商部定期對倒排計劃進(jìn)行梳理和檢討,是完成招商工作的重點(diǎn)工作。
(5)租賃決策文件的制定:根據(jù)公司要求,結(jié)合瓦房店市場的商業(yè)行情,同時參考大連市場中類似項目的收益狀況,并考慮到市場商業(yè)大環(huán)境的前提下,制定了租賃決策文件,按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個指導(dǎo)價格,指導(dǎo)招商人員實際洽談,也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(6)制度流程及合同文本的制定:制定了招商期間和運(yùn)營期間的部門制度流程,原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程,并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行;制定了各類合同文本及附帶文件,作為簽約的前置重要文件。
(7)招商實施階段的重點(diǎn)闡述和分析:
整個招商過程中,應(yīng)該說經(jīng)歷了很多波折,在市場大環(huán)境的影響下,招商工作面臨著巨大壓力,但總的來說,我們能夠根據(jù)招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討,縷清思路,啟動備選招商方案,基本上解決了問題,具體詳述如下。
兩大主力店簽訂的同時,對次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時尚品牌,優(yōu)衣庫、ca作為重點(diǎn)引進(jìn)對象,但是由于北區(qū)開店計劃的制約,沒有能夠達(dá)成合作。引進(jìn)快時尚的思路受阻后,招商馬上調(diào)整思路,將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店,服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、vm、太平鳥、大嘴猴,這幾個品牌的落位基本實現(xiàn)了商場地定位和檔次;再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟,一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾,首先肯德基簽約比較晚,對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進(jìn)作用;二是屈臣氏,由于對方公司的決策前后不確定,以至于沒有順利引進(jìn),影響了一樓的品牌級次,雖然丹鷗美莎在經(jīng)營實力和經(jīng)營品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影響力方面還是弱很;三是中國銀行位置的空余,應(yīng)該說這個位置是商場中最優(yōu)越的位置,但是由于等靠中國銀行,而其中途出現(xiàn)合作反彈,導(dǎo)致我們在整個一樓的規(guī)劃、租金預(yù)測和資源儲備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī);四是吉野家因為公司人員調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確,影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行,對于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響,二樓的招商是最坎坷的,目前的空鋪數(shù)量也是最多的,主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營的不景氣,應(yīng)該說招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類,招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談,可以說大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶基本都談過;需要指出的是,由于布局規(guī)劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運(yùn)動集合店、皮草廣場對招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證,但是我們面對的也是同樣的痛苦,那就是租金預(yù)算背了很多,從二樓我們可以總結(jié)出,業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類比例即使放的已經(jīng)很低,招商和租金達(dá)成也是最困難的,另外品牌級數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大,很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運(yùn)營能力也給后期的調(diào)整買下了隱患。
三樓前期招商非常困難,瓦市市場的童裝優(yōu)勢資源集中,合作意向無法敲定,引進(jìn)快樂星后的布局大調(diào)整,應(yīng)該說是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折,兩大次主力店分布項目南北,對于動線有很大的幫助,三樓滿鋪的招商結(jié)果還是比較不錯的,雖然童裝類的級別不是很理想,但是合同期可控,不再擔(dān)憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來,這是三樓乃至整個廣場的遺憾,從另一個角度講,娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯,商戶對城市和商場的考量上有了很嚴(yán)格的要求。
四樓餐飲的招商相對來說比較順利,美食廣場、圣道烤肉瓦國小鎮(zhèn)的簽約對于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用,但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮(zhèn)的反彈,瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗,招商部也得到公司的大力支持,想盡辦法排解了困難,雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經(jīng)營實力令人堪憂,但是位置、面積對于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個空鋪,傾向于經(jīng)營自助火鍋,但目前仍沒有落實,從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來分析,主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣,淡季時間太長,很多供應(yīng)商對于單獨(dú)經(jīng)營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。
2. 營運(yùn)方面:
(1)團(tuán)隊組建:營運(yùn)工作從團(tuán)隊組建開始,根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計,基本按照時間節(jié)點(diǎn)和需求,成功組建了營運(yùn)團(tuán)隊,對整個營運(yùn)工作的開展提供保障;(2)崗位職責(zé):根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計,對各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報批;(3)制度流程:根據(jù)以往項目的實操經(jīng)驗,結(jié)合以往項目,制定了部門制度流程,原則是保證營運(yùn)工程中所有問題解決的時效性,去掉一些繁瑣的程序,保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致,綜合各部門的意見和建議,形成報批版。
(4)工程對接:商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶進(jìn)場前和進(jìn)場后,與地產(chǎn)工程的對接尤為重要,由于前期的規(guī)劃與實際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化,在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類問題,雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合,但是憑著一條宗旨---跟進(jìn)催促,直到滿足商業(yè)運(yùn)營需求為止,基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。
(5)圖紙評審:對各類圖紙的評審,從營運(yùn)角度提出意見和建議是一項非常重要的工作,雖然從某種角度講,我們的專業(yè)度不夠,不能達(dá)到毫無遺漏或失誤,但是也基本把事情解決在設(shè)計階段,減少了各種浪費(fèi),保證公司的損失最小。
(6)裝修管理:裝修管理是營運(yùn)工作的重點(diǎn),從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶建立聯(lián)系開始,到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗收為止一些列的工作,需要營運(yùn)人員的全部參與,關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門,這就要求每個人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營運(yùn)部一個全新的團(tuán)隊來說,做到目前這一點(diǎn)著實不易,付出了很多的辛苦,中間過程也出了很多紕漏和失誤,但要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,營運(yùn)部在開業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。
3. 問題與建議:
需要指出的是,目前出現(xiàn)問題的原因是多方面的,有客觀因素也有主觀不足,所以只是提出問題和建議,并不是推卸責(zé)任和漠視問題,更重要的是反思解決的辦法和途徑,我們下一個項目要注意哪些重點(diǎn)問題,具體如下。
(1)招商方面:
另外,公司在招商方面的政策支持不夠,比如重點(diǎn)品牌裝修補(bǔ)貼、媒體宣傳投入、招商硬件投入(招商辦公地點(diǎn)的整體形象)、招商人員招聘投入。以上問題是我們項目在招商方面凸現(xiàn)出來的重點(diǎn)問題,我們清楚地找到原因所在,為公司的未來發(fā)展有很大的幫助。
(2)營運(yùn)方面:
營運(yùn)方面的目前暴露出如下問題,首先營運(yùn)團(tuán)隊的人員素質(zhì)良莠不齊,除部門經(jīng)理外沒有在購物中心工作的經(jīng)驗,沒有系統(tǒng)的經(jīng)歷籌備期和營運(yùn)期的實際履歷,雖然通過各項培訓(xùn)能夠提高對購物中心的認(rèn)識,實際工作中也按照要求執(zhí)行,但會出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題不能及時處理,達(dá)不到理想的要求;其次是制度流程培訓(xùn)及現(xiàn)場實際操作有很大誤差,由于沒有過多實戰(zhàn)經(jīng)驗,在整個籌備期間內(nèi),出現(xiàn)了很多管理失誤,造成了公司和商戶時間及財力成本的浪費(fèi);第三是與地產(chǎn)公司配合有縫隙,因為是公司運(yùn)作的第一個商業(yè)項目,在商業(yè)需求方面沒有做過多的精細(xì)設(shè)計,而商業(yè)要根據(jù)設(shè)計方案結(jié)合商業(yè)運(yùn)營的實際需求,在溝通過程中,會出現(xiàn)建筑返工和整改,導(dǎo)致過多的牽扯和浪費(fèi)精力,而且地產(chǎn)公司對商業(yè)需求合理性的認(rèn)知度上也出現(xiàn)很大的誤解;第四是對商戶管控力度不夠,根據(jù)公司的管理規(guī)定,對商戶的每一個環(huán)節(jié)都有明確的要求和控制,由于責(zé)任心不足,導(dǎo)致商戶在某些環(huán)節(jié)鉆空子,比如說施工材料的是否合乎要求,有很多次發(fā)現(xiàn)到場的材料不合規(guī),已經(jīng)裝修了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)度,再采取補(bǔ)救措施也會造成各種浪費(fèi)和商戶的抱怨;第五是現(xiàn)場管理與物業(yè)安保之間工作界面及流程不順暢,由于辦公地點(diǎn)和人手等問題,進(jìn)場施工手續(xù)的辦理、裝修材料的進(jìn)場、裝修安全管理的控制出現(xiàn)了很多,導(dǎo)致部門之間的分歧和矛盾,互相推諉,甚至指責(zé),嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度和質(zhì)量,究其原因主要是兩部門之間的制度流程出現(xiàn)縫隙,工作界面的約定不清晰,隨之而來的就是工作責(zé)任不明確;第六是與地產(chǎn)公司施工界面有縫隙,有些物業(yè)條件已經(jīng)非常明確承諾給商戶并簽約,地產(chǎn)公司前期并沒有設(shè)計或者我們提出要求增補(bǔ)或整改現(xiàn)有物業(yè)條件,個別專業(yè)口不予理解并不配合施工,造成商戶進(jìn)場后很多工作滯后,也帶來了對商業(yè)的投訴;消防改造的費(fèi)用高于市場平均價格,且地產(chǎn)公司無法協(xié)調(diào),導(dǎo)致商戶承擔(dān)過大的費(fèi)用,個別商戶形象受到影響,同時營運(yùn)工作也受到了很大的制約。
2015年工作計劃
一、招商方面:
(6)2016年調(diào)整計劃的制定,是指導(dǎo)整個續(xù)簽和調(diào)整的重要文件,如何應(yīng)對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌,并且提升租金收益,是調(diào)整計劃重點(diǎn)考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理,重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理,不激進(jìn)也不保守,結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度,為公司提供確定基本準(zhǔn)確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運(yùn)方面:
(1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項費(fèi)用的收繳;(2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,在保證部門預(yù)算80萬完成的同時,不放棄任何一個產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會。充分利用空余場地,挖掘廣場內(nèi)廣告位資源。庫房、廣告位及內(nèi)外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經(jīng)營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現(xiàn)led屏的出租。
(13)倒排計劃的重新梳理,根據(jù)實際工作反饋,制定各項工作的合理周期,補(bǔ)充漏項。
三、其他部門的配合需求:
(5)財務(wù)部:在不違反財務(wù)制度的前提下,合理安排收款時間,盡可能的方便商戶。
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