制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇一
3.每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
1.接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí)，我先肯定的說(shuō)有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇二
一、調(diào)查概述 ??????????????????2
二、調(diào)查報(bào)告分析 ????????????????2
三、調(diào)查總結(jié) ??????????????????14
四、我們的動(dòng)態(tài) ?????????????????15
五、小組成員個(gè)人總結(jié) ??????????????16
3.附錄3：調(diào)查問(wèn)卷 ??????????????22
——以xxx附近商圈為例
一．調(diào)查概述：
本次市場(chǎng)調(diào)查，我們小組以問(wèn)卷調(diào)查的方式為主，通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙市xxx附近商鋪商家的經(jīng)營(yíng)理念、銷售收入水平、消費(fèi)主體情況等方面的實(shí)地調(diào)查和分析，了解長(zhǎng)沙市xxx附近商家對(duì)商鋪價(jià)格、前景、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)況的看法，在市場(chǎng)環(huán)境下分析消費(fèi)者商鋪的消費(fèi)需求，幫助商家對(duì)商鋪進(jìn)行正確的定位和進(jìn)行正確的選擇。1．調(diào)查范圍： 2.調(diào)查內(nèi)容：1.被調(diào)查者的商鋪擁有方式及現(xiàn)有狀況； 2.被調(diào)查者對(duì)于商鋪前景和商鋪價(jià)格的看法； 3.被調(diào)查者商鋪的經(jīng)營(yíng)類型及經(jīng)營(yíng)理念 ； 4.被調(diào)查者商鋪的規(guī)模 ； 5.被調(diào)查者商鋪收入情況； 6.被調(diào)查者商鋪的消費(fèi)群體。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇三
一. 早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二. 在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。
可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三. 和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四. 做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。
指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五. 調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。
銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。
團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六. 導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。
最主要的`是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七. 做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。
做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八. 工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。
新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。
我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇四
2項(xiàng)目?jī)?nèi)容
項(xiàng)目說(shuō)明，此app內(nèi)所含功能重點(diǎn)分為以下x大模塊，分別為
以下為各功能具體詳細(xì)的說(shuō)明
常見(jiàn)癥狀，藥品的分析
此功能定義為一項(xiàng)搜索功能，即用戶打開(kāi)app后可以直接在搜索欄輸入自己的癥狀，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)患者所輸入的癥狀在此app自帶的病理庫(kù)中搜索多條與之相近的癥狀，供患者根據(jù)自身具體癥狀來(lái)進(jìn)行選擇，同時(shí)，在癥狀的后面便是解決此病的多種詳細(xì)的用藥，用量，周期，價(jià)格，供用戶根據(jù)自身實(shí)際情況做出最合適的選擇。
此功能還具備日常生活中最常見(jiàn)的病情的一個(gè)列表，用戶直接在此列表中輸入首字母即可方便快捷的查詢此病所包含的癥狀和解決方案。
同時(shí)，此項(xiàng)功能還包含了藥品大全，即匯集所有藥物于此功能內(nèi)，用戶可直接查詢某種藥物的主要針對(duì)癥狀，用法用量，不良反應(yīng)，用藥禁忌以及藥品價(jià)格。
醫(yī)院信息查詢
此功能首先要開(kāi)啟定位，將用戶定位到所在的城市，定位之后，在下拉列表中可以查看用戶自己所在城市的所有的醫(yī)院，藥店的具體信息，可以根據(jù)距離遠(yuǎn)近，等級(jí)高低以及好評(píng)度來(lái)排序查看。
對(duì)于藥店，app中提供了藥店各藥師的介紹，各個(gè)藥店所擅長(zhǎng)解決的癥狀，以及各藥店的聯(lián)系方式。
對(duì)于醫(yī)院，app中詳細(xì)介紹了各大醫(yī)院的基本信息，包括每個(gè)醫(yī)院所含科室，每個(gè)科室所含醫(yī)生的介紹，還有各個(gè)醫(yī)院比較著名的科室或者醫(yī)生的詳細(xì)介紹。
在此功能下，對(duì)于已經(jīng)登錄的用戶，可以在下方對(duì)該醫(yī)院或者藥店進(jìn)行評(píng)價(jià)，供其他用戶參考與選擇。
在線求醫(yī)
第三項(xiàng)功能，我們的app提供的是一項(xiàng)在線咨詢的服務(wù)，用戶可以選擇自己想要咨詢的某個(gè)醫(yī)院的某個(gè)科室的某位醫(yī)生，如果用戶沒(méi)有明確的選擇，也可以直接輸入科室，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦符合條件的醫(yī)生給用戶。
在此項(xiàng)功能中，用戶可使用多種方式于醫(yī)生進(jìn)行溝通，包括圖文溝通，語(yǔ)音通話，視頻通話等。
在我們的app中注冊(cè)的醫(yī)生必須是具有行醫(yī)資格證的已經(jīng)注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，他們均為各大醫(yī)院的在職醫(yī)師，因而我們所提供的這項(xiàng)在線咨詢的業(yè)務(wù)并非是一項(xiàng)免費(fèi)的咨詢業(yè)務(wù)，我們會(huì)根據(jù)各位醫(yī)師的等級(jí)，各位醫(yī)師的受歡迎程度以及用戶與醫(yī)師之間的溝通方式而制定不同的收費(fèi)細(xì)則，這樣在給用戶帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)保障執(zhí)業(yè)醫(yī)師的利益。
在此功能下，我們?yōu)橛脩籼峁┝朔答伖δ?，即用戶在與各位醫(yī)師溝通的過(guò)程中，app會(huì)將溝通的圖文、語(yǔ)音或者視頻全部保存下來(lái)，以避免產(chǎn)生醫(yī)患糾紛所帶來(lái)的不必要的麻煩。
同時(shí)，此項(xiàng)功能還提供了一個(gè)在線預(yù)約的功能，即用戶可以提前預(yù)約各大醫(yī)院的醫(yī)生，在約定好的時(shí)間直接進(jìn)行診斷，省去了掛號(hào)的麻煩。
電子病歷
電子病歷是我們的app所著手的一項(xiàng)特色的功能，針對(duì)使用我們app的用戶，用戶的每一項(xiàng)就診記錄，包含具體癥狀和解決方法都會(huì)存在電子檔案中，方便用戶日后調(diào)用以及在日后的就診過(guò)程中給醫(yī)生提供一份可靠的參考。
電子檔案中還將記錄用戶每一次的體檢狀況，可根據(jù)多次體檢狀況進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)，形成走勢(shì)圖，再由執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行分析，總結(jié)其中的不正常的指標(biāo)，并即時(shí)給出解決方案，使用戶各項(xiàng)數(shù)值盡快恢復(fù)平穩(wěn)。
電子病歷中還將記錄用戶對(duì)于各種藥物是否有不良反應(yīng)，為醫(yī)生用藥提供參考，同時(shí)，還將記錄用戶的過(guò)敏反應(yīng)，防止誤用藥物而產(chǎn)生的醫(yī)療事故。
我們還計(jì)劃將電子病歷中的數(shù)據(jù)與居民身份證相連接，做到在各個(gè)醫(yī)院或者體檢中心使用身份證便可讀取自己的電子病歷，方便快捷，可隨時(shí)調(diào)用。
此外，我們計(jì)劃將app與各大醫(yī)療設(shè)備企業(yè)相結(jié)合，使患者通過(guò)醫(yī)療設(shè)備所進(jìn)行的檢驗(yàn)實(shí)時(shí)傳輸?shù)绞謾C(jī)上，并存入電子病歷。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇五
一、課程介紹
《統(tǒng)計(jì)學(xué)》是財(cái)經(jīng)院校經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，本課程的設(shè)置旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本理論和基本方法的掌握，為相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供定性和定量的統(tǒng)計(jì)分析方法。
《統(tǒng)計(jì)學(xué)》是研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關(guān)系的方法論科學(xué)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確統(tǒng)計(jì)這個(gè)認(rèn)識(shí)工具的特點(diǎn)、作用;掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的各種基本概念、基本原理和基本方法，尤其是各種定量分析的方法和技能，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量研究時(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
為更好地掌握《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程，除課堂教學(xué)應(yīng)有的54課時(shí)外，要求學(xué)生做到課前預(yù)習(xí)、課后總結(jié)，重視本課程作業(yè)練習(xí)這一環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)本課程的既定目標(biāo)。
二、課程的教學(xué)目標(biāo)及總的教學(xué)要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)
教學(xué)目標(biāo)及總的要求:
社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)是研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量表現(xiàn)和數(shù)量關(guān)系的方法論科學(xué)。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生明確統(tǒng)計(jì)這個(gè)認(rèn)識(shí)工具的特點(diǎn)、作用;掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)的各種基本概念、基本原理和基本方法，尤其是各種定量分析的方法和技能，提高學(xué)生在對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行研究時(shí)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)各專業(yè)課程提供定性和定量分析的方法。
教學(xué)的重點(diǎn)：
總量指標(biāo)的概念和作用。總量指標(biāo)的分類，尤其是時(shí)期指標(biāo)與時(shí)點(diǎn)指標(biāo)的區(qū)別。相對(duì)指標(biāo)的概念和作用及其表現(xiàn)形式。各種相對(duì)指標(biāo)的意義和計(jì)算方法。正確運(yùn)用相對(duì)指標(biāo)的原則。
平均指標(biāo)的概念和作用。算術(shù)平均數(shù)、調(diào)和平均數(shù)、幾何平均數(shù)、眾數(shù)、中位數(shù)的意義和計(jì)算方法，注意算術(shù)平均數(shù)與強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)的區(qū)別。標(biāo)志變異指標(biāo)的意義和作用，各種標(biāo)志變異指標(biāo)的計(jì)算方法及特點(diǎn)，尤其是標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算方法。正確應(yīng)用平均指標(biāo)的原則。
動(dòng)態(tài)數(shù)列的概念和作用。動(dòng)態(tài)數(shù)列的種類。動(dòng)態(tài)數(shù)列的編制原則。各種動(dòng)態(tài)水平分析指標(biāo)和動(dòng)態(tài)速度分析指標(biāo)的意義和計(jì)算方法，這些指標(biāo)相互之間的關(guān)系，如逐期增長(zhǎng)量與累計(jì)增長(zhǎng)量的關(guān)系、發(fā)展速度與增長(zhǎng)速度的關(guān)系、環(huán)比發(fā)展速度與定基發(fā)展速度的關(guān)系、發(fā)展速度與平均發(fā)展速度的關(guān)系等。序時(shí)平均數(shù)與一般平均數(shù)的異同點(diǎn)。平均發(fā)展速度兩種計(jì)算方法的側(cè)重點(diǎn)。動(dòng)態(tài)數(shù)列的四種變動(dòng)形態(tài)。幾種常用的測(cè)定長(zhǎng)期趨勢(shì)的方法：間隔擴(kuò)大法、移動(dòng)平均法，尤其是用最小平方法配合動(dòng)態(tài)趨勢(shì)方程。季節(jié)變動(dòng)的測(cè)定方法。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇六
二、便民措施
三、商品陳列
四、怎樣進(jìn)行有效的促銷
決定性因素：來(lái)客數(shù)、客單價(jià)
來(lái)客數(shù)(顧客數(shù)) ： 一般在信息系統(tǒng)中所說(shuō)的來(lái)客數(shù)是指客流量(交易的筆數(shù))。
客單價(jià)：指每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額，也即是平均交易金額。
那么我們要提高來(lái)客數(shù)和客單價(jià)需要做些什么呢?
藥品質(zhì)量(安全性)、藥店信譽(yù)(可靠性)、價(jià)格(經(jīng)濟(jì)性)、藥品種類(選擇性)、購(gòu)買方便(便利性)、服務(wù)態(tài)度(友善性)、購(gòu)物環(huán)境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動(dòng)等都直接影響藥店來(lái)客數(shù)。
商圈顧客消費(fèi)能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務(wù)技巧、是否有有效的促銷活動(dòng)等直接影響藥店客單價(jià)。
1、便民措施
2、商品陳列
3怎樣進(jìn)行有效的促銷
便民措施
服務(wù)行業(yè)的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣，有了較好的人氣才有可能促進(jìn)更多消費(fèi)。
一般藥店的便民措施：
夏季(提供涼茶、擺放電視機(jī)、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)
冬季(提供冬日暖陽(yáng)暖心茶、休息工具、搖搖車等)
商品陳列
一個(gè)成功的陳列，能夠?qū)⑸唐返耐庥^、性能、特點(diǎn)、價(jià)格等信息等迅速傳遞給顧客，進(jìn)而促進(jìn)商品銷售。
商品布局與陳列進(jìn)行季節(jié)性調(diào)整，多從顧客購(gòu)買感受出發(fā)，突出常用、便利，輔以恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售陳列。除了增加視覺(jué)角度，還需重視價(jià)格行銷的技術(shù)以及品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳及商品操作。舉例：夏季來(lái)臨消暑藥品大受歡迎，在門(mén)店顯眼位置擺設(shè)端頭做專柜。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇七
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇八
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹門(mén)店的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從門(mén)店整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為門(mén)店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
門(mén)店診斷工作計(jì)劃篇九
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的.銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保
證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
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