總結，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。什么樣的總結才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
最新售票員上半年工作總結大全篇一
本人xxx自20xx年7月2日以來一向擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位職責和應注意的事項有比較明確的認識，一向以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位職責制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作潛力，改善服務態(tài)度!
來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和群眾離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1.認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
最新售票員上半年工作總結大全篇二
課外活動是我校的一面旗幟，對于這方面受益的學生可以說一生受益。根據(jù)學校的安排每周五的下午進行訓練。
一、豐富了學生認知經(jīng)驗，激發(fā)學習愿望。
興趣是學習的動力。在瑜伽舞蹈訓練中，首先結合認知內(nèi)容向?qū)W生介紹有關瑜伽的知識，幫助學生了解瑜伽常識，增強他們的感性知識。其次帶領同學們觀看少兒、成人的瑜伽錄像，了解瑜伽的動作特點，豐富瑜伽語匯。在觀看過程中，學生往往會情不自禁地模仿練習，教師及時鼓勵、支持，從而激發(fā)學生學習的愿望。
二、學習基本瑜伽動作，引導學生按規(guī)律組合，發(fā)展學生的創(chuàng)造性。
瑜伽課堂上，首先，我對學生進行瑜伽基本功的訓練，如：入境練習、身體各部位活動熱身練習、呼吸，冥想放松等。接著，我對學生進行了身體的力量及柔韌訓練。經(jīng)過學習，我排練了節(jié)目《感恩》等。
三、為了迎接學校六一兒童節(jié)的到來，校瑜伽隊花費了大量的時間，認真編排了許多不同風格的舞蹈，并在此次活動中獲得了滿意的成果，為校園瑜伽隊奠定了良好的基礎，也給自己和學生樹立了很大的信心。
可以說通過瑜伽訓練能使學生增強體質(zhì)，改進動作協(xié)調(diào)性，提高動作的韻律感、節(jié)奏感，增強模仿能力，培養(yǎng)正確的基本姿態(tài)。在情感方面，瑜伽對學生適應團體活動、遵守紀律都有幫助，對學生個人的言行舉止、表情達意，也有助益。希望在今后的瑜伽教學中，我能探索出更多的經(jīng)驗，將瑜伽興趣小組的教學送上一個新的臺階。
最新售票員上半年工作總結大全篇三
一年來，在工作中我主要在窗口針對船舶進閘出閘售，24小時上班制，隨叫隨到，作為窗口部門，我用微笑迎接每一位船舶師傅,將那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念牢記心間。一年來我用責任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務理念,長期的工作感情讓我把服務兩個字埋藏在心間,是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨!工作中我把客戶的表揚當作是一種激勵把批評當成是教訓,細節(jié)決定成敗,我努力把握每一個細節(jié)，經(jīng)過在實際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細、做好、做精。
一年來在窗口服務中我還不只是低頭拉車還抬頭看路，做到目標明確，工作重點突出，工作中理清思路，分清主次，注重實干，在售票的點滴工作中培養(yǎng)自己愛崗、敬業(yè)、奉獻的品質(zhì)，注重服務意識的提高，強化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個人電腦操作業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，堅持向書本學、向?qū)嵺`學、向有經(jīng)驗的同志學，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進售票工作服務水平上新臺階。
一年來為了促進售票工作的高效進行，不讓船舶師傅久等，打開售票工作的新局面，我們進行了一系列業(yè)務訓練和制度落實，提高了服務水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽，為打造口碑窗口提供了動力。
一年來窗口服務中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風及吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認真負責，任勞任怨，堅持學習、勤于思考，知難而進，勇于拼搏，具有很強的事業(yè)心和責任感，在政治上，我思想堅定，深刻學習和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務訓練;在做人上，我處世嚴謹，嚴于律已，寬以待人，善于團結同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
一年來取得了一定的成績但是也存在了一些不足之處，如工作的主動性不夠，服務態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實際，做實、做細、做好售票工作，力爭在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務，耐心的解答提高窗口服務水平。
總之，回顧20xx年，感嘆時間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領導對我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。
最新售票員上半年工作總結大全篇四
本人自20xx年4月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在廣州以及上海從事相關工作。
正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。
我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。
當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。
作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。
另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成。，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。
在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。
對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1、認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2、要謹記送保險不參加積分等等。
3、做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
最新售票員上半年工作總結大全篇五
我住在布吉，在科技園上班，通勤時間算是比較久的了。之前跟隨同事秀一起去華強北的瑜伽教室上課，因為是在回家路上，將原本一個多小時的通勤時間分割成兩段，每段差不多40分鐘，減少了通勤的疲憊感，同時運動結束后，消除了一天上班的疲勞，覺得這個節(jié)奏既充分利用了下班時間，又鍛煉了身體，還調(diào)節(jié)了心情，自己很滿意。
后來秀懷孕，瑜伽就只剩自己了，只有自己一個人的道路是艱難的，再加上加班多，慢慢就怠慢了。今年夏天去海島的時候，一看自己的照片，被嚇一大跳，曾經(jīng)被二姐笑稱可以兩手盈盈在握的小蠻腰不復存在，小肚子上也有了肉肉，備受刺激，立志要回到輕盈的少女狀態(tài)。
踩過的坑s
但是抵抗加班、久坐，也不是沒有試過。當初在深大例跑，從5圈到十圈到十五圈，也是慢慢跑下來了，但總體感覺跑步讓自己的心臟碰碰跳的太厲害了，很久都平息不下來，一跑步，臉就通紅，大腦跟發(fā)燒一樣難受?；蛟S跑步并不適合自己。
也曾在健身房辦了會員卡，但是健身房的瑜伽老師專業(yè)素質(zhì)參差不齊，只有兩個老師是自己比較喜歡的，一個是普拉提，適合力量訓練;一個是偏冥想的瑜伽，適合在精神方面進行放松。小區(qū)的健身房還有一個印度老師，在課堂上，彼此用有限的詞匯來達到雙方想要的效果真是太難了，原本就需要注意呼吸，聽指令，理解指令，具體做到，現(xiàn)在還要加上詞匯轉(zhuǎn)換，就算有時老師用的是普通話，大家做出來的效果也能大相徑庭，最好只好放棄了。
如何選擇瑜伽老師?
我考慮的主要有兩點：一是要在回家路上，為了瑜伽繞路，一定會讓我回家變得精疲力盡，因而產(chǎn)生惰性，自然不能長久。二是，老師要專業(yè)，擺動作的假把式不要。說來人生充滿隨機性，之前華強北那家瑜伽館的老師還是很專業(yè)的，而且新作了裝修，當時還有折扣，本來當晚就想去開卡的(ps：這個老師把自己練的特別棒，她本身比例特別好，s曲線明顯，線條優(yōu)雅又不乏力量，是我見過身材最好的瑜伽老師)，在去地鐵口的路上，我又猶豫了，想著明天去試聽另一家再決定也不遲。當然，后來我選了塘朗這家，上了一節(jié)課就決定辦年卡了。
從此走上了不加班就去運動的道路。辦年卡就是把自己推上了不能回頭的道路，年卡會員不限次數(shù)練習，計算下來，起碼一周要練三節(jié)才比較劃算，為了掙回會員費，我也盡量去上課。為了早課，必須按點下班，否則就會塞在路上導致遲到。為了早課，工作效率也提升了。一個月下來，總共上了15節(jié)課，目標如期完成。
這一年，愈發(fā)體會到時間的寶貴。一期一會，把每件事當作第一次也是最后一次來看待，就像瑜伽課，錯過了就不會再來。
練習感言
為了充分對得起我前期的投入，在練習時，要專注老師的指令和自己身體的感覺，把注意力放在自己身上，一些比較難的動作如果做不到，可以多試幾次或者保持在某個姿勢上，不要松掉去觀望別人，觀望別人你得到的只是更多的對自己氣餒和對他人羨慕的感覺，課程結束，什么也沒有留下。保持在一個初級的動作，起碼你的身體會得到微微的拉升或者輕微鍛煉到，反復幾次，也會為以后打下一點基礎，或者讓身體熟悉這個感覺。
經(jīng)過一個月的練習，發(fā)現(xiàn)自己有些部位力量比班上其他同學還是要好，比如腿部、臀部力量(可能是爬山鍛煉到了);手臂和核心的力量還需要提升;腋窩發(fā)力的感覺一直沒有找到，導致平板支撐肩胛骨沒有推到標準位;平板支撐腹部、臀部容易掉;學到了用鼻尖劃一字的感覺(改善脖子前傾);空中瑜伽上課之前可以多坐坐卷腹;手放在大腦勺后面卷腹如何保護脖子不痛這個我還不是很明白;要保護腰椎;多用泡沫軸滾動腰腹，加大滾動幅度;對自己狠一點，記住自己的痛點，不時刺激下;一直保持呼吸，不要憋氣;把肋骨降下去;手掌撐地時要飽滿有力;大臂外旋，手肘彎曲;下犬王后的力量不夠;不會穿梭網(wǎng)上(手臂夾腋窩用力往上);很難的：學狗爬，瑜伽環(huán)如何上去(核心)，呼吸。。。
為了不讓自己的練習功虧一簣，平時注意坐姿，保護頸部(米字劃圈是錯誤的姿勢)，隨時隨地拉伸腿部筋絡，堅決不翹二郎腿，記得的話也做做大臂翻轉(zhuǎn)(反正很酸爽)和沉肩的動作。
男性也瑜伽?
有男性朋友問道瑜伽班是否有男生，其實已在課堂多次見到男學員，也有男老師教學的，主要是放平心態(tài)，把自己當作平常的一員，反正作為女性，在剛開始的時候曾經(jīng)在意過，后來，把注意力收回到自己的身上也就不記得有男學員的存在了。除了心態(tài)，還要準備得體的服裝進行練習避免尷尬。
說到衣著，瑜伽服的面料也是千差萬別，以我個人的經(jīng)驗，最適合的瑜伽服既不是軟綿綿完全垮掉也不是硬梆梆，是舒展而不緊繃，所以，最好是試過了再買，反正我是買了一格子的跑步服、棉質(zhì)運動服才找到適合自己。希望你踏進的坑淺一點，一伸手就可以夠到外面的那種。
喜歡的自然會堅持， 10月繼續(xù)收獲美好的身體和對自己的信心~
最新售票員上半年工作總結大全篇六
售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。我將售票處的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。
對內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當?shù)叵M者的觀賞習慣，片間時間的控制等等。做排期還要結合影院的實際運行情況，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心學習，需要時間來磨合。在這一點上，我做還有很大的進步空間。
另外是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應該占在60%左右。所以，售票處的工作重心應該是團體票市場的開拓。
而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。
另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。
會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是售票處的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調(diào)動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環(huán)。
以上是我的20xx年終工作總結。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3160145.html】
