報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
藥劑師述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇一
無(wú)論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細(xì)致入微地仔細(xì)指導(dǎo)患者用藥。態(tài)度和藹，語(yǔ)言溫潤(rùn)，視病人如親人，深得患者的信賴與好評(píng)。經(jīng)常來(lái)門診配藥的老患者都夸贊我服務(wù)態(tài)度好，為此我感到莫大的滿足。
我負(fù)責(zé)白龍茗一片區(qū)，完成了一年2次的入社區(qū)上門隨訪和一年6次的慢性病患者隨訪，達(dá)到了指標(biāo)。在隨訪過(guò)程中，我糾正了許多病人存在的健康誤區(qū)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了許多高血壓和糖尿病人，為他們上門測(cè)量血壓和血糖。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的殘疾病人進(jìn)行全程陪同轉(zhuǎn)診。
工作之余廣泛搜集?？瀑Y料，并且加以整理成冊(cè)。汲取精華、集眾所長(zhǎng)，歸納總結(jié)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者，做到學(xué)有所用，不斷提高自身素質(zhì)。
未發(fā)生差錯(cuò)與過(guò)失。上班從未遲到早退，更未請(qǐng)假曠工。節(jié)假日也依然堅(jiān)守在工作崗位，任勞任怨、盡善盡美地完成藥房的各項(xiàng)工作。同時(shí)協(xié)助站長(zhǎng)成功創(chuàng)建07年區(qū)巾幗文明號(hào)。
遇到疑難問(wèn)題不恥下問(wèn)、謙虛好學(xué)，積極請(qǐng)教單位的前輩。待同事團(tuán)結(jié)合作、熱情友好、真誠(chéng)待人，與同事關(guān)系融洽。
當(dāng)然，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，我在醫(yī)務(wù)工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評(píng)，客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時(shí)加以糾正。專業(yè)技術(shù)等進(jìn)一步精益求精，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為科室爭(zhēng)光，為本院爭(zhēng)光！
藥劑師述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇二
大家上午好!
一、工作匯報(bào)
1、穩(wěn)步夯實(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
嚴(yán)格遵守國(guó)家會(huì)計(jì)制度、稅收法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，從原始憑證審核到會(huì)計(jì)報(bào)表編制;從各項(xiàng)稅費(fèi)的提取到利潤(rùn)分配，從資金的及時(shí)入賬到規(guī)范支付等都認(rèn)真的履行了本職工作，努力提高會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)大檢查的要求，逐一對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行梳理，并反復(fù)與集團(tuán)和分公司進(jìn)行溝通與反饋，對(duì)存在收支不規(guī)范、內(nèi)控不嚴(yán)謹(jǐn)、制度不健全、管理不科學(xué)等問(wèn)題進(jìn)行了整改落實(shí)，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)檢查的好評(píng)。
后根據(jù)公司安排對(duì)分公司進(jìn)行了年度內(nèi)部審計(jì)，對(duì)財(cái)務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步的深挖和剖析，對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行亮劍，絕不護(hù)短，就貨幣資金、往來(lái)款項(xiàng)、庫(kù)存商品等存在的具體問(wèn)題和建議書面報(bào)告給經(jīng)理室，目的是想進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)內(nèi)控管理，更好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
2、精益求精，提升財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平
今年是改制上市的第一年，季度審計(jì)報(bào)告由我們自己審計(jì)上報(bào)，這就要求我要更加深入地加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化核算能力、法制意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，以確保提供的財(cái)務(wù)資料合法真實(shí)、準(zhǔn)確完整。
為使經(jīng)理室及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)情況，每月我都將主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和上年比，和預(yù)算比，對(duì)增減差異大的和超預(yù)算的進(jìn)行標(biāo)識(shí)和說(shuō)明。
每年歲末年初，年終決算和預(yù)算總是同時(shí)進(jìn)行，大量繁重的工作這都要求我必須合理的安排好時(shí)間，統(tǒng)籌兼顧，全面的進(jìn)行精細(xì)化管理，方可有的放矢，忙而不亂。
3、謀定后動(dòng)，加強(qiáng)全面預(yù)算管理
今年根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的預(yù)算表我認(rèn)真的進(jìn)行了分析，就集團(tuán)公司下達(dá)的萬(wàn)利潤(rùn)反復(fù)和集團(tuán)聯(lián)系，就我公司支付費(fèi)用現(xiàn)狀和銷售結(jié)構(gòu)中比重小導(dǎo)致成本率偏高等問(wèn)題一一說(shuō)明匯報(bào)，最終集團(tuán)核定利潤(rùn)為**萬(wàn)元，比原來(lái)減少了**萬(wàn)元。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，我更是注重對(duì)業(yè)務(wù)事前、事中的預(yù)警和控制，每月初編制《可用預(yù)算費(fèi)用明細(xì)表》，對(duì)超過(guò)的支出和未按預(yù)算完成的指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)預(yù)警，給經(jīng)理室對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成和修正提供參考。對(duì)有的分公司“五險(xiǎn)一金”超預(yù)算的，一邊積極打報(bào)告給集團(tuán)公司請(qǐng)求調(diào)整，一邊按照以往的經(jīng)驗(yàn)，要求公積金超預(yù)算的公司按下發(fā)的預(yù)算數(shù)進(jìn)行重新調(diào)整繳納，兩種方法并進(jìn)加強(qiáng)預(yù)算管理。
4、防患未然，加大對(duì)應(yīng)收賬款提醒力度
針對(duì)我公司應(yīng)收賬款總額大，賬齡長(zhǎng)，有的分公司欠款成增長(zhǎng)趨勢(shì)，為加快公司資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款售前、售中、售后的有效控制，我制定并經(jīng)經(jīng)理室討論通過(guò)了《**公司應(yīng)收賬款管理辦法》，建立了應(yīng)收賬款核準(zhǔn)制度，合同管理制度，催收責(zé)任制度和年度清查制度。每月按公司按客戶按賬齡編寫《應(yīng)收賬款明細(xì)表》和《月度動(dòng)態(tài)增減統(tǒng)計(jì)表》提供給經(jīng)理室，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握應(yīng)收賬款增減變化。
為加快本部款項(xiàng)及時(shí)入賬，從5月起，每星期一財(cái)務(wù)向教材部提供款項(xiàng)到賬明細(xì)表，以便教材部適時(shí)掌握教材款催收到賬情況，使今年本部外欠款比上年同期減少了多萬(wàn)元。
10月初，我和總一行專程赴xx公司學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款回收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，就先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)十條書面報(bào)告經(jīng)理室，并針對(duì)分公司制定的應(yīng)收賬款近期回收目標(biāo)，認(rèn)真地和實(shí)際收到的款項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)沒(méi)有按自訂目標(biāo)收回款項(xiàng)的，給予提醒，以便更好的督促收回。
5、盡心盡力，優(yōu)化財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)
財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)是服務(wù)，只有提供很好的服務(wù)才能很好的搞好管理。
今年國(guó)稅局到分公司查賬，發(fā)現(xiàn)在xx年間開具增值*，稅額合計(jì)為**萬(wàn)元。國(guó)稅局認(rèn)定分公司在06-08年間屬于免稅企業(yè)，給外單位開具增值*屬于違規(guī)操作，國(guó)稅局將追回所開的稅款4.92元并罰以滯納金2.1萬(wàn)元。我得知此事后，迅速和集團(tuán)公司聯(lián)系，請(qǐng)求幫助解決，后在集團(tuán)公司的協(xié)調(diào)下，7萬(wàn)多元免于繳納。
在開具出租房屋發(fā)票時(shí)，稅務(wù)局要求同時(shí)繳納企業(yè)所得稅，我立即和市地稅局聯(lián)系，說(shuō)明我們不需要繳納的原因，圓滿地解決了此事。
正是因?yàn)槿w財(cái)務(wù)人員的努力，上半年財(cái)務(wù)部被公司評(píng)為“優(yōu)秀先進(jìn)部門”，我個(gè)人也連續(xù)3年被集團(tuán)評(píng)為“財(cái)務(wù)先進(jìn)工作者”。
二、工作中的一點(diǎn)體會(huì)
1、財(cái)務(wù)離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持。
2、執(zhí)行比制度更重要。
3、讓責(zé)任成為一種習(xí)慣。
4、一燕不成春，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、內(nèi)控管理還需要加強(qiáng)。
2、部門溝通還需要深入。
3、理論學(xué)習(xí)還需要提高。
4、服務(wù)質(zhì)量還需要提升。
四、下一步采取的措施
1、用恒心來(lái)努力學(xué)習(xí)工作所需要的綜合技能。
2、用責(zé)任心來(lái)提高依法理財(cái)和財(cái)務(wù)監(jiān)督的科學(xué)性。
3、用虛心來(lái)加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)和溝通。
4、用細(xì)心來(lái)提供優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
五、預(yù)期的目標(biāo)
1、日常工作常態(tài)化。
2、內(nèi)控管理制度化。
3、積極工作創(chuàng)新化。
4、服務(wù)態(tài)度溫馨化。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
謝謝大家!
藥劑師述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇三
一晃來(lái)到重慶也快五個(gè)月了，在這五個(gè)月里我有以下三點(diǎn)要進(jìn)行總結(jié)：
一、組建公司過(guò)程中的感受
1、 節(jié)約資金(選址目標(biāo)明確、注冊(cè)考慮周全、物流方便快捷)
2、 必須詳細(xì)了解市場(chǎng)，招人更要講求方法
3、 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高辦事效率
這些都做好了，就要了解市場(chǎng)了，當(dāng)初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價(jià)格，而價(jià)格也只是參考了貴州公司，沒(méi)有結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，導(dǎo)致現(xiàn)在業(yè)績(jī)有但不佳。
招人開始我們像湖北一樣打了點(diǎn)招聘啟示，前后貼了有上百?gòu)垼菐缀鯖](méi)有一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，也經(jīng)常有人才市場(chǎng)的打電話過(guò)來(lái)，叫我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)招，也花不了多少錢，我也想過(guò)，但網(wǎng)絡(luò)上也可以發(fā)布，先看下效果，發(fā)布后有效果了，打電話過(guò)來(lái)的人多了，但經(jīng)過(guò)面試后，很多人都覺得工資少了，還有的覺得太困難了，留下來(lái)的還沒(méi)開始培訓(xùn)就走了，那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點(diǎn)就可以了，這樣的人來(lái)到我們公司也做不長(zhǎng)，這樣的人來(lái)多了，我也要浪費(fèi)太多時(shí)間，那么我就在招聘條件下，寫下一點(diǎn)，求生存我們與你無(wú)緣，求發(fā)展我們的團(tuán)隊(duì)雙手歡迎，這樣一發(fā)布，那些沒(méi)有理想的人就不會(huì)打電話來(lái)了，來(lái)的就是想有發(fā)展平臺(tái)的人，也不用考慮長(zhǎng)工資了，通過(guò)面試后，他們這些人照樣留了下來(lái)，我也不用去花錢給人才市場(chǎng)了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過(guò)程中，我們幾個(gè)人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負(fù)責(zé)的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加快了，時(shí)間自然就變短了。
二、經(jīng)營(yíng)中的三點(diǎn)注意：
1、 注意多搜集準(zhǔn)客戶信息
2、 注意業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
3、 注意管理，積極聽取員工建議
公司組建完畢，開始經(jīng)營(yíng)了，我們通過(guò)前面的教訓(xùn)與電腦城里的商家、系統(tǒng)集成商，安防監(jiān)控公司進(jìn)行了詳細(xì)溝通，大多數(shù)人都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)寶星，對(duì)apc、山特認(rèn)知度很高，又去與同行溝通了下大多數(shù)還是知道寶星，我們對(duì)價(jià)格進(jìn)行了下調(diào)，也找到了比較好的山特渠道，通過(guò)了解還發(fā)現(xiàn)了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機(jī)會(huì)，我們大多數(shù)都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來(lái)詢價(jià)，也有了小單，我們同時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)也在不停宣傳但效果不好，沒(méi)有訂單，我想到每個(gè)城市現(xiàn)在都有it名錄，我后來(lái)再一個(gè)同行那里找到并得到了這本書，翻開一看是整個(gè)大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來(lái)了，詢價(jià)的也多很多了，所以多搜集準(zhǔn)客戶信息太重要了。
現(xiàn)在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過(guò)程中找到了，那么當(dāng)他們來(lái)到了公司，首先要讓他們?nèi)娴牧私夤荆缶褪菍I(yè)的培訓(xùn)，最后就是開展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現(xiàn)問(wèn)題是在這里，因?yàn)楹芏喙静蛔⒅嘏c他們溝通，最后白費(fèi)了時(shí)間與經(jīng)歷，我認(rèn)為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當(dāng)他們退縮時(shí)找出原因然后不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長(zhǎng)，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長(zhǎng)，學(xué)到了東西，自然就留下來(lái)了，團(tuán)隊(duì)不就搭建好了。
經(jīng)常說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，開始公司簡(jiǎn)直就是一盤散沙，沒(méi)有一點(diǎn)激情，上班做私事的大有人在，整天沒(méi)事做，這讓其他人看在眼里，開始我發(fā)現(xiàn)了因?yàn)槭露嘁簿蜎](méi)說(shuō)什么，但越來(lái)越不對(duì)勁，公司的人都沒(méi)了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開會(huì)時(shí)進(jìn)行了批評(píng)，大家看到了改觀，也都認(rèn)真工作起來(lái)了，光這點(diǎn)就說(shuō)明了嚴(yán)格管理的重要性，嚴(yán)格的同時(shí)也要積極傾聽，現(xiàn)在為了調(diào)動(dòng)員工激情，早上做運(yùn)動(dòng)也是小楚提出來(lái)的，大家覺得不錯(cuò)，就做了，這樣不緊他高興，公司也調(diào)動(dòng)了員工的激情。
藥劑師述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇四
您好!
20年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)萬(wàn)元，營(yíng)銷基金萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶個(gè)。在這里我述職一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：月日，先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。月號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1.道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
2.心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
3.業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
4.營(yíng)銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
藥劑師述職報(bào)告優(yōu)質(zhì)篇五
上班從未遲到早退，更未請(qǐng)假曠工。節(jié)假日也依然堅(jiān)守在工作崗位，任勞任怨、盡善盡美地完成藥房的各項(xiàng)工作。同時(shí)協(xié)助站長(zhǎng)成功創(chuàng)建xxxx年區(qū)巾幗文明號(hào)。
無(wú)論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細(xì)致入微地仔細(xì)指導(dǎo)患者用藥。態(tài)度和藹，語(yǔ)言溫潤(rùn)，視病人如親人，深得患者的信賴與好評(píng)。經(jīng)常來(lái)門診配藥的老患者都夸贊我服務(wù)態(tài)度好，為此我感到莫大的滿足。二、做好一名合格的社區(qū)責(zé)任醫(yī)生。我負(fù)責(zé)白龍茗一片區(qū)，完成了一年2次的入社區(qū)上門隨訪和一年6次的慢性病患者隨訪，達(dá)到了指標(biāo)。在隨訪過(guò)程中，我糾正了許多病人存在的健康誤區(qū)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了許多高血壓和糖尿病人，為他們上門測(cè)量血壓和血糖。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的殘疾病人進(jìn)行全程陪同轉(zhuǎn)診。
遇到疑難問(wèn)題不恥下問(wèn)、謙虛好學(xué)，積極請(qǐng)教單位的前輩。待同事團(tuán)結(jié)合作、熱情友好、真誠(chéng)待人，與同事關(guān)系融洽。
工作之余廣泛搜集專科資料，并且加以整理成冊(cè)。汲取精華、集眾所長(zhǎng)，歸納總結(jié)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者，做到學(xué)有所用，不斷提高自身素質(zhì)。
當(dāng)然，每個(gè)人都不可能做到十全十美，在我的醫(yī)務(wù)工作中也同樣存在許多不足之處，在未來(lái)的工作中一定客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時(shí)加以糾正。專業(yè)技術(shù)等進(jìn)一步精益求精，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為科室爭(zhēng)光，為本院爭(zhēng)光!
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3161430.html】
