報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
藥劑師述職報告優(yōu)質篇一
無論貧賤與富貴,我總是一視同仁,細致入微地仔細指導患者用藥。態(tài)度和藹,語言溫潤,視病人如親人,深得患者的信賴與好評。經(jīng)常來門診配藥的老患者都夸贊我服務態(tài)度好,為此我感到莫大的滿足。
我負責白龍茗一片區(qū),完成了一年2次的入社區(qū)上門隨訪和一年6次的慢性病患者隨訪,達到了指標。在隨訪過程中,我糾正了許多病人存在的健康誤區(qū),同時發(fā)現(xiàn)了許多高血壓和糖尿病人,為他們上門測量血壓和血糖。對轄區(qū)內的殘疾病人進行全程陪同轉診。
工作之余廣泛搜集??瀑Y料,并且加以整理成冊。汲取精華、集眾所長,歸納總結,將理論與實踐有機結合用于臨床并服務于患者,做到學有所用,不斷提高自身素質。
未發(fā)生差錯與過失。上班從未遲到早退,更未請假曠工。節(jié)假日也依然堅守在工作崗位,任勞任怨、盡善盡美地完成藥房的各項工作。同時協(xié)助站長成功創(chuàng)建07年區(qū)巾幗文明號。
遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學,積極請教單位的前輩。待同事團結合作、熱情友好、真誠待人,與同事關系融洽。
當然,金無足赤、人無完人,我在醫(yī)務工作中也許存在不足之處,今后一定多多開展自我批評,客觀認清自己的缺點并及時加以糾正。專業(yè)技術等進一步精益求精,提高醫(yī)療質量,增強服務意識,建立良好的醫(yī)患關系,弘揚無私奉獻精神,為科室爭光,為本院爭光!
藥劑師述職報告優(yōu)質篇二
大家上午好!
一、工作匯報
1、穩(wěn)步夯實,規(guī)范財務基礎工作
嚴格遵守國家會計制度、稅收法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,從原始憑證審核到會計報表編制;從各項稅費的提取到利潤分配,從資金的及時入賬到規(guī)范支付等都認真的履行了本職工作,努力提高會計信息的真實性和準確根據(jù)集團財務大檢查的要求,逐一對財務基礎工作進行梳理,并反復與集團和分公司進行溝通與反饋,對存在收支不規(guī)范、內控不嚴謹、制度不健全、管理不科學等問題進行了整改落實,得到了集團領導現(xiàn)場檢查的好評。
后根據(jù)公司安排對分公司進行了年度內部審計,對財務存在的問題進行了進一步的深挖和剖析,對自身存在的問題進行亮劍,絕不護短,就貨幣資金、往來款項、庫存商品等存在的具體問題和建議書面報告給經(jīng)理室,目的是想進一步規(guī)范財務基礎工作,加強內控管理,更好的為企業(yè)經(jīng)營管理服務。
2、精益求精,提升財務精細化管理水平
今年是改制上市的第一年,季度審計報告由我們自己審計上報,這就要求我要更加深入地加強財務管理的精細化核算能力、法制意識和社會責任感,以確保提供的財務資料合法真實、準確完整。
為使經(jīng)理室及時掌握經(jīng)營情況,每月我都將主要經(jīng)營指標和上年比,和預算比,對增減差異大的和超預算的進行標識和說明。
每年歲末年初,年終決算和預算總是同時進行,大量繁重的工作這都要求我必須合理的安排好時間,統(tǒng)籌兼顧,全面的進行精細化管理,方可有的放矢,忙而不亂。
3、謀定后動,加強全面預算管理
今年根據(jù)集團下發(fā)的預算表我認真的進行了分析,就集團公司下達的萬利潤反復和集團聯(lián)系,就我公司支付費用現(xiàn)狀和銷售結構中比重小導致成本率偏高等問題一一說明匯報,最終集團核定利潤為**萬元,比原來減少了**萬元。在預算執(zhí)行過程中,我更是注重對業(yè)務事前、事中的預警和控制,每月初編制《可用預算費用明細表》,對超過的支出和未按預算完成的指標進行標識預警,給經(jīng)理室對經(jīng)營指標的完成和修正提供參考。對有的分公司“五險一金”超預算的,一邊積極打報告給集團公司請求調整,一邊按照以往的經(jīng)驗,要求公積金超預算的公司按下發(fā)的預算數(shù)進行重新調整繳納,兩種方法并進加強預算管理。
4、防患未然,加大對應收賬款提醒力度
針對我公司應收賬款總額大,賬齡長,有的分公司欠款成增長趨勢,為加快公司資金周轉,提高資金使用效率,防范經(jīng)營風險,加強對應收賬款售前、售中、售后的有效控制,我制定并經(jīng)經(jīng)理室討論通過了《**公司應收賬款管理辦法》,建立了應收賬款核準制度,合同管理制度,催收責任制度和年度清查制度。每月按公司按客戶按賬齡編寫《應收賬款明細表》和《月度動態(tài)增減統(tǒng)計表》提供給經(jīng)理室,以便領導及時掌握應收賬款增減變化。
為加快本部款項及時入賬,從5月起,每星期一財務向教材部提供款項到賬明細表,以便教材部適時掌握教材款催收到賬情況,使今年本部外欠款比上年同期減少了多萬元。
10月初,我和總一行專程赴xx公司學習應收賬款回收先進經(jīng)驗,就先進經(jīng)驗我總結十條書面報告經(jīng)理室,并針對分公司制定的應收賬款近期回收目標,認真地和實際收到的款項進行對比,對沒有按自訂目標收回款項的,給予提醒,以便更好的督促收回。
5、盡心盡力,優(yōu)化財務服務意識
財務管理的本質是服務,只有提供很好的服務才能很好的搞好管理。
今年國稅局到分公司查賬,發(fā)現(xiàn)在xx年間開具增值*,稅額合計為**萬元。國稅局認定分公司在06-08年間屬于免稅企業(yè),給外單位開具增值*屬于違規(guī)操作,國稅局將追回所開的稅款4.92元并罰以滯納金2.1萬元。我得知此事后,迅速和集團公司聯(lián)系,請求幫助解決,后在集團公司的協(xié)調下,7萬多元免于繳納。
在開具出租房屋發(fā)票時,稅務局要求同時繳納企業(yè)所得稅,我立即和市地稅局聯(lián)系,說明我們不需要繳納的原因,圓滿地解決了此事。
正是因為全體財務人員的努力,上半年財務部被公司評為“優(yōu)秀先進部門”,我個人也連續(xù)3年被集團評為“財務先進工作者”。
二、工作中的一點體會
1、財務離不開領導的支持。
2、執(zhí)行比制度更重要。
3、讓責任成為一種習慣。
4、一燕不成春,團隊的力量是無限的。
三、工作中存在的問題
1、內控管理還需要加強。
2、部門溝通還需要深入。
3、理論學習還需要提高。
4、服務質量還需要提升。
四、下一步采取的措施
1、用恒心來努力學習工作所需要的綜合技能。
2、用責任心來提高依法理財和財務監(jiān)督的科學性。
3、用虛心來加強部門間的協(xié)調和溝通。
4、用細心來提供優(yōu)質的財務服務質量。
五、預期的目標
1、日常工作常態(tài)化。
2、內控管理制度化。
3、積極工作創(chuàng)新化。
4、服務態(tài)度溫馨化。
以上述職如有疏漏和不當之處,懇請各位領導和同事批評指正。
謝謝大家!
藥劑師述職報告優(yōu)質篇三
一晃來到重慶也快五個月了,在這五個月里我有以下三點要進行總結:
一、組建公司過程中的感受
1、 節(jié)約資金(選址目標明確、注冊考慮周全、物流方便快捷)
2、 必須詳細了解市場,招人更要講求方法
3、 發(fā)揚團隊合作,提高辦事效率
這些都做好了,就要了解市場了,當初我們只是走馬觀花了解了下,就開始制定價格,而價格也只是參考了貴州公司,沒有結合當?shù)厥袌銮闆r,導致現(xiàn)在業(yè)績有但不佳。
招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示,前后貼了有上百張,但是幾乎沒有一個電話打過來,也經(jīng)常有人才市場的打電話過來,叫我們去現(xiàn)場招,也花不了多少錢,我也想過,但網(wǎng)絡上也可以發(fā)布,先看下效果,發(fā)布后有效果了,打電話過來的人多了,但經(jīng)過面試后,很多人都覺得工資少了,還有的覺得太困難了,留下來的還沒開始培訓就走了,那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點就可以了,這樣的人來到我們公司也做不長,這樣的人來多了,我也要浪費太多時間,那么我就在招聘條件下,寫下一點,求生存我們與你無緣,求發(fā)展我們的團隊雙手歡迎,這樣一發(fā)布,那些沒有理想的人就不會打電話來了,來的就是想有發(fā)展平臺的人,也不用考慮長工資了,通過面試后,他們這些人照樣留了下來,我也不用去花錢給人才市場了,多好呀,所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過程中,我們幾個人也是密切配合,分工明確,這樣我們大家把自已負責的事做好,效率也就提高了,進度也就加快了,時間自然就變短了。
二、經(jīng)營中的三點注意:
1、 注意多搜集準客戶信息
2、 注意業(yè)務員的成長
3、 注意管理,積極聽取員工建議
公司組建完畢,開始經(jīng)營了,我們通過前面的教訓與電腦城里的商家、系統(tǒng)集成商,安防監(jiān)控公司進行了詳細溝通,大多數(shù)人都沒有聽說過寶星,對apc、山特認知度很高,又去與同行溝通了下大多數(shù)還是知道寶星,我們對價格進行了下調,也找到了比較好的山特渠道,通過了解還發(fā)現(xiàn)了很多同行很少向電腦城里的宣傳,就是在電腦城里面的也如此,我想這就是我們的機會,我們大多數(shù)都去拜訪了,向他們介紹我我們公司,很快就有人打電話來詢價,也有了小單,我們同時通過電話、網(wǎng)絡也在不停宣傳但效果不好,沒有訂單,我想到每個城市現(xiàn)在都有it名錄,我后來再一個同行那里找到并得到了這本書,翻開一看是整個大重慶it商家名錄,很快就有效果了,訂單來了,詢價的也多很多了,所以多搜集準客戶信息太重要了。
現(xiàn)在我所能提供的就是第二條,要的人我在前面招人的過程中找到了,那么當他們來到了公司,首先要讓他們全面的了解公司,之后就是專業(yè)的培訓,最后就是開展業(yè)務了,這也是很重要的,前面的很多公司可以做到,出現(xiàn)問題是在這里,因為很多公司不注重與他們溝通,最后白費了時間與經(jīng)歷,我認為就是要讓他們經(jīng)受打擊,當他們退縮時找出原因然后不斷樹立他們的信心,平常多幫助他們成長,多關心他們生活,這樣他們得到了成長,學到了東西,自然就留下來了,團隊不就搭建好了。
經(jīng)常說無規(guī)矩不成方圓,開始公司簡直就是一盤散沙,沒有一點激情,上班做私事的大有人在,整天沒事做,這讓其他人看在眼里,開始我發(fā)現(xiàn)了因為事多也就沒說什么,但越來越不對勁,公司的人都沒了激情,我就與他們進行了溝通并在開會時進行了批評,大家看到了改觀,也都認真工作起來了,光這點就說明了嚴格管理的重要性,嚴格的同時也要積極傾聽,現(xiàn)在為了調動員工激情,早上做運動也是小楚提出來的,大家覺得不錯,就做了,這樣不緊他高興,公司也調動了員工的激情。
藥劑師述職報告優(yōu)質篇四
您好!
20年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下,20年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務,業(yè)余攬儲萬元,營銷基金萬元,營銷國債萬元,營銷保險萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通萬元。營銷理財金帳戶個。在這里我述職一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習,提高自身素質
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練,通過學習優(yōu)質客戶識別引導流程能成功的識別優(yōu)質客戶。如:月日,先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質客戶資料,補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務,還宣傳了理財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。月號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標,做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質。
1.道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風正派,自律嚴格,潔身自愛。
2.心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務操作上要謹慎負責。
3.業(yè)務方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
4.營銷方面??蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
藥劑師述職報告優(yōu)質篇五
上班從未遲到早退,更未請假曠工。節(jié)假日也依然堅守在工作崗位,任勞任怨、盡善盡美地完成藥房的各項工作。同時協(xié)助站長成功創(chuàng)建xxxx年區(qū)巾幗文明號。
無論貧賤與富貴,我總是一視同仁,細致入微地仔細指導患者用藥。態(tài)度和藹,語言溫潤,視病人如親人,深得患者的信賴與好評。經(jīng)常來門診配藥的老患者都夸贊我服務態(tài)度好,為此我感到莫大的滿足。二、做好一名合格的社區(qū)責任醫(yī)生。我負責白龍茗一片區(qū),完成了一年2次的入社區(qū)上門隨訪和一年6次的慢性病患者隨訪,達到了指標。在隨訪過程中,我糾正了許多病人存在的健康誤區(qū),同時發(fā)現(xiàn)了許多高血壓和糖尿病人,為他們上門測量血壓和血糖。對轄區(qū)內的殘疾病人進行全程陪同轉診。
遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學,積極請教單位的前輩。待同事團結合作、熱情友好、真誠待人,與同事關系融洽。
工作之余廣泛搜集專科資料,并且加以整理成冊。汲取精華、集眾所長,歸納總結,將理論與實踐有機結合用于臨床并服務于患者,做到學有所用,不斷提高自身素質。
當然,每個人都不可能做到十全十美,在我的醫(yī)務工作中也同樣存在許多不足之處,在未來的工作中一定客觀認清自己的缺點并及時加以糾正。專業(yè)技術等進一步精益求精,提高醫(yī)療質量,增強服務意識,建立良好的醫(yī)患關系,弘揚無私奉獻精神,為科室爭光,為本院爭光!
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