在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
最新游戲工程師工作總結(jié)報告 工程師工作總結(jié)精選篇一
對內(nèi)的工作情況：
1、完成某場坪預算、某會所工程及一區(qū)車庫、1-6樓的施工圖預算與投標工作。
2、及時索要并接收現(xiàn)場反饋的工程變更、簽證及技術(shù)聯(lián)系單等工程經(jīng)濟文件，結(jié)合實際施工情況統(tǒng)計當月的施工產(chǎn)值。
3、積極配合各部門同事的工作，例如：配合工程技術(shù)部共同做好會所工程圖紙會審，泳池頂部鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計與設(shè)計院溝通事宜。配合財務(wù)部工作，提供每月形象進度完成產(chǎn)值并提供當年完成的總產(chǎn)值。
4、下一步將與物資采購部進行兩算對比，核算當年施工成本。并按照施工圖預算做出合理化的下一年度的材料計劃明細。
對外的工作情況：
1、每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交施工進度報表，并與甲方成本部對量，雙方核算無誤后，由項目部、監(jiān)理、甲方三方簽字蓋章后作為當月支付工程進度款的依據(jù)。
2、對勞務(wù)分包上報的工程量認真的審核，配合某總按照勞務(wù)合同的約定認真做好勞務(wù)分包的結(jié)算工作。
本著在經(jīng)營方針上堅持最高收入、最低支出的原則。對內(nèi)工作做到及時、準確、實事求是。對外工作做到資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業(yè)主與施工方的關(guān)系，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、利用工作之余的休息時間加強學習
平時注意收集現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業(yè)的施工工藝，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習廣聯(lián)達軟件知識，提高自己的工作效率。
三、具體的工作計劃
1、在20--年要通過項目實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的專業(yè)經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，提高個人的口頭表達和書面表達能力，做到一名優(yōu)秀的造價員。
2、由于工程經(jīng)濟對工程施工的重要性，也許一個小數(shù)點就差之千里，所以我們就更應該認真對待，建議是否可以給經(jīng)濟部一個單獨辦公室從而可以真正靜下心來提高工作效率。
公司是一個能讓員工價值有足夠展示的平臺，公司發(fā)展同科學管理模式的運用，同團隊、個人發(fā)展密不可分，我能有幸成為某公司的一員，也希望能與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。
最新游戲工程師工作總結(jié)報告 工程師工作總結(jié)精選篇二
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。xxxx年在 泗泗高速公路測量工作中，總結(jié)出一些經(jīng)驗與教訓，以利來年更好開展工作。
測量之前，應熟悉圖紙、編制測量方案、針對特定構(gòu)造物與道路路線編一套測量程序，以利測量工作。
1、全線的導線水準點的定時復測與加密，與相鄰標段導線點的聯(lián)測等。
2、路基方面：挖方（本工程無填方）主要監(jiān)控開挖開口線的寬度、挖方的邊坡、挖方平臺的寬度與高程、路床成型后的中樁位置、寬度與高程等。
3、橋梁方面：橋梁樁基主要是中心位置、樁基底高程、施工過程中的孔徑檢查、澆筑面高程的控制；橋臺、臺身、承臺、系梁、薄壁墩主要是立模前的測量放樣與復核，各種預埋件的位置的放樣與復核，模板的底高程、模板的幾何尺寸、砼頂澆筑面的高程控制以及成型后的軸線偏位檢測等；系梁的軸線、立模底高程、模板的幾何尺寸、澆筑頂高程的控制以及成型后的軸線偏位檢測等；立柱：主要是中心點的放樣與復核，立模前高程、立柱模板的垂直度、砼澆筑面高程的控制以及成型后的中心偏位測量等；蓋梁主要是立模的幾何尺寸，底板的高程、澆筑面的高程與橫坡，預埋鋼筋的位置以及成型后的軸線偏位測量等；支座墊石的軸線放樣與復核、澆筑頂面高程控制、檢查模板幾何尺寸、方向等。
4、及時與監(jiān)控單位做好溝通、協(xié)調(diào)，掌握路基、隧道以及以后掛藍橋塊件變形情況，聽取監(jiān)控單位的指導性意見及建議，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為現(xiàn)場施工提供準確的施工依據(jù)。
施工放樣是在施工承包合同生效后按設(shè)計圖紙進行的，施工放樣前，測量人員應全面的熟悉設(shè)計文件及監(jiān)理細則，接受監(jiān)理工程師或設(shè)計單位交給的導線樁、水準點與設(shè)計院逐樁坐標資料及其他樁志。在監(jiān)理工程師的主持下，設(shè)計單位按照圖紙資料在現(xiàn)場直接向承包人交樁。若發(fā)現(xiàn)連續(xù)兩個以上控制樁點丟失、損壞時，應要求設(shè)計單位補定。承包人在接到設(shè)計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數(shù)據(jù)并現(xiàn)場交樁后，應在規(guī)定期限內(nèi)（一般14天）自己進行復核檢測，檢測過程中應進行旁站監(jiān)理。如果沒有錯誤且精度符合設(shè)計及施工的要求，應書面表示正式接受樁位，并負責以后的維護與使用。如承包人對任一測量標志及數(shù)據(jù)持有異議時，應由監(jiān)理工程師提交一份表格，列出認為有錯誤的樁點位置與修正數(shù)據(jù)。承包人的復核檢測成果應上報監(jiān)理工程師審核，在監(jiān)理工程師確認以前，不得作為控制點使用。
導線點應選在地勢較高，視野開闊的地點，便于施測周圍地形。 相鄰兩點間互相通視，便于測量。
導線點設(shè)置在平坦，土質(zhì)堅實、不易破壞的地面設(shè)置。便于架設(shè)儀器。 導線的邊長要大致相等，相鄰邊長不應懸殊過大。
設(shè)計單位提交的導線點、水準點是設(shè)計階段為滿足設(shè)計要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場測量施樣的需要，且其中有些樁點在施工過程中會被覆蓋、破壞而消失。因此，在開工前，測量人員開展好加密控制網(wǎng)點的工作，以保證路線及構(gòu)造物各部位都能準確定位及施工過程個別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復樁位。測量人員正式接受導線點、水準點樁位后，應根據(jù)現(xiàn)場情況及施工技術(shù)規(guī)范要求，立即開展施工測量控制網(wǎng)點的加密工作。加密控制網(wǎng)點的埋樁、測量、建網(wǎng)與計算由測量人獨立完成。完成此項工作的人員要有合格的資歷與工作經(jīng)驗，使用的儀器必須經(jīng)過檢驗標定，符合精度要求。擬定加密控制網(wǎng)點測設(shè)方安案。測量人完成加密控制網(wǎng)點工作后，應書面向監(jiān)理工程師提交報告與計算資料。監(jiān)理工程師復核檢測結(jié)果進行審核，認為準確無誤，精度符合要求后，可以使用。
測量人員應按設(shè)計要求將公路線路、構(gòu)造物的位置及高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測量發(fā)生錯誤，給工程帶來損失，施工測量控制網(wǎng)點已完善并經(jīng)監(jiān)理工程師批準后，可以開始做具體分項工程的施工放樣工作。在測量放樣開始前，測量人應提交一份測量放樣計劃方案，測量放樣過程中監(jiān)理人員應旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測量的報檢表與原始記錄應在施工開始前交監(jiān)理工程師審核簽認。首先，編制測量方案，在施工測量過程中均要按批準的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格后再請我們監(jiān)理人員復核。
在新的一年里，在業(yè)主的支持與施工單位的配合下，我們將加倍努力，認真做好監(jiān)理服務(wù)工作。我們有信心，也一定能圓滿完成測量的監(jiān)理任務(wù)，為泗泗高速公路的建設(shè)做出應有的貢獻。
最新游戲工程師工作總結(jié)報告 工程師工作總結(jié)精選篇三
一、學習工作經(jīng)歷
**年**月畢業(yè)于**省***學校果林專業(yè)，同年**月被縣人勞局分配至***鎮(zhèn)林特服務(wù)站從事林業(yè)技術(shù)工作，****年***月聘任為林業(yè)技術(shù)員，**年**月加入中國共產(chǎn)黨，**年利用工作之余報考參加了高等教育自學考試，兩年后通過全部考試科目，取得了***大學林學?？飘厴I(yè)證書，**年**月晉升為林業(yè)助理工程師；**年**月隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，被組織調(diào)往**鄉(xiāng)林業(yè)站工作，**年**月被任命為**鄉(xiāng)林業(yè)站站長；***年**月調(diào)往**鎮(zhèn)任林業(yè)站站長至今。
二、業(yè)務(wù)工作成效
自參加工作以來，我始終在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站工作，足跡布遍了所工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村、每個組、每塊林地，對林業(yè)這個公益性社會基礎(chǔ)行業(yè)充滿了感情。在各級領(lǐng)導的幫助和指導下，出色的完成了各項林業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，作為一名新時期的林業(yè)工作者，深感自豪之余，更感責任重大，因此本人在工作中始終保持清醒的頭腦，盡心盡責，恪盡職守，踏實肯學，全面掌握了林業(yè)工作各個方面的業(yè)務(wù)技術(shù)，主要做了以下幾方面的業(yè)務(wù)工作。
（一）退耕還林工作
自****年退耕還林工程在我縣實施后，我縣林業(yè)工作迎來了跨步發(fā)展的時期，在機遇面前，作為林業(yè)戰(zhàn)線的一分子，深感肩上擔子之重，我一方面繼續(xù)鞏固自身的專業(yè)知識，一方面認真學習《退耕還林條例》、《退耕還林工程建設(shè)檢查驗收辦法》、《退耕還林生態(tài)林與經(jīng)濟林認定標準》、《封山（沙）育林技術(shù)規(guī)程》、《造林技術(shù)規(guī)程》等相關(guān)政策法規(guī)、技術(shù)標準和規(guī)程，使自己很快成為工程建設(shè)的骨干力量，業(yè)務(wù)水平受到縣局肯定，除完成好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退耕還林建設(shè)任務(wù)外，還經(jīng)常被縣局抽調(diào)到其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行退耕還林設(shè)計和檢查驗收工作，先后完成了**鎮(zhèn)**、**年度退耕還林作業(yè)設(shè)計，**和**鄉(xiāng)***年度退耕還林作業(yè)設(shè)計，**鄉(xiāng)和**鎮(zhèn)**—**年度退耕還林補充設(shè)計；完成了**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)**—**年度退耕還林檢查驗收。與此同時，我與同事一道，堅持質(zhì)量第一，嚴格技術(shù)操作規(guī)程，堅持多管齊下，狠抓工程監(jiān)督管理，把退耕還林作為治理水土流失、改善生態(tài)環(huán)境、促進結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入的頭等大事來抓，認真實施所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度建設(shè)工程，先后完成了**鎮(zhèn)**個年度****畝退耕還林工程建設(shè)、**鄉(xiāng)**個年度***畝荒山造林工程建設(shè)、**鎮(zhèn)**個年度***畝荒山造林工程建設(shè)和**鄉(xiāng)****戶退耕戶林權(quán)證發(fā)放工作。工程建設(shè)的苗木成活率和保存率均達到了國家標準，順利通過了國、省、市、縣的驗收。
（二）營林生產(chǎn)工作
為加快造林綠化步伐，本著為民辦實事、辦好事的工作態(tài)度，無論哪項工程的開展，我都要從搞好規(guī)劃著手，因地制宜，適地適樹，進行合理細致的設(shè)計。在實施過程中，為提高造林質(zhì)量和成活率，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行指導，采取多種方式，在各村、各個施工工地先后舉辦了苗木栽植、種苗培育、核桃嫁接、經(jīng)濟林科管等科技培訓班，變‘說教式’為‘現(xiàn)場式’，把培訓教堂搬到田間地頭，把科技資料的專業(yè)語言變成農(nóng)民通俗易懂的土話，很快就將自己所學的林業(yè)新技術(shù)應用于生產(chǎn)之中，累計培訓群眾達****人次，使科技興林真正落到實處，到處都是林業(yè)的行家好手。
先后完成了**鎮(zhèn)***畝長防林建設(shè)工程設(shè)計、***畝良種核桃建園和**畝核桃育苗任務(wù)；**鄉(xiāng)飛播造林設(shè)計、***畝播區(qū)整地、****綠化工程設(shè)計及工程實施；**鎮(zhèn)***畝山茱萸科管、***株核桃高接換優(yōu)、***畝核桃建園、**公里河堤綠化工程、**和**村新農(nóng)村綠化工程。
（三）資源保護工作
我縣幅員遼闊，道路四通八達，交通便利，境內(nèi)中、熟林多，森林資源豐富。**年我參加了縣林業(yè)局組織的二類森林資源調(diào)查工作，歷時**個月，對**鎮(zhèn)**個行政村，****余畝的林地，采用1：10000地形圖進行小班勾繪，實地勘察，嚴格按照技術(shù)操作規(guī)范，詳細劃分小班，為摸清該鎮(zhèn)森林資源現(xiàn)狀，掌握十五期間森林變化，更新森林檔案，制訂長遠規(guī)劃提供依據(jù)，調(diào)查結(jié)果經(jīng)上級檢查，完全符合要求。為確保森林資源安全，每年在防火期，我都要參與開展聲勢浩大的森林防火宣傳工作，積極組建義務(wù)撲火隊、修訂完善《森林火災撲救預案》，按照防火于未燃的防火方針，真正做到了見煙就查、見火就罰，使轄區(qū)群眾的防火意識大大提高，從而使所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次獲得森林防火工作先進單位。***年后，隨著天保工程的實施，我縣商品材實行零采伐后，木材供需出現(xiàn)矛盾，一段時期無證采伐、非法拉運案件時有發(fā)生，林政資源管理工作尤為重要，通過普法宣傳，嚴打重處，在一定程度上制止了涉林案件的發(fā)生。為使資源管理工作正規(guī)化、規(guī)范化，對農(nóng)民申請自用材嚴把申報關(guān)，同時率先垂范，帶領(lǐng)村級護林員，嚴格按照林木采伐作業(yè)設(shè)計的有關(guān)技術(shù)要求進行設(shè)計，嚴格伐前、伐中和伐后監(jiān)督，在親自參與的**鎮(zhèn)**—**年度采伐作業(yè)中，未出現(xiàn)一例超限額采伐或轉(zhuǎn)變用途案件發(fā)生，確保了森林資源永續(xù)利用。
***年**鄉(xiāng)**溝一帶**余畝的油松林大面積遭受松針蚧危害，作為該鄉(xiāng)的林業(yè)技術(shù)人員，按時記錄野外調(diào)查觀察數(shù)據(jù)，認真填寫有關(guān)表格、分類匯總、處理和分析有關(guān)數(shù)據(jù)，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)及時準確、客觀真實，并依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)制定了切實可行的防治措施，采取生物防治與化學防治相結(jié)合的辦法，通過兩年時間的不間斷防治，基本消除了蟲害，有效地保護了森林資源。
最新游戲工程師工作總結(jié)報告 工程師工作總結(jié)精選篇四
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進行施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面，以便可以實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設(shè)計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，怎么保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。除此之外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
除此之外，還要堅持"預防為主"的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術(shù)交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。
在事中控制方面，通過設(shè)置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質(zhì)量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結(jié)，及進反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進行改進，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。
質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進度控制，要盡早進行，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設(shè)備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，怎么靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領(lǐng)導的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我明白，只有不斷的努力學習和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。
最新游戲工程師工作總結(jié)報告 工程師工作總結(jié)精選篇五
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的`一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
最新游戲工程師工作總結(jié)報告 工程師工作總結(jié)精選篇六
要做好光學檢測工作，必須要有正確的政治思想。我多年來認真學習黨的理論，用黨的理論武裝自己的頭腦，在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。我服從公司的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一次檢測，保證工作質(zhì)量，受到了上級領(lǐng)導和職工群眾的好評，為光學檢測事業(yè)的發(fā)展作出了自己的貢獻。
1、認真做好日常本職工作
作為一名光學檢測員，我主要負責的是檢測所交付的物鏡，目鏡及上棱鏡是否符合標準。日常工作中我主要是堅持高度重視、以細致為主，利用精密測角器測上棱鏡角偏，光具座檢測焦截距，雜光儀測雜光，光透過率檢測儀檢測透過系數(shù)等。再進行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)傳輸?shù)炔僮鳎谖邑撠煹臋z測中，一定要做到一絲不茍，反復檢測，確保檢測物質(zhì)量過關(guān)，符合標準。今年公司任務(wù)很重，任務(wù)數(shù)量上創(chuàng)歷年新高。由于時間比較緊，中秋和國慶都沒有休息，加班加點的在第一時間把產(chǎn)品檢測出來。在檢測的過程中常常因為一丁點的錯誤被弄地焦頭爛額，或者各種因素的干擾必須反復檢測，餓著肚子加班不在乎，汗水濕透了衣裳也不在乎，因為我知道這是我的工作職責，雖然累點、辛苦些，但這是我的義務(wù)，所以我絕不因此而有絲毫抱怨，我必須按時按質(zhì)地完成自己的工作。
2、參加技術(shù)大練兵，不斷提高自身技能素質(zhì)
實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應公司改革發(fā)展的要求，逐步提高光學檢測的技術(shù)素質(zhì)，首當其沖的是“練兵”，目的就是不斷提高自己的光學檢測知識。使自己能夠熟練使用精密測角器，光具座，雜光儀，光透過率檢測儀等檢測設(shè)備，能夠出色完成物鏡，目鏡及上棱鏡的檢測任務(wù)。為此，我參加了10月份單位組織的員工去野外采摘桃子及參觀平谷分公司的活動，11月份在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在中國國際展覽中心參觀了中國光電子行業(yè)的儀器展覽。12月初，參加gjb9001b-20xx質(zhì)量體系的培訓。我在年內(nèi)參加了*次檢測技能大練兵活動，我認真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓，改進工作方法，充分發(fā)揚不怕吃苦，勇于拼搏，積極上進的精神，技術(shù)素質(zhì)得到了進一步的提高。
本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業(yè)培訓等努力學習光學檢測知識，學習新設(shè)備的管理、運行和光學檢測的新技術(shù)。由于工作設(shè)備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術(shù)，才能更好地進行光學檢測工作。通過學習和實踐，目前本人對檢測所交付的物鏡，目鏡及上棱鏡等有了一套比較成熟的檢測經(jīng)驗。對檢測數(shù)據(jù)的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了光學檢測的時間，無論是公司領(lǐng)導或客戶都能給予充分的肯定。
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事光學檢測工作，我以良好的工作態(tài)度待人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為光學檢測工作服務(wù)。
這些年來，我認真努力工作，雖然在業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，但是與公司的要求和自我的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好光學檢測工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把光學檢測工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
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