總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
2023年本月個(gè)人工作總結(jié)要怎寫通用篇一
時(shí)間飛逝，在繁忙和有序中一學(xué)年悄然而過，加入“鄭金叢名師工作室”已經(jīng)有一年了?；仡櫾诿麕煿ぷ魇业膶W(xué)習(xí)，我感受到這個(gè)集體給我?guī)淼臍g樂與收獲，也讓我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中成長。也許這一年我并沒有值得夸耀的榮譽(yù)，值得炫耀的成績，但工作室領(lǐng)銜人及伙伴們好學(xué)上進(jìn)、樂于創(chuàng)新、勇于開拓的精神給予我很大的動(dòng)力，讓我在教育教學(xué)實(shí)踐的崗位邁著堅(jiān)實(shí)的步伐。成長是一個(gè)過程，是一份快樂。一年來我收獲了很多，同時(shí)也看到了自身的不足，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下。
（一）心中有《課標(biāo)》
心中有課標(biāo)，是一個(gè)老師上好數(shù)學(xué)課的前提。在教師的啟發(fā)誘導(dǎo)下，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、學(xué)會(huì)探究問題、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，并能在真正意義上實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主地學(xué)習(xí)，成為教學(xué)活動(dòng)中自主探索和自我發(fā)展的主體。鄭老師給我們作了一個(gè)很好的榜樣，她舉行的“講課說課評(píng)課課標(biāo)解讀”一條龍活動(dòng)，讓我切實(shí)感受到《課程標(biāo)準(zhǔn)》的重要性。只有學(xué)好《課程標(biāo)準(zhǔn)》，做到心中有《課程標(biāo)準(zhǔn)》，才能上好課。
（二）數(shù)學(xué)思想方法
鄭老師在每一節(jié)課中都非常重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)思想方法的滲透。在鄭老師的引領(lǐng)下我也查閱了關(guān)于數(shù)學(xué)思想方法方面的問題。數(shù)學(xué)思想方法的涵義是：數(shù)學(xué)思想和方法蘊(yùn)含于數(shù)學(xué)的基本知識(shí)和基本技能之中，它是分析、處理和解決數(shù)學(xué)問題的根本想法，是對(duì)數(shù)學(xué)規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)，它支撐和統(tǒng)帥著數(shù)學(xué)基本知識(shí)和基本技能?！皵?shù)學(xué)思想”是數(shù)學(xué)學(xué)科中學(xué)生應(yīng)該理解的學(xué)科“基本結(jié)構(gòu)”。
我們應(yīng)明確在向?qū)W生傳授數(shù)學(xué)知識(shí)的同時(shí)一定要重視數(shù)學(xué)思想方法的滲透，為學(xué)生的終身發(fā)展著想。
對(duì)教材合理地分析和解讀是每位教師的基本功。聽了鄭老師講的1-5年級(jí)的5節(jié)課，我被鄭教師深深地吸引住了，驚嘆于她對(duì)小學(xué)教材系統(tǒng)、全面的把握，她對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)涉及的知識(shí)在哪個(gè)年級(jí)段出現(xiàn)，出現(xiàn)幾次，以及前后知識(shí)間的聯(lián)系了如指掌；對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)低、中、高三個(gè)學(xué)段教學(xué)目標(biāo)，重、難點(diǎn)，教材編排特點(diǎn)如數(shù)家珍。我意識(shí)到只有正確地把握教材、用活教材、創(chuàng)造性地使用教材，才能使我們的教學(xué)更有效。
本學(xué)期，有幸多次聽鄭老師的常態(tài)課。這些課無一例外地體現(xiàn)著新課改的要求、趨勢(shì)；課堂生動(dòng)，預(yù)設(shè)生成與動(dòng)態(tài)生成相結(jié)合；目標(biāo)達(dá)成度高，無一不滲透著新的教學(xué)思想和教學(xué)方法。課堂上鄭老師特別關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所表現(xiàn)出來的情感、興趣，個(gè)性思維各方面的互動(dòng)；留給學(xué)生廣泛開放的思維空間，讓學(xué)生真正成為情境演繹的經(jīng)歷者，情境意義的建構(gòu)者，將學(xué)生推到學(xué)習(xí)的主體地位上，讓學(xué)生成為情境展開過程中的主角，從而使課堂成為學(xué)生主體成長過程中的重要場(chǎng)所，使學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性得到不斷發(fā)展。
一年學(xué)來，鄭老師在繁忙的.工作中多次抽出時(shí)間聽我的課，對(duì)我進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。大到一節(jié)課怎樣設(shè)計(jì)課堂更高效，小到課堂中一句話的數(shù)學(xué)術(shù)語、教學(xué)具的準(zhǔn)備及使用等課堂細(xì)節(jié)，使我從一年前對(duì)數(shù)學(xué)的迷茫轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在對(duì)數(shù)學(xué)的迷戀。
1、反思。作為教師要時(shí)時(shí)反思自己的教學(xué)實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能不斷提高教育教學(xué)水平。要讓反思成為我們的習(xí)慣。我們要學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)反思。思考應(yīng)該是一種習(xí)慣。做一個(gè)會(huì)思考、有思想的人，要想成為一名優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師，愛思、勤思、會(huì)思是十分重要的。
教師的反思不僅僅是頭腦內(nèi)部的“想一想”，而應(yīng)是一個(gè)不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)、研究的過程。
2、提問的技能?！疤釂枴保刺岢鰡栴}求答。課堂提問，是指在課堂教學(xué)中，教師根據(jù)一定的教學(xué)目的要求，針對(duì)有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置一系列問題情境，要求學(xué)生思考回答，以促進(jìn)學(xué)生積極思維，提高教學(xué)質(zhì)量。數(shù)學(xué)是思維的體操，從鄭老師的課堂教學(xué)中，我學(xué)到了教師怎樣提問更能鍛煉學(xué)生的思維。
2023年本月個(gè)人工作總結(jié)要怎寫通用篇二
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間2014年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)！
二、工作能力、專業(yè)知識(shí)。在過去的一年里，自己嘗試了新的角色，更多的參與到技術(shù)管理，但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的判斷和管理還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！
三、回顧過去，展望未來。
首先，對(duì)2014的主要工作進(jìn)行一下回顧：
1．地質(zhì)編錄采樣及地質(zhì)圖件制作，從作為地質(zhì)技術(shù)員開始，一直從事著這個(gè)基礎(chǔ)工作，不知不覺已經(jīng)做了三年多了，工作內(nèi)容上已經(jīng)非常熟悉，但是在某些細(xì)節(jié)上還需要改善。比如在坑道未放導(dǎo)線點(diǎn)時(shí)，編錄起點(diǎn)的選取、坑道轉(zhuǎn)彎時(shí)，取樣位置的選?。坏刭|(zhì)圖件的制作和編錄采樣是緊密相連、密不可分的，地質(zhì)記錄簿的原始資料是更新圖紙最基本的依據(jù)，2014年，我主要負(fù)責(zé)更新的分段是s-224m、s-236m、s-248m、s-284m、s-296m。整體來說，全年的任務(wù)完成的較好，但是其中也有著很多不足之處，特別是2014年10月份，s-296m 1011進(jìn)路未見大理巖便下了停止掘進(jìn)的技術(shù)指令，也是技術(shù)上的重大失誤。
2．原礦品位的控制及貧損管理，2014年的全年目標(biāo)是0.680%，最終完成的指標(biāo)是03691%，可以說是圓滿的完成了全年的任務(wù)，同時(shí)也創(chuàng)下近幾年最高。但是其中也存在著較大的問題，南緣充填法采礦點(diǎn)南緣-212m1608b與南緣-308m12~13線上盤沿脈的銜接上出現(xiàn)了很大的問題，導(dǎo)致了11、12月原礦品位波動(dòng)很大，特別是12月份，當(dāng)月綜合原礦品位僅為0.659%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于品位目標(biāo)；2014年的貧損管理工作是十分艱難的，由于第一季度南緣備采礦量不足，礦里面臨了很大的生產(chǎn)壓力，技術(shù)部地質(zhì)技術(shù)人員也多次下井值班，主要是控制原礦品位、對(duì)掘進(jìn)堆放點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)礦、已停供礦點(diǎn)廢石轉(zhuǎn)運(yùn)及殘礦回收，在部室技術(shù)人員的共同參與下，及時(shí)解決了這一問題，也為以后的工作做好了鋪墊，最終全年的生產(chǎn)任務(wù)也圓滿的完成了。
3．生產(chǎn)探礦，2014年我較多的參與到生產(chǎn)探礦中，包括探礦設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)給點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)跟班，《井下生產(chǎn)探礦》項(xiàng)目全年探明新增礦量219860t，為延長礦山生產(chǎn)年限做出了重大貢獻(xiàn)。雖然成績是顯著的，但是其中還有著很多不足，南緣-224m901b淺眼采礦，由于前期探礦工作不到位，導(dǎo)致后續(xù)工作很難有效實(shí)施，并且由于先采后掘，違反了采礦的原則，在安全上也存在著很大的隱患，這個(gè)位置在生產(chǎn)安排上占用了大量的時(shí)間，我個(gè)人認(rèn)為這是一項(xiàng)重大的失誤。
對(duì)于2015年我有著自己的想法和規(guī)劃：
1．更好的做好地質(zhì)編錄及圖件更新工作，保證礦體圈定準(zhǔn)確，為采礦及時(shí)提供準(zhǔn)確的資料。
2．更大力度的參與到原礦品位的控制，由于2015年全年的原礦品位目標(biāo)是0.700%，這個(gè)任務(wù)是非常艱巨的，而且我認(rèn)為很難完成，但是既然上級(jí)下達(dá)了這個(gè)任務(wù)，作為地質(zhì)技術(shù)人員就應(yīng)該為了這一目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)品位及礦量參與最對(duì)的是地質(zhì)配礦工，在2015年，我也希望能更好的管理好配礦工，確保每班原礦品位的穩(wěn)定以及礦量的穩(wěn)定。
3．做好貧損管理工作，多跑現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解井下各供礦點(diǎn)及各掘進(jìn)點(diǎn)的礦、廢石情況，并進(jìn)行合理的安排；在自己不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，對(duì)當(dāng)班配礦工進(jìn)行指導(dǎo)及安排，確保礦、廢石合理分出、分運(yùn)。4．對(duì)于目前的工作我想有一定的改變，在做技術(shù)管理的同時(shí)我想更多的參與到現(xiàn)場(chǎng)管理及人員管理方面，我覺得工作以來管理工作參與的較少，管理能力也有著很大的不足，如果有機(jī)會(huì)的話我希望能到生產(chǎn)車間鍛煉一下，進(jìn)一步提升自己的管理能力。
5．對(duì)于目前的生產(chǎn)工作，我也有些個(gè)人的想法，現(xiàn)在噴漿就不掘進(jìn)的做法我覺得并不是很合理，完全可以讓噴漿人員每天12點(diǎn)之前完成噴漿并撤離現(xiàn)場(chǎng)，鑿巖人員正常進(jìn)行工作，這樣可以大大的提高掘進(jìn)效率；目前截止品位的供礦方法，貧化率已經(jīng)非常大，對(duì)于低品位的供礦點(diǎn)要及時(shí)停止，絕對(duì)不能盲目的追求產(chǎn)量。當(dāng)然，在供礦點(diǎn)嚴(yán)重不足時(shí)可以適當(dāng)適量安排，畢竟礦山停產(chǎn)的損失是巨大的。
5．進(jìn)一步提升自己的知識(shí)水平及管理能力，爭取通過2015年9月的一級(jí)建造師（礦產(chǎn)）考試，取得專業(yè)資格證書。
對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格地質(zhì)技術(shù)人員道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
2023年本月個(gè)人工作總結(jié)要怎寫通用篇三
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對(duì)原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。
2、自2月底開始，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺(tái)的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對(duì)資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的66戶，增長率為106.25%。采購原材料的收購量從20xx年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長了134.98%?；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
由于本人工作能力和文化上的不足，對(duì)公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實(shí)施到位；由于對(duì)供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對(duì)公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。
2023年本月個(gè)人工作總結(jié)要怎寫通用篇四
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。
在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)xx市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作。在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。
急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染。為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度。多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí)。參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。
2023年本月個(gè)人工作總結(jié)要怎寫通用篇五
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是x年x月x日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任xx系統(tǒng)操作組長和參與x倉庫管理，至今順利完成xx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成xx倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行xx系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改xx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制x倉庫平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
（五）心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在x年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20x年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！
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