圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
2023年lng年度總結(jié) 天然氣公司通氣員個人年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一
首先,我們公司是一個?;髽I(yè),安全第一,自進公司以來,先后觀摩學習了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武,事故應急演練,也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動,切身體會到公司領(lǐng)導對安全的重視程度,而我們客服部,也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán),用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性,直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次,我們公司是一個服務行業(yè),服務于社會,服務于居民,而我們部門則是蘭星的窗口,是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務的部門,我們客服人員的服務質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
1、獨立完成前廳收費工作。在x部長、x部長及其他部門同事的幫助下,我逐漸掌握了前廳的收費工作,包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中,雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤,但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉,也養(yǎng)成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度,相信在今后的前提收費工作上,自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費,看似簡單的一項工作,其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語,是友好通話的開始;恰當簡短的開場,要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言,適中的語速,能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時,也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中,對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,從我們的宣傳資料上,從同事和用戶的交流上,學到了很多東西。
2、和同事交流;
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中,也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手,雖然在同事的幫助下予以解決,但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導,特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后,或者是解答完用戶的問題過后,聽到用戶的那句謝謝,自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力??头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈ξ覀兲岢隽烁叩囊???头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗。而這些,也正是作為新員工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問,責任感,積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
2023年lng年度總結(jié) 天然氣公司通氣員個人年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二
時間過的很快,一個學期的化工安全知識學習即將結(jié)束了,一個學期給我?guī)砹嗽S多感觸。讓我感受到了任何企業(yè)成于安全,敗于事故。。無論我們在哪一個崗位,都應該認真學習安全知識。
讓人人都來重視安全,時刻關(guān)注安全,將“安全生產(chǎn)”銘記心中,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理,因為,或許一次小小的不經(jīng)意的違章,就會造成很大的傷害或損失,就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點,那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好,我們的企業(yè)就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和-諧的環(huán)境中幸福生活。
無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點,是我們發(fā)展的根本保證,安全就是效益。假如我是一名安全員,我會把這種觀點跟植于每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,認真學習安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習慣,杜絕習慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責,做好總結(jié),向上級多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業(yè)票等這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
一線工人是安全生產(chǎn)主力軍,沒有工人參與監(jiān)督和管理,安全生產(chǎn)很難搞好。人人當一次安全監(jiān)督員,并不只要求在當安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,才去按章辦事,還要求時時刻刻地關(guān)注安全,即使并不是安全監(jiān)督員,也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中,如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員,就更應該用一顆赤誠的心,去維護勞動者的安全和健康,用安全的規(guī)章制度和周到的服務為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。
從我們每一個從業(yè)人員自踏入化工行業(yè)的大門,就開始接受安全教育。“安全第一,預防為主”,我們牢記在心,我們是時時講、周周學,月月喊,安全工作規(guī)程翻破了一本又一本,安全學習記錄是厚厚一大疊,那為什么一出事故進行分析,結(jié)果就是“違章”。我想不會有人對安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀律章程有任何懷疑,這些都是鮮血教訓的經(jīng)驗凝結(jié),每個人都對這些耳熟能詳,它是每一個從業(yè)人員的三件法寶,但為什么最終卻不能落實到行動上?從業(yè)人員無所適從,究其原因就是抱著及格就行的思想,懷著僥幸心理,心里頭少了安全生產(chǎn)這根弦。
有資料顯示,在有認為責任的事故中,90%以上的是責任人心存僥幸,安全措施未做到位而造成的。的確,在企業(yè)的安全生產(chǎn)實踐中正是一些人有了“及格就行”的思想,才導致了事故的發(fā)生,輕則設(shè)備受損,重則人身傷亡,如果每個安全責任人能夠樹立“只有滿分”的思想,100%嚴格按安規(guī)辦事;檢查到位,不漏過一個細節(jié);措施到位,不漏過一個疑點,許許多多的事故都是可以避免的。
安全工作只有滿分,沒有及格。比如說一個工程的十項措施我們做了八項,我們不能說安全工作及格了,往往剩下的兩項措施就有可能是我們安全工作的隱患,就是發(fā)生事故的原因?!耙粋€小小的錯誤、一點小小的疏忽對于我們?nèi)細庑袠I(yè)來說都是致命的。也許有人會說安全生產(chǎn)只有滿分,沒有及格,那我們一年一度的安規(guī)考試恐怕沒有幾個人能得滿分。我想在安規(guī)考試時做錯一道題應該不會出什么安全事故、造成人員傷亡或者國家財產(chǎn)的損失的。不錯,我們在考試中發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過學習彌補自己的不足,提高自身的技術(shù)水平和業(yè)務能力,在現(xiàn)實工作中才不會犯同樣的錯誤,才能拿到滿分。
安全生產(chǎn)百分百,要做到這一點不是一件容易的事,除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程,企業(yè)紀律章程這幾件法寶,還多有幾顆心:一、專心。學一行,專一行,愛一行?!凹磥碇?,則戰(zhàn)之;即戰(zhàn)之,勝之則”,不能“身在曹營心在汗”,工作的時候就應該專心工作,不要想工作以外的事情。二是細心。不管是長年在干的,還是第一次接觸的工作都來不得半點馬虎,粗枝大意實在是安全生產(chǎn)的天敵。從小父母每到考試前都會再三叮囑“要拿雙百分,不要粗心大意”,三是虛心?!爸t虛使人進步,驕傲使人落后”,現(xiàn)場中相當一部分安全事故就是因為一些冒險家膽子太大,一知半解,不懂裝懂,不計后果,想當然,冒險蠻干。不是怕丟面子、羞于請教,就是自以為是,瞧不起別人。四是責任心。要樹立“廠興我榮,廠衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位,愛崗敬業(yè),做到不違章違規(guī),在安全生產(chǎn)工作中切實做到“嚴、細、實”。除了這些,很重要的就是平時的功課要作好,鉆研業(yè)務,通過平時的實際工作要不斷提高自我的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),提高實際操作能力和處理事故的能力。只有這樣在每次工作中,才能作到次次都是一百分。
天然氣是一種優(yōu)質(zhì)潔凈燃料,在能源、交通等領(lǐng)域具有廣泛用途和發(fā)展前景。然而天然氣的液化和存儲卻是其開發(fā)利用的關(guān)鍵技術(shù),也是我們廠能夠生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的lng的核心工作。
天然氣進入液化裝置和設(shè)備前,必須進行預處理。它是指脫出原料氣中的硫化氫、二氧化碳、水分、重烴和汞等雜質(zhì),以免這些雜質(zhì)腐蝕設(shè)備及在低溫下凍結(jié)而堵塞設(shè)備管道。下面就針對自己在工作崗位中對這一部分的操作要點進行一下總結(jié),以使自己在今后的工作中能夠揚長避短。
一是工作態(tài)度,一定要用心,認真,負責。作為一名內(nèi)操,首先必須要對現(xiàn)場工藝流程有一定的熟悉,明白各單元設(shè)備的基本工作原理。提倡操作前想一想,為什么要這樣操作,操作依據(jù)是什么,操作后會產(chǎn)生什么后果,如何進行補救,對整個系統(tǒng)的影響等等這些。不管是現(xiàn)場閥門的開關(guān),還是工藝指標的調(diào)控。隨著化工生產(chǎn)自動化程度的提高,加強室內(nèi)外的結(jié)合,提高精心操作程度至關(guān)重要。
二是要嚴格控制工藝指標?;ぎa(chǎn)品是經(jīng)人們操作控制一系列化學反應和物理變化之后生產(chǎn)出來的,化學反應和物理變化需在設(shè)備內(nèi)進行,不同的化學反應條件和不同條件下的物理變化影響著產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)率、能耗、安全和環(huán)保等,同時也對設(shè)備提出了相應的要求。反過來說,設(shè)備的技術(shù)性能也制約著化學和物理變化的條件。如:原料純度、投料比、投料順序、投料速率、溫度、壓力、流量、液位、升降溫度、壓力速率、半成品、副產(chǎn)品及產(chǎn)成品成份、電流、轉(zhuǎn)速、電壓等等。嚴格控制工藝指標,是確保安全生產(chǎn)和收獲最大經(jīng)濟效益的保證。具體來說:一是只有嚴格控制工藝指標,才能保證化工生產(chǎn)連續(xù)順利進行。
化工產(chǎn)品的生產(chǎn)往往分幾個工序或幾個階段的反應變化過程才能完成,在生產(chǎn)中也往往采用管道化、機械化、連續(xù)生產(chǎn)方式。為了確保生產(chǎn)連續(xù)順利進行,各崗位分管的各項工藝指標必須嚴格執(zhí)行,因為任何一個崗位的工藝條件波動都會影響前后崗位或前后階段的工藝條件要求,如波動過大超過允許范圍,就會發(fā)生事故,使生產(chǎn)中斷。二是只有嚴格控制工藝指標,才能取得最佳經(jīng)濟效益,而最高產(chǎn)率、最低的消耗和合格的質(zhì)量,都來源于最佳而穩(wěn)定的工藝條件。高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)對工藝指標控制提出了最嚴格的要求,工藝指標偏離最佳狀態(tài)或波動都會影響產(chǎn)率,有的還直接影響質(zhì)量和消耗。產(chǎn)量的降低同時也意味著成本升高,經(jīng)濟效益必然下降。三是只有嚴格控制工藝指標才能確保安全生產(chǎn)。工藝指標的波動就孕育著事故的發(fā)生,因為有些工藝指標直接關(guān)系著生產(chǎn)的安全。
200#脫酸單元看似很簡單的胺液循環(huán),但是這一部分的每一個溫度點變化都將影響各介質(zhì)化學性能的變化、設(shè)備正常運行以及后續(xù)工藝過程的正常執(zhí)行,甚至整個系統(tǒng)。這個單元主要有吸收塔和解析塔,吸收塔主要是貧胺液吸收天然氣中的酸性氣體再在解析塔中加熱將酸性氣體分離出去,實現(xiàn)胺液的循環(huán)再利用。這里面我們主要控制幾個溫度點和壓差。比如吸收塔t-2120的壓差不能大,一般控制不超過10kpa。引起這一變化的因素可能是壓縮機出口壓力不穩(wěn)定,或者是貧胺液的溫度太高時mdea分解降低了酸氣吸收率以及mdea不干凈等,這些工藝指標的變化都會致使吸收塔發(fā)泡。如果發(fā)泡了,t-2120液位會有波動,同時還可能因帶液使脫酸氣分液罐液位上漲以及回流罐和再沸器液位的波動等。此時如果t-2120液位控制不當使其液位太低會使天然氣串壓產(chǎn)生嚴重后果。此外,發(fā)泡還會影響胺液循環(huán),使液體在塔頂積聚流通能力降低導致貧胺罐液位下降,這時必須及時采取消泡措施防止罐的液位太低使泵抽空,最終損壞泵體。
工作幾個月以來,我發(fā)現(xiàn)自己在工作態(tài)度方面是沒問題的,但由于自己專業(yè)方面知識的欠缺,對于各種化學介質(zhì)的性能和物化反應在不同工作條件下產(chǎn)生的影響不怎么清楚,在學習中好多東西理解或接受的比較慢??鐚I(yè)的工作也給我的工作帶來了一些便捷之處。比如現(xiàn)場有些動設(shè)備的功作原理和工況性能,這些對自己來說相對是比較熟悉的。所以我認為:要想把自己的工作研究的更透徹,使自己的眼界更寬泛,讓自己具備一專多能的要求,我們還是有必要多學點自己專業(yè)以外的知識,拓寬自己的知識面提高自我能力。
3燃氣公司業(yè)務技能培訓心得體會
燃氣公司為全體員工開展了一堂名為“徹底轉(zhuǎn)變觀念,完善自我,爭創(chuàng)第一”的業(yè)務技能培訓課,希望每一位員工都能“每天進步1%”,這句話深深印在了每一位員工的腦海中。
在當下這個競爭的社會,如果我們的員工仍抱有以前那種吃大鍋飯的,干多干少一個樣,干好干壞一個樣的舊觀念,是行不通的,那樣的人是會被企業(yè)清除,被社會淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物兩種現(xiàn)象。自生就是依靠自己,靠自生的能力來汲取各種所需營養(yǎng),同時不懼并適應各種惡劣的條件,才能生存下去。而那些依附于其他,不能自給自足營養(yǎng)而靠吸取別人的養(yǎng)份來生存的植物,無法適應各種未知的惡劣條件時,必然會被植物界所拋棄。我們要像自生植物一樣,讓自己與時俱進,積極地、徹底地轉(zhuǎn)變舊觀念,接受新時期新體制的轉(zhuǎn)換,并且在工作中不斷地學習和提高自己的各種知識構(gòu)架和業(yè)務技能,努力適應這個變化的社會,力爭成為自生的人,而不是寄生的人。同時必須緊跟上公司的發(fā)展目標和戰(zhàn)略要求,在新的形勢下,才能在企業(yè)中占有一席之地,才能擁有一份屬于自己滿意的工作崗位。世界500強之一的通用汽車公司的20,70,10的人員培訓制度,告訴我們:一個企業(yè)只有20%的人是最頂尖的,最特殊的優(yōu)質(zhì)人才,70%的人屬于中間的,是一般人,10%的人是差的,是庸才。我們清楚的知道自己不會是那20%的頂尖人才,當然也不希望自己變成剩余的10%的人,那只能讓自己成為70%的人中的一份。這70%的人雖屬于中間部分,但是通過努力可有提升的空間。這需要通過我們不斷的學習、完善、充實自己,提高自己各方面的能力,才能爭取向更優(yōu)秀的人才隊伍邁進。
2023年lng年度總結(jié) 天然氣公司通氣員個人年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三
首先,我毛司是一個?;髽I(yè),安全第一,自進公司以來,先后觀摩學習了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武,事故應急演練,也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動,切身體會到公司領(lǐng)導對安全的重視程度,而我們客服部,也詩司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán),用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性,直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;其次,我毛司是一個服務行業(yè),服務于社會,服務于居民,而我們部門則是蘭星的窗口,是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務的部門,我們客服人員的服務質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
1、立完成前廳收費工作。在x部長、x部長及其他部門同事的幫助下,我逐漸掌握了前廳的收費工作,包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中,雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤,但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉,也養(yǎng)成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度,相信在今后的前提收費工作上,自己會越來越專業(yè)。
2、立完成電話催費工作。電話催費,看似簡單的一項工作,其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語,是友好通話的開始;恰當簡短的開場,要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言,適中的語速,能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時,也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中,對公司的.部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,從我們的宣傳資料上,從同事和用戶的交流上,學到了很多東西。
2、和同事交流;
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中,也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手,雖然在同事的幫助下予以解決,但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導,特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后,或者是解答完用戶的問題過后,聽到用戶的那句謝謝,自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力??头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈ξ覀兲岢隽烁叩囊蟆?头殕T在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應變,化解矛盾爭端,解決與對抗。而這些,也正是作為新員工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問,責任感,積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
2023年lng年度總結(jié) 天然氣公司通氣員個人年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四
xx年9月—xx年7月,在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);xx年7月—xx年10月底,在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設(shè)計院從事燃氣、熱力方面的設(shè)計工作;xx年10月底至今,在公司工作。
xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設(shè)備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
如堅持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時,我時刻提醒自己我代表的是公司形象,時刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學的專業(yè),我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計工作。根據(jù)領(lǐng)導安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目,在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設(shè)計工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計,在這之前,我從未接觸過這樣的項目,這個項目對我來說是個全新的,不但是知識方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自己學習,在工作空隙我查閱各種資料,不斷學習關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識,以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作,包括語言方面的,因為業(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時我通過查閱工具書來幫助我理解,下班后,我通過學習軟件來加強我的英語學習,以便提高我的英語水平。現(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式,而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去,直到成功完成。
在這三個月中,除了亞鋁這個項目外,我相繼完成了以下幾個項目:中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計。通過完成上述工作,使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容,更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時,還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是和領(lǐng)導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
1、加強專業(yè)知識學習,學習新規(guī)范、新技術(shù),不但向書本學習,更要向其他同事學習。
2、加強英語的學習,努力提高口語方面的能力,使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學會使用三維cad設(shè)計軟件,提高自己的業(yè)務能力4.加強其他方面知識的學習,拓寬自己的知識面,了解更多的新知識,像管理、法律、營銷等等。
2023年lng年度總結(jié) 天然氣公司通氣員個人年度工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五
上半年各項經(jīng)濟指標運行良好,截止6月底完成銷售收入1650萬元、安裝收入628萬元、銷售氣量645萬立方米、上繳稅金150萬元,氣損控制在5%范圍內(nèi)。發(fā)展居民用戶1600余戶,累計用戶已達3余戶。工業(yè)用戶1戶,累計19戶,發(fā)展商業(yè)用戶40余戶,累計400戶,20xx年上半年銷售天然氣645萬立方米。
1、各部門實行精細化管理。用具體、明確的量化標準去落實到每一件事情上去。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務,以創(chuàng)建省級文明城市為目標,以政風行風評議為契機,根據(jù)“窗口行業(yè)考評標準”,不斷提高服務質(zhì)量。努力打造環(huán)境更整潔、秩序更井然、管理更科學的企業(yè)新形象。公司已在安福寺鎮(zhèn)、董市鎮(zhèn)設(shè)了用戶服務中心,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶做好服務。
3、加強街巷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進一步解決群眾的報裝需求。上半年主管道延伸主要向各個新農(nóng)村發(fā)展,桂花村、計劃村、雙壽橋村已有200多戶居民使用了天然氣。
4、狠抓安全管理
1)、高度重視用戶安全用氣宣傳。
通過開通短信平臺,定期溫馨提醒用戶室內(nèi)燃氣安全使用注意事項和小知識等,提高用戶安全使用意識,避免使用和操作不當發(fā)生的燃氣事故。
2)、做好安全檢查工作,公司嚴格執(zhí)行三級安全檢查制度,已形成了常歸化管理。
公司上半年投入維修資金8萬元,用于更換和維修燃氣設(shè)施;節(jié)假日前重點對輸配站、大型工業(yè)用戶、商業(yè)用戶進行排查;做好燃氣泄露事故應急演練,通過演練進一步提高全公司員工的應急搶險能力和安全生產(chǎn)意識,確保全年安全生產(chǎn)無事故。
5、嚴抓人員管理:
人員管理是公司工作的重點,今年公司實行部門負責人實行競聘上崗。公司本著能者上,庸者下的原則,只要符合競聘條件,都可以報名參與角逐,都可能得到提拔使用。競爭上崗有效地激發(fā)干部尤其是中青年干部愛崗敬業(yè)、勤奮努力、刻苦鉆研、爭創(chuàng)佳績的熱情。
1、公司現(xiàn)有燃氣專業(yè)人員不多,員工隊伍的專業(yè)知識技能培訓尚待進一步提高,在公司的長遠發(fā)展規(guī)劃中,我們還要在人才引進和培養(yǎng)上下大工夫,才能適應公司不斷發(fā)展的需要。
2、大型工業(yè)用戶發(fā)展緩慢,使用環(huán)保能源的很少,環(huán)保工作在枝江還未引起重視。
3、城市燃氣管道安全不能得到有力保護,缺少監(jiān)督管理體系。
1、公司要改變銷售模式,主動出擊,發(fā)展新的工業(yè)和商業(yè)用戶,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
2、強化工程質(zhì)量、確保施工安全,提高優(yōu)質(zhì)服務,把安全精神貫徹落實到每一位員工和各項工作中去,確保全年無安全生產(chǎn)事故。
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