圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門(mén)性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
2023年案件管理工作總結(jié)實(shí)用篇一
1、檢察委員會(huì)辦公室工作
1-6月，檢委辦共辦理各類(lèi)案件66件（次），事項(xiàng)7項(xiàng)，其中提交上會(huì)討論的案件57件（次），督辦案件4件，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供書(shū)面法律咨詢意見(jiàn)案件5件。經(jīng)審查，安排檢委會(huì)開(kāi)會(huì)13次，討論案件56件（次），通過(guò)事項(xiàng)5項(xiàng)。經(jīng)討論，其中改變了市院承辦部門(mén)提出的不捕或不起訴意見(jiàn)，決定逮捕或起訴案件有7件（人），撤消區(qū)院不捕或不起訴決定，決定逮捕或起訴案件9件（人）。
2、建章立制及信息工作
起草了13個(gè)辦法和制度，編寫(xiě)了相關(guān)信息、通報(bào)8期，各類(lèi)報(bào)告、請(qǐng)示1。
1-6月，已處理618宗案件的贓證物，占總數(shù)的90%，涉及作案工具1100余件，車(chē)輛47臺(tái)，及其他物品340余件。需銷(xiāo)毀的贓證物均拍照存檔、案件承辦人確認(rèn)后送清水河環(huán)衛(wèi)綜合處理廠和鹽田垃圾處理廠進(jìn)行處理，上繳國(guó)庫(kù)的贓證物已統(tǒng)一送往××市公物倉(cāng)接受處理。
4、統(tǒng)計(jì)工作
按照案管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以柱狀圖形式提供了6期信息反饋。
二、主要工作開(kāi)展情況
（1）定會(huì)期，確立例會(huì)制度，每周三上午為檢委會(huì)會(huì)議時(shí)間；
（3）定規(guī)范，修改并通過(guò)了《檢察委員會(huì)議事規(guī)則》，發(fā)出了《關(guān)于規(guī)范檢委會(huì)討論案件移送材料的通知》、《關(guān)于規(guī)范請(qǐng)示案件的若干問(wèn)題的通知》、《關(guān)于明確不服不立案受理部門(mén)的若干規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行檢察委員會(huì)決定的通知》等文件，從制度上保障案件的上會(huì)要求、材料要求、提請(qǐng)要求、反饋要求，規(guī)范了檢委會(huì)的議事程序，提高了檢委會(huì)的議事效率與質(zhì)量。對(duì)決定執(zhí)行情況的每月通報(bào)和上會(huì)報(bào)告制度，確保了檢委會(huì)決定得到認(rèn)真執(zhí)行，強(qiáng)化了內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。
另外，檢委辦還充分發(fā)揮檢察業(yè)務(wù)建設(shè)的參謀作用，積極解決市區(qū)兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)在執(zhí)行法律法規(guī)過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題，注重辦案過(guò)程中的法律、政治、社會(huì)效果的統(tǒng)一，通過(guò)匯編案例、提供書(shū)面咨詢意見(jiàn)等多種形式，以指導(dǎo)實(shí)踐，不斷的提高案件質(zhì)量及辦案效率。
2、統(tǒng)一動(dòng)作，軟硬件建設(shè)齊頭并進(jìn)，積極穩(wěn)妥籌劃案件統(tǒng)一收送工作
2023年案件管理工作總結(jié)實(shí)用篇二
作為我們零售行業(yè)，銷(xiāo)售是我們公司賴于生存和發(fā)展的根本，但是銷(xiāo)售也離不開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)和顧客服務(wù)，客流，市場(chǎng)調(diào)查。
我們食品區(qū)按公司要求分為休閑，糧油，飲料和冷凍，其中冷凍1人，其他課都為2人負(fù)責(zé)，每天早會(huì)后，我都會(huì)組織他們處理配送貨，然后做賣(mài)場(chǎng)基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作，包括吩咐專人定期對(duì)賣(mài)場(chǎng)價(jià)格用rf機(jī)的檢查，打印缺失的標(biāo)價(jià)簽，已至于他們后來(lái)自覺(jué)去完成這項(xiàng)工作，把我們的顧客投訴降到最少。在夏總的帶領(lǐng)下，每個(gè)星期一都要組織各個(gè)部門(mén)交叉檢查賣(mài)場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)，好的進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不好的通報(bào)批評(píng)，我們部門(mén)每次檢查都是名列前幾名。所以說(shuō)賣(mài)場(chǎng)的基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作和顧客服務(wù)是緊密聯(lián)系在一起的，基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)工作做好了，我們的顧客投訴就自然少了。
在抓住客流方面，由于我店的地理位置等客觀因素，造成客流主要集中在周末和假期。我們部門(mén)積極抓住門(mén)店周末海報(bào)和公司定期海報(bào)，推出主力商品，吸引顧客的眼球，在派發(fā)海報(bào)時(shí)，深入社區(qū)，廣泛宣傳。使得周末創(chuàng)下客流和銷(xiāo)售高峰。。
市場(chǎng)調(diào)查，是刻不容緩的一項(xiàng)工作，而且是長(zhǎng)期的。也是我們要打開(kāi)xx這個(gè)市場(chǎng)大門(mén)的鑰匙啊，我們剛剛踏進(jìn)xx，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢，已經(jīng)兩年了，首先我們就輸在起跑線上了，他們具有穩(wěn)定的客流和顧客信譽(yù)度。而我們所能夠做的就是借助這個(gè)鑰匙去跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量了，我將這些信息每天通過(guò)早晚會(huì)傳達(dá)給我們部門(mén)的每一個(gè)員工。為了抓好這項(xiàng)工作，我每個(gè)星期都會(huì)要求我們的員工和促銷(xiāo)員交兩份市場(chǎng)調(diào)查表，從執(zhí)行反饋的結(jié)果來(lái)看，我所做的這些工作得到了大家互相的認(rèn)可和理解。
我每個(gè)月都會(huì)定期的做銷(xiāo)售報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，然后用一連串的數(shù)據(jù)告訴我的員工和促銷(xiāo)員應(yīng)該怎樣去做我們的銷(xiāo)售，同時(shí)我在會(huì)上也會(huì)讓他們說(shuō)出自己做銷(xiāo)售的主見(jiàn)和策略，多聽(tīng)取他們分析我們?cè)谂c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距和需要調(diào)整的方面。在實(shí)際工作中積極的培養(yǎng)他們的主見(jiàn)性，在商品陳列，堆頭陳列方面放手讓他們搞，我深深地知道我所對(duì)員工和促銷(xiāo)員所做的這些細(xì)小工作在大家看來(lái)都是微不足道的，但是我想讓他們明白一個(gè)道理，我們都是靠顧客每消費(fèi)一分錢(qián)養(yǎng)起來(lái)的。
由陳列到宣傳，同時(shí)盡量跟我們的采購(gòu)?fù)聹贤ǎ蚬?yīng)商爭(zhēng)取到更加多的促銷(xiāo)資源，同時(shí)讓我們的員工與供應(yīng)商一起把賣(mài)場(chǎng)節(jié)日的氣氛打造的淋漓盡致。爭(zhēng)取把最新的市場(chǎng)信息，最整潔的環(huán)境，最優(yōu)質(zhì)的商品，最實(shí)惠的價(jià)格，最快捷的服務(wù)帶給我們的每一個(gè)顧客。
顧客就是上帝，顧客的不滿意就是我們工作的不到位，顧客投訴通常都有質(zhì)量問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，顧客服務(wù)方面等對(duì)我們的不滿意，而引來(lái)的投訴。每當(dāng)部門(mén)發(fā)生顧客投訴時(shí)，我都會(huì)及時(shí)重視他們反映和投訴的問(wèn)題，盡快配合我們前臺(tái)部的同事一起給顧客合理的解釋，也包括登門(mén)拜訪我們的顧客朋友。
我們連鎖超市是一個(gè)大家庭，食品區(qū)在各個(gè)分店都是一個(gè)大區(qū)，俗話說(shuō)的好，民以食為天，而我們食品部就是其中一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們的銷(xiāo)售離不開(kāi)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮，更加有助于我們部門(mén)在完成店里下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，也可以創(chuàng)造出超額完成目標(biāo)任務(wù)的奇跡。在每次的員工大會(huì)口號(hào)比拼中，我們的員工都會(huì)給予我最好支持，那就是我們團(tuán)隊(duì)精神要發(fā)揮就離不開(kāi)我和他們的相會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，也是在平時(shí)工作中培養(yǎng)出的默契。友誼第一，比賽第二，盡管有時(shí)候不能夠拿到第一名，但是我們都為此盡力了。在我們的培訓(xùn)老師組織的拔河比賽中，雖然得了個(gè)第二，大家還是很高興，通過(guò)這些活動(dòng)之后，我都會(huì)組織他們?nèi)シ治鑫覀儓F(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題和不足，把大家的心聯(lián)系在一起，，彼此感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是誰(shuí)離開(kāi)誰(shuí)的努力都是不行的。下班了，我都會(huì)主動(dòng)組織他們一起去玩的，如生日聚會(huì)，讓大家在生活上如朋友一樣，彼此相互交流和了解，更加拉近了和員工們之間的距離。
每天我會(huì)很準(zhǔn)時(shí)的參加早晚會(huì)，充分利用早晚會(huì)的時(shí)間跟我們的員工和促銷(xiāo)員培訓(xùn)賣(mài)場(chǎng)知識(shí)，會(huì)后我都會(huì)很自覺(jué)的去抽查他們的領(lǐng)悟能力，漸漸地，他們之中，學(xué)習(xí)能力和做事能力強(qiáng)的員工領(lǐng)會(huì)到了這樣做的道理，已經(jīng)由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)了，他們通常都會(huì)拿一些自己的學(xué)習(xí)心得與我交流和分享，我也深深的感受到了學(xué)無(wú)止境，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)他們中很多優(yōu)秀的員工都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們身上的優(yōu)點(diǎn)被我看到了，往往那就是我自己身上的缺點(diǎn)和不足。身先士卒，我每天深入賣(mài)場(chǎng)與他們一道工作中都成了領(lǐng)導(dǎo)給予員工的人文關(guān)懷。
對(duì)于我的上級(jí)來(lái)說(shuō)，首先我尊重和敬畏，在工作上我會(huì)義無(wú)反顧的去執(zhí)行和反饋好我的工作進(jìn)展，堅(jiān)持實(shí)事求是，不推卸責(zé)任，不為自己的工作不到位位而找理由找借口。在生活上，我會(huì)很高興的和他們做朋友，給彼此帶來(lái)生活上力所能及的幫助和快樂(lè)。同級(jí)之間，在為我們工作上銷(xiāo)售的共同目標(biāo)而配合，有哪些部門(mén)要加班的，會(huì)積極主動(dòng)的去配合完成工作，生活上依然和他們是朋友。
我們公司的兩個(gè)導(dǎo)向是對(duì)內(nèi)與員工為導(dǎo)向，對(duì)外與顧客為導(dǎo)向，而我想說(shuō)的是，我對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向，對(duì)外與供應(yīng)商業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，供應(yīng)商是我們超市這個(gè)供應(yīng)鏈中的源頭，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，少了他們，我們超市就賣(mài)不出什么東西了。向供應(yīng)商爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源，有助于更加輕易的打開(kāi)我們的市場(chǎng)大門(mén)。主動(dòng)聯(lián)系他們到我們賣(mài)場(chǎng)舉行各種促銷(xiāo)活動(dòng)和最新的商品特價(jià)資源，公司也因此而節(jié)約了進(jìn)貨成本。遇到有退換貨的，積極派員工進(jìn)行協(xié)助。
對(duì)員工上貨等人身安全，商品安全。包括顧客對(duì)商品的損壞，定期邀請(qǐng)我們防損部的同時(shí)為我們部門(mén)員工講解和現(xiàn)場(chǎng)示范，生動(dòng)的向大家展示了我們商場(chǎng)為預(yù)防火災(zāi)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控方面是每個(gè)員工職責(zé)，每個(gè)星期安排員工參與商場(chǎng)晚間清場(chǎng)，在控制成本損耗方面逐漸減少。六月是全國(guó)安全生產(chǎn)月，門(mén)店舉辦安全知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，將更加提升員工對(duì)安全生產(chǎn)的防患意識(shí)。
通過(guò)任職主管幾年間，發(fā)現(xiàn)管理中的越權(quán)管理方面是特別嚴(yán)重的，在個(gè)別的店，個(gè)別的部門(mén)的主管看到有些員工的儀容儀表，又或者是對(duì)工作做不到位的情況下，直接越過(guò)自己的自己跟課長(zhǎng)的權(quán)限，直接去管理員工的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象在大部分企業(yè)都是存在的，也是企業(yè)管理的弊端，很多時(shí)候會(huì)造成不必要的誤會(huì)，引起員工的反感反抗情緒，對(duì)于人才的流失，那是在所難免的了。如果自己的職位越高，權(quán)力越大的話，對(duì)于這些小事的話，直接領(lǐng)導(dǎo)他的上級(jí)都沒(méi)有看到，你又何必在此中間插一腳呢。沒(méi)必要！要不還設(shè)什么課長(zhǎng)啊，那不等于形同虛設(shè)了。
我的第二個(gè)問(wèn)題就是我們店賣(mài)場(chǎng)的布局方面，居然地理位置是客觀的，無(wú)法改變的，那賣(mài)場(chǎng)的布局起碼說(shuō)是可以調(diào)整的吧，我的建議有三個(gè)；第一，一樓上二樓，客梯對(duì)準(zhǔn)的是我們的衛(wèi)生間，這個(gè)在中國(guó)風(fēng)水中是一大忌。第二，二樓入口處，收銀臺(tái)，出口處相通不合理，顧客可以從入口處進(jìn)去也可以，出口處進(jìn)去也可以。我們賣(mài)場(chǎng)的布局應(yīng)該讓顧客強(qiáng)行逛完我們的商場(chǎng)，所以入口處，應(yīng)該用客梯直接上到三樓，然后在逛到二樓的出口處。食品區(qū)，生鮮區(qū)，熟食區(qū)應(yīng)該調(diào)整至二樓出口處，相反二樓的應(yīng)該調(diào)整至三樓，這樣的話，顧客認(rèn)為他們買(mǎi)的魚(yú)啊，小菜啊，那些他們認(rèn)為“臟”東后就應(yīng)該讓他們?nèi)ナ浙y臺(tái)買(mǎi)單了，而不是向現(xiàn)在這樣，三樓買(mǎi)了那些“臟”東西，又下來(lái)二樓逛針紡區(qū)逛了。第三，二樓上三樓的客梯應(yīng)該對(duì)準(zhǔn)的不是現(xiàn)在的專柜，應(yīng)該陳列我們超市自己的東西。
以上建議僅代表個(gè)人的看法，不針對(duì)誰(shuí)。還望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。
在此次金融危機(jī)中，對(duì)我們超市也沖擊很大，部分同事由于工作情緒化，心態(tài)沒(méi)有端正過(guò)來(lái)，不能夠理解公司的有些調(diào)整，望及時(shí)調(diào)整好自己的工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造我們超市為顧客節(jié)省每一分錢(qián)！以真情鑄就服務(wù)每一天！展望未來(lái)，腦海里又顯現(xiàn)出部門(mén)下一個(gè)工作計(jì)劃的制定和落實(shí)了。
2023年案件管理工作總結(jié)實(shí)用篇三
20____年，我院辦公室在院黨組、上級(jí)院辦公室和各縣區(qū)院辦公室、市院各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、支持下，緊緊圍繞“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”的檢察工作主題和“一個(gè)加大，兩個(gè)提高”的總體要求，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，參與政務(wù)，綜合業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)事務(wù)，搞好服務(wù)，各項(xiàng)工作又有了新的提高，有效地保障了各項(xiàng)檢察工作的順利開(kāi)展和機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、用心盡力，精益求精，綜合材料起草工作做得優(yōu)質(zhì)、高效。
起草了年初全市檢察長(zhǎng)會(huì)議材料，向高檢院、省院三次下派工作組匯報(bào)工作的材料，工作總結(jié)、要點(diǎn)、向人大的工作報(bào)告、執(zhí)行刑訴法及清理超期羈押情況報(bào)告等綜合材料，及應(yīng)由辦公室起草的會(huì)議紀(jì)要等其它文字材料63份。為使所起草的文稿有思想、有見(jiàn)地、有特色，我們把文字材料的起草工作作為辦公室工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷增強(qiáng)參謀意識(shí)、精品意識(shí)，注重培養(yǎng)勤于學(xué)習(xí)、善于思考的習(xí)慣，力爭(zhēng)準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，充分反映基層實(shí)際，參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，很好地發(fā)揮了以文輔政的作用。
二、緊扣中心，加強(qiáng)綜合，信息工作做得認(rèn)真、扎實(shí)，報(bào)送了一批精品。
一年來(lái)，我們堅(jiān)持把信息工作作為向上報(bào)告工作、反映情況的主渠道，作為對(duì)下部署、指導(dǎo)工作的重要手段，作為向黨政、人大機(jī)關(guān)宣傳檢察工作的便捷窗口，積極發(fā)揮辦公室對(duì)信息工作的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、處理作用，定期下發(fā)信息報(bào)送要點(diǎn)，嚴(yán)格重大、緊急信息報(bào)送制度，按季編發(fā)信息采用通報(bào)，經(jīng)常提醒指導(dǎo)處室和各院及時(shí)上報(bào)信息，并注重撰寫(xiě)加工深層次的調(diào)研信息和綜合信息，收到了好的效果。截止12月25日，全市共上報(bào)信息315條，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上報(bào)信息被高檢院采用1條，同比持平;被三名省領(lǐng)導(dǎo)四次批示5條，同比純?cè)?被評(píng)為好信息2條，同比純?cè)?被省黨委、政府各采用1條，同比純?cè)?省院采用68條，同比多5條。其中，辦公室上報(bào)信息被采用45條。被領(lǐng)導(dǎo)批示和被省黨委政府采用信息以及被評(píng)為好信息的信息均是辦公室報(bào)送的。很好地發(fā)揮了下情上達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的作用和上情下達(dá)、指導(dǎo)、推動(dòng)工作開(kāi)展的作用。
三、嚴(yán)格審查，加強(qiáng)指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、權(quán)威性進(jìn)一步提高，統(tǒng)計(jì)工作作用進(jìn)一步加大。
在堅(jiān)持通報(bào)制度的基礎(chǔ)上，針對(duì)工作中存在的隨意平衡積存數(shù)據(jù)和漏報(bào)、虛報(bào)案件信息等問(wèn)題，下發(fā)了《關(guān)于檢察統(tǒng)計(jì)工作中存在漏報(bào)等嚴(yán)重問(wèn)題的通報(bào)》，指出存在問(wèn)題，分析問(wèn)題存在原因，制定了層層追究責(zé)任制度、加強(qiáng)對(duì)重要數(shù)據(jù)的重點(diǎn)復(fù)核等六項(xiàng)措施。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示于九月份利用10天的時(shí)間深入各院重點(diǎn)對(duì)數(shù)出多門(mén)及虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，指明其危害和后果，對(duì)各院統(tǒng)計(jì)員和內(nèi)勤進(jìn)行面對(duì)面地指導(dǎo)，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確奠定了良好的基礎(chǔ)。為提升統(tǒng)計(jì)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和督促檢查的層次，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，每月精心制作《業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表》，為領(lǐng)導(dǎo)、基層院和業(yè)務(wù)部門(mén)了解、評(píng)估檢察工作現(xiàn)狀，指導(dǎo)檢察工作開(kāi)展發(fā)揮了重要作用，受到各院好評(píng)。
四、周密細(xì)致，主動(dòng)熱情，督查、檔案、密碼保密等各項(xiàng)工作做得穩(wěn)妥、積極。
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視，增強(qiáng)了榮譽(yù)感。院黨組高度重視辦公室工作,加強(qiáng)了“寫(xiě)作班子”建設(shè),在黨組會(huì)議、院務(wù)會(huì)議上研究部署材料起草、統(tǒng)計(jì)等辦公室工作。檢察長(zhǎng)、分管檢察長(zhǎng)經(jīng)常過(guò)問(wèn)辦公室工作，專門(mén)召開(kāi)辦公室有關(guān)人員會(huì)議，聽(tīng)取辦公室工作匯報(bào)，對(duì)辦公室工作提要求、壓任務(wù)，多次在有關(guān)文件上對(duì)辦公室工作作出批示，使大家時(shí)刻有一種前進(jìn)的動(dòng)力和工作的壓力，增強(qiáng)了做好工作的榮譽(yù)感和主動(dòng)性，促進(jìn)了工作任務(wù)的完成。
第二，規(guī)范管理，增強(qiáng)了責(zé)任感。要使大家始終保持很強(qiáng)的工作積極性光靠自覺(jué)不行，單靠說(shuō)教也不行，必須用制度作保證。今年，我們繼續(xù)實(shí)施規(guī)范化管理，堅(jiān)持以制度建設(shè)為總抓手，對(duì)市院辦公室所有工作和環(huán)節(jié)建章立制，確保了辦公室工作的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)黨組確定的實(shí)行“1+__”考評(píng)辦法的要求，重新修改了辦公室規(guī)范化管理考評(píng)辦法，明確年終將按此辦法評(píng)出“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“較差”四個(gè)檔次，予以通報(bào)，把縣區(qū)院辦公室工作納入規(guī)范化管理軌道，促進(jìn)了辦公室政務(wù)工作質(zhì)量和效率的提高。
第三，自我加壓，增強(qiáng)了緊迫感。辦公室工作無(wú)小事。不用心工作，文字工作就起不到參謀作用，事務(wù)工作就會(huì)出現(xiàn)紕漏。所以，辦公室的每一位干警都自我加壓，更加勤奮，自覺(jué)地把學(xué)習(xí)寓于工作之中，對(duì)自己，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求;對(duì)工作，一絲不茍，精益求精，實(shí)現(xiàn)了“文字工作多出精品，事務(wù)工作少出紕漏，各項(xiàng)工作再上臺(tái)階”的工作目標(biāo)。
我們也清醒地看到，我院的辦公室工作仍然存在著有待進(jìn)一步改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，主要是：超前思考少，主動(dòng)參與領(lǐng)導(dǎo)決策的能力有待進(jìn)一步提高;各部門(mén)上報(bào)信息的及時(shí)性和實(shí)用性有待進(jìn)一步增強(qiáng);各項(xiàng)服務(wù)性工作有待進(jìn)一步做細(xì)。
2023年案件管理工作總結(jié)實(shí)用篇四
學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，是順利開(kāi)展班主任工作、形成良好班集體的基礎(chǔ)。而良好習(xí)慣的養(yǎng)成，必須從學(xué)生思想認(rèn)識(shí)加強(qiáng)上來(lái)落實(shí)。因此，在本學(xué)期的班主任工作開(kāi)展過(guò)程中，我從學(xué)生的思想教育入手，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣。行為規(guī)范教育，工作室的各項(xiàng)制度規(guī)定。由于學(xué)生都是從10高級(jí)各班選拔出來(lái)的，來(lái)自不同的班級(jí)，所以對(duì)行為習(xí)慣的培養(yǎng)是常抓不懈。開(kāi)學(xué)初組織學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)工作室規(guī)范內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。在班里實(shí)行工作室分工負(fù)責(zé)，每個(gè)工作室選擇出一個(gè)負(fù)責(zé)人，讓負(fù)責(zé)人管理各個(gè)工作室的日常工作。對(duì)有些學(xué)生多講、多提醒、多督促，對(duì)不好行為及時(shí)指出，要求改正。
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作室紀(jì)律、常規(guī)禮貌、工作室衛(wèi)生、待人接物等幾個(gè)方面的行為準(zhǔn)則教育，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和自學(xué)、自理、自控能力，使工作室教學(xué)中師生和諧統(tǒng)一，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。在課上提高學(xué)生的自學(xué)和自控能力，學(xué)會(huì)抓緊時(shí)間保證效果；同時(shí)每個(gè)工作室建立學(xué)生輪流值日制度，使每個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，每個(gè)學(xué)生對(duì)班集體都有一份責(zé)任感，每個(gè)值日生都做到盡職盡責(zé)。久而久之，一個(gè)良好的班風(fēng)將給全班學(xué)生營(yíng)造出良好學(xué)習(xí)環(huán)境，而且使全體學(xué)生都具有獨(dú)立工作能力、自制自律能力，從而更加熱愛(ài)班集體。
班主任為人師表，專業(yè)也是重要導(dǎo)向。我特別注重學(xué)生專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，在講課時(shí)注意專業(yè)課程的導(dǎo)向作用，在老師講解的基礎(chǔ)上讓他們提高自學(xué)能力，適時(shí)指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使他們提高對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，提高自己在專業(yè)方面的自信，倆個(gè)月來(lái)學(xué)生在專業(yè)的學(xué)習(xí)上有了較大的提高，對(duì)專業(yè)發(fā)展都有了一定的認(rèn)識(shí)。
從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)工作室管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過(guò)學(xué)習(xí)努力，本人的專業(yè)技術(shù)能力得到了較大幅度的提高，為更好的培養(yǎng)工作室學(xué)生，完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2023年案件管理工作總結(jié)實(shí)用篇五
一、工作業(yè)績(jī)：
20__年是不平凡年，我們中國(guó)人共同見(jiàn)證了嚴(yán)冬的雪災(zāi)、5月汶川大地震、8月的北京奧運(yùn)會(huì)，接著又迎來(lái)了殘酷的金融危機(jī)。尤其是景區(qū)餐飲，又經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)黃金周、節(jié)假日和無(wú)車(chē)日，我們餐飲業(yè)遇到了一個(gè)又一個(gè)沖擊，經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，但是在全體醉白人的齊心協(xié)力下，以可喜的成績(jī)完成了集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)。
今年也是我踏入醉白樓工作已臨近四周年了，雖然人生平淡，沒(méi)有做出什么驚天動(dòng)地的事跡，但是對(duì)本職工作幾年如一日，求真、務(wù)實(shí)、勤奮、言傳身教是我的工作作風(fēng)。不計(jì)較個(gè)人得失，工作不推萎，對(duì)待賓客服務(wù)工作能做到熱情、周到、細(xì)致、先行預(yù)計(jì)的服務(wù)理念，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，耐心育人，對(duì)員工管理做到態(tài)度和藹，把握原則。
二、服務(wù)質(zhì)量控制：
(1)今年六月份在總工會(huì)、勞動(dòng)局支持下，通過(guò)了服務(wù)資格證書(shū)初級(jí)工50名，中級(jí)工10名，高級(jí)工5名。
(2)做到新員工上崗前進(jìn)行有計(jì)劃培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)正期進(jìn)行考核后轉(zhuǎn)正，員工存在著的技能問(wèn)題及時(shí)指出和針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)做到每天餐前準(zhǔn)備工作檢查，餐中管理督導(dǎo)，餐后賓客意見(jiàn)書(shū)的信息反饋，及時(shí)反映給不同部門(mén)，真正感受到一句業(yè)內(nèi)話“賓客就是我們的老師”。
(4)每月底進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、自律標(biāo)兵、臺(tái)面標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，雖然獎(jiǎng)勵(lì)的資金有限，但使員工的工作積極性和向心力提高了。衛(wèi)生質(zhì)量是我們餐飲工作的金科玉律，嚴(yán)格指定了衛(wèi)生檢查制度。每日餐前由當(dāng)值主管及當(dāng)值服務(wù)人員對(duì)各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生檢查、登記，并進(jìn)行每月獎(jiǎng)懲，并進(jìn)行每月衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選。既樹(shù)立了員工衛(wèi)生意識(shí)，又讓員工也參與檢查，樹(shù)立主人翁思想。
三、客戶信息服務(wù)維護(hù)：
(1)對(duì)新老客戶做到資料登記存檔。
(2)逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行短消息溝通。
(3)對(duì)老客戶的口味和喜歡菜肴做到提前準(zhǔn)備，使客人真正感覺(jué)到了醉白樓就像到了自己家一樣，真正做好與客戶的互動(dòng)。
(4)對(duì)特殊高端客戶有生病之痛或住院治療，親自去探望。健康有益活動(dòng)：利用員工下午休息時(shí)間，部門(mén)購(gòu)置了一些羽毛球拍、跳繩、乒乓球板等，進(jìn)行有益的體育鍛煉，同時(shí)也豐富了員工業(yè)余活動(dòng)。我們還舉行了4-200米托盤(pán)接力賽、羽毛球團(tuán)體賽和員工技能比武，讓員工快樂(lè)工作，又增強(qiáng)了員工們的團(tuán)隊(duì)精神，最終提高了員工工作干勁和服務(wù)質(zhì)量。
四、有待改進(jìn)之處：
(1)中層管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，各層負(fù)責(zé)人各有自己的管理個(gè)性和能動(dòng)性，造成有一段時(shí)間員工思想不穩(wěn)定，今年又是結(jié)婚生育高峰，員工流失率較大，有段時(shí)間服務(wù)員數(shù)量缺口較大。
(2)新員工人數(shù)較多，熟練程度較低，素質(zhì)較差。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但是接受能力不同，基層和中層管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理松懈和督導(dǎo)不力，服務(wù)質(zhì)量時(shí)高時(shí)低。
(3)銷(xiāo)售隊(duì)伍年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，人員缺，現(xiàn)處于扶持和培養(yǎng)狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售積極性和熱情度不高。
五、20--年展望：
--年金融危機(jī)風(fēng)暴，經(jīng)濟(jì)形式可能會(huì)更嚴(yán)峻，對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)真正的嚴(yán)冬開(kāi)始了。我堅(jiān)信，只有把自己的品牌質(zhì)量做得更好，開(kāi)源積流，把真正的實(shí)惠讓利給客人，前途還是光明的。我將會(huì)在明年的工作中“求真、務(wù)實(shí)、勤奮、開(kāi)拓、創(chuàng)意”十字方針更努力工作，與企業(yè)一起共渡難關(guān)。
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