總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
保險公司工作總結(jié)模板篇一
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的保險公司工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，用心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的`調(diào)整。
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在x月份圓滿完成了學平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費x萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，個性是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)模板篇二
在現(xiàn)代保險市場中，競爭越來越激烈。在發(fā)展壯大的過程中，保險公司在經(jīng)營決策、企業(yè)管理、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品營銷和售后服務(wù)等方面始終面臨著激烈的競爭和嚴峻的挑戰(zhàn)。在這場危機和挑戰(zhàn)中，也有發(fā)展和增長的機會。尤其是保險公司的人才競爭尤為激烈。
聯(lián)系實際，了解社會，增強勞動觀點、社會主義事業(yè)心和責任感；學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實踐知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
通過這次畢業(yè)實習，我們的學生加強了信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的知識，了解了當前社會企業(yè)的真實需求，也可以確定自己未來的發(fā)展方向。
本次實習采用分散獨立的實習模式，每個實習生都配有獨立的指導(dǎo)老師，可以找到自己的實習單位。實習安排在xx到xx，為期三周。期間需要及時聯(lián)系導(dǎo)師，向?qū)焻R報實習內(nèi)容。
本次實習為期15天，主要工作在保險系業(yè)務(wù)管理部。涉及文件的收集、使用、注銷、歸檔、裝訂、調(diào)查和理賠。2月13日來到xx有限公司，和我們熟悉的大學環(huán)境有很大的不同。我對這里的一切都充滿了好奇和新鮮感，但同時，我也可能會緊張。
第一天，經(jīng)理帶我們參觀了公司，并向我們介紹了公司的概況，公司的紀律，以及注意事項和對我們未來的一些特殊要求。我花了一周半的時間系統(tǒng)地學習了文件的收集、使用、注銷、歸檔和裝訂。單證是客戶投保最重要的一步，是保險公司與客戶之間的合同。文件的收集、取消和裝訂相當簡單和手工，只要符合公司的要求。但是文件的使用和歸檔都是在系統(tǒng)中操作的，一遍一遍的給客戶提供資料比較麻煩。在這個過程中，客戶的信息一定要認真仔細地錄入系統(tǒng)。同時，文件使用后，財務(wù)聯(lián)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系要分別整理，并按文件作廢的要求及時登記。文件的歸檔在注銷前進行，便于文件的統(tǒng)計管理?？此坪唵蔚牟僮鳎瑢嶋H操作中才發(fā)現(xiàn)沒那么容易做到。需要細心和耐心，每天晚上都要回家復(fù)習。文件重復(fù)量這么大的工作，沒有一些耐心和細心是很難做的，每一步都需要嚴格的要求。
接下來的一周半，我又學會了調(diào)查理賠。保險在查勘和理賠過程中的售后服務(wù)流程是客戶對保險公司忠誠度的關(guān)鍵，所以這一步也很關(guān)鍵。在調(diào)查過程中，我們不僅要調(diào)查，還要確定交通事故中誰有過錯，并估算賠償金額?？辈槭且豁椥量嗟墓ぷ鳎枰?4小時待命，接到報案電話后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。我在做理賠員助理的時候，發(fā)現(xiàn)理賠員不僅需要專業(yè)知識，還需要靈活的頭腦和良好的口才。理賠員需要做的是:賠付率最少的公司很難得到客戶的滿意。在這個環(huán)節(jié)，我的感受是，我要練練口才，盡我所能和人說話，胡說八道。
實習成果和收獲
第一把金鑰匙:真誠
“當你真誠時，石頭就打開了。”當人在一個陌生的環(huán)境里，你能用什么打開別人的心扉，得到別人的認可？誠意！我記得投保的第一天，所以我不太自信能做到心平氣和，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，我要撞進他們熟悉的環(huán)境。但是這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮，溫度適宜的辦公室，親切真誠的同事，親切的問候，友好的微笑，一串歡迎詞，頓時讓我感動。我在辦公室里感受到了一縷甜蜜——真誠！從那一刻開始，我明白了保險公司為什么把誠信放在第一位。是真誠生存的前提，守信是發(fā)展的根本！這樣看來，公司也是人。于是，微笑片刻，求教成了我這一個月的實習行為準則。我覺得真誠應(yīng)該是實現(xiàn)自我價值的第一步！
第二把金鑰匙:溝通
在保險公司內(nèi)部，部門與部門之間，個人與個人之間，都應(yīng)該有分工合作。在我實習的部門，感覺每個成員獨立工作能力都很強，但是合作精神無處不在。分工的同時需要溝通，否則既達不到既定的目標，也無法更好地完成工作。新人在路上，容易犯更多的錯誤。我做任何事情都很認真，即使還是會有小失誤和慌亂，但我會及時和部門同事溝通，及時得到他們的幫助！
第三把金鑰匙:激情和耐心
激情和耐心就像火與水的較量。往往火的激情很容易被水的耐心所控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須共存的事情。當我第一次走進辦公室時，我感到很興奮。這應(yīng)該是我夢寐以求已久的社交生活，既恐懼又期待。雖然我還沒有資格做一個社會人，但是我已經(jīng)以一個完全社會人的心態(tài)接受了這兩個月的.考驗。激情有點夸張，但我是帶著激情度過這兩個月的。然而，除了我對工作的熱情，我深深地意識到耐心的重要性。有激情但沒有耐心做出來的作品是浮躁的，有耐心但沒有激情做出來的作品質(zhì)量是低劣的。尤其是實習生，很多人說實習類似于“打零工”。來公司之前做衛(wèi)生，整理辦公文件，復(fù)印，打字，發(fā)文件6767，準備充分。書記在動員會上教導(dǎo)我們，要把每一件小事都做好，在部門做的工作越多，學到的東西就越多。我覺得同事的工作越多，就意味著他們越重視我，越喜歡我。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新
每個人都可以學習技術(shù)，但創(chuàng)新只屬于你！這才是實現(xiàn)自我價值的方式。每一個方案的設(shè)計，每一項工作的開展，都離不開創(chuàng)新，這是我這個部門所有成員力所不及的。所以我在做工作的時候，難免會走一些彎路，做不到盡善盡美。感謝我的經(jīng)理和同事的指導(dǎo)，我不會陷入困境。
保險公司一直是一個廣納賢才、兼收并蓄的地方。所以，當你進入一家保險公司，你感覺自己進入了精英薈萃的殿堂，深刻感受到自己知識的匱乏，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識也有待提高。學專側(cè)重于一個項目的研究和掌握，但除此之外，最好是多才多藝，于是“一技之長”變成了“數(shù)技之長”。有了一些技巧，創(chuàng)新就會層出不窮，工作就能兩者兼得！
第五個關(guān)鍵:主動出擊。
實習的目的是學習很多關(guān)于社會和工作的知識。“知道紙上的東西很容易，但你必須實踐它?！敝挥行袆硬拍苁拐_的理論和方法被吸收和理解。而在保險公司，更多的是強調(diào)主動、先進的理念和被動的學習，效果較低。因此，我們需要采取主動。只有主動出擊，才能盡快解決很多問題，享受很多知識！
實習期間，我覺得自己在這方面有所不足，總怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然向他們詢問工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，讓我錯過了很多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我會吸取這個教訓(xùn)，主動出擊，抓住更多的機會，獲得更多的知識和經(jīng)驗。
感受和經(jīng)歷
這次實習讓我受益匪淺。不僅讓我認識到了自己的不足和未來的目標，更重要的是，以上五把金鑰匙對我未來的人生有著決定性的影響?？上н@次實習時間很短，沒有體驗到營銷保險在一線戰(zhàn)場上的酸甜苦辣。然而，“路漫漫其修遠兮，如修遠，吾將上下而求索?！币院笪乙欢〞ㄟ^更多的渠道鍛煉自己。
這次實習也教會了我很多，不僅拓寬了我的知識收集整理視野，也增長了我的社會知識。沒有規(guī)則能造就一個方圓。木桶的容量取決于最短的一塊木頭。只有提高個人的管理意識，進而提高整個團隊的管理意識，按規(guī)則辦事，才能充分發(fā)揮團隊的能量。
實習期間，對保險公司和行業(yè)有了更多的了解，也發(fā)現(xiàn)了保險公司經(jīng)營管理中的一些問題。面對競爭日益激烈但尚未規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度與效率的關(guān)系上存在觀念偏差，重速度輕效率，風險管理意識和風險控制水平較低，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差。為了完成保費任務(wù)，他們不計成本承保了一些賠付率高且連續(xù)虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效率水平低下制約了保險公司的快速健康發(fā)展壯大。保險代理人考核制度不健全，保險營銷員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，考勤制度不完善，不規(guī)范分工不夠明確。
我認為，提高保險公司管理水平的措施是:上級公司要加強對基層保險公司管理的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利實施和政令暢通，同時建立配套的問責制度和獎懲措施，加強對基層公司管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督管理，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
保險公司工作報告精選[第二部分]時間過得真快。我在中國人民保險公司的實習已經(jīng)結(jié)束了。剛開始入職。對公司的一切都不熟悉，但對身邊的一切都很好奇。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都很關(guān)心我們，特別是姜主任，他很關(guān)心我們的工作。在這里，我們親身體驗了公司的文化，公司以人為本，為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。
第一周先在一家車行實習，車行是公司很重要的合作單位。我們?nèi)ボ囆辛私饬斯镜臉I(yè)務(wù)，參觀了車行，學習了如何開具票據(jù)，如何填寫保單，學習了一些保單的基本知識。接下來，我和有經(jīng)驗的同事出去勘察定損，主要是往返東山區(qū)榕城區(qū)的修理廠和4s店。定損的主要目的是調(diào)查車輛受損的原因和情況，并對車輛受損部位和被保險人的信息進行拍照，方便公司查看車輛受損情況和錄入信息。
1.為了盡快適應(yīng)環(huán)境，多思考，多提問。不懂就問！“老人”很愿意回答。
2.不要囂張跋扈。即使知道點什么也要低調(diào)，否則很難融入職場原來的圈子。
3.學習永遠是重要的。即使在職場，也要不斷學習新知識。同時，我們應(yīng)該學習會計。
在這幾個星期的實習中，我們跟隨我們的兄弟郭勝和王超出去調(diào)查車輛損壞情況。兩兄弟對我們很好，讓我感受到大家庭的溫暖。我記得有一次，我們接到一個車輛損壞的案子。當我們到達現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)車輛的損壞痕跡與事實不符。王潮歌覺得不對勁，于是向車主解釋，說出真相，拒絕賠償，為公司挽回了不必要的損失。對我來說，這次實習收獲很大，尤其是學會了如何與陌生人相處。一起工作，同事之間的關(guān)系自然就形成了。但是我不知道怎么和同事相處，因為我從來不喜歡和陌生人打交道，也不喜歡和別人打招呼或者說客套話。在公司的頭兩天，我?guī)缀醵际沁@個樣子。最多就是見見同事，打個招呼。后來我自己想了想?，F(xiàn)在的我，是一個即將步入社會的人，應(yīng)該融入到這樣的大環(huán)境中，而不是像以前那樣，只是做自己想做的事情?，F(xiàn)在公司給了我實習機會，很不容易。我應(yīng)該好好利用它來鍛煉我的口才和人際交往能力。回家后，我和父母分享了我的想法。他們支持我，鼓勵我多和別人交流，尤其是我不懂的問題。只有多提問，才能真正學到知識。
“論文會淺顯，我知道應(yīng)該這樣做?！痹谝粋€多月的實習中，我深刻感受到了自己知識的淺薄和專業(yè)知識在實際應(yīng)用中的不足。剛開始的一段時間，覺得有些工作無從下手，無所適從，心里很難過。在學校，我一直以為自己過得很好。一旦接觸到現(xiàn)實，就知道自己懂得有多少，離實踐還有很長的路要走。
“學無止境”。我曾經(jīng)認為我有多好。我以為我學到了很多知識。我可以去公司展示我的技能，我自己和我的能力。但直到去公司實習，我才意識到自己有多膚淺。保險是一個非常廣闊的領(lǐng)域，要求你不僅要有專業(yè)的保險知識，還要有相關(guān)的金融知識，包括歷史、地理、政治、文化等。，以解答客戶對保險的疑問和困惑。
通過一個多月的實習，對中國人民保險公司有了基本的了解。是中國最大的非壽險公司。保險業(yè)講誠信，中國人民保險公司在賠付方面做得很好。對于客戶提出的索賠，會通過實際調(diào)查評估給予一定的補償。存在我實習期間，我發(fā)現(xiàn)picc的信息在保險行業(yè)的普及性和透明度方面仍然存在問題。保險行業(yè)畢竟是高科技行業(yè)，不僅需要口語化的術(shù)語，更需要信息的通俗化和透明化。所以保險公司要通過媒體等各種渠道進行宣傳，讓大家及時了解信息的變化。
在中國人民保險公司實習期間，我學到了很多課堂上學不到的知識。我也發(fā)現(xiàn)，如果沒有學校老師給我的專業(yè)知識，我不可能對保險行業(yè)了解這么多。在此，非常感謝母校和中國人民保險公司給我的實習機會。這些收獲將是我一生的財富，尤其是做人的道理，也是我現(xiàn)在所需要的。在我看來，要做好一份工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要更好的綜合能力。這些能力的積累會對我以后的學習或者工作產(chǎn)生很大的影響。這次實習不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗，也讓我對這個專業(yè)有了更多的思考！
保險公司工作總結(jié)模板篇三
一、加強學習，進一步提高對于保險知識的了解于掌握
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關(guān)的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質(zhì)。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、遵守紀律，確保對工作任務(wù)的圓滿完成
嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。
保險公司工作總結(jié)模板篇四
“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的'更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)模板篇五
大家好！
20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個貸保證險部這個充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學習，在交流中成長。現(xiàn)將一年的工作學習和思想狀況作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。
今年4月我由**營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負責個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在***的耐心教導(dǎo)下，在***的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學習、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經(jīng)驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
保險公司工作總結(jié)模板篇六
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的'宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益最大化，經(jīng)過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
進取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻。
互動部負責工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費：545.427萬元。其中團險11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險：2.4萬元、續(xù)期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設(shè)是一大問題。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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