總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
最新集團(tuán)總經(jīng)理工作職責(zé) 總經(jīng)理工作總結(jié)精選篇一
4、房租，水電的降低：由9月份搬來石洲，可以節(jié)約廠房的費(fèi)用，水電的費(fèi)用也有所降低。
投料機(jī)廠的不足：
1、投料機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定：
（1）磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決)；
（2）控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定（待解決）；
（3）功能不齊全（定時(shí)開關(guān)機(jī)不準(zhǔn)，無料停機(jī)有時(shí)失靈）；
（4）電機(jī)軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象；
（5）高速電機(jī)遇下料大時(shí)有偷?，F(xiàn)象，轉(zhuǎn)速不夠，容易燒；
2、損耗大：投料機(jī)有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費(fèi)；
9、配件供給不能及時(shí)到位:由于投料機(jī)銷量大減，配件用的相對較少，造成供應(yīng)商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。
10、貨款回收難：由于投料機(jī)的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困難。
以上是投料機(jī)工作的總結(jié)。
8月份以來，我參與了石洲的市場開發(fā)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場開發(fā)工作，開發(fā)了4個(gè)新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴(yán)偉堅(jiān)，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料，維護(hù)客戶的工作。
石洲廠現(xiàn)總體的狀況：
石洲廠在經(jīng)歷了的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由的興旺走到了的衰退，總體來說，石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進(jìn)入市場的最關(guān)鍵的一年。料的質(zhì)量相對穩(wěn)定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場開發(fā)提供了有利的條件。
石洲廠的一些不足：
(2)生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒有一個(gè)具體的生產(chǎn)計(jì)劃，基本上倉庫里沒有什么料就生產(chǎn)什么料，導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)客戶需求的料沒有，而特意安排開機(jī)去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造力物力的浪費(fèi)，導(dǎo)致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解，沒有建立起一套完善的客戶檔案。
(3)人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開發(fā)上，但真正跑市場的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機(jī)，協(xié)助配料，送貨上，銷售人員安排送貨生產(chǎn)，沒有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用。直接造成了資源浪費(fèi)。各個(gè)崗位之間沒有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒有統(tǒng)計(jì)，這樣給銷售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來盲目，沒有針對的去維護(hù)市場。
(4)員工對工作的積極不高，沒有激情。范萬勇工作沒激情，得過且過;黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒激情，不求上進(jìn)。
(5)執(zhí)行力度沒有到位。在4月份中，公司在會議中將石洲廠做為試點(diǎn)，走服務(wù)營銷的銷售模式，在會議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執(zhí)行起來，沒有一個(gè)人將工作執(zhí)行到位，最后以失敗告終。這說明了執(zhí)行力存在一定的問題。
(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對較低，我們沒有專業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)的服務(wù)，對于客戶出現(xiàn)的問題，不能解決。而客戶的效益不好時(shí)，會直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會大大降低客戶對我們產(chǎn)品的感知度。
(1)狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運(yùn)，20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度。生產(chǎn)過程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開展全員質(zhì)量意識再教育，把質(zhì)量優(yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標(biāo)尺，樹立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責(zé)任掛靠、打好質(zhì)量持久戰(zhàn)。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理，要求員工從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅(jiān)持飼料配方的穩(wěn)定。
(2)重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問題。完善公司的規(guī)章制度，時(shí)刻監(jiān)督與提醒員工，做到獎(jiǎng)懲分明，并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)一支實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。
a、樹立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。
b、決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。
c、強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
d、開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
(3)完善每個(gè)職位的工作職責(zé)。爭取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規(guī)范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調(diào)，崗位資源綜合利用。
(4)堅(jiān)持走服務(wù)營銷的銷售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營銷學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營銷管理。見效快的最有利的途徑，有利于增銷增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營銷工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會發(fā)揮得好，養(yǎng)殖戶的重復(fù)購買積極性就會更高，那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會更大。 20xx年必須堅(jiān)持服務(wù)營銷的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養(yǎng)殖管理知識。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù)、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚中為養(yǎng)殖戶提供賣魚服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營銷的重要性，培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識，堅(jiān)持走服務(wù)營銷的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場的關(guān)鍵。
(5)對于市場的變化。20xx年以開發(fā)外圍市場為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金剛的市場為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對于業(yè)務(wù)空白的地區(qū)，爭取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利用其的影響力在周邊開發(fā)市場。爭取在6月份客戶達(dá)到60個(gè)，銷量達(dá)150噸/月。
以上是我在石洲廠的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。
最新集團(tuán)總經(jīng)理工作職責(zé) 總經(jīng)理工作總結(jié)精選篇二
(一)今年初，我們便確立以支農(nóng)為重點(diǎn)，以效益為中心為本年工作目標(biāo)，圍繞工作目標(biāo)，我們詳細(xì)布置了各個(gè)工作崗位工作職責(zé)，同時(shí)制定了一系列小立法，運(yùn)用這些小立法，把目標(biāo)和任務(wù)細(xì)化到每個(gè)人，通過這些內(nèi)控制度建設(shè)，加之每個(gè)職工勤奮工作，一年來我們xx信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得到了健康有序發(fā)展。
(二)截至11月31日，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬元，較年初凈增2400萬元，增幅為188%。不良貸款清收余額15萬元，較年初降低25萬元。全面完成了聯(lián)社下達(dá)全年各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃。
(一)廣泛宣傳，積極吸儲，進(jìn)一步提升市場占有份額。吸收資金是信用社經(jīng)營基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存根本。近年來，面對競爭不斷加大存款市場環(huán)境(年初新增郵政儲蓄銀行)，我社始終將存款組織工作作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點(diǎn)，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，大力拓展存款市場。
(二)優(yōu)服務(wù)、上水平、增效果。“人”是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展根本。員工綜合素質(zhì)高低與否直接影響到經(jīng)營質(zhì)量好壞，員工素質(zhì)提升，必然會使農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量更能上檔次、上水平。為此，我們堅(jiān)持以人為本，積極抓牢人員教育和培訓(xùn)工作，。堅(jiān)持不定期組織員工學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，觀看相關(guān)講座，通過這些學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，逐步提高了員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們要求每名員工從舉手投足到著裝服飾、到服務(wù)質(zhì)量;再到業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面進(jìn)行規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)與外圍資金市場溝通，我們xx支行所轄2個(gè)居委會，26個(gè)自然村，現(xiàn)有人口4萬余人，其中長年外出務(wù)工人口1萬多人，是全區(qū)有名外出務(wù)工大鄉(xiāng)和湖北省重點(diǎn)扶貧開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于所轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不是很高，如果沒有到位服務(wù)，顯然我們是很難在競爭激烈金融大市場上生存。為此，我們?nèi)w職工充分利用各自人脈資源，與黨政軍群各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛溝通和聯(lián)系，多角度捕捉各種資金信息，積極拓展新存款資源。今年，我們大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實(shí)力。截至11月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)12738萬元，較年初凈增2400萬元，為我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展提供了充足資金保證。
(四)為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，我們率先在營業(yè)大廳外安裝了atm自動(dòng)取款機(jī)，這個(gè)服務(wù)硬件增加，不但滿足了廣大跨行存取款客戶需要，也為我們社爭取了一部分資金客戶。
(一)今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)步增長。為方便農(nóng)戶，切實(shí)簡化了貸款手續(xù)，提高辦公效率，從而更加有力地支持“三農(nóng)”。我社在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。伴隨著“陽光信貸”工程，加強(qiáng)完善了信貸超市軟硬件環(huán)境，實(shí)行了信貸集中辦公，實(shí)現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點(diǎn)多面廣、信息靈活優(yōu)勢，為貸戶提供各種資源信息，特別是項(xiàng)目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使部分貸戶大大受益。還有，我們著重加強(qiáng)貸款檢查，堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查“三查”制度，實(shí)行“商戶聯(lián)?！敝贫龋_保了發(fā)放貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。
(二)大力發(fā)放小額農(nóng)戶貸款，有效提高支農(nóng)效果。圍繞xx鄉(xiāng)政府確定經(jīng)濟(jì)工作重心，適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時(shí)，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我行重點(diǎn)支持貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上貸款實(shí)行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。
(三)拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動(dòng)。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對到期貸款收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量基礎(chǔ)上，加大到期貸款清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達(dá)%?，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。通過以上措施實(shí)行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進(jìn)一步得到了優(yōu)化。截至11月底，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬元，累計(jì)投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項(xiàng)貸款凈增額%。
隨著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深入，社會治安也越來越復(fù)雜化。相對于金融系統(tǒng)而言，資金安全就顯特別重要，為此，我行今年著重加大了安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制，且與各個(gè)崗位簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，使每個(gè)職工都認(rèn)識到做：安全保衛(wèi)工作是大家事，所以我們都應(yīng)該齊抓共管。從而大大提高了整體防范能力。還有我們也加大安全檢查監(jiān)督頻率，定期或不定期對各個(gè)儲蓄所進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對存在安全隱患和問題，及時(shí)進(jìn)行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，進(jìn)而確保了全年安全經(jīng)營無事故。
成績?nèi)〉弥荒艽磉^去，新征途將升起新希望，我們xx支行全體員工有信心也有能力在新一年里在聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下克難攻堅(jiān)，為咸農(nóng)商行再次輝煌而努力工作。
打好兩個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)是員工素質(zhì)基礎(chǔ)，一個(gè)是規(guī)范管理基礎(chǔ);建立一個(gè)機(jī)制，即存款穩(wěn)定增長長效機(jī)制;狠抓兩項(xiàng)工作，一項(xiàng)是貸款投放工作，一項(xiàng)是清收不良貸款工作。
主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點(diǎn)、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進(jìn)農(nóng)信進(jìn)萬家活動(dòng)開展，實(shí)施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)大營銷，同時(shí)，將隱形不良貸款清收作為突破口，通過責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險(xiǎn)代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
1，思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動(dòng)，即在全員中間開展一場大討論、讓每個(gè)員工都去建言獻(xiàn)策。通過活動(dòng)開展，一方面可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力年輕人，將他們推到經(jīng)營崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時(shí)，我們計(jì)劃邀請有關(guān)人士對全員進(jìn)行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊(duì)伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2，是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計(jì)劃組織一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品及時(shí)培訓(xùn)，做到每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新知識和新產(chǎn)品都要及時(shí)讓應(yīng)該掌握部門掌握了，絕不留一個(gè)死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對成績優(yōu)秀者要重獎(jiǎng)。
為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范制度基礎(chǔ)。完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“xx支行工作規(guī)則”，對日常工作運(yùn)行機(jī)制、程序做出明確規(guī)定，讓整個(gè)聯(lián)社在制度規(guī)定框架內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)人定制度、制度管人;第二、對會計(jì)結(jié)算、財(cái)務(wù)開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進(jìn)行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員培訓(xùn)，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。
一是完善兩個(gè)考核辦法。2**5年，計(jì)劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)全員營銷積極性和主動(dòng)性，作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個(gè)辦法重點(diǎn)從存款營銷、存量不良貸款清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個(gè)方面對客戶經(jīng)理進(jìn)行考核，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營銷作用發(fā)揮出來;第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評價(jià)基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個(gè)人收入上差別。最大程度調(diào)動(dòng)員工積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。二是加強(qiáng)形象建設(shè)。2**5年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：第一，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識;第四、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進(jìn)行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量;第五、開展文明服務(wù)競賽，制定評選前臺柜員星級服務(wù)標(biāo)兵制度，在全轄推動(dòng)整體服務(wù)水平提升。
一是繼續(xù)開展陽光信貸活動(dòng)。進(jìn)一步加大貸款營銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴(kuò)大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營效益問題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好，2**3年，我們信貸投放重點(diǎn)是抵貸款，風(fēng)險(xiǎn)是降低了，但有效投放明顯不足，主要表現(xiàn)就是部分優(yōu)質(zhì)客戶由于缺少有效抵押物不能貸到款，與之對應(yīng)就是信用社客戶群體減少。今年，我們計(jì)劃在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶抵押難問題，對部分經(jīng)營正常、還款有保證自然人客戶，初步設(shè)想按個(gè)人在信用社存款帳戶上日均存款額度一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。
一是推進(jìn)大額不良貸款集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊(duì)作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊(duì)集中清收，擬采取措施：由聯(lián)社清非大隊(duì)抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計(jì)劃不良貸款逐筆進(jìn)行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況，每季度末，對本季度清收情況進(jìn)行總結(jié)，對其中有資產(chǎn)“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件通知相關(guān)信用社及時(shí)搜集整理資料上報(bào)聯(lián)社;二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時(shí)在手續(xù)上存在瑕疵形成不良，要對這些貸款進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進(jìn)行追究。
最新集團(tuán)總經(jīng)理工作職責(zé) 總經(jīng)理工作總結(jié)精選篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是個(gè)性的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在20xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，這天和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門，公司就應(yīng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不就應(yīng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)帶給報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門職責(zé)不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。就應(yīng)說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是十分完美的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都明白，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司就應(yīng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
2)例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的用心性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，用心性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé);多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不必須都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
最新集團(tuán)總經(jīng)理工作職責(zé) 總經(jīng)理工作總結(jié)精選篇四
回顧過去的一年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下，藥房克服各種困難，完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃。
藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
2、 通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變?nèi)∷幣抨?duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，且檢查藥品做到心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們在忙碌中順利完成各階段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房工作還有許多不盡人意之處，，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價(jià)自己的工作，并努力地完善自我。今后我們會在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。
最新集團(tuán)總經(jīng)理工作職責(zé) 總經(jīng)理工作總結(jié)精選篇五
xx年對于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
(二)、業(yè)績分析
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
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