總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇一
20xx年以來，我局全面推行城市管理標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提升城市管理服務(wù)水平，增強城管服務(wù)能力，探索建立健全城市管理長效機制，努力實現(xiàn)城市管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、長效化。
為確保城市管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)廣泛發(fā)動、深入推進(jìn)，我局成立了局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室所負(fù)責(zé)人為成員的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作進(jìn)行細(xì)化分工，確保了城管業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。
為深化理解和掌握城管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容，注重狠抓標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展了不同業(yè)務(wù)、不同層次的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化文件資料，進(jìn)一步明確責(zé)任、找準(zhǔn)差距、提升素質(zhì)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，做到了全員動員、全員學(xué)習(xí)、全力推進(jìn)。
根據(jù)新修訂的《市數(shù)字化城市管理考核辦法》，結(jié)合我市實際，修訂完善了《市數(shù)字化城管中心考評辦法》，建立了協(xié)同規(guī)范機制。x月初，我市召開全市數(shù)字化城市管理工作會議，市數(shù)字城管中心從x月份開始，每月將數(shù)字城管工作開展情況以簡報形式報送市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)，并下發(fā)相關(guān)部門，有力保證了問題的及時發(fā)現(xiàn)、及時處置。
探索建立標(biāo)準(zhǔn)化管理考核體系，針對管理和作業(yè)人員不同崗位制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強化日巡查、周匯總、月總結(jié)制度。通過城管工作標(biāo)準(zhǔn)化到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個人，做到用標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)城市管理精細(xì)化、長效化，建立“執(zhí)法者有標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督者有尺度、考核者有依據(jù)”的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
20xx年，我局將始終堅持“大城市、細(xì)管理，城市管理天天歸零”理念，持續(xù)推進(jìn)城市管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，探索采取以下五項激勵措施，努力建立健全適合x市城鄉(xiāng)管理工作實際的工作標(biāo)準(zhǔn)。
一是探索把標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況納入日?？己瞬⑴c獎懲相掛鉤。
二是探索實行持證上崗，如：保潔員通過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)達(dá)到必要的水平予以發(fā)證上崗。
三是探索實行星級評定制，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平評定星級保潔員。
四是探索制定具有本區(qū)特色的標(biāo)準(zhǔn)項，不斷優(yōu)化完善城市管理標(biāo)準(zhǔn)體系，讓標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)規(guī)范，便于記憶，符合實際。
五是適時向社會公布標(biāo)準(zhǔn)，接受社會監(jiān)督，爭取社會支持。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇二
xxx鎮(zhèn)地處xxx縣政府駐地東北12公里處，北鄰渭河xx，南瀕黑河北岸，北與xxx市、xxx縣接壤，東接xxx鎮(zhèn)，南與xx鎮(zhèn)、xxx鎮(zhèn)、xxx鎮(zhèn)為鄰，西臨xxx鎮(zhèn)。轄域面積69.53平方公里，下轄xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xxx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xx村、xxx社區(qū)；常住人口10692戶，45071人；戶籍人口11424戶，47403人。 我鎮(zhèn)現(xiàn)有基層武裝部1個，編有基層武裝部長1名，專武干部2名，民兵營1個，民兵連10個，應(yīng)急分隊獨立排1個，基干民兵 30 名，普通民兵998名。目前，機構(gòu)健全，專武干部、民兵隊伍整齊，素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良，較好地履行了各項職能，確保了民兵、預(yù)備役工作在基層得到落實。
(一)黨管武裝堅強
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。我鎮(zhèn)黨委、政府一直以來非常重視武裝工作，主動參加民兵預(yù)備役重大活動，并將武裝工作納入我鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃，定期由鎮(zhèn)黨委書記組織召開武裝工作專題會議，會上傳達(dá)學(xué)習(xí)上級指示要求，研究并解決武裝工作中存在的困難及不足。
2.待遇及經(jīng)費保障落實到位。按照上級要求，鎮(zhèn)武裝部部長進(jìn)入同級黨委班子，享受副科級待遇、武干享受相當(dāng)于科員待遇。每年鎮(zhèn)財政給予武裝部1萬元的經(jīng)費保障，且都是?？顚Ｓ?。
（二）機構(gòu)設(shè)置情況
我鎮(zhèn)設(shè)有武裝部1個，接受鎮(zhèn)黨委、政府和上級軍事機關(guān)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，并按照陜西省基層人民武裝部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配有部長1名、人武專干2名。始終堅持從軍隊轉(zhuǎn)業(yè)（退伍）軍人、優(yōu)秀民兵干部以及其它適合做此項工作的干部中選配基層武裝干部。做到了干部配備齊全，且都具有優(yōu)良的素質(zhì)。
（三）工作制度落實
1.計劃制度。根據(jù)上級安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，按時制定和上報了《xxx鎮(zhèn)20xx年度武裝工作計劃》《20xx年政治教育計劃》、《20xx年夏季征兵工作計劃》《民兵軍事訓(xùn)練計劃》。
2.會議制度。
3.學(xué)習(xí)制度。
4.值班制度。
5.請示報告制度。
6.請銷假制度。
7.登記統(tǒng)計制度。對會議、學(xué)習(xí)教育、整組訓(xùn)練、執(zhí)行的任務(wù)、人員在位何兵役工作、國防動員潛力以及物資裝備器材等情況均進(jìn)行了認(rèn)真詳實的登記。
8.保密制度。
9.總結(jié)制度。
這九項制度不僅是基層武裝部要學(xué)習(xí)、貫徹的重要內(nèi)容，同時也是基層武裝部達(dá)標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)，需定期檢查，差缺不漏，確保其落實到位。
（四）基礎(chǔ)設(shè)施配套情況
自基層武裝正規(guī)化建設(shè)以來，我鎮(zhèn)按照“因地制宜、配套完善、規(guī)范實用”的原則，先后投入資金2萬元，專門用于基層武裝部建設(shè)，設(shè)置專用會議室、戰(zhàn)備（資料）室、器材庫、活動室，購置各類所需辦公用品等，為基層武裝部正規(guī)化建設(shè)提供了硬件保證。
（五）認(rèn)真出色的完成上級分配的任務(wù)
一是加強自身建設(shè)。按照上級標(biāo)準(zhǔn)及要求，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，能管理維護(hù)好各類設(shè)施設(shè)備，定期對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，加強裝備器材和各類物資、經(jīng)費的管理使用；嚴(yán)格遵守單位作息時間，按時上下班。
二是加強組織建設(shè)。每年進(jìn)行一次民兵整組，把適合的人員編入基干民兵組織，不斷優(yōu)化民兵組織結(jié)構(gòu)；加強對流動民兵的管理，建立外出請銷假制度、作好出入隊登記，有普通民兵登記冊，且已告知本人。
三是注重民兵政治教育。我鎮(zhèn)每年組織民兵預(yù)備役人員，進(jìn)行1次以思想道德教育和全民國防教育為主要內(nèi)容的政治教育；利用“八一”等重大節(jié)日時機，組織基干民兵進(jìn)行集結(jié)訓(xùn)練軍事活動，起到了增強國防觀念的作用。
四是抓好征兵工作。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣人武部及縣征兵辦公室的要求，抓好宣傳發(fā)動、兵役登記、初檢初審、確定預(yù)征對象；積極協(xié)助上級兵役機關(guān)搞好預(yù)征對象管理、征兵體檢、政審、公示、走訪以及發(fā)放服裝、組織歡送、運輸新兵等工作；能按照要求完成年度征兵任務(wù)，且無退兵現(xiàn)象。
五是履行三項職能。我鎮(zhèn)武裝部按照“戰(zhàn)時迎戰(zhàn)、急時應(yīng)急、平時服務(wù)”的要求，積極號召廣大民兵預(yù)備與人員立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，帶頭宣傳踐行黨的路線方針政策，配合公安部門參加社會治安綜合治理，維護(hù)社會穩(wěn)定等任務(wù)，在實際工作中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
這些年，我們在基層武裝部正規(guī)化建設(shè)工作方面雖做了一些工作，取得了一點成績，但與上級軍事機關(guān)的要求還有差距，我們一定要不斷認(rèn)真貫徹落實上級精神，虛心學(xué)習(xí)其他單位好的經(jīng)驗，不斷探索新時期基層武裝工作的新路子，為強大的國防后備力量，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇三
后面還有多篇標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)！
xx中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作，大力實施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，凸顯服務(wù)要核，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。
一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點和突破口，加強窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進(jìn)房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強化宗旨意識，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈，嚴(yán)抓不怠。
進(jìn)取改善服務(wù)方式，大力推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點和突破口展開工作，進(jìn)取改善服務(wù)方式，抓重點、解熱點、破難點、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進(jìn)了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情景。
在推進(jìn)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，進(jìn)取踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序，基本上實現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。
整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作能夠有章可循、有據(jù)可依?！兑?guī)程》實施以來，中心的房地產(chǎn)登記工作實現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情景，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時間，登記時間平均減少20%以上，真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實惠。
完善服務(wù)機制，實現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對象的合理需要。一是強化“一站式”服務(wù)。中心實施了首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，推行“一門受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時審批，一站式辦結(jié)”的運行模式，使人民群眾能夠進(jìn)最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，供給優(yōu)先服務(wù)；不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進(jìn)行義務(wù)向?qū)?，方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。
提升服務(wù)形象，實現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強環(huán)境管理。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機等，為群眾供給全方位貼心服務(wù)。同時配備了滾動顯示屏等設(shè)備，及時發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅持陽光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中心組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實《勞動和工作紀(jì)律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細(xì)心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務(wù)方式，實現(xiàn)服務(wù)透明化。依法供給公平、公正、公開、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，嚴(yán)格按照事權(quán)合理、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務(wù)操作流程，為人民群眾辦理各項業(yè)務(wù)。一是加強政務(wù)公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務(wù)公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權(quán)力運行公開透明。電子觸摸屏能夠?qū)崟r便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務(wù)的受理情景；登記引導(dǎo)卡對各種登記業(yè)務(wù)的登記流程、所需材料以及登記時限都進(jìn)行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，供給樓盤信息查詢，公布登記流程標(biāo)準(zhǔn)等方式方便群眾辦事。
三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗與存在的問題。
大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實施率都到達(dá)了較高水平，窗口服務(wù)工作到達(dá)了依法行政嚴(yán)格、素質(zhì)本事過硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)?？墒谴翱诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在必須的困難和問題。中心與群眾互動不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時，針對窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。
四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見和提議。
房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權(quán)力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開展互動式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評議機制。加強窗口與人民群眾的互動服務(wù)，經(jīng)過多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼Υ翱诜?wù)工作的意見和提議，傾聽服務(wù)對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎(chǔ)性建設(shè)和動態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會監(jiān)督渠道，推動窗口服務(wù)工作上新臺階。
加大內(nèi)部評議考核力度，健全考評獎懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細(xì)則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。經(jīng)過平時監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗，并以通報的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進(jìn)行問責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇四
（一）制定工作方案和完善工作網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是制定工作方案。我公司按照xxxxx《關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化管理年活動的決定》的文件精神和要求，我公司制定了工作方案，該方案是我公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的指導(dǎo)性文件。二是建立工作網(wǎng)絡(luò)。組織基層和部門上報標(biāo)準(zhǔn)化工作聯(lián)系人，使各單位標(biāo)準(zhǔn)化工作有專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步完善了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作網(wǎng)絡(luò)。
（二）加大培訓(xùn)力度，深化標(biāo)準(zhǔn)化理念
組織公司相關(guān)人員進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)，為全公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利實施提供了關(guān)鍵人員保障。通過培訓(xùn)使全公司部門領(lǐng)導(dǎo)和基層管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化理念得到了普及和了解，為后續(xù)工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。
照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，完善管理標(biāo)準(zhǔn)修編工作。要求各部室從科學(xué)合理的業(yè)務(wù)流程出發(fā)，通過開展部門職責(zé)分析和崗位職責(zé)分析并進(jìn)行準(zhǔn)確界定，使公司層面管理職責(zé)明確、管理接口清晰；每個部門及每個崗位職責(zé)中的每一個工作項目的管理要求能在相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)及流程圖中體現(xiàn)，努力實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)編寫科學(xué)合理、優(yōu)化高效。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個漸進(jìn)、長期的過程，由于過去的管理方式大都停留在傳統(tǒng)的職能管理模式上，大家的工作思路仍停留于規(guī)章制度的層面上，大部分員工對標(biāo)準(zhǔn)化管理的認(rèn)識還較模糊，在短期內(nèi)難以將過去習(xí)慣的工作思路一步調(diào)整到標(biāo)準(zhǔn)化工作理念上來，需要在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的初期就加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)和宣傳力度，后期強化貫標(biāo)，加強考核，才能使標(biāo)準(zhǔn)化工作成果的有效性得到保障，才能使標(biāo)準(zhǔn)化管理成為全體員工今后工作的準(zhǔn)則，并自覺地習(xí)慣化、規(guī)范化、常態(tài)化。
（一）一是基礎(chǔ)培訓(xùn)覆蓋面不夠，基礎(chǔ)培訓(xùn)質(zhì)量未保證；二是顧慮太多，過多的考慮各部室繁重的專業(yè)工作，怕影響正常的工作開展；三是推動力度不夠，缺乏有效的推進(jìn)方法，指導(dǎo)督導(dǎo)缺位。
深度，工作有保證，從領(lǐng)導(dǎo)到部室人員都有一定的收獲。梳理的內(nèi)容全面、系統(tǒng)性強、前后對應(yīng)、表述準(zhǔn)確。在公司本部的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程中起到了很好的引領(lǐng)作用。
另有一部分部室，思想重視、認(rèn)識也到位，也肯下功夫，但對梳理的內(nèi)容和項目要求一知半解，方法不當(dāng)，對某些要求通過與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理辦公室的交流才初步理解，標(biāo)準(zhǔn)化工作成效不明顯。
還有一部分的部室思想上不夠重視，認(rèn)識也不到位，也不愿下功夫，把標(biāo)準(zhǔn)化工作看成是一項臨時性工作、階段性任務(wù)、一項活動或負(fù)擔(dān)，甚至還對標(biāo)準(zhǔn)化工作有誤解。
為了改進(jìn)工作中的不足，推動我公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)按計劃推進(jìn)實施，我公司將進(jìn)一步加強標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)和具體環(huán)節(jié)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)，積極協(xié)助、配合各部室做好標(biāo)準(zhǔn)化工作；同時嚴(yán)格按時間節(jié)點要求對各部室標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行評審，并按時間節(jié)點通報各部室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展情況和建設(shè)質(zhì)量。
（一）結(jié)合公司確定的各部室職責(zé)分工界定，組織完成管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的審定工作。生產(chǎn)技術(shù)部牽頭組織各相關(guān)部室及各直屬生產(chǎn)單位完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表的審定工作。人力資源部牽頭各部室完成工作標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表的審定工作。
（二）制定計劃，利用兩周時間對各部室標(biāo)準(zhǔn)編寫人員
進(jìn)行一對一、面對面輔導(dǎo)，利用多種形式，從不同角度幫助大家提高對標(biāo)準(zhǔn)化的理解，從根本上解決現(xiàn)有問題。
（三）根據(jù)公司培訓(xùn)計劃安排，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)培訓(xùn)，使標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員掌握工作職責(zé)和流程，了解標(biāo)準(zhǔn)化工作主要任務(wù)和要求，提高各部門管理人員包括專責(zé)、班組長對標(biāo)準(zhǔn)的理解和運用能力，提高體系文件的執(zhí)行力，把標(biāo)準(zhǔn)的要求貫徹落實到實際工作中。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇五
我公司是一家集木制玩具工藝品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營為一體的外向型私營企業(yè)，公司資產(chǎn) 萬元、員工近 名，各種機器設(shè)備 余臺(套)。公司生產(chǎn)的木制玩具工藝品品種繁多，有 大系列 多個品種。產(chǎn)品制作精美，集知識性、趣味性、裝飾性于一體;暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區(qū)，深受客戶好評。
公司一直堅持“……”的管理理念，建立適應(yīng)市場的經(jīng)營機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標(biāo)準(zhǔn)化體系的實施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化管理同質(zhì)量管理一樣，作為質(zhì)量保證體系的重要工作來抓。
我們認(rèn)為，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有如下優(yōu)點：
1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映，在產(chǎn)品生產(chǎn)、實現(xiàn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，企業(yè)通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質(zhì)量的因素，以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，也能及時發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，才能更好地為顧客提供質(zhì)量可靠、滿意的產(chǎn)品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富。
2、有利于減少貿(mào)易壁壘，提高市場競爭力。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，學(xué)習(xí)、采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)產(chǎn)品滿足國際市場要求。從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質(zhì)量保證能力的要求，是產(chǎn)品參與國際競爭的一個有效途徑。
3、有利于維護(hù)消費者的權(quán)益?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”是一項重要的質(zhì)量管理原則，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保為消費者提供可靠的產(chǎn)品，無疑是對消費者權(quán)益的一種保護(hù)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系
我公司非常重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一個主要工作來抓。20xx年3月初，公司成立了以總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組***標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，從組織上保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的原則，標(biāo)準(zhǔn)的形成切實做到“三標(biāo)定稿“，使標(biāo)準(zhǔn)更具有操作性。
2、加強陪工作，努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平
只有使全體員工認(rèn)識到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，才能促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化和完善。近年來，我公司共參加標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn) 期 人，企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn) 期，通過培訓(xùn)增加了全體員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識，提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。
3、有、有步驟的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)企業(yè)情況制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推行計劃》并根據(jù)該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標(biāo)準(zhǔn)，才能使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。為此，我們將標(biāo)準(zhǔn)的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的實施。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從
以下幾個方面自我完善：
1、不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個動態(tài)過程，隨著企業(yè)
客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系，適時地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查、修訂，保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。
2、做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用，有計劃地組織、指
揮企業(yè)的財力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，通過將標(biāo)準(zhǔn)化體系和其他管理體系進(jìn)行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
3、提高標(biāo)準(zhǔn)編寫水平。有計劃地開展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識的培訓(xùn)班，有針對性地
進(jìn)行理論和實際相結(jié)合的能力培訓(xùn)，切實提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4、重點抓標(biāo)準(zhǔn)的實施。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于貫徹和實施。這就要求企業(yè)的各級
領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念、提高認(rèn)識，。因此，必須強化管理機智，進(jìn)一步規(guī)范管理行為，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作逐步形成制度化、法制化。
管理是企業(yè)之基，加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是我企業(yè)的一項重要工作，在新形式下，我們將在結(jié)合企業(yè)自身實際，按照規(guī)范化、合理化、科學(xué)化要求，加強企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃的實施，使我企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平在近兩年里再上一個新臺階。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇六
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是依法組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。本公司生產(chǎn)的專用變速箱執(zhí)行q/lyz 02—20xx企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過二次修改，于20xx年6月20日經(jīng)臨海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。
本公司于20xx年10月開始策劃質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，于20xx年2月聘請了咨詢老師，組織公司的全體員工學(xué)習(xí)了gb/t 19001—20xx idt iso9001：20xx《質(zhì)量管理體系要求》，并于20xx年3月8日發(fā)布、實施，通過內(nèi)部審核、管理評審及相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，建立了自我發(fā)現(xiàn)、自我完善、自我改進(jìn)的機制，于20xx年6月順利地通過了北京哈特福德全球質(zhì)量認(rèn)證中心的現(xiàn)場審核，取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。之后，我們繼續(xù)保持和改進(jìn)了質(zhì)量管理體系。
1、確定組織機構(gòu)及人員
為了加強本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理助理尤先根親自擔(dān)任組長，并設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，配置了1名專職標(biāo)準(zhǔn)化人員，各部門、科室、班組、車間共設(shè)有8名兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員，形成了一個較為完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)，為更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，提供了有力的保證。
2、制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)、規(guī)劃、計劃
為了使本公司的標(biāo)準(zhǔn)化工作有的放矢地進(jìn)行，我們組織公司的管理層及有關(guān)人員進(jìn)行了多次研究和討論，為扎扎實實地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作指明了努力的方向。
3、制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)
為了加強本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理，特制訂了《標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確了管理原則、管理對象、標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修訂、審批、發(fā)布和復(fù)審、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施、標(biāo)準(zhǔn)化審查、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與教育、標(biāo)準(zhǔn)資料管理等內(nèi)容，并于20xx年10月8日發(fā)布實施。
4、收集適用的法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
通過市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、網(wǎng)絡(luò)等渠道，收集了一些法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，豐富了公司的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
5、編制管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)
我們對公司原有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面的整理，根據(jù)實際需要，制訂了新管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，基本覆蓋了公司的各個部門和所涉及的各項工作。
6、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教育
為了進(jìn)一步增強全體員工的標(biāo)準(zhǔn)化法制意識和標(biāo)準(zhǔn)化意識，提高標(biāo)準(zhǔn)化人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們多次組織了《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、gb/t 19001—20xx、《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，又通過發(fā)文件、資料、黑板報、貼宣傳資料、員工自學(xué)等方式進(jìn)一步加強了有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化知識及法律法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí)。并積極派員參加外單位組織的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)，有2名同志報名參加了標(biāo)準(zhǔn)化函授培訓(xùn)。通過上述多種渠道的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全體員工的標(biāo)準(zhǔn)化法制意識和標(biāo)準(zhǔn)意識、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高，各項標(biāo)準(zhǔn)均能順利貫徹實施，特別是專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高，均能順利適應(yīng)和開展目前的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
7、標(biāo)準(zhǔn)的實施
對公司適應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、行業(yè)管理部門及網(wǎng)絡(luò)及時進(jìn)行了收集、更新，確保其有效性。公司編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)均須經(jīng)審批后方可發(fā)布實施，以確保其充分性和適應(yīng)性。所有標(biāo)準(zhǔn)均受控，按《文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行發(fā)放、更改、作廢等控制，以確保其所有的使用處均能得到有效版本。各級員工必須認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，作好各項記錄，特別是狠抓了生產(chǎn)過程的控制和產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗。同時，通過內(nèi)部審核、管理評審、質(zhì)量目標(biāo)考核、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況檢查、自我評價等方法加強對標(biāo)準(zhǔn)實施情況的監(jiān)督檢查，及時收集有關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化水平。
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的項目尚有限。標(biāo)準(zhǔn)化工作既是基礎(chǔ)，又是統(tǒng)帥，涉及企業(yè)的方方面面，但由于公司能力所限，在管理中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，目前僅僅較為全面地開展實施了質(zhì)量管理體系、環(huán)境質(zhì)量管理體系、銷售管理體系、經(jīng)濟(jì)核算管理體系等涉及不多，有些工作尚處于剛剛展開的階段。
2、對標(biāo)準(zhǔn)化實施的監(jiān)督檢查手段和方法有待進(jìn)一步完善。目前，對標(biāo)準(zhǔn)實施的監(jiān)督檢查手段以定性為主，定量較少，與員工的切身利益掛鉤較少。
3、標(biāo)準(zhǔn)的制定水平有待進(jìn)一步提高。公司目前制訂的標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于可操作性，科學(xué)性、系統(tǒng)性有待進(jìn)一步的提高。
4、人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。公司員工的文化程度和業(yè)務(wù)水平參差不齊，特別是作業(yè)層人員的文化程度偏低，不利于現(xiàn)代化管理。
1、全面開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。根據(jù)公司的實際情況，繼續(xù)完善和改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并逐步建立經(jīng)濟(jì)核算管理體系、銷售管理體系、人力資源管理體系等管理體系，形成較為全面的現(xiàn)代化科學(xué)管理體系，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)跨躍式發(fā)展。
2、加強人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，提高全體員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)全面實現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理，提供有力的保證。
3、完善標(biāo)準(zhǔn)實施情況的監(jiān)督檢查機制和方法，從定性檢查逐步轉(zhuǎn)為定量檢查，并與員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實施的有效性。
通過對上述各方面的總結(jié)，使我們既看到了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作所取得的成績，又發(fā)現(xiàn)了存在的不足，為我們更好地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高企業(yè)管理水平，理清了思路。今后，我們將繼續(xù)努力，向三級標(biāo)準(zhǔn)化水平邁進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)更快更大發(fā)展。以上匯報如有不妥，望上級領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
2023年保潔常規(guī)工作總結(jié)重點及完成情況大全篇七
效益不斷攀升，創(chuàng)造出了一個又一個的輝煌業(yè)績。
一：標(biāo)準(zhǔn)化工作方法
（一）：成立標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組。
自去年十一月明確我酒店為標(biāo)準(zhǔn)化示范試點單位以來，酒店立即成立了以總經(jīng)理為組長的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面啟動酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作，并組織召開了全體員工的旅游標(biāo)準(zhǔn)化動員大會，會議傳達(dá)了南充市政府、南充市旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的會議精神，安排部署了我酒店的相關(guān)工作，并抽調(diào)相關(guān)高層管理人員專職開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，明確分工，將責(zé)任落實到人，分別以宣傳欄、板報形式上墻。在全員中樹立旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作即我酒店中心工作的重要思想，讓全體員工明確旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作的意義和目的，明確了實施旅游標(biāo)準(zhǔn)化是旅游行業(yè)發(fā)展的需要，也是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，部門經(jīng)理帶頭做，全體員工齊參與的齊抓共管格局。
（二）：制定旅游標(biāo)準(zhǔn)化專項工作實施方案
今年2月20日，為全面推進(jìn)我酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作，
酒店即時召開了標(biāo)準(zhǔn)化工作專項會議，結(jié)合我酒店已開展的標(biāo)準(zhǔn)化工作的實際情況和進(jìn)度，制定了酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作具體實施方案：首先對標(biāo)準(zhǔn)化工作專項資金進(jìn)行了預(yù)算；包括酒店的改造，員工培訓(xùn)經(jīng)費、廣告宣傳經(jīng)費、獎勵經(jīng)費等共計260余萬元，為我酒店旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作的順利完成奠定了有力的保障；同時，制定了我酒店標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的監(jiān)督檢查制度及詳細(xì)的工作周計劃與月計劃；制定了旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點工作培訓(xùn)計劃，增強員工對標(biāo)準(zhǔn)化知識的掌握和運用能力；制定了旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作的考核辦法，對表現(xiàn)積極、主動參與的部門進(jìn)行獎勵，并在當(dāng)月工資中以現(xiàn)金的方式給予獎勵和懲罰，以此增強酒店全員參與的動力和積極性；制定了標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)分配表和工作進(jìn)度表，促使標(biāo)準(zhǔn)化工作按時、按量、按質(zhì)完成，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展。
（三）、研究標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)，實施標(biāo)準(zhǔn)。
工人人都熟知標(biāo)準(zhǔn)、實施標(biāo)準(zhǔn)、堅持標(biāo)準(zhǔn)，清楚知道自己要做什么，該做什么，減少了推諉扯皮現(xiàn)象，提升了服務(wù)水平，提高了工作效率。
（四）、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工標(biāo)準(zhǔn)化知識認(rèn)知度
為了讓酒店全體員工了解已經(jīng)頒布的飯店業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識，提升全員綜合素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范酒店各項工作，提升酒店管理水平，規(guī)范和提高員工的操作技能，培養(yǎng)一批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的優(yōu)秀員工。酒店分部門對各崗位職責(zé)、管理制度、操作流程進(jìn)行了培訓(xùn)，并對全員進(jìn)行了《旅游飯店星級劃分與評定》、《星級飯店訪查規(guī)范》、《服務(wù)禮儀》、《綠色旅游飯店》、《消防安全》、《食品安全》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的集中培訓(xùn)達(dá)七次。為了增強我酒店員工的消費與維權(quán)意識，提升員工相關(guān)法律法規(guī)的知曉度，酒店還邀請了市消費者協(xié)會秘書長對全員進(jìn)行了消費與維權(quán)的專題知識培訓(xùn)。同時，為了提升我酒店管理人員的`綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力資源儲備。今年六月，開展了為期半個月的管理人員培訓(xùn)班，由各部門經(jīng)理擔(dān)任授課老師，結(jié)合本酒店的實際管理情況，從責(zé)任提升能力、oec管理、基層管理技巧以及如何做企業(yè)最有價值的員工等方面對我酒店王牌服務(wù)員、金龍之星以及領(lǐng)班以上管理人員進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。均得到了良好的培訓(xùn)效果。今年六月初酒店還組織員工開展了以標(biāo)準(zhǔn)化知識為主題的演講比賽。通過此次比賽，員工自己全方位的闡述了標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，更加積極的參與到標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)中來，從各自的崗位實際出發(fā)，真正做到了人人參與標(biāo)準(zhǔn)化、人人爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化。
（五）、積極開展創(chuàng)綠工作
為全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以可持續(xù)發(fā)展為理念,堅持清潔生產(chǎn)、倡導(dǎo)綠色消費，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和合理使用資源。進(jìn)一步提高全店員工的環(huán)境意識和參與保護(hù)環(huán)境的自覺性，更新經(jīng)營理念，實施綠色管理，提升經(jīng)營效益。今年三月我酒店及時成立了創(chuàng)綠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實施方案，強化工作責(zé)任制，各部門也根據(jù)實際狀況，制定切實可行的綠色管理制度和節(jié)能降耗措施并已實施，比如：酒店內(nèi)部盡量使用節(jié)能、環(huán)保的照明及設(shè)施設(shè)備，內(nèi)部文件使用正反面，減少一次性紙、木制品的使用。客房設(shè)置了綠色客房和無煙樓層，凡入住綠色客房的客人都可領(lǐng)取精美禮品一份；在餐廳我們設(shè)立了適量取餐、吸煙區(qū)等提示牌，大力推行綠色環(huán)保菜品。在酒店前后臺張貼宣傳標(biāo)識標(biāo)語及環(huán)保小貼士，時時處處營造綠色、環(huán)保氛圍，積極引導(dǎo)每個員工從自身做起，從小事做起。為增強員工節(jié)能環(huán)保工作意識，提升員工維護(hù)保養(yǎng)工作技能，酒店還制定了綠色知識培訓(xùn)計劃和各項工作檢查考核辦法，從而保證了酒店創(chuàng)綠工作的順利開展。
（六）、落實監(jiān)督檢查機制、提高工作效率
組，以備檢查。標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作嚴(yán)格執(zhí)行“一周一小結(jié)、半月一督查、一月一通報”的原則。另外，酒店還將標(biāo)準(zhǔn)化工作實施進(jìn)度以簡報的形式上報至上級主管部門。半年來，酒店共召開了七次標(biāo)準(zhǔn)化工作專項會議，各部門負(fù)責(zé)人在專項會議上匯報總結(jié)當(dāng)月部門標(biāo)準(zhǔn)化示范試點工作的完成情況，總結(jié)以文字性資料的形式呈報標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。辦公室再將出現(xiàn)的問題反饋給部門并張貼上墻，讓部門和員工都知道出現(xiàn)的問題并能及時改正，從而增強了標(biāo)準(zhǔn)化工作的實效性。
(七)、安全是開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的保障
為保障酒店員工、客人的人身和財產(chǎn)安全，保證酒店正常經(jīng)營。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子在實施標(biāo)準(zhǔn)化工作中，堅持安全第一、預(yù)防為主的工作方針，管理中以安全工作長抓不懈為指導(dǎo)，除堅持勤查隱患，責(zé)任落實到人等安全制度外，還根據(jù)酒店的實際情況和接待需要，制定了各種消防、食品衛(wèi)生、特種設(shè)備、突發(fā)事件的安全預(yù)案。半年來，集中兩次消防安全培訓(xùn)及消防演練，主要培訓(xùn)員工檢查消除隱患能力、組織小型火災(zāi)撲救能力、預(yù)防食品衛(wèi)生安全能力、保護(hù)自我安全能力。結(jié)合崗位定期進(jìn)行抽查，讓安全工作走在其它工作的前面，半年來，酒店無安全事故發(fā)生，確保了酒店穩(wěn)步發(fā)展。
二：酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作成果
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