文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀

總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇一

實踐，是一個學習體驗的過程，是檢驗真理的過程。

我的職業(yè)目標定位在教師行業(yè)方向。作為一名數(shù)學專業(yè)師范類的學生，我一直堅信培養(yǎng)好自己的教師技能，是我以后找工作的金鑰匙。所以我一直試著在各種與人交流的場合發(fā)揮自己的職能，比如說平時參加學校組織的義務家教、支教活動，自己尋找校外家教做兼職，在很多平臺上試講、說課比賽。

但令我感觸最深的是今年暑假在南寧一所小學一個班擔任為期一個多月的輔導員兼職工作。

今年暑假，我沒有像以往那樣一放假就回家，我選擇了在校外做兼職來鍛煉自己，同時積累社會經(jīng)驗。我和同班幾位同學商量好，我們一放假就開始了奔波找兼職之路。一開始我們也沒有專門尋找輔導員的工作，我們本來打算在餐廳里做服務生，我們幾乎是挨家挨戶的咨詢，每次看到招聘二字的紅紙，我們都上前咨詢，但很多次都是被“已招滿”或“不招短工”給拒絕了。但種種的碰壁并沒有打消我們求職的熱情，我們從中午一直走到了下午，結果是咨詢店面無數(shù)，只有幾個留下了聯(lián)系方式，只能說機會還是有的。

第二天，我們又來到了人聲嘈雜的市中心。這天，我們依舊充滿信心，果然，功夫不負有心人。我發(fā)現(xiàn)了在路旁的一根石柱上貼著一張招聘大學生做兼職的廣告，內容是定期給一個小班的小學生們復習功課和講解題目。我通過了上面的聯(lián)系方式聯(lián)系了過去，電話那頭是學校的主任。他跟我說了一下，定好了下午去和他當面洽談的面試。下午，我按著他描述的地點來到了那所學校，那是一所私立的小學，我主要是負責給學生們講解習題和復習，每周去3次。主任跟我談好的是50塊錢兩個鐘的報酬。

我想了一會，接受了他的條件。我想這種兼職的輔導員工作不就是我們以后出來要面對的教育方向嗎？于是，我暗自欣喜自己找到了這份工作，雖然說價錢不是很高，但我想得到的是更豐富的體驗和經(jīng)驗，所以為了做好這份工作，我重新查閱了他們的教材，自己大概溫習了一下內容，同時擬好提綱，如何給他們上好每一節(jié)課。

在兼職的過程中，我感嘆時間過得飛快，在為期一個多月的輔導過后，由于我們也快開學了，所以停止了我暑假的兼職體驗歷程。

選擇了，就要努力去做，不是“玩玩”而已；對待學生要有耐心和細心；

兼職是鍛煉人的工作，別要求太高，只求有所收獲；

學會總結，慢慢地學會策劃、組織一些活動。

以上是我暑假兼職中，做班級輔導員工作的體驗總結。通過此次的經(jīng)歷，我了解了社會求職的艱辛和一份工作的來之不易，今后，我將學會總結自己經(jīng)歷中所收獲的，以更高要求嚴格對待自己，為以后真正出社會求職做好準備。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇二

幾乎在每一個招聘職位要求中，“善于溝通”都是必不可少的一條。大多數(shù)老板寧愿招一個能力平平但溝通能力出色的員工，也不愿招聘一個整日獨來獨往、我行我素的所謂英才。能否與同事、上司、客戶順暢地溝通，越來越成為企業(yè)招聘時注重的核心技能。而對初入職場的“菜鳥”們來說，出色的溝通能力更是爭取別人認可、盡快融入團隊的關鍵。

職場溝通三原則

找準立場

職場新人要充分意識到自己是團隊中的后來者，也是資歷最淺的新手。一般來說，領導和同事都是你在職場上的前輩。在這種情況下，新人在表達自己的想法時，應該盡量采用低調、迂回的方式。特別是當你的觀點與其他同事有沖突時，要充分考慮到對方的權威性，充分尊重他人的意見。同時，表達自己的觀點時也不要過于強調自我，應該更多地站在對方的立場考慮問題。

順應風格

不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務部門，溝通風格都會有所不同。一家歐美的it公司，跟生產(chǎn)重型機械的日本企業(yè)員工的溝通風格肯定大相徑庭。再如，hr(人力資源)部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。新人要注意觀察團隊中同事間的溝通風格，注意留心大家表達觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說;倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式?？傊M量采取大家習慣和認可的方式，避免特立獨行，招來非議。

及時溝通

不管你性格內向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機會與領導、同事交流，在合適的時機說出自己的觀點和想法。

職場溝通的誤區(qū)

僅憑個人想當然來處理問題

有些新人因為性格比較內向，與同事還不是很熟悉，或是礙于面子，在工作中碰到問題，遇到憑個人力量難以解決的困難，或是對上司下達的工作指令一時弄不明白，不是去找領導或同事商量，而是僅憑自己個人的主觀意愿來處理，到最后往往差錯百出。

各位領導、各位同事：大家好！

今天我演講的題目是——

新起點 新希望

都很滿意的，我不喜歡一塵不變的`工作，喜歡充滿了挑戰(zhàn)和刺激的生活。我現(xiàn)在工作正是這樣，是人與人打交道很，如何去交流如何去應對，可以實現(xiàn)公司利益的最大化，這是個充滿變化和挑戰(zhàn)的職位。現(xiàn)在剛剛接觸到工作難免會出現(xiàn)一些不足和紕漏，但是我喜歡我現(xiàn)在的工作，我很有信心以后能做的很好，不是常說嘛，興趣是最好的老師。第一步是做好公司安排的工作，一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，時刻心里掛念著自己的工作，哪怕在休假耍的正開心的時候也要突然冒出來一個念頭什么貨是不是快沒有了，及時的做好采購計劃，保證貨源的充足。再完成自己工作的同時秉著吃虧是福的想法，幫助公司其他部門的同事一些力所能及的忙，不要計較太多，心情就會好些，知足常樂。第二現(xiàn)在的職務不是簡單的做好公司里的事情就好了，還要不斷的學習，掌握原理啊行情動態(tài)，價格走向，做好適當?shù)拇鎯崿F(xiàn)利益最大化。如果沒有信息和知識來做支撐，就想蒼蠅一樣亂撞，正所謂“心中無數(shù)點子多，頭腦糊涂決心大”。做起事情來就是心有余而力不足。再又則是確立了自己的目標和規(guī)劃后一定要持之以恒的做下去，不怕苦不怕累，不能因為有困難就退縮，有了新起點就該有新態(tài)度，一旦著手去去做一件事情，一定要堅持到底，當感覺自己不行了再一咬牙走一步，我們就會看見新希望。

如果說工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學習；如果說工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學習就是那劃船的槳。只有不斷的學習才能進步，才能創(chuàng)新，才能解決工作中的一切難題。正是在這種學習的磨礪中，我們累并快樂著。正是這種學習和實踐，使我們的精神更加富有，對未來更加自信。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”！ 站在新的起點，我們更寄希望于未來，讓我們迎著朝陽，帶著希望，向著目標，奮勇前進！

我的演講完畢，謝謝大家。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇三

畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

1、周日至周一， 早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內事的前提下，認真協(xié)助其他人員交待的工作。

1、與客戶溝通不好;2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任;3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：

面對挫折，不妨從調整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為;增益其所不能。” 遇事應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇四

班級：12級高護二班

姓名：xxx

學號：1252354

作為醫(yī)學院的在校專職生，我明白對于一個護理人員來說，理論聯(lián)系實踐是不可分割的一個總體。只有將理論聯(lián)系實踐，實踐鞏固基礎。才能真正提高臨床技能，更好的服務于病人，為人類帶來福祉。所以我為了加強對知識的了解和技能的嫻熟，我去醫(yī)院做了職場體驗。

一、首先，在去醫(yī)院之前，我收集了以下有關護士工作內容的資料:1、執(zhí)行基礎、?？谱o理常規(guī)、護理技術操作規(guī)程及相關規(guī)章制度。有嫻熟的護理操作護理技術操作，做到穩(wěn)、準、輕、快、敏捷。操作時不能強迫、恐嚇，以消除病人恐懼感，保持愉快的情緒，能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

2、協(xié)助醫(yī)生做好對病人及其家屬的咨詢、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心，體貼愛護、主動熱情，表情親切，說話溫和，工作耐心細致，有問必答，絕不與病人爭吵。

3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術、急、危重病人的處理；負責備血、取血，護送危重病人外出檢查。

4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進行飲食生活指導、健康教育指導。

5、加強基礎和業(yè)務知識的`學習，重點學習本科室的相關知識，比如，本科常見病的發(fā)病原因、病理、生理機制，治療、預防護理，多看本科室每個病人的病歷、治療經(jīng)過、療效及各項化驗指標，對本科室每個病人的病情用藥治療了如指掌，在進行治療護理查對時，做到心中有數(shù)。一旦出錯，能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷。

6、負責醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點交接。工作結束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預先準備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時匯報、反映患者對醫(yī)院服務的意見及要求，并做好記錄。能早期發(fā)現(xiàn)，準確判斷。

二、因為準備充足，進入醫(yī)院很快就能了解其醫(yī)院的運作流程。在醫(yī)院能見到各式各樣深受病痛折磨的病人，見他們被病魔纏身，心里很不是滋味，暗暗的把自己最好的一面服務于他們，盡管當中我現(xiàn)在還不能操作，但是由于這次的醫(yī)院見習，職場體驗，更加堅定了我的護士夢。

三、通過見習，我進一步認識到專業(yè)知識的重要性，也認識到了護士著一職業(yè)是多么的平凡而偉大。在崗位上的護士們任勞任怨，從不計較得失。盡管在工作中有些人不理解，還打罵護士，但是這些并不影響我為社會做貢獻，為我國的醫(yī)療事業(yè)獻出力量。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇五

去年的今天，我揮著崇高的理想來到了多年前向往的城市―上海，如今在這個繁華的城市已經(jīng)生活了一年，從一個稚嫩的大學生漸變成一個職場新人，從某些方面來說有了一定的提高或者說進步，經(jīng)過一年的磨練使我成熟、自信了很多。

（1）對待生活和工作的態(tài)度：古人云態(tài)度決定一切，這句話我現(xiàn)在是深有體會，不管是做事還是在生活中積極的態(tài)度尤為重要，尤其是剛踏入社會的大學生，大多數(shù)人在經(jīng)驗和能力上都相差不多，老板或上司一般看中新員工的心態(tài)和做事的態(tài)度，只要你有肯學習的態(tài)度和積極的心態(tài)，那些都是可以學習到的，所以剛進入公司應該盡快融入公司，了解公司的管理文化，以積極的心態(tài)面對生活和工作中遇到的問題，使自己成為一個積極樂觀的人。

（2）溝通和表達能力：步入職場的人都知道，在工作中都是一個團隊在一起工作，生活，這樣一個人的溝通能力和表達能力顯得尤為重要，往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果，良好的溝通能力是你很快融入這個大家庭，對剛步入職場的大學生，在問題的準確性上描述不當，往往會引來別人的誤解。就拿我開發(fā)軟件的來說吧，大家都知道技術人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷，往往產(chǎn)品的需求在技術眼里和產(chǎn)品眼里有著一定的差別，最后開發(fā)出的產(chǎn)品不是產(chǎn)品人員當初所描述的，導致又浪費大量的時間去修改和完善等等，我感覺這些問題都是溝通不到位所引起的，從根本上說這些都是一個人溝通能力的體現(xiàn)。

（3）要有一定的職業(yè)規(guī)劃：我感覺干什么行業(yè)，規(guī)劃對個人的職業(yè)生涯發(fā)展顯得相當重要，就像我們當初學畫圓，要必須確定圓形和半徑。我認為短期或長期的目標就是圓形，半徑就是完成目標所用的時間，要能畫好一個圓必須得規(guī)劃好這兩點。對于職場新人來說很多人抱怨，整天太閑沒事干，學不到東西等等，當初我也曾抱怨過，但是經(jīng)過一段時間，我感覺自己不管是每天的學習還是以后的生活都沒有一個具體的規(guī)劃，即使你每天感覺到很忙，到頭來也不知道自己忙什么了，所以我認為不管是長期的還是短期的，都應該有一個不錯的規(guī)劃，這樣你才能合理的利用時間，充實自己的生活，因為當你有了目標以后，你再沒有剩余的時間浪費在那些瑣碎的事情上了。

（4）要有一定的責任心：我想大家都喜歡和有責任心的人交往，何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責任心了，所以責任心應該是最重要的了，我感覺作為一個人應該具有的素質，如果沒有了責任心，將變成一個別人拋棄的人，同事和朋友就會慢慢疏遠你，就再沒必要談什么宏圖偉業(yè)了。

（5）要學會向上級匯報工作情況：剛出入職場，很多人只知道眉頭苦干，如果遇到一個好的上司，他會肯定你的能力，但我上面說了溝通能力的重要性，所以適當?shù)臏贤@得很有必要，當然你要完成上司給你的任務。在工作中你應該明白同樣的事情很多人都能干，所以你要表現(xiàn)出你自己的獨特之處，盡量把普通的事情做好，把簡單的事情做得不簡單，這才是一個出色人物應該具有的品質；當然工作出色的完成了，你就應該向上級匯報這些工作，不然再出色，又有誰知道了，所以每天應該讓上司知道你干了什么事，中途遇到的問題，自己的解決辦法等等，這樣能提高你在上司心目中的地位，也會慢慢的鍛煉你的溝通能力，而且你可以從中學到很多東西，何樂而不為了，所以就我個人而言，向上級匯報工作我感覺很有便要。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇六

嚴格落實縣政府常務會議精神，加強與陜西銀鑫投資有限公司合作，督促其加大工作力度，盡快投入后續(xù)資金，加強住宅小區(qū)開發(fā)建設工作，力爭早日投入使用，為我縣經(jīng)濟發(fā)展鼓勁出力。

牢固樹立自強、自立、自信的頑強拼搏精神，增強企業(yè)職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有效降低各項費用支出，擴大銷售規(guī)模，使企業(yè)在安全、穩(wěn)定的氛圍里不斷發(fā)展壯大。

安全培訓是民爆物品經(jīng)營管理中不可忽視的一項重要工作，也是安全經(jīng)營的基礎保障。20xx年我們將按照“全員培訓、分期實施、嚴格考核、合格上崗”的原則，參與經(jīng)營管理的人員進行全面培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗，打牢安全經(jīng)營的根基。全年舉辦安全培訓班4期，培訓人員120人（次）。

嚴格落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進一步明確安全生產(chǎn)責任制，繼續(xù)實行日常的自糾制度，全力整治安全隱患，努力推動安全生產(chǎn)工作制度化，經(jīng)營化、規(guī)?；瑢崿F(xiàn)安全、效益“雙豐收”，確保全縣安全生產(chǎn)目標任務圓滿完成，為推動縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出積極貢獻。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇七

到新的工廠對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。

到__后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。

始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務。

作為__的一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好__工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。

1.夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。

2.努力做一個復合型的技術人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇八

以下是與甲方及施工班組之間的矛盾所總結出的一些結論，以作參考。

（1） 對施工班組合同的完善

一、 須將施工班組自帶工具的具體工具類型寫明。（諸如：攪拌機、振動棒、斗車、鐵鍬、洋鎬、混凝土拉槽機、角磨機、切割機及鋸片、鉛筆、釣魚線、警示帶、鋼鋸及型號、焊機及焊條、不銹鋼矩管用于外墻抹灰搟平、橡膠錘、手錘、水平管或水平器、熔接器、螺絲刀、電筆、墨斗、風爆機、破碎機、磚刀、裝水泥的容器、卷尺、水桶、插線板、電纜型號及長度、水管型號及長度）以免施工中購買工具時引起的扯皮現(xiàn)象。

二、 已談好單價的部分須要求其達到的工藝程度，根據(jù)其工藝程度要求區(qū)間劃定價格。(諸如水泥砂漿抹灰的厚度及平整度，外墻抹灰和防水卷材水泥砂漿保護層及找平層價格根據(jù)其抹灰的厚度及表面平整度的要求劃價?；炷粮鶕?jù)自拌還是商砼，是混凝土路面還是墊層而劃價。綁扎鋼筋根據(jù)是現(xiàn)場切割加工還是在廠里加工好現(xiàn)場只管綁扎，所貼石材的磨邊、異型尺寸是現(xiàn)場加工還是廠里加工好現(xiàn)場只管鋪貼而劃價，水池內卵石是粘貼還是散鋪、立面石材是干掛還是濕貼而劃價)

三、 所承包的范圍須完善。（諸如混凝土路面包含攪拌、運輸、攤鋪、邊緣支模、振動、壓光、養(yǎng)護、拉槽、切伸縮縫等工序，其工序產(chǎn)生的人工費不另計，路沿石是否包含其墊層，立面石材勾縫、清潔、壓頂局部切磨、所剩石材須運回庫房、清理當天施工場地建渣、將所用工具放回其庫房等要求，水電在指定的地點接駁，水電管線的接通、維修與保存屬于施工班組的責任范圍，對施工后的成品具有保護責任等）

四、 賠償責任及具體賠償辦法（1、工具丟失賠償、2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的賠償、3、各施工班組交叉施工造成的破壞賠償）

五、 了解包工頭與工人如何簽約（非雨雪及風暴天氣無工程時，不可抗力因素造成的無法施工時、工頭是如何給工人工資，工人的生活與住宿是如何安排等），以便更好的管理工人。

六、 積極配合合同承包范圍之外的簽證工程，按已簽訂的人工單價計價，且對該部分負責質保。

七、 積極配合參與驗收，以甲方要求為主導，驗收合格方撥除質保金以外的款項。

（2） 與甲方所簽施工合同的完善

二、 承包的工程結算須按現(xiàn)場及竣工圖的施工工藝確定工程量，所發(fā)生的工藝工程量按綜合單價計價，以免因工程量清單漏項而造成該項無處可套（比如圍墻抹灰，及圍墻上的石材水泥砂漿結合層是兩個不同的施工工藝，清單中漏抹灰項，施工圖中抹灰項也未說明，但現(xiàn)場施工工藝又必須做的施工步驟）

三、 綜合單價是否包含稅金（或只含某種稅金比如只含材料稅），工程范圍之外的簽證套綜合單價時是否要扣除稅金等。

四、 進度款中包含變更、施工合同范圍內已做的工程量，工程量清單中因變更無該項部分按現(xiàn)場施工工藝和變更圖確定，其綜合單價按已有的綜合單價計價，無價部分需及時與甲方預算部議價。

五、 工期順延除不可抗力因素外，還應包括因甲方指揮協(xié)調不當場地被占或停水、停電而造成無法施工的情況，且需甲方承擔工人窩工費用。

2、現(xiàn)場協(xié)調經(jīng)驗（施工方內部之間、與甲方各部門、供應商、其他施工方的協(xié)調）

1、景觀場地上交叉施工的工種有：天然氣、電纜、光纜、電視電話廣播電線、主體腳手架、塔吊、外裝、給水、排水、暖通、煙道、消防栓、地暖等。要么施工場地被占、要么其施工材料及建渣堆積于施工場地之上。首先要記錄其占地天數(shù)成為拖延工期的證據(jù)，其次請求甲方解決并示意給出工作面避免工人窩工，其三損壞場地、拖延工期、工人窩工、殘留建渣清理等簽證索賠。

現(xiàn)場責任人施工員簽字，以備將來查詢之需。

3、不論高居何位都需要時常關注現(xiàn)場，時刻注意及估算工人所需，并主動提前詢問工人所需做好聯(lián)系工作。

工員應是了解工人所需、知質量隱患所在、主動聯(lián)系解決問題。

我司與工人矛盾而探密。做到該說的話才說，不該說的話需閉口，注意分寸，防止意氣用事。

給了甲方情面又有助于對方。這就是職場人際的人情賬的積累。

水電、材料與工具，熟人幫熟人再簡單不過了。

需充分說明，并不間斷的了解其準備情況。以免造成誤差、時間推遲等影響施工的進度或質量情況。

件的使用及回收數(shù)量，問責于庫管。

三、職場觀念（自家之言-絕密）

達成共識。

2、項目經(jīng)理不是發(fā)號施令的唯一獨裁者，而是集眾人智慧擇其優(yōu)者，最終方案的確定者及施工命令下達者。

3、“任何時候解決問題都是施工過程中的重點”，也是施工人員價值之所在，不因個人情緒而瀆職。

出大于回報”當作工作中的信條，當發(fā)現(xiàn)付出小于回報時就是職場的危機。

之辱何況我輩乎？

向披靡。

代，時刻要有危機感。

有掌握新技能，證明職場正在走下坡路，所謂不進則退也。

導放心且愿托于重托的員工。

10、“切忌永遠不要在領導及同事面前發(fā)牢騷”，心態(tài)需自我調節(jié)與釋放。

大學畢業(yè)并非學習終止，而是學習才剛剛開始，所謂冰凍三尺，非一日之寒，以量變達質變，務必戒驕戒躁，虛心求教，禮賢于眾人，方能厚積薄發(fā)馳騁于職場。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇九

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年終工作總結

1、人生的腳步總是從偶然走出;之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發(fā)生。

2、從4月份來，已近一年，作為一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同;看看每天留存的版樣，已是厚厚一摞，無聲無息，卻記載著每個夜晚在平臺上的穿梭，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道盡。

在xx9個月時間，基本以做時事版為主，其間，包括頭版、熱點、熱線、社會、要聞在內的北京版組所有版面的報眉上，都曾清晰地在責編后邊出現(xiàn)屬于自己的那個鉛字組合。鉛字是一種崇拜，崇拜總能帶來歡欣。在報眉上首次出現(xiàn)我名字的時候，自己變成了徹頭徹尾的新人，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的媒體領域而欣欣然;因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但，一切就這樣開始了。

3、一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人。在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道。記得在編桶裝水的熱點稿時，我和在興奮之余，好幾天都在探討這個稿子的漏洞;在連續(xù)一周做xx大報道的時候，我和一直在交流各自的心得;包括嫦娥一號的報道等等。之后，有了那么點點收獲：在我來第三個月，獲得了月優(yōu)秀編輯獎。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個獎勵，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

就像我常日里所說的那樣，在夜班做編輯，本就傷害身體、透支生命，如果心底再沒有一絲對這個職業(yè)的激情和愛，單就每月的工資而言，這個工種實在是劃不來。工作，有時是一種喜好。

4、部門領導一直在提倡做無可替代的編輯，其用意顯然，是讓大家做到足夠優(yōu)秀，稱雄紫禁。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯戳舸娴哪且晦鏄?，它會越來越厚。而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的版面有陰有晴有圓有缺，但，我都認真度過了。對得起每一個版，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

5、生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。

文員的工作總結及心得 職場工作總結優(yōu)秀篇十

第一、20xx年我的工作主要概括為以下幾點：

1、報關工作有條不紊

雖然報關是一件看似簡單的工作，只需要依照業(yè)務員提供的發(fā)票、箱單、合同等單據(jù)填制報關單即可，其實不然，還要對業(yè)務人員提供的單據(jù)進行核對，包括凈重、毛重、單價、總價、包裝等都要一一核對，絕對保證準確無誤。這是一項機械重復而又繁瑣的工作，如果業(yè)務量一大，就很容易疏忽、大意犯一些小的錯誤，導致一些難以預料到的損失和麻煩。所以更應加強責任心，高質高效完成工作。

2、出口收匯核銷工作愈加穩(wěn)健

今年瑞普共領出口收匯核銷單300票、瑞普生和瑞凱86票，瑞普順利核銷286票，核銷金額共計1504萬美元;進口核銷13票，核銷金額共計247萬美元，沒有逾期未核銷的現(xiàn)象。

3、電子申報、監(jiān)管系統(tǒng)促使檢驗檢疫工作更加便利

聯(lián)系檢驗檢疫及制作商檢單證也是我工作的重點，今年10月份商檢局要求企業(yè)上了一套九城電子監(jiān)管軟件，剛啟用新系統(tǒng)的時候，總是出現(xiàn)各種各樣的問題，感覺不是很暢通，我就經(jīng)常請教商檢局和軟件公司人員，與他們及時有效的溝通。從而解決了遇到的一系列的問題，使系統(tǒng)文件有效的運行極大的提高了我們報檢效率。

4、 貿易守法管理新模式，搭上“誠信企業(yè)”順風船。

“誠信企業(yè)”管理新模式，是青島海關支持青島支柱產(chǎn)業(yè)和名牌企業(yè)發(fā)展并發(fā)揮龍頭帶動作用的新舉措。在誠信企業(yè)管理模式中，誠信企業(yè)不僅可充分享受這一合作模式帶來的9條優(yōu)惠便利服務，更可大大降低其物流成本，提高企業(yè)核心競爭力。海關在對我們公司的兩天實地考察中，他們查閱了我們近兩年來的會計賬簿、會計憑證、報關單證等有關資料，正火謂“真金不怕火煉”，在公司上下共同努力下，我們公司經(jīng)受住了考驗，順利通過了誠信企業(yè)評比。為我們公司以后的進出口工作奠定了有力基礎。這充分說明，企業(yè)通過誠信可以獲利，誠信經(jīng)營換來的回報有利于企業(yè)提高綜合競爭力，做大做強。

第二、心得和體會

1、成功轉行，工作順利開展。

我自xx年初，開始由部門會計轉行接手報關報檢業(yè)務，在官曉華的指導和幫助下，我對報關報檢業(yè)務從慢慢了解到掌握并熟練操作。自己現(xiàn)在能獨立順利完成相關工作。在每周兩次去商檢局、海關、銀行等辦理業(yè)務的過程中，使自己學到了很多的知識，從而使我對這個領域的認識也由淺及深，與政府相關人員的交往也慢慢由陌生到熟悉，由最初的緊張到今天的從容，這些對我來說都是個不小的進步。

2、壓力產(chǎn)生動力，努力實現(xiàn)目標。

有人曾經(jīng)這樣議論過，這個工作怎能讓一個中專生來做，其實我明白，如果以我現(xiàn)在的底子和能力，做現(xiàn)在的工作，的確有些牽強，我也很有壓力，就連海關也給我發(fā)出了信號：自20xx年起，中專生不允許參加報關員資格考試。這樣就意味著我只有明年一次機會，在眾多機關重視技能、要求持證上崗的壓力下，我只能把壓力轉化為學習的動力，就像參加報檢員考試那樣，商檢局要求7月份起持證上崗，如果沒有證我將無法從事這項工作，將面臨從哪來回哪去的危險，我壓力好大，我只有參加4月份的考試，沒有一點經(jīng)驗和基礎，只能在兩個月的工作中學習，當時起早貪黑，真的有些痛苦不堪，最終我順利通過了考試，拿到報檢的資格證。這一切的實現(xiàn)都歸功于壓力帶來的動力，我愿意為目標付出不懈的努力。

3、知識面拓寬，自身素質得到了提升。

自接手報關報檢工作之后，最明顯的一個感覺就是與外界交流的機會增多了，對幾年來都是三點一線活動的我來說，是很大的挑戰(zhàn)，在日常工作中從與貨代、商檢、海關等工作人員的交流，我學到了很多東西。尤其是經(jīng)委、外經(jīng)貿等各部門組織的會議和培訓更是讓我受益非淺，得到最大鍛煉的一次是參加上海fie展會，對于連省都沒出過的我，第一次見到了外國人，第一次用英語與他們進行簡單的交流，這給了我很大的鼓舞，上海一行讓我學到的知識和得到的提升無法用言語表達，我已把它深深的印在我的心里，并不斷促進我提升。

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