總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結嗎？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
2023年畢設的總結實用篇一
工作總結心得體會是每個人在職場中都會遇到的任務，對于一個人的職業(yè)發(fā)展和個人成長至關重要。在這篇文章中，我將分享我對工作總結心得體會的思路和見解。通過總結和思考工作中的經(jīng)驗和教訓，我們可以更好地提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
第二段：詳述總結的重要性和意義
總結是一個人在工作中獲取反饋和提升的重要途徑。只有通過總結，我們才能更加清晰地了解自己的優(yōu)勢和不足，找出問題所在，并加以改進。工作總結心得體會不僅為個人職業(yè)發(fā)展提供了有力的支持，也為團隊和組織的進步提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓。
第三段：總結的具體方法和步驟
在進行工作總結心得體會時，我們可以按照以下幾個步驟進行：
首先，梳理整個工作過程，回顧自己在工作中承擔的職責和完成的任務。這有助于我們更加全面地了解工作的范圍和內(nèi)容。
其次，分析自己在工作中取得的成績和遇到的挑戰(zhàn)。對于取得的成績，我們可以總結其原因和方法，以供今后參考。而對于遇到的挑戰(zhàn)和困難，我們可以找出其原因并思考相應的解決辦法。
第三，收集他人的反饋和評價。借助他人的視角和觀點，我們可以更加客觀地看待自己的工作，并有針對性地進行改進。
最后，總結心得和體會，形成有價值的經(jīng)驗教訓。通過將個人經(jīng)驗與實踐相結合，我們能夠形成具有指導意義的總結，供今后的工作參考和借鑒。
第四段：心得體會的重要性和影響
總結的核心在于提煉出有價值的心得體會。這些體會不僅對個人職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，還將為我們在團隊合作中更好地發(fā)揮作用。同時，通過總結工作經(jīng)驗，我們能夠為組織的進步和發(fā)展提供寶貴的建議和意見。
總結還有助于改善工作方法和效率。通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題，并及時采取措施進行改進。這將提高我們的工作能力和效率，使我們在職場中更加出色。
第五段：總結全文，總結心得體會對個人和組織的意義
總結工作的心得體會對個人來說非常重要，它是我們不斷提升自己、成長進步的必經(jīng)之路。同時，從一個更宏觀的角度來看，總結工作心得體會對組織也有著重要的意義。組織可以借鑒我們總結出的經(jīng)驗教訓，改進工作流程和方法，從而提高整體的生產(chǎn)效率和質(zhì)量。因此，每個人都應該積極總結工作體會，不斷提升自己并為組織的進步和發(fā)展做出貢獻。
通過本文的闡述，我們了解到工作總結心得體會在職業(yè)發(fā)展中的重要性和影響，也了解了總結的具體方法和步驟。希望本文能夠給讀者帶來啟發(fā)和幫助，更好地進行工作總結心得體會，達到自我提升和職業(yè)發(fā)展的目標。
2023年畢設的總結實用篇二
1、 日常來訪招待
2、 商務宴請接待：
1、 一般業(yè)務會談
2、 合作洽談會議
會談前準備好領導需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領帶名片
提前檢查會議室的安排布置，通風設備，電源設備，供水設備等
做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯(lián)系方式，接待車牌號等
會談進行時，做好會議記錄，會議結束后，擬寫會議紀要及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應提前確認好各個場地設施的布置及設備情況了，出會議室時迅速關好門，在領導左前方引導領導去下一個會議地點(或參觀地點)
3、 重要會議
做好會議接待工作：包括會議接待計劃及財務清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預定，預計可能的突發(fā)狀況的應急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。(補充細節(jié)) 會議資料的準備(補充資料) 會后工作(補充資料)
1、 與領導工作相關信息的收集。了解領導所在進行的工作，盡可能全面的為領導的工作提供及時有效的信息資料(如科技能源，項目申報等方面的最新信息)
2、 與商務接待及日常工作相關的信息收集。
商務接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面。
日常工作方面：如通訊錄，公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)
包括衛(wèi)生整理，工作匯報等 五、提醒備忘事宜
如接待外賓是，提前告知各國風俗習慣。
2023年畢設的總結實用篇三
裝修是很多家庭都會經(jīng)歷的一件事情，它既可以讓家居環(huán)境更美好舒適，也可以提升生活品質(zhì)，但在裝修過程中往往會遇到各種挑戰(zhàn)。近期，我和家人完成了一次家庭裝修，除了總結經(jīng)驗和收獲，我們也深深體會到了裝修過程的艱辛和收獲。
【第二段：裝修的準備工作】
在裝修過程中，準備工作至關重要。首先，我們必須了解自己的需求、預算和時間，與裝修師傅進行充分的溝通和協(xié)商，并充分考慮家庭成員的意見。此外，我們在裝修前采購好所需要的材料和家具，確保在裝修過程中不會出現(xiàn)短缺問題。
【第三段：裝修過程的問題】
在裝修過程中，我們遇到了不少問題。首先是工人的質(zhì)量問題，他們在工作中不是很認真負責，導致我們需要反復返工。其次是施工材料的質(zhì)量問題，有的施工材料打了幾天后就掉了，給我們的裝修帶來了很大的困難。最后是溝通問題，在工程過程中我們需要與裝修師傅、客服、安裝師傅等多方人員協(xié)調(diào)溝通，但有時候由于各方面信息的不暢通，很容易出現(xiàn)誤差和偏差。
【第四段：裝修總結】
在做完裝修后，我們進行了深刻的總結。首先，裝修過程是需要耐心、細致并且不斷把握全局的。這要求我們在每一個環(huán)節(jié)中要嚴格的把關和控制，同時要和工人、客服以及家人等多方面人員建立良好的溝通，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外，我們在裝修時也要考慮到設計和實用的完美結合，同時在施工過程中也要對施工質(zhì)量提出要求，確保整個工程質(zhì)量合格。最后，我們需要保持積極的心態(tài)，遇到問題不要慌亂，而是需要尋找合理的解決方案。
【第五段：體會與啟發(fā)】
通過這次裝修，我們深深感受到這個社會的競爭和壓力之之大，在千萬家庭中，我們的小小裝修既有贊嘆，也有不可躲避的競爭和挑戰(zhàn)。同時，我們學會了協(xié)調(diào)、溝通和理性思考的能力，更了解了家居裝修的方方面面。我們相信，只要持之以恒，盡心盡力，就一定能成就一份屬于自己的完美居所。
【結論】
在裝修這一件小事上，我們收獲不少。通過深入探討裝修的各個方面，我們更深入的理解了裝修的本質(zhì)，更通透地認識到裝修的美感和實用性。我們相信，如果手上有一份合適的裝修計劃和準備足夠的心態(tài)，那么，一定會獲得一個美好的家。
2023年畢設的總結實用篇四
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的`就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
2023年畢設的總結實用篇五
學期結束了，回顧這段時間的學習和工作，讓我深感收獲頗豐。在過去的幾個月里，我不僅取得了一定的學術成績，而且在課外活動中也有了很大的提高，讓我在各個方面都有了不小的進步。
首先，學習方面的收獲。作為一名學生，學好本專業(yè)的知識是我最基本的任務。通過這個學期的學習，我理解到只有實打?qū)嵉赜眯娜W習，才能真正掌握知識。這個學期，我制定了詳細的學習計劃，安排每天的學習時間，并按時完成作業(yè)和閱讀任務。同時，我還積極參加學校組織的學習交流活動，與同學們一起探討問題、解決難題，提高了自己的學習效果。通過這一系列的努力，我在考試中取得了不錯的成績，掌握了本學期的專業(yè)知識。
其次，課外活動的收獲。除了專業(yè)知識的學習外，我還積極參加了各類課外活動。這個學期，我加入了學生會，并擔任了學長的助理工作。在這個過程中，我學到了許多在課堂上學不到的知識。我學會了溝通與協(xié)調(diào)，提高了組織能力和團隊合作意識。在學生會的活動中，我積極思考問題，勇于發(fā)表自己的意見，并在實踐中不斷鍛煉和提升自己的領導能力。通過這些課外活動，我得到了豐富的經(jīng)驗，提高了自己的綜合素質(zhì)。
再次，人際關系的收獲。在這個學期里，我結識了許多優(yōu)秀的同學和教師，并與他們建立了良好的關系。他們不僅在學習上給予了我很多幫助和指導，還幫助我解決了許多問題。他們的影響和榜樣作用，促使我不斷進步。我也積極參與社團活動，與不同的人交流和合作，培養(yǎng)了廣泛的人際關系。通過這些人際交往，我學會了合作與分享，提高了我的人際交往能力，同時也豐富了我的人生經(jīng)驗。
最后，對自己的總結與展望?；仡欉@個學期，我感到自己在學習和發(fā)展上都取得了一定的進步。但同時也意識到自己還有很多不足之處，比如時間管理上的問題、寫作能力的提升等。因此，我計劃在下個學期更加努力地提高自己的不足之處，并尋求更多的發(fā)展機會。我將持續(xù)不斷地加強自己的學科知識，通過課外活動鍛煉自己的綜合能力，提高自己的學習成績和綜合素質(zhì)。
總之，這個學期的學習和工作經(jīng)歷使我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我在學習中明確了自己的目標，通過努力實現(xiàn)了一部分，同時也有了新的發(fā)現(xiàn)和認識。我相信，只要堅持不懈地努力，不斷總結經(jīng)驗，定期反思自己的學習和發(fā)展，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標，并逐漸成長為一個全面發(fā)展的人才。我相信，青春的路上并不孤單，只要我們勇于擔當，堅持不懈，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，邁向成功的人生。
2023年畢設的總結實用篇六
2004年即將度過，我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
?
一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為?? 萬元，比去年超額?? 萬元，超幅為? %；其中客房收入為?? 萬元，寫字間收入為? 萬元，餐廳收入?? 萬元，其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %，年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為???? 萬元，經(jīng)營利潤率為??? %，比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中，人工成本為?? 萬元，能源費用為??? 萬元，物料消耗為? 萬元，分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
（一）以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有?? 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至? 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位
“酒店工作總結”版權歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!
為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元，升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %，最高日創(chuàng)收為?? 元，最高日平均房價為? 元；全年接待賓客?? 萬人次，接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約??? 元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收?? 萬元，比上半年增額?? 萬元，增幅約為?? %。
（二）以改革為動力，抓好餐飲工作
2023年畢設的總結實用篇七
春季是一個重要的動物防疫時期。在這個時候，農(nóng)民們需要特別注意一些重要的防疫工作，以保障家畜的健康和安全。在本文中，我們將對春季動物防疫工作進行總結，以幫助農(nóng)民們更好地進行防疫工作。
首先，在春季，農(nóng)民們需要關注動物的免疫情況。在冬季中，家畜的免疫能力通常會有所下降，因此在春季中免疫工作尤為重要。農(nóng)民們應該根據(jù)動物的情況及時進行疫苗接種，并對接種疫苗的動物進行必要的觀察和檢測。
其次，預防和控制疾病也是春季動物防疫工作的重要內(nèi)容。農(nóng)民們應該加強對食品的衛(wèi)生管理，采取一些必要的措施防止疾病的傳播。此外，農(nóng)民們也應該及時對病死動物進行處理，以防止病原體的繼續(xù)傳播。
為了更好地進行動物防疫工作，農(nóng)民們也需要了解動物的實際情況。他們需要了解動物的環(huán)境、習慣和健康情況，并采用針對性的防疫措施。此外，農(nóng)民們還應該加強對動物飼料、飲水和住房的管理，確保動物的生存條件。
春季是一個多雨的季節(jié)，農(nóng)民們也需要注意動物的保暖和衛(wèi)生。他們應該在不同的天氣條件下采取適當?shù)姆酪叽胧?，以確保動物的健康和安全。特別是在梅雨季節(jié)，農(nóng)民們應該加強對動物的住房管理，防止?jié)駳夂图毦躺?/p>
綜上所述，春季動物防疫工作是一個非常重要的工作。農(nóng)民們需要了解動物的實際情況，加強對動物的管理和飼養(yǎng)，預防和控制疾病的傳播，以及加強對動物的衛(wèi)生和保暖工作。只有這樣，才能保證家畜的健康和安全，幫助農(nóng)民們更好地進行養(yǎng)殖生產(chǎn)。
2023年畢設的總結實用篇八
期末回首，透視本月工作的點點滴滴。雖然只是短暫的一個學期，我們卻認真履行自己的職責。這最后一個月里灑滿了我們辛勤付出的汗水，閃耀著我們努力工作的成果，更折射出我們對自己成敗得失的反思和總結。
在大一的上半年，很遺憾的沒有進入自律部。在大一的下半年，就暗暗下定決心要進入自律部。毅然就參加了幾十人競選，最后一路過關斬將，才進入了自律部。短暫的半年很快就過去了，給我留下許多美好回憶，還有一些寶貴的工作經(jīng)驗，這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進入部門的時候，對里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對部門里面的一些常規(guī)工作還是蠻有興趣的，例如早上檢查早操，晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊，幫助信息系學生會其他部門完成一些工作，積極配合完成組織上交給我們的任務，保質(zhì)保量的完成主席團交給我們的活動。
對于早上查早操，六點就得起床，而且要一個一個寢室的叫他們起床。其實回想起來還是蠻有趣的，而且也是蠻佩服陳敦偉部長，他已經(jīng)是大二的人，早上完全可以休息的，但他還是依然堅持早上起來給我們帶隊。
晚上查晚歸的時候，每次到了晚上9點50分就會準時的出現(xiàn)在我們面前，給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規(guī)工作的時候，他只是用自己憨厚的笑容來回答我們。其實他在部門的一些工作中付出了蠻多的，其中的一些挫折和壓力，都是他自己默默的承受著，從來不向我們抱怨半句。使我明白，一些領導者，承擔的東西實在是太多了，而且要自己做好榜樣，下屬才會努力完成工作。
我們部門工作范圍之廣，難度系數(shù)還是蠻大的。我們不怕，我們有一位工作能力較強的王胖子部長，所以我們戲稱只有主席團的事我們沒做過，其他所以部門的事我們都做過。每次做完常規(guī)工作的時候，王部長都會總結半個小時，特佩服他的口才，而且說的句句在理，一些時候還給我們總結每次工作中存在的漏洞和失誤，并且給我們想想辦法怎樣解決這些問題的。而不是像某些領導只會指揮和挑刺，每次活動他都會身體力行的。
其實一些籃球賽，維持會場紀律的，還有一些大型的活動和晚會都有我們的身影。
努力了半年，和他們共事了半年，現(xiàn)在的離開，還是有絲絲的不舍。在這里我學到了好多，該鍛煉的也鍛煉了，不該鍛煉的我也鍛煉了，我會繼續(xù)努力的。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/3183547.html】
