時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
最新物業(yè)品質(zhì)年度工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇一
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶(hù)滿(mǎn)意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶(hù)滿(mǎn)意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
20__年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
最新物業(yè)品質(zhì)年度工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇二
根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷(xiāo)售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于房地產(chǎn)公司的銷(xiāo)售服務(wù),(物業(yè)管理有限公司)申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。
(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;
(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類(lèi)管線(xiàn)的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類(lèi)資料,并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專(zhuān)項(xiàng)檔案。
2、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與地產(chǎn)公司開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷(xiāo)售中心幫助下,在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求,通過(guò)分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收
充分利用前期介入取得的各類(lèi)資料和數(shù)據(jù),以及對(duì)物業(yè)的了解,本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨,進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。
4、介入期管理工作計(jì)劃表
最新物業(yè)品質(zhì)年度工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇三
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入—萬(wàn)元,創(chuàng)利稅—萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的`工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞*,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
(2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水*,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
(3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
(4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
(5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶(hù)財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛行駛安全教育等,特別是行車(chē)安全管理,通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動(dòng)力。
20xx年下半年,我們將以振興老工業(yè)基地為契機(jī),參與推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
最新物業(yè)品質(zhì)年度工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇四
這是一次活動(dòng)和習(xí)作聯(lián)系起來(lái)的習(xí)作練習(xí),安排在“怎樣制作樹(shù)葉書(shū)簽”之后,有利于從讀中學(xué)寫(xiě)。習(xí)作的重點(diǎn)是寫(xiě)清楚制作過(guò)程,課前我們不妨先做一個(gè)小制作,如書(shū)簽、名信片、布娃娃、小汽車(chē)。要求記住制作的步驟,為這次習(xí)作做好準(zhǔn)備工作。
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?!?1世紀(jì)是信息和創(chuàng)新的時(shí)代,時(shí)代呼喚創(chuàng)新人才的大量涌現(xiàn)。我們不妨采用原型啟發(fā)法,指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好這次手工制作活動(dòng)。
一、出示原型,激發(fā)興趣。
人們?cè)趧?chuàng)造想象時(shí),從其它事物中得到解決問(wèn)題的啟示,從而找到解決問(wèn)題的方法和途徑,這種起到啟發(fā)作用的事物叫原型。
絕大多數(shù)的創(chuàng)造發(fā)明,都是在原型的基礎(chǔ)上,通過(guò)聯(lián)想的作用,創(chuàng)造性地想象出新事物形象。夸美紐斯認(rèn)為:一切知識(shí)都是從感官知覺(jué)開(kāi)始的。學(xué)生對(duì)外界刺激的注意并決定于外界刺激的正確重要與否,而往往來(lái)源于個(gè)體對(duì)事物的需要,興趣及個(gè)體的情緒狀態(tài)和精神狀態(tài)。他們的思維還處于具體形象思維占優(yōu)勢(shì)階段,巧妙地借助原型,能有效地吸引學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
老師在課堂上,巧妙地使用演示教具,形象地出現(xiàn)在學(xué)生眼前,很容易引起他們強(qiáng)烈的注意力,如在教學(xué)《制作香袋》時(shí),輔導(dǎo)輔導(dǎo)老師先展示做好的各式各樣、顏色鮮艷的香袋,學(xué)生被它們吸引住了,為教學(xué)地順利開(kāi)展創(chuàng)設(shè)了情境。
二、拆裝原型,激發(fā)欲望。
好奇的心是神圣的,是科學(xué)發(fā)明的巨大的動(dòng)力。居里夫人說(shuō)過(guò):“好奇是人類(lèi)第一美德?!霸趯W(xué)生幼小的`心靈里,縈繞著像星星一樣多的為什么?這些大膽,奇異甚至荒誕的念頭,潛藏著難以估量的發(fā)明創(chuàng)造欲望?!碧幱谌松S金時(shí)代的學(xué)生,沒(méi)有習(xí)慣因素和思維定勢(shì)的束縛,具有比成年人更為廣闊的想象空間,他們敢于懷疑,敢于否定。輔導(dǎo)老師借助原型,指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)解剖原型,分析構(gòu)造原型的原理,讓他們?cè)诓鹧b中思索,在拆裝中醞釀創(chuàng)造的激情。
如《制作香袋》,讓學(xué)生把香袋從外到內(nèi)逐步拆卸分析,并要求每拆一步都要用筆作記號(hào),排好順序,看看拆開(kāi)的步驟是怎么樣的。拆卸完畢后,各組交流一下拆拆的過(guò)程,然后逆向操作復(fù)原,要求把拆開(kāi)后的散件裝回復(fù)原,經(jīng)檢查有80%以上的小組能復(fù)原裝好。
三、模仿原型,體驗(yàn)成功。
創(chuàng)造是從模仿能力的基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的,人的活動(dòng)一般總是先模仿后創(chuàng)造。模仿是創(chuàng)造的前提和基礎(chǔ),創(chuàng)造又是模仿的發(fā)展。輔導(dǎo)輔導(dǎo)老師要指導(dǎo)學(xué)生模仿原型構(gòu)造,進(jìn)行自我操作實(shí)踐。心理學(xué)家蓋茲說(shuō)過(guò):“沒(méi)有什么比成就更能增強(qiáng)滿(mǎn)足的感覺(jué),也沒(méi)有什么東西讓每個(gè)學(xué)生能體驗(yàn)成功喜悅,更能激發(fā)學(xué)生的求知欲望。”一個(gè)著名的心理學(xué)家說(shuō)得好:“成功,是靠成功推動(dòng)的?!痹诓鹧b結(jié)束后,學(xué)生頭腦中已具有較模糊的結(jié)構(gòu)原理輪廓。因此,輔導(dǎo)輔導(dǎo)老師要及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心創(chuàng)新暗流地涌動(dòng),給他們創(chuàng)造再表現(xiàn)自我,施展才華的天地,有意識(shí)地讓學(xué)生模仿原型進(jìn)行制作。
如教學(xué)《縫制香袋》中,輔導(dǎo)老師發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生手忙腳亂地捏著一根針不知從哪里下手,經(jīng)了解,這位學(xué)生平時(shí)自理能力極差,早晨起床也要?jiǎng)e人幫助。于是輔導(dǎo)老師就耐心地講解難點(diǎn),反復(fù)演示了幾遍。然后他大膽動(dòng)手,對(duì)他放低要求,低起點(diǎn)、耐心指導(dǎo),不斷對(duì)他取得的小成績(jī)于以肯定與表?yè)P(yáng),最后他終于親手縫好了一個(gè)香袋,開(kāi)心地笑了。
四、大膽創(chuàng)新,革新原理。
創(chuàng)新,對(duì)
[1]?[2]
最新物業(yè)品質(zhì)年度工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)篇五
為全面提升青龍鄉(xiāng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序,打造游客滿(mǎn)意的旅游服務(wù)環(huán)境,加快推進(jìn)“皖南川藏線(xiàn)”建設(shè),推進(jìn)旅游發(fā)展建設(shè),提升文明創(chuàng)建水*,經(jīng)研究,在全鄉(xiāng)開(kāi)展旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升綜合整治行動(dòng),并制定如下工作方案。
成立青龍鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升綜合整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
集中整治時(shí)間為20xx年5月1日至10月20日。采取景區(qū)自查自糾與旅游辦、執(zhí)法大隊(duì)督查相結(jié)合的方式,突出重點(diǎn),梯次推進(jìn)。
(一)全面排查階段(5月1日-5月31日)
按國(guó)家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面排查清理,列出問(wèn)題清單,排出整改時(shí)間表,制定整改任務(wù)書(shū),明確具體責(zé)任人。
(二)集中整改階段(6月1日-8月31日)
結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治、“五清一改”工作,全面清理“皖南川藏線(xiàn)”沿線(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目,該拆除的一律拆除,能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù),杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。加大對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、旅游廁所、導(dǎo)游服務(wù)等方面整治力度,全面提升旅游景區(qū)管理服務(wù)水*。景區(qū)圍繞整改工作各項(xiàng)內(nèi)容,加大調(diào)度和整治力度,確保整改工作取得實(shí)效,同時(shí)上報(bào)景區(qū)整改總體情況報(bào)告(包括基本情況、整改措施、取得成效等方面),鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升綜合整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期開(kāi)展督查。
(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(9月1日-10月20日)
鄉(xiāng)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升綜合整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)明查暗訪開(kāi)展旅游景區(qū)整改驗(yàn)收,對(duì)整改不到位的部門(mén)或個(gè)人給予通報(bào)。
(一)環(huán)境衛(wèi)生。建立嚴(yán)格的旅游景區(qū)衛(wèi)生保潔制度,確保景區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂丟、亂刻、亂畫(huà)、亂吐等“八亂”現(xiàn)象。垃圾箱布局合理,分類(lèi)設(shè)置,外觀整潔。垃圾及時(shí)清掃,日產(chǎn)日清,實(shí)現(xiàn)集中無(wú)害化處理。防止產(chǎn)生“白色污染”,嚴(yán)格控制油煙、噪音污染。
(二)旅游廁所。繼續(xù)深化落實(shí)“廁所革命”,加快旅游廁所提升改造工作,公共廁所合理布局,數(shù)量能滿(mǎn)足需要,標(biāo)識(shí)醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。公共廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。
(三)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)。導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、道路導(dǎo)向指示牌、警示關(guān)懷牌、服務(wù)設(shè)施名稱(chēng)等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理、圖形規(guī)范、維護(hù)良好,無(wú)脫落、無(wú)破損、無(wú)腐蝕。
(五)開(kāi)展旅游安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)全鄉(xiāng)旅游場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行全面排查,督促相關(guān)單位嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,合理配置消防設(shè)備和器材,嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)、環(huán)境設(shè)施衛(wèi)生關(guān)、建筑施工安全關(guān)。對(duì)存在重大安全隱患、衛(wèi)生隱患的經(jīng)營(yíng)單位,依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處置。
(六)開(kāi)展農(nóng)民建房整治依照《土地法》、《規(guī)劃法》,嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)、景點(diǎn)范圍內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目(含農(nóng)民建房)的審批手續(xù),全面清理景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)的非法新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目,該拆除的一律拆除,能完善手續(xù)的依法依規(guī)辦理手續(xù),杜絕新的未批先建的現(xiàn)象發(fā)生。
(七)開(kāi)展景區(qū)交通文明行動(dòng)。為解決旅游高峰期間景區(qū)道路擁堵,成立節(jié)假日交通文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì),隊(duì)伍由派出所、鄉(xiāng)村干部等相關(guān)人員構(gòu)成,通過(guò)發(fā)放宣傳單、文明勸導(dǎo)等引導(dǎo)交通參與者自覺(jué)遵守交通法規(guī),引導(dǎo)交通秩序,做到安全出行、文明禮讓?zhuān)瑒?chuàng)造良好的旅游環(huán)境,提升景區(qū)交通文明水*。
一要加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。各部門(mén)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),按照實(shí)施方案,研究制定轄區(qū)旅游景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治提升行動(dòng)細(xì)化方案,全面落實(shí)工作任務(wù),切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性。督促并指導(dǎo)景區(qū)結(jié)合實(shí)際制定服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)動(dòng)員宣傳,層層抓好落實(shí),引導(dǎo)群眾積極參與,營(yíng)造濃厚的整治氛圍。
二要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收。認(rèn)真對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及相關(guān)評(píng)定細(xì)則,加強(qiáng)檢查,督促整改,尤其注重旅游景區(qū)細(xì)節(jié)性服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施改造和公共服務(wù)提升,優(yōu)化旅游發(fā)展軟硬環(huán)境。按照“誰(shuí)評(píng)定、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任落實(shí),保證旅游景區(qū)檢查全覆蓋。
三要突出長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),突出示范效應(yīng),建立景區(qū)自查自糾與鄉(xiāng)督查指導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量常抓不懈,不斷改善和提升全鄉(xiāng)旅游景區(qū)整體環(huán)境。
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