光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
季度工作計劃圖片下載 季度工作計劃優(yōu)質(zhì)篇一
1、認真學習貫徹集團公司下半年黨政工作會議精神,提升員工整體素質(zhì)。根據(jù)集團公司下半年黨政工作會議部署,***組織以境外各分(子)公司、機關部門、項目部為單位,分別開展了學習集團公司20xx年下半年黨政工作會議精神活動。其中***亞分公司組織座談會、集中學習3次;**機關組織學習研討2次,***、***各組織集中學習3次。通過學習集團公司20xx年下半年黨政工作會議精神,使廣大員工進一步了解公司20xx年取得的成績和當前面臨的任務,認清公司內(nèi)外總體形勢,了解了在“三五”初期,公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標和重點工作,對完成各項工作任務充滿信心。
2、組織召開***下半年黨政工作會議。7月22日,***召開20xx年下半年黨政工作會議。集團公司副經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記***參加會議。
會上,事業(yè)部常務副經(jīng)理***作了題為《艱苦創(chuàng)業(yè) 苦練內(nèi)功 穩(wěn)步推進海外事業(yè)發(fā)展》的工作報告。傳達了集團公司20xx年下半年黨政工作會議精神,并就貫徹落實20xx年下半年工作會議精神提出具體要求。作為此次會議的另一重心,集團公司副經(jīng)理***在會議上做了重要講話。此次會議,分析了事業(yè)部當前面臨的形勢,為下一步尋找差距,更好的總結(jié)經(jīng)驗,著力解決存在的問題,扎實推進各項工作,確保完成全年目標任務,打下良好基礎。
3、學習集團公司20xx年下半年形勢任務宣傳教育提綱。按照《集團公司20xx年下半年形勢任務宣傳教育提綱》要求,***嚴格按集團公司要求認真制定了《***20xx年下半年形勢任務工作計劃》,通過形勢任務宣傳教育活動領導小組,引導和教育廣大干部職工認清各自崗位所肩負的責任,并把形勢任務宣傳教育活動同創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合起來,采取靈活多樣的宣傳載體,確保形勢任務宣傳教育活動的有效開展——事業(yè)部在8月份將形勢任務教育以互動答題的方式穿插在“企業(yè)理念伴我行”巡回演講過程中,此項活動得到了事業(yè)部全體職工的廣泛熱情參與,既加深了印象,又靈活了學習方式,取得良好效果。除此之外,事業(yè)部還將形勢任務教育活動延伸至境外每一個項目,做到全面覆蓋,不留盲區(qū)。通過組織廣大黨員干部開展座談研討等形式,查找自身不足,切實改進工作方法,不斷提高綜合素質(zhì)。
4、完善工會信息管理系統(tǒng),認真開展好工會信息上報工作。7月以來,事業(yè)部積極響應集團公司信息化改革號召,事業(yè)部工會積極與之配合,在之前改進基礎上,增加工會相應專欄,不斷拓寬工會宣傳以及與上級工會溝通的渠道。并將下半年工會組織建設、職工維權以及開展文化娛樂活動等內(nèi)容通過文字和圖片的形式,展現(xiàn)在集團公司工會相應的專欄上,保質(zhì)保量地完成工會宣傳任務,做好日常管理工作。
5、建立**群眾工作室及領導小組。為構(gòu)筑好事業(yè)部領導與群眾的溝通橋梁,真正做到“知民情、解民憂”,8月份,海外事業(yè)部建立了群眾工作室,并結(jié)合自身實際特點,制定了《海外事業(yè)部群眾工作室工作制度》。成立了由事業(yè)部工會主席為主任,各直屬部門負責人為副主任,境內(nèi)外各部門項目部聯(lián)絡人為成員的領導小組。隨著組織機構(gòu)的建立,群眾工作室領導小組建立了《群眾工作室考核標準》,從構(gòu)建黨政工齊抓共管的工作格局等四大方面進行規(guī)范管理,真正做到從點滴做起,履行職責,切實為職工群眾辦實事、辦好事。
6、認真加強工會組織建設。為做好20xx年度上半年會費的收繳工作,事業(yè)部工會根據(jù)工資報表,對每一名會員應交會費額進行準確計算,確保標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)準確無誤。7月底及時完成上半年會費收繳工作。共收取226名會員會費,共計***元人民幣,現(xiàn)已足額上繳。
1、積極開展學習型企業(yè)創(chuàng)建活動。7月份以來,事業(yè)部工會以讀書月活動為契機,在事業(yè)部機關及境外分(子)公司、項目部開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠的“職工閱讀”系列活動,百余名職工投入到活動中,整個事業(yè)部營造出學習工作化、工作學習化的良好氛圍。8月份對此次活動進行梳理和總結(jié),提高了大家讀書學習的自覺性和主動性,為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣,讓大家養(yǎng)成學以致用,用以促學的良好習慣,激發(fā)了職工的讀書興趣,豐富了職工的精神生活。
2、組織開展企業(yè)理念宣傳貫徹工作。為更好地宣傳貫徹集團公司企業(yè)理念,讓企業(yè)理念走進事業(yè)部每位員工心中,海外事業(yè)部工會在8月份與黨委、團委聯(lián)合,共同承辦了“企業(yè)理念伴我行”巡回演講活動,活動得到了事業(yè)部全體在唐職工的廣泛參與,讓每位員工熟知企業(yè)理念,并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來,在鞏固原有成果基礎上拓寬業(yè)務范圍。為切實做好企業(yè)理念的宣傳貫徹,海外事業(yè)部將企業(yè)理念演講光盤帶至境外各項目部,以更加形象生動的形式宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實質(zhì),使企業(yè)理念得到廣大員工的認知和認同,并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。
1、深入開展安全生產(chǎn)月活動。為更好開展一年一度的“安全生產(chǎn)月”活動,海外事業(yè)部工會與本單位工程管理部聯(lián)合共同強化安全管理,成立了以工會主席為組長,工會委員和安全員、各部門負責人為成員的“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,認真策劃、部署活動方案,積極調(diào)動國內(nèi)外廣大員工和外協(xié)隊伍人員參加到活動中來,在事業(yè)部辦公樓的走廊里,來自阿爾及利亞、伊朗、巴新和西澳施工現(xiàn)場的工程圖片記錄了境外施工安全生產(chǎn)和管理的過程。伊朗項目工地張貼的波斯語和漢語兩種安全警示標語,形成了一道獨特的風景。
安全月期間,境外分(子)公司、各項目部組織開展了施工現(xiàn)場安全大檢查,重點對事故多發(fā)的塔吊安拆作業(yè),雨季施工用電、等特殊施工項目、特殊工作環(huán)境、特殊施工部位的施工方案、措施及實施情況進行了一次排查,排查工作覆蓋了施工項目每一個角落。
2、積極組織“姐妹獻愛心”捐款活動。根據(jù)集團公司工會工作部署,海外事業(yè)部工會在7月下旬開展了“姐妹獻愛心”捐款活動,在唐全體女職工均參加到了此次活動中,參與率達100%。在兩天時間內(nèi)共籌集捐款***元,以最短的時間,圓滿完成了此次任務,活動得到女職工廣泛支持的同時,也在事業(yè)部營造出了“獻愛心、送溫暖、遞真情”的濃厚氛圍。
3、關心職工健康,開展暑期送清涼活動。為切實做好境外項目施工人員的防暑降溫工作,保障廣大職工的生命安全并平安度夏,根據(jù)集團公司工會文件要求,***工會結(jié)合實際情況,在境外項目一線以各種形式廣泛開展了暑期送清涼活動。***處沙漠邊緣,氣候干燥悶熱,晝夜溫差大,根據(jù)這一實際情況,***分公司采取錯開高溫時段,提前上班,中午增加休息時間。施工現(xiàn)場設飲水區(qū)等措施,保證高溫作業(yè)條件下職工的身體健康和生命安全。**黨工委為每一名員工發(fā)放清涼油,及時排除危害職工身心健康和生命安全的事故隱患。***項目為每名員工每日發(fā)放*美元防暑降溫費,同時為員工熬制綠豆水,每個宿舍都配有空調(diào),高溫時增加休息時間等一系列措施,保證員工暑期身心健康和生命安全。**項目將高溫補貼買水果、買飲料,每天按時在餐前發(fā)放,保證員工的暑期健康需要。
季度工作計劃圖片下載 季度工作計劃優(yōu)質(zhì)篇二
1、營業(yè)接待方面
在7、8、9三個月的接待中,部門首先不折不扣的完成上級下達的各
項工作任務,營業(yè)指標也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢。但在接待過程中,也存在部分問題,如:崗位與崗位之間銜接不及時,服務員靈活性不夠方面。
2、人員培訓,在培訓方面
在7、8、9三個月的工作,部門明確了領班的工作崗位與方向,同時授權給了基層領班。并每周進行一次溝通交流會,反映自身的欠缺與不足。部分領班在整體協(xié)調(diào)能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得到了比較大的進步。
4、自助餐廳服務質(zhì)量提升。
在本季度對自助餐廳進行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口,使自助餐的客人與日俱增。同時也不斷加強對服務員進行培訓,每日由領班進行跟蹤服務質(zhì)量。對與存在問題及時反饋并改正。
5、旅游局對標準化工作檢查。
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
4、嚴抓服務質(zhì)量關,尤其細節(jié)服務的提升。確保年底各項接待任務的完成。
5、衛(wèi)生方面,加強日常衛(wèi)生監(jiān)督,實行每日每餐結(jié)束衛(wèi)生檢查。
6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導與帶動,使部門工作開展有聲有色。
7、四季度也將是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度,為此我們將會不斷的組織一些有意義的部門活動,合理的安排好外地員工的回家探親事宜,來加深員工間的相互了解,提高整體凝聚力,從而緩解員工工作壓力,更好的為年底的接待做出有力保障。
總之,我堅信,在總經(jīng)理的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,我們將協(xié)同第四季度的目標奮斗!
季度工作計劃圖片下載 季度工作計劃優(yōu)質(zhì)篇三
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行) 根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
季度工作計劃圖片下載 季度工作計劃優(yōu)質(zhì)篇四
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,工作計劃《季度工作計劃》。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場。
2、對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7、到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8、十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9、在09年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
季度工作計劃圖片下載 季度工作計劃優(yōu)質(zhì)篇五
(一)充分深入地了解公司情況,第二季度人事主管工作計劃。
1.在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
3.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
2.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務開展。
1.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意,工作計劃《第二季度人事主管工作計劃》。
3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程*現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
10.進行下一個工作計劃。
注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結(jié)和改進工作。
1.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作,對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。
季度工作計劃圖片下載 季度工作計劃優(yōu)質(zhì)篇六
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的'不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
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20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,xx鎮(zhèn)堅持穩(wěn)中求進,突出好中求快,圍繞“三抓三比”、“十項競賽”,在新的起點上著力加快打造宜居、宜業(yè)、宜商的.新xx。突出轉(zhuǎn)型升級,進一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);突出項目攻堅,發(fā)展空間進一步向縱深拓展;突出環(huán)境優(yōu)化,城鄉(xiāng)面貌不斷改善;突出共享發(fā)展,增添民生新福祉;突出作風建設,服務效能明顯提高,為xx的發(fā)展提供了堅實保障。
(一)各項經(jīng)濟指標完成情況。
今年1——3月份完成固定資產(chǎn)投資總額10.23億元,完成任務數(shù)40.88億元的25.02%;3月份完成4.9億元,完成區(qū)政府下達當月的指導數(shù)。1——3月完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值27.83億元,完成任務數(shù)97.60億元的28.51%;3月份完成13.3億元,完成區(qū)政府下達的單月指導數(shù)13.2221億任務。1——3月完成第三產(chǎn)業(yè)限額以上社會消費品零售總額20243萬元,完成年任務73338萬元的27.60%,完成第一季度任務。1——3月預計完成財政收入3600萬元,完成年任務數(shù)7128萬元的50.5%,可完成半年任務。1——3月完成實際利用外資661.09萬美元,完成年任務800萬美元82.64%,完成第一季度任務。
(二)項目總體進展情況。
今年xx鎮(zhèn)列入跟蹤的區(qū)級以上(含區(qū)級)重點項目41個,其中:續(xù)建項目11個,新建項目26個,預備項目4個。
20xx年續(xù)建項目漳龍物流園一期項目綜合樓正在進行裝修掃尾,物流金融監(jiān)管倉正在進行室內(nèi)裝修,二級丙類倉庫部分已經(jīng)完成初步驗收部分正在裝修和打樁,31家物流企業(yè)已入駐漳龍物流園區(qū),部分倉儲已投入運營;傲農(nóng)生物科技項目目前辦公樓、產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)車間、宿舍樓及廠區(qū)配套已全部竣工,現(xiàn)已正式投入生產(chǎn);東馬國際商貿(mào)加工物流園一期項目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成,二期64畝土地正在平整;康之味二期正在辦理工程規(guī)劃等開工手續(xù),準備樁基進場;云森電子辦公樓及2號宿舍樓主體工程正在裝修,1號宿舍已封頂;銘一工藝品主體工程3樓已封頂,正在裝修;森圣工貿(mào)主體工程2樓已封頂,3層框架正在施工;五洲國際商貿(mào)城(五洲城一期)項目招商中心已盛大開放,已完成地塊一建設面積約85%(40幢已封頂,52幢在建)。
新建項目海王星二期項目1號廠房已經(jīng)封頂,2、4號廠房準備進場建設;嘉信達果蔬機煮蛋器項目廠房已經(jīng)封頂,正在進行驗收及外墻裝修;如嘉食品廠房已經(jīng)封頂,已經(jīng)進入驗收、裝修階段;金峰北路土方工程已進場施工;傲農(nóng)二期、閩西南城市配送中心(漳龍二期)、保利協(xié)鑫項目、祥泰食品項目準備進行土地報批;縱四線道路業(yè)主單位正在進行項目前期工作;社會福利中心項目已在20xx年11月正式開工建設,截止目前前期已投入7752萬元;德勤鑫工貿(mào)、澳林工貿(mào)、凱拉美工貿(mào)、頂竹通訊、杜那衛(wèi)生陶瓷、勝和大展燈箱項目由于土方問題未能得到合理解決方案,項目暫時處于停滯狀態(tài);烏石綜合體招商中;金塘路、金寶片區(qū)安置房項目正在辦理相關開工手續(xù)。
1、發(fā)展后勁嚴重不足。
固定資產(chǎn)投資方面,透支嚴重,現(xiàn)有項目投資額在20xx年均已報完,后續(xù)缺乏新項目的支撐造成缺口較大;規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面在實體經(jīng)濟不景氣大環(huán)境下,老企業(yè)很難有大的突破,新增規(guī)模企業(yè)總量又太小,加上要背去年正和鋼管32億元的產(chǎn)值任務,工業(yè)產(chǎn)值要完成區(qū)政府下達的任務非常困難。
2、項目推進速度仍然偏慢。
受到征遷、土地平整、報建手續(xù)繁多及企業(yè)資金鏈等多種因素影響,項目整體推進速度仍然較慢。
3、財稅征收工作壓力巨大。
特別是出口型工業(yè)企業(yè)整體不景氣,造成稅源減少嚴重;加上缺乏新增速效財源,財政收入仍有缺口。
1、繼續(xù)加大招商引資力度。
經(jīng)濟工作是立街之本,招商是經(jīng)濟工作的生命線,是經(jīng)濟工作之源。我們要繼續(xù)把招商工作作為經(jīng)濟工作的重中之重抓緊抓好,要強化責任招商,所有的班子成員、村(居)委會、各個辦公室,要確繼續(xù)做好招商引資工作,為全區(qū)的招商引資工作做貢獻。爭取簽約“三維”產(chǎn)業(yè)項目一個。第二季度,鎮(zhèn)主要領導外出開展一次招商活動,謀劃億元以上項目兩個。重點做好五洲國際商貿(mào)城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作,力傾東馬物流園盡快落地報產(chǎn)。
2、繼續(xù)推進項目建設。
對己開工的項目,要進一步加大工作力度,力爭多完成工作量,重點抓好漳龍、五洲、傲農(nóng)等項目建設進度。對于未開工項目,要采取有力措施,促其早日開工,重點抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達、如嘉等項目的開工。對已建成完工的項目促其早日投產(chǎn),重點抓好富興彩彈槍等項目的投產(chǎn)。對于前期項目,要查找原因,理順關系,力爭突破,重點跟蹤服務好保利協(xié)鑫項目的前期報批進度。同時要進一步挖掘新增的生產(chǎn)性投資項目來補充項目及固定資產(chǎn)投資。
3、強化培植新增規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)。
深入轄區(qū)排查走訪,進一步了解企業(yè)的運營情況,挖掘新增的規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè),特別是對臨界規(guī)模的工業(yè)企業(yè)及電子商務類的商貿(mào)企業(yè)進行重點培植,力爭上半年有新增的規(guī)模企業(yè)。世卓、富興彩彈槍,兩家同時繼續(xù)落實領導掛勾重點企業(yè)制度,做好對重點企業(yè)的走訪,加強與企業(yè)的溝通交流,為他們提供盡可能的幫助與扶持,促使企業(yè)在產(chǎn)值方面多作貢獻。
4、繼續(xù)加強財稅征管。
強化轄區(qū)建安稅的征管,重點跟蹤好傲農(nóng)、五洲國際等在建項目的建安稅。配合財稅部門加強對重點稅源的跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理,加強對零星稅源特別是對營業(yè)額3萬元以下個體戶的跟蹤,做到應收盡收,使財稅收入穩(wěn)步增長。
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創(chuàng)新機制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
1、搞好員工業(yè)務能力,業(yè)務知識的培訓。找不足,找缺口,從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制,建立電子信息檔案,便于更好的為客戶服務。(物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能,充分發(fā)揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制,提升回訪辦結(jié)率,滿意度。走出去聽取民聲意見,掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應對各類事件,幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動,區(qū)域內(nèi)供水常見問題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓問題客戶先如何自行排查;停水后來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規(guī)章制度,及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現(xiàn)象。做到獎懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作,進行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽取并采納員工的想法和建議,提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內(nèi)外部調(diào)查:內(nèi)部與一線工作者的學習交流,對維修、收費、生產(chǎn)常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區(qū)域、不同問題的客戶,進行問卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作,并能運用到實踐工作中,發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請企業(yè)內(nèi)部先進部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進工作經(jīng)驗及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂,才能更好的與客戶進行心貼心的服務,使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力,進行年終客服個人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此,產(chǎn)生更多出色的客服工作者,激發(fā)大家工作熱情。
做好20xx年客戶服務收尾工作,確保服務質(zhì)量推進一個新臺階,讓政府放心,讓用戶滿意,同時爭創(chuàng)先進集體。
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